签购与安装 Astro | 签购与安装 Astro @ Emperors Kitchen Sdn Bhd

电视配套新安装更改现有配套

探索我们的电视配套，其中包含各种娱乐频道。

新安装更改现有配套

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Entertainment Pack

RM49.99 /月
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为家庭中的每个人制作必看的本地和国际内容。

Entertainment Pack + Kids

RM59.98 /月
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最好的本地和国际卡通片和教育娱乐片。

Entertainment Pack + Blockbuster

RM59.98 /月
查看频道列表

汇集全球电影和剧集，充满动作、剧情和震撼刺激。

Entertainment Pack + News & Documentaries

RM64.98 /月
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在您探索世界秘密的同时，您还可以了解最新的突发新闻和时事。

Sports Pack

RM99.99 /月
查看频道列表

见证每场主要联赛和现场体育赛事以及家庭娱乐活动。

Epic Pack

RM199.99 /月
查看频道列表

集电影、体育和各种流媒体应用于一体的终极娱乐体验。

100Mbps Astro Fibre 新安装更改现有配套

适合家居办公及串流。以 100Mbps 的速度连接并享受不间断的流媒体、游戏和浏览。

新安装更改现有配套

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100Mbps

RM99.00 /月
不含电视频道

免费数据机

免费 WiFi-6 路由器

无限数据

Entertainment Pack + 100Mbps

RM148.99 /月
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包括什么？

Entertainment Pack

RM49.99

100Mbps Astro Fibre

RM99.00
~~RM99.00~~

Entertainment Pack + Kids + 100Mbps

RM158.98 /月
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包括什么？

Entertainment Pack + Kids

RM59.98

100Mbps Astro Fibre

RM99.00
~~RM99.00~~

Entertainment Pack + Blockbuster + 100Mbps

RM158.98 /月
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包括什么？

Entertainment Pack + Blockbuster

RM59.98

100Mbps Astro Fibre

RM99.00
~~RM99.00~~

Entertainment Pack + News & Documentaries + 100Mbps

RM163.98 /月
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包括什么？

Entertainment Pack + News & Documentaries

RM64.98

100Mbps Astro Fibre

RM99.00
~~RM99.00~~

Sports Pack + 100Mbps

RM198.99 /月
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包括什么？

Sports Pack

RM99.99

100Mbps Astro Fibre

RM99.00
~~RM99.00~~

Epic Pack + 100Mbps

RM298.99 /月
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包括什么？

Epic Pack

RM199.99

100Mbps Astro Fibre

RM99.00
~~RM99.00~~

500Mbps Astro Fibre 新安装更改现有配套

适合有4K串流及游戏需求的小型家庭。以 500Mbps 的速度连接并享受快速稳定的互联网，满足您的所有需求。

新安装更改现有配套

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500Mbps

RM149.00 /月
不含电视频道

免费数据机

免费 WiFi-6 路由器

无限数据

Entertainment Pack + 500Mbps

RM198.99 /月
查看频道列表

包括什么？

Entertainment Pack

RM49.99

500Mbps Astro Fibre

RM149.00
~~RM149.00~~

Entertainment Pack + Kids + 500Mbps

RM208.98 /月
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包括什么？

Entertainment Pack + Kids

RM59.98

500Mbps Astro Fibre

RM149.00
~~RM149.00~~

Entertainment Pack + Blockbuster + 500Mbps

RM208.98 /月
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包括什么？

Entertainment Pack + Blockbuster

RM59.98

500Mbps Astro Fibre

RM149.00
~~RM149.00~~

Entertainment Pack + News & Documentaries + 500Mbps

RM213.98 /月
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包括什么？

Entertainment Pack + News & Documentaries

RM64.98

500Mbps Astro Fibre

RM149.00
~~RM149.00~~

Sports Pack + 500Mbps

RM248.99 /月
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包括什么？

Sports Pack

RM99.99

500Mbps Astro Fibre

RM149.00
~~RM149.00~~

Epic Pack + 500Mbps

RM348.99 /月
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包括什么？

Epic Pack

RM199.99

500Mbps Astro Fibre

RM149.00
~~RM149.00~~

1Gbps Astro Fibre 新安装更改现有配套

完美符合中型家庭的工作及游戏需求。以 1Gbps 的速度连接，让您体验到超快的互联网速度。

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1Gbps

RM229.00 /月
不含电视频道

免费数据机

免费 WiFi-7 路由器

无限数据

Entertainment Pack + 1Gbps

RM278.99 /月
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包括什么？

Entertainment Pack

RM49.99

1Gbps Astro Fibre

RM229.00
~~RM229.00~~

Entertainment Pack + Kids + 1Gbps

RM288.98 /月
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包括什么？

Entertainment Pack + Kids

RM59.98

1Gbps Astro Fibre

RM229.00
~~RM229.00~~

Entertainment Pack + Blockbuster + 1Gbps

RM288.98 /月
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包括什么？

Entertainment Pack + Blockbuster

RM59.98

1Gbps Astro Fibre

RM229.00
~~RM229.00~~

Entertainment Pack + News & Documentaries + 1Gbps

RM293.98 /月
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包括什么？

Entertainment Pack + News & Documentaries

RM64.98

1Gbps Astro Fibre

RM229.00
~~RM229.00~~

Sports Pack + 1Gbps

RM328.99 /月
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包括什么？

Sports Pack

RM99.99

1Gbps Astro Fibre

RM229.00
~~RM229.00~~

Epic Pack + 1Gbps

RM428.99 /月
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包括什么？

Epic Pack

RM199.99

1Gbps Astro Fibre

RM229.00
~~RM229.00~~

2Gbps Astro Fibre 新安装更改现有配套

为满足所有人的一切需求而设的终极高速互联网。以 2Gbps 的速度连接，享受闪电般的网络速度。

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2Gbps

RM319.00 /月
不含电视频道

免费数据机

免费 WiFi-7 路由器

无限数据

Entertainment Pack + 2Gbps

RM368.99 /月
查看频道列表

包括什么？

Entertainment Pack

RM49.99

2Gbps Astro Fibre

RM319.00
~~RM319.00~~

Entertainment Pack + Kids + 2Gbps

RM378.98 /月
查看频道列表

包括什么？

Entertainment Pack + Kids

RM59.98

2Gbps Astro Fibre

RM319.00
~~RM319.00~~

Entertainment Pack + Blockbuster + 2Gbps

RM378.98 /月
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包括什么？

Entertainment Pack + Blockbuster

RM59.98

2Gbps Astro Fibre

RM319.00
~~RM319.00~~

Entertainment Pack + News & Documentaries + 2Gbps

RM383.98 /月
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包括什么？

Entertainment Pack + News & Documentaries

RM64.98

2Gbps Astro Fibre

RM319.00
~~RM319.00~~

Sports Pack + 2Gbps

RM418.99 /月
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包括什么？

Sports Pack

RM99.99

2Gbps Astro Fibre

RM319.00
~~RM319.00~~

Epic Pack + 2Gbps

RM518.99 /月
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包括什么？

Epic Pack

RM199.99

2Gbps Astro Fibre

RM319.00
~~RM319.00~~

Astro Rate Card

常问问题

在这里找到您要的答案。

为什么要在这里申请？

我们提供一站式服务为您申请Astro和Broadband。不必开车，排队和在销售柜台等候。我们可以帮助您处理您的申请。

在这里申请需付多少费用？

我们不收取额外费用。无需提供信用卡信息。费用与您在销售柜台申请的费用相同。

申请程序如何？

首先，您可以在线申请，我们将在工作时间内立即与您联系。通过WhatsApp/电子邮件/传真发送您的身份证-IC（马来西亚公民）/ 护照（外国人）的复印件给我们。收到所有资料后，我们将立即处理您的申请。

申请程序有多快？

一旦收到您的完整资料，我们将在工作时间内立即处理您的申请。一旦您的申请获得批准，服务提供商的承包商将与您联系以进行安装预约。

为什么要同时申请 ASTRO 和宽频？

ASTRO 和宽频收费同时在一张账单，享受更大的节省和无忧的账单支付。在24个月的合约期内，您可以每月以折扣价享受 Astro 和宽频。

有哪些电视配套可供选择？

Astro 提供多种电视配套，包括娱乐、体育、电影和儿童配套。您可以选择符合您观看需求的配套，并在适用情况下添加额外的串流应用服务。

我可以只订阅电视而不订阅宽频吗？

可以，您可以只订阅 Astro 电视配套而无需绑定宽频。不过，将 Astro 电视与光纤宽频绑定可享有更好的每月优惠，并且只需支付一张综合账单，更加方便。

我家需要多少宽频速度？

对于小型家庭以及轻度上网和串流使用者，100Mbps 通常已足够。较大家庭、游戏玩家或重度串流用户则可选择 500Mbps 或 1Gbps 配套，以获得更流畅的多设备使用体验。

是否有合约期限？

大多数 Astro 电视和光纤宽频配套都附带 24 个月合约期。如在合约期满前取消服务，可能会产生提前终止费用。

之后可以升级电视配套或宽频计划吗？

可以，您可在符合资格及覆盖范围的情况下随时升级电视配套或宽频速度。根据升级情况，可能需要重新计算合约期限。

我将如何收到我的账单？

您的每月账单将由 Astro 直接发出。您可通过电子邮件接收账单，或通过 Astro 账户在线查看。绑定配套用户将收到电视与宽频服务的综合账单。

有哪些付款方式？

付款方式包括网上银行、自动扣款、信用卡或 Astro 提供的其他认可付款渠道。我们的团队将在申请过程中为您提供协助。

如果服务中断怎么办？

如果您遇到任何服务中断问题，可联系 Astro 客户服务寻求技术协助。大多数情况下可远程解决，如有需要将安排技术人员上门处理。

我可以将 Astro 服务迁移到新地址吗？

可以，迁移服务需视新地址是否在服务覆盖范围内而定。根据您的配套，可能会产生迁移费用及合约调整。

申请时需要信用卡吗？

不需要，提交申请时无需提供信用卡资料。服务获批后，付款安排将由 Astro 直接处理。

我可以在电视配套中添加串流服务吗？

部分 Astro 电视配套可根据当前促销及服务情况添加串流服务等附加项目。可能需支付额外月费。

安装光纤时是否提供 WiFi 路由器？

是的，光纤安装时通常会提供 WiFi 路由器。路由器型号可能会根据所选宽频速度配套而有所不同。

申请前可以查询宽频覆盖范围吗？

可以，我们会在处理您的申请前确认您地址的服务覆盖范围，以确保该地区可安装宽频服务。

申请宽频需要准备哪些文件？

马来西亚公民需提供 MyKad 复印件。外籍人士则需在提交宽频申请时提供护照复印件。

申请后多久可以安装？

申请获批后，服务提供商通常会在 2 至 7 个工作日内联系您安排宽频安装预约。

宽频合约期限是多久？

大多数 Astro 宽频配套附带 24 个月合约期，从安装日期开始计算。如您搬迁，可能需要在新地址重新签订 24 个月合约。

我可以将宽频迁移到新地址吗？

可以，您可在新地址具备服务覆盖的情况下迁移宽频服务。合约期限可能会从新安装日期起重新计算 24 个月。

我可以要求更改安装位置或移动家中设备吗？

可以，您可申请在家中调整宽频设备位置。若属于非标准安装，可能会产生额外费用，并需在评估后直接支付给安装人员。

如果我已有宽频合约，可以转到 Astro 宽频吗？

可以，您可转用 Astro 宽频。为避免服务中断，建议在终止现有宽频合约前先开通新的宽频服务。

非标准安装是否需要额外费用？

步骤一	步骤二	步骤三
选择配套然后提交您的申请。	等待安装。	享受您的新 Astro / 宽频！

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现在您可以享受令人惊叹的全新 Astro 电视套餐。

简单三步骤

步骤一

步骤二

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选择配套然后提交您的申请。

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常问问题

如果我们服务好，请告诉您的朋友。
如果不是，请告诉我们。

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