English  |  中文

Daftar dan Pasang UniFi | Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji.

Unifi
unifi-logo

100Mbps @ RM89/bulan

Kuota tanpa had, TV unifi dan Penghala Tanpa Wayar berprestasi tinggi dengan jalur lebar serat unifi.

 

Unifi Business Broadband   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Unifi Biz
100M
RM99.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Unifi Biz
300M (MESH6)
RM139.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Unifi Biz
500M (MESH6)
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Unifi Biz
1Gbps (MESH6)
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Unifi Biz
2Gbps (MESH6)
RM369.00 /bulan

Sokongan muktamad untuk sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

 
 

100Mbps Unifi Home Broadband   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Unifi Home
100Mbps
RM89.00 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

Unifi Home
100Mbps + Netflix Basic
RM118.90 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

 Netflix Basic

 
 

300Mbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Unifi Home
300Mbps
RM129.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
300Mbps + Netflix Basic
RM142.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Basic

 
 

500Mbps Unifi Home Broadband   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Unifi Home
500Mbps
RM149.00 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
500Mbps + Netflix Standard
RM203.90 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

1Gbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Unifi Home
1Gbps
RM249.00 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
1Gbps + Netflix Standard
RM293.90 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

2Gbps Unifi Home Broadband   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Unifi Home
2Gbps
RM319.00 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
2Gbps + Netflix Standard
RM363.90 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

UniFi  Maxis  Astro  Njoi 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


CAN I DOWNLOAD CONTENT ON SIMPLY SOUTH FOR OFFLINE VIEWING?

No, currently Simply South is not available for offline viewing.


I AM A INDIAN FAVOURITES OR MAHARAJA PACK CUSTOMER. I WOULD LIKE TO UPGRADE TO THE SUNNXT PREMIUM APP. ARE THERE ANY CHARGERS TO UPGRADE FROM SUN NXT LITE APP TO SUN NXT PREMIUM APP?

To enjoy full premium access, simply add RM10 to upgrade your Sun NXT Lite subscription to
Sun NXT Premium.


SMART TV SAYA MENGALAMI MASALAH TEKNIKAL. BOLEHKAH SAYA MEMBATALKAN LANGGANAN MULTIROOM (SMART TV) BUAT SEMENTARA WAKTU DAN MENYAMBUNGKANNYA SEMULA SELEPAS SMART TV SAYA DIBAIKI?

Ya, namun kami menasihati anda untuk mengekalkan langganan anda sementara Smart TV anda sedang dibaiki bagi mengelakkan anda perlu memuat turun aplikasi tersebut sekali lagi.


ADAKAH SAYA PERLU MEMBAYAR SEBARANG CAJ APABILA EJEN KURIER DATANG UNTUK MENGAMBIL ASTRO BOX & KAD PINTAR/KAD SIM?

Caj kurier akan ditanggung oleh Astro untuk mendapatkan semula box dan Kad Pintar/Kad SIM.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENGGABUNGKAN / MEMBAHAGI AKAUN SAYA?

Sila ikuti langkah di bawah:

Langkah 1: Isikan Borang Gabung/Bahagi Peralatan (Bahagian A & Bahagian B)

Langkah 2: Sebarang baki tertunggak perlu dibayar penuh untuk semua akaun berkaitan (jika ada).

Langkah 3: Serahkan semua dokumen melalui borang maklum balas atau kunjungi Pusat Khidmat Pelanggan (CSC) Astro terdekat.

Langkah 4: Pelanggan akan menerima panggilan daripada pasukan pengesahan kami (Nota: Tempoh masa untuk penggabungan/pembahagian akaun ialah 3-5 hari bekerja selepas menerima semua dokumentasi lengkap).

Langkah 5: Anda perlu membawa peralatan anda ke rumah baharu anda.

Langkah 6: Juruteknik akan memasang semula piring satelit anda, (termasuk modem dan router untuk pelanggan broadband) di rumah baharu anda berdasarkan janji temu yang ditetapkan.

Nota Untuk Pelanggan IPTV:

1. Dengan permintaan pemindahan, semua pelanggan IPTV akan ditukar kepada perkhidmatan Astro & Broadband kami. Pelanggan boleh memilih untuk mendapatkan perkhidmatan Astro standard dengan piring satelit, atau unicast Plug & Play tanpa piring satelit.

2. Jika pelanggan memilih untuk memiliki piring satelit, tambahan RM150.00 akan dikenakan untuk pemasangan piring satelit. Jika pelanggan memilih untuk pemasangan perkhidmatan unicast Plug & Play, piring satelit tidak diperlukan, oleh itu tiada caj tambahan akan dikenakan.


TIADA AUDIO/SUARA - BOX BERDEFINISI TINGGI (HD)

LANGKAH 1
Semak tetapan Audio pada dekoder anda dan tetapkan kepada Auto.
Rujuk panduan Digital Audio Settings.

LANGKAH 2
Sekiranya isu berlanjutan, semak sekiranya ada peranti tambahan (sound system/hdmi splitter) disambungkan antara dekoder dan TV.

LANGKAH 3
Sekiranya ada, ganti sambungan peranti tambahan tadi dengan memastikan kabel HDMI disambungkan terus dari dekoder ke TV.

LANGKAH 4
Sekiranya isu masih berlanjutan, sila dapatkan bantuan dari ejen Khidmat Pelanggan kami.


HOW LONG IS THE CONTRACT PERIOD FOR THE ASTRO X3 PACKS?

Astro X3 Packs are available in two contract options:

  1. 12-Month Contract Plan – Customers are required to fulfil a one-time 12-month contract commitment. There is no contract renewal required after contract expiry.
  2. No-Contract Plan – Customers who prefer greater flexibility may subscribe to a no-contract option, which will be available from December 2026 onwards.


ADAKAH SAYA AKAN DICAJ DUA KALI APABILA BERALIH KE APLIKASI DISNEY+ YANG BAHARU?

Tidak. Apabila anda log masuk ke aplikasi Disney+ yang baharu menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon yang sama yang didaftarkan pada akaun Disney+ sedia ada anda, Disney+ akan mengenalpasti dan memadankan langganan anda kepada akaun anda. Oleh itu, anda boleh terus menggunakan langganan semasa anda tanpa dikenakan sebarang caj tambahan atau dicaj dua kali.


CARA BELI FILEM ASTRO FIRST DALAM MY ASTRO

Ikuti langkah berikut untuk beli filem Astro First melalui My Astro:

  1. Buka/Muat turun My Astro app atau layari My Astro web
  2. Log masuk dengan Astro ID anda
  3. Pergi ke Astro Store
  4. Pilih filem Astro First
  5. Tekan ‘Sewa’
  6. Sahkan penyewaan
  7. Anda akan menerima mesej pengesahan penyewaan yang memaparkan saluran tontonan dan tarikh luput filem tersebut



    🎁 Nak sewa filem Astro First dengan lebih cepat?

    📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
    - Cara filem & beli terus
    - Sewa terus dengan satu sentuhan
    - Dapatkan notifikasi filem baru


BOLEH SAYA BAYAR TANPA PENYATA BIL ASTRO SAYA?

Sesetengah rakan kongsi pembayaran kami memerlukan pembayar untuk mengimbas kod bar pada penyata untuk membuat pembayaran. Sentiasa bawa penyata bil Astro anda apabila membuat pembayaran melalui kaunter.


SAYA TIDAK DAPAT LOG MASUK KE DISNEY+ PADA ASTRO ULTRA ATAU ULTI BOX SAYA. APAKAH YANG PERLU SAYA LAKUKAN?

Sila pastikan bahawa:

a. Langganan Astro anda merangkumi Disney+. Anda boleh menyemaknya melalui aplikasi atau laman web My Astro di bawah Manage Subscription → Add-ons.

b. Langganan Disney+ anda telah diaktifkan. Anda boleh menyemak status pengaktifan melalui aplikasi atau laman web My Astro di bawah Manage Subscription → Add-ons.

c. Anda menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon yang betul yang dikaitkan dengan akaun Disney+ anda.

Jika anda masih menghadapi masalah untuk log masuk, sila WhatsApp atau hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Astro di +603 9543 3838.


APAKAH E-INVOIS DAN BAGAIMANAKAH E-INVOIS BOLEH MEMBERI KESAN TERHADAP SAYA, SEBAGAI SEORANG PENGGUNA?

E‑Invoicing ialah versi digital penuh bagi invois anda yang dijana dan dikongsi secara elektronik mengikut keperluan e‑Invois nasional oleh Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDN). Tanpa penggunaan kertas atau dokumen manual, semua proses dilakukan secara digital untuk memberikan pengalaman pengebilan yang lebih lancar dan selamat.

Tiada perubahan pada caj anda. Perbezaannya hanyalah cara invois dijana, yang kini lebih cekap dan selaras dengan keperluan cukai negara.


ADAKAH TONTONAN SERENTAK PADA PERANTI YANG BERBEZA PADA MASA YANG SAMA AKAN MENJEJASKAN KUALITI VIDEO SAYA?

Tidak. Kualiti video anda bergantung pada kelajuan dan kestabilan sambungan internet anda.


APAKAH YANG AKAN TERJADI JIKA SECUREGO SEDANG DISELENGGARA? BAGAIMANA SAYA BOLEH MENGESAHKAN TRANSAKSI?

Anda akan menerima SMS OTP nombor 6 digit yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.


SAYA MENGGUNAKAN ULTRA/ULTI BOX DAN SAYA SUDAH MELANGGAN PEK BAHARU DENGAN NETFLIX TAPI KENAPA SAYA TAK BOLEH MENGAKSES NETFLIX DI ULTRA/ULTI BOX SAYA?

Sila naik taraf perisian Ultra/Ulti Box untuk menikmati Netflix di Ultra/Ulti Box anda. Untuk naik taraf, sila klik pada ikon aplikasi Netflix di halaman utama atau pergi ke CH741 untuk menaik taraf perisian. Klik Pasang (install) bila mesej naik taraf perisian dipaparkan. Ini akan mengambil masa kira-kira 20 minit dan selepas itu anda boleh mula menonton Netflix di Ultra/Ulti Box.


APAKAH YANG BERLAKU JIKA SAYA KEHILANGAN ASTRO BOX ATAU KAD PINTAR/KAD SIM SAYA?

Pelanggan akan dicaj yuran box sebanyak RM100 selepas pengesahan kehilangan Astro box dan Kad Pintar/Kad SIM.


CAN I WATCH THE TVBANYWHERE+ APP ON MULTIPLE DEVICES AT THE SAME TIME?

Yes. All TVBAnywhere+ add-on plans; VOD Zone, Channel Zone, and Premium allow streaming on up to 2 devices concurrently. This means you can enjoy your favorite content on two devices at the same time.


I AM A MOVIES/ ASTRO ONE EPIC PACK CUSTOMER. DO I GET TO ACCESS THE PRIME VIDEO APP ON ASTRO?

Yes, Prime Video is available to Astro customers through the following options:

  • Included at no additional cost for customers on the Ultra/Ulti Box with either the Astro One Epic Pack or Movies Pack as part of your subscription bundle.
  • Available from 24 June 2025 at no additional cost for customers not on the Ultra/Ulti Box but subscribed to either the Astro One Epic Pack or the Movies Pack as part of their subscription bundle.


WILL THERE BE ANY PENALTY FEES IF I CANCEL MY ZEE5 PREMIUM SUBSCRIPTION?

No, your subscription will be terminated at the end of your Astro billing date. Until then, you will still be able to access ZEE5 premium.


HOW DO I ACCESS THE BEIN SPORTS CONNECT APP ON THE ULTRA/ULTI BOX?

On the beIN SPORTS CONNECT mobile app:
Step 1: Open the "beIN SPORTS CONNECT" app and go to your Profile
Step 2: Select "Sign in with Astro" and log in with your Astro ID
Step 3: Go to "Settings" and select the TV Login option
Step 4: A QR code scanner will appear.


SAYA PELANGGAN ASTRO BROADBAND BUNDLE/ASTRO FIBRE BUNDLE. SEKIRANYA SAYA MENURUNKAN TARAF PAKEJ SAYA KEPADA PEK TV ASTRO, ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKHIDMATAN 6%?

Pelanggan yang menurunkan taraf pakej mereka daripada Astro Broadband Bundle/Astro Fibre Bundle kepada Pek TV Astro akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 8% berkuat kuasa 1hb Mac 2024. Sebarang caj pelarasan atau prorata yang ditanggung sebelum penurunan taraf akan dikira berdasarkan Cukai Perkhidmatan 8% dalam bil seterusnya, selaras dengan penurunan taraf pakej terkini.


WHY AM I BEING PROMPTED TO COMPLETE A CAPTCHA DURING PRIME VIDEO ACTIVATION?

Completing a CAPTCHA during activation is a standard security measure. It ensures that you are a real person and not an automated bot. This step helps protect your account from unauthorized access and ensures safe and secure use of the service. By verifying your identity, this step provides a better and more secure experience for all users


APAKAH TERMA DAN SYARAT BAYARAN?

1. Masukkan dengan jelas butiran seperti nama penuh pelanggan Astro, nombor telefon yang boleh dihubungi dan nombor akaun langganan Astro apabila membuat setiap pembayaran (cth. pada slip bank-in)

2. Untuk Debit Langsung, sila hubungi bank anda untuk arahan tetap. Berikan nama penuh pelanggan Astro dan nombor akaun Astro. Perkhidmatan Debit Langsung mungkin tidak tersedia dengan semua bank. Sila periksa dengan bank anda untuk pengesahan bagi perkhidmatan Debit Langsung.

3. Sila maklumkan kepada kami jika terdapat apa-apa perubahan dalam alamat/maklumat pengebilan dengan menghubungi kami melalui salah satu daripada platform ini.

NOTIS PENTING: Untuk mengelakkan apa-apa masalah dalam pemprosesan bayaran, sila bayar di saluran bayaran Astro yang sah sahaja


APA ITU PLUG & PLAY BOX?

Plug & Play Box Astro ialah kotak terkini kami yang membolehkan pengguna menikmati kotak Astro hanya dengan menyambungkannya ke TV dan Internet. Tiada lagi keperluan untuk menjadualkan atau membayar pemasangan. Dengan menyambungkan Plug & Play Box anda ke jalur lebar rumah, anda akan dapat melakukan perkara berikut:

  • Tonton saluran anda di Internet. Tiada lagi ganguan siaran semasa hujan!
  • Tidak akan terlepas lagi rancangan kegemaran anda kerana anda boleh menstrim acara LANGSUNG dari mula, atau hanya 'pause' dan menyambung semula program yang anda inginkan.
  • Akses perpustakaan yang mengandungi lebih 65,000 buah video atas permintaan. Ikuti atau tonton episod penuh bila-bila masa yang anda suka.
  • Capai rakaman anda pada bila-bila masa di TV atau aplikasi Astro GO melalui Rakaman Cloud.

Ciri-ciri lain merangkumi 'pause' pada TV dan teruskan tonton pada aplikasi Astro GO, keupayaan carian yang dipertingkat dan banyak lagi.


SAYA PERLU BANTUAN LANJUT MENGENAI APLIKASI ASTRO FIBRE; SIAPAKAH YANG BOLEH SAYA HUBUNGI?

Jika anda memerlukan bantuan lanjut mengenai aplikasi Astro Fibre, sila hubungi Pusat Perhubungan Pelanggan kami di 03-9543 1543 dan ejen Astro akan bantu anda dengan segera.


ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN SEBARANG CAJ PENALTI JIKA SAYA MEMBATALKAN LANGGANAN MULTIROOM (SMART TV)?

Tidak, tiada caj penalti dikenakan jika anda membatalkan langganan Multiroom (Smart TV) anda.


BAGAIMANAKAH CARA UNTUK SAYA MULA MENGGUNAKAN ASTRO REWARDS?

Sebagai pelanggan Astro, anda boleh guna Astro Rewards melalui aplikasi My Astro app.

1. Muat turun aplikasi My Astro app
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Ganjaran
4. Anda boleh melihat ganjaran yang sedia ada dan click 'Tebus'. Ikut arahan dalam aplikasi untuk cara tebus ganjaran tersebut

🎁 Nak tebus ganjaran ekslusif untuk pelanggan Astro?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Tebus tiket filem atau konsert percuma
- Jumpa selebriti kegemaran anda
- Sertai peraduan & cabutan bertuah


APA ITU ULTRA BOX?

Ultra Box ialah generasi terkini kotak dayaan UHD 4K Astro dengan ciri rakaman Cloud, antara muka baharu yang direka semula, dan resolusi UHD. Hanya sambungkan Ultra Box baharu ke Internet dan kawal hiburan anda serta terokai lebih daripada 100,000 buah video yang menunggu untuk distrimkan pada bila-bila masa. Dengan kemampuan untuk merakam sebanyak mana rancangan yang anda inginkan secara serentak.

Antara muka baharu pada Astro Ultra Box menawarkan pengalaman paparan yang dipertingkat dengan rupa baharu dan rasa dengan ciri-ciri seperti:

· Skrin Laman Utama Baharu - Semuanya yang anda lihat ialah milik anda

· Terokai VOD - Terokai 100k video, strim pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja termasuk dalam 4K UHD

· Carian - Carian lebih pantas dan lebih mudah

· Main dari Mula - Anda terlepas permulaan? Hanya mulakan semula

· Berhenti Di Sini, Teruskan Di Sana - Berhenti pada satu skrin dan teruskan pada peranti lain

· Berbilang Skrin - Strim dengan lancar merentasi apa jua peranti

· Rakaman Cloud - Rakam semua program yang anda inginkan pada masa yang sama

. **Tontonan berterusan - Teruskan menonton rancangan kegemaran anda semasa hujan.


Nota: ** Kecuali 4K UHD, Astro First dan semua saluran radio


ADAKAH SEBARANG PEMBELIAN MELALUI APLIKASI ASTRO SMART TV TERTAKLUK KEPADA CUKAI KERAJAAN 8%?

Sebarang pembelian melalui aplikasi Astro Smart TV seperti Pay-Per-View dan Astro First tertakluk kepada cukai kerajaan sebanyak 8%.


HOW MANY DEVICES CAN I USE TO STREAM SIMPLY SOUTH AT THE SAME TIME?

You can access up to 3 concurrent screens, including your Ultra Box/Ulti Box. Each subscription allows you to register up to 5 devices. To ensure a smoother streaming experience, please sign out from any unused devices.


MACAM MANA CARA UNTUK BERI MAKLUM BALAS JIKA APLIKASI MY ASTRO TIDAK BERFUNGSI?

Sekiranya aplikasi My Astro anda masih boleh di akses, anda boleh ke bahagian Akaun, kemudian pergi ke Bantuan & Tetapan. Pilih Kemukakan Pertanyaan dan nyatakan maklumbalas anda dalam borang yang tersedia.

ATAU

Anda boleh kongsikan maklumbalas andadi sini.


APAKAH YANG AKAN BERLAKU SEKIRANYA SAYA TURUN TARAF PEK SAYA ATAU HENTIKAN PERKHIDMATAN ASTRO SEBELUM TERMA KONTRAK SAYA TAMAT?

Jika anda memilih untuk menurunkan taraf pek anda atau menamatkan perkhidmatan Astro sebelum berakhirnya terma kontrak anda, anda perlu membayar yuran pembatalan. Yuran pembatalan ini dikira berdasarkan pakej langganan anda, tempoh kontrak dan jenis dekoder. Jika anda membatalkan perkhidmatan anda/mengubah pakej anda apabila selesai terma kontrak anda, anda tidak perlu membayar apa-apa yuran pembatalan.


BOLEHKAH SAYA MENUKAR KAEDAH PENGHANTARAN BIL SAYA DARIPADA E-BIL KEPADA BIL KERTAS JIKA E-INVOIS SAYA MASIH AKTIF?

Sejurus sahaja e-Invois diaktifkan, anda tidak boleh menukar kaedah penghantaran bil anda. Jika anda melakukan sedemikian, maka e-Invois anda akan dinyahaktifkan secara automatik.


WHO IS ENTITLED TO ACCESS THE BEIN SPORTS CONNECT APP ON THE ULTRA/ULTI BOX?

Only Astro customers with the Sports subscription as part of their Astro TV Pack (Bundle or add-on) will be able to enjoy the beIN SPORTS CONNECT app on their Ultra/Ulti Box.


SAYA MEMPUNYAI PERTANYAAN MENGENAI PERKHIDMATAN NJOI.

Untuk sebarang maklumat berkaitan NJOI, sila layari halaman NJOI Panduan & Bantuan di

https://purchase.njoi.com.my/bm-support


CAN YOU TELL ME MORE ABOUT ASTRO X3’S NO-CONTRACT OPTION?

Astro X3’s no-contract option is part of our upcoming offering to give customers greater flexibility and control over their viewing experience.

It is designed with simplicity and ease in mind—allowing customers to sign up, pause, or cancel at any time. More details on how it works and what’s included will be shared soon.

Stay tuned for updates!


BOLEHKAH PIHAK KETIGA MEMBUAT PERMOHONAN UNTUK PEMULANGAN SEMULA LEBIHAN BAYARAN?

Pemulangan semula lebihan bayaran hanya boleh dipohon oleh pemilik akaun Astro yang berdaftar.

Walau bagaimanapun, sekiranya anda ingin meminta pemulangan semula lebihan bayaran bagi pihak pemilik akaun, anda boleh mengemukakan dokumen-dokumen sokongan (contoh: surat kebenaran, sijil kematian, salinan kad pengenalan pihak ketiga).


WHERE CAN I ACCESS THE TVBANYWHERE+ APP?

Starting 20 January 2026, all Astro customers can add on the TVBAnywhere+ app to their subscription via their Ultra/Ulti Box, the My Astro app or visit

astro.com.my.


BAGAIMANAKAH SAYA BOLEH MEMBUAT PEMULANGAN ULTRA ATAU ULTI BOX DAN KAD SIM?

Selepas penamatan perkhidmatan, anda akan mempunyai dua pilihan bagi pemulangan semula Astro Box dan Kad SIM. Pilihan yang tersedia adalah seperti tertera dibawah.

a. Kutipan di Rumah:

- Pelanggan yang menetap di Semenanjung Malaysia perlu membungkus sendiri kotak Ultra atau Kotak Ulti, Kad SIM ke dalam Pek Risalah yang dibekalkan oleh ejen pihak kurier semasa kutipan semula.

- Pelanggan yang menetap di Sabah atau Sarawak hanya perlu serahkan kotak Ultra atau kotak Ulti serta Kad SIM kepada juruteknik Astro semasa kutipan semula.

ATAU

- Penghantaran Sendiri (Drop Off): Anda perlu membungkus sendiri Kotak Ultra atau Kotak Ulti dan Kad SIM ke dalam kotak sebelum menghantarnya.


- Pelanggan yang menetap di Semenanjung Malaysia boleh menghantar kotak tersebut ke mana-mana cawangan City-Link berdekatan.

Waktu Operasi rakan kurier kami adalah seperti berikut :

City-Link

Isnin - Jumaat: 8:30pg - 6:00ptg
Sabtu: 8:30pg - 1:30 t/hari
Ahad & Cuti Umum : Cuti


- Pelanggan yang menetap di Sabah atau Sarawak boleh menghantar kotak di cawangan City-Link tersenarai dibawah.

Waktu Operasi rakan kurier kami adalah seperti berikut :

City-Link

Isnin - Jumaat: 8:30pg - 6:00ptg

Sabtu: 8:30pg - 1:30 t/hari

Ahad & Cuti Umum : Cuti

SARAWAK

Kuching

Lot.8826, Section 64, KTLD,

Jalan Datuk Abang Abdul Rahim,

93450 Kuching, Sarawak

Bintulu

Lot.3060, No 118, Ground Floor,

Parkcity Commercial Square, Phase 2,

Jalan Tun Ahmad Zaidi,

97000 Bintulu, Sarawak

Miri

Lot.1440, Eastwood Valley,

Industrial Estate Miri,

98000 Miri, Sarawak

Sarikei

No. 6, Ground Floor,

Jalan Mutiara, Lorong 1,

96100, Sarikei, Sarawak

Sibu

No.2A, Jalan Wong Ting Hock,

Lorong 3,

96000 Sibu Sarawak

SABAH

Kota Kinabalu

Kota Kinabalu Branch,

Lot No. 47A. Lot 1, 2-Storey Warehouse, Jalan Kilang,

88450 Kolombong Kota Kinabalu, Sabah

Sandakan

Taman Nasalim,Lot 19,

Ground &1st Flr Phase 7A Jalan Lintas Utara,

90000 Sandakan, Sabah

Tawau

MDLD 6967, LOT 59 G/F SHOP FASA 3,

Sri Perdana,

91100 Lahad Datu, Sabah

Lahad Datu

Lot 5, Ground Floor, Lazenda Phase lll Shophouse,

off jalan OKK Abdullah,

87007 Labuan, Sabah

Keningau

Lot 14 Ground Floor,

Adnan Shopping Complex,

89000 Keningau, Sabah

Drop In Centre (EPM)

Blok A, Grd Floor, Lot 5-0 Bundusan Commercial Centre,

Penampang,

88300 Kota Kinabalu, Sabah


SAYA SUDAH HENTIKAN LANGGANAN MESH WI-FI TAPI BELUM PULANGKAN PERANTI. ADAKAH TERDAPAT CAJ PENALTI?

Ya, caj penalti RM200/unit Mesh Wi-fi akan dikenakan jika pelanggan gagal memulangkan peranti. Syarikat kurier akan membuat dua kali percubaan untuk mendapatkan semula unit Mesh Wi-fi dalam tempoh 30 hari, dan penalti akan dikenakan sekiranya gagal.


MENGAPA SAYA PERLU MEMULANGKAN ASTRO BOX & KAD PINTAR/KAD SIM?

Semua Astro box dan Kad Pintar/Kad SIM adalah hak milik Astro dan mengikut Terma & Syarat semasa kami, pelanggan dikehendaki memulangkannya selepas perkhidmatan Astro ditamatkan.


BOLEHKAH SAYA KEMAS KINI E-MEL SAYA UNTUK TUJUAN INI?

Ya, boleh. Sebaik sahaja anda mengemas kini alamat emel anda, e‑bil seterusnya akan dihantar ke alamat emel baharu yang anda tetapkan. Penting untuk memastikan alamat emel anda sentiasa tepat supaya anda terus menerima e‑bil bulanan tanpa sebarang gangguan.
Klik di sini untuk panduan langkah demi langkah tentang cara mengemas kini alamat emel anda.


SAYA ADALAH SEORANG PELANGGAN ENTERPRISE ASTRO FIBRE BUNDLE DENGAN PEMBELIAN TAMBAHAN PERANTI MESH. ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKHIDMATAN 8%

Anda akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 8% ke atas perkhidmatan langganan Astro Pay TV yang diberikan pada atau selepas 1hb Mac 2024. Manakala untuk Astro Fibre termasuk Mesh WiFi akan kekal pada Cukai Perkhidmatan 6%.


Tags: Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji uniifi taman kechor impian Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji uniifi medan selera ampang jaya Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji faq bechah semak Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji wifi sharifah izzati associates Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji anjoi pertubuhan peladang kawasan benut Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji unufi taman megah Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji internet kim full trading wifiunifi Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji uninfi vads bhd Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji unifi pejabat asrama smk bukit sawa Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji injoy kawasan perindustrian jakar 2 Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji unifi lot 15672 Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji uninfi hostel Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji uninfi tc management Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji unifii taman star hill Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji injoi pasarraya maju jj Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji anjoy semenyih batu 1 Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji injoi perumahan tok janggut 1 Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji anjoi goodyear court 3 Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji broadband masjid al wahhab Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji anjoi kampung bukit chenda jelawat Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji fiber kampung tapang baung bayam Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji injoi merdeka villa Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji anjoi smk lktp felda purun Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji anjoi bilik seminar dan latihan Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji maxis blok 17 rum pangsa seksyen 24 Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji njoy blok e2 kuaters ipd gombak Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji njoi kafeteria coco jumbo wifiunifi Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji unufi unr tooling system sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji injoi kampung baru tengah Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji enjoy pejabat jkr bahagian Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji njoy show village ttdi alam impian Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji faq mazaa sdn bhd petron sungai layar Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji astro taman perindustrian sungai puloh Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji maxis pejabat mara daerah kota kinabalu utara Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji uninfi flat negeri sembilan blok 59 Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji enjoy menara u1 Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji uninfi wt food beverage group sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji injoy cyber 1 Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji enjoy blok north earls court 2 Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji unifi belakang sk pusat Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji njoy masjid kariah Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji fiber maktab mahmud kuala muda Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji injoy new world commercial centre Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji enjoi we3 Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji uniifi syarikat payamas Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji unifii kampung laut dua palekbang Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji injoy parit kaspan Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji fibre sekolah menengah kebangsaan guar nangka Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji uniifi fsf maju enterprise Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji njoy nor saidahtul alia binti rosli Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji fiber de centrum mall Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji fiber kampung paya luas jalan maran Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji unifii micron factory Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji wifi blok 8 rumah pangsa Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji enjoi sunsuria city Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji enjoy sk kuala teriang Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji anjoi tepi taman kota harmoni Daftar dan Pasang UniFi @i Taman Utara Guar Sanji uninfi taman indah sari perumahan ko