Netflix BasicPemasangan Untuk Seluruh Malaysia
Mendaftar untuk
| UniFi Maxis Astro Njoi |
Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)
Cari jawapan anda di sini.
Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.
Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.
Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.
Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.
Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.
Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.
Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.
Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.
Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.
Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.
Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.
Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.
Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.
Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.
Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.
Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.
Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.
Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.
Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.
Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.
Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.
Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.
Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.
Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.
Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.
Anda akan terus mempunyai akses kepada Disney+ sehingga akhir tempoh langganan semasa anda. Selepas itu, anda tidak lagi dapat mengakses Disney+ melalui Astro.
Yes, you may change the interface language of the app. To access the language settings, please click "Profile" > "Settings" > "Language" and select your preferred language
Untuk permintaan pemindahan, anda boleh memilih untuk:
(Cara paling cepat) Layan diri dengan log masuk ke My Astro app dan ikuti langkah di bawah:
1. Muat turun aplikasi My Astro app atau layari laman web My Astro
2. Log masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Akaun > Profil > Alamat
4. Tekan 'edit' pada 'Alamat premis'
5. Sahkan identiti anda dengan SecureGo atau OTP
6. Isikan alamat baharu anda dan sahkan permintaan pemindahan
7. Tiket sokongan akan dicipta dan kami akan menghubungi anda
ATAU
Serahkan maklum balas anda melalui pautan di bawah: https://support.astro.com.my/feedback-form
1: Pilih Jenis Maklum Balas.
- Kategori: Perkhidmatan Astro saya tidak tersedia pada masa ini
- Sub Kategori: Pemasangan/Penempatan Semula
2: Isi borang dan klik "Serah" tiket sokongan.
After completing the subscription process, you will be able to access the iQIYI App on the Ultra/Ulti Box by following the steps below:
On your Ultra/Ulti Box
Step 1: At the Home menu, go to the App Rail and select "iQIYI"
Step 2: Click "OK" on your Astro remote
Step 3: While on the iQIYI App Home Page, navigate to "VIP account" located at the top left pane and click "Login". A page with a QR Code will be presented on your TV screen
Step 4: Scan the QR code using your mobile device and you will be directed to the iQIYI mobile app
Step 5: Follow the steps under "On Mobile App" below to pair your iQIYI account with your Ultra/Ulti Box
On the iQIYI Mobile App
Step 1: Download the iQIYI App on your mobile device
Step 2: At the login page, select "Continue with Astro"
Step 3: Log in with your Astro ID
Step 4: Click on the "Me" icon located at the bottom of the screen, and you will be presented with your iQIYI profile page
Step 5: Click on the in-app QR code scanner located at the top right corner of the screen
Step 6: Scan the QR Code displayed on your TV screen with the in-app QR code scanner. Refer to Step 3 under "On your Ultra/Ulti Box" above
Step 7: The screen on your TV will reload automatically and the iQIYI App home screen will be displayed. Now, you can enjoy the iQIYI App on your Ultra/Ulti Box!
Hubungi pusat khidmataan pelanggan kami 03-9543 3838 atau layari di astro.com.my
Astro & Broadband menawarkan rancangan Astro dengan Astro Fibre, Maxis Fibre Broadband dan Allo City Broadband untuk pelanggan menikmati hiburan terbaik melalui Astro sambil kekal bersambung dengan Internet kelajuan tinggi.
Dengan pelan Astro Broadband semasa, pelanggan akan menikmati banyak penjimatan dengan memilih kelajuan jalur lebar yang mereka ingini daripada 30Mbps - 800Mbps untuk disertakan dengan pakej Astro mereka.
Tidak, tiada caj penalti dikenakan jika anda membatalkan langganan Multiroom (Smart TV) anda.
Anda telah melebihi had maksima untuk peranti berdaftar yang dibenarkan. Sila ke Tetapan > Peranti Berdaftar untuk mengurus / mengubah peranti yang berdaftar dengan akaun anda.
Sekiranya anda masih menghadapi masalah, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.
Selepas menghantar permohonan anda, anda akan menerima notifikasi SMS untuk melengkapkan pengesahan dalam masa 3 hari.
Within the packs itself, it is not possible to replace or swap out specific services or content. These new packs are designed to provide the best value and content variety at an affordable price. We encourage you to enjoy your experience with the pack and if you’d like, to consider any suitable add-ons for content/service/apps to complement your viewing experience further.
WeTV is a global video on demand and over-the-top streaming service, providing the best premium entertainment including Chinese, Indonesian, Korean, Thai, Japanese and Malaysian series and movies to fans of Asian entertainment.
Kami cuba memastikan banyak filem dan rancangan TV tersedia untuk muat turun. Namun, untuk sesetengah tajuk, walaupun kami berhak untuk siarkan secara penstriman, kami mungkin tidak dapat sediakannya untuk muat turun.
Anda bebas untuk menguruskan sambungan peranti anda sendiri.
Tidak, anda tidak akan dicaj 8% Cukai Perkhidmatan untuk penyambungan semula yang dilakukan sebelum 1hb Mac 2024. Hanya penyambungan semula yang dilaksanakan pada atau selepas 1hb Mac 2024 tertakluk kepada Cukai Perkhidmatan 8%.
Ia akan mengambil masa kira-kira 10 hingga 15 minit sebelum anda dapat melihat pembelian anda.
Customers with a Netflix Premium account are allowed to watch on up to 4 supported devices in 4K UHD and Netflix Spatial Audio. In addition, Netflix Premium subscribers are also allowed to download shows to watch offline on 6 devices at a time.
Yes, your information will still be available in the HBO Max app if you choose to resubscribe directly to HBO Max through
www.hbomax.com
. To keep your preferences and account settings, ensure you use the same email address when you resubscribe.
Pelanggan Astro boleh melanggan Netflix melalui Astro atau memilih untuk teruskan langganan Netflix secara langsung.
- Anda dibenarkan menarik balik permohonan penamatan akaun sekiranya penamatan masih dalam tempoh penjadualan dengan menghubungi Astro.
- Untuk akaun Regular (DTH) yang telah ditamatkan dan masih memegang peralatan, sila hubungi Astro untuk tindakan selanjutnya.
- Untuk akaun dengan jalur lebar yang telah ditamatkkan, kami tidak dapat mengaktifkan semula perkhidmatan. Namun begitu, anda boleh membuat permohonan baru.
Setelah proses penamatan selesai, pelanggan akan menerima satu bil terakhir yang menyatakan jumlah amaun yang perlu dibayar kepada Astro mengikut pilihan pengebilan mereka.
Bagi pelanggan yang telah memilih e-bil atau bil SMS sebelum ini, mereka akan menerima bil terakhir mengikut pilihan itu.
Bagi pelanggan yang memilih bil bercetak, mereka akan menerima bil terakhir melalui bil bercetak. (Caj Bil Bercetak akan dikenakan).
Untuk maklumat lanjut, anda boleh layari
https://www.hasil.gov.my/en/e-invoice/
ATAU hubungi talian help desk LHDN di 03‑8682 8000
ATAU hantar emel kepada
[email protected]
.
Sebarang pembelian melalui aplikasi Astro Smart TV seperti Pay-Per-View dan Astro First tertakluk kepada cukai kerajaan sebanyak 8%.
You will be able to enjoy your Viu Premium membership immediately upon purchase/choosing it
under your Asian Favourites bundle option. For further clarification, feel free to reach out to us
via WhatsApp by typing “Hi” at 03-9543 3838.
Step 1: Close the "Astro ID Login" tab in your browser, then close your mobile app browser (Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox etc).
Step 2: Close the beIN SPORTS CONNECT app on your mobile device.
Step 3 Reopen the beIN SPORTS CONNECT app and try to log in again
Yes, please open any marketing emails you have received from iQIYI and click on the unsubscribe link embedded in the email.
Untuk pemasangan Ultra Plug & Play Box, anda disarankan untuk cuba memasangnya sendiri dengan mengikuti panduan pemasangan di sini, tapi ada pilihan untuk meminta pemasang untuk memasang kotak di tempat anda. Tapi, ada caj berasingan untuk permintaan perkhidmatan ini.
Lawati https://product.astro.com.my/box/ulti atau lihat panduan pengguna kami untuk cara yang cepat dan mudah untuk bermula!
Ada 2 kaedah penetapan bagi sekatan penarafan kematangan di Netflix:
Kaedah 1 – Cipta Profil Kanak-Kanak di Aplikasi Netflix di Ultra/Ulti Box
- Di menu utama Netflix, pilih "Ubah Profil"
- Pilih Tambah Profil.
- Namakan profil.
- Pilih Kanak-Kanak. Profil kanak-kanak ada logo 'Kanak-Kanak' pada ikon profil supaya mudah dikenal pasti.
- Pilih Teruskan. Profil baharu akan dipaparkan dalam senarai profil di akaun anda.
Kaedah 2 – Tetapkan Sekatan Tontonan secara manual untuk setiap profil
- Pergi ke https://www.netflix.com/profiles/manage
- Pilih Profil.
- Di bawah Tetapan Kematangan (Maturity Settings), pilih Sunting (Edit).
- Di bawah Tetapan Kematangan (Maturity Settings), pilih Sunting (Edit).
- Anda boleh pilih tetapan Penarafan Kematangan (Maturity Rating) yang diingini atau tambah sekatan rancangan khusus untuk profil.
- Pilih Simpan.
Untuk maklumat lanjut, sila layari:
- https://help.netflix.com/en/node/114275
- https://help.netflix.com/en/node/114276
Tidak, tiada sebarang penalti.
Untuk langganan Multiroom semasa menetapkan kotak, jika langganan anda dalam tempoh kontrak 24 bulan. Penalti RM600 yang diprorata akan dikenakan atas mana-mana Astro Box kecuali Ultra Box, iaitu penaltinya berjumlah RM1,000.
Ya, anda boleh memohon untuk mendapatkan bil-bil e-Invois anda terdahulu jika anda mendapatkan keizinan sebelum tarikh akhir dalam tempoh yang dibenarkan: 5 hari setelah tamatnya tempoh e-Invois.
Senario A (Hanya untuk bulan Aug ’24):
Tarikh Bil: 07 Aug 2024
Bil Bermula/ Berakhir: 07 Aug – 6 Sept 2024
Tempoh Pemohonan e-Invois: 07 Aug – 11 Sept 2024 (dalam waktu 5 hari setelah tempoh berakhirnya bil)
Keputusan pemohonan: Anda akan menerima e-Invois untuk tarikh bil 07 Aug 2024
Senario B (Untuk bulan Sept ’24 dan seterusnya):
Tarikh Bil: 01 Sept 2024
Bil Bermula/ Berakhir: 01 Sept – 30 Sept 2024
Tempoh Pemohonan e-Invois: 01 Sept – 5 Oct 2024 (dalam waktu 5 hari setelah tempoh berakhirnya bil)
Keputusan pemohonan: Anda akan menerima e-Invois dari bulan terdahulu bertarikh 01 Sept 2024
Senario C (Untuk bulan Sep ’24 dan seterusnya):
Tarikh Bil: 01 Sept 2024
Bil Bermula/ Berakhir: 01 Sept – 30 Sept 2024
Tempoh Pemohonan e-Invois: 6 Oct 2024 seterusnya (lebih 5 hari setelah tempoh berakhirnya bil)
Keputusan pemohonan: Anda akan menerima e-Invois untuk kitaran bil seterusnya
Anda dibenarkan memulangkan Astro box, Kad pintar/Kad SIM walaupun selepas dicajuntuk bayaran kotak. Setelah berjaya mendapatkan semula kotak Astro & Kad Pintar/Kad SIM daripada pelanggan, Astro akan meneruskan pembayaran balik dalam tempoh 30 hari dari tarikh pengesahan pengembalian barang ke gudang Astro kami.
Pelanggan akan dicaj yuran box sebanyak RM100 selepas pengesahan kehilangan Astro box dan Kad Pintar/Kad SIM.
Untuk pasang sendiri, dalam bil pertama setelah mengaktifkan Plug & Play Box anda, yuran pengaktifan akan disertakan sebagai item baris berasingan dalam bil anda bersama dengan yuran langganan.
Jika anda memilih untuk memasang Plug & Play Box melalui pihak pemasang, anda boleh membayar yuran pemasangan dan yuran pengaktifan terus kepada pemasang semasa pemasangan. Ini akan ditunjukkan dalam bil terperinci anda yang seterusnya sebagai yuran penyediaan.
Pelanggan yang menggunakan aplikasi Astro Smart TV boleh menstrim kedua-dua saluran ini (CH549 Love Nature 4K dan CH805 Astro Sports UHD) sekiranya model TV mereka menyokong resolusi 4K UHD.
Sila ambil maklum bahawa model TV Sony berikut tidak menyokong resolusi 4K UHD:
a) Sony BRAVIA 4K GB
b) Sony BRAVIA 4K UR
c) Sony BRAVIA VH
*CH805 Astro Sports UHD hanya tersedia kepada pelanggan yang mempunyai kelayakan Sukan dalam pakej TV yang dilanggan.
E-mel Astro GO anda akan dihantar kepada anda dalam masa sejam selepas pembayaran. Sila klik pautan yang disediakan untuk menetapkan kata laluan anda dan memuat turun aplikasi Astro GO pada peranti anda dengan mengklik di sini(Google Play Store) atau di sini (iOS App Store). Jika anda ingin menstrimnya terus melalui komputer atau komputer riba anda, Astro GO juga boleh didapati di astrogo.astro.com.my. Log masuk dengan ID Astro anda dan mulakan penstriman!
Proses 'Electronic Know-Your-Customer (eKYC) ialah proses pengecamana dan pengesahan pelanggan individu secara dalam talian menggunakan cara elektronik. Ini membolehkan seseorang untuk menjadi pelanggan Astro pada bila-bila masa dan di mana-mana sahaja, tanpa masalah dan membantu mengukuhkan akaun Astro anda dengan melindunginya daripada penggunaan yang tidak sah.
Yes, you can download selected content on the iQIYI app for offline viewing at a later time. To find the titles you have downloaded, you may go to Profile > My Downloads.
You will be able to enjoy all the content on ZEE5 immediately upon successful purchase from the Astro website. You may enjoy your Premium privileges from the ZEE5 app on your Ultra Box, Ulti Box, mobile devices (Android & iOS), Apple TV, Android TV, as well as on Web (www.Zee5.com).Please ensure that the email address used to log in to the app is the same one used to purchase your ZEE5 premium subscription.
Untuk pelanggan Pek Platinum dan Multiroom Smart TV, Astro GO+ sudah termasuk dalam langganan anda tanpa caj tambahan. Untuk pelanggan pakej lain, anda boleh menambah Astro GO+ pada langganan anda pada harga RM5.99/bulan.
Sudah tentu! Sila pastikan akaun anda aktif ketika permintaan pemindahan.
Bermula 7 Oktober 2026, Disney+ akan beralih kepada pengalaman aplikasi Disney+ yang baharu. Pelanggan Astro boleh terus menikmati Disney+ melalui Astro tanpa sebarang perubahan kepada langganan Disney+ atau caj langganan bulanan mereka.
Aplikasi baharu akan dikemas kini secara automatik untuk pelanggan yang menstrim melalui Astro Ultra atau Ulti Box. Bagi pelanggan yang menstrim menggunakan peranti peribadi, anda hanya perlu memuat turun aplikasi Disney+ yang baharu untuk terus menonton Disney+.
Pelanggan sedia ada boleh log masuk menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon bimbit yang sama yang didaftarkan pada akaun Disney+ sedia ada mereka.
Untuk maklumat lanjut dan bantuan berkaitan aplikasi Disney+ atau ciri-ciri baru yang tersedia, sila layari Pusat Bantuan Disney+.
