English  |  中文

Daftar dan Pasang UniFi | Daftar dan Pasang UniFi.

Unifi
unifi-logo

100Mbps @ RM89/bulan

Kuota tanpa had, TV unifi dan Penghala Tanpa Wayar berprestasi tinggi dengan jalur lebar serat unifi.

 

Unifi Business Broadband   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Unifi Biz
100M
RM99.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Unifi Biz
300M (MESH6)
RM139.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Unifi Biz
500M (MESH6)
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Unifi Biz
1Gbps (MESH6)
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Unifi Biz
2Gbps (MESH6)
RM369.00 /bulan

Sokongan muktamad untuk sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

 
 

100Mbps Unifi Home Broadband   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Unifi Home
100Mbps
RM89.00 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

Unifi Home
100Mbps + Netflix Basic
RM118.90 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

 Netflix Basic

 
 

300Mbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Unifi Home
300Mbps
RM129.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
300Mbps + Netflix Basic
RM142.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Basic

 
 

500Mbps Unifi Home Broadband   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Unifi Home
500Mbps
RM149.00 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
500Mbps + Netflix Standard
RM203.90 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

1Gbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Unifi Home
1Gbps
RM249.00 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
1Gbps + Netflix Standard
RM293.90 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

2Gbps Unifi Home Broadband   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Unifi Home
2Gbps
RM319.00 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
2Gbps + Netflix Standard
RM363.90 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

UniFi  Maxis  Astro  Njoi 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


CAN I ACCESS THE "IQIYI VIDEO - DRAMAS & MOVIES' APP OUTSIDE OF MALAYSIA?

Yes, the iQIYI app is accessible globally. However, the content of the app might differ depending on the country which will be tailored based on local content rights and market preferences.


CAN I WATCH THE TVBANYWHERE+ APP ON MULTIPLE DEVICES AT THE SAME TIME?

Yes. All TVBAnywhere+ add-on plans; VOD Zone, Channel Zone, and Premium allow streaming on up to 2 devices concurrently. This means you can enjoy your favorite content on two devices at the same time.


ADAKAH SAYA PERLU UNTUK MENCETAK ATAU MENGISI SEBARANG BORANG SEBELUM MEMULANGKAN ULTRA ATAU ULTI BOX KE EJEN KURIER YANG DILANTIK.

Tidak, anda tidak perlu mencetak borang kurier sebelum penyerahan Ultra atauUlti Box. Walau bagaimanapun, andaperlu mengisi borang penghantaran di cawangan kurier dan menyimpan salinan borang penghantaran selama 14 hari untuk semakan di masa hadapan.


ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKHIDMATAN 8% KE ATAS CAJ PENYAMBUNGAN SEMULA JIKA PERLAKSANAAN DILAKUKAN SEBELUM BIL 1HB MAC 2024?

Tidak, anda tidak akan dicaj 8% Cukai Perkhidmatan untuk penyambungan semula yang dilakukan sebelum 1hb Mac 2024. Hanya penyambungan semula yang dilaksanakan pada atau selepas 1hb Mac 2024 tertakluk kepada Cukai Perkhidmatan 8%.


BOLEH SAYA GUNA ASTRO GO TANPA LANGGANAN ASTRO?

Tidak. Astro GO merupakan manfaat PERCUMA eksklusif untuk pelanggan dengan langganan Astro. Sekiranya anda tidak mempunyai akaun langganan Astro, sila lawati astro.com.my untuk mengetahui lebih lanjut.


KENAPA PILIHAN UNTUK SAMBUNG AKAUN TIDAK DISEDIAKAN DI IVR?

Anda tidak perlu meminta untuk penyambungan semula kerana sistem kami akan mengesan bayaran anda dan memprosesnya serta merta, dengan syarat anda membayar melalui saluran bayaran masa nyata.

Klik di sini untuk senarai penuh saluran bayaran kami.


WHAT IS "KIDS FRIENDLY PROFILE"?

The Kids Friendly Profile is an enhancement to the Kids User Profile feature with the following major improvements:

  1. PIN control for the Kids Profile: When switching from a Kids Profile to an adult profile (i.e.: Father or Mother), a PIN entry will be required.
  2. Limited Kids Profile Content Search: Only Kids age-appropriate content can be searched and displayed within the Kids Profile.
  3. Kids Profile Based Recordings: Kids Profiles will have their own personalised age-appropriate recordings without any overlap with other user profiles. This feature will be available from 17th August onwards.

These enhancements are available across the Astro GO app, Ultra/Ulti Box, and Multiroom Box/Smart TV app.

Click here to find out more on this new feature and how to use it!


APAKAH PLATFORM MUDAH ALIH YANG MENYOKONG APLIKASI ASTRO FIBRE; DAN BAGAIMANA SAYA MEMUAT TURUNNYA?

Aplikasi Astro Fibre disokong pada semua peranti iOS dan peranti Android versi 13 atau ke bawah. Untuk memuat turun aplikasi, anda boleh melawati gedung aplikasi mudah alih anda dan cari "Astro Fibre App". Sebagai alternatif, anda boleh memasang aplikasi pada peranti mudah alih anda dengan mengklik di sini (Gedung Google Play) atau di sini (Gedung Aplikasi iOS).


WHAT IS THE "IQIYI VIDEO - DRAMAS & MOVIES" APP?

The iQIYI App is an on-demand video streaming service provided by iQIYI that was first launched in June 2019 in more than 191 countries providing the best Asian dramas to viewers across the world. iQIYI allows subscribers to watch all their favourite Asian entertainment including dramas, variety shows, movies and anime, with subtitles in multiple languages and equipped with Dolby Atmos for the most immersive experience at their fingertips.


BAGAIMANA CARA UNTUK MENGENAKAN KAWALAN IBU BAPA DALAM NETFLIX DENGAN ULTRA DAN ULTI BOX SAYA?

Ada 2 kaedah penetapan bagi sekatan penarafan kematangan di Netflix:

Kaedah 1 – Cipta Profil Kanak-Kanak di Aplikasi Netflix di Ultra/Ulti Box

  • Di menu utama Netflix, pilih "Ubah Profil"
  • Pilih Tambah Profil. 
  • Namakan profil.
  • Pilih Kanak-Kanak. Profil kanak-kanak ada logo 'Kanak-Kanak' pada ikon profil supaya mudah dikenal pasti. 
  • Pilih Teruskan. Profil baharu akan dipaparkan dalam senarai profil di akaun anda.

Kaedah 2 – Tetapkan Sekatan Tontonan secara manual untuk setiap profil

  1. Pergi ke https://www.netflix.com/profiles/manage
  2. Pilih Profil.
  1. Di bawah Tetapan Kematangan (Maturity Settings), pilih Sunting (Edit).
  1. Di bawah Tetapan Kematangan (Maturity Settings), pilih Sunting (Edit).
  2. Anda boleh pilih tetapan Penarafan Kematangan (Maturity Rating) yang diingini atau tambah sekatan rancangan khusus untuk profil.
  3. Pilih Simpan.

Untuk maklumat lanjut, sila layari:

  • https://help.netflix.com/en/node/114275
  • https://help.netflix.com/en/node/114276


BOLEH SAYA BAYAR BIL ASTRO DENGAN PELAN ANSURAN?

Astro tidak menyediakan kemudahan pelan ansuran. Anda dinasihatkan untuk membayar caj anda sebelum tarikh tamat tempoh seperti penyata bil bulanan anda.


GANGGUAN INTERNET TERPUTUS ATAU KERAP TERPUTUS - MAXIS

Sambungan Internet terputus-putus menggunakan kabel LAN.

Terdapat masalah dengan sambungan perkhidmatan anda.

Sila jalankan Ujian Ping, Ujian Traceroute dan lampirkan gambar atau tangkapan skrin untuk kedua-dua keputusan ujian ini dalam Borang Maklum Balas di bawah bagi bantuan lanjut.

Sila pastikan untuk melampirkan tangkapan skrin yang diperlukan dalam SATU fail (misalnya dokumen Microsoft Word, PDF, fail Imej) sebelum menghantar borang.

Sambungan Internet terputus-putus menggunakan WiFi

1. Kedudukan Router

Ramai orang memandang rendah akan kepentingan pemilihan tempat yang sesuai untuk router WiFi. Walaupun dengan ajakan kecil dalam kedudukan boleh menyebabkan perbezaan yang sangat ketara.

i) Tinggi lwn. Rendah

Letakkan router setinggi yang boleh untuk memanjangkan jarak penyiaran gelombang radio. Ini juga membantu mengelakkan router daripada gangguan.

ii) Konkrit & Logam

Pastikan router anda tidak dihalang oleh sebarang objek lain, terutamanya peranti elektronik. Juga, elak dari meletakkan router anda di tingkat bawah tanah kerana kawasan ini selalunya ditutupi banyak konkrit, yang hampir tidak boleh ditembusi oleh isyarat WiFi.

iii) Jarak ke Router

Semakin jauh jarak router anda, semakin lemah isyarat WiFi. Oleh itu, pilihan terbaik ialah meletakkan router anda paling dekat dengan peranti anda, tapi ini hanya praktikal jika anda mempunyai satu kawasan utama tempat anda biasanya menggunakan peranti anda.

Jika tidak, anda boleh meletakkan router anda berdekatan bahagian tengah rumah anda. WiFi dapat memancarkan isyarat dalam 360 darjah, jadi untuk meletakkannya di bucu rumah tidak munasabah.

2. Gangguan WiFi

Anda mungkin tidak menyedari bahawa di mana sahaja anda pergi akan terdapat isyarat tanpa wayardan ia melalui anda pada setiap masa. Dari mana? Peranti elektronik, router WiFi, satelit, menara sel dan banyak lagi.

Walaupun WiFi sepatutnya berada pada frekuensi berbeza daripada kebanyakan peranti, jumlah hingar radio ini masih boleh menyebabkan gangguan. Antara beberapa sebab gangguan yang biasa termasuk:

i) Gelombang Mikro

ii) Peranti Bluetooth

iii) Telefon Tanpa Wayar

3. Isyarat WiFi sekeliling

Hakikat dunia moden, setiap isi rumah mempunyai rangkaian WiFi tersendiri, yang boleh menyebabkan masalah dengan pertindihan saluran. Ini boleh menyebabkan masalah di sebuah rumah bandar, terutama sekali di kompleks perumahan dan pangsapuri di mana terdapat banyak router yang berdekatan.

Oleh itu, penting untuk memilih saluran yang baik dalam tetapan router anda. Router moden boleh memilih saluran untuk anda secara automatik, tetapi adakala lebih baik jika anda boleh meneliti sendiri untuk mencari saluran terbaik.

4. Penggunaan

Ada berkemungkinan terdapat orang yang menggunakan rangkaian anda contohnya rakan-rakan, rakan sebilik atau ahli keluarga menggunkan untuk aktiviti jalur lebar berat seperti bermain permainan dan penstriman Ultra Box/Netflix.

Jika ini terjadi, anda boleh mengutamakan trafik rangkaian anda sendiri dengan mengaktifkan Mutu Perkhidmatan dalam tetapan router anda.

Jika masalah ini berterusan, sila jalankan Ujian Ping, Ujian Traceroute dan lampirkan gambar atau tangkapan skrin kedua-dua keputusan ujian dalam Borang Maklum Balas di bawah untuk bantuan lanjut.

Sila pastikan untuk melampirkan tangkapan skrin yang diperlukan dalam SATU fail (contohnya dokumen Microsoft Word, PDF, fail Imej) sebelum menghantar borang.

Maklumat Pantas

Ujian Ping menunjukkan tempoh yang diperlukan untuk paket sampai kepada hos.

Ujian Traceroute mengesan laluan paket ke hos destinasi daripada pelayan kami.


CIRI-CIRI MANA YANG TIDAK DISEDIAKAN DI APLIKASI MY ASTRO BAHARU?

Anda tidak akan dapat menukar antara saluran, menggunakan aplikasi sebagai alat kawalan jauh, melihat saluran kegemaran dan program, menggunakan peringatan masa rancangan program, dan ciri rakaman kawalan jauh.


BERAPA CAJ UNTUK PELANGGAN YANG MENGGUNAKAN KEKERAPAN BERLAINAN UNTUK BIL MEREKA, CONTOHNYA SETIAP 3 BULAN, SETIAP 6 BULAN DAN LAIN-LAIN?

Untuk pelanggan yang menggunakan kekerapan berlainan, caj RM10.00 dikenakan untuk setiap bil yang dijana.


HOW DO I CANCEL MY WETV VIP SUBSCRIPTION?

You can cancel your WeTV VIP subscription via WeTV’s official website or mobile app.

Kindly note that we will not be able to offer a refund if you do decide to leave the WeTV app before your subscription period ends.


CAN I WATCH SHOWS IN HD ON THE TVBANYWHERE+ APP?

Yes. The highest video quality available on the TVBAnywhere+ app is 1080p.


BERAPAKAH JUMLAH MULTIROOM (SMART TV) YANG BOLEH SAYA LANGGAN?

Setiap pelanggan Astro boleh melanggan maksimum satu (1) langganan Multiroom (Smart TV). Jika anda memerlukan akses Multiroom tambahan, anda boleh melanggan Multiroom (Astro Box). Semua langganan perlu digunakan di lokasi yang sama seperti langganan utama.


ADA PROSEDUR PENGESAHAN BILA MEMBUAT BAYARAN?

Soalan keselamatan akan ditanya semasa membuat bayaran dengan kad kredit melalui telefon. Semua saluran pembayaran lain tidak memerlukan sebarang jenis pengesahan.


SAYA TELAH MENGAKTIFKAN SECUREGO PADA PERANTI SAYA SEBELUM INI DAN KEMUDIAN TELAH MEMBUANG APLIKASI MY ASTRO

Ya, anda perlu mengaktifkan semula SecureGo.


ADAKAH SAYA MASIH LAYAK MENDAPAT DISKAUN MULTIROOM JIKA SAYA INGIN MELAKUKAN PEMINDAHAN PEMILIKAN PERALATAN / PEMBAHAGIAN PERALATAN AKAUN SAYA?

Kadar diskaun Multiroom akan dikeluarkan selepas pembahagian akaun.


WILL THERE BE AN ON DEMAND LIBRARY FOR THE NEW CHANNELS?

Yes, there will be a selection of titles available with Video On Demand (VOD) rights. Please note that VOD availability for movies is subject to content rights.


BAGAIMANA CARA UNTUK MELIHAT BIL/INVOIS TERKINI SAYA?

Anda boleh mendapatkan bil atau invois terkini anda melalui salah satu platform yang tersenarai:

A. My Astro app

1. Muat turun aplikasi My Astro app

2. Log masuk dengan Astro ID anda

3. Pergi ke Akaun > Bil

4. Anda boleh menyemak jumlah bil, buat bayaran, muat turun penyata bil, dan melihat sejarah pembayaran - semuanya dalam satu aplikasi

B. My Astro Web

Sebagai alternatif, anda juga boleh guna versi laman web My Astro

C. IVR

1. Hubungi +603-9543 3838

2. Tekan 1 untuk pertanyaan akaun

3. Masukkan akaun Astro 10 digit anda atau MyKad 12-digit

4. Tekan 2 untuk Pembayaran dan Pengebilan

5. Tekan 1 untuk menerima SMS dengan baki bil andadan pautan pembayaran dalam talian

Nota: Anda tidak boleh muat turun bil atau melihat sejarah pembayaran melalui IVR. Muat turun aplikasi My Astro app untuk pengalaman pengurusan bil yang lebih lengkap.


💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja


SAYA PELANGGAN SEDIA ADA ASTRO & BROADBAND; BOLEH SAYA DAFTAR UNTUK PEK BAHARU?

Ya, semua pelanggan Astro & Broadband dalam tempoh kontrak atau di luar kontrak boleh melanggan tawaran Astro & Broadband. Kontrak 24 bulan akan diperbaharui apabila mendaftar untuk pek baharu.


HOW DO I ACTIVATE MY SUN NXT APP?

A . Via www.astro.com.my/sunnxt
Sun NXT Lite Flow

  • Step 1 : Open the Sun NXT app page on your device and click on “Get or activate Sun NXT now” to log in with your Astro ID and user will proceed Add On subscription.
  • Step 2: After successful activation, users will be redirected to the Sun NXT web app.
    Note: An email with an auto-generated password will be sent to the user’s email.


Sun NXT Premium Flow

  • Step 1: Open the Sun NXT app page on your device and click on “Get or activate Sun NXT now” to log in with your Astro ID.
  • Step 2: After successfully activating the Add-on subscription, users will be redirected to the Sun NXT web app.


B. Via the My Astro App

  • Step 1: Download the My Astro app from the Apple App Store, Google Play Store, or Huawei App Gallery.
  • Step 2: Go to Account > Subscription > Add-ons > Apps > Sun NXT Premium > Confirm Order.
  • Step 3: Press "Get or Activate Sun NXT Now" and follow the on-screen steps.
  • Step 4: Once redirected to the Sun NXT app, create a Sun NXT account as instructed.

C. Via the Ultra/Ulti Box
Sun NXT Lite Flow

  • Step 1: Launch the Sun NXT app from the rail of apps at the bottom of the screen. Click on ‘Go to Sun NXT app’ at the bottom.
  • Step 2: Input email address for activation.
  • Step 3: Validate email using an OTP.
  • Step 4: Once account is activated & provisioning is successful, Astro will send an email on the auto-generated password upon successful subscription.
  • Step 5: The user will be redirected to the partner’s app, where they will land on the Sun NXT main page and they can proceed to log in with their activated account via Astro.

Sun NXT Premium Flow

  • Step 1: Launch the Sun NXT app from the rail of apps at the bottom of the screen.
  • Step 2: lick on ‘Go to Sun NXT app’ at the bottom.
  • Step 3: Input email address for activation.
  • Step 4: Validate email using an OTP.
  • Step 5: Once account is activated & provisioning is successful, Astro will send an email on the auto-generated password upon successful subscription.
  • Step 6: The user will be redirected to the partner’s app, where they will land on the Sun NXT main page and they can proceed to log in with their activated account via Astro.


WHAT IS THE DIFFERENCE BETWEEN SUN NXT LITE AND SUN NXT PREMIUM?

Sun NXT Lite app

Sun NXT Premium app

  • Enjoy up to 6 linear channels
  • Video On Demand (VOD) content (TV shows), with more than 2000 hours of content.
  • Inclusive of ads
  • Enjoy up to 34 linear channels in various languages (Tamil, Telugu, Malayalam, Kannada, Bengali & Marathi)
  • More than 4,200 movies – some of Sun Pictures’ blockbuster movies will go to Sun NXT within a month – 3 months after theatrical release.
  • More than 50,000 hours of VOD Content (TV shows).
  • Additional content – music videos & short content.
  • No ads


WHERE IS ASTRO GO AVAILABLE IN?

Currently Astro GO is only available in Malaysia. You will not be able to access it if you are overseas.


MENGAPA AKAUN DENGAN JALUR LEBAR SAYA DITAMATKAN TANPA SEBARANG PERMOHONAN DARI SAYA?

Akaun akan ditamatkan sekiranya tiada pembayaran dilakukan selepas 62 hari dari tarikh bil. Caj prorata yuran pembatalan akan dikenakan berdasarkan baki kontrak. Sekiranya anda ingin meneruskan perkhidmatan, anda perlu menjelaskan baki tunggakan dan membuat permohonan akaun baru.


ADA APA-APA CAJ TAMBAHAN ATAS KAD KREDIT SAYA BILA SAYA BUAT BAYARAN?

Sudah tentu tidak! Ia adalah perkhidmatan nilai tambahan yang diperkenalkan untuk kemudahan anda.


ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKHIDMATAN 8% KE ATAS CAJ PENUKARAN UNTUK PESANAN TARIKH HADAPAN YANG JATUH PADA ATAU SELEPAS 1HB MAC 2024?

Ya, pelanggan akan dikenakan Cukai Perkhidmatan sebanyak 8% ke atas caj penukaran untuk sebarang perkhidmatan yang diberikan pada atau selepas 1hb Mac 2024.


BERAPA PERANTI BOLEH SAYA STRIM SERENTAK DALAM ASTRO GO?

Jika anda TIDAK membuat sebarang perubahan pada pek Astro anda pada atau selepas 9 November 2021, anda boleh menikmati sehingga empat (4) aliran serentak di Astro GO di mana-mana, pada bila-bila masa. Tetapi jika anda mempunyai langganan Astro GO+, anda boleh menikmati sehingga empat (4) aliran serentak.


HOW DO I ADD AN EXISTING HBO MAX ACCOUNT TO MY ASTRO BILL?

If you would like to transfer your existing HBO Max Account to be charged under Astro bill, please follow the steps below:

  1. Cancel your existing subscription with HBO Max.
  2. Once the remaining duration of your existing subscription has ended, you may proceed to subscribe for HBO Max via Astro bill.
  3. To subscribe, navigate to My Astro app page and clicked on “Manage your add-ons" where you will be able to manage all the streaming apps you are entitled.


APAKAH CAJ YANG DIKENAKAN JIKA PELANGGAN MAHU MENCETAK SEMULA BIL MEREKA?

Untuk pelanggan yang mahukan invois cukai fizikal dicetak semula, kadar bayaran rata sebanyak RM10.00 akan dikenakan, sebagai proses yang telah dilaksanakan sejak 2015.


WILL I BE CHARGED AN EARLY TERMINATION FEE IF I TERMINATE MY EXISTING ASTRO PLAN (NON-ASTRO X3) FOR THE ASTRO X3 PLAN?

Yes, if you terminate your existing Astro plan before the end of your contract period, an early termination fee will apply. This fee is calculated based on your subscribed package, remaining contract duration, and box type.

However, if you terminate your service after completing your contract period, no early termination fee will be charged.


KENAPA "BAND STEERING" DINYAHAKTIFKAN PADA TETAPAN ASAL?

Untuk membolehkan pelanggan membuat keputusan bagi sambungan Wifi berdasarkan keutamaan mereka atas nasihat Jurupasang di tapak.

Pengguna boleh menyambungkan peranti mereka secara manual kepada jalur Wifi yang berbeza berdasarkan penggunaan dan keutamaan mereka.


WHY ARE SOME HBO MAX CONTENT NOT AVAILABLE IN MALAYSIA?

Selected HBO Max content is limited to selected countries due to content rights restrictions. Hence you may not be able to view them in Malaysia.


APA BERLAKU JIKA SAYA BAYAR LEBIH DARIPADA APA YANG DINYATAKAN DALAM BIL SAYA?

Baki akan dikreditkan ke dalam akaun anda, dan ia akan dicerminkan di dalam bil anda yang seterusnya. Baki kredit akan digunakan untuk mengimbangi baki bil anda.


APAKAH YANG BERLAKU JIKA SAYA TIDAK MEMULANGKAN PERALATAN ASTRO?

Untuk sebarang peralatan yang tidak dipulangkan, bayaran penalti akan dikenakan seperti di bawah:

  • Astro Box – RM100
  • Router – RM200 (Untuk Astro Fibre sahaja)
  • Mesh – RM200 setiap satu (Untuk Astro Fibre sahaja)


JALUR FREKUENSI APA YANG DISOKONG OLEH RGW KAMI?

Router Astro Fibre Wifi ialah dwijalur (dual band) Residential Gateway yang menyokong dua jalur frekuensi 2.4GHz dan 5GHz.


WHO CAN ACCESS THE TVBANYWHERE+ APP?

Starting 20 January 2026, all Astro customers will have the option to add on the TVBAnywhere+ app to their existing subscriptions.


BOLEHKAH SAYA MENDAFTAR UNTUK AUTO DEBIT SELEPAS AKAUN SAYA DIAKTIFKAN?

Ya, anda boleh mendaftar untuk auto-debit selepas akaun anda telah diaktifkan melalui aplikasi My Astro atau laman web My Astro dengan mengikut langkah yang tertera di sini.


HOW MANY DEVICES CAN I USE TO STREAM SIMPLY SOUTH AT THE SAME TIME?

You can access up to 3 concurrent screens, including your Ultra Box/Ulti Box. Each subscription allows you to register up to 5 devices. To ensure a smoother streaming experience, please sign out from any unused devices.


BOLEHKAN SAYA MEMOHON UNTUK MENDAPATKAN BIL-BIL E-INVOIS SAYA TERDAHULU?

Ya, anda boleh memohon untuk mendapatkan bil-bil e-Invois anda terdahulu jika anda mendapatkan keizinan sebelum tarikh akhir dalam tempoh yang dibenarkan: 5 hari setelah tamatnya tempoh e-Invois.

Senario A (Hanya untuk bulan Aug ’24):
Tarikh Bil: 07 Aug 2024
Bil Bermula/ Berakhir: 07 Aug – 6 Sept 2024
Tempoh Pemohonan e-Invois: 07 Aug – 11 Sept 2024 (dalam waktu 5 hari setelah tempoh berakhirnya bil)
Keputusan pemohonan: Anda akan menerima e-Invois untuk tarikh bil 07 Aug 2024

Senario B (Untuk bulan Sept ’24 dan seterusnya):
Tarikh Bil: 01 Sept 2024
Bil Bermula/ Berakhir: 01 Sept – 30 Sept 2024
Tempoh Pemohonan e-Invois: 01 Sept – 5 Oct 2024 (dalam waktu 5 hari setelah tempoh berakhirnya bil)
Keputusan pemohonan: Anda akan menerima e-Invois dari bulan terdahulu bertarikh 01 Sept 2024

Senario C (Untuk bulan Sep ’24 dan seterusnya):
Tarikh Bil: 01 Sept 2024
Bil Bermula/ Berakhir: 01 Sept – 30 Sept 2024
Tempoh Pemohonan e-Invois: 6 Oct 2024 seterusnya (lebih 5 hari setelah tempoh berakhirnya bil)
Keputusan pemohonan: Anda akan menerima e-Invois untuk kitaran bil seterusnya


APAKAH MULTIROOM (SMART TV)?

Multiroom (Smart TV) ialah langganan kedua yang membolehkan anda menikmati rancangan Astro kegemaran anda dengan serta-merta dalam bilik yang berbeza pada masa yang sama di aplikasi Astro Smart TV anda. Langgan Multiroom (Smart TV) pada harga promosi RM14.99 setiap bulan (tidak termasuk cukai kerajaan), dan hanya muat turun aplikasi Astro Smart TV pada TV kedua anda untuk mula menstrim.


Tags: Daftar dan Pasang UniFi astro taman himalaya Daftar dan Pasang UniFi broadband sepanggar bay oil terminal Daftar dan Pasang UniFi injoi department of veterinary services kudat Daftar dan Pasang UniFi njoy sekolah kebangsaan batu kawan Daftar dan Pasang UniFi maxis kampung majau Daftar dan Pasang UniFi faq lot 599 Daftar dan Pasang UniFi anjoy kampung ratau tebobon Daftar dan Pasang UniFi anjoy kba4059 sekolah kebangsaan bandar baru sintok Daftar dan Pasang UniFi fiber sekolah kebangsaan king edward vii 1 Daftar dan Pasang UniFi injoi taman alif belakang petron Daftar dan Pasang UniFi broadband felda maokil 4 block 2 Daftar dan Pasang UniFi anjoi sk pasir dusun Daftar dan Pasang UniFi maxis kg batu tumbuh alor lintang Daftar dan Pasang UniFi faq kampung muhibbah baru Daftar dan Pasang UniFi unifi wisma semantan Daftar dan Pasang UniFi unufi sek men keb pendidikan khas setapak Daftar dan Pasang UniFi unifii kampung pogoh Daftar dan Pasang UniFi fiber tukang besi kian hong metal Daftar dan Pasang UniFi uniifi pejabat unit keselamatan Daftar dan Pasang UniFi injoi millenium Daftar dan Pasang UniFi anjoy pangsapuri blok a Daftar dan Pasang UniFi astro sekolah kebangsaan datuk usman awang Daftar dan Pasang UniFi anjoi taman derdap pekan baru sik Daftar dan Pasang UniFi faq bilik f Daftar dan Pasang UniFi njoy jalan canna Daftar dan Pasang UniFi enjoy kg parit betak Daftar dan Pasang UniFi unufi klang valley core data center kvdc Daftar dan Pasang UniFi enjoy kampung parit maimon Daftar dan Pasang UniFi internet sungai tarat Daftar dan Pasang UniFi fiber tmn putra jaya Daftar dan Pasang UniFi wifi kampung utan baru Daftar dan Pasang UniFi enjoy kampung padang ubi Daftar dan Pasang UniFi broadband pejabat jkr workshop Daftar dan Pasang UniFi njoy kg orang asli kampung bukit changgang Daftar dan Pasang UniFi uniifi cba8001 sekolah kebangsaan rompin Daftar dan Pasang UniFi unufi blok a1 tnb batu 10 kapar Daftar dan Pasang UniFi maxis lotus cheng Daftar dan Pasang UniFi njoy lot wawasam kampung melango lama Daftar dan Pasang UniFi uniifi taman perindustrian batu 17 1 2 Daftar dan Pasang UniFi fiber composites technology city Daftar dan Pasang UniFi enjoy bandar kuala kangsar Daftar dan Pasang UniFi injoi tepi sekolah kebangsaan bukit jawa Daftar dan Pasang UniFi broadband fic integrated property management sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi wifi taman mutiara pelangi jalan bahru Daftar dan Pasang UniFi enjoy dewan serbaguna sri endah Daftar dan Pasang UniFi maxis kordinans diraja tim projek codim Daftar dan Pasang UniFi broadband systematic plumbing sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi fibre de spring hotel Daftar dan Pasang UniFi uninfi kampung dungun timbok Daftar dan Pasang UniFi wifi jeff legacy Daftar dan Pasang UniFi astro kawasan industri 2 Daftar dan Pasang UniFi enjoy surau saujana impian Daftar dan Pasang UniFi maxis rpt bt 8 Daftar dan Pasang UniFi njoi quaters pegawai maritim Daftar dan Pasang UniFi astro blok j62 Daftar dan Pasang UniFi fiber mnzwaj associates Daftar dan Pasang UniFi maxis taman mekar air barok Daftar dan Pasang UniFi unufi sabah tshung tsin secondary school Daftar dan Pasang UniFi broadband blok b kuarters kolej jururawat Daftar dan Pasang UniFi fiber tabika kemas kampung selamat