English  |  中文

Daftar dan Pasang UniFi | Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South.

Unifi
unifi-logo

100Mbps @ RM89/bulan

Kuota tanpa had, TV unifi dan Penghala Tanpa Wayar berprestasi tinggi dengan jalur lebar serat unifi.

 

Unifi Business Broadband   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Unifi Biz
100M
RM99.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Unifi Biz
300M (MESH6)
RM139.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Unifi Biz
500M (MESH6)
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Unifi Biz
1Gbps (MESH6)
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Unifi Biz
2Gbps (MESH6)
RM369.00 /bulan

Sokongan muktamad untuk sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

 
 

100Mbps Unifi Home Broadband   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Unifi Home
100Mbps
RM89.00 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

Unifi Home
100Mbps + Netflix Basic
RM118.90 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

 Netflix Basic

 
 

300Mbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Unifi Home
300Mbps
RM129.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
300Mbps + Netflix Basic
RM142.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Basic

 
 

500Mbps Unifi Home Broadband   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Unifi Home
500Mbps
RM149.00 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
500Mbps + Netflix Standard
RM203.90 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

1Gbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Unifi Home
1Gbps
RM249.00 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
1Gbps + Netflix Standard
RM293.90 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

2Gbps Unifi Home Broadband   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Unifi Home
2Gbps
RM319.00 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
2Gbps + Netflix Standard
RM363.90 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

UniFi  Maxis  Astro  Njoi 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


MENGAPA SAYA PERLU MEMULANGKAN PERALATAN ASTRO?

Semua peralatan Astro adalah hak milik Astro dan mengikut Terma dan & Syarat semasa kami, pelanggan dikehendaki memulangkannya selepas perkhidmatan Astro ditamatkan.


WHY ARE SOME CHANNELS NOT AVAILABLE ON THE ASTRO X3 PACKS?

Astro X3 offers a curated selection of entertainment and sports content designed to provide a great streaming experience. The availability of certain channels and programmes is subject to content rights and licensing agreements. We are continuously exploring opportunities to expand and align our content offering, with the aim of bringing more channels and content to Astro X3 in the future.

As for radio channels, Astro X3 is designed primarily for digital-first streaming households, focusing on video entertainment content. As such, radio channels are not included within the Astro X3 experience. Customers can continue to enjoy their favourite radio stations through dedicated radio streaming apps, which can be downloaded directly from their device's app store.


SELEPAS RANGKAIAN MESH DITETAPKAN, PERLUKAH SAYA MEMBUAT TETAPAN PARAMETER WIFI?

WiFi SSID dan kata laluan unit Mesh akan diselaraskan secara automatik kepada router WiFi. Oleh itu, tiada keperluan untuk konfigurasi parameter WiFi.

*WiFi SSID (Pengecam Set Perkhidmatan) ialah nama rangkaian tanpa wayar anda, juga dikenali sebagai ID Rangkaian. Ia boleh dilihat oleh sesiapa sahaja dengan peranti tanpa wayar dalam jarak yang boleh dicapai dari rangkaian anda.


APAKAH PERANTI YANG BOLEH MENDAPAT MANFAAT DARIPADA TONTONAN SERENTAK YANG DISEDIAKAN OLEH ASTRO GO+?

Mana-mana peranti yang sesuai dengan Astro GO (telefon bimbit/tablet/PC) dan TV untuk Multiroom Smart TV* akan mendapat manfaat daripada Astro GO+.


DOES THE IQIYI PRICE CHANGES ON 21ST MARCH 2025 EFFECT ASTRO CUSTOMERS?

No, price for Astro customers will remain unchanged. Only the RRP price from iQIYI is changed.


BOLEH SAYA MOHON BAYARAN BALIK BAKI KREDIT DALAM AKAUN ASTRO SAYA?

Anda boleh menggunakan baki kredit anda untuk mengimbangi bil akaun Astro anda yang akan datang, atau hubungi kami untuk pertanyaan lanjut.


APA ITU ASTRO MULTIROOM?

Astro Multiroom ialah langganan Astro ke-2 yang cerminkan semua saluran Astro utama anda pada yuran bulanan diskaun. Kini anda boleh menikmati Astro pada TV yang berbeza di bilik yang berbeza.


BAGAIMANA UNTUK SEMAK JIKA SAYA DICAJ UNTUK ASTRO BOX?

Anda akan dapat melihat caj terperinci yang tertera "box fee" dalam bil Astro anda.


APAKAH AKTIVITI “PENGESAHAN ASTRO ID” INI”?

Bermula 16 Februari 2024, anda mungkin akan diminta untuk melakukan pengesahan Astro ID semasa log masuk ke akaun Astro di platform digital, seperti www.astro.com.my, Astro GO, My Astro, dll. Proses 2-langkah ini merangkumi pengesahan alamat e-mel atau nombor telefon, dan juga memasukkan semula kata laluan anda yang sedia ada.


BERAPA LAMAKAH TEMPOH NOTIS PERLU DIBERIKAN SEBELUM SAYA BERPINDAH?

Sila hubungi kami melalui salah satu platform kami di sini atau Layan diri dengan log masuk ke Portal Layan Diri Astro dalam masa 3-7 hari sebelum berpindah dan kami akan membantu dengan segala proses untuk anda!


KALAU PELANGGAN ADA BANYAK AKAUN ASTRO, ADAKAH MEREKA AKAN DICAJ BAYARAN BIL KERTAS BAGI SETIAP AKAUN?

Ya, pelanggan akan dikenakan Bayaran Bil Kertas sebanyak RM10.00 setiap bulan bagi setiap akaun.


WHAT IS TVBANYWHERE+?

TVBAnywhere+ is the global streaming app from Television Broadcasts Limited (TVB) and is available as an add on for all Astro customers. It offers a vast library of over 40,000 hours of Chinese entertainment, including the latest drama series, variety shows, evergreen classics, and unlimited TVB originals. Customers can enjoy these shows anytime, anywhere.

Key features include:

  • Up to two concurrent streams per account
  • Watch on the big screen via Astro’s Ultra/Ulti Box, Android TVs, and selected Samsung and LG Smart TVs.
  • Subtitles and dubbing in multiple languages: major dramas are available in Traditional Chinese, Simplified Chinese, English, Bahasa Malaysia and Bahasa Indonesia.


BAGAIMANA CARANYA UNTUK SAYA DAPATKAN STATUS TIKET SAYA?

Astro akan menghantar kemas kini status tiket anda melalui WhatsApp. Jika anda tidak menerima sebarang kemas kini, anda boleh hubungi kami di 03‑9543 3838 untuk menyemak status tiket anda.


I WANT TO SWITCH MY ASIAN FAVOURITES SELECTION TO VIU PREMIUM; WHAT HAPPENS TO MY EXISTING SELECTION?

f you decide to switch your existing Asian Favourites selection to Viu Premium, your current
selection will no longer be valid. This means that you will no longer be able to access any
channels or apps that is part of your current selection.

However, if you wish to remain with your existing Asian Favourites selection and enjoy Viu
Premium, please refer to Q8.


WHY ARE SOME STREAMING APPS LABELLED WITH "COMING SOON

The "coming soon" label on some streaming apps on your TV and the "Apps" page of Astro's website allows our customers to stay on top of new launches as they happen! Stay tuned for these upcoming streaming apps so you can access even more content that you love from across the world.


HOW DO I ACCESS THE TVBANYWHERE+ APP ON THE ULTRA/ULTI BOX?

Follow the steps below to access the TVBAnywhere+ app on your Ultra/Ulti box:

  • Step 1: On the Home menu, go to the app rail and select TVBAnywhere+. A screen with Pair TVBAnywhere+ TV App and a QR code will appear.
  • Step 2: Scan the QR code with your mobile device. This action will open the TVBAnywhere+ login page on your phone.
  • Step 3: Click on the Astro logo from the partner picker list and login with your Astro ID.
  • Step 4: The TVBAnywhere+ app will now launch. Select the ‘Me’ icon to open your profile.
  • Step 5: Choose Pair with TV App on the profile page.
  • Step 6: A pairing code will appear on your TV. Enter this code on your mobile device and click OK. The TV screen will refresh, and the TVBAnywhere+ homepage will appear.


ADAKAH TERDAPAT PLATFORM BIL DIGITAL YANG TERSEDIA UNTUK MEMERIKSA BIL ASTRO SAYA?

Ya, terdapat lima platform bil digital yang tersedia untuk semua pelanggan bagi memeriksa bil Astro mereka:

A. My Astro app

1. Muat turun aplikasi My Astro app

2. Log masuk dengan Astro ID anda

3. Pergi ke Akaun > Bil

4. Anda boleh menyemak jumlah bil, buat bayaran, muat turun penyata bil, dan melihat sejarah pembayaran - semuanya dalam satu aplikasi

B. My Astro Web

Sebagai alternatif, anda juga boleh guna versi laman web My Astro

C. Astro Quick Pay

1. Layari https://pay.astro.com.my

2. Masukkan Nombor Akaun Astro 10 digit anda dan ikuti arahan untuk melihat bil, status akaun, membayar bil atau menambah peringatan pada kalendar Google anda.

Nota: Anda tidak boleh muat turun bil atau melihat sejarah pembayaran melalui Astro Quick Pay. Untuk pengalaman yang lebih baik, sila muat turun aplikasi My Astro app.

D. IVR

1. Hubungi +603-9543 3838

2. Tekan 1 untuk pertanyaan akaun

3. Masukkan akaun Astro 10 digit anda atau MyKad 12-digit

4. Tekan 2 untuk Pembayaran dan Pengebilan

5. Tekan 1 untuk menerima SMS dengan baki bil andadan pautan pembayaran dalam talian

Nota: Anda tidak boleh muat turun bil atau melihat sejarah pembayaran melalui IVR. Muat turun aplikasi My Astro app untuk pengalaman pengurusan bil yang lebih lengkap.

E. Auto-Debit

Sebagai alternatif, sila daftar ke Auto-Debit dengan mengikuti langkah-langkah di sini untuk pembayaran mudah.

💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja


BAGAIMANAKAH CARA SAYA MENGITAR SEMULA PERALATAN ASTRO YANG LAIN?

Jika anda mempunyai kabel Astro, alat kawalan jauh atau Astro Box lama di rumah, anda dikehendaki memulangkannya hanya di pusat pengumpulan berdaftar untuk pengendalian dan pengurusan e-sisa yang betul dengan cara yang mesra alam. Klik di sini untuk mencari pusat pengumpulan berdaftar berhampiran anda.

Untuk pertanyaan berkaitan kitar semula, sila klik di sini.


MENGAPA ASTRO PERLU BERKONGSI INVOIS BULANAN SAYA YANG BERJUMLAH RM10,000 KE ATAS DENGAN LHDN?

Bermula 1 Januari 2026, di bawah Seksyen 82C(11) Akta Cukai Pendapatan 1967, Astro diwajibkan untuk menghantar mana-mana invois bulanan yang berjumlah RM10,000 ke atas kepada LHDN. Perkara ini tidak memerlukan kebenaran pelanggan kerana ia merupakan sebahagian daripada pematuhan undang-undang. Jangan risau, ia tidak akan menjejaskan bil atau perkhidmatan Astro anda.


ADAKAH DATA DAN MAKLUMAT SAYA SELAMAT?

Kami memberikan jaminan bahawa data anda selamat dengan kami. Pihak Astro melaksanakan tahap kawalan sekuriti yang ketat dalam mengawal data pelanggan dan ini adalah selari dengan Akta Kawalan Data Peribadi.


APAKAH BORANG YANG DIPERLUKAN UNTUK MELAKUKAN PEMINDAHAN PEMILIKAN PERALATAN / GABUNGAN PERALATAN / PEMBAHAGIAN PERALATAN?

Sila lengkapkan borang ini untuk memproses permintaan anda:
Borang Pemindahan Pemilikian Peralatan


APA PELAYAR YANG DISARANKAN UNTUK MENJALANKAN EKYC?

Kami akan mencadangkan pelayar berikut untuk proses pengesahan yang lancar:

• Google Chrome

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

• Safari


IF I TERMINATE MY CURRENT ASTRO SUBSCRIPTION AND SUBSCRIBE TO THE NEW ASTRO X3 PACK, WILL I STILL HAVE MY CURRENT ADD-ONS, OR I MUST RE-SUBSCRIBE TO THEM?

No, your existing add-ons will not be retained. When you terminate your current Astro subscription, all associated add-ons will also be cancelled. As the Astro X3 pack is a separate subscription under a new account, you will need to subscribe to your desired add-ons again, subject to availability under the new plan.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN INTERNET UNTUK MENGESAHKAN TRANSAKSI DENGAN SECUREGO?

Anda memerlukan sambungan internet yang stabil untuk memastikan transaksi anda lebih lancar dengan SecureGo.


ARE SUBTITLES OR DUBBING AVAILABLE FOR THE CONTENT ON BEIN SPORTS CONNECT?

Unfortunately, subtitles and dubbing options are currently not available.


GANGGUAN INTERNET TERPUTUS ATAU KERAP TERPUTUS- ASTRO FIBRE

Sambungan Internet terputus-putus menggunakan kabel LAN.

Terdapat masalah dengan sambungan perkhidmatan anda.

Sila jalankan Ujian Ping, Ujian Traceroute dan lampirkan gambar atau tangkapan skrin untuk kedua-dua keputusan ujian ini dalam Borang Maklum Balas di bawah bagi bantuan lanjut.

Sila pastikan untuk melampirkan tangkapan skrin yang diperlukan dalam SATU fail (misalnya dokumen Microsoft Word, PDF, fail Imej) sebelum menghantar borang.


Sambungan Internet terputus-putus menggunakan WiFi

  1. Kedudukan Router

    Ramai orang memandang rendah akan kepentingan pemilihan tempat yang sesuai untuk router WiFi. Walaupun dengan ajakan kecil dalam kedudukan boleh menyebabkan perbezaan yang sangat ketara.

    i) Tinggi lwn. Rendah
    Letakkan router setinggi yang boleh untuk memanjangkan jarak penyiaran gelombang radio. Ini juga membantu mengelakkan router daripada gangguan.

    ii) Konkrit & Logam
    Pastikan router anda tidak dihalang oleh sebarang objek lain, terutamanya peranti elektronik. Juga, elak dari meletakkan router anda di tingkat bawah tanah kerana kawasan ini selalunya ditutupi banyak konkrit, yang hampir tidak boleh ditembusi oleh isyarat WiFi.

    iii) Jarak ke Router
    Semakin jauh jarak router anda, semakin lemah isyarat WiFi. Oleh itu, pilihan terbaik ialah meletakkan router anda paling dekat dengan peranti anda, tapi ini hanya praktikal jika anda mempunyai satu kawasan utama tempat anda biasanya menggunakan peranti anda.

    Jika tidak, anda boleh meletakkan router anda berdekatan bahagian tengah rumah anda. WiFi dapat memancarkan isyarat dalam 360 darjah, jadi untuk meletakkannya di bucu rumah tidak munasabah.
  2. Gangguan WiFi
    • Anda mungkin tidak menyedari bahawa di mana sahaja anda pergi akan terdapat isyarat tanpa wayardan ia melalui anda pada setiap masa. Dari mana? Peranti elektronik, router WiFi, satelit, menara sel dan banyak lagi.
    • Walaupun WiFi sepatutnya berada pada frekuensi berbeza daripada kebanyakan peranti, jumlah hingar radio ini masih boleh menyebabkan gangguan. Antara beberapa sebab gangguan yang biasa termasuk:
      • Gelombang Mikro
      • Peranti Bluetooth
      • Telefon Tanpa Wayar
  3. Isyarat WiFi sekeliling
    • Hakikat dunia moden, setiap isi rumah mempunyai rangkaian WiFi tersendiri, yang boleh menyebabkan masalah dengan pertindihan saluran. Ini boleh menyebabkan masalah di sebuah rumah bandar, terutama sekali di kompleks perumahan dan pangsapuri di mana terdapat banyak router yang berdekatan.
    • Oleh itu, penting untuk memilih saluran yang baik dalam tetapan router anda. Router moden boleh memilih saluran untuk anda secara automatik, tetapi adakala lebih baik jika anda boleh meneliti sendiri untuk mencari saluran terbaik.
  4. Penggunaan
    • Ada berkemungkinan terdapat orang yang menggunakan rangkaian anda contohnya rakan-rakan, rakan sebilik atau ahli keluarga menggunakan untuk aktiviti jalur lebar berat seperti bermain permainan dan penstriman Ultra Box/Netflix.
    • Jika ini terjadi, anda boleh mengutamakan trafik rangkaian anda sendiri dengan mengaktifkan Mutu Perkhidmatan dalam tetapan router anda.


Jika masalah ini berterusan, sila jalankan Ujian Ping, Ujian Traceroute dan lampirkan gambar atau tangkapan skrin kedua-dua keputusan ujian dalam Borang Maklum Balas di bawah untuk bantuan lanjut.


Sila pastikan untuk melampirkan tangkapan skrin yang diperlukan dalam SATU fail (contohnya dokumen Microsoft Word, PDF, fail Imej) sebelum menghantar borang.


Maklumat Pantas
Ujian Ping menunjukkan tempoh yang diperlukan untuk paket sampai kepada hos.
Ujian Traceroute mengesan laluan paket ke hos destinasi daripada pelayan kami.


WHAT IS THE NETFLIX 24 MONTHS ALA-CARTE PLAN?

Starting from 24 January 2025, Astro One Pack customers can add on Netflix ala-carte (comes with 24 months contract) plan to their subscription. This plan allows customers to choose from three Netflix subscription plans Basic, Standard, and Premium with a 24-month contract. This plan is offered at a discounted rate compared to the regular monthly Netflix add on, providing a cost-effective way to enjoy Netflix content.


BAGAIMANAKAH SAYA BOLEH MELAPORKAN POTENSI PELANGGARAN HAK CIPTA KANDUNGAN ASTRO?

Astro melabur berbilion ringgit dalam kandungan setiap tahun untuk memastikan rakyat Malaysia terhibur dan mendapat maklumat. Oleh itu, kami bekerjasama dengan pemain industri, rakan kongsi kandungan dan pengawal selia dalam melindungi harta intelek supaya Astro boleh terus menghasilkan dan mengagregat kandungan yang menarik untuk penonton kami.

Kami terus mendidik dan meningkatkan kesedaran di kalangan orang ramai dan perniagaan tentang kerugian ekonomi dan sosial yang disebabkan oleh cetak rompak kandungan. Anda boleh memainkan peranan anda dalam memerangi cetak rompak dengan melaporkan potensi pelanggaran hak cipta kandungan Astro kepada Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP) di saluran berikut:

  • 1-800-886-800 (hotline)
  • 03-8882 6088 (Enforcement Command Centre)
  • +6019-279 4317 (WhatsApp)


WHO MAY I CONTACT IF I ENCOUNTER ANY PROBLEMS WITH THE WETV APP?

If you require any assistance with the app, you may:

1. Visit the WeTV official Facebook Page for more information: WeTV Malaysia - Home | Facebook; or

2. Drop the WeTV team a message via Facebook chat here

If you encounter any issues with your Astro billing and entitlement, you may contact our Customer Service by:

1. Submitting a feedback form here: www.astro.com.my/contactus/form; or

2. Reaching to us via WhatsApp by typing "Hi"at 03-9543 3838


SAYA TELAH MEMUTUSKAN UNTUK MEMBATALKAN LANGGANAN SAYA; ADAKAH BAYARAN PENDAHULUAN SAYA AKAN DIKEMBALIKAN?

Ya, bayaran pendahuluan anda akan dipulangkan sepenuhnya jika anda membatalkan langganan sebelum pemasangan kotak Astro. Sila WhatsApp “Hi” kepada kami di 03‑9543 3838. Kemudian pilih Billing Services, berikan nombor IC anda jika diminta, dan pilih Refund Request.

Proses bayaran balik akan mengambil masa kira-kira 14 hari untuk diproses dengan bank anda.

Namun, jika anda membatalkan langganan selepas pemasangan kotak Astro (semasa tempoh kontrak anda), caj penamatan awal prorata akan dikenakan.


SAYA MEMPUNYAI BAKI KREDIT DALAM AKAUN SAYA. BAGAIMANA SAYA BOLEH MENDAPATKAN BAYARAN BALIK?

Terdapat beberapa cara untuk mendapatkan bayaran balik anda. Klik di

sini

untuk butiran lanjut.


ADAKAH SAYA AKAN DAPAT MENGAKSES NETFLIX DI ULTRA/ULTI BOX?

Anda akan dapat mengakses Netflix pada Ultra atau Ulti Box anda. Tapi harap maklum bahawa sekiranya anda mempunyai Ulti Box dengan langganan Netflix Premium, anda tidak akan dapat menonton rancangan dalam 4K UHD.


ADAKAH TERDAPAT CUKAI PERKHIDMATAN 8% UNTUK BIL BERCETAK?

Tidak, anda tidak akan dikenakan 8% Cukai Perkhidmatan untuk pilihan bil bercetak.


SIAPAKAH YANG BOLEH MENGAKSES ASTRO REWARDS?

Untuk melayakkan diri anda menikmati ganjaran ini, anda perlu mendaftar terlebih dahulu sebagai pelanggan aktif perkhidmatan TV berbayar Astro dengan memiliki Astro ID yang sah.

Pelanggan aktif Astro adalah merujuk kepada pelanggan perkhidmatan kami, dimana akaun aktif semasa anda tidak mempunyai sebarang bayaran tertunggak yang perlu dibayar dan tidak melanggar sebarang perjanjian semasa tempoh langganan atau memberikan sebarang arahan untuk menamatkan langganan perkhidmatan bersamakami.

Setiap akaun yang anda langgani berhak untuk mendapatkan satu (1) status peringkat berdasarkan jangka masa kad pintar aktif anda.


ARE THERE ANY SUBTITLES OR DUBBING AVAILABLE FOR THE CONTENT ON VIU?

The Viu app offers subtitles in English for all content and Bahasa Malaysia for selected content.
Additionally, dubbing in Bahasa Malaysia, Bahasa Indonesia and Cantonese is also available for
selected titles. You will be able to select or switch off subtitles and dubbing when you play
videos in full screen.


MACAM MANA UNTUK MEMERIKSA BAKI AKAUN SAYA?

Anda boleh menyemak baki akaun anda melalui My Astro.

1. Muat turun aplikasi My Astro app atau layari laman web My Astro
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Go to Akaun > Bil
4. Anda boleh melihat baki akaun terkini, membuat bayaran, muat turun penyata bil, dan semak sejarah pembayaran — semuanya dalam satu aplikasi

Sebagai alternatif, jika anda hanya ingin menyemak baki akaun (Nota: Kaedah bawah hanya untuk semakan baki, dan bukan untuk pembayaran bil)


Langkah 1:

Taip ASTRO<jarak>BAL<jarak>No. Akaun Astro 10-Digit

Contoh: ASTRO BAL 08XXXXXXXX

Langkah 2:

Hantar SMS ke 66688

*Caj standard dan Terma & Syarat pembekal perkhidmatan telekomunikasi dikenakan

💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja


APAKAH PERKIDMATAN YANG TERTAKLUK KEPADA 8% CUKAI PERKHIDMATAN?

Kadar cukai perkhidmatan untuk langganan Astro TV akan dinaikkan daripada 6% kepada 8%. Walau bagaimanapun, cukai perkhidmatan untuk Astro Fibre yang tergolong dalam kategori perkhidmatan telekomunikasi akan kekal pada kadar 6%.


HOW DO I ACCESS THE BEIN SPORTS CONNECT APP ON THE ULTRA/ULTI BOX?

On the beIN SPORTS CONNECT mobile app:
Step 1: Open the "beIN SPORTS CONNECT" app and go to your Profile
Step 2: Select "Sign in with Astro" and log in with your Astro ID
Step 3: Go to "Settings" and select the TV Login option
Step 4: A QR code scanner will appear.


THIS CHANNEL IS NOT INCLUDED IN YOUR SUBSCRIPTION (TCINIIYS) - HD ENABLED BOX

Sila pastikan anda telah melanggani saluran ini.
Jika anda sudah melanggan saluran ini, sila ikut langkah di bawah.

STEP 1
Anda perlu memuat semula isyarat box anda
Rujuk langkah panduan untuk Memuat semula signal box anda.

STEP 2
Jika masalah berterusan selepas 30 minit, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.


AKAUN SAYA MASIH DALAM KONTRAK, BOLEHKAN SAYA MEMBUAT PENAMATAN AKAUN?

Ya, anda boleh membuat permohonan penamatan akaun, namun begitu caj prorata yuran pembatalan akan dikenakan berdasarkan baki kontrak.


SAYA ADALAH PENGGUNA BAHARU ASTRO FIBRE MENGGUNAKAN ROUTER RG21; BAGAIMANAKAH CARA UNTUK AKSES APLIKASI ASTRO FIBRE?

Bagi pelanggan Astro Fiber baharu dengan penghala RG21, anda akan dibimbing untuk memasang Aplikasi Astro Fiber pada peranti mudah alih anda semasa pemasangan perkhidmatan. Sebagai alternatif, anda boleh merujuk kepada panduan pengguna di sini untuk pemasangan sendiri.


Tags: Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South fibre miu tao trading sdn bhd blok b prima klang avenu Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South unifi pusat bahasa arab Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South enjoy tuan mandak Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South uniifi kampung bukit kemboja Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South uninfi blok g59 Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South enjoi kaw perindustrian kean leng Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South anjoi lee ling villa block a Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South enjoy km 1 6 Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South broadband pangsapuri seri inai blok d Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South anjoi kampung teluk baru banggol Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South enjoy di tepi pintu masuk taiyo yuden Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South unufi unified care consulting services Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South wifi kampung termenung Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South injoi sagasteel equipment sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South wifi kampung lana bulu Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South uniifi jkr alor setar Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South broadband kampung malaloh Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South anjoi rhm trading transport services sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South astro sungai raya estate kuah Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South uniifi kompleks perniagaan mahkota impian Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South maxis kampung seberang sungai tapah Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South injoy pusat inovasi mbpj Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South broadband kompleks komuniti desa Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South enjoy kampung sumber jaya Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South fibre lee hin enterprise sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South unifii kaw kedai felda jengka 9 Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South anjoy kampung baru tampin Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South internet pekan serdang Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South faq perumahan imigresen bukit kayu hitam Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South fibre garden manor Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South enjoi pejabat sekolah menengah kebangsaan bukit kuang Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South anjoi kedai emas bonda Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South uninfi ajiya safety glass sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South anjoi taman sri tahan silibin Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South astro kampung pengkalan demit Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South astro taman puncak kemajuan Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South fiber blok b pej wakil rakyat adun n 40 labuk Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South injoy taman puspa indah Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South maxis blok 2 sd apartment Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South unifi chan lek enterprise Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South astro pdrm narkotik Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South enjoy warehouse 37 Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South unifii ibu pejabat polis daerah barat daya Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South injoy taman desa sbj dewan beta hilir Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South enjoy pusat pendidikan yayasan islam setiu Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South injoy wisma mirama Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South astro blok c 1 pangsapuri seri proton Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South injoi asrama puteri sekolah menengah sab Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South njoy perumahan e sinar Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South unufi sekolah kebangsaan perpaduan Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South enjoy kawasan perindustrian intan Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South faq sekolah jenis kebangsaan cina guong ann Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South njoi simpang kuala alor mengkudu Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South uniifi rumah warden politeknik Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South anjoi ppr laksamana blok a Daftar dan Pasang UniFi @i Site Office Novum Bangsar South uninfi kampung kubang chandong