Netflix BasicPemasangan Untuk Seluruh Malaysia
Mendaftar untuk
| UniFi Maxis Astro Njoi |
Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)
Cari jawapan anda di sini.
Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.
Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.
Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.
Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.
Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.
Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.
Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.
Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.
Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.
Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.
Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.
Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.
Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.
Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.
Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.
Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.
Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.
Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.
Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.
Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.
Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.
Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.
Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.
Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.
Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.
Tidak, tiada caj tambahan dikenakan.
You can cancel your Simply South subscription here. Kindly note that we will not be able to offer a refund if you do decide to leave Simply South app before your subscription ends.
Tiada perubahan pada akaun anda. Pembayaran yang lebih awal sebanyak 5 hari akan memastikan transaksi anda dapat diproses tepat pada masanya dan pengalaman menonton anda tidak akan terganggu sebelum bil untuk bulan berikutnya dijana.
Nombor akaun Astro anda ialah gabungan 10 digit cth. 08XXXXXXXX.
Anda boleh cari nombor akaun anda melalui My Astro.
1. Muat turun aplikasi My Astro app atau layari laman web My Astro web
2. Log masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Akaun
4. Anda boleh lihat nombor akaun anda
Sebagai alternatif, anda boleh mencari nombor akaun anda melalui bil (Bil kertas atau e-bil) Astro. Anda merujuk pada sudut kanan bahagian atas bil anda.
🔄 Nak urus langganan Astro anda dengan mudah?
📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Urus langganan pek anda
- Dapatkan ‘add-on’ dalam beberapa minit sahaja
- Lihat maklumat kontrak anda
The iQIYI app offers subtitles in multiple languages for all their content excluding some variety shows. However, no dubbing option is available yet. You will be able to select or switch off your subtitles when you play your video in full screen.
You will be able to watch the same video on demand content on your Ultra/Ulti Box as the ZEE5 mobile app or website. However, ZEE5 live channels are currently not available on the Ultra/Ulti Box. Please stay tuned for updates!
Kadar cukai perkhidmatan untuk langganan Astro TV akan dinaikkan daripada 6% kepada 8%. Walau bagaimanapun, cukai perkhidmatan untuk Astro Fibre yang tergolong dalam kategori perkhidmatan telekomunikasi akan kekal pada kadar 6%.
Caj pemulangan semula lebihan bayaran adalah tertakluk kepada bank pemprosesan anda. Bagaimanapun, Astro tidak mengenakan sebarang bayaran untuk pemlangan semula lebihan bayaran anda.
You will be able to enjoy all the content on the iQIYI app immediately upon successful purchase from the Astro website. You may enjoy your VIP privileges from the iQIYI app on your Ultra Box, Ulti Box, mobile devices (Android & iOS), Apple TV, Android TV, as well as on Web (www.iq.com).Please ensure that the account used to log in to the app is the same one used to purchase your iQIYI VIP subscription.
Yes, you can! Simply South is available for all Astro customers. Kindly reach out us via WhatsApp by typing “Hi” at 03-9543 3838 to know more!
Astro & Broadband menawarkan rancangan Astro dengan Astro Fibre, Maxis Fibre Broadband dan Allo City Broadband untuk pelanggan menikmati hiburan terbaik melalui Astro sambil kekal bersambung dengan Internet kelajuan tinggi.
Dengan pelan Astro Broadband semasa, pelanggan akan menikmati banyak penjimatan dengan memilih kelajuan jalur lebar yang mereka ingini daripada 30Mbps - 800Mbps untuk disertakan dengan pakej Astro mereka.
Tidak, Cukai Perkhidmatan adalah cukai yang perlu dibayar sepenuhnya kepada Kerajaan. Astro hanya bertindak sebagai ejen kutipan untuk Kerajaan.
Bil anda akan diselaraskan atas permintaan.
Yes. To change the language, go to the app’s side menu, then go to Settings and select the preferred interface language.
Sebagai pelanggan Astro, anda boleh menebus ganjaran melalui aplikasi My Astro app.
1. Muat turun aplikasi My Astro app
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Ganjaran
4. Anda boleh melihat ganjaran yang sedia ada dan click 'Tebus'. Ikut arahan dalam aplikasi untuk cara tebus ganjaran tersebut
🎁 Nak tebus ganjaran ekslusif untuk pelanggan Astro?
📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Tebus tiket filem atau konsert percuma
- Jumpa selebriti kegemaran anda
- Sertai peraduan & cabutan bertuah
Jika anda melanggan pelan Disney+ yang sama atau yang bernilai lebih tinggi melalui Astro dan mengaktifkannya menggunakan butiran log masuk yang sama (iaitu alamat e-mel atau nombor telefon dan kata laluan yang didaftarkan pada akaun Disney+ sedia ada anda, data tontonan peribadi anda (cth. Watch History, Watchlist dan lain-lain) akan kekal seperti sekarang.
Ya, berkuat kuasa pada tarikh bil 9hb Jul 2024, Cukai Perkhidmatan untuk Astro Broadband Bundle/Astro Fibre Bundle akan dikenakan sebanyak 6%. Manakala, Cukai Perkhidmatan untuk Astro Fibre Standalone dan Mesh WiFi akan kekal 6% seperti yang diumumkan pada 1hb Mac 2024.
Follow the steps below to access the TVBAnywhere+ app on your Ultra/Ulti box:
- Step 1: On the Home menu, go to the app rail and select TVBAnywhere+. A screen with Pair TVBAnywhere+ TV App and a QR code will appear.
- Step 2: Scan the QR code with your mobile device. This action will open the TVBAnywhere+ login page on your phone.
- Step 3: Click on the Astro logo from the partner picker list and login with your Astro ID.
- Step 4: The TVBAnywhere+ app will now launch. Select the ‘Me’ icon to open your profile.
- Step 5: Choose Pair with TV App on the profile page.
- Step 6: A pairing code will appear on your TV. Enter this code on your mobile device and click OK. The TV screen will refresh, and the TVBAnywhere+ homepage will appear.
Anda telah melebihi had maksima untuk peranti berdaftar yang dibenarkan. Sila ke Tetapan > Peranti Berdaftar untuk mengurus / mengubah peranti yang berdaftar dengan akaun anda.
Sekiranya anda masih menghadapi masalah, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.
Penyata bil anda akan merangkumi butiran caj langganan bulanan anda; cth. caj untuk pakej Astro dan perkhidmatan Jalur Lebar yang anda pilih. Ia juga akan menunjukkan tempoh masa yang akan meliputi bil pertama anda dan juga menunjukkan jumlah caj dan tarikh akhir pembayaran.
Sila lawati mana-mana portal digital Astro yang anda ingin log masuk, seperti laman web rasmi Astro ( www.astro.com.my ). Kemudian, cipta Astro ID baharu menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon bimbit anda dengan klik di "Tiada Astro ID? Cipta sekarang!". Selepas anda berjaya mencipta Astro ID yang baharu, anda boleh gunakannya untuk log masuk platform digital kami di masa akan datang.
Jika anda mempunya langganan Astro yang aktif, anda boleh pautkannya ke Astro ID anda. Klik di sini untuk cara-cara memautkan akaun.
Please refer to
How do I activate my Disney+ access with my Astro subscription?
If you see the message "Unable to proceed” error, it means the content you are trying to watch is not available under your current Astro subscription package.
1. Check Your Subscription
Verify whether the Astro Smart TV is included in your Astro package via My Astro app/web (kindly refer here).
2. Ensure You're Logged In to the Correct Astro ID
Make sure you're signed in with the Astro ID linked to your active Astro account.
3. Refresh Your Account Access
- Log out of the Astro app and log back in.
- Restart the app and try accessing the content again.
If you believe the content is included in your subscription but the error persists, proceed to submit report via WhatsApp or Feedback Form and provide:
- Astro ID use
- Smart TV model
- OS version
- Error reported on device
This will help our support team investigate and assist you further.
Pembayaran melalui cek akan mengambil masa selama 3-5 hari bekerja untuk ditunaikan. Jika anda ingin tempoh pembayaran yang lebih cepat, kami sarankan agar anda membayar secara dalam talian melalui Astro Quick Pay.
Sejurus sahaja anda menghantar permintaan e-Invois, pemohonan akan diproseskan dan anda akan menerima keputusan menerusi MyAstro. Sesetengah pemohonan akan mengambil masa yang lama.
Anda boleh mendapatkan bil atau invois terkini anda melalui salah satu platform yang tersenarai:
A. My Astro app
1. Muat turun aplikasi My Astro app
2. Log masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Akaun > Bil
4. Anda boleh menyemak jumlah bil, buat bayaran, muat turun penyata bil, dan melihat sejarah pembayaran - semuanya dalam satu aplikasi
B. My Astro Web
Sebagai alternatif, anda juga boleh guna versi laman web My Astro
C. IVR
1. Hubungi +603-9543 3838
2. Tekan 1 untuk pertanyaan akaun
3. Masukkan akaun Astro 10 digit anda atau MyKad 12-digit
4. Tekan 2 untuk Pembayaran dan Pengebilan
5. Tekan 1 untuk menerima SMS dengan baki bil andadan pautan pembayaran dalam talian
Nota: Anda tidak boleh muat turun bil atau melihat sejarah pembayaran melalui IVR. Muat turun aplikasi My Astro app untuk pengalaman pengurusan bil yang lebih lengkap.
💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?
📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja
Tidak. Disney+ tidak tersedia pada aplikasi Astro Smart TV atau Astro GO.
Anda boleh mengakses Disney+ melalui:
a. Astro Ultra dan Ulti Box dengan memilah aplikasi Disney+ di baris Apps pada halaman Home.
b. Peranti peribadi (cth. telefon pintar, tablet dan Smart TV) dengan memuat turun aplikasi Disney+ atau melayari laman web Disney+.
Anda boleh meminta penetapan semula kata laluan dengan mengklik pada 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk.
Untuk sebarang isu teknikal, anda boleh melayari halaman Bantuan & Sokongan Astro, kemudian skrol ke bahagian 2. Technical Troubleshooting - Ultra Box / Ulti Box
ATAU
Hantar Hi ke WhatsApp kami di 03-9543 3838, kemudian pilih Help & Support untuk bantuan.
Yes, you can download selected content on the Viu mobile app for offline viewing at a later time
if you are a Viu Premium member. To view all the shows you have downloaded, please click on
the “download (downwards arrow)” button at the Home Page.
Prime Video is available as an add-on to all Astro customers at RM25 per month (tax included). However, Prime Video is available to the following Astro customers at no additional cost:
- Customers on the Ultra/Ulti Box with either the Astro One Epic Pack or Movies Pack as part of their subscription bundle.
- Customers not on the Ultra/Ulti Box but subscribed to either the Astro One Epic Pack or the Movies Pack as part of their subscription bundle, starting 24 June 2025.
Untuk menyemak kontrak anda, sila layan My Astro.
After completing the subscription process, you will be able to access the iQIYI App on the Ultra/Ulti Box by following the steps below:
On your Ultra/Ulti Box
Step 1: At the Home menu, go to the App Rail and select "iQIYI"
Step 2: Click "OK" on your Astro remote
Step 3: While on the iQIYI App Home Page, navigate to "VIP account" located at the top left pane and click "Login". A page with a QR Code will be presented on your TV screen
Step 4: Scan the QR code using your mobile device and you will be directed to the iQIYI mobile app
Step 5: Follow the steps under "On Mobile App" below to pair your iQIYI account with your Ultra/Ulti Box
On the iQIYI Mobile App
Step 1: Download the iQIYI App on your mobile device
Step 2: At the login page, select "Continue with Astro"
Step 3: Log in with your Astro ID
Step 4: Click on the "Me" icon located at the bottom of the screen, and you will be presented with your iQIYI profile page
Step 5: Click on the in-app QR code scanner located at the top right corner of the screen
Step 6: Scan the QR Code displayed on your TV screen with the in-app QR code scanner. Refer to Step 3 under "On your Ultra/Ulti Box" above
Step 7: The screen on your TV will reload automatically and the iQIYI App home screen will be displayed. Now, you can enjoy the iQIYI App on your Ultra/Ulti Box!
Sekiranya anda telah melanggan Netflix melalui mana-mana pek kombo Astro (bundle pack), Netflix secara automatik merupakan sebahagian daripada langganan anda.
Jika anda melanggan Netflix sebagai ala-carte, pembatalan Netflix hanya boleh dilakukan melalui Laman Web Netflix, dsb. Perubahan ini akan ditunjukkan dalam bil anda yang seterusnya. Bermula pertengahan Disember 2021, anda juga boleh membatalkan tambahan Netflix melalui Pusat Panggilan Astro.
If you're still having trouble activating your Prime Video subscription, please reach out to Astro Customer Service for help:
- Sending a WhatsApp message with "Hi" to 03-9543 3838 for assistance.
- www.astro.com.my/contactus/form
There are 4 ways for you to contact us for assistance:
- Submit an in-app feedback form via the iQIYI app by following these simple steps:
- Step 1: Click on your Profile
- Step 2: Click on "Help & Feedback"
- Step 3: Click on "Feedback" at the bottom of the page
- Step 4: Fill in your email address. Please ensure it is accurate as you will be contacted via this email address.
- Step 5: Briefly explain the problem/trouble/feedback
- Step 6: Click "Submit"
- Please contact the iQIYI customer service team via [email protected]. You will receive a response within 3-5 working days.
- Kindly include your iQIYI UID information when you submit your feedback via email by following these simple steps:
- Step 1: Open the iQIYI app
- Step 2: Tap on the "Me" button at the bottom right
- Step 3: Tap on your username at the top left
- Step 4: Scroll down to the "Personal Data" page and copy your "UID" number
- If you are an Astro customer, you may also contact our Customer Service by:
- Submitting a feedback form here: https://support.astro.com.my/feedback-form;
- Reaching to us via WhatsApp by typing "Hi" at 03-95433838 for assistance.
Plan | Content | Concurrency | Resolution | Supported Platform | Downloads |
VOD Zone | Latest TVB episodes available within one hour of their Hong Kong premiere | 2 | Full HD | Watch on the TVBAnywhere website, Android TV, Samsung TV, LG TV, Chromecast, or Astro’s Ultra/Ulti Box | Up to 100 episodes |
Channel Zone | 5 LIVE TVB channels with up to 3 hours of playback | 2 | Full HD | Watch on the TVBAnywhere website, Android TV, Samsung TV, LG TV, Chromecast, or Astro’s Ultra/Ulti Box | |
Premium | Combination of both VOD Zone & Channel Zone | 2 | Full HD | Watch on the TVBAnywhere website, Android TV, Samsung TV, LG TV, Chromecast, or Astro’s Ultra/Ulti Box | Up to 100 episodes |
Ia akan mengambil masa kira-kira 10 hingga 15 minit sebelum anda dapat melihat pembelian anda.
Sila pastikan anda telah melanggani saluran ini.
Jika anda sudah melanggan saluran ini, sila ikut langkah di bawah.
STEP 1
Anda perlu memuat semula isyarat box anda
Rujuk langkah panduan untuk Memuat semula signal box anda.
STEP 2
Jika masalah berterusan selepas 30 minit, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.
Astro akan menghantar kemas kini status tiket anda melalui WhatsApp. Jika anda tidak menerima sebarang kemas kini, anda boleh hubungi kami di 03‑9543 3838 untuk menyemak status tiket anda.
Please contact the courier agent directly to change the retrieval date from the initially agreed date and time.
Anda boleh mengisi Borang Maklum Balas dan pilih Jenis Maklum Balas dan Isu seperti butiran di bawah:
Jenis Maklum Balas: Pembayaran/Bil
Isu : Saya da pertanyaan mengenai pemulangan baki
ATAU
Bertanya melalui platform Digital Rasmi Astro iaitu Facebook atau Chat. Ejen kami akan membantu permintaan anda.
