Netflix BasicPemasangan Untuk Seluruh Malaysia
Mendaftar untuk
| UniFi Maxis Astro Njoi |
Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)
Cari jawapan anda di sini.
Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.
Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.
Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.
Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.
Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.
Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.
Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.
Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.
Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.
Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.
Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.
Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.
Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.
Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.
Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.
Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.
Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.
Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.
Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.
Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.
Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.
Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.
Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.
Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.
Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.
Astro Rewards ialah program kesetiaan untuk pelanggan Astro sebagai tanda penghargaan kerana setia bersama kami.
Kami menawarkan pelbagai ganjaran, tawaran dan pengalaman baru yang sangat menarik untuk anda termasuk tiket konsert percuma dan diskaun eksklusif - dengan satu klik sahaja, semua ganjaran yang telah tersedia didalam aplikasi My Astro, kini boleh dinikmati. Yang paling menarik, lebih lama anda bersama kami, lebih banyak ganjaran yang anda dapat nikmati!
Sebagai pelanggan Astro, anda boleh menebus ganjaran melalui aplikasi My Astro app.
1. Muat turun aplikasi My Astro app
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Ganjaran
4. Anda boleh melihat ganjaran yang sedia ada dan click 'Tebus'. Ikut arahan dalam aplikasi untuk cara tebus ganjaran tersebut
🎁 Nak tebus ganjaran ekslusif untuk pelanggan Astro?
📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Tebus tiket filem atau konsert percuma
- Jumpa selebriti kegemaran anda
- Sertai peraduan & cabutan bertuah
Astro Quick Pay ialah kaedah mudah untuk menyemak Ringkasan Bil anda, Status Akaun dan membayar bil Astro mengikut keselesaan anda dengan pembayaran segera, terus dari rumah.
Namun, anda hanya boleh bayar bil terkini melalui Astro Quick Pay.
Untuk melihat sejarah pembayaran penuh, muat turun penyata, dan urus semuanya dalam satu tempat, muat turun aplikasi My Astro app.
Dengan mengubah tempoh komitmen daripada 12 bulan kepada 24 bulan, tiada apa-apa yuran pembatalan akan dikenakan. Anda akan memulakan kontrak baharu dengan komitmen 24 bulan dan menerima diskaun yang sepadan untuk tempoh tersebut.
No, currently Simply South is not available for offline viewing.
Complimentary access to the Sun NXT Lite app is only available to Indian Favourites/Maharaja Pack customers. To get an access to Sun NXT Lite, you must be an existing Astro customer with a subscription to Indian Favourites/Maharaja Pack.
Ya, kami akan mengaturkan pengambilan peralatan selepas anda menamatkan perkidmatan.
Jika peralatan rosak atau hilang, bayaran penalti akan dikenakan seperti di bawah:
- Astro Box – RM100
- Router – RM200 (Untuk Astro Fibre sahaja)
- Mesh – RM200 setiap satu (Untuk Astro Fibre sahaja)
Sila ikuti langkah di bawah:
Langkah 1: Isikan Borang Gabung/Bahagi Peralatan (Bahagian A & Bahagian B)
Langkah 2: Sebarang baki tertunggak perlu dibayar penuh untuk semua akaun berkaitan (jika ada).
Langkah 3: Serahkan semua dokumen melalui borang maklum balas atau kunjungi Pusat Khidmat Pelanggan (CSC) Astro terdekat.
Langkah 4: Pelanggan akan menerima panggilan daripada pasukan pengesahan kami (Nota: Tempoh masa untuk penggabungan/pembahagian akaun ialah 3-5 hari bekerja selepas menerima semua dokumentasi lengkap).
Langkah 5: Anda perlu membawa peralatan anda ke rumah baharu anda.
Langkah 6: Juruteknik akan memasang semula piring satelit anda, (termasuk modem dan router untuk pelanggan broadband) di rumah baharu anda berdasarkan janji temu yang ditetapkan.
Nota Untuk Pelanggan IPTV:
1. Dengan permintaan pemindahan, semua pelanggan IPTV akan ditukar kepada perkhidmatan Astro & Broadband kami. Pelanggan boleh memilih untuk mendapatkan perkhidmatan Astro standard dengan piring satelit, atau unicast Plug & Play tanpa piring satelit.
2. Jika pelanggan memilih untuk memiliki piring satelit, tambahan RM150.00 akan dikenakan untuk pemasangan piring satelit. Jika pelanggan memilih untuk pemasangan perkhidmatan unicast Plug & Play, piring satelit tidak diperlukan, oleh itu tiada caj tambahan akan dikenakan.
Bayaran pendahuluan boleh dibuat melalui kad kredit/debit atau perbankan dalam talian.
If the Astro Smart TV app crashes on your Smart TV, please follow the steps below:
1. Clear the App Cache
- Clear the Astro Smart TV application cache on your Smart TV.
- Once completed, relaunch the Astro Smart TV app.
- Check if the issue has been resolved.
2. Reinstall the Astro Smart TV App
- Uninstall the Astro Smart TV app from your Smart TV.
- Download and install the latest version of the Astro app from your TV's app store.
- Launch the app after installation.
- Try playing content again to verify whether the issue has been resolved.
If the app continues to crash after completing the above steps, proceed to submit report via WhatsApp or Feedback Form and provide:
- Astro ID use
- Smart TV model
- OS version
- Details of the content being played when the crash occurs
This will help our support team investigate and assist you further.
Pembelian kandungan melalui aplikasi Astro Smart TV seperti Pay-Per-View dan Astro First tertakluk kepada cukai kerajaan sebanyak 8%
Selepas penamatan perkhidmatan, anda akan mempunyai dua pilihan bagi pemulangan semula Astro Box dan Kad SIM. Pilihan yang tersedia adalah seperti tertera dibawah.
a. Kutipan di Rumah:
- Pelanggan yang menetap di Semenanjung Malaysia perlu membungkus sendiri kotak Ultra atau Kotak Ulti, Kad SIM ke dalam Pek Risalah yang dibekalkan oleh ejen pihak kurier semasa kutipan semula.
- Pelanggan yang menetap di Sabah atau Sarawak hanya perlu serahkan kotak Ultra atau kotak Ulti serta Kad SIM kepada juruteknik Astro semasa kutipan semula.
ATAU
- Penghantaran Sendiri (Drop Off): Anda perlu membungkus sendiri Kotak Ultra atau Kotak Ulti dan Kad SIM ke dalam kotak sebelum menghantarnya.
- Pelanggan yang menetap di Semenanjung Malaysia boleh menghantar kotak tersebut ke mana-mana cawangan City-Link berdekatan.
Waktu Operasi rakan kurier kami adalah seperti berikut :
City-Link
Isnin - Jumaat: 8:30pg - 6:00ptg
Sabtu: 8:30pg - 1:30 t/hari
Ahad & Cuti Umum : Cuti
- Pelanggan yang menetap di Sabah atau Sarawak boleh menghantar kotak di cawangan City-Link tersenarai dibawah.
Waktu Operasi rakan kurier kami adalah seperti berikut :
City-Link
Isnin - Jumaat: 8:30pg - 6:00ptg
Sabtu: 8:30pg - 1:30 t/hari
Ahad & Cuti Umum : Cuti
SARAWAK | |
Kuching | Lot.8826, Section 64, KTLD, Jalan Datuk Abang Abdul Rahim, 93450 Kuching, Sarawak |
Bintulu | Lot.3060, No 118, Ground Floor, Parkcity Commercial Square, Phase 2, Jalan Tun Ahmad Zaidi, 97000 Bintulu, Sarawak |
Miri | Lot.1440, Eastwood Valley, Industrial Estate Miri, 98000 Miri, Sarawak |
Sarikei | No. 6, Ground Floor, Jalan Mutiara, Lorong 1, 96100, Sarikei, Sarawak |
Sibu | No.2A, Jalan Wong Ting Hock, Lorong 3, 96000 Sibu Sarawak |
SABAH | |
Kota Kinabalu | Kota Kinabalu Branch, Lot No. 47A. Lot 1, 2-Storey Warehouse, Jalan Kilang, 88450 Kolombong Kota Kinabalu, Sabah |
Sandakan | Taman Nasalim,Lot 19, Ground &1st Flr Phase 7A Jalan Lintas Utara, 90000 Sandakan, Sabah |
Tawau | MDLD 6967, LOT 59 G/F SHOP FASA 3, Sri Perdana, 91100 Lahad Datu, Sabah |
Lahad Datu | Lot 5, Ground Floor, Lazenda Phase lll Shophouse, off jalan OKK Abdullah, 87007 Labuan, Sabah |
Keningau | Lot 14 Ground Floor, Adnan Shopping Complex, 89000 Keningau, Sabah |
Drop In Centre (EPM) | Blok A, Grd Floor, Lot 5-0 Bundusan Commercial Centre, Penampang, 88300 Kota Kinabalu, Sabah |
Ya, bagi memudahkan urusan, anda boleh meminta ahli keluarga atau rakan anda untuk membantu membuat penghantaran tersebut ke cawangan terdekat rakan kurier kami.
Pada masa kini, tiada rebat disediakan apabila anda daftar untuk Ultra Plug & Play Box.
Jika anda lupa nama pengguna atau kata laluan, anda boleh ikuti langkah-langkah di bawah:
Tidak, kami tidak dapat memproses jika permintaan dari pihak ketiga. Walau bagaimanapun, anda boleh mengemukakan dokumen-dokumen sokongan (contoh: surat kebenaran, sijil kematian, salinan kad pengenalan pihak ketiga) sekiranya pihak ketiga ingin membuat permohonan penamatan akaun bagi pihak pemegang akaun.
Kenaikan akan berkuat kuasa pada 1hb Mac 2024.
Kami ingin memastikan hanya pemilik akaun yang sah sahaja dapat mengakses akaun Astro mereka. Aktiviti ini memastikan bahawa anda sahaja yang boleh log masuk dan mengakses semua butiran yang terikat dengan akaun Astro anda.
The Kids Friendly Profile is an enhancement to the Kids User Profile feature with the following major improvements:
- PIN control for the Kids Profile: When switching from a Kids Profile to an adult profile (i.e.: Father or Mother), a PIN entry will be required.
- Limited Kids Profile Content Search: Only Kids age-appropriate content can be searched and displayed within the Kids Profile.
- Kids Profile Based Recordings: Kids Profiles will have their own personalised age-appropriate recordings without any overlap with other user profiles. This feature will be available from 17th August onwards.
These enhancements are available across the Astro GO app, Ultra/Ulti Box, and Multiroom Box/Smart TV app.
Click here to find out more on this new feature and how to use it!
Starting 20 December 2022, Astro customers will be able to enjoy the iQIYI app as an add-to-bill service for an exclusive price via Astro and enjoy the app on their Ultra/Ulti Box, mobile app and website.
Sila hubungi bank pengeluar untuk maklumat lanjut. Astro tidak mengendalikan arahan tetap secara langsung. Sila gunakan kemudahan auto-debit kami jika anda ingin membuat bayaran dengan lebih mudah.
Pelanggan yang menurunkan taraf pakej mereka daripada Astro Broadband Bundle/Astro Fibre Bundle kepada Pek TV Astro akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 8% berkuat kuasa 1hb Mac 2024. Sebarang caj pelarasan atau prorata yang ditanggung sebelum penurunan taraf akan dikira berdasarkan Cukai Perkhidmatan 8% dalam bil seterusnya, selaras dengan penurunan taraf pakej terkini.
Selepas penghentian perkhidmatan Astro Fibre anda, kami akan menghubungi anda melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda (sebanyak 3 kali dalam tempoh 3 hari) untuk menjadualkan janji temu pengambilan oleh ejen Astro kami. Kemudian, ejen kami akan datang ke rumah anda, membongkar peranti dan megambilnya.
Nota: Selepas penghentian perkhidmatan, anda dikehendaki mengembalikan peranti Astro Fibre anda kepada Astro. Kegagalan untuk berbuat demikian akan dikenakan caj sebanyak RM200 (Router WiFi), RM500 (Modem Fibre) dan RM200 (Unit WiFi Mesh - jika berkenaan) untuk setiap unit. Semua harga yang dinyatakan tidak termasuk cukai kerajaan.
Tidak. Kualiti video anda bergantung pada kelajuan dan kestabilan sambungan internet anda.
Bermula 16 Februari 2024, anda mungkin akan diminta untuk melakukan pengesahan Astro ID semasa log masuk ke akaun Astro di platform digital, seperti www.astro.com.my, Astro GO, My Astro, dll. Proses 2-langkah ini merangkumi pengesahan alamat e-mel atau nombor telefon, dan juga memasukkan semula kata laluan anda yang sedia ada.
Currently, you can only select one Netflix subscription at a time. Your available options include the Basic 24 Months, Standard 24 Months, or Premium 24 Months plans.
No, there are no installation or activation fees for Astro X3, as these plans do not require a set-top box or installation. Once your sign-up is complete, you can start streaming Astro content immediately via the Astro app on your Smart TV or through Astro GO on supported devices.
Kami ingin menasihati anda untuk membuat pembayaran sebelum bil bulan berikutnya dihasilkan supaya tontonan anda tidak akan terganggu. Harap maklum bahawa caj sehingga RM20 (tidak termasuk tax kerajaan) boleh dikenakan jika anda ingin menyambung semula langganan anda, kecuali bagi pelanggan Komersial & Hotel.
Ketahui lebih lanjut tentang bayaran penyambungan di sini.
Yes. You can activate your access anytime between 24 April 2025 – 23 June 2025 to get 2 months access to Prime Video at no additional charge.
Sila hantar borang maklum balas dan pastikan dokumen yang diperlukan dilampirkan untuk semakan kami.
Anda boleh melakukan perubahan pada pelan Netflix yang termasuk dalam Pek Gabungan (bundle pack) anda melalui My Astro app
Anda boleh menukar pelan Netflix ala-carte bukan pek kombo Astro (bundle pack) anda pada bila-bila masa dengan mendaftar masuk ke Netflix.com dan mengunjungi halaman Akaun, kemudian memilih Tukar Pelan (change plan) untuk melihat dan memilih pelan yang disediakan.
Astro & Broadband datang dengan komitmen kontrak 24 bulan.
Tiada perubahan pada akaun Netflix anda apabila anda bertukar ke alamat baharu.
Please rest assured that streamingapps labelled with "coming soon"
will be available on Astro in the near future.Please visit product.astro.com.my/appsfor more information on the streaming apps available on Astro or follow oursocial media to get notified on latest launches.
Facebook: @Astro
Instagram: @astromalaysia
Twitter: @astroonline
Kindly take note that streaming apps labelled with “coming soon” will be made available on Astro once they areready. Astro reserves the right to delay or cancel streaming app launches, ifnecessary.
Astro ingin memberikan kemudahan kepada ahli-ahli kami dengan mengumpul semua siri kegemaran, program asli menarik, pengenalan vernakular, siaran langsung sukan dan filem blockbuster tempatan di satu tempat. Pelanggan astro dapat menikmati kemudahan yang dipertingkatkan melalui gabungan Netflix dengan langganan Astro mereka, menyatukan langganan, dan menyediakan akses mudah untuk pembayaran dalam satu bil, pada nilai terbaik.
a) Buka aplikasi Astro Smart TV baharu anda dan ikuti arahan yang dipaparkan pada skrin untuk log masuk.
b) Anda akan menerima notifikasi pada telefon mudah alih anda yang memaklumkan bahawa jumlah maksimum peranti berdaftar telah dicapai. Senarai peranti berdaftar anda juga akan dipaparkan.
c) Pilih Smart TV lama yang ingin dibuang dan Smart TV baharu anda akan ditambah secara automatik.
Kami menghormati keputusan anda untuk meninggalkan kami dan amat menghargai masa anda bersama Astro. Sebelum meneruskan, sila pastikan akaun anda tiada baki tertunggak dan tempoh kontrak anda telah berakhir.
Hubungi Khidmat Pelanggan kami di 03-9543 3838, dari 9:00 pagi hingga 6:00 petang, Isnin hingga Sabtu (terkecuali Cuti Umum). Pasukan kami akan membantu anda dengan permintaan tersebut.
Sila ikuti langkah-langkah mudah berikut:
- Tekan 1 untuk Akaun
- Masukkan nombor akaun 10 digit anda
- Tekan 5 untuk Penamatan
Sebagai alternatif, anda juga boleh menghantar permintaan melalui Borang Maklum Balas.
Jika anda mempunyai kabel Astro, alat kawalan jauh atau Astro Box lama di rumah, anda dikehendaki memulangkannya hanya di pusat pengumpulan berdaftar untuk pengendalian dan pengurusan e-sisa yang betul dengan cara yang mesra alam. Klik di sini untuk mencari pusat pengumpulan berdaftar berhampiran anda.
Untuk pertanyaan berkaitan kitar semula, sila klik di sini.
The storage requirement is dependent on the type of videos users are downloading as the space needed varies between titles.
