Netflix BasicPemasangan Untuk Seluruh Malaysia
Mendaftar untuk
| UniFi Maxis Astro Njoi |
Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)
Cari jawapan anda di sini.
Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.
Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.
Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.
Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.
Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.
Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.
Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.
Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.
Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.
Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.
Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.
Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.
Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.
Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.
Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.
Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.
Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.
Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.
Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.
Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.
Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.
Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.
Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.
Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.
Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.
Kami tidak dapat memindahkan akses Disney+ Hotstar anda yang sedia ada. Untuk menikmati kadar pakej kami dengan salah satu pakej kami, hanya daftar atau perbaharui langganan mana-mana pakej Movies Pack kami.
Pakej Broadband Deal merupakan pakej cadangan yang ditawarkan kepada pelanggan dengan rebat yang lebih tinggi berbanding dengan pakej Broadband Non-Deal.
Pastikan langganan Astro anda berserta dengan akses ke Disney + Hotstar. Anda boleh layari astro.com.my/disney untuk ketahui lebih lanjut berkenaan pek-pek berserta Disney+ Hotstar atau melihat jika akses Disney+ Hotstar anda telah diaktifkan.
Selepas pengesahan bahawa langganan anda berserta dengan akses ke Disney+ Hotstar, jika anda masih hadapi skrin ralat ketika log masuk ke Disney+ Hotstar di TV anda dengan Ultra Box, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan kami di 03 9543 3838 untuk bantuan.
Disney+ Hotstar app is now available to Astro customers on the Ultra and Ulti Box will be able to enjoy the app on the big screen and stream all their favourite blockbuster movies from Hollywood to Hallyu and award-winning shows from Disney, Marvel, Star Wars, Pixar, National Geographic, FX and 20th Century Studios!
Tidak, tiada caj tambahan akan dikenakan untuk mengakses Liga Malaysia.
Akses Astro GO melalui:
- Aplikasi Astro GO
- Klik di sini untuk memuat turun aplikasi Astro GO pada peranti anda. Sila pastikan anda memuat turun versi terkini untuk menikmati ciri-ciri baharu.
- Untuk peranti Huawei, buka Galeri Aplikasi untuk memuat turun aplikasi Astro GO. Peranti dan sistem operasi yang disokong pada masa kini ialah:
- Sokongan Peranti: Huawei P40
- Keperluan platform: EMUI 10.1 & lebih tinggi
- Astro GO pada pelayar web
- Astro GO juga tersedia untuk penstriman secara langsung melalui komputer atau komputer riba anda di astrogo.astro.com.my
- Cipta Astro ID dan kaitkan ID anda dengan memautkannya kepada Akaun Astro anda.
- Selepas melancarkan aplikasi Astro GO, anda dikehendaki untuk log masuk dengan Astro ID anda. Jika anda tidak mempunyai Astro ID, sila ikuti langkah di bawah untuk menciptanya.
Log masuk dengan Astro ID anda dan mula penstriman.
Harap maklum bahawa Astro GO adalah eksklusif untuk pelanggan Astro.
Rebat semasa RM20 akan dialih keluar. Bagaimanapun, anda masih dapat menikmati rebat bundle standard.
Hanya Kad Kredit dan Kad Debit Visa, MasterCard, dan American Express yang dikeluarkan oleh bank di Malaysia dapat diterima oleh saluran bayaran milik Astro. Rakan kongsi rasmi pembayaran Astro mungkin mempunyai polisi yang berbeza - sila periksa dengan rakan kongsi pembayaran pilihan anda untuk maklumat terkini.
Astro & Broadband datang dengan komitmen kontrak 24 bulan.
Kami sedang bekerjasama dengan pihak Sony untuk memastikan anda akan dapat menikmati 4K UHD ini
saluran tidak lama lagi. Kami akan memaklumkan kepada anda apabila saluran ini tersedia!
Dengan memasukkan 10-digit nombor akaun, Astro akan dapat memberikan pilihan layan diri yang lebih baik, kerana ia membenarkan Astro untuk menyesuaikan pilihan automatik berdasarkan keperluan setiap akaun pelanggan.
LANGKAH 1
Tekan butang "HOME" pada alat kawalan jauh anda.
LANGKAH 2
Pergi ke Tetapan dan tekan "OK".
LANGKAH 3
Pergi ke Paparan dan tekan "OK".
LANGKAH 4
Pergi ke Tetapan TV dan tekan "OK".
LANGKAH 5
Pergi ke Penukaran untuk Input Video 4:3, pilih pilihan yang anda mahu dan tekan “OK”.
LANGKAH 6
Pilih Ya, teruskan dan tekan "OK" untuk mengesahkan perubahan.
Sebaliknya, pilih Tidak, pergi semula untuk batalkan.
Soalan keselamatan akan ditanya semasa membuat bayaran dengan kad kredit melalui telefon. Semua saluran pembayaran lain tidak memerlukan sebarang jenis pengesahan.
Tidak, anda tidak akan ditukarkan kepada bayaran baharu secara automatik. Untuk membuat pertukaran secara manual, sila hubungi kami di 03-9543 3838.
Tidak, aplikasi Astro Fibre ini hanya untuk pelanggan Astro Fibre yang menggunakan router RG21 terbaru sahaja.
Walaupun sesiapa saja boleh mencipta Astro ID, hanya pemilik akaun Astro dibenarkan untuk memautkan akaun mereka ke ID Astro. Jika tidak, anda memerlukan kebenaran daripada pemilik akaun untuk melengkapkan pemautan.
All streaming apps willbe made available on the Ultra Box first, followed by the Ulti Box. If youwould like to upgrade to the Ultra Box, please visit product.astro.com.my/tv or reach us via WhatsApp by typing “Hi” at 03-9543 3838 forassistance.
Ya, langganan akan dipaparkan pada semua set-top-box anda sekiranya didaftarkan di bawah perkhidmatan Multiroom kami.
Tidak, anda perlu ada Astro ID untuk menggunakan ciri-ciri dalam aplikasi.
Hanya pelanggan baharu/sedia ada Astro Fibre bersama router RG21 terbaru yang layak akses aplikasi Astro Fibre.
Astro Multiroom ialah langganan Astro ke-2 yang cerminkan semua saluran Astro utama anda pada yuran bulanan diskaun. Kini anda boleh menikmati Astro pada TV yang berbeza di bilik yang berbeza.
Harap maklum bahawa pelanggan yang terlibat akan dimaklumkan tentang perubahan ini 30 hari sebelum pelaksanaan melalui SMS yang dihantar secara berperingkat (Mulai 1 Julai) dan pengumuman berjadual di WhatsApp, aplikasi My Astro dan laman web Astro.
Pada masa kini, tiada rebat disediakan apabila anda daftar untuk Ultra Plug & Play Box.
Anda akan menerima e-mel atau SMS dengan butiran pengaktifan anda, sila klik link yang disediakan untuk dibawa ke laman web Netflix untuk mengaktifkan akaun anda. Anda juga boleh mengaktifkan Netflix pada Ultra/Ulti Box anda. Sila layari CH741 pada Ultra/Ulti Box (atau klik butang Netflix di alat kawalan jauh Astro) dan ikuti arahan di skrin.
"Anda boleh meneruskan dengan langkah-langkah penyelesaian masalah dan ia mengambil masa tidak melebihi 15 minit.
1. Sila sediakan komputer/komputer riba untuk mencapai Internet dan sambungan mestilah melalui LAN (kabel) [sambungkan kabel LAN ke port biru pada Router Cisco dan halakan ke komputer/komputer riba].
2. Anda boleh buka apa-apa pelayar sesawang seperti Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox dan lain-lain.
3. Pada bar alamat, taipkan http://192.168.1.1 dan halaman di bawah akan muncul.
4. Taip nama pengguna (username) dan Kata laluan (password) seperti di bawah. Kemudian klik ""OK"". (Secara umumnya, jika anda telah melakukan konfigurasi sebelumnya pada router anda, Kata laluan (password) mungkin berbeza)
Nama pengguna (username): admin
Kata laluan (password): admin (atau time123)
5. Klik "OK" apabila timbul satu Amaran yang menyatakan, "Penggunaan utiliti lanjutan ini untuk menukar tetapan router anda mungkin akan mematikan (disable) rangkaian anda". Paparan di bawah akan muncul.
6. Pada halaman persediaan, klik tab Wireless kemudian klik sub-tab Tetapan Wayarles Asas (Basic Wireless Settings).
7. Di bahagian Paparan Konfigurasi, klik butang radio manual. Memilih persediaan Manual membolehkan anda melaraskan saluran wayarles mengikut keutamaan anda.
8. Klik Keselamatan Wayarles (Wireless Security) untuk melihat tetapan keselamatan rangkaian wayarles anda. Catatkan Mod Keselamatan dan Passphrase.
Contoh seperti di bawah, Mod Keselamatan yang digunakan ialah WPA2/WPA Mixed Mode.
Nama wayarles dipanggil Nama Rangkaian (SSID) dan Passphrase ialah Kata laluan (password) wayarles anda.
9. Kini anda mempunyai nama Wayarles dan Kata laluan (password), anda sudah sedia untuk menyambungkan komputer dan peranti wayarles ke rangkaian anda.
10. Anda boleh menukar Nama Rangkaian (SSID) dan Passphrase mengikut kehendak anda dan pastikan untuk menyimpan perubahan yang dibuat. Sila sambungkan semula nama wayarles baharu dengan Kata laluan (password) baharu sebaik sahaja selesai.
Ya, caj langganan bulanan akan diprorata pada bil Astro anda.
Langkah 1:
Taipkan ASTRO<jarak>BARCODE<jarak> No Akaun Astro 10 Digit
Contoh:ASTRO BARCODE 0866603852
Langkah 2:
Hantar SMS ke 66688
*Caj standard perkhidmatan telekomunikasi dan Terma & Syarat dikenakan.
1. Pastikan kabel kuasa disambungkan dengan ketat.
2. Cuba gunakan soket kuasa / sumber kuasa lain untuk menyingkirkan soket kuasa/sumber kuasa rosak yang mungkin menyebabkan isu ini.
3. Jika masalah berterusan, sila hantar borang maklum balas anda untuk bantuan lanjut
Bermula daripada 28 April 2022, pelanggan Astro boleh mengakses Disney+ Hotstar melalui Ultra Box, aplikasi telefon mudah alih dan laman web. Kami sedang berusaha untuk menyediakan Disney+ Hotstar melalui Ulti Box. Nantikan untuk kemas kini.
LANGKAH 1
"OFF" suis dekoder anda dan pastikan lampu adapter terpadam.
LANGKAH 2A
Cabut kabel HDMI dari dekoder anda dan pasangkan semula dengan ketat. Sila pilih input TV yang betul.
LANGKAH 2B
Jika anda membuat sambungan menggunakan kabel RCA, sila cabut kabel RCA dari dekoder anda dan pasang semula kabel tersebut dengan ketat.
LANGKAH 3
"ON" suis dekoder anda dan pastikan lampu adapter menyala.
Sila tunggu 5 minit.
LANGKAH 4
"ON" dekoder anda. Anda seharusnya tidak lagi mengalami masalah ini. Jika isu masih tidak selesai, sila gunakan kabel HDMI yang lain.
Jika masih hadapi isu yang sama, sila maklumkan kepada kami melalui Borang Maklum Balas dan lampirkan gambar nombor kad pintar anda untuk bantuan.
Anda perlu menjalankan beberapa ujian bagi membolehkan kami memahami isu anda dan membantu dalam menyelesaikan masalah ini.
Ini akan mengambil masa tidak melebihi 15 minit.
- Sila jalankan setiap ujian menggunakan komputer riba atau komputer peribadi dengan menyambungkan kepada Astro Fibre anda.
- Sila senaraikan laman web yang terjejas (Sediakan URL penuh cth. www.astro.com.my).
- Anda perlu menjalankan ujian di bawah dan menyediakan gambar atau tangkapan skrin keputusan ujian anda ke dalam SATU fail (misalnya dokumen Microsoft Word, fail PDF) dan hantarkan kepada kami agar kami dapat memberi bantuan lanjut:
- Jalankan Ujian Ping & Traceroute - Untuk panduan, sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Ping & Traceroute.
- Anda boleh menyambung kepada WiFi atau kabel LAN untuk menjalankan ujian ini. Keputusan ujian anda akan muncul seperti skrin di bawah dan sila ambil tangkapan skrin.
- Jalankan Ujian Kelajuan - Untuk panduan, sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Kelajuan.
Anda perlu menjalankan Ujian Kelajuan menggunakan kedua-dua sambungan Wi-Fi dan kabel LAN.
4. Setelah mengumpul semua keputusan ujian, lampirkannya dalam Borang Maklum Balas untuk bantuan lanjut.
Maklumat Pantas
Ujian Kelajuan ialah perkhidmatan yang menyediakan analisis percuma bagi parameter capaian Internet, seperti kadar data sambungan.
Ujian Ping menunjukkan tempoh yang diperlukan untuk paket sampai kepada hos.
Ujian Traceroute mengesan laluan paket ke hos destinasi daripada server kami.
Untuk pengguna Astro Fibre sedia ada bersama router WiFi 6 Huawei K562e, anda perlu naik taraf kepada router RG21 terbaru untuk mendapat akses kepada aplikasi Astro Fibre dengan bayaran sekali sahaja sebanyak RM300. Untuk pertanyaan lanjut, hubungi Pusat Perhubungan Pelanggan kami di 03 - 9543 1543 dan ejen Astro kami akan terus membantu.
Pastikan box Astro berada di dalam mod "standby" untuk 'refersh' signal.
a. Melalui IVR
1. Dail 03-95433838 dan buat pilihan bahasa.
2. Pilih Akaun.
3. Pilih Bantuan Teknikal..
4. Pilih Memulihkan Kad Pintar
b. Melalui web MyAstro
LANGKAH 1
Log masuk https://myastro.astro.com.my/ melalui pelayar web.
LANGKAH 2
Masukkan emel / nombor telefon bimbit dan kata laluan. Kemudian, tekan "LOG IN".
LANGKAH 3
Klik pada TV pack.
LANGKAH 4
Pilih Main Room bagi Box Utama; atau pilih Multiroom (jika ada).
LANGKAH 5
Klik "Refresh" untuk memuat naik isyarat.
Untuk Box Utama
Untuk Multiroom
LANGKAH 6
Setelah klik Refresh, notifikasi akan dipaparkan seperti di bawah.
Untuk Main Box
Untuk Multiroom
c. Melalui Aplikasi MyAstro
LANGKAH 1
Buka aplikasi MyAstro dan klik "Login".
LANGKAH 2
Masukkan emel / nombor telefon bimbit dan kata laluan. Kemudian, tekan "LOG IN".
LANGKAH 3
Klik "Account".
LANGKAH 4
Skrol ke bawah dan klik "TV pack".
LANGKAH 5
Pilih Main Room bagi Box Utama; atau pilih Multiroom (jika ada).
LANGKAH 6
Klik "Refresh" untuk memuat semula isyarat anda.
Untuk Main Box
Untuk Multiroom
LANGKAH 7
Setelah klik Refresh, notifikasi akan dipaparkan seperti di bawah.
Untuk Main Room
Untuk Multiroom
Anda sedang cuba memainkan kandungan yang bukan sebahagian daripada langganan anda. Sekiranya anda tidak dapat memainkan kandungan yang telah dilanggan, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.
Untuk membolehkan pelanggan membuat keputusan bagi sambungan Wifi berdasarkan keutamaan mereka atas nasihat Jurupasang di tapak.
Pengguna boleh menyambungkan peranti mereka secara manual kepada jalur Wifi yang berbeza berdasarkan penggunaan dan keutamaan mereka.
Ya, bayaran pendahuluan anda akan dikembalikan sepenuhnya jika anda membatalkan langganan anda sebelum pemasangan kotak Astro. Sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Astro di 03-9543 3838 untuk bayaran balik. Proses bayaran balik akan mengambil masa kira-kira 14 hari untuk diproses dengan bank pengeluar anda.Walau bagaimanapun, jika anda memutuskan untuk membatalkan langganan anda selepas pemasangan kotak Astro (sepanjang tempoh kontrak anda), yuran penamatan awal prorata akan dikenakan.
LANGKAH 1
Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang HOME dan menu laman utama akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.
LANGKAH 2
Pergi ke Guide.
LANGKAH 3
Pilih saluran yang ingin dikunci dan tekan "OK".
LANGKAH 5
Pilih "Lock Channel" dan tekan "OK"
LANGKAH 5
Saluran anda telah berjaya dihalang apabila skrin ini dipaparkan.
LANGKAH 6
Saluran yang dipilih akan mempunyai tag kunci selepas dikunci.
Pelanggan Astro boleh melanggan Netflix melalui Astro atau memilih untuk teruskan langganan Netflix secara langsung.
LANGKAH 1
Tekan butang Home pada alat kawalan jauh Astro dan Menu Utama akan dipaparkan pada skrin TV anda. 
LANGKAH 2
Pergi ke Profile.
LANGKAH 3
Skrin Pemilihan Profil akan dipaparkan.
LANGKAH 4
Pergi ke Add Profile.
LANGKAH 5
Pilih Gambar Profil anda.
LANGKAH 6
Masukkan nama profil dan pergi ke DONE.
LANGKAH 7
Pilih kumpulan umur profil baharu dan tekan "OK".
LANGKAH 8
Profil baharu anda akan dipaparkan di Skrin Pemilihan Profil.
Sila pastikan anda:
a. Sediakan kad pengenalan asal andaš MyKad (Depan ; Belakang) dengan anda (Warganegara Malaysia)
b. Sediakan Pasport asal anda & Visa dengan anda. (Bukan Warganegara Malaysia)
c. Dalam persekitaran yang terang
LANGKAH 1
Tekan butang "HOME" pada alat kawalan jauh anda.
LANGKAH 2
Pergi ke Tetapan dan tekan "OK".
LANGKAH 3
Pergi ke Menu Language dan tekan "OK".
LANGKAH 4
Pilih bahasa pilihan dan tekan "OK".
LANGKAH 5
Pilih Ya, teruskan dan tekan "OK" untuk mengesahkan perubahan.
Jika tidak, pilih Tidak, pergi semula untuk batalkan.
LANGKAH 1
Tekan butang "HOME" pada alat kawalan jauh anda.
LANGKAH 2
Pergi ke Tetapan dan tekan "OK".
LANGKAH 3
Pergi ke STB Diagnostics dan tekan "OK".
LANGKAH 4
Pergi ke Diagnostik IP dan tekan "OK".
LANGKAH 5
Maklumat Diagnostik IP akan dipaparkan.
You will be notified 30 days before the expiry on the renewal of subscription and can opt out from auto renewal at least (2) days before the auto-renewal date.
If you want to opt out of your auto-renewal for Disney+ Hotstar, please contact our Customer Contact Centre at 03 9543 3838 and speak to one of our customer service executives to change your package according to what suits you best at least two (2) days before the next auto-renewal date. Alternatively, please WhatsApp us at 03 9543 3838 and type "DH Help
To access these streaming apps, you would need to upgrade to the Ultra or Ulti Boxby visiting product.astro.com.my/box. Alternatively, you may also reachus via WhatsApp by typing "Hi
Ya, anda mempunyai pilihan untuk memindahkan baki kredit ke akaun Astro lain yang masih aktif. Ia akan dianggap sebagai bayaran kepada akaun tersebut dan tertakluk kepada terma & syarat Astro.
Astro sentiasa menambah baik antaramuka pengguna (User Interface) kami dan memperkenalkan ciri baharu pada platform kami untuk memastikan pengalaman Astro anda lebih lancar, cekap dan mesra pengguna.
Untuk mendapatkan butiran tentang antaramuka terbaharu kami, mod Picture-in-Picture dan mod interaktif automula di Astro GO, sila klik di sini.
Selain itu, kami juga telah memperkenalkan wajah baharu pada Halaman Maklumat Rancangan (Title Information Page), keupayaan untuk melumpuhkan Skrin Pemilihan Profil dan pemasaan auto-standby boleh laras. Untuk maklumat lanjut, sila klik di sini.
Sila hubungi Pusat Panggilan Pelanggan Astro melalui 03-95433838.
Sudah tentu! Sila pastikan akaun anda aktif ketika permintaan pemindahan.
Untuk pelanggan yang mahukan invois cukai fizikal dicetak semula, kadar bayaran rata sebanyak RM10.00 akan dikenakan, sebagai proses yang telah dilaksanakan sejak 2015.
Perkhidmatan ini tiada caj tambahan sebab perkhidmatan ini diperkenalkan untuk menambahbaikkan kemudahan anda.
