Netflix BasicPemasangan Untuk Seluruh Malaysia
Mendaftar untuk
| UniFi Maxis Astro Njoi |
Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)
Cari jawapan anda di sini.
Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.
Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.
Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.
Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.
Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.
Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.
Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.
Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.
Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.
Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.
Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.
Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.
Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.
Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.
Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.
Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.
Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.
Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.
Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.
Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.
Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.
Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.
Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.
Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.
Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.
Anda hanya boleh menyaksikan Astro GO dan/atau Multiroom Smart TV pada 2 peranti secara serentak berbanding 4 peranti dengan Astro GO+.
Storan rakaman awan anda akan dikurangkan daripada 1500 jam menjadi 200 jam. Simpanan rakaman/muat turun rancangan yang melebihi 200 jam juga akan dipadamkan.
Starting 23 March 2023, Astro customers will be able to enjoy ZEE5 Premium’s exciting content offerings for only RM10.80/month on the big screen via their Ultra and Ulti Box, website or on the-go via the ZEE5 mobile app, available on Android and IOS devices.
Anda tidak akan dapat menukar antara saluran, menggunakan aplikasi sebagai alat kawalan jauh, melihat saluran kegemaran dan program, menggunakan peringatan masa rancangan program, dan ciri rakaman kawalan jauh.
Untuk pelanggan Astro Ultra dan Ulti Box
- Tiada tindakan diperlukan.
- Aplikasi Disney+ yang baharu akan dikemas kini secara automatik pada Astro Box anda mulai 7 Oktober 2026.
- Anda boleh log masuk menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon yang sama yang didaftarkan dengan akaun Disney+ sedia ada anda untuk mula menstrim.
Untuk pelanggan yang menonton pada peranti peribadi (cth. telefon pintar, tablet atau Smart TV)
- Muat turun aplikasi Disney+ yang baharu untuk terus menikmati kandungan Disney+.
- Anda boleh log masuk menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon yang sama yang didaftarkan pada akaun Disney+ sedia ada anda untuk mula menstrim.
- Aplikasi Disney+ semasa akan kekal sehingga 4 November 2026 bagi memberi masa kepada pelanggan untuk beralih ke aplikasi baharu
- Pengguna Smart TV Samsung dan LG digalakkan untuk memuat turun aplikasi baharu sebelum 20 Oktober 2026.
Ya, anda boleh memohon untuk mendapatkan bil-bil e-Invois anda terdahulu jika anda mendapatkan keizinan sebelum tarikh akhir dalam tempoh yang dibenarkan: 5 hari setelah tamatnya tempoh e-Invois.
Senario A (Hanya untuk bulan Aug ’24):
Tarikh Bil: 07 Aug 2024
Bil Bermula/ Berakhir: 07 Aug – 6 Sept 2024
Tempoh Pemohonan e-Invois: 07 Aug – 11 Sept 2024 (dalam waktu 5 hari setelah tempoh berakhirnya bil)
Keputusan pemohonan: Anda akan menerima e-Invois untuk tarikh bil 07 Aug 2024
Senario B (Untuk bulan Sept ’24 dan seterusnya):
Tarikh Bil: 01 Sept 2024
Bil Bermula/ Berakhir: 01 Sept – 30 Sept 2024
Tempoh Pemohonan e-Invois: 01 Sept – 5 Oct 2024 (dalam waktu 5 hari setelah tempoh berakhirnya bil)
Keputusan pemohonan: Anda akan menerima e-Invois dari bulan terdahulu bertarikh 01 Sept 2024
Senario C (Untuk bulan Sep ’24 dan seterusnya):
Tarikh Bil: 01 Sept 2024
Bil Bermula/ Berakhir: 01 Sept – 30 Sept 2024
Tempoh Pemohonan e-Invois: 6 Oct 2024 seterusnya (lebih 5 hari setelah tempoh berakhirnya bil)
Keputusan pemohonan: Anda akan menerima e-Invois untuk kitaran bil seterusnya
Sekiranya pelanggan telah kehilangan kotak Astro, caj sebanyak RM100 (tidak termasuk Cukai Jualan dan Perkhidmatan) akan dikenakan setelah tempoh pemulangan 90 hari tamat.
Ya, pelanggan yang melanggan Astro First / Astro Best / Pay-Per-View pada Februari 2024 dengan tempoh tontonan pada Mac 2024 akan tetap dikenakan Cukai Perkhidmatan sebanyak 8% di dalam bil seterusnya.
Ultra Box ialah generasi terkini kotak dayaan UHD 4K Astro dengan ciri rakaman Cloud, antara muka baharu yang direka semula, dan resolusi UHD. Hanya sambungkan Ultra Box baharu ke Internet dan kawal hiburan anda serta terokai lebih daripada 100,000 buah video yang menunggu untuk distrimkan pada bila-bila masa. Dengan kemampuan untuk merakam sebanyak mana rancangan yang anda inginkan secara serentak.
Antara muka baharu pada Astro Ultra Box menawarkan pengalaman paparan yang dipertingkat dengan rupa baharu dan rasa dengan ciri-ciri seperti:
· Skrin Laman Utama Baharu - Semuanya yang anda lihat ialah milik anda
· Terokai VOD - Terokai 100k video, strim pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja termasuk dalam 4K UHD
· Carian - Carian lebih pantas dan lebih mudah
· Main dari Mula - Anda terlepas permulaan? Hanya mulakan semula
· Berhenti Di Sini, Teruskan Di Sana - Berhenti pada satu skrin dan teruskan pada peranti lain
· Berbilang Skrin - Strim dengan lancar merentasi apa jua peranti
· Rakaman Cloud - Rakam semua program yang anda inginkan pada masa yang sama
. **Tontonan berterusan - Teruskan menonton rancangan kegemaran anda semasa hujan.
Nota: ** Kecuali 4K UHD, Astro First dan semua saluran radio
If you are unable to log in to the Astro Smart TV app, please follow the steps below:
1. Verify Your Astro ID Credentials
- Ensure you are using the correct Astro ID (email address/mobile number) and password.
- If you have forgotten your password, reset it via the Astro login page.
2. Check Your Internet Connection
- Ensure your Smart TV is connected to the internet.
- Test your internet connection by opening another app on the TV.
- Restart your router and Smart TV if necessary.
3. Update the Astro App and TV Software
- Make sure the Astro app is updated to the latest version.
- Check that your Smart TV firmware/software is up to date.
4. Restart the App
- Close the Astro app completely.
- Reopen the app and try signing in again.
5. Reinstall the Astro App
- Uninstall the Astro app from your Smart TV.
- Download and install it again from your TV's app store.
- Attempt to log in once more.
If you are still unable to log in, proceed to submit report via WhatsApp or Feedback Form and provide:
- Smart TV brand and model
- Screenshot/photo of the error message
- Astro ID (email address used for login)
- Details of the troubleshooting steps already performed
This information will help the support team investigate and resolve the issue more quickly.
Viu Premium members can enjoy ad-free viewing, unlimited downloads for offline viewing, full
HD resolution and priority/exclusive access to content!
As a Viu Premium member, you will be able to enjoy the benefits below:
a. Premium Shows
b. Ad-free viewing
c. Unlimited Downloads
d. Malay Subtitles
e. Watch On TV
f. HD Streaming
g. Exclusive Viu Originals
h. Cast videos from mobile device to TV
Anda boleh menguruskan langganan Multiroom (Smart TV) anda melalui aplikasi My Astro. Muat turun aplikasi My Astro di sini atau melalui App Store atau Google Play Store.
If you receive the "Device Was Not Found" error message, it may be because your device has been automatically removed due to concurrent streaming limits being exceeded.
Please perform the following checks and troubleshooting steps:
- Stop streaming on one of the other devices currently using your Astro account.
- Close the Astro Go app on any unused devices.
- Return to your Smart TV and try streaming again.
If you are unable to remove a device or continue to see the error message, proceed to submit report via WhatsApp or Feedback Form and provide:
- Astro ID use
- Smart TV model
- OS version
- Error reported on device
This will help our support team investigate and assist you further.
Kami telah menghentikan tawaran kotak PVR kepada pelanggan kami. Anda boleh memilih Ultra Box terkini yang menyokong UHD 4K. Untuk maklumat lanjut, layari https://product.astro.com.my/box.
Anda juga boleh menghubungi kami di 03-7481 8000 untuk pertanyaan lanjut atau untuk mendaftar Ultra Box.
Astro Rewards terbuka kepada semua pelanggan *Aktif Astro PayTV dan ahli keluarga terdekat mereka
* "Pelanggan Aktif Astro" merujuk pelanggan Perkhidmatan Astro dan akaun mereka yang terkini dan aktif tanpa bayaran tertunggak dan tidak melanggar perjanjian langganan Astro atau memberikan apa-apa arahan untuk tamatkan dan/atau gantungkan langganan Perkhidmatan Astro pada tarikh pemakluman pemenang. Pemenang mesti terus aktif sebagai pelanggan Astro sehingga tarikh mengambil hadiah.
Baki akan dikreditkan ke dalam akaun anda, dan ia akan dicerminkan di dalam bil anda yang seterusnya. Baki kredit akan digunakan untuk mengimbangi baki bil anda.
Anda boleh menjadualkan semula janji temu pengambilan semula peralatan dengan menghubungi terus ejen kurier/jurupasang kami.
Multiroom (Smart TV) ialah langganan kedua yang membolehkan anda menikmati rancangan Astro kegemaran anda dengan serta-merta dalam bilik yang berbeza pada masa yang sama di aplikasi Astro Smart TV anda. Langgan Multiroom (Smart TV) pada harga promosi RM14.99 setiap bulan (tidak termasuk cukai kerajaan), dan hanya muat turun aplikasi Astro Smart TV pada TV kedua anda untuk mula menstrim.
Astro Multiroom ialah langganan Astro ke-2 yang cerminkan semua saluran Astro utama anda pada yuran bulanan diskaun. Kini anda boleh menikmati Astro pada TV yang berbeza di bilik yang berbeza.
Ya, pihak ketika dibenarkan membuat bayaran pendahuluan bagi pihak anda. Bagi kes bayaran balik, jumlah tersebut akan dikembalikan kepada akaun pihak ketiga yang membuat bayaran tersebut (sumber bayaran).
Jangan risau, wakil kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam.
The storage requirement is dependent on the type of videos users are downloading as the space needed varies between titles.
Jika anda memilih untuk menurunkan taraf pek anda atau menamatkan perkhidmatan Astro sebelum berakhirnya terma kontrak anda, anda perlu membayar yuran pembatalan. Yuran pembatalan ini dikira berdasarkan pakej langganan anda, tempoh kontrak dan jenis dekoder. Jika anda membatalkan perkhidmatan anda/mengubah pakej anda apabila selesai terma kontrak anda, anda tidak perlu membayar apa-apa yuran pembatalan.
Anda bebas untuk menguruskan sambungan peranti anda sendiri.
Harap maklum bahawa pelanggan yang terlibat akan dimaklumkan tentang perubahan ini 30 hari sebelum pelaksanaan melalui SMS yang dihantar secara berperingkat (Mulai 1 Julai) dan pengumuman berjadual di WhatsApp, aplikasi My Astro dan laman web Astro.
Astro First (Saluran 480) baharu adalah pawagam rumah anda yang menawarkan filem blokbuster tempatan dan antarabangsa terbesar. Dengan Astro First, anda akan dapat:-
• Nikmati nilai hebat untuk tontonan filem-filem blokbuster tempatan dan antarabangsa bermula pada harga RM15* untuk sebuah filem (tidak termasuk cukai).
• Strim setiap filem sebanyak yang boleh dalam masa 48 jam* (kecuali yang dinyatakan sebaliknya) pada bila-bila masa.
• Saksikan filem-filem tempatan atau antarabangsa dari studio Hollywood secepat 2-3 minggu dari tayangan pawagam di Malaysia, tambahan kepada judul-judul eksklusif yang hanya terdapat di Astro First.
Yes, you may change the interface language of the app. To access the language settings, please click "Profile" > "Settings" > "Language" and select your preferred language
Tidak. Astro GO merupakan manfaat PERCUMA eksklusif untuk pelanggan dengan langganan Astro. Sekiranya anda tidak mempunyai akaun langganan Astro, sila lawati astro.com.my untuk mengetahui lebih lanjut.
You can view your iQIYI entitlement & payment details in the app by follow these steps:
Step 1: Go to the Home Page
Step 2: Click on "VIP subscription"
Step 3: Click on "Manage VIP subscription" (Gear icon)
After following these steps, you will be able to view your entitlement expiry date, next payment date & payment method.
Pembayaran yang berjaya melalui JomPAY akan disiarkan dalam masa nyata.
Anda akan dihubungi oleh wakil Astro dalam masa dua hari bekerja untuk menasihati anda tentang tindakan seterusnya.
Currently, you can only select one Netflix subscription at a time. Your available options include the Basic 24 Months, Standard 24 Months, or Premium 24 Months plans.
Anda boleh bertukar kepada Bil E-mel atau Bil Kertas untuk makluman tentang bil anda dan membuat bayaran. Sila ambil maklum bahawa jika anda memilih untuk menerima Bil Kertas, anda akan dikenakan yuran RM10 pada setiap bil.
Untuk sebarang isu teknikal, anda boleh melayari halaman Bantuan & Sokongan Astro, kemudian skrol ke bahagian 2. Technical Troubleshooting - Ultra Box / Ulti Box
ATAU
Hantar Hi ke WhatsApp kami di 03-9543 3838, kemudian pilih Help & Support untuk bantuan.
Untuk maklumat lanjut, anda boleh layari
https://www.hasil.gov.my/en/e-invoice/
ATAU hubungi talian help desk LHDN di 03‑8682 8000
ATAU hantar emel kepada
[email protected]
.
Astro customers can enjoy a special offer of RM10.80/month (RRP RM14.90/month) including tax when they subscribe to ZEE5 Premium via Astro.
Ya, anda boleh mendaftar untuk auto-debit selepas akaun anda telah diaktifkan melalui aplikasi My Astro atau laman web My Astro dengan mengikut langkah yang tertera di sini.
Tidak, anda tidak perlu mencetak borang kurier sebelum penyerahan Ultra atauUlti Box. Walau bagaimanapun, andaperlu mengisi borang penghantaran di cawangan kurier dan menyimpan salinan borang penghantaran selama 14 hari untuk semakan di masa hadapan.
No, currently Simply South is not available for offline viewing.
Pada masa ini, e‑Invoicing tidak diwajibkan untuk semua pelanggan. Namun, ia diwajibkan bagi pelanggan yang melanggan perkhidmatan Astro Fibre atau Broadband. Ini adalah selaras dengan keperluan e‑Invois nasional oleh Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDN).
Untuk perkhidmatan Astro yang lain, e‑Invoicing adalah pilihan. Walau bagaimanapun, pelanggan digalakkan untuk menggunakannya kerana ia membantu mempercepatkan proses, memudahkan urus niaga serta memberikan pengalaman pengebilan dan pematuhan cukai yang lebih lancar dari semasa ke semasa.
Sejurus sahaja anda menghantar permintaan e-Invois, pemohonan akan diproseskan dan anda akan menerima keputusan menerusi MyAstro. Sesetengah pemohonan akan mengambil masa yang lama.
