Netflix BasicPemasangan Untuk Seluruh Malaysia
Mendaftar untuk
| UniFi Maxis Astro Njoi |
Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)
Cari jawapan anda di sini.
Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.
Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.
Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.
Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.
Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.
Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.
Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.
Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.
Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.
Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.
Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.
Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.
Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.
Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.
Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.
Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.
Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.
Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.
Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.
Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.
Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.
Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.
Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.
Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.
Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.
Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) telah mengeluarkan arahan kepada semua syarikat-syarikat telekomunikasi (telcos) supaya menyekat penghantaran dan penerimaan SMS dengan pautan URL. Langkah ini bertujuan membendung masalah pengguna daripada menjadi mangsa penipuan dalam talian. Arahan ini terpakai kepada semua SMS dengan pautan URL antara individu yang dihantar atau diterima daripada nombor telefon bimbit tempatan dan antarabangsa, yang di mana telah pun berkuatkuasa sejak 2 Mei 2023.
Tidak, pelanggan perlu menghantar notis penamatan melalui Astro Hotline. Rujuk
sini
untuk maklumat lanjut.
Bil akhir akan dicetak pada tarikh kitaran bil seterusnya setelah akaun Astro ditamatkan.
Jika anda TIDAK membuat sebarang perubahan pada pek Astro anda pada atau selepas 9 November 2021, anda boleh menikmati sehingga empat (4) aliran serentak di Astro GO di mana-mana, pada bila-bila masa. Tetapi jika anda mempunyai langganan Astro GO+, anda boleh menikmati sehingga empat (4) aliran serentak.
Multiroom (Astro Box) memerlukan kotak Astro dan boleh diakses melalui sambungan satelit atau penstriman menggunakan Wi-Fi di rumah. Sementara itu, Multiroom (Smart TV) hanya memerlukan Smart TV dan tidak memerlukan pemasangan. Pelanggan hanya perlu memuat turun aplikasi Astro Smart TV untuk mula menstrim kandungan.
Yes. To change the language, go to the app’s side menu, then go to Settings and select the preferred interface language.
Ada 2 kaedah penetapan bagi sekatan penarafan kematangan di Netflix:
Kaedah 1 – Cipta Profil Kanak-Kanak di Aplikasi Netflix di Ultra/Ulti Box
- Di menu utama Netflix, pilih "Ubah Profil"
- Pilih Tambah Profil.
- Namakan profil.
- Pilih Kanak-Kanak. Profil kanak-kanak ada logo 'Kanak-Kanak' pada ikon profil supaya mudah dikenal pasti.
- Pilih Teruskan. Profil baharu akan dipaparkan dalam senarai profil di akaun anda.
Kaedah 2 – Tetapkan Sekatan Tontonan secara manual untuk setiap profil
- Pergi ke https://www.netflix.com/profiles/manage
- Pilih Profil.
- Di bawah Tetapan Kematangan (Maturity Settings), pilih Sunting (Edit).
- Di bawah Tetapan Kematangan (Maturity Settings), pilih Sunting (Edit).
- Anda boleh pilih tetapan Penarafan Kematangan (Maturity Rating) yang diingini atau tambah sekatan rancangan khusus untuk profil.
- Pilih Simpan.
Untuk maklumat lanjut, sila layari:
- https://help.netflix.com/en/node/114275
- https://help.netflix.com/en/node/114276
Keseluruhan proses pengesahan eKYC boleh dilengkapkan dalam masa 5 minit.
Astro GO adalah eksklusif untuk pelanggan Astro sahaja. Untuk mengaksesnya, sila pastikan anda telah mencipta Astro ID dan memautkannya kepada Akaun Astro anda. Jika anda belum menciptanya, anda boleh rujuk di sini.
Setelah mencipta Astro ID, anda boleh mengakses Astro GO melalui:
- Aplikasi Astro GO
- Klik di sini untuk memuat turun aplikasi Astro GO pada peranti anda. Sila pastikan anda memuat turun versi terkini untuk menikmati ciri-ciri baharu.
- Untuk peranti Huawei, buka Galeri Aplikasi untuk memuat turun aplikasi Astro GO. Peranti dan sistem operasi yang disokong pada masa kini ialah:
- Sokongan Peranti: Huawei P40
- Keperluan platform: EMUI 10.1 & lebih tinggi
- Astro GO pada pelayar web
- Astro GO juga tersedia untuk penstriman secara langsung melalui komputer atau komputer riba anda di astrogo.astro.com.my
- Cipta Astro ID dan kaitkan ID anda dengan memautkannya kepada Akaun Astro anda.
- Selepas melancarkan aplikasi Astro GO, anda dikehendaki untuk log masuk dengan Astro ID anda. Jika anda tidak mempunyai Astro ID, sila ikuti langkah di bawah untuk menciptanya.
Ya, terdapat lima platform bil digital yang tersedia untuk semua pelanggan bagi memeriksa bil Astro mereka:
A. My Astro app
1. Muat turun aplikasi My Astro app
2. Log masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Akaun > Bil
4. Anda boleh menyemak jumlah bil, buat bayaran, muat turun penyata bil, dan melihat sejarah pembayaran - semuanya dalam satu aplikasi
B. My Astro Web
Sebagai alternatif, anda juga boleh guna versi laman web My Astro
C. Astro Quick Pay
1. Layari https://pay.astro.com.my
2. Masukkan Nombor Akaun Astro 10 digit anda dan ikuti arahan untuk melihat bil, status akaun, membayar bil atau menambah peringatan pada kalendar Google anda.
Nota: Anda tidak boleh muat turun bil atau melihat sejarah pembayaran melalui Astro Quick Pay. Untuk pengalaman yang lebih baik, sila muat turun aplikasi My Astro app.
D. IVR
1. Hubungi +603-9543 3838
2. Tekan 1 untuk pertanyaan akaun
3. Masukkan akaun Astro 10 digit anda atau MyKad 12-digit
4. Tekan 2 untuk Pembayaran dan Pengebilan
5. Tekan 1 untuk menerima SMS dengan baki bil andadan pautan pembayaran dalam talian
Nota: Anda tidak boleh muat turun bil atau melihat sejarah pembayaran melalui IVR. Muat turun aplikasi My Astro app untuk pengalaman pengurusan bil yang lebih lengkap.
E. Auto-Debit
Sebagai alternatif, sila daftar ke Auto-Debit dengan mengikuti langkah-langkah di sini untuk pembayaran mudah.
💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?
📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja
Apabila Band Steering dinyahaktifkan (disabled), anda akan melihat dua Wi-fi SSID yang berasingan berdasarkan jalur frekuensinya. Contoh:
i. SSID: SSID2G, Kata laluan: 1234567
ii. SSID: SSID5G, Kata laluan: 4567890
*Wifi SSID (Pengecam Set Perkhidmatan) ialah nama rangkaian tanpa wayar anda, juga dikenali sebagai ID Rangkaian. Ia boleh dilihat oleh sesiapa sahaja dengan peranti tanpa wayar dalam jarak yang boleh dicapai oleh rangkaian anda.
Astro & Broadband datang dengan komitmen kontrak 24 bulan.
You will be able to enjoy all the content on the iQIYI app immediately upon successful purchase from the Astro website. You may enjoy your VIP privileges from the iQIYI app on your Ultra Box, Ulti Box, mobile devices (Android & iOS), Apple TV, Android TV, as well as on Web (www.iq.com).Please ensure that the account used to log in to the app is the same one used to purchase your iQIYI VIP subscription.
Anda akan terus mempunyai akses kepada Disney+ sehingga akhir tempoh langganan semasa anda. Selepas itu, anda tidak lagi dapat mengakses Disney+ melalui Astro.
Sekiranya Band Steering diaktifkan, anda tidak perlu risau tentang frekuensi jalur yang peranti akan sambungkan, kerana router Wi-Fi akan membuat penilaian dan menyambungkan setiap peranti kepada frekuensi jalur yang sesuai.
Walau bagaimanapun, penting untuk mengetahui bahawa kualiti dan kekuatan isyarat tidak dijamin disebabkan oleh ketidaktentuan kerana ia bergantung sepenuhnya kepada peranti-peranti yang disambungkan dan router Wi-Fi untuk menentukan jalur mana yang akan disambungkan.
The iQIYI App is an on-demand video streaming service provided by iQIYI that was first launched in June 2019 in more than 191 countries providing the best Asian dramas to viewers across the world. iQIYI allows subscribers to watch all their favourite Asian entertainment including dramas, variety shows, movies and anime, with subtitles in multiple languages and equipped with Dolby Atmos for the most immersive experience at their fingertips.
Pengesahan SecureGo adalah wajib untuk semua transaksi melalui My Astro v6.2.0 (berkuat kuasa 12 Jun 2024). Transaksi melalui platform lain atau aplikasi versi terdahulu akan kekal dengan SMS OTP.
Kadar diskaun Multiroom akan dikeluarkan selepas pembahagian akaun.
Ultra Plug & Play Box hadir dengan waranti perkakasan kotak selama satu tahun.
Untuk pemasangan kendiri, terdapat meterai jaminan di bahagian bawah Ultra Plug & Play Box, yang tidak boleh ditanggalkan atau diubah kerana ini akan membatalkan jaminan perkakasan Ultra Box selama satu tahun.
You can recover your Netflix subscription here.
Video On Demand adalah PERCUMA* untuk semua pelanggan Astro dengan Astro box yang disambungkan (Ultra Box, Ulti Box, HD-PVR; kotak PVR). Selain daripada pustaka kami yang besar dengan lebih daripada 110,000 video, anda juga boleh menikmati filem blockbuster secara Pay-Per-View.
Sila ambil perhatian bahawa pin 'default' anda ialah 0000 untuk membuat sebarang pembelian.
*Kelayakan adalah berdasarkan pakej langganan.
Ya, pelanggan mungkin perlu menyediakan dokumen tambahan seperti slip pembayaran bank atau resit pembayaran. Untuk permintaan bayaran balik disebabkan salah pembayaran, adalah wajib untuk memberikan bukti pembayaran atau penyata bank yang menunjukkan butiran transaksi dan akaun bank pada halaman yang sama. Pelanggan akan dimaklumkan oleh Astro sekiranya terdapat sebarang dokumen yang tidak lengkap selepas pengesahan dibuat.
Untuk maklumat lanjut mengenai produk, termasuk tawaran dan cara penyediaan, layari product.astro.com.my/multiroom.
Anda bebas untuk menguruskan sambungan peranti anda sendiri.
You will be able to enjoy your Viu Premium membership immediately upon purchase/choosing it
under your Asian Favourites bundle option. For further clarification, feel free to reach out to us
via WhatsApp by typing “Hi” at 03-9543 3838.
No, there are no installation or activation fees for Astro X3, as these plans do not require a set-top box or installation. Once your sign-up is complete, you can start streaming Astro content immediately via the Astro app on your Smart TV or through Astro GO on supported devices.
Yes, for customers on the Primary, Movies, Movies Plus, Sports, Sports Plus or Premium 1 Pack,
you will still be able to enjoy Viu Premium as an add-on for as low as RM8.40/month (RRP:
RM14.90). Please refer to the table below for the complete pricing:
TV Pack | Price |
|
|
| RM 8.40/month (inclusive of tax) *This add-on price is only applicable if customers choose to add Viu Premium plus another selection under Asian Favourites |
All Other Packs | RM 21.90/month (inclusive of tax) |
Please perform the following checks and troubleshooting steps:
1. Check if your TV supports the Astro app.
The Astro app is generally available on selected:
- Android TV / Google TV
- Samsung Smart TV (selected models)
- LG Smart TV (selected models)
Kindly check that your Smart TV supports the Astro Smart TV app (kindly refer here).
If your TV uses a different operating system (e.g., older proprietary OS), the Astro app may not be available.
2. Update your TV software.
Go to: Settings → Support → Software Update
Install any available updates, then restart the TV and try again.
3. Search the correct app store.
- Samsung: Apps
- LG: LG Content Store
- Android/Google TV: Google Play Store
Search for "Astro" or "Astro GO" (depending on your region and service availability).
4. If your TV's region is set incorrectly, certain apps may not appear.
Look under: Settings → General → Location/Region
Ensure it matches your actual country.
If you are still having issues, proceed to submit report via WhatsApp or Feedback Form and provide:
- Astro ID use
- Smart TV model
- OS version
- Error reported on device
This will help our support team investigate and assist you further.
Jika anda mempunyai kabel Astro yang tidak digunakan, alat kawalan jauh atau kotak lama yang terbiar di rumah, anda dikehendaki membuang semua peranti tersebut di Pusat Pengumpulan E-Waste yang berdaftar yang boleh dirujuk di sini.
Untuk semua soalan berkaitan kitarsemula, sila klik di sini.
Anda akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 8% ke atas perkhidmatan langganan Astro Pay TV yang diberikan pada atau selepas 1hb Mac 2024. Manakala untuk Astro Fibre termasuk Mesh WiFi akan kekal pada Cukai Perkhidmatan 6%.
There will be no automatic migration. Customers will continue with their existing Astro plans as usual and may choose to subscribe to Astro X3 separately if they wish.
The Netflix subscription through Astro is subject to a minimum commitment period of 24 months (“Netflix Minimum Subscription Period”). If you choose to discontinue or terminate the subscription before the commitment period ends, a cancellation fee (“Netflix Early Termination Fee”) will apply. Additionally, downgrading your plan will involve a Switching Fee.
Bagi akses kali pertama, log masuk atau mendaftar Netflix sebelum perkhidmatan diaktifkan sepenuhnya boleh menyebabkan caj berganda sekiranya Netflix diaktifkan secara berasingan menggunakan kad kredit anda.
Jika anda menghadapi masalah menonton Netflix, sila semak perkara berikut:
- Pastikan Ultra / Ulti Box anda disambungkan ke internet
- Mulakan semula Ultra / Ulti Box anda dan cuba akses Netflix sekali lagi
Nota: Jika masalah berterusan, sila hubungi kami untuk bantuan lanjut.
Anda juga boleh mengakses Netflix melalui aplikasi Netflix pada TV anda, jika tersedia.
All Ultra/Ulti Box customers may watch selected WeTV titles for free on their Astro Box.
Simply follow these steps:
Step 1: Go to your Ultra/Ulti Box Home Page and select WeTV under the Apps rail
Step 2: Click play on any non-VIP titles/episodes and start streaming!
Note: No login is required to stream free content on WeTV.
Astro sentiasa menambah baik antaramuka pengguna (User Interface) kami dan memperkenalkan ciri baharu pada platform kami untuk memastikan pengalaman Astro anda lebih lancar, cekap dan mesra pengguna.
Untuk mendapatkan butiran tentang antaramuka terbaharu kami, mod Picture-in-Picture dan mod interaktif automula di Astro GO, sila klik di sini.
Selain itu, kami juga telah memperkenalkan wajah baharu pada Halaman Maklumat Rancangan (Title Information Page), keupayaan untuk melumpuhkan Skrin Pemilihan Profil dan pemasaan auto-standby boleh laras. Untuk maklumat lanjut, sila klik di sini.
