Netflix BasicPemasangan Untuk Seluruh Malaysia
Mendaftar untuk
| UniFi Maxis Astro Njoi |
Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)
Cari jawapan anda di sini.
Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.
Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.
Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.
Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.
Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.
Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.
Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.
Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.
Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.
Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.
Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.
Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.
Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.
Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.
Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.
Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.
Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.
Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.
Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.
Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.
Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.
Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.
Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.
Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.
Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.
Ejen kurier kami akan mengemaskan peralatan untuk anda. Walau bagaimanapun, jika peralatan anda sudah dikemaskan, sila bungkus di dalam kotak/pembungkusan asalnya jika boleh. Jika pilihan ini tidak tersedia untuk anda, serahkan sahaja peralatan kepada perkidmatan kurier tanpa sebarang pembungkusan. Anda tidak akan dikenakan sebarang bayaran jika pembungkusan asal telah rosak/hilang.
Tidak. Jika anda bukan pelanggan Astro, anda masih boleh mencipta Astro ID, tetapi akses dan penggunaan perkhidmatan digital Astro akan dihadkan. Jika anda adalah pelanggan Astro, sila pautkan Astro ID anda ke nombor akaun Astro anda untuk menikmati akses eksklusif ke semua perkhidmatan digital Astro.
You can cancel your WeTV VIP subscription via WeTV’s official website or mobile app.
Kindly note that we will not be able to offer a refund if you do decide to leave the WeTV app before your subscription period ends.
Anda boleh menyemak sejarah pembayaran anda dengan My Astro.
1. Muat turun aplikasi My Astro app atau layari laman web My Astro
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Go to Akaun > Bil > Sejarah pembayaran
4. Anda boleh melihat sejarah pembayaran anda untuk dua belas (12) bulan yang lepas
💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?
📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja
Selepas menghantar pesanan, Plug & Play Box dan kad SIM Astro akan dikurier secara berasingan ke alamat perkhidmatan anda. Tarikh penghantaran dengan nombor penjejakan akan dimaklumkan melalui SMS.
Plug & Play Box dan kad SIM Astro sepatutnya tiba dalam masa 3 hari bekerja selepas penyerahan pesanan anda. Anda boleh memasang sendiri kotak anda dengan mengikuti panduan di sini.
If you experience constant loading or buffering while watching content on the Astro Smart TV app, please follow the steps below:
1. Update Your Smart TV Software
- Ensure your Smart TV is running the latest software or firmware version.
- Check for updates in your TV's Settings menu and install any available updates.
2. Restart Your Devices
- Turn off and restart the following devices:
- Router
- Modem (if applicable)
- Smart TV
- Wait a few minutes for all devices to reconnect and stabilize.
- Relaunch the Astro app and test the VOD content again.
3. Clear the Astro App Cache
- Clear the application cache on your Smart TV.
- After clearing the cache, reopen the Astro app and check if the buffering issue has been resolved.
4. Reinstall the Astro App
- Uninstall the Astro app from your Smart TV.
- Download and install the latest version from your TV's app store.
- Launch the app and test any content again.
5. Still Experiencing Buffering Issues?
- Check whether other devices on the same network are heavily using the internet.
- Use a LAN cable for a more stable connection if possible.
If you are still having issues, proceed to submit report via WhatsApp or Feedback Form and provide:
- Astro ID use
- Smart TV model
- OS version
- Type of internet connection (Wi‑Fi or LAN)
- Screenshot/photo of the error message
This will help our support team investigate and assist you further.
Yes, users can access the Simply South app from anywhere in the world, except for India.
Aplikasi Astro Fibre disokong pada semua peranti iOS dan peranti Android versi 13 atau ke bawah. Untuk memuat turun aplikasi, anda boleh melawati gedung aplikasi mudah alih anda dan cari "Astro Fibre App". Sebagai alternatif, anda boleh memasang aplikasi pada peranti mudah alih anda dengan mengklik di sini (Gedung Google Play) atau di sini (Gedung Aplikasi iOS).
Pelanggan yang menggunakan aplikasi Astro Smart TV boleh menstrim kedua-dua saluran ini (CH549 Love Nature 4K dan CH805 Astro Sports UHD) sekiranya model TV mereka menyokong resolusi 4K UHD.
Sila ambil maklum bahawa model TV Sony berikut tidak menyokong resolusi 4K UHD:
a) Sony BRAVIA 4K GB
b) Sony BRAVIA 4K UR
c) Sony BRAVIA VH
*CH805 Astro Sports UHD hanya tersedia kepada pelanggan yang mempunyai kelayakan Sukan dalam pakej TV yang dilanggan.
Ya, anda boleh log masuk menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon yang sama yang didaftarkan pada akaun Disney+ sedia ada anda.
E‑Invoicing ialah versi digital penuh bagi invois anda yang dijana dan dikongsi secara elektronik mengikut keperluan e‑Invois nasional oleh Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDN). Tanpa penggunaan kertas atau dokumen manual, semua proses dilakukan secara digital untuk memberikan pengalaman pengebilan yang lebih lancar dan selamat.
Tiada perubahan pada caj anda. Perbezaannya hanyalah cara invois dijana, yang kini lebih cekap dan selaras dengan keperluan cukai negara.
Buat masa ini, aplikasi Disney+ pada Astro Ultra dan Ulti Box tidak menyokong audio Dolby. Kami sedang berusaha untuk menyediakan ciri ini.
Kelajuan internet rumah yang disyorkan untuk pengalaman tontonan yang lancar ialah 30Mbps.
Akaun akan ditamatkan sekiranya tiada pembayaran dilakukan selepas 62 hari dari tarikh bil. Caj prorata yuran pembatalan akan dikenakan berdasarkan baki kontrak. Sekiranya anda ingin meneruskan perkhidmatan, anda perlu menjelaskan baki tunggakan dan membuat permohonan akaun baru.
Hanya Kad Kredit dan Kad Debit Visa, MasterCard, dan American Express yang dikeluarkan oleh bank di Malaysia dapat diterima oleh saluran bayaran milik Astro. Rakan kongsi rasmi pembayaran Astro mungkin mempunyai polisi yang berbeza - sila periksa dengan rakan kongsi pembayaran pilihan anda untuk maklumat terkini.
You can cancel your Simply South subscription here. Kindly note that we will not be able to offer a refund if you do decide to leave Simply South app before your subscription ends.
You will be able to enjoy all the content on ZEE5 immediately upon successful purchase from the Astro website. You may enjoy your Premium privileges from the ZEE5 app on your Ultra Box, Ulti Box, mobile devices (Android & iOS), Apple TV, Android TV, as well as on Web (www.Zee5.com).Please ensure that the email address used to log in to the app is the same one used to purchase your ZEE5 premium subscription.
Jika pemohonan anda tidak berjaya, anda boleh memohon sekali lagi menerusi aplikasi/laman sasawang MyAstro. Sila rujuk soalan No.5 untuk arahan seterusnya. Kami menyarankan agar anda memberikan nombor TIN anda ketika pemohonan dilakukan. Untuk bantuan lanjut, anda boleh menghubungi kami menerusi Astro Help & Support.
The new packs will be available starting 9 December 2024 and you can subscribe via:
- The Astro website: www.astro.com.my
- WhatsApp at 03-9543 3838 and type GET ASTRO
- Astro Customer Service Centres
Sebaik sahaja anda menerima pautan eKYC, anda perlu melengkapkan pengesahan dalam masa 3 hari.
Viu is an on-demand video streaming service with over 4,500 hours of movies, TV shows and
music. With Viu, you can stream premium Asian content from Korea, Japan, Thailand, Hong
Kong, China and Taiwan – with English, Malay & Chinese subtitles (for selected titles) and more,
all on your big screen TV via the Ultra/Ulti Box or on-the-go right at your fingertips with the Viu
mobile app
You can recover your Netflix subscription here.
Download the iQIYI app > Select "Profile" > Click on "Log in with Astro ID" > Click on "Do not have an Astro ID? Click here".
Tidak. Apabila anda log masuk ke aplikasi Disney+ yang baharu menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon yang sama yang didaftarkan pada akaun Disney+ sedia ada anda, Disney+ akan mengenalpasti dan memadankan langganan anda kepada akaun anda. Oleh itu, anda boleh terus menggunakan langganan semasa anda tanpa dikenakan sebarang caj tambahan atau dicaj dua kali.
Sila lawati mana-mana portal digital Astro yang anda ingin log masuk, seperti laman web rasmi Astro ( www.astro.com.my ). Kemudian, cipta Astro ID baharu menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon bimbit anda dengan klik di "Tiada Astro ID? Cipta sekarang!". Selepas anda berjaya mencipta Astro ID yang baharu, anda boleh gunakannya untuk log masuk platform digital kami di masa akan datang.
Jika anda mempunya langganan Astro yang aktif, anda boleh pautkannya ke Astro ID anda. Klik di sini untuk cara-cara memautkan akaun.
Pemulangan semula lebihan bayaran boleh dilakukan apabila akaun telah ditutup, terdapat lebihan bayaran dan juga apabila berlaku kesilapan pembayaran kepada akaun Astro yang lain.
Jika anda memerlukan bantuan lanjut mengenai aplikasi Astro Fibre, sila hubungi Pusat Perhubungan Pelanggan kami di 03-9543 1543 dan ejen Astro akan bantu anda dengan segera.
Ya. Anda layak mendapatkan akaun Netflix berasingan untuk setiap langganan utama Astro cth. Jika anda melanggan kepada Entertainment Plus, Pek Platinum dsb. secara berasingan. Oleh yang demikian, jika anda mempunyai lebih daripada satu langganan utama Astro dengan Netflix, anda boleh memilih untuk membuat lebih dari satu alamat e-mel untuk mengaktifkan setiap langganan Netflix masing-masing. Sila ikuti langkah-langkah yang diberikan kepada anda melalui e-mel/SMS untuk mengaktifkan langganan Netflix anda di laman web.
The TVBAnywhere+ app offers over 40,000 hours of Chinese entertainment, including the latest drama series, variety shows, evergreen classics, and unlimited TVB originals that can be enjoyed anytime, anywhere. It also features exclusive dramas, known as TVBAnywhere+ Originals, such as
Ghost Cleansing Ltd
and
OPM
, which are available exclusively on the app. In addition, the app includes selected movie titles for on-demand viewing, providing more flexibility compared to the TVB channels on Astro.
Tidak, Astro & Broadband hanya menawarkan tempoh kontrak 24 bulan pada masa pendaftaran.
All Customers on any Bundle which includes Movies Pack, those with the Movies Add‑On, customers subscribed to the HBO Pack Add‑On, as well as customers on the Astro One Epic Pack, will automatically be entitled to the new channels.
Bermula
12 Disember 2023
, pengguna perlu log masuk menggunakan
alamat e-mel berdaftar
,
nombor mudah alih
, atau
akaun media sosial
(Facebook, Google atau Apple) untuk mengakses mana-mana platform digital Astro, termasuk
My Astro
,
Astro GO
, dan
laman web rasmi Astro
.
LANGKAH 1
Semak tetapan Audio pada dekoder anda dan tetapkan kepada Auto.
Rujuk panduan Digital Audio Settings.
LANGKAH 2
Sekiranya isu berlanjutan, semak sekiranya ada peranti tambahan (sound system/hdmi splitter) disambungkan antara dekoder dan TV.
LANGKAH 3
Sekiranya ada, ganti sambungan peranti tambahan tadi dengan memastikan kabel HDMI disambungkan terus dari dekoder ke TV.
LANGKAH 4
Sekiranya isu masih berlanjutan, sila dapatkan bantuan dari ejen Khidmat Pelanggan kami.
Sila abaikan peringatan jika bayaran telah dibuat dan periksa jika anda mempunyai apa-apa baki yang belum dijelaskan di Astro Quick Pay.
Sekalipun teknologi ini ada manfaatnya, peranti berbeza di rumah mempunyai reaksi dan respon berbeza kepada perubahan dalam kekuatan dan kualiti isyarat, dan ia hampir tidak mungkin dapat meramalnya jika ia akan menjadi pilihan jalur yang baik disebabkan kepada interaksi di antara peranti dan router Wifi. Sebahagian peranti rumah pintar juga mencadangkan bahawa band steering tidak digunakan atas pelbagai sebab seperti memerlukan penyambungan yang konsisten dan berterusan, keupayaan untuk hanya menyambung kepada jalur tertentu, pendaftaran pada alamat MAC masing-masing, dll.
Contoh:
Semasa SSID tunggal digunakan, peranti mungkin tetap pada rangkaian 5GHz lemah daripada beralih kepada rangkaian 2.4GHz yang lebih kuat.
Astro & Broadband datang dengan komitmen kontrak 24 bulan.
Sudah tentu! Sila pastikan akaun anda aktif ketika permintaan pemindahan.
Sekiranya aplikasi My Astro anda masih boleh di akses, anda boleh ke bahagian Akaun, kemudian pergi ke Bantuan & Tetapan. Pilih Kemukakan Pertanyaan dan nyatakan maklumbalas anda dalam borang yang tersedia.
ATAU
Anda boleh kongsikan maklumbalas andadi sini.
Sila pastikan anda telah melanggani saluran ini.
Jika anda sudah melanggan saluran ini, sila ikut langkah di bawah.
STEP 1
Anda perlu memuat semula isyarat box anda
Rujuk langkah panduan untuk Memuat semula signal box anda.
STEP 2
Jika masalah berterusan selepas 30 minit, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.
Langkah 1:
Taipkan ASTRO<jarak>BARCODE<jarak> No Akaun Astro 10 Digit
Contoh:ASTRO BARCODE 0866603852
Langkah 2:
Hantar SMS ke 66688
*Caj standard perkhidmatan telekomunikasi dan Terma & Syarat dikenakan.
Anda akan terus mempunyai akses kepada Disney+ sehingga akhir tempoh langganan semasa anda. Selepas itu, anda tidak lagi dapat mengakses Disney+ melalui Astro.
