English  |  中文

Daftar dan Pasang UniFi | Daftar dan Pasang UniFi.

Unifi
unifi-logo

100Mbps @ RM89/bulan

Kuota tanpa had, TV unifi dan Penghala Tanpa Wayar berprestasi tinggi dengan jalur lebar serat unifi.

 

Unifi Business Broadband   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Unifi Biz
100M
RM99.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Unifi Biz
300M (MESH6)
RM139.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Unifi Biz
500M (MESH6)
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Unifi Biz
1Gbps (MESH6)
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Unifi Biz
2Gbps (MESH6)
RM369.00 /bulan

Sokongan muktamad untuk sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

 
 

100Mbps Unifi Home Broadband   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Unifi Home
100Mbps
RM89.00 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

Unifi Home
100Mbps + Netflix Basic
RM118.90 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

 Netflix Basic

 
 

300Mbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Unifi Home
300Mbps
RM129.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
300Mbps + Netflix Basic
RM142.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Basic

 
 

500Mbps Unifi Home Broadband   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Unifi Home
500Mbps
RM149.00 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
500Mbps + Netflix Standard
RM203.90 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

1Gbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Unifi Home
1Gbps
RM249.00 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
1Gbps + Netflix Standard
RM293.90 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

2Gbps Unifi Home Broadband   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Unifi Home
2Gbps
RM319.00 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
2Gbps + Netflix Standard
RM363.90 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

UniFi  Maxis  Astro  Njoi 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


HOW DO I CANCEL MY ZEE5 PREMIUM SUBSCRIPTION?

You may cancel your ZEE5 Premium subscription here. Kindly note that we will not be able to offer a refund if you do decide to leave the ZEE5 app before your subscription period ends.


SAYA MELANGGAN DISNEY+ MELALUI ASTRO. BOLEHKAH SAYA BERALIH KEPADA LANGGANAN TERUS DENGAN DISNEY+?

Tidak. Langganan Disney+ melalui Astro tidak boleh dipindahkan kepada langganan terus dengan Disney+.

Jika anda memilih untuk melanggan secara terus dengan Disney+, langganan tersebut akan diuruskan sepenuhnya oleh Disney+. Kami mengesyorkan agar anda menyemak susunan langganan Disney+ semasa anda terlebih dahulu  untuk memastikan ia sesuai dengan keperluan tontonan anda.

Sila ambil perhatian bahawa jika anda melanggan secara terus melalui Disney+ dan pada masa yang sama mengekalkan langganan Disney+ melalui Astro, anda mungkin mempunyai lebih daripada satu langganan Disney+ yang aktif dan dicaj secara berasingan bagi setiap langganan.


ADAKAH SAYA PERLU MENGAMBIL KONTRAK BAHARU SELEPAS BERPINDAH?

Pelanggan Astro TV

Tidak, anda tidak perlu mengambil kontrak ;baharu selepas berpindah. Jika anda masih mempunyai kontrak sedia ada, kontrak akan diteruskan.

Pelanggan Broadband / IPTV

Ya, kontrak anda akan diperbaharui kepada kontrak baharu 24 bulan.


BOLEHKAH SAYA MEMULANGKAN ASTRO BOX SELEPAS SAYA DICAJ UNTUK BAYARAN ASTRO BOX?

Ya, anda boleh memulangkan peralatan Astro walaupun selepas dicaj untuk bayaran Astro Box.
Sila hubungi Astro untuk mengaturkan pengambilan semula peralatan. Perkhidmatan kurier akan menghubungi anda untuk aturkan masa bagi mereka mengambil peralatan Astro.

Selepas berjaya memulangkan Astro Box, Astro akan mengecualikan caj Astro Box dalam tempoh 30 hari dari tarikh pengesahan peralatan yang dipulangkan ke gudang Astro kami.


I DON’T HAVE AN ULTRA/ULTI BOX; HOW CAN I ENTITLED FOR PRIME VIDEO 2 MONTHS ACCESS?

If you don't currently have an Ultra or Ulti Box, you can upgrade by calling or sending a "Hi" message via WhatsApp to 03-9543 3838. Select your preferred language, then type “2” to upgrade and select “Box upgrade” option. Once your Ultra/Ulti Box is successfully activated, you'll able to access Prime Video app on Astro Box. Activate the app to enjoy the 2 months access. To activate click

https://product.astro.com.my/apps/primevideo


CAN I REQUEST A TECHNICIAN TO VISIT IF I'M UNABLE TO RESOLVE MY TECHNICAL ISSUE? WILL THERE BE ANY CHARGES?

If your technical issue remains unresolved after completing the recommended troubleshooting steps or seeking assistance from customer support, a technician can be arranged to visit. The applicable charges are as follows:

i. In-contract customers: Free of charge (FOC)
ii. Out-of-contract customers: RM65 per visit.


CAN CUSTOMERS WITHOUT AN ULTRA OR ULTI BOX ENJOY HBO MAX APP?

Customers without an Ultra or Ulti Box can still enjoy the HBO Max app on their smart devices (Android/ iOS) or by visiting

https://www.hbomax.com

. To enjoy HBO Max on the Ulti/ Ultra box, customers can upgrade to the Ulti/Ultra box. You can check your eligibility for a free box swap through the following methods:

  1. Log in to the My Astro app.
  2. Send a WhatsApp message with "Hi" to 03-9543 3838, select "Upgrade," and then select "Box Upgrade."


SAYA SUDAH HENTIKAN LANGGANAN MESH WI-FI TAPI BELUM PULANGKAN PERANTI. ADAKAH TERDAPAT CAJ PENALTI?

Ya, caj penalti RM200/unit Mesh Wi-fi akan dikenakan jika pelanggan gagal memulangkan peranti. Syarikat kurier akan membuat dua kali percubaan untuk mendapatkan semula unit Mesh Wi-fi dalam tempoh 30 hari, dan penalti akan dikenakan sekiranya gagal.


KALAU PELANGGAN ADA BANYAK AKAUN ASTRO, ADAKAH MEREKA AKAN DICAJ BAYARAN BIL KERTAS BAGI SETIAP AKAUN?

Ya, pelanggan akan dikenakan Bayaran Bil Kertas sebanyak RM10.00 setiap bulan bagi setiap akaun.


HOW MANY DEVICES CAN I USE TO STREAM THE VIU APP AT THE SAME TIME?

You can access your Viu Premium account on up to five (5) devices at a time. To ensure a
smoother streaming experience, please sign out from any unused devices.


ERROR MESSAGE: "YOUR CONNECTION HAS BEEN INTERRUPTED. PLEASE WAIT, RETRYING CONNECTION... PRESS OK TO RETURN TO LIVE TV"

If you encounter this message while using the Astro app on your Smart TV, please follow the steps below:

1. Update Your Smart TV Software

  • Ensure your Smart TV is running the latest software or firmware version.
  • Check for available updates in your TV's Settings menu and install them if available.


2. Restart Your Devices

  • Turn off and restart the following devices:
  • Router
  • Modem (if applicable)
  • Smart TV
  • Wait a few minutes for the internet connection to stabilize.
  • Launch the Astro Smart TV app again and test the playback.


3. Clear the Astro App Cache

  • Clear the application cache on your Smart TV.
  • Once completed, reopen the Astro app and check if the issue persists.


4. Reinstall the Astro App

  • Uninstall the Astro app from your Smart TV.
  • Download and install the latest version from your TV's app store.
  • Open the app and test the playback again.


If you are still having issues, proceed to submit report via WhatsApp or Feedback Form and provide:

  • Astro ID use
  • Smart TV model
  • OS version
  • Type of internet connection (Wi‑Fi or LAN)
  • Screenshot/photo of the error message

This will help our support team investigate and assist you further.


ADAKAH CUKAI PERKHIDMATAN DIKENAKAN KE ATAS AKAUN PROJEK CSR?

Cukai Perkhidmatan tidak akan dikenakan ke atas mana-mana akaun projek CSR. Sebarang cukai yang perlu dibayar akan ditanggung sepenuhnya oleh Astro.


WHY AM I GETTING NEW ADDITIONAL CHANNELS, DO I HAVE TO PAY EXTRA?

No. We are rebranding our sports channel lineup for easy navigation of different sports categories, while maintaining the same content offerings. Hence, there will be additional channels to cater to all the sports content. Your subscription will not be affected, you will still be entitled to the sports content you’ve subscribed to.


ADAKAH KERJASAMA BERSAMA NETFLIX UNTUK MEMONOPOLI APLIKASI OTT?

Astro ingin memberikan kemudahan kepada ahli-ahli kami dengan mengumpul semua siri kegemaran, program asli menarik, pengenalan vernakular, siaran langsung sukan dan filem blockbuster tempatan di satu tempat. Pelanggan astro dapat menikmati kemudahan yang dipertingkatkan melalui gabungan Netflix dengan langganan Astro mereka, menyatukan langganan, dan menyediakan akses mudah untuk pembayaran dalam satu bil, pada nilai terbaik.


WHERE CAN I ACCESS THE IQIYI APP?

Starting 20 December 2022, Astro customers will be able to enjoy the iQIYI app as an add-to-bill service for an exclusive price via Astro and enjoy the app on their Ultra/Ulti Box, mobile app and website.


ERROR MESSAGE: “UNABLE TO PLAYBACK - THERE IS NO INTERNET CONNECTION"

If you see the error message "There is No Internet Connection" while using the Astro app on your Smart TV, please follow these troubleshooting steps:

1. Check Your Internet Connection

  • Confirm whether your Smart TV is connected to the internet via Wi-Fi or a LAN (Ethernet) cable.


2. Check the LAN Cable Connection (if using Ethernet)

  • Ensure the LAN cable is securely connected from the router's LAN port to the TV's LAN port.
  • Verify that the LED indicator lights on both the router and TV network port are active.


3. Test the LAN Cable

  • Connect the same LAN cable to another device (for example, a laptop or another Smart TV).
  • Check whether the device can access the internet to confirm the cable is functioning properly.


4. Reconnect to Wi-Fi (if using Wi-Fi)

  • Go to your TV's network settings.
  • Select your home Wi-Fi network and choose Forget Network.
  • Reconnect to the Wi-Fi network by entering the password again.


5. Check Other Devices

  • Verify that other devices in your home (such as smartphones, tablets, or laptops) can connect to the same Wi-Fi network.
  • If all devices are unable to connect, the issue may be with your internet service.


6. Restart Your Devices

  • Turn off and restart the following devices:
  • Router
  • Modem (if applicable)
  • Smart TV
  • Wait a few minutes for the internet connection to stabilize.
  • Launch the Astro app again and test the playback.


If you are still having issues, proceed to submit report via WhatsApp or Feedback Form and provide:

  • Astro ID use
  • Smart TV model
  • OS version
  • Error reported on device

This will help our support team investigate and assist you further.


CAN I WATCH THE TVBANYWHERE+ APP ON MULTIPLE DEVICES AT THE SAME TIME?

Yes. All TVBAnywhere+ add-on plans; VOD Zone, Channel Zone, and Premium allow streaming on up to 2 devices concurrently. This means you can enjoy your favorite content on two devices at the same time.


APA SALURAN-SALURAN BAYARAN YANG DISEDIAKAN?

Pelanggan Astro boleh membuat bayaran melalui aplikasi My Astro app, Auto-debit, WhatsApp, Astro Quick Pay dan saluran bayaran lain yang sah tanpa surcaj untuk cara yang lebih mudah dan pantas untuk membayar bil Astro mereka.

Bayaran bil di stesen petrol yang terpilih, kedai mudah beli, kedai runcit/mudah alih, kiosk, dan e-wallet mungkin dikenakan surcaj sehingga RM0.50 setiap transaksi oleh agensi pengumpulan yang dilantik bagi RMS (sebelum ini dikenali sebagai Razer/MOL), ATX, MobilityOne, dan e-Pay.

Surcaj dikenakan oleh saluran bayaran pihak ketiga yang mengutip pembayaran bagi perkhidmatan di atas.

Ketahui semua cara anda boleh membayar bil di bawah. Yang bertanda '*' akan tertakluk kepada surcaj oleh agensi kutipan yang dilantik.

A. KAEDAH LAYAN DIRI ASTRO

Aplikasi My Astro:

  1. Muat turun aplikasi My Astro app
  2. Log masuk dengan Astro ID anda
  3. Pergi ke Akaun > Bil
  4. Anda boleh melihat jumlah bil, buat bayaran, memuat turun penyata bil, dan melihat sejarah pembayaran — semuanya dalam satu aplikasi.


My Astro Web:

  1. Sebagai alternatif, anda juga boleh guna versi laman web My Astro
  2. Nota: Untuk pengalaman terbaik, gunakan aplikasi My Astro app

Astro Quick Pay:

  1. Lawati pay.astro.com.my.
  2. Hanya masukkan 10 digit Nombor Akaun Astro anda dan teruskan dengan arahan berikut.
  3. Nota: Anda tidak boleh muat turun bil atau melihat sejarah pembayaran melalui Astro Quick Pay. Untuk pengalaman yang lebih baik, sila muat turun aplikasi My Astro app.


B. KAEDAH BEBAS KERUMITAN

Auto-Debit: Klik di siniuntuk arahan langkah demi langkah tentang cara untuk mengaktifkan bayaran auto-debit melalui My Astro app
JomPAY: Cari logo JomPAY pada bil terkini anda, log ke dalam platform perbankan dalam talian pilihan anda, dan hantar butiran bayaran anda.

  • Kod Pengebil: 9639 (unik untuk Astro sahaja)
  • Ruj-1: <10 digit nombor akaun Astro> (E.g. 08XXXXXXXX)

C. BANK

Maybank

  • ATM
  • Perbankan dalam talian

Lawati maybank2u.com.my untuk maklumat lanjut.


Public Bank

  • ATM
  • Mesin Deposit Tunai & Deposit Cek
  • Perbankan dalam talian

Lawati pbebank.com untuk maklumat lanjut.


Bank Simpanan Nasional

  • ATM
  • Mesin Deposit Tunai
  • Perbankan dalam talian
  • Perbankan SMS
  • BSN Ejen Bank Berdaftar (EBB)
  • Bayaran di kaunter

Lawati mybsn.com.my untuk maklumat lanjut.


Agrobank

  • ATM
  • Perbankan dalam talian
  • Bayaran di kaunter

Lawati agrobank.com.my untuk maklumat lanjut.



D. e-WALLETS

ATX*
Boost, GoPayz, KelantanPay, Zcity (GEM REWARD), SabahPay, Tapay, GoPay, MerchantTradeMoney, ToneGroup, Elinking, Mpay, Mcash, dan pelbagai dompet lain yang lebih kecil.

e-Pay*
Touch n Go (TnG), Grab Pay, Shopee, BigPay, True Money


E. KAEDAH LAIN

Peruncit yang Berkaitan:

RMS (Razer/ MOL)*
7-Eleven, 99 Speedmart, Caring Pharmacy

ATX*
RedONE Shop, Mobile Money, Runcit Hero (kedai telekomunikasi), Parcel Hub (kedai kurier), Kiosk, DHL

Mobility One*
Kedai D’mart, Happy Mart, Pasaraya Sakan, Pusat Komuniti Desa (PKD), Aeon Big, dan pelbagai kedai runcit

e-Pay*
Stesen petrol (Petronas, Shell, BHP, Caltex, Petron), KK Mart, Mydin, MyNews, SenHeng, Hai-O, Giant, TF ValueMart, Billion, Big Pharmacy

💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja


ERR-006 - PLEASE CHECK YOUR ROUTER SETTINGS. YOUR IP ADDRESS IS RESTRICTED

Mesej ralat ini menunjukkan bahawa anda sedang menstrim Astro GO semasa menggunakan IP Statik atau Tetap. Sebagai alternatif, anda boleh cuba menstrim Astro GO melalui sambungan Hotspot.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah yang sama, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.


ADAKAH SAYA PERLU MEMBAYAR SEBARANG CAJ APABILA EJEN KURIER DATANG UNTUK MENGAMBIL ASTRO BOX & KAD PINTAR/KAD SIM?

Caj kurier akan ditanggung oleh Astro untuk mendapatkan semula box dan Kad Pintar/Kad SIM.


APAKAH YANG BOLEH SAYA LAKUKAN JIKA SAYA MASIH MENDAPAT RALAT "PENGESAHAN GAGAL" SELEPAS BEBERAPA PERCUBAAN?

Jangan risau, wakil kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam.


APA PERLU SAYA BUAT KALAU SAYA MENGALAMI MASALAH TEKNIKAL DENGAN PLUG & PLAY BOX?

Untuk sebarang isu teknikal, anda boleh melayari halaman Bantuan & Sokongan Astro, kemudian skrol ke bahagian 2. Technical Troubleshooting - Ultra Box / Ulti Box

ATAU

Hantar Hi ke WhatsApp kami di 03-9543 3838, kemudian pilih Help & Support untuk bantuan.


BAGAIMANA BAYARAN MELALUI CEK AKAN DIPROSES SELEPAS INI?

Bermula 1 Julai 2023, Astro akan menerima cek yang dideposit melalui Public Bank Berhad SAHAJA.

Untuk memudahkan anda membuat bayaran bulanan,kami mengesyorkan anda untuk membuat bayaran melalui kaedah-kaedah alternatif.

  • Auto-Debit
  • Online Banking
  • WhatsApp
  • JomPAY
  • Astro Quick Pay

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara membuat bayaran melalui kaedah bayaran yang tersenarai di atas, layari pautan ini.

Jika anda masih ingin meneruskan pembayaran dengan cek, pastikan anda mengikut langkah-langkah di bawah:

Langkah 1: Isikan maklumat di dalam cek

Langkah 2: Pastikan anda menulis 10-digitnombor akaun Astro anda dengan betul di belakang cek.

Langkah 3: Pergi ke Public Bank terdekat

Langkah 4: Cari Mesin Deposit Cek

Langkah 5: Pilih “Bayaran Bil” di atas skrin

Langkah 6: Pilih “Astro”

Langkah 7: Masukkan cek ke dalam mesin

Langkah 8: Ambil resit


ADAKAH PERMOHONAN PENAMATAN AKAUN BOLEH DILAKUKAN DI ASTRO EXCLUSIVE PARTNERS (AEP)/ASTRO EXPERIENCE STORE (AES)/ASTRO PREMIUM KIOSK (APK)/ASTRO AUTHORISED RETAILER (AAR)?

Tidak, pelanggan perlu menghantar notis penamatan melalui Astro Hotline. Rujuk

sini

untuk maklumat lanjut.


HOW DO I ENJOY 2 MONTHS ACCESS TO PRIME VIDEO BY AMAZON AT NO ADDITIONAL COST ON THE WEBSITE AND MOBILE APP?

You can enjoy Prime Video benefits on Prime Video website and/or mobile app for 2 months once you have activated your Prime Video access anytime between 24 April 2025 – 23 June 2025.


ADA PROSEDUR PENGESAHAN BILA MEMBUAT BAYARAN?

Soalan keselamatan akan ditanya semasa membuat bayaran dengan kad kredit melalui telefon. Semua saluran pembayaran lain tidak memerlukan sebarang jenis pengesahan.


BAGAIMANAKAH SAYA BOLEH MELAPORKAN POTENSI PELANGGARAN HAK CIPTA KANDUNGAN ASTRO?

Astro melabur berbilion ringgit dalam kandungan setiap tahun untuk memastikan rakyat Malaysia terhibur dan mendapat maklumat. Oleh itu, kami bekerjasama dengan pemain industri, rakan kongsi kandungan dan pengawal selia dalam melindungi harta intelek supaya Astro boleh terus menghasilkan dan mengagregat kandungan yang menarik untuk penonton kami.

Kami terus mendidik dan meningkatkan kesedaran di kalangan orang ramai dan perniagaan tentang kerugian ekonomi dan sosial yang disebabkan oleh cetak rompak kandungan. Anda boleh memainkan peranan anda dalam memerangi cetak rompak dengan melaporkan potensi pelanggaran hak cipta kandungan Astro kepada Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP) di saluran berikut:

  • 1-800-886-800 (hotline)
  • 03-8882 6088 (Enforcement Command Centre)
  • +6019-279 4317 (WhatsApp)


ERROR MESSAGE: “CODE IS TOO SHORT / INCORRECT CODE - PLEASE TRY AGAIN”

If you receive this error message while activating Astro Smart TV, please follow the steps below:

1. Ensure that you have entered the sign-in code exactly as displayed on your TV screen.

  • The code must be exactly 8 characters long.
  • Do not enter fewer or more than 8 characters.

2. Check the code carefully before submitting.

  • The activation code can be entered in uppercase or lowercase.
  • The code will be accepted with or without dashes (-), as long as the characters entered are correct.

3. If the issue persists

  • Refresh the activation screen on your Smart TV to generate a new code and try again.


If you are still having issues, proceed to submit report via WhatsApp or Feedback Form.
This will help our support team investigate and assist you further.


ERROR MESSAGE: “MAX REGISTERED DEVICES REACHED - REGISTERED DEVICE FULL”

If you see this message, it means your Astro account has reached the maximum number of devices allowed for registration.
Please perform the following checks and troubleshooting steps:

1. Manage Your Registered Devices

  • Go to www.astrogo.com.my or open the Astro GO app.
  • Log in using your Astro ID and password.
  • Review the list of registered devices.
  • Remove a device that you no longer use.
  • Return to your new device and try signing in again.

If you are unable to remove a device or continue to see the error message, proceed to submit report via WhatsApp or Feedback Form and provide:

  • Astro ID use
  • Smart TV model
  • OS version
  • Error reported on device

This will help our support team investigate and assist you further.

Note: Please be aware that only one Smart TV device is allowed per account at any point in time.


SAYA TELAH MEMBUAT BAYARAN PENDAHULUAN SEMASA MENDAFTAR, APAKAH YANG PERLU SAYA BAYAR PADA BULAN PERTAMA?

Dalam bil Astro pertama anda, bil bulan pertama akan ditolak sewajarnya tidak termasuk cukai. Anda masih perlu membayar amaun cukai penuh untuk bulan pertama anda mengikut bil bulan pertama anda.

Nota: Bayaran pendahuluan hanya dicaj untuk pembelian pek Astro TV. Jika anda melanggan pakej Astro Fiber + TV, hanya satu bulan yuran langganan TV anda (tidak termasuk cukai) perlu dibayar semasa mendaftar. Amaun cukai penuh dan yuran langganan bulan pertama untuk Astro Fiber akan dibayar pada bil bulan pertama anda.


APAKAH YANG BERLAKU JIKA SAYA TIDAK MEMULANGKAN ASTRO BOX & KAD PINTAR/KAD SIM?

Bayaran box RM100 akan dikenakan kepada bil pelanggan seterusnya jika dia gagal memulangkan Astro box & Kar Pintar/Kad SIM.


CAN I DOWNLOAD CONTENT ON THE WETV APP FOR OFFLINE VIEWING?

Yes, you can download WeTV's content on your device for offline viewing if you have subscribed to WeTV VIP. This feature is not available if you are not a VIP member. However, kindly note that some content is subjected to copyright which disables the download function on those selected videos.


BAGAIMANAKAH INISIATIF YANG DILAKSANAKAN OLEH KERAJAAN INI AKAN MEMBERI KESAN KEPADA PELANGGAN ASTRO?

Buat masa ini, arahan ini hanya terhad kepada perkhidmatan SMS dengan pautan URL antara individu. Walaubagaimanapun, sekatan terhadap SMS yang dihantar oleh perusahaan melalui kod pendek seperti 6XXXX, 3XXxx, 2XXXXdan 1XXXX akan dilaksanakan pada peringkat akan datang. Bagi menyahut seruan inisiatif kerajaan ini, pelanggan Astro tidak lagi akan menerima bil SMS berkuatkuasa pada 1 Ogos 2023. Perubahan ini akan dilaksanakan secara berperingkat.

Sila ubah suai kaedah penghantaran bil pilihan anda menggunakan portal perkhidmatan layan diri kami melalui laman web My Astro atau aplikasi My Astro. Sila klik di sini untuk memuat turun aplikasi pada peranti mudah alih anda atau log masuk ke laman sesawang My Astro.


BERAPA CAJ UNTUK PELANGGAN YANG MENGGUNAKAN KEKERAPAN BERLAINAN UNTUK BIL MEREKA, CONTOHNYA SETIAP 3 BULAN, SETIAP 6 BULAN DAN LAIN-LAIN?

Untuk pelanggan yang menggunakan kekerapan berlainan, caj RM10.00 dikenakan untuk setiap bil yang dijana.


I AM AN EXISTING VIU PREMIUM MEMBER; CAN I SUBSCRIBE TO THE APP VIA ASTRO INSTEAD?

Yes, you can switch your current Asian Favourites selection to Viu Premium for FREE or purchase
Viu Premium as an add-on to your subscription for as low as RM8.40/month. Please refer to Q5
to Q9 for more information.

Please ensure that your existing Viu Premium account is terminated directly via the Viu mobile
app so you are not billed twice on two separate accounts. You can also reach out to Viu's
Customer Service (refer to Q18) or click on the “Contact Us” tab in the Viu app should you
require further assistance.


SELAIN ASTRO BOX, ADAKAH BARANGAN ATAU AKSESORI LAIN JUGA PERLU DIPULANGKAN SETELAH PENAMATAN PERKHIDMATAN?

Anda hanya perlu memulangkan Ultra dan Ulti Box bersama kad SIM. Alat kawalan jauh, kabel atau piring satelit tidak perlu dipulangkan dan boleh dihantar ke pusat kitar semula yang boleh di dapati di sini.


SIAPAKAH YANG BOLEH MEMAUTKAN ASTRO ID DENGAN AKAUN ASTRO SAYA?

Ya, sesiapa sahaja boleh mencipta Astro ID. Namun, hanya pemilik akaun Astro yang boleh memautkan akaun tersebut kepada Astro ID mereka. Jika anda bukan pemilik akaun, anda perlu mendapatkan kebenaran daripada pemilik tersebut untuk melengkapkan proses pemautan.


SAYA TELAH MEMUTUSKAN UNTUK MELANGGAN PEK TV + ASTRO FIBRE; ADAKAH SAYA MASIH PERLU MEMBUAT BAYARAN PENDAHULUAN?

Bayaran pendahuluan hanya dicaj untuk pembelian pek Astro TV. Jika anda melanggan pakej Astro Fiber+TV, hanya satu bulan yuran langganan TV anda (tidak termasuk cukai) perlu dibayar semasa mendaftar. Amaun cukai penuh dan yuran langganan bulan pertama untuk Astro Fiber akan dibayar pada bil bulan pertama anda.


Tags: Daftar dan Pasang UniFi injoi sekolah kebangsaan panchor merah Daftar dan Pasang UniFi internet sekolah jenis kebangsaan c yeok hua Daftar dan Pasang UniFi enjoy pekan kuala nerang Daftar dan Pasang UniFi broadband ametis terrace Daftar dan Pasang UniFi maxis smb st thomas Daftar dan Pasang UniFi njoi 485 flat kerajaan Daftar dan Pasang UniFi njoi wisma southern Daftar dan Pasang UniFi anjoy minho m sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi anjoi pangsapuri segar perdana blok b Daftar dan Pasang UniFi unufi menggatak Daftar dan Pasang UniFi wifi taman sutera merah Daftar dan Pasang UniFi enjoy sri utas sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi njoi taman seri mewah indah Daftar dan Pasang UniFi njoy pejabat projek persekutuan ppp negeri perlis Daftar dan Pasang UniFi faq balai raya kampung kuala lukut Daftar dan Pasang UniFi fibre tmn putra permai Daftar dan Pasang UniFi fibre air itam dalam Daftar dan Pasang UniFi enjoi rahman hydraulic tin bhd Daftar dan Pasang UniFi unifii balairaya kg jeram panjang Daftar dan Pasang UniFi unifi mygov net2 0 kpm smk sultan ibrahim 2 sdwan over pm Daftar dan Pasang UniFi injoy blok a Daftar dan Pasang UniFi broadband balai bomba dan penyelamat pudu Daftar dan Pasang UniFi unifi muzium diraja sultan haji ahmad shah5 Daftar dan Pasang UniFi wifi oriken sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi faq sungai baru 11 1 2 Daftar dan Pasang UniFi enjoi batu 25 sebelah jpj Daftar dan Pasang UniFi fiber blok f kuarters hospital mukah Daftar dan Pasang UniFi anjoi kuaters sek men agama sharifah rodziah Daftar dan Pasang UniFi njoi blok d flat bandar baru sungai buloh Daftar dan Pasang UniFi injoi kampung behor tempoyak Daftar dan Pasang UniFi uninfi taman cl Daftar dan Pasang UniFi wifi pibg sjk t ladang harvard bahagian 3 Daftar dan Pasang UniFi fibre pangsapuri danaumas blok 1 Daftar dan Pasang UniFi astro pejabat ladang risda bukit kota 2 Daftar dan Pasang UniFi unufi sunbreeze sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi maxis blok 8a3 apartment fasa 8 Daftar dan Pasang UniFi njoi segamat Daftar dan Pasang UniFi uniifi kampung baru changkat jong Daftar dan Pasang UniFi broadband bangunan ipg kampus sultan abdul halim Daftar dan Pasang UniFi unifii blok b1 leisure commerce square Daftar dan Pasang UniFi njoi kg gelam mas 8 kg raja Daftar dan Pasang UniFi injoy h w rizq sdn kenny rogers Daftar dan Pasang UniFi fiber pusat permulihan akhlak Daftar dan Pasang UniFi enjoy blok 8 kelompok melati Daftar dan Pasang UniFi anjoy auto used sentra auto enterprise Daftar dan Pasang UniFi uninfi jhg power auto Daftar dan Pasang UniFi anjoy parit mustafa Daftar dan Pasang UniFi uniifi kertih integrated petrochemical complex Daftar dan Pasang UniFi unifi utc rn02 ukir square Daftar dan Pasang UniFi fibre 3883 labu kubong kampung scdal Daftar dan Pasang UniFi enjoy taman desa aman batu 6 Daftar dan Pasang UniFi unifi taman sri kenerak lati Daftar dan Pasang UniFi enjoi kinta medical centre Daftar dan Pasang UniFi uniifi iks keda napoh Daftar dan Pasang UniFi fiber blok ab kuarters blok ab hospital sultanah nora ismail Daftar dan Pasang UniFi njoi surau an nur kampung separap