English  |  中文

Daftar dan Pasang UniFi | Daftar dan Pasang UniFi.

Unifi
unifi-logo

100Mbps @ RM89/bulan

Kuota tanpa had, TV unifi dan Penghala Tanpa Wayar berprestasi tinggi dengan jalur lebar serat unifi.

 

Unifi Business Broadband   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Unifi Biz
100M
RM99.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Unifi Biz
300M (MESH6)
RM139.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Unifi Biz
500M (MESH6)
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Unifi Biz
1Gbps (MESH6)
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Unifi Biz
2Gbps (MESH6)
RM369.00 /bulan

Sokongan muktamad untuk sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

 
 

100Mbps Unifi Home Broadband   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Unifi Home
100Mbps
RM89.00 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

Unifi Home
100Mbps + Netflix Basic
RM118.90 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

 Netflix Basic

 
 

300Mbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Unifi Home
300Mbps
RM129.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
300Mbps + Netflix Basic
RM142.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Basic

 
 

500Mbps Unifi Home Broadband   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Unifi Home
500Mbps
RM149.00 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
500Mbps + Netflix Standard
RM203.90 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

1Gbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Unifi Home
1Gbps
RM249.00 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
1Gbps + Netflix Standard
RM293.90 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

2Gbps Unifi Home Broadband   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Unifi Home
2Gbps
RM319.00 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
2Gbps + Netflix Standard
RM363.90 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

UniFi  Maxis  Astro  Njoi 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


WHAT HAPPENS AFTER MY ASTRO X3 SUBSCRIPTIONS 12-MONTH CONTRACT PERIOD ENDS?

Once your 12-month contract period ends, you will continue to enjoy your Astro X3 Pack at the same monthly subscription fee as your per your initial plan, subject to Astro's prevailing terms and conditions and any future changes communicated in advance. There will be no price change upon contract expiry. Pricing is as outlined below.

Pack

Standard Base Price

Astro X3: Entertainment 12 Pack

RM39.99 per month

Astro X3: Sports 12 Pack

RM89.99 per month

Note: All prices quoted are excluding SST


WHAT IS THE DIFFERENCE BETWEEN SUN NXT LITE AND SUN NXT PREMIUM?

Sun NXT Lite app

Sun NXT Premium app

  • Enjoy up to 6 linear channels
  • Video On Demand (VOD) content (TV shows), with more than 2000 hours of content.
  • Inclusive of ads
  • Enjoy up to 34 linear channels in various languages (Tamil, Telugu, Malayalam, Kannada, Bengali & Marathi)
  • More than 4,200 movies – some of Sun Pictures’ blockbuster movies will go to Sun NXT within a month – 3 months after theatrical release.
  • More than 50,000 hours of VOD Content (TV shows).
  • Additional content – music videos & short content.
  • No ads


WHAT’S THE DIFFERENCE BETWEEN ASTRO X3 AND ASTRO GO?

Astro X3 is a new way to become an Astro customer, designed for the big screen. It allows customers to sign up instantly and start streaming Astro directly on their Smart TV—without the need for a set-top box, satellite dish or installation.

Astro GO, on the other hand, is a companion app that comes with every Astro subscription. It extends the experience to smaller screens, enabling customers to watch their content on smartphones, tablets and PCs anytime, anywhere.


HOW CAN I UPGRADE FROM SUN NXT LITE APP TO SUN NXT PREMIUM APP?

Upgrade to Sun NXT Premium via www.astro.com.my/sunnxt or the MyAstro app. For further assistance, contact our customer service at 03-9543 3838.


ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKHIDMATAN 8% KE ATAS CAJ PENYAMBUNGAN SEMULA JIKA PERLAKSANAAN DILAKUKAN SEBELUM BIL 1HB MAC 2024?

Tidak, anda tidak akan dicaj 8% Cukai Perkhidmatan untuk penyambungan semula yang dilakukan sebelum 1hb Mac 2024. Hanya penyambungan semula yang dilaksanakan pada atau selepas 1hb Mac 2024 tertakluk kepada Cukai Perkhidmatan 8%.


HOW MANY PROFILES CAN I CREATE?

You can create up to 5 (five) profiles per account for either HBO Pack with HBO Max Standard or HBO Pack with HBO Max Premium app subscription. Each profile can be customised as kid-friendly by adjusting the settings during the profile creation process. Profiles created for kids will only feature content that is suitable for children under 12 years, irrespective of your membership plan.


ERR-008 - ANDA SEDANG CUBA MEMAINKAN KANDUNGAN YANG BUKAN SEBAHAGIAN DARIPADA LANGGANAN ANDA

Anda sedang cuba memainkan kandungan yang bukan sebahagian daripada langganan anda. Sekiranya anda tidak dapat memainkan kandungan yang telah dilanggan, sila buat laporan melalui WhatsApp atau

Borang Maklum Balas

.


APA PERLU SAYA BUAT JIKA SAYA MASIH MENERIMA PERINGATAN WALAUPUN SAYA SUDAH BUAT PEMBAYARAN?

Sila abaikan peringatan jika bayaran telah dibuat dan periksa jika anda mempunyai apa-apa baki yang belum dijelaskan di Astro Quick Pay.


WHAT IS THE DIFFERENCE BETWEEN THE CONTENT ON THE TVBANYWHERE+ APP AND THE TVB CHANNELS ON ASTRO?

The TVBAnywhere+ app offers over 40,000 hours of Chinese entertainment, including the latest drama series, variety shows, evergreen classics, and unlimited TVB originals that can be enjoyed anytime, anywhere. It also features exclusive dramas, known as TVBAnywhere+ Originals, such as

Ghost Cleansing Ltd

and

OPM

, which are available exclusively on the app. In addition, the app includes selected movie titles for on-demand viewing, providing more flexibility compared to the TVB channels on Astro.


BAGAIMANA UNTUK MENDAFTAR UNTUK E-BIL?

Untuk daftar untuk e-bil, anda boleh daftar melalui My Astro.

1. Muat turun aplikasi My Astro app atau layari laman web My Astro
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Go to Akaun > Bil
4. Anda boleh tukar penghantaran bil anda dari bil kertas ke e-bil. Bil anda akan dihantar ke alamat e-mel yang anda telah daftarkan dengan Astro


Langkah 1:

Taipkan ASTRO<jarak>EBILL<jarak><Nombor Kad Pintar 10-Digit><jarak><Alamat Email>

Contoh:ASTRO EBILL 0156123412 [email protected]

Langkah 2:

Hantar SMS ke 66688

Nota:- Permintaan ini hantar boleh dibuat dari nombor telefon utama pemilik akaun

*Caj standard perkhidmatan telekomunikasi dan Terma & Syarat dikenakan

💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja


APA ITU RAKAMAN CLOUD ASTRO?

Astro Cloud ialah storan maya yang membolehkan anda merakam dan menonton rancangan TV kegemaran anda di Astro GO pada bila-bila masa dan di mana-mana sahaja. Pelanggan boleh menikmati 200 jam (500 GB) rakaman awan di laman web Astro GO dan aplikasi telefon mudah alih, dan di Astro Box (jika berkenaan) tanpa kos tambahan.

Untuk memeriksa baki ruang storan Cloud anda, pergi ke Settings > My Devices, anda akan menemui maklumat storan cloud anda di sini.

Anda boleh menaik taraf storan anda kepada jumlah 1,500 jam (4000gb) dengan tambahan Astro GO+ untuk RM 5.99/sebulan.

Sila lawati https://myastro.astro.com.my/ atau hubungi kami di 03-7490 8102 untuk menaik taraf pelan storan anda.


BOLEHKAH PIHAK KETIGA MEMBUAT PERMOHONAN UNTUK PEMULANGAN SEMULA LEBIHAN BAYARAN?

Pemulangan semula lebihan bayaran hanya boleh dipohon oleh pemilik akaun Astro yang berdaftar.

Walau bagaimanapun, sekiranya anda ingin meminta pemulangan semula lebihan bayaran bagi pihak pemilik akaun, anda boleh mengemukakan dokumen-dokumen sokongan (contoh: surat kebenaran, sijil kematian, salinan kad pengenalan pihak ketiga).


CAN I DOWNLOAD CONTENT ON THE WETV APP FOR OFFLINE VIEWING?

Yes, you can download WeTV's content on your device for offline viewing if you have subscribed to WeTV VIP. This feature is not available if you are not a VIP member. However, kindly note that some content is subjected to copyright which disables the download function on those selected videos.


BOLEHKAH SAYA MENJADUALKAN SEMULA TARIKH PENGAMBILAN SAYA?

Ya! Anda boleh menghubungi terus ejen kurier kami untuk menjadualkan semula tarikh dan masa pengambilan.


APA PELAYAR YANG DISARANKAN UNTUK MENJALANKAN EKYC?

Kami akan mencadangkan pelayar berikut untuk proses pengesahan yang lancar:

• Google Chrome

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

• Safari


APAKAH KELEBIHAN MENGGUNAKAN RANGKAIAN MESH WI-FI?

Liputan WiFi yang lebih luas:

- Semua kawasan di seluruh rumah akan menikmati liputan optimum dengan adanya beberapa unit WiFi Mesh yang terletak di kawasan dengan liputan sub-optimum. Ini akan membentuk rangkaian WiFi yang lebih luas.

Sambungan stabil:

- Liputan isyarat WiFi optimum yang konsisten akan memastikan sambungan yang stabil kerana unit Mesh akan menyambungkan peranti anda secara automatik kepada isyarat WiFi terkuat di sekitar rumah anda.


ADAKAH SAYA AKAN MENERIMA NOTIFIKASI JIKA PEMOHONAN E-INVOIS SAYA TIDAK BERJAYA?

Ya, anda boleh periksa status pemohonan anda menerusi aplikasi/lama sesawang MyAstro.


I HAVE FORGOTTEN MY PASSWORD; WHAT SHOULD I DO NOW?

Step 1: Click "Log in" and click "Forgot my password"
Step 2: Enter your email address and click "Submit"
Step 3: An email will be sent to your registered email address with further instructions on how to reset your password


SAYA ADA LEBIH DARIPADA SATU KAD YANG BERDAFTAR UNTUK ONE TIME PAYMENT. YANG MANA AKAN DICAJ?

Jika anda ada lebih daripada satu kad yang berdaftar untuk bayaran OTP, anda akan diminta untuk memilih kad yang khusus digunakan untuk transaksi tersebut.


APAKAH ITU APLIKASI ASTRO FIBRE?

Aplikasi Astro Fibre ialah aplikasi mudah alih khusus untuk pelanggan Astro Fibre bagi membolehkan mereka menjadualkan masa setiap pengguna boleh mengakses Internet, penapisan kandungan yang menyekat tapak berbahaya, Keselamatan Internet untuk melindungi daripada pancingan data dan pautan berisiko, dan Traffic Boost untuk mengutamakan panggilan, penstriman dan permainan apabila yang paling penting., pengurusan peranti yang mudah, antara banyak ciri lain untuk pengalaman WiFi yang lebih baik untuk memastikan keluarga anda selamat dan terjamin.


HOW CAN I SUBSCRIBE TO THE ASTRO X3 PACKS?

You can subscribe to the Astro X3 packs through the following channels:

i. Customer Support: Astro Customer Service, Sales Representatives, or visit Astro Stores for assistance.
ii. WhatsApp: Reach out to our sales agent by sending “Hi” to 03-95433838, select Sign Up, and Connect to Agent.
iii. Astro Official Website: Visit https://product.astro.com.my/tv , choose the Astro X3 packs, and complete the sign-up to start streaming instantly.


APAKAH ITU "TARIKH AKHIR PEMBAYARAN"?

"Tarikh Akhir Pembayaran" adalah tarikh akhir di mana anda perlu membuat bayaran bil Astro setiap bulan.


CAN I CHANGE THE INTERFACE LANGUAGE OF THE ZEE5 APP?

Yes, you can. Click on Menu > Language and choose your preferred language. Then, click “SAVE”


HOW DO I CANCEL MY ZEE5 PREMIUM SUBSCRIPTION?

You may cancel your ZEE5 Premium subscription here. Kindly note that we will not be able to offer a refund if you do decide to leave the ZEE5 app before your subscription period ends.


JIKA SAYA MEMBATALKAN LANGGANAN DISNEY+ MELALUI ASTRO, ADAKAH SAYA MASIH BOLEH MENGAKSES DISNEY+?

Anda akan terus mempunyai akses kepada Disney+ sehingga akhir tempoh  langganan semasa anda. Selepas itu, anda tidak lagi dapat  mengakses Disney+ melalui Astro.


BAGAIMANA BAYARAN MELALUI CEK AKAN DIPROSES SELEPAS INI?

Bermula 1 Julai 2023, Astro akan menerima cek yang dideposit melalui Public Bank Berhad SAHAJA.

Untuk memudahkan anda membuat bayaran bulanan,kami mengesyorkan anda untuk membuat bayaran melalui kaedah-kaedah alternatif.

  • Auto-Debit
  • Online Banking
  • WhatsApp
  • JomPAY
  • Astro Quick Pay

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara membuat bayaran melalui kaedah bayaran yang tersenarai di atas, layari pautan ini.

Jika anda masih ingin meneruskan pembayaran dengan cek, pastikan anda mengikut langkah-langkah di bawah:

Langkah 1: Isikan maklumat di dalam cek

Langkah 2: Pastikan anda menulis 10-digitnombor akaun Astro anda dengan betul di belakang cek.

Langkah 3: Pergi ke Public Bank terdekat

Langkah 4: Cari Mesin Deposit Cek

Langkah 5: Pilih “Bayaran Bil” di atas skrin

Langkah 6: Pilih “Astro”

Langkah 7: Masukkan cek ke dalam mesin

Langkah 8: Ambil resit


ERR-006 - PLEASE CHECK YOUR ROUTER SETTINGS. YOUR IP ADDRESS IS RESTRICTED

Mesej ralat ini menunjukkan bahawa anda sedang menstrim Astro GO semasa menggunakan IP Statik atau Tetap. Sebagai alternatif, anda boleh cuba menstrim Astro GO melalui sambungan Hotspot.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah yang sama, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.


HOW CAN I BECOME AN IQIYI VIP?

You may join iQIYI as a VIP by following these simple steps:
Step 1: Head over to www.astro.com.my/iqiyi
Step 2: Select your desired package (Standard VIP or Premium VIP)
Step 3: Click "Get it now"
Step 4: Log in using your Astro ID
Step 5: Click "Get it now" again
Step 6: Please read the prompted message, then click "Proceed"
Step 7: You will see a confirmation message upon successful purchase


APA ITU ULTRA BOX?

Ultra Box ialah generasi terkini kotak dayaan UHD 4K Astro dengan ciri rakaman Cloud, antara muka baharu yang direka semula, dan resolusi UHD. Hanya sambungkan Ultra Box baharu ke Internet dan kawal hiburan anda serta terokai lebih daripada 100,000 buah video yang menunggu untuk distrimkan pada bila-bila masa. Dengan kemampuan untuk merakam sebanyak mana rancangan yang anda inginkan secara serentak.

Antara muka baharu pada Astro Ultra Box menawarkan pengalaman paparan yang dipertingkat dengan rupa baharu dan rasa dengan ciri-ciri seperti:

· Skrin Laman Utama Baharu - Semuanya yang anda lihat ialah milik anda

· Terokai VOD - Terokai 100k video, strim pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja termasuk dalam 4K UHD

· Carian - Carian lebih pantas dan lebih mudah

· Main dari Mula - Anda terlepas permulaan? Hanya mulakan semula

· Berhenti Di Sini, Teruskan Di Sana - Berhenti pada satu skrin dan teruskan pada peranti lain

· Berbilang Skrin - Strim dengan lancar merentasi apa jua peranti

· Rakaman Cloud - Rakam semua program yang anda inginkan pada masa yang sama

. **Tontonan berterusan - Teruskan menonton rancangan kegemaran anda semasa hujan.


Nota: ** Kecuali 4K UHD, Astro First dan semua saluran radio


WHEN WILL THE NEW CHANNELS BE AVAILABLE?

  • Starting 1 March 2026 - Astro Showtime (CH 411), Rock Action (CH 414), and Rock X Stream (CH 415) will be available to customers
  • Starting 1 April 2026 - Astro FAM Time (CH 412) will be available to customers


BAGAIMANA CARA UNTUK MEMBELI FILEM/SIRI ASTRO FIRST?

Anda boleh membeli filem Astro First dengan mudah melalui My Astro:

1. Muat turun aplikasi My Astro app atau layari laman web My Astro
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Astro Store > Astro First
4. Pilih filem yang anda ingin sewa
5. Apabila sewaan anda disahkan, anda akan lihat saluran yang anda boleh tonton filem tersebut


Melalui WhatsApp

  1. Pergi ke saluran 480.
  2. WhatsApp "kod filem" ke 03-9543 3838.
  3. Masukkan "nombor kad pintar" (ini boleh didapati di atas sudut kanan skrin tv anda).
  4. Taip "1" untuk sahkan.
  5. Balasan akan mengarahkan anda ke saluran yang berkaitan dengan sewajarnya.


Purchase via SMS

  1. Pergi ke saluran 480.
  2. SMS "kod filem" ke 32999.
  3. Balasan pengesahan SMS akan mengarahkan anda ke saluran yang berkaitan dengan sewajarnya.

*Perkhidmatan SMS tersedia untuk Maxis, Celcom, Digi dan U Mobile sahaja.


Dari antara muka Beyond PVR On Demand:

  1. Tekan butang "Home" pada alat kawalan jauh Astro.
  2. Pilih "On Demand" dan tekan butang "OK" pada alat kawalan jauh Astro.
  3. Skrol ke "Stor" dan cari Filem/Siri berkenaan.
  4. Pilih "Beli" dan masukkan Kod Pin.

Dari antara muka Ultra/Ulti On Demand:

  1. Tekan butang "Home" pada alat kawalan jauh Astro
  2. Skrol ke tab Stor
  3. Skrol ke "Astro First: Terbaru" atau "Astro First: Blokbuster" dan cari untuk Filem berkenaan
  4. Pilih "Sewa" dan masukkan Kod Pin

Dari aplikasi Astro Go (pembelian hanya terpakai untuk peranti Android):

  1. Muat turun aplikasi Astro Go dari Google Play.
  2. Cipta ID dan pautkan akaun anda / teruskan ke log masuk jika anda telah memautkan akaun anda
  3. Skrol ke "Stor" dan cari "Astro First: Terbaru" atau "Astro First: Blokbuster" dan cari Filem berkenaan
  4. Pilih "Sewa" dan masukkan Kod Pin

*Kod pin lalai ialah 0000 jika anda belum pra-tetapkannya.

🎁 Nak sewa filem Astro First dengan lebih cepat?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Cara filem & beli terus
- Sewa terus dengan satu sentuhan
- Dapatkan notifikasi filem baru


IF YOU ENCOUNTER ANY ISSUES WITH PRIME VIDEO ON ASTRO, YOU CAN CONTACT ASTRO'S CUSTOMER SERVICE CENTRE BY:

1. Sending a WhatsApp message with "Hi" to 03-9543 3838 for assistance.

2. Submitting a feedback form at www.astro.com.my/contactus/form.

Alternatively, for any issues related to Prime Video, users can visit the Prime Video Help page for further assistance from Prime Video.


I AM STILL UNABLE TO ACTIVATE MY PRIME VIDEO SUBSCRIPTION. WHAT SHOULD I DO?

If you're still having trouble activating your Prime Video subscription, please reach out to Astro Customer Service for help:

  1. Sending a WhatsApp message with "Hi" to 03-9543 3838 for assistance.
  2. www.astro.com.my/contactus/form


WHY AM I BEING ASKED TO ENTER MY MOBILE NUMBER EVEN AFTER VERIFYING MY EMAIL WITH AN OTP DURING PRIME VIDEO ACTIVATION?

Occasionally, an additional verification step may be required, such as entering a mobile number. This helps ensure a smooth and secure activation experience.


APA ITU PENGESAHAN AKAUN (EKYC)?

Proses 'Electronic Know-Your-Customer (eKYC) ialah proses pengecamana dan pengesahan pelanggan individu secara dalam talian menggunakan cara elektronik. Ini membolehkan seseorang untuk menjadi pelanggan Astro pada bila-bila masa dan di mana-mana sahaja, tanpa masalah dan membantu mengukuhkan akaun Astro anda dengan melindunginya daripada penggunaan yang tidak sah.


BAGAIMANAKAH CARA UNTUK MEMBUAT BAYARAN MELALUI ARAHAN TETAP MENGGUNAKAN BANK PENGELUAR SAYA?

Sila hubungi bank pengeluar untuk maklumat lanjut. Astro tidak mengendalikan arahan tetap secara langsung. Sila gunakan kemudahan auto-debit kami jika anda ingin membuat bayaran dengan lebih mudah.


BAGAIMANAKAH CARA UNTUK MENUKAR KAEDAH PENGHANTARAN BIL SAYA?

Terdapat dua cara untuk menukar kaedah penghantaran bil pilihan anda:

A. Para pelanggan boleh menguruskan akaun mereka melalui laman web My Astro dengan mengikuti langkah-langkah mudah ini:

  1. Layari www.astro.com.my
  2. Pilih ”Akaun Saya”, kemudian pilih “Urus Akaun”
  3. Log masuk laman web My Astro menggunakan Astro ID anda
  4. Pilih “Akaun”
  5. Di bahagian ”Bil”, klik pada “Cara Penghantaran Bil”
  6. Pilih kaedah penghantaran bil kegemaran anda kemudian klik “Teruskan”

B. Para pelanggan juga boleh menguruskan akaun mereka melalui aplikasi My Astro dengan mengikuti langkah-langkah mudah ini:

  1. Buka aplikasi “My Astro” pada telefon pintar anda. Jika anda tidak mempunyai aplikasi tersebut, anda boleh memuat turun di sini (Google Play Store) atau di sini (IOS App Store)
  2. Log masuk dengan Astro ID anda
  3. Pilih “Akaun” dalam bar navigasi
  4. Pilih “Cara Penghantaran Bil”
  5. Pilih kaedah penghantaran bil pilihan anda kemudian klik "Teruskan"


CAN I ACCESS THE WETV APP OUTSIDE OF MALAYSIA?

Yes, you will still be able to access the WeTV app and stream your favourite content outside of Malaysia. However, kindly be informed that this will be subject to content availability in the specific regions.


SEKIRANYA PEMULANGAN SEMULA LEBIHAN BAYARAN TIDAK DITERIMA DALAM TEMPOH JANGKAAN YANG DIJANJIKAN, APAKAH YANG PERLU SAYA LAKUKAN?

Anda boleh mengisi Borang Maklum Balas dan pilih Jenis Maklum Balas dan Isu seperti butiran di bawah:

Jenis Maklum Balas: Pembayaran/Bil
Isu : Saya da pertanyaan mengenai pemulangan baki

ATAU

Bertanya melalui platform Digital Rasmi Astro iaitu Facebook atau Chat. Ejen kami akan membantu permintaan anda.


WHY ARE SOME CHANNELS NOT AVAILABLE ON THE ASTRO X3 PACKS?

Astro X3 offers a curated selection of entertainment and sports content designed to provide a great streaming experience. The availability of certain channels and programmes is subject to content rights and licensing agreements. We are continuously exploring opportunities to expand and align our content offering, with the aim of bringing more channels and content to Astro X3 in the future.

As for radio channels, Astro X3 is designed primarily for digital-first streaming households, focusing on video entertainment content. As such, radio channels are not included within the Astro X3 experience. Customers can continue to enjoy their favourite radio stations through dedicated radio streaming apps, which can be downloaded directly from their device's app store.


ADAKAH TERDAPAT PLATFORM BIL DIGITAL YANG TERSEDIA UNTUK MEMERIKSA BIL ASTRO SAYA?

Ya, terdapat lima platform bil digital yang tersedia untuk semua pelanggan bagi memeriksa bil Astro mereka:

A. My Astro app

1. Muat turun aplikasi My Astro app

2. Log masuk dengan Astro ID anda

3. Pergi ke Akaun > Bil

4. Anda boleh menyemak jumlah bil, buat bayaran, muat turun penyata bil, dan melihat sejarah pembayaran - semuanya dalam satu aplikasi

B. My Astro Web

Sebagai alternatif, anda juga boleh guna versi laman web My Astro

C. Astro Quick Pay

1. Layari https://pay.astro.com.my

2. Masukkan Nombor Akaun Astro 10 digit anda dan ikuti arahan untuk melihat bil, status akaun, membayar bil atau menambah peringatan pada kalendar Google anda.

Nota: Anda tidak boleh muat turun bil atau melihat sejarah pembayaran melalui Astro Quick Pay. Untuk pengalaman yang lebih baik, sila muat turun aplikasi My Astro app.

D. IVR

1. Hubungi +603-9543 3838

2. Tekan 1 untuk pertanyaan akaun

3. Masukkan akaun Astro 10 digit anda atau MyKad 12-digit

4. Tekan 2 untuk Pembayaran dan Pengebilan

5. Tekan 1 untuk menerima SMS dengan baki bil andadan pautan pembayaran dalam talian

Nota: Anda tidak boleh muat turun bil atau melihat sejarah pembayaran melalui IVR. Muat turun aplikasi My Astro app untuk pengalaman pengurusan bil yang lebih lengkap.

E. Auto-Debit

Sebagai alternatif, sila daftar ke Auto-Debit dengan mengikuti langkah-langkah di sini untuk pembayaran mudah.

💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja


CAN I PURCHASE MY PREFERRED CHANNELS INDIVIDUALLY (ALA CARTE) WITH THE ASTRO ONE PACKS?

While we understand that some customers prefer to buy individual channels, the new packs are designed to offer content at a more affordable price by bundling channels together. As a result, individual channel purchases (ala carte) are not available with the new packs. This approach helps us provide a wider range of content at better value for all customers.


DI MANA SAYA BOLEH MENYERAHKAN SURAT KEBENARAN?

Sila hantar borang maklum balas dan pastikan dokumen yang diperlukan dilampirkan untuk semakan kami.


ADAKAH PEMILIHAN E-INVOIS AKAN MENUKAR CARA PENERIMAAN BIL BULANAN SAYA?

Jika anda kini menerima bil kertas, kaedah penghantaran akan bertukar secara automatik ke e-bil apabila pemohonan e-Invois anda diterima. Ini juga bermakna anda akan jimat RM10 untuk kos bil kertas anda. Sila pastikan alamat e-mel anda sahih. Klik

di sini

untuk kemas kini informasi anda.


Tags: Daftar dan Pasang UniFi enjoy taman selat Daftar dan Pasang UniFi unifii sek men keb dato haji abdul wahab Daftar dan Pasang UniFi njoy blok 10 kcld pejabat rela negeri sarawak Daftar dan Pasang UniFi injoy taman selayang makmur Daftar dan Pasang UniFi injoi pangkal durian luar Daftar dan Pasang UniFi injoi nadia hijab Daftar dan Pasang UniFi unufi sekolah menengah kebangsaan ungku husin Daftar dan Pasang UniFi faq belakang ban mada Daftar dan Pasang UniFi uniifi pangsapuri hospital ampang blok b Daftar dan Pasang UniFi injoy kuala lumpur city centre Daftar dan Pasang UniFi njoy batu 4 kampung bukit lintang Daftar dan Pasang UniFi wifi fara damia beauty Daftar dan Pasang UniFi astro blok kempas Daftar dan Pasang UniFi internet rnz tradikraf marketing Daftar dan Pasang UniFi unufi pejabat daerah dan tanah kuala kangsar Daftar dan Pasang UniFi internet village alor Daftar dan Pasang UniFi astro sand stone dredging sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi injoy seri duta 1 block 98 Daftar dan Pasang UniFi unifi plantation resort Daftar dan Pasang UniFi njoy lot perpindahan cukai Daftar dan Pasang UniFi fiber noor anis azwani binti bakar Daftar dan Pasang UniFi anjoi sungaijawi Daftar dan Pasang UniFi fibre taman sri pandan 2 Daftar dan Pasang UniFi broadband wisma panasonic Daftar dan Pasang UniFi injoy kampung belipat Daftar dan Pasang UniFi astro blok 11 pangsapuri subang hijauan Daftar dan Pasang UniFi enjoy sekolah menengah kebangsaan kuala nerang 3 Daftar dan Pasang UniFi wifi urban worldwide sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi unufi ken auto sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi njoi qrts guru sk kuala teriang Daftar dan Pasang UniFi fibre b21 Daftar dan Pasang UniFi enjoi sri pelangi block 2 Daftar dan Pasang UniFi injoy blok dr 13a Daftar dan Pasang UniFi uniifi batu 46 3 4 Daftar dan Pasang UniFi internet no peti surat 55 Daftar dan Pasang UniFi enjoi taman teja perdana kampung bukit gading Daftar dan Pasang UniFi broadband demak baru Daftar dan Pasang UniFi astro blok a dheaven condominium Daftar dan Pasang UniFi injoi able speed m sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi injoi the sanctuary management office Daftar dan Pasang UniFi maxis kampung telok baru 2 Daftar dan Pasang UniFi broadband kampung pengkalan medan Daftar dan Pasang UniFi fibre jalan pekan lama beaufort Daftar dan Pasang UniFi faq sek keb padang melangit Daftar dan Pasang UniFi anjoy kampung sungai semungkis batu 14 Daftar dan Pasang UniFi faq kilang koh yong long Daftar dan Pasang UniFi faq desa anggerik teras jernang Daftar dan Pasang UniFi njoi bandar parkland Daftar dan Pasang UniFi injoy klinik desa kg sekendi Daftar dan Pasang UniFi unifi sekolah kebangsaan seri manjung Daftar dan Pasang UniFi broadband ladang kong heap Daftar dan Pasang UniFi uniifi rum k t jabatan tanah dan ukur Daftar dan Pasang UniFi wifi ibu pejabat polis daerah lundu