English  |  中文

Daftar dan Pasang UniFi | Daftar dan Pasang UniFi.

Unifi
unifi-logo

100Mbps @ RM89/bulan

Kuota tanpa had, TV unifi dan Penghala Tanpa Wayar berprestasi tinggi dengan jalur lebar serat unifi.

 

Unifi Business Broadband   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Unifi Biz
100M
RM99.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Unifi Biz
300M (MESH6)
RM139.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Unifi Biz
500M (MESH6)
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Unifi Biz
1Gbps (MESH6)
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Unifi Biz
2Gbps (MESH6)
RM369.00 /bulan

Sokongan muktamad untuk sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

 
 

100Mbps Unifi Home Broadband   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Unifi Home
100Mbps
RM89.00 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

Unifi Home
100Mbps + Netflix Basic
RM118.90 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

 Netflix Basic

 
 

300Mbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Unifi Home
300Mbps
RM129.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
300Mbps + Netflix Basic
RM142.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Basic

 
 

500Mbps Unifi Home Broadband   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Unifi Home
500Mbps
RM149.00 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
500Mbps + Netflix Standard
RM203.90 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

1Gbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Unifi Home
1Gbps
RM249.00 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
1Gbps + Netflix Standard
RM293.90 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

2Gbps Unifi Home Broadband   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Unifi Home
2Gbps
RM319.00 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
2Gbps + Netflix Standard
RM363.90 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

UniFi  Maxis  Astro  Njoi 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


UBAH MENU BAHASA DAN SARI KATA - BOX BERDEFINISI TINGGI (HD)

LANGKAH 1

Tekan butang "HOME" pada alat kawalan jauh anda.

LANGKAH 2

Pergi ke Tetapan dan tekan "OK".

LANGKAH 3

Pergi ke Menu Language dan tekan "OK".

LANGKAH 4

Pilih bahasa pilihan dan tekan "OK".

LANGKAH 5

Pilih Ya, teruskan dan tekan "OK" untuk mengesahkan perubahan.

Jika tidak, pilih Tidak, pergi semula untuk batalkan.


ARE THESE PPV PURCHASES SUBJECT TO SERVICE TAX?

Ya, semua pembelian PPV tertakluk kepada Cukai Perkhidmatan 8% mulai 1 Mac 2024. Selain itu, ambil perhatian bahawa harga yang dipaparkan adalah tidak termasuk Cukai Perkhidmatan.


I’M SUBSCRIBED TO A MOVIES BUNDLED PACK / MOVIES ADD-ON / ASTRO ONE EPIC PACK. WHAT HAPPENS TO MY HBO MAX APP ACCOUNT, ONCE THE HBO CHANNELS CEASE ON ASTRO?

Starting 1 March 2026, your access to the HBO Max app through Astro will end. If you would like to continue your access to the app service and keep your preferences or account settings, please subscribe to HBO Max as an ala carte add‑on via Astro from RM24.90/month. Additionally, as part of your current subscription, you can access Prime Video and Disney+, which is already included in your subscription at no additional cost.


SAYA PELANGGAN SEDIA ADA DISNEY+. ADAKAH APLIKASI DISNEY+ YANG BAHARU AKAN MENGUBAH PENGALAMAN TONTONAN SAYA?

Sebagai pelanggan sedia ada, anda akan melihat beberapa perubahan selepas beralih ke aplikasi Disney+ yang baharu kerana beberapa data tontonan peribadi seperti profil, aktiviti tontonan, kandungan yang telah dimuat turun dan tetapan aplikasi tidak akan dipindahkan ke aplikasi baharu.

Oleh itu, anda perlu menetapkan semula profil anda apabila menggunakan aplikasi Disney+ yang baharu buat kali pertama.

Untuk pertanyaan lanjut berkaitan pemindahan dan pengalaman baharu aplikasi Disney+, dan ciri-ciri berkaitan aplikasi, sila layari Pusat Bantuan Disney+.


WHAT IS A ZEE5 PREMIUM SUBSCRIPTION?

ZEE5 offers a wide range of exclusive content that is available only for ZEE5 premium members, which includes ZEE5 Originals, world-renowned Hollywood flicks, blockbuster Hindi cinemas, superhit regional movies across 18 different languages, American TV shows, documentaries, dubbed movies in regional languages and so much more. With a premium membership, you can enjoy all these exciting content with a seamless ad-free experience.


ASTRO FIBRE - HUAWEI K562E

Huawei K562e

1. Sila sambungkan komputer atau komputer riba anda kepada router Astro Fibre menggunakan kabel LAN. Kabel LAN anda mesti disambungkan daripada port kuning router Astro Fibre (Mana-mana port yang tersedia).

2. Setelah disambungkan, buka laman sesawang seperti Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox dan lain-lain.

3. Pada bar alamat, taip http://192.168.100.254 dan halaman di bawah akan muncul.

Log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda jika anda telah menukar tetapan log masuk penghala. Jika tidak, log masuk router anda adalah seperti di bawah.

Nama pengguna (Username): user

Kata laluan (Password): user

4. Setelah anda berjaya log masuk, halaman tetapan router berasaskan web akan muncul.

5. Di bahagian atas halaman, klik "More untuk membuat perubahan pada WiFi parameter.



6. Dari menu sebelah kiri, pilih WLAN dan pilih Wi-FI Advanced Network untuk akses skrin dibawah.



7. Untuk membuat perubahan saluran pada 2.4 GHz dan 5 GHz, klik anak panah kebawah untuk Channel, kemudian pilih saluran yang diingini.



8. Kemudian, klik "Apply" untuk perubahan berlaku.


APAKAH YANG BERLAKU KEPADA AKAUN NETFLIX SAYA KALAU SAYA BERPINDAH KE ALAMAT BAHARU?

Tiada perubahan pada akaun Netflix anda apabila anda bertukar ke alamat baharu.


APA TEMPOH KONTRAK KOTAK PVR?

  • Jika anda mendaftar untuk PVR (Pelanggan baharu), anda perlu mengekalkan langganan Astro anda selama 24 bulan, atau penalti prorata akan dikenakan.
  • Jika anda telah mendaftar untuk PVR (Pelanggan sedia ada), anda perlu mengekalkan langganan Astro anda untuk 24 bulan, atau penalti prorata akan dikenakan.
  • Jika anda mengambil dekoder PVR pada tawaran istimewa dengan langganan pakej Super Pack Lite/Super Pack/Super Pack Plus/langganan bulanan & RM169.60 (harga termasuk cukai Kerajaan), anda perlu mengekalkan langganan pakej anda selama minimum 6 bulan, atau yuran penalti rata sebanyak RM106 (harga termasuk cukai Kerajaan) akan dikenakan.


APA ITU 'NOMBOR AKAUN SAYA'?

Nombor akaun Astro anda ialah gabungan 10 digit cth. 08XXXXXXXX.

Anda boleh cari nombor akaun anda melalui My Astro.

1. Muat turun aplikasi My Astro app atau layari laman web My Astro web
2. Log masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Akaun
4. Anda boleh lihat nombor akaun anda

Sebagai alternatif, anda boleh mencari nombor akaun anda melalui bil (Bil kertas atau e-bil) Astro. Anda merujuk pada sudut kanan bahagian atas bil anda.

🔄 Nak urus langganan Astro anda dengan mudah?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Urus langganan pek anda
- Dapatkan ‘add-on’ dalam beberapa minit sahaja
- Lihat maklumat kontrak anda


CAN I SUBSCRIBE TO MORE THAN ONE ASTRO X3 PACK UNDER THE SAME ACCOUNT?

Each account can only have one Astro X3 pack subscription at a time, whether it is the Astro X3: Entertainment 12 Pack or the Astro X3: Sports 12 Pack. Multiple subscriptions under the same account are not supported. If you wish to subscribe to another plan, you can do so by creating a separate account using a different email address. Each subscription will be managed independently.


APA YANG AKAN BERLAKU JIKA SAYA MENUKAR PERINGKAT ASTRO REWARDS?

Apabila akaun anda telah mencapai tempoh (tahun) matang untuk menaik taraf, kami akan menaik taraf peringkat akaun anda yang sedia ada ke peringkat yang baru dan anda akan nikmati ganjaran yang lebih menarik ditawarkan di dalam aplikasi My Astro. Yang paling best, anda masih layak untuk menikmati semua ganjaran daripada peringkat sebelumnya juga.


ADAKAH ASTRO AKAN MENGHANTAR PERINGATAN BAYARAN?

Astro menghantar peringatan pembayaran secara kerap kepada pelanggan melalui SMS sehingga caj semasa mereka dibayar. Bagaimanapun, kami menggalakkan pelanggan membayar bil mereka secepat mungkin untuk elakkan terputusnya perkhidmatan Astro. Sila hubungi kami di sinijika anda perlukan maklumat lanjut tentang peringatan pembayaran atau menukar butiran perhubungan anda.


BOLEHKAH PIHAK KETIGA MEMBUAT PERMOHONAN PENAMATAN AKAUN BAGI PIHAK PEMEGANG AKAUN?

Tidak, kami tidak dapat memproses jika permintaan dari pihak ketiga. Walau bagaimanapun, anda boleh mengemukakan dokumen-dokumen sokongan (contoh: surat kebenaran, sijil kematian, salinan kad pengenalan pihak ketiga) sekiranya pihak ketiga ingin membuat permohonan penamatan akaun bagi pihak pemegang akaun.


SAYA TELAH MEMBUAT BAYARAN KE AKAUN ASTRO YANG SALAH, BAGAIMANA SAYA BOLEH BETULKAN KESILAPAN INI?

Ambil gambar atau imbas resit pembayaran anda dan hantarkan ke salah satu platform perhubungan kami.


APAKAH PERUBAHAN YANG TERBAHARU DI ANTARAMUKA PENGGUNA (USER INTERFACE) ULTI BOX?

Astro sentiasa menambah baik antaramuka pengguna (User Interface) kami dan memperkenalkan ciri baharu pada platform kami untuk memastikan pengalaman Astro anda lebih lancar, cekap dan mesra pengguna.

Untuk mendapatkan butiran tentang antaramuka terbaharu kami, mod Picture-in-Picture dan mod interaktif automula di Astro GO, sila klik di sini.

Selain itu, kami juga telah memperkenalkan wajah baharu pada Halaman Maklumat Rancangan (Title Information Page), keupayaan untuk melumpuhkan Skrin Pemilihan Profil dan pemasaan auto-standby boleh laras. Untuk maklumat lanjut, sila klik di sini.


BAGAIMANA BAYARAN MELALUI CEK AKAN DIPROSES SELEPAS INI?

Bermula 1 Julai 2023, Astro akan menerima cek yang dideposit melalui Public Bank Berhad SAHAJA.

Untuk memudahkan anda membuat bayaran bulanan,kami mengesyorkan anda untuk membuat bayaran melalui kaedah-kaedah alternatif.

  • Auto-Debit
  • Online Banking
  • WhatsApp
  • JomPAY
  • Astro Quick Pay

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara membuat bayaran melalui kaedah bayaran yang tersenarai di atas, layari pautan ini.

Jika anda masih ingin meneruskan pembayaran dengan cek, pastikan anda mengikut langkah-langkah di bawah:

Langkah 1: Isikan maklumat di dalam cek

Langkah 2: Pastikan anda menulis 10-digitnombor akaun Astro anda dengan betul di belakang cek.

Langkah 3: Pergi ke Public Bank terdekat

Langkah 4: Cari Mesin Deposit Cek

Langkah 5: Pilih “Bayaran Bil” di atas skrin

Langkah 6: Pilih “Astro”

Langkah 7: Masukkan cek ke dalam mesin

Langkah 8: Ambil resit


WHAT SHOULD I DO IF I EXPERIENCE TECHNICAL ISSUES WITH THE ASTRO SMART TV OR ASTRO GO APP?

If you're experiencing technical issues, please visit Astro's Help & Support page and follow the troubleshooting steps for your issue: https://support.astro.com.my/category/streaming-app

If the issue persists after following the recommended troubleshooting steps, please contact our customer support team via WhatsApp at 03-9543 3838 for further assistance.


BOX NOT RESPONDING TO REMOTE CONTROL - HD ENABLED BOX

STEP 1

Press any button on your Astro remote.

INDICATOR: LED blinking 3 times / NO LED blink

SOLUTION: Replace new battery

STEP 2

Check if you can change channel using your Astro remote control.

If issue remain after the battery replacement, try changing the channel manually directly from box front panel (If any).

If it's working, you might need to replace your Astro remote.

This might be due to a faulty Astro remote.

You may purchase it directly from Astro Exclusive Partners.

If confirm no issue with remote control, please refer to Decoder Hang at Channel troubleshooting steps here.


WHAT HAPPENS IF I WANT TO CANCEL THE NETFLIX 24-MONTH ALA-CARTE PLAN?

The Netflix subscription through Astro is subject to a minimum commitment period of 24 months (“Netflix Minimum Subscription Period”). If you choose to discontinue or terminate the subscription before the commitment period ends, a cancellation fee (“Netflix Early Termination Fee”) will apply. Additionally, downgrading your plan will involve a Switching Fee.


BOLEHKAH SAYA MENGAKSES SEMUA SALURAN DAN APLIKASI YANG SAMA MELALUI MULTIROOM (SMART TV) SEPERTI DALAM LANGGANAN UTAMA SAYA?

Multiroom (Smart TV) akan mencerminkan kelayakan langganan yang sama seperti langganan utama anda. Walau bagaimanapun, saluran radio dan aplikasi pihak ketiga seperti Netflix dan Disney+ tidak tersedia untuk ditonton melalui Multiroom (Smart TV).


APAKAH PERBEZAAN ANTARA MULTIROOM (ASTRO BOX) DAN MULTIROOM (SMART TV)?

Multiroom (Astro Box) memerlukan kotak Astro dan boleh diakses melalui sambungan satelit atau penstriman menggunakan Wi-Fi di rumah. Sementara itu, Multiroom (Smart TV) hanya memerlukan Smart TV dan tidak memerlukan pemasangan. Pelanggan hanya perlu memuat turun aplikasi Astro Smart TV untuk mula menstrim kandungan.


CAN I ACCESS THE WETV APP OUTSIDE OF MALAYSIA?

Yes, you will still be able to access the WeTV app and stream your favourite content outside of Malaysia. However, kindly be informed that this will be subject to content availability in the specific regions.


APAKAH PERBEZAAN ANTARA ASTRO GO DAN ASTRO GO+?

Astro GO adalah aplikasi sampingan percuma yang disediakan kepada semua pelanggan Astro dan membenarkan sehingga 2 pengguna untuk strim secara serentak. 200 jam rakaman awan akan disertakan bersama langganan Pay TV*.

Astro GO+ adalah servis tambahan yang membolehkan sehingga 4 pengguna menyaksikan Astro GO dan Multiroom Smart TV** secara serentak. Jumlah storan rakaman awan juga akan ditingkatkan sehingga 1500 jam.

*Rakaman awan dikongsi bersama-sama Astro Box, Astro GO dan Multiroom Smart TV

**Jika anda mempunyai langganan Multiroom Smart TV


SAYA PELANGGAN PEK TV ASTRO. SEKIRANYA SAYA MENAIK TARAF PAKEJ KEPADA ASTRO BROADBAND BUNDLE/ASTRO FIBRE BUNDLE, ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKHIDMATAN 6%?

Ya, berkuat kuasa pada tarikh bil 9hb Jul 2024 dan seterusnya, pelanggan yang menaik taraf pakej mereka daripada Pek TV Astro kepada Astro Broadband Bundle/Astro Fibre Bundle akan dikenakan Cukai Perkhidmatan sebanyak 6%. Sebarang caj pelarasan atau prorata yang ditanggung sebelum naik taraf akan dikira berdasarkan Cukai Perkhidmatan 6% dalam bil seterusnya, selaras dengan peningkatan pakej terkini.


MAXIS - ROUTER TECHNICOLOR

1. Sila sediakan komputer/komputer riba untuk mengakses internet dan sambungan mestilah melalui LAN (kabel) [Sambungkan LAN (kabel) ke port kuning dalam Router Maxis dan terus ke komputer/komputer riba].

2. Anda boleh membuka mana-mana pelayar sesawang seperti Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox dan lain-lain.

3. Pada bar alamat, taipkan http://192.168.1.254 dan halaman di bawah akan terpapar.

Butiran log masuk untuk router adalah seperti di bawah. Jika anda telah melakukan konfigurasi pada router anda dan menukar Kata laluan (password) sebelumnya, sila gunakan Kata laluan (password) yang ditetapkan sebelumnya.

Nama pengguna (username): administrator

Kata laluan (password): : (KUNCI AKSES PADA PELEKAT RGW)

4. Setelah memasuki halaman ‘’TECHNICOLOR TG784N V3’’, anda boleh mengikuti langkah-langkah di bawah untuk maklumat wayarles.

i. Klik "Konfigurasi" (Configure)

ii. Selepas butang konfigurasi diklik, skrin di bawah akan muncul.

A. Ini ialah Kata laluan (password) semasa anda. Sila padamkan dan masukkan Kata laluan (password) baharu.

B. Setelah pemilihan selesai; klik butang "Mohon" (Apply). Router akan dihidupkan semula secara automatik dan sambungan akan dihubungkan semula selepas beberapa minit.

Sila sambungkan semula wayarles anda menggunakan Kata laluan (password) baharu.


DI MANA SAYA BOLEH MENYERAHKAN SURAT KEBENARAN?

Sila hantar borang maklum balas dan pastikan dokumen yang diperlukan dilampirkan untuk semakan kami.


MODEM TIADA KUASA - ALLO

1. Pastikan kabel kuasa disambungkan dengan ketat.

2. Cuba gunakan soket kuasa / sumber kuasa lain untuk menyingkirkan soket kuasa/sumber kuasa rosak yang mungkin menyebabkan isu ini.

3. Jika masalah berterusan, sila hantar borang maklum balas anda untuk bantuan lanjut.


PLIHAN PROFILE DI STARTUP

LANGKAH 1
Tekan butang HOME pada alat kawalan jauh Astro dan Halaman Utama akan dipaparkan pada skrin TV anda.



LANGKAH 2 Pergi ke SETTINGS.


LANGKAH 3 Pergi ke "Profile Selection on Startup" dan tekan "OK".


LANGKAH 4 Buat pilihan Profile yang dikehendaki dan tekan "OK".


LANGKAH 5 Pergi ke "Save" dan tekan "OK".


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA DALAM ASTRO QUICK PAY?

- Kad Kredit atau Debit
- Visa
- Mastercard
- Maybank2U - Bayar menggunakan akaun Maybank2U anda
- FPX - Bayar menggunakan mana-mana akaun bank tempatan melalui FPX
- E-Wallet - Touch 'n Go


MAXIS - KAON ROUTER

1. Sila gunakan kabel LAN dan sambungkan komputer/komputer riba anda ke bahagian belakang Router Maxis.

2. Anda boleh membuka mana-mana pelayar sesawang seperti Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox dan lain-lain.

3. Pada bar alamat, taipkan http://192.168.1.254 dan halaman di bawah akan terpapar.

Butiran log masuk untuk router adalah seperti di bawah. Jika anda telah melakukan konfigurasi pada router anda dan menukar Kata laluan (password) sebelumnya, sila gunakan Kata laluan (password) yang ditetapkan sebelumnya.

Nama pengguna (username): administrator

Kata laluan (password): Nombor Siri Router (Boleh didapati pada pelekat di belakang router)

4. Setelah log masuk, halaman persediaan router berasaskan web akan muncul.

5. Di bahagian sebelah kiri, klik WIRELESS untuk mengakses skrin di bawah.

6. Anda boleh mengubah Nama Rangkaian Wireless (SSID) dan Kata laluan (password) mengikut kehendak anda, kemudian klik "Mohon" (Apply) supaya perubahan dibuat..

7. Paparan amaran akan keluar, kemudian tekan OK untuk perubahan dan sambungkan semula ke nama Wireless baharu beserta Kata laluan (password) baharu.

8. Sila tunggu sehingga isyarat WIFI kembali semula.


ADAKAH CUKAI PERKHIDMATAN DIKENAKAN KE ATAS PELANGGAN YANG TINGGAL DI LABUAN, LANGKAWI, DAN TIOMAN?

Ya, undang-undang cukai perkhidmatan semasa tidak mengecualikan perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan yang tinggal di Labuan, Langkawi, dan Tioman.


BOLEHKAH ORANG LAIN DAFTAR KAD KREDIT MEREKA DALAM AKAUN SAYA DENGAN KEMUDAHAN AUTO-DEBIT?

Ya, orang lain boleh mendaftarkan kad kredit mereka untuk akaun anda menggunakan kemudahan auto-debit. Jika anda membuat demikian melalui panggilan, pemegang kad perlu hadir.


WHEN CAN I START ENJOYING MY VIU PREMIUM SUBSCRIPTION?

You will be able to enjoy your Viu Premium membership immediately upon purchase/choosing it
under your Asian Favourites bundle option. For further clarification, feel free to reach out to us
via WhatsApp by typing “Hi” at 03-9543 3838.


DI MANA DAN BAGAIMANA CARA UNTUK MENGAKSES VIDEO ON DEMAND?

1. Melalui Televisyen

a) Ultra Box

• Tekan butang "Laman Utama" an skrol ke "Tetapan" > "Wi-fi/Ethernet" > "Sambungan Wi-fi Baharu"

• Benarkan Ultra Box untuk mengimbas rangkaian Wi-fi yang tersedia dan kemudian pilih rangkaian Wi-fi rumah anda > Masukkan kata laluan Wi-fi anda

• Setelah anda disambungkan, kini skrin Laman Utama anda akan menunjukkan "tab" dan kini anda boleh menikmati Video On Demand


o Pilih kegemaran anda daripada "Filem", "Kanak-kanak" dan banyak lagi


2. Peranti mudah alih

(a) Hanya pergi ke Google Play Store, Huawei App Gallery atau Apple App Store di sini, cari "Astro GO" dan muat turun Astro GO pada peranti iOS dan Android. Log masuk untuk menonton saluran atas permintaan dan saluran ASTRO lain berdasarkan langganan anda.


CAN I PURCHASE MY PREFERRED CHANNELS INDIVIDUALLY (ALA CARTE) WITH THE ASTRO ONE PACKS?

While we understand that some customers prefer to buy individual channels, the new packs are designed to offer content at a more affordable price by bundling channels together. As a result, individual channel purchases (ala carte) are not available with the new packs. This approach helps us provide a wider range of content at better value for all customers.


WHAT ARE THE CONTENT AVAILABLE IN THE BEIN SPORTS CONNECT APP?

Customers can enjoy major European football leagues, over 3,000 hours of live tennis and other global sporting events LIVE and on-demand on the app. You may check out the complete list of competitions available on the app here: beIN SPORTS CONNECT | Live Leagues and Competitions | LaLiga, Serie A, Ligue


ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN BAYARAN UNTUK PENYAMBUNGAN SEMULA?

Ya, caj sehingga RM20.00 boleh dikenakan semasa penyambungan semula.


WILL THERE BE ANY CHANGES TO MY MONTHLY SUBSCRIPTION FEE?

No. There will be no changes to your monthly subscription fee as part of the refreshed channel lineup. You will continue to enjoy your current pack at the same price, along with the new channels and content additions.

If you’re an HBO Pack add‑on customer, you’ll continue paying the same RRP amount (depending on your subscription plan – Standard/Premium). If you’re on a combo plan / 50% discounted offer, you’ll keep to the discounted price until the promo expires. After the expiry, you may continue to subscribe to the HBO Max app as an ala carte add‑on via Astro from RM24.90/month.


BOLEHKAN PIHAK KETIGA MEMBUAT PENGHANTARAN DROP OFF BAGI PIHAK SAYA SELAKU PEMILIK AKAUN KE RAKAN KURIER TERDEKAT?

Ya, bagi memudahkan urusan, anda boleh meminta ahli keluarga atau rakan anda untuk membantu membuat penghantaran tersebut ke cawangan terdekat rakan kurier kami.


WHAT IS THE "IQIYI VIDEO - DRAMAS & MOVIES" APP?

The iQIYI App is an on-demand video streaming service provided by iQIYI that was first launched in June 2019 in more than 191 countries providing the best Asian dramas to viewers across the world. iQIYI allows subscribers to watch all their favourite Asian entertainment including dramas, variety shows, movies and anime, with subtitles in multiple languages and equipped with Dolby Atmos for the most immersive experience at their fingertips.


BAGAIMANAKAH SAYA MEMILIH E-INVOIS?

Anda boleh memilih untuk mengaktifkan e-Invois melalui laman web My Astro atau aplikasi My Astro dengan mengikuti langkah‑langkah di bawah. Bergantung pada profil anda, anda mungkin diminta untuk mengisi maklumat tambahan. Sila skrol ke bawah untuk menyemak maklumat yang diperlukan sebelum meneruskan.

Melalui laman web My Astro:

  1. Log masuk menggunakan Astro ID anda.
  2. Klik Bil, tatal ke bawah ke e-Invois, dan tap butang untuk mengaktifkan.
  3. Anda mungkin perlu memasukkan alamat e-mel dan klik senarai Pengakuan untuk mengesahkan.


Melalui aplikasi My Astro:

  1. Log masuk menggunakan Astro ID anda.
  2. Ketik nombor akaun anda atau ikon profil di bahagian kiri atas skrin.
  3. Tatal ke bawah ke bahagian Bil, pilih e-Invois, dan tap butang untuk mengaktifkan.
  4. Anda mungkin perlu memasukkan alamat e-mel dan klik senarai Pengakuan untuk mengesahkan.





Maklumat yang mungkin diperlukan:

Maklumat yang diperlukan bergantung pada profil pelanggan anda.

Untuk warganegara Malaysia dengan NRIC 12 digit (i.e. MyKad, MyTentera,MyKas,MyPR)

E-mel (Wajib)

No. TIN (Pilihan)- Kami menasihatkan anda untuk memberikan no. TIN demi memudahkan pemprosesan pemberian e-Invois.

Untuk warganera Malaysia dengan NRIC yang bukan 12 digit

E-mel (Wajib)

No. TIN (Pilihan)- Kami menasihatkan anda untuk memberikan no. TIN demi memudahkan pemprosesan pemberian e-Invois.

Bukan warganegara Malaysia

E-mel (Wajib)

No. TIN (Pilihan)- Kami menasihatkan anda untuk memberikan no. TIN demi memudahkan pemprosesan pemberian e-Invois.


Nota: Anda boleh mendapatkan TIN anda menerusi MyTax Portal atau lawati cawangan LHDN terdekat.


MAXIS - KAON ROUTER

1. Sila gunakan kabel LAN dan sambungkan komputer/komputer riba anda ke bahagian belakang Router Maxis.

2. Anda boleh membuka mana-mana pelayar sesawang seperti Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox dan lain-lain.

3. Pada bar alamat, taipkan http://192.168.1.254 dan halaman di bawah akan terpapar.

The default login of the router as below. If you have done a configuration on your router and changed your password previously, please use the password you have Butiran log masuk untuk router adalah seperti di bawah. Jika anda telah melakukan konfigurasi pada router anda dan menukar Kata laluan (password) sebelumnya, sila gunakan Kata laluan (password) yang ditetapkan sebelumnya.

Nama pengguna (username) : administrator

Kata laluan (password): Nombor Siri Router (Boleh didapati pada pelekat di belakang router)

4. Setelah log masuk, halaman persediaan router berasaskan web akan muncul.

5. Di bahagian sebelah kiri, klik WIRELESS untuk mengakses skrin di bawah.

6. Anda boleh membuat perubahan pada pilihan saluran pada Advanced Setup.

7. Untuk menukar saluran pada 2.4 GHz dan 5 GHz, klik anak panah lungsur untuk Saluran, kemudian pilih saluran yang anda inginkan.

Kemudian, klik "Mohon" (Apply) untuk perubahan berlaku.

8. Paparan amaran akan keluar, kemudian tekan OK untuk perubahan.

9. Sila tunggu sehingga isyarat WIFI kembali semula.


BAGAIMANA CARA UNTUK MELIHAT BIL/INVOIS TERKINI SAYA?

Anda boleh mendapatkan bil atau invois terkini anda melalui salah satu platform yang tersenarai:

A. My Astro app

1. Muat turun aplikasi My Astro app

2. Log masuk dengan Astro ID anda

3. Pergi ke Akaun > Bil

4. Anda boleh menyemak jumlah bil, buat bayaran, muat turun penyata bil, dan melihat sejarah pembayaran - semuanya dalam satu aplikasi

B. My Astro Web

Sebagai alternatif, anda juga boleh guna versi laman web My Astro

C. IVR

1. Hubungi +603-9543 3838

2. Tekan 1 untuk pertanyaan akaun

3. Masukkan akaun Astro 10 digit anda atau MyKad 12-digit

4. Tekan 2 untuk Pembayaran dan Pengebilan

5. Tekan 1 untuk menerima SMS dengan baki bil andadan pautan pembayaran dalam talian

Nota: Anda tidak boleh muat turun bil atau melihat sejarah pembayaran melalui IVR. Muat turun aplikasi My Astro app untuk pengalaman pengurusan bil yang lebih lengkap.


💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja


HALANG SALURAN - ULTRA BOX / ULTI BOX

LANGKAH 1

Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang HOME dan menu laman utama akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.



LANGKAH 2

Pergi ke Guide.

LANGKAH 3

Pilih saluran yang ingin dikunci dan tekan "OK".

LANGKAH 5

Pilih "Lock Channel" dan tekan "OK"

LANGKAH 5

Saluran anda telah berjaya dihalang apabila skrin ini dipaparkan.

LANGKAH 6

Saluran yang dipilih akan mempunyai tag kunci selepas dikunci.


WILL THERE BE ANY PENALTY FEES IF I CANCEL MY ZEE5 PREMIUM SUBSCRIPTION?

No, your subscription will be terminated at the end of your Astro billing date. Until then, you will still be able to access ZEE5 premium.


SILA MASUKKAN KAD SIM ASTRO DENGAN BETUL, DENGAN ANAK PANAH MENGHALA KE ATAS (S25) - BOX BERDEFINISI TINGGI (HD)

LANGKAH 1
Tutup dekoder anda pada soket dan pastikan lampu adapter terpadam.

LANGKAH 2
Kenal pasti lokasi Kad Pintar di bahagian depan atau kanan dan keluarkan secara perlahan. Pastikan lampu adapter terpadam.

LANGKAH 3
Bersihkan cip emas pada Kad Pintar dengan kain yang kering dan lembut.

LANGKAH 4
Pastikan cip emas menghadap ke atas sebelum memasukkan semula sepenuhnya.

LANGKAH 5
Hidupkan dekoder anda semula pada soket dan pastikan lampu adapter menyala. Sila tunggu 5 minit.

LANGKAH 6
Hidupkan dekoder anda. Anda seharusnya tidak lagi mengalami masalah ini.

Jika isu berterusan, sila serahkan isu ini melalui Borang Maklum Balasdan lampirkan gambar tab Umum daripada Diagnostik STB untuk bantuan.


I DON’T HAVE AN ULTRA/ULTI BOX; HOW CAN I ENTITLED FOR PRIME VIDEO 2 MONTHS ACCESS?

If you don't currently have an Ultra or Ulti Box, you can upgrade by calling or sending a "Hi" message via WhatsApp to 03-9543 3838. Select your preferred language, then type “2” to upgrade and select “Box upgrade” option. Once your Ultra/Ulti Box is successfully activated, you'll able to access Prime Video app on Astro Box. Activate the app to enjoy the 2 months access. To activate click

https://product.astro.com.my/apps/primevideo


BAGAIMANA JIKA SAYA TIDAK INGAT ALAMAT E-MEL ATAU NOMBOR TELEFON YANG DIPAUTKAN KEPADA AKAUN DISNEY+ SAYA?

Jika anda tidak mengingati alamat e-mel atau nombor telefon pintar yang didaftarkan pada akaun Disney+ anda, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Astro melalui WhatsApp di +603 9543 3838 untuk bantuan lanjut.


BOLEHKAH SAYA MENUKAR KAEDAH PENGHANTARAN BIL SAYA DARIPADA E-BIL KEPADA BIL KERTAS JIKA E-INVOIS SAYA MASIH AKTIF?

Sejurus sahaja e-Invois diaktifkan, anda tidak boleh menukar kaedah penghantaran bil anda. Jika anda melakukan sedemikian, maka e-Invois anda akan dinyahaktifkan secara automatik.


BAGAIMANAKAH SAYA BOLEH MENGAKSES REL APPS DENGAN MUDAH MELALUI ALAT KAWALAN JAUH SAYA?

Pengguna boleh mengakses semua Apl penstriman mereka dengan mudah seperti Netflix, Disney+ Viu dll dengan mengklik butang "APPS" pada alat kawalan jauh mereka. Selepas mengklik butang ini, mereka akan dibawa ke rel Apps di bawah halaman utama.
Users can easily access all their streaming Apps such as Netflix, Disney+, Viu etc by clicking the “APPS” button on their remote control. After clicking this button, they will be brought to the Apps rail under the home page.


Tags: Daftar dan Pasang UniFi maxis quarters klinik desa f palong 3 Daftar dan Pasang UniFi uniifi taman tambak paya murni Daftar dan Pasang UniFi unufi 630909 lam 33 Daftar dan Pasang UniFi enjoy blok 1 komplek tunku osman jewa Daftar dan Pasang UniFi fibre klinik kesihatan bayu bayam Daftar dan Pasang UniFi njoy pusat komuniti belia hulu trg Daftar dan Pasang UniFi anjoi kampung sri asahan Daftar dan Pasang UniFi maxis cigweld m sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi anjoi klinik kesihatan puchong batu 14 Daftar dan Pasang UniFi unifii edayu musthapa enterprise Daftar dan Pasang UniFi fibre taman sri kemaman Daftar dan Pasang UniFi injoy kuaters guru kolej melayu Daftar dan Pasang UniFi internet lorong sentoria 3h Daftar dan Pasang UniFi wifi 16c Daftar dan Pasang UniFi wifi bukit katong rim Daftar dan Pasang UniFi astro kuarters balai polis kg gajah Daftar dan Pasang UniFi unifii block 44 Daftar dan Pasang UniFi maxis taman perindustrian khantan dti Daftar dan Pasang UniFi njoy petra energy Daftar dan Pasang UniFi enjoi relau Daftar dan Pasang UniFi internet parit saidi Daftar dan Pasang UniFi broadband kampung renek banggu bukit marak Daftar dan Pasang UniFi anjoi hadapan lot 1396b tadika kemas Daftar dan Pasang UniFi fiber masjid kariah pekan mantin Daftar dan Pasang UniFi internet kg tass Daftar dan Pasang UniFi njoi kg silam Daftar dan Pasang UniFi unifii ellie incote Daftar dan Pasang UniFi unifi nextglass technologies sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi unifi setia pulau mutiara Daftar dan Pasang UniFi unufi tabika kemas pengkalan ranggon Daftar dan Pasang UniFi unufi blok c pangsapuri batin perdana Daftar dan Pasang UniFi enjoy blok b pangsapuri palm garden Daftar dan Pasang UniFi faq terminal bus peringgit Daftar dan Pasang UniFi astro mciti suites apartments Daftar dan Pasang UniFi maxis sri tunku condominium blok b Daftar dan Pasang UniFi anjoi sekolah menengah kebangsaan damansara jaya Daftar dan Pasang UniFi maxis blok a7 astana damansara condominium Daftar dan Pasang UniFi astro bangunan lama Daftar dan Pasang UniFi enjoy jalan eco garden Daftar dan Pasang UniFi enjoi blok 10 felda air tawar 5 Daftar dan Pasang UniFi enjoi bangunan mas kargo airport Daftar dan Pasang UniFi enjoy puteri palma condominium block k Daftar dan Pasang UniFi fibre shaiful rahman hajar company Daftar dan Pasang UniFi uniifi taman ledang 2 Daftar dan Pasang UniFi wifi taman mahang perdana kok lanas Daftar dan Pasang UniFi fiber maya chalet Daftar dan Pasang UniFi anjoy simpang tiga talang Daftar dan Pasang UniFi wifi kampung tasek china Daftar dan Pasang UniFi broadband moi kee Daftar dan Pasang UniFi uniifi taman merbok jaya jln maharajalela Daftar dan Pasang UniFi broadband sekolah kebangsaan parit ju Daftar dan Pasang UniFi enjoi taman pinggiran netas jaya Daftar dan Pasang UniFi uniifi subang olives residence blok p Daftar dan Pasang UniFi maxis block 7540 Daftar dan Pasang UniFi fibre lovely garden villa Daftar dan Pasang UniFi unifii pekan tunjang kampung tanjung sena Daftar dan Pasang UniFi wifi g 8 Daftar dan Pasang UniFi anjoi kilang hy tan enterprise Daftar dan Pasang UniFi njoy zon industri kecil selangor Daftar dan Pasang UniFi fiber guardhouse Daftar dan Pasang UniFi faq off bakam luak Daftar dan Pasang UniFi njoy smk ungku aziz Daftar dan Pasang UniFi enjoy hotel tabung haji