Netflix BasicPemasangan Untuk Seluruh Malaysia
Mendaftar untuk
| UniFi Maxis Astro Njoi |
Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)
Cari jawapan anda di sini.
Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.
Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.
Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.
Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.
Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.
Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.
Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.
Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.
Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.
Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.
Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.
Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.
Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.
Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.
Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.
Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.
Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.
Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.
Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.
Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.
Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.
Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.
Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.
Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.
Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.
Bermula
12 Disember 2023
, pengguna perlu log masuk menggunakan
alamat e-mel berdaftar
,
nombor mudah alih
, atau
akaun media sosial
(Facebook, Google atau Apple) untuk mengakses mana-mana platform digital Astro, termasuk
My Astro
,
Astro GO
, dan
laman web rasmi Astro
.
Ya, anda akan menikmati Ulti Box apabila melanggan Primary/Entertainment/ Movie Pack ATAU Ultra Box apabila melanggan Sports/Sports+/Movies+/Premium 1/Premium 2/Premium 3/Platinum Pack.
Anda akan mendapat pemasangan PERCUMA untuk kedua-dua Ultra/Ulti Box selepas mendaftar dengan Astro & Broadband.
The Netflix subscription through Astro is subject to a minimum commitment period of 24 months (“Netflix Minimum Subscription Period”). If you choose to discontinue or terminate the subscription before the commitment period ends, a cancellation fee (“Netflix Early Termination Fee”) will apply. Additionally, downgrading your plan will involve a Switching Fee.
Yes, you can change your subtitle and dubbing for your contents, however, the dubbing may differ from content to content.
No, customers without an Ultra/Ulti Box will not be able to enjoy Sun NXT via their Astro Box. However, they can enjoy Sun NXT on their mobile devices. To enjoy Sun NXT on their big screen, customers can upgrade to an Ulti/Ultra box. Customers can check their eligibility for the free box swap by logging into the My Astro app or by contacting Astro’s customer service at 03 9543 3838.
Bilangan strim serentak yang dibenarkan bergantung pada pelan langganan Disney+ anda:
a. Disney+ Standard: Sehingga 2 strim secara serentak
b. Disney+ Premium: Sehingga 4 strim secara serentak
Sila periksa status kelajuan dan sambungan Internet anda dengan ujian sambungan Internet https://www.speedtest.net/. Jika sambungan Internet anda berfungsi dengan baik dan masalah masih berlaku, sila tutup dan pasang semula aplikasi di peranti anda.
No, there are no installation or activation fees for Astro X3, as these plans do not require a set-top box or installation. Once your sign-up is complete, you can start streaming Astro content immediately via the Astro app on your Smart TV or through Astro GO on supported devices.
Mulai 21 Jun 2022, semua pendaftaran digital baharu untuk pek TV di astro.com.my kini akan menyertakan akses kepada apl Astro GO dalam masa sejam selepas pembayaran yuran langganan bulan pertama anda (tidak termasuk cukai). Pasang apl pada telefon pintar, tablet atau komputer anda dan anda boleh mula menstrim walaupun sebelum kotak Astro anda tiba!
Anda tidak akan dapat menukar antara saluran, menggunakan aplikasi sebagai alat kawalan jauh, melihat saluran kegemaran dan program, menggunakan peringatan masa rancangan program, dan ciri rakaman kawalan jauh.
No, if your account is suspended or disconnected, you will retain your existing subscription when you reconnect.
Tidak. Astro GO merupakan manfaat PERCUMA eksklusif untuk pelanggan dengan langganan Astro. Sekiranya anda tidak mempunyai akaun langganan Astro, sila lawati astro.com.my untuk mengetahui lebih lanjut.
Mulai 12 Disember 2023, pelanggan aplikasi Astro Smart TV boleh menikmati dua saluran 4K Ultra HD (4K UHD), iaitu CH549 Love Nature 4K dan CH805 Astro Sports UHD.
Love Nature 4K tersedia kepada semua pelanggan tanpa mengira pakej TV yang dilanggan. Saluran ini memaparkan keindahan dan kepelbagaian kehidupan alam semula jadi dengan perincian serta warna yang menakjubkan.
Selain itu, Astro Sports UHD hanya tersedia kepada pelanggan yang mempunyai kelayakan Sukan dalam pakej TV yang dilanggan. Saluran ini menampilkan pelbagai acara sukan yang dipilih khas untuk memenuhi minat penonton di Malaysia.
Tiada perubahan pada akaun anda. Pembayaran yang lebih awal sebanyak 5 hari akan memastikan transaksi anda dapat diproses tepat pada masanya dan pengalaman menonton anda tidak akan terganggu sebelum bil untuk bulan berikutnya dijana.
You can use your existing Prime Video account to access Prime Video on the Ultra/Ulti Box however, if you would like to enjoy the Prime Video for 2 months without additional cost, you may register with a new mobile number/email address. Alternatively, you can activate the 2-month access period using the same mobile number or email address associated with your Prime Video account after your current subscription ends, anytime between 24 April 2025 and 23 June 2025.
Jika anda lupa nama pengguna atau kata laluan, anda boleh ikuti langkah-langkah di bawah:
All new and existing Astro TV customers can subscribe to WeTV VIP for only RM10.50/month by following the steps below:
Step 1: Go to www.astro.com.my/product/apps/wetv and select Get it now
Step 2: Log in with your Astro ID
Step 3: Key in your mobile number and proceed to add WeTV to your bill
Step 4: Once you have validated your mobile number via the OTP code, you will be able to enjoy VIP-exclusive shows on WeTV!
Bayaran pendahuluan boleh dibuat melalui kad kredit/debit atau perbankan dalam talian.
Yes. The TVBAnywhere+ app can be downloaded on compatible mobile device via the Apple App Store or Google Play Store. Once installed, customers can log in with their Astro ID to access the app.
The Viu app offers subtitles in English for all content and Bahasa Malaysia for selected content.
Additionally, dubbing in Bahasa Malaysia, Bahasa Indonesia and Cantonese is also available for
selected titles. You will be able to select or switch off subtitles and dubbing when you play
videos in full screen.
Anda sedang cuba memainkan kandungan yang bukan sebahagian daripada langganan anda. Sekiranya anda tidak dapat memainkan kandungan yang telah dilanggan, sila buat laporan melalui WhatsApp atau
Borang Maklum Balas
.
Sun NXT offers content in six different languages: Tamil, Telugu, Malayalam, Kannada, Bengali, and Marathi.
Ultra atau Ulti Box dan kad SIM merupakan hak milik Astro seperti yang termaktub dalam Terma dan Syarat Umum Perkhidmatan Astro. Oleh itu, anda bertanggungjawab untuk memulangkan semula Astro Box tersebut selepas penamatan langganan Astro. Seandainya pemulangan tidak dilakukan, caj RM100 (sebelum caj cukai jualan dan perkhidmatan) akan dikenakan ke atas akaun anda.
SecureGo hanya boleh dipautkan kepada satu (1) peranti untuk setiap nombor Astro ID untuk tujuan keselamatan. Ini membantu mengelakkan penipuan berkaitan penjejasan nombor ID anda atau penggunaan peranti lain untuk mendaftarkan SecureGo dengan ID anda.
LANGKAH 1
Semak tetapan Audio pada dekoder anda dan tetapkan kepada Auto.
Rujuk panduan Set HDMI Audio.
LANGKAH 2
Sekiranya isu berlanjutan, semak sekiranya ada peranti tambahan (sound system/hdmi splitter) disambungkan antara dekoder dan TV.
LANGKAH 3
Sekiranya ada, ganti sambungan peranti tambahan tadi dengan memastikan kabel HDMI disambungkan terus dari dekoder ke TV.
LANGKAH 4
Sekiranya isu masih berlanjutan, sila dapatkan bantuan dari ejen Khidmat Pelanggan kami.
Yes. You can activate your access anytime between 24 April 2025 – 23 June 2025 to get 2 months access to Prime Video at no additional charge.
Caj pemulangan semula lebihan bayaran adalah tertakluk kepada bank pemprosesan anda. Bagaimanapun, Astro tidak mengenakan sebarang bayaran untuk pemlangan semula lebihan bayaran anda.
Tidak, Cukai Perkhidmatan adalah cukai yang perlu dibayar sepenuhnya kepada Kerajaan. Astro hanya bertindak sebagai ejen kutipan untuk Kerajaan.
Opsyen Drop Off masih belum dibuka kepada pelanggan DBB. Rakan kurier kami akan menghubungi anda dalam tempoh tiga (3) hari bekerja bagi mengatur janji temu pengambilan semula peralatan DBB dari anda.
WiFi SSID dan kata laluan unit Mesh akan diselaraskan secara automatik kepada router WiFi. Oleh itu, tiada keperluan untuk konfigurasi parameter WiFi.
*WiFi SSID (Pengecam Set Perkhidmatan) ialah nama rangkaian tanpa wayar anda, juga dikenali sebagai ID Rangkaian. Ia boleh dilihat oleh sesiapa sahaja dengan peranti tanpa wayar dalam jarak yang boleh dicapai dari rangkaian anda.
You can access your WeTV VIP account on up to 2 devices at a time, including your Ultra/Ulti Box. To ensure a smoother streaming experience, please sign out from any unused devices.
Pemulangan semula lebihan bayaran hanya boleh dipohon oleh pemilik akaun Astro yang berdaftar.
Walau bagaimanapun, sekiranya anda ingin meminta pemulangan semula lebihan bayaran bagi pihak pemilik akaun, anda boleh mengemukakan dokumen-dokumen sokongan (contoh: surat kebenaran, sijil kematian, salinan kad pengenalan pihak ketiga).
Pautan eKYC hanya sah selama 3 hari untuk melengkapkan proses pengesahan eKYC. Anda dikehendaki untuk membuat permohonan akaun Astro yang baharu.
Anda akan dapat mengakses Netflix pada Ultra atau Ulti Box anda. Tapi harap maklum bahawa sekiranya anda mempunyai Ulti Box dengan langganan Netflix Premium, anda tidak akan dapat menonton rancangan dalam 4K UHD.
Astro Multiroom ialah langganan Astro ke-2 yang cerminkan semua saluran Astro utama anda pada yuran bulanan diskaun. Kini anda boleh menikmati Astro pada TV yang berbeza di bilik yang berbeza.
Caj ini ialah caj pengaktifan satu kali yang dikenakan apabila anda melanggan ke Plug & Play Box.
Dengan menambah akaun Netflix pada bil Astro anda, akaun Netflix anda sudah diaktifkan. Tiada langkah tambahan diperlukan untuk pengaktifan.
Astro Rewards terbuka kepada semua pelanggan *Aktif Astro PayTV dan ahli keluarga terdekat mereka
* "Pelanggan Aktif Astro" merujuk pelanggan Perkhidmatan Astro dan akaun mereka yang terkini dan aktif tanpa bayaran tertunggak dan tidak melanggar perjanjian langganan Astro atau memberikan apa-apa arahan untuk tamatkan dan/atau gantungkan langganan Perkhidmatan Astro pada tarikh pemakluman pemenang. Pemenang mesti terus aktif sebagai pelanggan Astro sehingga tarikh mengambil hadiah.
Tidak, anda masih boleh melanggan iQIYI pada pek Astro semasa anda.
The beIN SPORTS CONNECT app is not available as an add-to-bill option. Please visit
www.product.astro.com.my/tv
to sign up to one of our TV Packs with the Sports subscription.
Tiada langganan tambahan diperlukan. Video On Demand (VOD) ialah perkhidmatan tambah nilai untuk semua pelanggan Astro yang disambung dengan Ultra Box dan Ulti Box. Anda hanya perlu sambungkan box anda kepada Wi-Fi rumah anda dan anda akan dapat mengakses dunia on demand. Tonton berterusan, ulang semula, cepatkan dan strim semua rancangan kegemaran anda pada bila-bila masa.
Upgrade to Sun NXT Premium via www.astro.com.my/sunnxt or the MyAstro app. For further assistance, contact our customer service at 03-9543 3838.
Tidak, SecureGo hanya boleh dipautkan dengan 1 peranti bagi satu Astro ID.
If you receive the "Device Was Not Found" error message, it may be because your device has been automatically removed due to concurrent streaming limits being exceeded.
Please perform the following checks and troubleshooting steps:
- Stop streaming on one of the other devices currently using your Astro account.
- Close the Astro Go app on any unused devices.
- Return to your Smart TV and try streaming again.
If you are unable to remove a device or continue to see the error message, proceed to submit report via WhatsApp or Feedback Form and provide:
- Astro ID use
- Smart TV model
- OS version
- Error reported on device
This will help our support team investigate and assist you further.
