English  |  中文

Daftar dan Pasang UniFi | Daftar dan Pasang UniFi.

Unifi
unifi-logo

100Mbps @ RM89/bulan

Kuota tanpa had, TV unifi dan Penghala Tanpa Wayar berprestasi tinggi dengan jalur lebar serat unifi.

 

Unifi Business Broadband   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Unifi Biz
100M
RM99.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Unifi Biz
300M (MESH6)
RM139.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Unifi Biz
500M (MESH6)
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Unifi Biz
1Gbps (MESH6)
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Unifi Biz
2Gbps (MESH6)
RM369.00 /bulan

Sokongan muktamad untuk sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

 
 

100Mbps Unifi Home Broadband   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Unifi Home
100Mbps
RM89.00 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

Unifi Home
100Mbps + Netflix Basic
RM118.90 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

 Netflix Basic

 
 

300Mbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Unifi Home
300Mbps
RM129.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
300Mbps + Netflix Basic
RM142.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Basic

 
 

500Mbps Unifi Home Broadband   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Unifi Home
500Mbps
RM149.00 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
500Mbps + Netflix Standard
RM203.90 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

1Gbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Unifi Home
1Gbps
RM249.00 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
1Gbps + Netflix Standard
RM293.90 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

2Gbps Unifi Home Broadband   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Unifi Home
2Gbps
RM319.00 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
2Gbps + Netflix Standard
RM363.90 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

UniFi  Maxis  Astro  Njoi 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


WHY ARE SOME HBO MAX CONTENT NOT AVAILABLE IN MALAYSIA?

Selected HBO Max content is limited to selected countries due to content rights restrictions. Hence you may not be able to view them in Malaysia.


APA TRANSAKSI LAYAN DIRI YANG BOLEH DIJALANKAN MELALUI TELEFON?

Anda boleh mengakses perkhidmatan bantuan diri 24 jam sehari untuk perkara berikut:

1. Periksa baki akaun.

2. Muat semula Kad Pintar anda jika akaun anda aktif, tetapi skrin TV memaparkan "Saluran ini tidak termasuk dalam langganan anda" atau "Kami mohon maaf atas gangguan perkhidmatan".

3. Periksa status permohonan.

4. Panduan penyelesaian isu teknikal secara layan diri melalui pautan SMS.

5. Semak pengumuman tentang butiran temu janji masalah teknikal.

6.Panduan log masuk & pengaktifan aplikasi secara layan diri melalui pautan SMS.

7. Butiran Soalan Lazim Berkaitan Aplikasi melalui Pautan SMS.


BOX TERGENDALA DI SALURAN - ULTRA BOX / ULTI BOX

LANGKAH 1

Cuba tukar saluran pada alat kawalan jauh Astro anda. Semak lampu LED pada alat kawalan jauh.
Sekiranya lampu LED berkelip 3 kali atau tidak berkelip, sila ganti bateri dan teruskan ke LANGKAH 2.
Sekiranya LED berkelip sekali, ianya bermaksud alat kawalan jauh berfungsi dengan baik, teruskan ke LANGKAH 3.

LANGKAH 2

Semak sekiranya anda boleh menukar saluran menggunakan alat kawalan jauh. Anda seharusnya sudah tidak mengalami masalah ini sekiranya ia berpunca daripada kehabisan bateri.
Sekiranya masih bermasalah selepas penggantian bateri, teruskan dengan LANGKAH 3.

LANGKAH 3

Anda perlu mengemaskini tetapan box. Rujuk Muat semula tetapan dekoder (Kosongkan NVRAM) - Ultra / Ulti Box.
Jika isu berterusan, sila serahkan isu ini melalui Borang Maklum Balas


HOW DO I CANCEL MY ZEE5 PREMIUM SUBSCRIPTION?

You may cancel your ZEE5 Premium subscription here. Kindly note that we will not be able to offer a refund if you do decide to leave the ZEE5 app before your subscription period ends.


APAKAH FAEDAH E‑INVOICING?

e‑Invoicing menawarkan beberapa faedah utama yang dapat meningkatkan pengalaman pengebilan anda, termasuk:

Kemudahan yang lebih baik
Terima invois anda dalam format digital yang selamat dan boleh diakses pada bila‑bila masa. Tiada lagi bil bercetak dihantar ke alamat anda.

Keselamatan yang lebih tinggi
Setiap e‑Invoice mempunyai pautan pengesahan melalui sistem LHDN bagi memastikan ketulenan dan mengurangkan risiko dokumen hilang atau diubah.

Sokongan lebih baik untuk pematuhan cukai
Invois digital memudahkan anda menghantar dokumen yang diperlukan untuk tujuan cukai dan memastikan rekod anda selaras dengan keperluan peraturan.

Penyimpanan rekod yang lebih cekap
Semua invois disimpan secara digital, menjadikan proses carian, penjejakan dan laporan kewangan lebih mudah.

Lebih mesra alam
Pendigitalan invois membantu mengurangkan penggunaan kertas dan menyokong amalan yang lebih lestari serta mesra alam.


JIKA SAYA MEMBATALKAN LANGGANAN DISNEY+ MELALUI ASTRO, ADAKAH SAYA MASIH BOLEH MENGAKSES DISNEY+?

Anda akan terus mempunyai akses kepada Disney+ sehingga akhir tempoh  langganan semasa anda. Selepas itu, anda tidak lagi dapat  mengakses Disney+ melalui Astro.


ADAKAH KERJASAMA BERSAMA NETFLIX UNTUK MEMONOPOLI APLIKASI OTT?

Astro ingin memberikan kemudahan kepada ahli-ahli kami dengan mengumpul semua siri kegemaran, program asli menarik, pengenalan vernakular, siaran langsung sukan dan filem blockbuster tempatan di satu tempat. Pelanggan astro dapat menikmati kemudahan yang dipertingkatkan melalui gabungan Netflix dengan langganan Astro mereka, menyatukan langganan, dan menyediakan akses mudah untuk pembayaran dalam satu bil, pada nilai terbaik.


HOW CAN I GET COMPLIMENTARY ACCESS TO THE SUN NXT LITE APP?

Complimentary access to the Sun NXT Lite app is only available to Indian Favourites/Maharaja Pack customers. To get an access to Sun NXT Lite, you must be an existing Astro customer with a subscription to Indian Favourites/Maharaja Pack.


CAN I DOWNLOAD CONTENT ON THE WETV APP FOR OFFLINE VIEWING?

Yes, you can download WeTV's content on your device for offline viewing if you have subscribed to WeTV VIP. This feature is not available if you are not a VIP member. However, kindly note that some content is subjected to copyright which disables the download function on those selected videos.


WHY AM I GETTING NEW ADDITIONAL CHANNELS, DO I HAVE TO PAY EXTRA?

No. We are rebranding our sports channel lineup for easy navigation of different sports categories, while maintaining the same content offerings. Hence, there will be additional channels to cater to all the sports content. Your subscription will not be affected, you will still be entitled to the sports content you’ve subscribed to.


MEMUAT SEMULA ISYARAT BOX ASTRO ANDA

Lihat video atau ikut langkah-langkah dibawah untuk memuat semula isyarat box Astro anda

Error “Subscription Required” tapi akaun masih aktif? Brader Astro boleh bantu!


ATAU

Pastikan box Astro berada di dalam mod "standby" untuk 'refresh' signal.


Cara paling cepat adalah melalui My Astro:

  1. Buka atau muat turun aplikasi My Astro app atau layari My Astro web
  2. Log masuk dengan Astro ID anda
  3. Pergi ke Akaun
  4. Tekan pada Langganan atau Pek TV
  5. Tekan pada Bilik
  6. Bagi kotak yang anda ingin 'refresh', tekan pada butang 'Muat semula'. Isyarat kotak anda akan dimuat semula


ATAU

WhatsApp
1. Mesej 'Hi' kepada kami di 03-95433838
2. Tekan butang Tekan Untuk Pilih
3. Pilih Bantuan & Panduan
4. Taip Memuat Semula Isyarat Box Astro

-

📡 Experiencing technical issues?

📱 Download the My Astro app to:
- Perform self-troubleshoot
- Solve in a few minutes
- No need to call customer service


BERAPA LAMA UNTUK BAYARAN JOMPAY DITUNAIKAN?

Pembayaran yang berjaya melalui JomPAY akan disiarkan dalam masa nyata.


APA PERLU SAYA SEDIAKAN SEBELUM MENJALANKAN PENGESAHAN EKYC?

Sila pastikan anda:

a. Sediakan kad pengenalan asal andaš MyKad (Depan ; Belakang) dengan anda (Warganegara Malaysia)

b. Sediakan Pasport asal anda & Visa dengan anda. (Bukan Warganegara Malaysia)

c. Dalam persekitaran yang terang


UPDATING YOUR EMAIL ADDRESS VIA YOUR SET TOP BOX (STB)

If you’re facing issues updating your email address via My Astro, here’s how you can update your email address through your Set Top Box (STB).

Note: This method only works if you are on Ultra or Ulti box that is connected to the internet. If you are on an older box, kindly reach out to us via our Feedback Form.

  1. Switch on your box and launch My Astro through the top menu or from the ‘Apps’ section.
  2. Once you are in My Astro, press the yellow button on your Astro remote control to visit your ‘Account details’.
  3. Press the down button to view ‘Personal info’.
  4. Press the left button and focus on the edit icon for email address, press on "OK" to change your contact details.
  5. To verify your identity, please enter the last 6 digits of the Astro account holder’s MyKad/Passport.
  6. Please enter your new email address.
  7. Please enter the OTP sent to the new email address.
  8. Once the OTP is verified, your email address will be updated.


If you’re still unable to update your email address, kindly reach out to us via our Feedback Form and a representative from our team will get in touch to assist you soon.


BOLEHKAH SAYA MENGUBAH TARIKH AKHIR PEMBAYARAN ATAU KEKALKAN TARIKH AKHIR PEMBAYARAN LAMA SAYA?

Tidak,anda tidak dibenarkan mengubah tarikh akhir pembayaran atau mengekalkan tarikh akhir pembayaran lama anda. Tarikh akhir pembayaran semasa anda adalah tertakluk kepada Polisi Astro. Oleh itu,untuk memastikan anda terus menikmati perkhidmatan tanpa gangguan, kami menasihatkan anda untuk mematuhi penukaran tarikh pembayaran ini dari Hari ke-30 kepada Hari ke-25 dan membuat bayaran yang sewajarnya.


APA YANG AKAN BERLAKU JIKA SAYA ENGGAN MEMBAYAR BIL SAYA?

Jika Astro tidak menerima bayaran anda menjelang tarikh akhir yang dinyatakan, perkhidmatan ada mungkin terganggu kerana sistem kami akan menggantung akaun anda secara automatik. Jika anda ingin menyambung semula akaun langganan anda, caj sehingga RM42.40 (termasuk SST) boleh dikenakan semasa penyambungan semula.

Ketahui lebih lanjut tentang bayaran penyambungan di sini.


WHAT HAPPENS IF I WANT TO CANCEL THE NETFLIX 24-MONTH ALA-CARTE PLAN?

The Netflix subscription through Astro is subject to a minimum commitment period of 24 months (“Netflix Minimum Subscription Period”). If you choose to discontinue or terminate the subscription before the commitment period ends, a cancellation fee (“Netflix Early Termination Fee”) will apply. Additionally, downgrading your plan will involve a Switching Fee.


IS THERE ANY INSTALLATION REQUIRED FOR ASTRO X3? ARE THERE ANY INSTALLATION FEES?

No, there are no installation or activation fees for Astro X3, as these plans do not require a set-top box or installation. Once your sign-up is complete, you can start streaming Astro content immediately via the Astro app on your Smart TV or through Astro GO on supported devices.


SAYA MELANGGAN DISNEY+ SECARA TERUS MELALUI DISNEY. BOLEHKAH SAYA BERALIH KEPADA LANGGANAN MELALUI ASTRO?

Ya. Anda boleh melanggan Disney+ melalui Astro walaupun anda sudah mempunyai langganan Disney+ secara terus menerusi Disney+.

a. Jika anda melanggan pelan Disney+ yang sama atau yang bernilai lebih tinggi melalui Astro dan mengaktifkannya menggunakan butiran log masuk yang sama (iaitu alamat e-mel atau nombor telefon dan kata laluan) yang didaftarkan pada akaun Disney+ sedia ada anda, langganan terus melalui Disney+ akan dihentikan secara automatik selagi langganan Disney+ melalui Astro kekal aktif.

Contohnya:

  • Disney+ Standard (di-bil oleh Disney) → Disney+ Standard (di-bil oleh Astro)
  • Disney+ Standard (di-bil oleh Disney) → Disney+ Premium (di-bil oleh Astro)
  • Disney+ Premium (di-bil oleh Disney) → Disney+ Premium (di-bil oleh Astro)

 

b. Jika anda melanggan pelan Disney+ yang lebih rendah melalui Astro, langganan Disney+ sedia ada menerusi Disney+ akan kekal aktif dan langganan Disney+ menerusi Astro akan dianggap sebagai langganan tambahan. Dalam situasi ini, anda mungkin mempunyai lebih daripada satu langganan Disney+ yang aktif.

Contoh:

  • Disney+ Premium (dibilkan oleh Disney) → Disney+ Standard (dibilkan oleh Astro)


Jika anda ingin membuat perubahan atau membatalkan langganan Disney+ menerusi Disney+, anda perlu menghubungi Disney+ secara terus.


MACAM MANA CARA UNTUK BERI MAKLUM BALAS JIKA APLIKASI MY ASTRO TIDAK BERFUNGSI?

Sekiranya aplikasi My Astro anda masih boleh di akses, anda boleh ke bahagian Akaun, kemudian pergi ke Bantuan & Tetapan. Pilih Kemukakan Pertanyaan dan nyatakan maklumbalas anda dalam borang yang tersedia.

ATAU

Anda boleh kongsikan maklumbalas andadi sini.


I AM SUBSCRIBED TO ASTRO SUBSCRIPTION PACKS THAT ARE BUNDLED WITH NETFLIX. WILL THERE BE A PRICE CHANGE TO MY SUBSCRIPTION?

Yes, effective 1st March 2025, your Astro subscription packs that are bundled with Netflix will have a price increase:

  • Netflix Standard: An increase of RM4.50 (before tax) monthly will be applied.
  • Netflix Premium: An increase of RM7.28 (before tax) monthly will be applied.
  • Netflix Premium (Astro one Epic): An increase of RM2.78 (before tax) monthly will be applied.


APAKAH YANG BERLAKU JIKA SAYA MENGALIH KELUAR PENGHALA SAYA DARIPADA SENARAI DI BAWAH “MESH” DAN BAGAIMANA SAYA BOLEH MENAMBAHNYA SEMULA?

Jika anda secara tidak sengaja memadamkan jaringan anda:
i.	Log masuk ke Aplikasi Astro Fibre.
ii.	Pergi ke Rangkaian > klik pada tanda tambah (+).
iii.Masukkan nombor siri anda (bermula dengan SRXxxxxx).
iv.	Klik OK untuk menambah jaringan kembali.


JIKA SAYA MEMBUAT LANGGANAN PAKEJ SELEPAS 29HB FEBRUARI 2024, ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKHIDMATAN 8%?

Ya, pelanggan akan dikenakan 8% Cukai Perkhidmatan untuk pakej yang dibeli selepas 29hb Februari berikutan perlaksanaan Cukai Perkhidmatan 8% yang berkuat kuasa 1hb Mac 2024.


APAKAH SALURAN 4K UHD YANG BOLEH DITONTON OLEH PELANGGAN APLIKASI ASTRO SMART TV?

Mulai 12 Disember 2023, pelanggan aplikasi Astro Smart TV boleh menikmati dua saluran 4K Ultra HD (4K UHD), iaitu CH549 Love Nature 4K dan CH805 Astro Sports UHD.

Love Nature 4K tersedia kepada semua pelanggan tanpa mengira pakej TV yang dilanggan. Saluran ini memaparkan keindahan dan kepelbagaian kehidupan alam semula jadi dengan perincian serta warna yang menakjubkan.

Selain itu, Astro Sports UHD hanya tersedia kepada pelanggan yang mempunyai kelayakan Sukan dalam pakej TV yang dilanggan. Saluran ini menampilkan pelbagai acara sukan yang dipilih khas untuk memenuhi minat penonton di Malaysia.


SAYA SEKARANG MEMBAYAR HARGA MULTIROOM LAMA. BOLEH SAYA MENIKMATI HARGA BAHARU SECARA AUTOMATIK?

Tidak, anda tidak akan ditukarkan kepada bayaran baharu secara automatik. Untuk membuat pertukaran secara manual, sila hubungi kami di 03-9543 3838.


HOW DO I REGISTER FOR AN ASTRO ID?

Download the iQIYI app > Select "Profile" > Click on "Log in with Astro ID" > Click on "Do not have an Astro ID? Click here".


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA DALAM ASTRO QUICK PAY?

- Kad Kredit atau Debit
- Visa
- Mastercard
- Maybank2U - Bayar menggunakan akaun Maybank2U anda
- FPX - Bayar menggunakan mana-mana akaun bank tempatan melalui FPX
- E-Wallet - Touch 'n Go


BAGAIMANAKAH INISIATIF YANG DILAKSANAKAN OLEH KERAJAAN INI AKAN MEMBERI KESAN KEPADA PELANGGAN ASTRO?

Buat masa ini, arahan ini hanya terhad kepada perkhidmatan SMS dengan pautan URL antara individu. Walaubagaimanapun, sekatan terhadap SMS yang dihantar oleh perusahaan melalui kod pendek seperti 6XXXX, 3XXxx, 2XXXXdan 1XXXX akan dilaksanakan pada peringkat akan datang. Bagi menyahut seruan inisiatif kerajaan ini, pelanggan Astro tidak lagi akan menerima bil SMS berkuatkuasa pada 1 Ogos 2023. Perubahan ini akan dilaksanakan secara berperingkat.

Sila ubah suai kaedah penghantaran bil pilihan anda menggunakan portal perkhidmatan layan diri kami melalui laman web My Astro atau aplikasi My Astro. Sila klik di sini untuk memuat turun aplikasi pada peranti mudah alih anda atau log masuk ke laman sesawang My Astro.


KALAU SEORANG PELANGGAN MENGHENTIKAN SEMUA PERKHIDMATANNYA DENGAN ASTRO, ADAKAH DIA MASIH AKAN MENERIMA BIL BERCETAK?

Setelah proses penamatan selesai, pelanggan akan menerima satu bil terakhir yang menyatakan jumlah amaun yang perlu dibayar kepada Astro mengikut pilihan pengebilan mereka.

Bagi pelanggan yang telah memilih e-bil atau bil SMS sebelum ini, mereka akan menerima bil terakhir mengikut pilihan itu.

Bagi pelanggan yang memilih bil bercetak, mereka akan menerima bil terakhir melalui bil bercetak. (Caj Bil Bercetak akan dikenakan).


ERR-1300, ERR-014 - MASALAH BERLAKU SEMASA MAIN BALIK

Anda mungkin masih menggunakan versi lama Astro GO. Dapatkan versi terbaru Astro GO di app store bagi peranti anda.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.


JIKA SAYA BUKAN WARGANEGARA MALAYSIA YANG TINGGAL ATAU BERKERJA DI MALAYSIA, ADAKAH CAJ ASTRO BROADBAND BUNDLE/ASTRO FIBRE BUNDLE SAYA TERTAKLUK KEPADA CUKAI PERKHIDMATAN?

Ya, jika and bukan warganegara Malaysia yang tinggal atau berkerja di Malaysia, caj Cukai Perkhidmatan 6% akan tetap dikenakan untuk sebarang perkhidmatan Astro Broadband Bundle/Astro Fibre Bundle berkuat kuasa dari tarikh bil 9hb Jul 2024.


WHAT IS A ZEE5 PREMIUM SUBSCRIPTION?

ZEE5 offers a wide range of exclusive content that is available only for ZEE5 premium members, which includes ZEE5 Originals, world-renowned Hollywood flicks, blockbuster Hindi cinemas, superhit regional movies across 18 different languages, American TV shows, documentaries, dubbed movies in regional languages and so much more. With a premium membership, you can enjoy all these exciting content with a seamless ad-free experience.


CAN I SUBSCRIBE TO MORE THAN ONE ASTRO X3 PACK UNDER THE SAME ACCOUNT?

Each account can only have one Astro X3 pack subscription at a time, whether it is the Astro X3: Entertainment 12 Pack or the Astro X3: Sports 12 Pack. Multiple subscriptions under the same account are not supported. If you wish to subscribe to another plan, you can do so by creating a separate account using a different email address. Each subscription will be managed independently.


I NEED TO RESCHEDULE THE APPOINTMENT WITH THE COURIER AGENT. HOW DO I PROCEED TO REQUEST FOR THE CHANGE OF APPOINTMENT DATE?

Please contact the courier agent directly to change the retrieval date from the initially agreed date and time.


BAGAIMANA BAYARAN MELALUI CEK AKAN DIPROSES SELEPAS INI?

Bermula 1 Julai 2023, Astro akan menerima cek yang dideposit melalui Public Bank Berhad SAHAJA.

Untuk memudahkan anda membuat bayaran bulanan,kami mengesyorkan anda untuk membuat bayaran melalui kaedah-kaedah alternatif.

  • Auto-Debit
  • Online Banking
  • WhatsApp
  • JomPAY
  • Astro Quick Pay

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara membuat bayaran melalui kaedah bayaran yang tersenarai di atas, layari pautan ini.

Jika anda masih ingin meneruskan pembayaran dengan cek, pastikan anda mengikut langkah-langkah di bawah:

Langkah 1: Isikan maklumat di dalam cek

Langkah 2: Pastikan anda menulis 10-digitnombor akaun Astro anda dengan betul di belakang cek.

Langkah 3: Pergi ke Public Bank terdekat

Langkah 4: Cari Mesin Deposit Cek

Langkah 5: Pilih “Bayaran Bil” di atas skrin

Langkah 6: Pilih “Astro”

Langkah 7: Masukkan cek ke dalam mesin

Langkah 8: Ambil resit


ADAKAH SAYA PERLU MEMBAYAR SEBARANG CAJ APABILA EJEN KURIER DATANG UNTUK MENGAMBIL ASTRO BOX & KAD PINTAR/KAD SIM?

Caj kurier akan ditanggung oleh Astro untuk mendapatkan semula box dan Kad Pintar/Kad SIM.


APAKAH YANG AKAN BERLAKU SEKIRANYA SAYA TURUN TARAF PEK SAYA ATAU HENTIKAN PERKHIDMATAN ASTRO SEBELUM TERMA KONTRAK SAYA TAMAT?

Jika anda memilih untuk menurunkan taraf pek anda atau menamatkan perkhidmatan Astro sebelum berakhirnya terma kontrak anda, anda perlu membayar yuran pembatalan. Yuran pembatalan ini dikira berdasarkan pakej langganan anda, tempoh kontrak dan jenis dekoder. Jika anda membatalkan perkhidmatan anda/mengubah pakej anda apabila selesai terma kontrak anda, anda tidak perlu membayar apa-apa yuran pembatalan.


ERR-008 - ANDA SEDANG CUBA MEMAINKAN KANDUNGAN YANG BUKAN SEBAHAGIAN DARIPADA LANGGANAN ANDA

Anda sedang cuba memainkan kandungan yang bukan sebahagian daripada langganan anda. Sekiranya anda tidak dapat memainkan kandungan yang telah dilanggan, sila buat laporan melalui WhatsApp atau

Borang Maklum Balas

.


ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN BAYARAN UNTUK ASTRO GO+?

Untuk pelanggan Pek Platinum dan Multiroom Smart TV, Astro GO+ sudah termasuk dalam langganan anda tanpa caj tambahan. Untuk pelanggan pakej lain, anda boleh menambah Astro GO+ pada langganan anda pada harga RM5.99/bulan.


BAGAIMANA CARA UNTUK MEMBELI FILEM/SIRI ASTRO FIRST?

Anda boleh membeli filem Astro First dengan mudah melalui My Astro:

1. Muat turun aplikasi My Astro app atau layari laman web My Astro
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Astro Store > Astro First
4. Pilih filem yang anda ingin sewa
5. Apabila sewaan anda disahkan, anda akan lihat saluran yang anda boleh tonton filem tersebut


Melalui WhatsApp

  1. Pergi ke saluran 480.
  2. WhatsApp "kod filem" ke 03-9543 3838.
  3. Masukkan "nombor kad pintar" (ini boleh didapati di atas sudut kanan skrin tv anda).
  4. Taip "1" untuk sahkan.
  5. Balasan akan mengarahkan anda ke saluran yang berkaitan dengan sewajarnya.


Purchase via SMS

  1. Pergi ke saluran 480.
  2. SMS "kod filem" ke 32999.
  3. Balasan pengesahan SMS akan mengarahkan anda ke saluran yang berkaitan dengan sewajarnya.

*Perkhidmatan SMS tersedia untuk Maxis, Celcom, Digi dan U Mobile sahaja.


Dari antara muka Beyond PVR On Demand:

  1. Tekan butang "Home" pada alat kawalan jauh Astro.
  2. Pilih "On Demand" dan tekan butang "OK" pada alat kawalan jauh Astro.
  3. Skrol ke "Stor" dan cari Filem/Siri berkenaan.
  4. Pilih "Beli" dan masukkan Kod Pin.

Dari antara muka Ultra/Ulti On Demand:

  1. Tekan butang "Home" pada alat kawalan jauh Astro
  2. Skrol ke tab Stor
  3. Skrol ke "Astro First: Terbaru" atau "Astro First: Blokbuster" dan cari untuk Filem berkenaan
  4. Pilih "Sewa" dan masukkan Kod Pin

Dari aplikasi Astro Go (pembelian hanya terpakai untuk peranti Android):

  1. Muat turun aplikasi Astro Go dari Google Play.
  2. Cipta ID dan pautkan akaun anda / teruskan ke log masuk jika anda telah memautkan akaun anda
  3. Skrol ke "Stor" dan cari "Astro First: Terbaru" atau "Astro First: Blokbuster" dan cari Filem berkenaan
  4. Pilih "Sewa" dan masukkan Kod Pin

*Kod pin lalai ialah 0000 jika anda belum pra-tetapkannya.

🎁 Nak sewa filem Astro First dengan lebih cepat?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Cara filem & beli terus
- Sewa terus dengan satu sentuhan
- Dapatkan notifikasi filem baru


Tags: Daftar dan Pasang UniFi enjoy villa matin fasa 2 Daftar dan Pasang UniFi internet kampung bukit datuk b Daftar dan Pasang UniFi uninfi perindustrian bukit rambai Daftar dan Pasang UniFi internet mid valley city Daftar dan Pasang UniFi faq ss16 Daftar dan Pasang UniFi njoi block q ground floor 1st floor Daftar dan Pasang UniFi enjoy nautical lake suites Daftar dan Pasang UniFi fibre galeri madu kelulut bukit Daftar dan Pasang UniFi anjoy quarters guru smk kuala perlis Daftar dan Pasang UniFi njoy medan lapangan lagenda indah Daftar dan Pasang UniFi njoi taman grik Daftar dan Pasang UniFi uninfi kampung batang tiga barat Daftar dan Pasang UniFi anjoy jamaludin bin husin Daftar dan Pasang UniFi unifii jkr 1220 Daftar dan Pasang UniFi unifii seri selera mps blok a Daftar dan Pasang UniFi uninfi blok c pangsapuri sri kenari Daftar dan Pasang UniFi anjoi rh babai kampung berayong Daftar dan Pasang UniFi astro kampung changkat cermin Daftar dan Pasang UniFi fibre sekolah rendah jenis kebangsaan c sungai muntoh Daftar dan Pasang UniFi njoy kawasan perindustrian sungai kapar indah 2 Daftar dan Pasang UniFi internet wisma enkovest Daftar dan Pasang UniFi njoi pangsapuri makmur blok a Daftar dan Pasang UniFi anjoi blok d iris apartment Daftar dan Pasang UniFi unifii sekolah kebangsaan tanjong gading Daftar dan Pasang UniFi wifi blok b pangsapuri ladang tanjung Daftar dan Pasang UniFi internet kuarters pengurus besar lpp Daftar dan Pasang UniFi maxis blok b pangsapuri sri impian Daftar dan Pasang UniFi enjoy sungai buaya mukim bandar Daftar dan Pasang UniFi njoy hdpn restoran gulam rasul Daftar dan Pasang UniFi astro taman centtela Daftar dan Pasang UniFi anjoi menara 2 eco city bangsar Daftar dan Pasang UniFi injoy permatang tok labu Daftar dan Pasang UniFi astro taman sungai murni Daftar dan Pasang UniFi maxis kampung tersusun sungai ranggam Daftar dan Pasang UniFi unifi ktcc mall Daftar dan Pasang UniFi unifii ibai Daftar dan Pasang UniFi anjoi sekolah rendah kebangsaan kampung la Daftar dan Pasang UniFi unifi kampung beris pintu gerbang Daftar dan Pasang UniFi njoy pusat jagaan anakmu sayang Daftar dan Pasang UniFi enjoi pekan asahan Daftar dan Pasang UniFi fiber kampung wira damai Daftar dan Pasang UniFi enjoy kampung unggun menggatal Daftar dan Pasang UniFi internet kampung teluk Daftar dan Pasang UniFi enjoi batu 3 jalan kluang Daftar dan Pasang UniFi injoy cabang 4 limbat Daftar dan Pasang UniFi enjoi pangsapuri permai blok c Daftar dan Pasang UniFi enjoi taman manal jaya Daftar dan Pasang UniFi anjoy taman desa sekata vista Daftar dan Pasang UniFi unifii taman dahlia v Daftar dan Pasang UniFi internet quarters logi air Daftar dan Pasang UniFi astro blok seroja 2 Daftar dan Pasang UniFi wifi lembah permai Daftar dan Pasang UniFi njoy sekolah kebangsaan sungai udang Daftar dan Pasang UniFi unufi wisma sego Daftar dan Pasang UniFi injoy blok d kp atm Daftar dan Pasang UniFi njoy klinik kesihatan ibu dan anak beaufort