English  |  中文

Daftar dan Pasang Astro / Broadband | Daftar dan Pasang Astro / Broadband.

Astro

Kini anda boleh menikmati pakej Astro TV baru yang menakjubkan.

Pakej Astro TV baharu kami yang dikurasi telah direka semula untuk membawa apa yang anda sukai.

 

Pek TV   Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    

Terokai Pek TV kami yang merangkumi pelbagai saluran hiburan.

Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    
❯ ❮
Entertainment Pack
Entertainment Pack
RM49.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Kandungan tempatan dan antarabangsa yang mesti ditonton untuk semua orang dalam keluarga.

Entertainment Pack + Kids
Entertainment Pack + Kids
RM59.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Kartun tempatan & antarabangsa & hiburan pendidikan terbaik.

Entertainment Pack + Blockbuster
Entertainment Pack + Blockbuster
RM59.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Filem dan siri global yang penuh dengan aksi, drama dan keterujaan besar.

Entertainment Pack + News & Documentaries
Entertainment Pack + News & Documentaries
RM64.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Berita terkini & hal ehwal semasa semasa anda menemui rahsia dunia.

Sports Pack
Sports Pack
RM99.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Saksikan setiap liga utama & acara sukan secara langsung, serta hiburan keluarga.

Epic Pack
Epic Pack
RM199.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Hiburan semua-dalam-satu terbaik dengan filem, sukan & pelbagai app penstriman.

 
 

100Mbps Astro Fibre   Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming. Bersambung pada 100Mbps dan nikmati penstriman, permainan dan penyemakan imbas tanpa gangguan.

Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    
❯ ❮
100Mbps
100Mbps
RM99.00 /bulan
Tanpa Saluran TV

PERCUMA Modem

PERCUMA Router WiFi-6

Data tanpa had

Entertainment Pack + 100Mbps
Entertainment Pack + 100Mbps
RM148.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack
RM49.99
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
Entertainment Pack + Kids + 100Mbps
Entertainment Pack + Kids + 100Mbps
RM158.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Kids
RM59.98
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
Entertainment Pack + Blockbuster + 100Mbps
Entertainment Pack + Blockbuster + 100Mbps
RM158.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Blockbuster
RM59.98
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
Entertainment Pack + News & Documentaries + 100Mbps
Entertainment Pack + News & Documentaries + 100Mbps
RM163.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + News & Documentaries
RM64.98
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
Sports Pack + 100Mbps
Sports Pack + 100Mbps
RM198.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Sports Pack
RM99.99
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
Epic Pack + 100Mbps
Epic Pack + 100Mbps
RM298.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Epic Pack
RM199.99
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
 
 

500Mbps Astro Fibre   Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming. Bersambung pada 500Mbps dan nikmati internet yang pantas dan stabil untuk semua keperluan anda.

Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    
❯ ❮
500Mbps
500Mbps
RM149.00 /bulan
Tanpa Saluran TV

PERCUMA Modem

PERCUMA Router WiFi-6

Data tanpa had

Entertainment Pack + 500Mbps
Entertainment Pack + 500Mbps
RM198.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack
RM49.99
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
Entertainment Pack + Kids + 500Mbps
Entertainment Pack + Kids + 500Mbps
RM208.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Kids
RM59.98
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
Entertainment Pack + Blockbuster + 500Mbps
Entertainment Pack + Blockbuster + 500Mbps
RM208.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Blockbuster
RM59.98
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
Entertainment Pack + News & Documentaries + 500Mbps
Entertainment Pack + News & Documentaries + 500Mbps
RM213.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + News & Documentaries
RM64.98
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
Sports Pack + 500Mbps
Sports Pack + 500Mbps
RM248.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Sports Pack
RM99.99
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
Epic Pack + 500Mbps
Epic Pack + 500Mbps
RM348.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Epic Pack
RM199.99
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
 
 

1Gbps Astro Fibre   Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain. Bersambung pada 1Gbps dan nikmati kelajuan internet yang sangat pantas.

Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    
❯ ❮
1Gbps
1Gbps
RM229.00 /bulan
Tanpa Saluran TV

PERCUMA Modem

PERCUMA Router WiFi-7

Data tanpa had

Entertainment Pack + 1Gbps
Entertainment Pack + 1Gbps
RM278.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack
RM49.99
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
Entertainment Pack + Kids + 1Gbps
Entertainment Pack + Kids + 1Gbps
RM288.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Kids
RM59.98
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
Entertainment Pack + Blockbuster + 1Gbps
Entertainment Pack + Blockbuster + 1Gbps
RM288.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Blockbuster
RM59.98
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
Entertainment Pack + News & Documentaries + 1Gbps
Entertainment Pack + News & Documentaries + 1Gbps
RM293.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + News & Documentaries
RM64.98
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
Sports Pack + 1Gbps
Sports Pack + 1Gbps
RM328.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Sports Pack
RM99.99
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
Epic Pack + 1Gbps
Epic Pack + 1Gbps
RM428.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Epic Pack
RM199.99
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
 
 

2Gbps Astro Fibre   Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan. Bersambung pada 2Gbps dan nikmati kelajuan internet sepantas kilat.

Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    
❯ ❮
2Gbps
2Gbps
RM319.00 /bulan
Tanpa Saluran TV

PERCUMA Modem

PERCUMA Router WiFi-7

Data tanpa had

Entertainment Pack + 2Gbps
Entertainment Pack + 2Gbps
RM368.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack
RM49.99
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
Entertainment Pack + Kids + 2Gbps
Entertainment Pack + Kids + 2Gbps
RM378.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Kids
RM59.98
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
Entertainment Pack + Blockbuster + 2Gbps
Entertainment Pack + Blockbuster + 2Gbps
RM378.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Blockbuster
RM59.98
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
Entertainment Pack + News & Documentaries + 2Gbps
Entertainment Pack + News & Documentaries + 2Gbps
RM383.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + News & Documentaries
RM64.98
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
Sports Pack + 2Gbps
Sports Pack + 2Gbps
RM418.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Sports Pack
RM99.99
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
Epic Pack + 2Gbps
Epic Pack + 2Gbps
RM518.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Epic Pack
RM199.99
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
 
 
 

Astro Rate Card

Astro Rate Card

 
Njoi

Hiburan PERCUMA seumur hidup.

NJOI HD Box, dilengkapi dengan 15+ saluran TV & 10+ saluran radio percuma untuk pelbagai hiburan daripada saluran tempatan, antarabangsa, kanak-kanak, berita terkini dan sukan!

Njoi

Perkhidmatan TV satelit percuma dari Astro. Nikmati hiburan, berita, pembelajaran, maklumat dan banyak lagi.

 

Njoi

Gambar untuk ilustrasi sahaja.

Nikmati percuma ke 15+ saluran TV & 10+ saluran radio.


* Tertakluk kepada terma dan syarat Astro.

Njoi
 
❯ ❮
njoi
New Decoder
RM325.00

Dekoder baru sahaja tanpa piring satelit & kabel. Anda mesti ada piring satelit Astro/Njoi dan kabel terpasang dan berfungsi baik.

Termasuk pemasangan.

njoi
New Decoder & Satellite Dish
RM415.00

Dekoder baru lengkap dengan piring satelit & kabel.

Termasuk pemasangan.

 
 
 
Unifi
unifi-logo

100Mbps @ RM89/bulan

Kuota tanpa had, TV unifi dan Penghala Tanpa Wayar berprestasi tinggi dengan jalur lebar serat unifi.

 

Unifi Business Broadband   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Unifi Biz
100M
RM99.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Unifi Biz
300M (MESH6)
RM139.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Unifi Biz
500M (MESH6)
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Unifi Biz
1Gbps (MESH6)
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Unifi Biz
2Gbps (MESH6)
RM369.00 /bulan

Sokongan muktamad untuk sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

 
 

100Mbps Unifi Home Broadband   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Unifi Home
100Mbps
RM89.00 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

Unifi Home
100Mbps + Netflix Basic
RM118.90 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

 Netflix Basic

 
 

300Mbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Unifi Home
300Mbps
RM129.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
300Mbps + Netflix Basic
RM142.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Basic

 
 

500Mbps Unifi Home Broadband   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Unifi Home
500Mbps
RM149.00 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
500Mbps + Netflix Standard
RM203.90 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

1Gbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Unifi Home
1Gbps
RM249.00 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
1Gbps + Netflix Standard
RM293.90 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

2Gbps Unifi Home Broadband   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Unifi Home
2Gbps
RM319.00 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
2Gbps + Netflix Standard
RM363.90 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 
 
MaxisONE Fibre Internet

Nikmati pengalaman WiFi yang lebih baik yang dibina untuk anda oleh Maxis

Dapatkan serat super cepat yang dipasangkan dengan jaringan mesh untuk liputan yang lebih baik dan dioptimumkan oleh Maxperts agar sesuai dengan saiz rumah dan keperluan internet anda.

 

Maxis Business Fibre   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Maxis Business Fibre
100Mbps
RM119.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Maxis Business Fibre
100Mbps + Fixed IP
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

IP tetap.

Maxis Business Fibre
300Mbps
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Maxis Business Fibre
300Mbps + Fixed IP
RM379.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

IP tetap.

Maxis Business Fibre
500Mbps
RM219.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Maxis Business Fibre
500Mbps + Fixed IP
RM419.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

IP tetap.

Maxis Business Fibre
1Gbps
RM299.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Maxis Business Fibre
1Gbps + Fixed IP
RM499.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

IP tetap.

 
 

100Mbps Maxis Home Fibre   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
100Mbps
RM89.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
100Mbps + Voice Unlimited
RM99.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 

300Mbps Maxis Home Fibre   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
300Mbps
RM99.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
300Mbps + Voice Unlimited
RM109.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 

500Mbps Maxis Home Fibre   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
500Mbps
RM149.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
500Mbps + Voice Unlimited
RM159.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 

1Gbps Maxis Home Fibre   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
1Gbps
RM249.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
1Gbps + Voice Unlimited
RM259.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 

2Gbps Maxis Home Fibre   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
2Gbps
RM319.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
2Gbps + Voice Unlimited
RM329.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

Astro  Njoi  UniFi  Maxis 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


BOLEH SAYA BAYAR BIL ASTRO DENGAN PELAN ANSURAN?

Astro tidak menyediakan kemudahan pelan ansuran. Anda dinasihatkan untuk membayar caj anda sebelum tarikh tamat tempoh seperti penyata bil bulanan anda.


APA ITU ASTRO REWARDS?

Astro Rewards ialah program kesetiaan untuk pelanggan Astro sebagai tanda penghargaan kerana setia bersama kami.

Kami menawarkan pelbagai ganjaran, tawaran dan pengalaman baru yang sangat menarik untuk anda - dengan satu klik sahaja, semua ganjaran yang telah tersedia didalam aplikasi My Astro, kini boleh dinikmati. Yang paling menarik, lebih lama anda bersama kami, lebih banyak ganjaran yang anda dapat nikmati!


TETAPKAN AUDIO S/PDIF - ULTRA BOX / ULTI BOX

LANGKAH 1    

Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang HOME dan menu utama akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.

LANGKAH 2

Pergi ke Settings.

LANGKAH 3 

Pergi ke S/PDIF Audio dan tekan "OK".

‍

LANGKAH 4

Pergi ke pilihan anda dan tekan "OK".


SAMBUNGAN INTERNET PERLAHAN - TIME

Sambungan Internet Perlahan menggunakan kabel LAN

Terdapat masalah dengan sambungan perkhidmatan anda.

Sila jalankan Ujian Kelajuan dan lampirkan gambar atau tangkapan skrin untuk ujian kelajuan dalam Borang Maklum Balas di bawah bagi bantuan lanjut.

Klik di sini untuk garis panduan Ujian Kelajuan.

 

Maklumat Pantas
Ujian kelajuan ialah perkhidmatan yang memberikan analisis percuma bagi parameter capaian Internet, seperti kadar data sambungan.


Sambungan Internet Perlahan menggunakan Wi-Fi

1. Kedudukan Router

Ramai orang memandang rendah akan kepentingan pemilihan tempat yang sesuai untuk router Wi-Fi. Walaupun dengan ajakan kecil dalam kedudukan boleh menyebabkan perbezaan yang sangat ketara.

  i) Tinggi lwn. Rendah

     Letakkan router setinggi yang boleh untuk memanjangkan jarak penyiaran gelombang radio. Ini juga membantu mengelakkan router daripada gangguan.
 

 ii) Konkrit & Logam

      Pastikan router anda tidak dihalang oleh sebarang objek lain, terutamanya peranti elektronik. Juga, elak dari meletakkan router anda di tingkat bawah tanah kerana kawasan ini selalunya ditutupi banyak konkrit, yang hampir tidak boleh ditembusi oleh isyarat Wi-Fi.
 

  iii) Jarak ke Router

      Semakin jauh jarak router anda, semakin lemah isyarat Wi-Fi. Oleh itu, pilihan terbaik ialah meletakkan router anda paling dekat dengan peranti anda, tapi ini hanya praktikal jika anda mempunyai satu kawasan utama tempat anda biasanya menggunakan peranti anda.
 

Jika tidak, anda boleh meletakkan router anda berdekatan bahagian tengah rumah anda. Wi-Fi dapat memancarkan isyarat dalam 360 darjah, jadi untuk meletakkannya di bucu rumah tidak munasabah.


 

2. Gangguan Wayarles

Anda mungkin tidak menyedari bahawas di mana sahaja anda pergi akan terdapat isyarat wayarles dan ia melalui anda pada setiap masa. Dari mana? Peranti elektronik, router Wi-Fi, satelit, menara sel dan banyak lagi.
 

Walaupun Wi-Fi sepatutnya berada pada frekuensi berbeza daripada kebanyakan peranti, jumlah hingar radio ini masih boleh menyebabkan gangguan. Antara beberapa sebab gangguan yang biasa termasuk:

  i) Gelombang Mikro       

  ii) Peranti Bluetooth        

  iii) Telefon Tanpa Wayar


 

3.  Isyarat Wi-Fi sekeliling

Hakikat dunia moden, setiap isi rumah mempunyai rangkaian Wi-fi tersendiri, yang boleh menyebabkan masalah dengan pertindihan saluran. Ini boleh menyebabkan masalah di sebuah rumah bandar, terutama sekali di kompleks perumahan dan pangsapuri di mana terdapat banyak router yang berdekatan.

Oleh itu, penting untuk memilih saluran yang baik dalam tetapan router anda. Router moden boleh memilih saluran untuk anda secara automatik, tetapi adakala lebih baik jika anda boleh meneliti sendiri untuk mencari saluran terbaik.


 

4. Penggunaan

Ada berkemungkinan terdapat orang yang menggunakan rangkaian anda — contohnya rakan-rakan, rakan sebilik atau ahli keluarga — menggunkan untuk aktiviti jalur lebar berat seperti bermain permainan dan penstriman Ultra Box/Netflix.

Jika ini terjadi, anda boleh mengutamakan trafik rangkaian anda sendiri dengan mengaktifkan Mutu Perkhidmatan dalam tetapan router anda.

Jika masalah ini berterusan, sila jalankan Ujian Ping, Ujian Traceroute dan lampirkan gambar atau tangkapan skrin kedua-dua keputusan ujian dalam Borang Maklum Balas di bawah untuk bantuan lanjut.

Sila pastikan untuk melampirkan tangkapan skrin yang diperlukan dalam SATU fail (contohnya dokumen Microsoft Word, PDF, fail Imej) sebelum menghantar borang.


 

Maklumat Pantas
Ujian Kelajuan ialah perkhidmatan yang memberikan analisis percuma bagi parameter capaian Internet, seperti kadar data sambungan.
Ujian Ping menunjukkan tempoh yang diperlukan untuk paket sampai kepada hos.
Ujian Traceroute mengesan laluan paket ke hos destinasi daripada server kami.


ADAKAH SAYA PERLU MEMBAYAR SEBARANG CAJ APABILA EJEN KURIER DATANG UNTUK MENGAMBIL ASTRO BOX & KAD PINTAR/KAD SIM?

Caj kurier akan ditanggung oleh Astro untuk mendapatkan semula box dan Kad Pintar/Kad SIM.


JIKA SAYA MEMBATALKAN LANGGANAN ASTRO SAYA DENGAN KELAYAKAN DISNEY+ HOTSTAR; ADAKAH SAYA TIDAK LAGI BOLEH MENGAKSES DISNEY+ HOTSTAR?

Unfortunately, you will no longer be able to access Disney+ Hotstar via Astro if you cancel your Astro subscription with Disney+ Hotstar entitlement. 


SAYA ADALAH PELANGGAN PEK TV ASTRO DAN MEMPUNYAI AKSES KEPADA DISNEY+ HOTSTAR; BOLEHKAH SAYA MENDAFTAR UNTUK BERBILANG AKSES KEPADA DISNEY+ HOTSTAR?

Please note that only one Disney+ Hotstar access is bundled to each TV Pack subscription which allows two concurrent streams on Disney+ Hotstar. 


PELAYARAN PERLAHAN DI BEBERAPA LAMAN WEB - MAXIS

Anda perlu menjalankan beberapa ujian bagi membolehkan kami memahami isu anda dan membantu dalam menyelesaikan masalah ini.

Ini akan mengambil masa tidak melebihi 15 minit.

  1. Sila jalankan setiap ujian menggunakan komputer riba atau komputer peribadi dengan menyambungkan kepada Astro Fibre anda.
  2. Sila senaraikan laman web yang terjejas (Sediakan URL penuh cth. www.astro.com.my).
  3. Anda perlu menjalankan ujian di bawah dan menyediakan gambar atau tangkapan skrin keputusan ujian anda ke dalam SATU fail (misalnya dokumen Microsoft Word, fail PDF) dan hantarkan kepada kami agar kami dapat memberi bantuan lanjut:
    • Jalankan Ujian Ping & Traceroute - Untuk panduan, sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Ping & Traceroute.

Anda boleh menyambung kepada WiFi atau kabel LAN untuk menjalankan ujian ini. Keputusan ujian anda akan muncul seperti skrin di bawah dan sila ambil tangkapan skrin.

Keputusan Ujian Ping
Keputusan Ujian Traceroute
  • Jalankan Ujian Kelajuan - Untuk panduan, sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Kelajuan.

Anda perlu menjalankan Ujian Kelajuan menggunakan kedua-dua sambungan Wi-Fi dan kabel LAN.

Keputusan Ujian Kelajuan

4. Setelah mengumpul semua keputusan ujian, lampirkannya dalam Borang Maklum Balas untuk bantuan lanjut.
 

Maklumat Pantas
Ujian Kelajuan ialah perkhidmatan yang menyediakan analisis percuma bagi parameter capaian Internet, seperti kadar data sambungan.
Ujian Ping menunjukkan tempoh yang diperlukan untuk paket sampai kepada hos.
Ujian Traceroute mengesan laluan paket ke hos destinasi daripada server kami.


AKTIFKAN "BAND STEERING" - HUAWEI K562E

 

Huawei K562e

Secara default, ciri band steering telah dinyahaktifkan. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkannya.

Nota: "Band Steering" adalah Gabungan Dwijalur (Dual-band Combination)  dalam antara sempadan web router.

  1. Sila sambungkan komputer atau komputer riba anda kepada router Astro Fibre menggunakan kabel LAN. Kabel LAN anda mesti disambungkan daripada port kuning router Astro Fibre (Mana-mana port yang tersedia).
  2. Sebaik sahaja disambungkan, buka mana-mana pelayar sesawang seperti Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox dan sebagainya.
  3. Pada bar alamat, taipkan http://192.168.100.254 dan halaman di bawah akan terpapar.
 

Log masuk dengan nama pengguna (username)   dan Kata laluan (password)  anda jika anda telah menukar tetapan log masuk router. Jika anda belum menukarnya, log masuk router anda adalah seperti di bawah.

Nama pengguna (username) : user
Kata laluan (password) : user



4. Selepas anda berjaya log masuk, halaman tetapan router berasaskan web akan muncul.



5. Pada bahagian atas halaman, klik Wi-Fi untuk konfigurasi parameter Wi-Fi.



6. Klik pada butang Gabungan Dwijalur (Dual-band Combination) untuk menyahaktifkan Band Steering.



7. Mesej "pop-up" akan muncul menunjukkan "Rangkaian peranti mungkin diputuskan apabila Gabungan Dwijalur (Dual-band Combination)  diaktifkan." Klik "OK" untuk teruskan



8. Tetapkan nama Wi-Fi (Wi-Fi Name) dan Kata laluan Wi-Fi (Wi-Fi Password) berdasarkan pilihan anda. Kemudian klik "Mohon" (Apply)  untuk perubahan berlaku.

Please reconnect to the new Wi-Fi name with the new password once completed.

 


SAYA MERUPAKAN PELANGGAN ASTRO IPTV DAN TIDAK MENGGUNAKAN ULTRA BOX. KENAPA SAYA TIDAK BOLEH MENGAKSES NETFLIX WALAUPON ASTRO DEKODER SAYA BOLEH MEMBUKA SALURAN 741?

Netflix hanya tersedia untuk para pelanggan IPTV di Ultra Box. Pelanggan Bukan Ultra Box tidak boleh mengakses Netflix di CH741. Sila naik taraf kepada Ultra Box untuk mengakses Netflix di Ultra Box.


BOLEH TAMBAH CAJ PERKHIDMATAN PVR SEBAGAI ALA-CARTE?

Tidak, caj perkhidmatan PVR disertakan dalam langganan Starter Pack, Value Pack, Super Pack Lite, Super Pack dan Super Pack Plus sahaja.


BAGAIMANA SAYA BOLEH MEMULANGKAN ASTRO BOX & KAD PINTAR/KAD SIM?

Ejen kurier kami yang sah akan menghubungi anda secara terus untuk mendapatkan semula Astro box & Kad Pintar/kad SIM selepas permintaan penamatan perkhidmatan.


UJIAN FREKUENSI SATELIT - ULTRA / ULTI BOX

LANGKAH 1

Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang HOME.

LANGKAH 2

Navigasi ke ikon SETTINGS.

LANGKAH 3

Navigasi ke Manage Satellite Frequency dan tekan "OK".

‍

LANGKAH 4

Pilih Test Satellite Frequency dan tekan “OK”.

‍

LANGKAH 5

Pilih "Confirm" untuk meneruskan Test Satellite Frequency dan tekan "OK".

LANGKAH 6

Skrin status Satellite Frequency Test akan tertera.

LANGKAH 7

Keputusan ujian akan dipaparkan setelah selesai.


APA PELAYAR YANG DISARANKAN UNTUK MENJALANKAN EKYC?

Kami akan mencadangkan pelayar berikut untuk proses pengesahan yang lancar:

• Google Chrome

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

• Safari


DI MANA SAYA BOLEH MEMUAT TURUN MY ASTRO?

My Astro boleh dimuat turun secara percuma dari Google Play Store, Apple App Store atau Huawei App Gallery.

Untuk pengguna Ultra dan/atau Ulti box, aplikasi My Astro Saya ditambahkan pada Menu Atas supaya anda boleh mengaksesnya dengan mudah untuk mengurus atau mengemas kini akaun anda. Anda akan menemuinya dalam Menu Atas sebelah Tetapan. Sila rujuk gambar di bawah:


ADAKAH PENUKARAN TARIKH AKHIR INI AKAN MEMBERI KESAN KEPADA LANGGANAN BULANAN SAYA?

Tidak, penukaran tarikh akhir ini tidak akan memberi kesan kepada langganan bil bulanan anda.


SAYA ADALAH PENGGUNA BAHARU/SEDIA ADA ASTRO & BROADBAND BERSAMA MAXIS/ALLO; BOLEHKAH SAYA AKSES APLIKASI ASTRO FIBRE?

Tidak, aplikasi Astro Fibre ini hanya untuk pelanggan Astro Fibre yang menggunakan router RG21 terbaru sahaja.


APAKAH CARA UNTUK SAHKAN ASTRO ID SAYA?

Ikuti langkah-langkah di bawah untuk sahkan Astro ID anda:


BERAPA KELAJUAN INTERNET YANG DISARANKAN UNTUK ULTRA PLUG & PLAY BOX?

Kelajuan Internet minimum yang diperlukan untuk penstriman melalui Ultra Plug & Play Box ialah 30Mbps untuk tontonan UHD 4K dan 10Mbps untuk tontonan HD. Untuk pengalaman penstriman yang lebih baik, kami mengesyorkan 100Mbps dan ke atas.


BAGAIMANA UNTUK MENDAFTAR UNTUK E-BIL?

Langkah 1:

Taipkan ASTRO<jarak>EBILL<jarak><Nombor Kad Pintar 10-Digit><jarak><Alamat Email> 

Contoh:ASTRO EBILL 0156123412 abcdabcd@gmail.com

‍

Langkah 2:

Hantar SMS ke 66688    

Nota:- Permintaan ini hantar boleh dibuat dari nombor telefon utama pemilik akaun

‍

*Caj standard perkhidmatan telekomunikasi dan Terma & Syarat dikenakan


BAHASA APA YANG DISEDIAKAN DALAM MY ASTRO?

Aplikasi My Astro kini tersedia dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia sahaja.


BAGAIMANAKAH CAJ PRO RATA UNTUK CUKAI PERKHIDMATAN DIKIRA?

Cukai Perkhidmatan dikenakan berdasarkan tarikh perkhidmatan yang diberikan. Bagi perkhidmatan yang diberikan pada atau selepas 1hb Mac 2024, kadar Cukai Perkhidmatan adalah 8% dan manakala untuk perkhidmatan yang dinikmati sebelum 1hb Mac 2024, kadar Cukai Perkhidmatan ialah 6%


SAYA MEMPUNYAI 2 ASTRO ID; YANG MANAKAH SAYA PERLU GUNAKAN UNTUK LOG MASUK KE APLIKASI ASTRO FIBRE?

Sila gunakan Astro ID yang telah didaftarkan dengan langganan Astro Fibre anda untuk log masuk ke aplikasi Astro Fibre.


MACAM MANA CARA MEMBAYAR BIL?

Ketik skrin 'Akaun' pada bar navigasi untuk melihat baki tertunggak. Klik 'Bayar' untuk membayar bil anda. Jika bayaran anda berjaya, anda akan menerima rekod bayaran dan sejarah pembayaran akan dikemas kini.


ARE ALL THESE STREAMING APPS AVAILABLE ON THE ULTRA AND ULTI BOX?

All streaming apps willbe made available on the Ultra Box first, followed by the Ulti Box. If youwould like to upgrade to the Ultra Box, please visit product.astro.com.my/tv or reach us via WhatsApp by typing “Hi” at 03-9543 3838 forassistance.


SAYA ADALAH PELANGGAN ASTRO & BROADBAND SEDIA ADA (MAXIS/ALLO); BOLEHKAH SAYA MENDAFTAR UNTUK TAWARAN ASTRO FIBRE?

Ya, pelanggan Astro & Broadband sedia ada yang masih dalam kontrak atau telah tamat kontrak boleh melanggan Astro Fibre. Kontrak 24 bulan akan diperbaharui.

Walau bagaimanapun, kontrak anda dengan Maxis/Allo perlu ditamatkan sebelum mendaftar untuk tawaran ini. Yuran pembatalan awal dikenakan jika anda masih di dalam kontrak.

*Tertakluk kepada Terma & Syarat kontrak anda


TIDAK BOLEH MELAYARI ATAU MENGAKSES SESETENGAH LAMAN SESAWANG - ASTRO FIBRE

Jika anda cuba untuk melawati laman web tetapi ia tidak  berjaya dibuka berbanding laman web lain, mungkin terdapat pelbagai sebab. Jika laman itu sendiri tidak berfungsi, anda tidak boleh buat apa-apa selain menunggu.

Jika anda boleh memuatkan laman pada komputer atau peranti lain (pastikan anda cuba cara sambungan yang berbeza ke Internet), mungkin terdapat masalah dengan komputer atau rangkaian anda.

Terdapat beberapa cara pembaikan yang pantas. Ianya akan membantu menyelesaikan kebanyakan masalah tetapi memerlukan penglibatan anda.

 

1. Cuba buka laman web pada peranti yang berbeza.

Cuba buka laman web pada telefon anda atau pada komputer lain. Jika laman web berjaya dibuka pada peranti lain, masalah adalah berpunca dari komputer anda.

Jika laman web tidak berjaya dibuka pada peranti lain, masalahnya sama ada dengan rangkaian atau laman web itu sendiri.

 


2. Matikan dan hidupkan semula komputer anda.

Sering kali, dengan mematikan dan menghidupkan semula dapat membaiki masalah yang anda alami. But semula komputer anda dan buka laman web sekali lagi.



3. Cuba buka laman web dalam pelayar yang berbeza.

Terdapat beberapa tetapan yang tidak dikonfigurasikan dengan betul pada pelayar anda. Cuba pelayar web yang berbeza untuk melihat jika anda boleh membuka laman web tersebut.


 

4. Tutup (disabled) program antivirus anda buat sementara waktu.

Perisian antivirus anda mungkin mengganggu keupayaan anda untuk membuka laman web tertentu.

Cuba menutup (disabling) perisian dan kemudian membuka semula laman web. Pastikan anda menghidupkannya sekali lagi sebaik sahaja anda telah mengenal pasti masalah.


 

5. Set semula modem dan router anda.

Trafik pada tapak web tertentu mungkin menyebabkan seseorang melakukan kesilapan dengan modem atau router anda. Penetapan semula peranti ini boleh membenarkan anda mencapai laman web sekali lagi.


 

6. Periksa tetapan tarikh dan masa komputer anda.

Jika tarikh atau masa anda tidak ditetapkan dengan betul, anda mungkin tidak dapat bersambung ke laman web yang selamat (https://).

Periksa jam komputer atau peranti mudah alih anda untuk memastikan bahawa ia ditetapkan kepada masa dan tarikh yang betul.


 

7. Sekiranya masalah berlarutan, sila berikan butiran di bawah untuk semakan lanjut:

  i. Senarai laman web yang terjejas.          

  ii. Jalankan Ujian Kelajuan menggunakan LAN (kabel) dan sambungan Wi-Fi - Sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Kelajuan.  

  iii. Jalankan Ujian Traceroute - Sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Traceroute.          

  iv. Jalankan Ujian Ping - Sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Ping.

Setelah anda mengumpulkan semua keputusan, hantarkan semua melalui Borang Maklum Balas di bawah.


 

Maklumat Pantas
Ujian kelajuan ialah perkhidmatan yang memberikan analisis percuma bagi parameter capaian Internet, seperti kadar data sambungan.
Ujian Ping menunjukkan tempoh yang diperlukan untuk paket sampai kepada hos.
Ujian Traceroute mengesan laluan paket ke hos destinasi daripada server kami.


MENGAPAKAH SAYA TIDAK DIMAKLUMKAN TENTANG PENGHENTIAN PERKHIDMATAN BIL SMS INI?

Harap maklum bahawa pelanggan yang terlibat akan dimaklumkan tentang perubahan ini 30 hari sebelum pelaksanaan melalui SMS yang dihantar secara berperingkat (Mulai 1 Julai) dan pengumuman berjadual di WhatsApp, aplikasi My Astro dan laman web Astro.


APAKAH TAWARAN ASTRO FIBRE BUNDLE YANG TERSEDIA UNTUK SAYA?

Terdapat pelbagai tawaran pada masa ini untuk pelanggan sedia ada dan baharu:

  • Pelanggan Pek TV Astro sedia ada
Anda boleh memilih kelajuan Astro Fibre daripada 50Mbps hingga 800Mbps untuk mengiringi Pek TV Astro anda daripada serendah RM60/bulan untuk 50Mbps atau RM90/bulan untuk 100Mbps. Itu adalah lebih daripada RM900 daripada jumlah penjimatan dalam semua pelan kelajuan daripada 50Mbps hingga 800Mbps. Selain itu, anda juga akan menikmati peningkatan kelajuan percuma selama  24 bulan. Ini adalah sebahagian daripada inisiatif Astro untuk memberi nilai yang lebih baik untuk menyokong pelanggan setia. Butiran penuh tawaran ini adalah seperti berikut:
 
Kelajuan
Pelan
Naik Taraf Kelajuan Tempoh Naik TarafHarga Asal Harga PromosiRebat
50Mbps100Mbps24 bulanRM99/bulanRM60/bulanRM39/bulan
100Mbps500Mbps24 bulanRM129/bulanRM90/bulan
500Mbps800Mbps24 bulanRM189/bulanRM150/bulan
800MbpsN/A24 bulanRM249/bulanRM210/bulan
*Tawaran terpakai untuk pek bundle bukan Primary sahaja.
**Tawaran peningkatan kelajuan hanya layak untuk pelanggan yang mendaftar dalam tempoh 24 November 2023 hingga 31 Mei 2024.
 
  • Untuk Pelanggan Baharu Astro
Jimat lebih daripada RM600 dengan memilih Pek Sukan atau Movies serta sebarang kelajuan bermula hanya pada RM164.99/bulan. Sebagai alternatif, pelanggan baharu juga boleh memilih pakej Pek Primary + Astro Fibre 50Mbps pada harga RM139.99/bulan sebagai pakej pengenalan yang sempurna kepada Astro. Selain itu, anda juga akan menikmati peningkatan kelajuan percuma selama 24 bulan.
 
Kelajuan PelanNaik Taraf KelajuanTempoh Naik TarafHarga AsalHarga PromosiRebat
50Mbps100Mbps24 bulanRM99/bulanDari RM70/bulanSehingga RM39/bulan
100Mbps500Mbps24 bulanRM129/bulanDari RM100/bulan
500Mbps800Mbps24 bulanRM189/bulanDari RM150/bulan
800MbpsN/AN/ARM249/bulanDari RM220/bulan
*Tawaran terpakai untuk pek bundle bukan Primary sahaja.
**Tawaran peningkatan kelajuan hanya layak untuk pelanggan yang mendaftar dalam tempoh 24 November 2023 hingga 31 Mei 2024.


FAQS: DISNEY+ HOTSTAR ON ASTRO

Disney+ Hotstar app is now available to Astro customers on the Ultra and Ulti Box will be able to enjoy the app on the big screen and stream all their favourite blockbuster movies from Hollywood to Hallyu and award-winning shows from Disney, Marvel, Star Wars, Pixar, National Geographic, FX and 20th Century Studios!


BILA KENAIKAN CUKAI PERKHIDMATAN 8% AKAN BERKUAT KUASA?

Kenaikan akan berkuat kuasa pada 1hb Mac 2024.


THIS CHANNEL IS NOT INCLUDED IN YOUR SUBSCRIPTION (TCINIIYS) - HD ENABLED BOX

Sila pastikan anda telah melanggani saluran ini.
Jika anda sudah melanggan saluran ini, sila ikut langkah di bawah.

STEP 1
Anda perlu memuat semula isyarat box anda 
Rujuk langkah panduan untuk Memuat semula signal box anda.

STEP 2
Jika masalah berterusan selepas 30 minit, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.
 


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PEMULANGAN SEMULA LEBIHAN BAYARAN?

Ya, pelanggan mungkin perlu menyediakan dokumen tambahan seperti slip pembayaran bank atau resit pembayaran. Pelanggan akan dimaklumkan oleh Astro sekiranya terdapat sebarang dokumen yang tidak lengkap selepas pengesahan dibuat.


UBAH AUDIO DELAY - ULTRA BOX / ULTI BOX

LANGKAH 1

Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang "HOME" dan menu laman utama akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.

LANGKAH 2

Pergi ke SETTINGS.

LANGKAH 3

Pergi ke Audio Delay dan tekan "OK".

LANGKAH 4

Pergi ke pilihan anda dan tekan "OK".


ADAKAH SAYA PERLU MEMBAYAR CAJ TAMBAHAN UNTUK NAIK TARAF KELAJUAN ASTRO FIBRE INI?

Tidak, pelanggan yang layak tidak akan dikenakan bayaran untuk peningkatan kelajuan ini. Pelan kelajuan anda akan dinaik taraf secara automatik selama 24 bulan, bergantung pada langganan anda. Selepas tempoh peningkatan kelajuan PERCUMA, pelan Astro Fiber anda akan kembali ke kelajuan biasa.
 


APA AKAN BERLAKU KEPADA AKSES DISNEY+ HOTSTAR SAYA KALAU PERKHIDMATAN ASTRO SAYA DIGANTUNG?

Disney+ Hotstar anda akan dijedakan. Capaian Disney+ Hotstar akan diteruskan setelah perkhidmatan Astro anda dihidupkan semula.


KENAPA ASTRO MENYARANKAN CIRI INI DINYAHAKTIFKAN?

Sekalipun teknologi ini ada manfaatnya, peranti berbeza di rumah mempunyai reaksi dan respon berbeza kepada perubahan dalam kekuatan dan kualiti isyarat, dan ia hampir tidak mungkin dapat meramalnya jika ia akan menjadi pilihan jalur yang baik disebabkan kepada interaksi di antara peranti dan router Wifi. Sebahagian peranti rumah pintar juga mencadangkan bahawa band steering tidak digunakan atas pelbagai sebab seperti memerlukan penyambungan yang konsisten dan berterusan, keupayaan untuk hanya menyambung kepada jalur tertentu, pendaftaran pada alamat MAC masing-masing, dll.

Contoh:

Semasa SSID tunggal digunakan, peranti mungkin tetap pada rangkaian 5GHz lemah daripada beralih kepada rangkaian 2.4GHz yang lebih kuat.


DI MANA SAYA BOLEH MENCARI MAKLUMAT LANJUT TENTANG APLIKASI MULTIROOM (SMART TV)?

Untuk maklumat lanjut tentang produk termasuk tawaran dan persediaan, lawati product.astro.com.my/multiroom


SEMAK STATUS KAD PINTAR DI "STB DIAGNOSTICS" - BOX BERDEFINISI TINGGI (HD)

LANGKAH 1    

Tekan butang "HOME" pada alat kawalan jauh anda.

LANGKAH 2  

Pergi ke Tetapan dan tekan "OK".

LANGKAH 3    

Pergi ke STB Diagnostik dan tekan "OK".

LANGKAH 4    

Lihat Status Kad Pintar.


SIAPAKAH YANG BOLEH MENGGUNAKAN APLIKASI ASTRO FIBRE INI?

Hanya pelanggan baharu/sedia ada Astro Fibre bersama router RG21 terbaru yang layak akses aplikasi Astro Fibre.


SAYA TIDAK MENERIMA SEBARANG SMS MENGENAI PERMINTAAN SAYA UNTUK MENDAPATKAN SEMULA ASTRO BOX & KAD PINTAR/KAD SIM

Sila pastikan maklumat pangilan terkini anda dikemas kini dalam pangkalan data kami semasa anda berhubung dengan ejen kami, ini termasuk nombor telefon bimbit dan alamat rumah anda. Maklumat ini akan digunakan oleh ejen kurier kami untuk menghubungi anda terus bagi proses pengambilan semula.


MACAM MANA BOLEH SAYA DAPATKAN PERANTI MESH WI-FI DENGAN ASTRO FIBRE?

Peranti Mesh Wi-fi boleh didapati sebagai langganan tambahan daripada RM10/bulan merentas semua kelajuan Astro Fibre. Anda boleh melanggan hingga maksimum 5 unit Mesh Wi-fi untuk setiap langganan Astro. Anda juga boleh menghubungi Pusat Hubungan Astro (03 - 9543 1543) untuk melanggan kepada Mesh Wi-fi.


APA SALURAN-SALURAN BAYARAN YANG DISEDIAKAN?

Pelanggan Astro boleh membuat bayaran  melalui Auto-debit, WhatsApp, Astro Quick Pay dan saluran bayaran lain yang  sah tanpa surcaj untuk cara yang lebih mudah dan pantas untuk membayar bil  Astro mereka.

Bayaran bil di stesen petrol yang terpilih, kedai mudah beli, kedai  runcit/mudah alih, kiosk, dan e-wallet mungkin dikenakan surcaj  sehingga RM0.50 setiap transaksi oleh agensi pengumpulan yang dilantik bagi  RMS (sebelum ini dikenali sebagai Razer/MOL), ATX, MobilityOne, dan e-Pay.

Surcaj dikenakan oleh saluran bayaran pihak ketiga yang mengutip pembayaran  bagi perkhidmatan di atas.

Ketahui semua cara anda boleh membayar bil di bawah. Yang bertanda '*' akan  tertakluk kepada surcaj oleh agensi kutipan yang dilantik. 
 

A. KAEDAH BEBAS KERUMITAN
 

Auto-Debit​:
 
Klik di sini untuk  arahan langkah demi langkah tentang cara untuk mengaktifkan bayaran auto-debit melalui Portal Layan Diri Astro.
 
 
WhatsApp:

  1. Simpan nombor WhatsApp Astro 03-9543 3838 ke dalam kenalan anda dan  hantarkan “Hai” kepada kami melalui WhatsApp.
  2. Ikuti arahan dalam menu untuk teruskan bayaran anda.

 

JomPAY​:
Cari logo JomPAY pada bil terkini anda, log ke dalam platform perbankan dalam  talian pilihan anda, dan hantar butiran bayaran anda.

  • Kod Pengebil: 9639 (unik untuk Astro sahaja)
  • Ruj-1: <10 digit nombor akaun Astro> (E.g. 08XXXXXXXX)

 
 

B. KAEDAH LAYAN DIRI ASTRO
 
Astro Quick Pay​:

  1. Lawati pay.astro.com.my.
  2. Hanya masukkan 10 digit Nombor Akaun Astro anda dan teruskan dengan arahan berikut.



Portal Layan Diri Astro:

  1. Log masuk ke Portal  Layan Diri Astro  untuk membuat bayaran anda dalam talian dengan mudah
  2. Pilih ‘BAYAR BIL’ dan teruskan dengan arahan berikut.
  3. Anda juga boleh menggunakan portal ini untuk memeriksa sejarah pengebilan  dan pembayaran anda.

 

Saluran 200​:

  1. Talakan ke CH200.
  2. Pilih 'Akaun Saya'.
  3. Klik pada 'Buat Bayaran' dan ikuti arahan yang dipaparkan pada skrin.
  4. SMS kod yang ditunjukkan pada TV anda ke 33777.
  5. Tunggu balasan SMS dengan pautan yang dilampirkan untuk meneruskan bayaran anda.

 

Aplikasi My Astro:

  1. Muat turun aplikasi My Astro (boleh didapati secara PERCUMA di Google Play & Apple App Store).
  2. Daftar/Log masuk/Pautkan akaun dan berikan alamat e-mel dan nombor mudah  alih yang sah.
  3. Pilih 'Akaun Saya' pada bar menu untuk melihat baki belum jelas anda dan  klik pada 'Let’s Pay' untuk membuat bayaran bil anda.
  4. Anda akan menerima pemberitahuan segera dalam peti kotak mesej anda yang  mengesahkan bahawa bayaran anda telah dilakukan apabila bayaran berjaya.

 
 ‍

C. BANK
 
Maybank

  • ATM
  • Perbankan dalam talian

 Lawati maybank2u.com.my untuk  maklumat lanjut.
 

Public Bank

  • ATM
  • Mesin Deposit Tunai & Deposit Cek
  • Perbankan dalam talian

 ‍Lawati pbebank.com untuk  maklumat lanjut.
 

Bank Simpanan Nasional

  • ATM
  • Mesin Deposit Tunai
  • Perbankan dalam talian
  • Perbankan SMS
  • BSN Ejen Bank Berdaftar (EBB)
  • Bayaran di kaunter

 ‍Lawati mybsn.com.my untuk  maklumat lanjut.
 

Agrobank

  • ATM
  • Perbankan dalam talian
  • Bayaran di kaunter

 Lawati agrobank.com.my untuk maklumat lanjut.
 ‍
 

D. e-WALLETS
 
A‍TX*
Boost, GoPayz, KelantanPay, Zcity (GEM REWARD), SabahPay, Tapay, GoPay, MerchantTradeMoney, ToneGroup, Elinking, Mpay, Mcash, dan pelbagai dompet lain yang lebih kecil.

e-Pay*
Touch n Go (TnG), Grab Pay, Shopee, BigPay, True Money
 
‍
E. KAEDAH LAIN

 
Peruncit yang Berkaitan:
 
RMS (Razer/ MOL)*
7-Eleven, 99 Speedmart, Caring Pharmacy
 
ATX*
RedONE Shop, Mobile Money, Runcit Hero (kedai telekomunikasi), Parcel Hub (kedai kurier), Kiosk, DHL
 
Mobility One*
Kedai D’mart, Happy Mart, Pasaraya Sakan, Pusat Komuniti Desa (PKD), Aeon Big, dan pelbagai kedai runcit

e-Pay*
Stesen petrol (Petronas, Shell, BHP, Caltex, Petron), KK Mart, Mydin, MyNews, SenHeng, Hai-O, Giant, TF ValueMart, Billion, Big Pharmacy


BOLEH SAYA DAPATKAN KOTAK PVR?

Kami telah menghentikan tawaran kotak PVR kepada pelanggan kami. Anda boleh memilih Ultra Box terkini yang menyokong UHD 4K. Untuk maklumat lanjut, layari https://product.astro.com.my/box.

Anda juga boleh menghubungi kami di 03-7481 8000 untuk pertanyaan lanjut atau untuk mendaftar Ultra Box.


SAYA PELANGGAN SEDIA ADA ASTRO; PERLUKAH SAYA MELANGGAN PEK BAHARU?

Tidak, anda boleh kekal dalam pek semasa anda, tapi mulai 9 November 2021, anda perlu melanggan pakej baharu untuk membuat sebarang perubahan pada langganan anda. Kami amat menggalakkan pelanggan beralih kepada pek baharu untuk menikmati pengalaman rancangan terbaik daripada Astro.


APAKAH LIGA MALAYSIA?

Astro memperkenalkan Liga Malaysia kepada semua pelanggan Astro untuk menonton pertandingan Liga Malaysia Liga Bola Sepak Malaysia secara LIVE, terdiri daripada Perlawanan Sumbangsih (Piala Sultan Haji Ahmad Shah), Liga Super, Piala FA dan Piala Malaysia secara langsung dalam HD di Astro Arena (CH801), saluran Arena Bola ( CH803 dan CH804) dan strim di Astro GO sehingga diberitahu kelak.

 


WILL ALL THESE STREAMING APPS BE AVAILABLE TO ME AFTER THEY ARE OFFICIALLY LAUNCHED?

Streaming app entitlement is dependent onthe TV Pack you are subscribed to, with some streaming apps available on Astroas an add-to-bill service. Please visit product.astro.com.my/apps to seeif you are entitled to your favourite streaming app once it is launched!


SAYA TELAH MEMBUAT BAYARAN PENDAHULUAN SEMASA MENDAFTAR, APAKAH YANG PERLU SAYA BAYAR PADA BULAN PERTAMA?

Dalam bil Astro pertama anda, bil bulan pertama akan ditolak sewajarnya tidak  termasuk cukai. Anda masih perlu membayar amaun cukai penuh untuk bulan pertama anda mengikut bil bulan pertama anda.  

Nota: Bayaran pendahuluan hanya dicaj untuk pembelian pek Astro TV. Jika anda melanggan pakej Astro Fiber + TV, hanya satu bulan yuran langganan TV anda (tidak termasuk cukai) perlu dibayar semasa mendaftar. Amaun cukai penuh dan yuran langganan bulan pertama untuk Astro Fiber akan dibayar pada bil bulan pertama anda.


MENGAPAKAH SISTEM KLASIFIKASI YANG DITUNJUKKAN PADA ASTRO PVR/B.YOND BOX SAYA BERBEZA BERBANDING ULTRA/ULTI BOX DAN ASTRO GO?

Astro tidak lagi mengemas kini perisian dalam Kotak bukan Ultra/Ulti kerana mereka telah mencapai kitaran akhir hayatnya. Oleh itu, Kotak bukan Ultra/Ulti akan mengekalkan sistem pengelasan semasa mereka. Walau bagaimanapun, anda boleh merujuk kepada content.astro.com.my untuk semua penilaian umur yang dikemas kini. Sila rujuk jadual di bawah untuk melihat perbezaan dalam sistem klasifikasi antara platform kami:


SAYA TELAH MEMBUAT BAYARAN KE AKAUN ASTRO YANG SALAH, BAGAIMANA SAYA BOLEH BETULKAN KESILAPAN INI?

Ambil gambar atau imbas resit pembayaran anda dan hantarkan ke salah satu platform perhubungan kami.


Tags: Daftar dan Pasang Astro / Broadband wifi km 6 batu 3 1 2 Daftar dan Pasang Astro / Broadband fiber kampong gong sekolah Daftar dan Pasang Astro / Broadband astro kampung ngangoh kenor Daftar dan Pasang Astro / Broadband anjoy johortabika kemas Daftar dan Pasang Astro / Broadband fiber shangri la tanjung aru resort spa Daftar dan Pasang Astro / Broadband faq mahkamah majistret pasir mas Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifi masjid al hadhari Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoi blok d apartment cheras awana Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoy jalan parit baru Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoy blok c pangsapuri bayu Daftar dan Pasang Astro / Broadband unufi kampung ribu Daftar dan Pasang Astro / Broadband anjoi blok c ppr kampung tampoi Daftar dan Pasang Astro / Broadband njoy balai polis penampang Daftar dan Pasang Astro / Broadband fiber blok 10 pangsapuri subang hijauan Daftar dan Pasang Astro / Broadband internet taman ktc fasa 1 Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoi taman puncak luyang Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoy bha zhong Daftar dan Pasang Astro / Broadband anjoi blok kemboja 4 Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoy taman industi alam jaya Daftar dan Pasang Astro / Broadband anjoy taman suria fasa 6 Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifii pejabat pendidikan daerah kota setar Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoy pejabat penggawa dearah galas Daftar dan Pasang Astro / Broadband anjoy taman seri desa gong badak Daftar dan Pasang Astro / Broadband fibre kompleks taipan Daftar dan Pasang Astro / Broadband maxis taman bekoh jaya Daftar dan Pasang Astro / Broadband wifi block d20 Daftar dan Pasang Astro / Broadband astro 16 nil 16450 taman desa baru kok lanas kn Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoi aeon permas jaya Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoi wisma salcra Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoy hijauan kiara blok e Daftar dan Pasang Astro / Broadband fibre km 7 jalan bn Daftar dan Pasang Astro / Broadband anjoy kampung giling tengah Daftar dan Pasang Astro / Broadband fibre kkmm mers 999 Daftar dan Pasang Astro / Broadband faq landmark Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifii matsubashi auto parts supply m sdn bhd Daftar dan Pasang Astro / Broadband anjoi taman permai bandar baru permyjaya Daftar dan Pasang Astro / Broadband njoy blok b impiana apartment Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoy solar energy sdn bhd Daftar dan Pasang Astro / Broadband broadband ikbn dusun tua Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoi we4 Daftar dan Pasang Astro / Broadband unufi blok 4 pangsapuri sri kemuning Daftar dan Pasang Astro / Broadband njoi blok 18 a Daftar dan Pasang Astro / Broadband maxis bukit bintang sale gallery c Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifii tanjong beringin Daftar dan Pasang Astro / Broadband faq belakang pakr teluk pasu Daftar dan Pasang Astro / Broadband njoy ktrs jab kastam Daftar dan Pasang Astro / Broadband fiber residensi pr1ma puteri Daftar dan Pasang Astro / Broadband uninfi kampung baru si rusa Daftar dan Pasang Astro / Broadband uniifi smk sri tanjung Daftar dan Pasang Astro / Broadband uniifi minolta Daftar dan Pasang Astro / Broadband njoy ibu pejabat polis daerah nilai Daftar dan Pasang Astro / Broadband njoy residensi pr1ma tapah Daftar dan Pasang Astro / Broadband internet klinik desa gong tanah merah Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoi blkg smk seri nilam Daftar dan Pasang Astro / Broadband broadband majlis bandaraya kuching selatan mbks Daftar dan Pasang Astro / Broadband fiber kampung felda belara Daftar dan Pasang Astro / Broadband uniifi residensi bintawa riverfront blok a2 Daftar dan Pasang Astro / Broadband njoy kampung parit bakong Daftar dan Pasang Astro / Broadband njoy bangunan caam kota bharu Daftar dan Pasang Astro / Broadband njoi hannan medispa sdn bhd Daftar dan Pasang Astro / Broadband anjoi sekolah kebangsaan penaga jaya Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoy cabang tiga kampung bagus Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifi pinggiran ria Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoi green heights commercial