English  |  中文

Daftar dan Pasang UniFi | Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan.

Unifi
unifi-logo

100Mbps @ RM89/bulan

Kuota tanpa had, TV unifi dan Penghala Tanpa Wayar berprestasi tinggi dengan jalur lebar serat unifi.

 

Unifi Business Broadband   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Unifi Biz
100M
RM99.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Unifi Biz
300M (MESH6)
RM139.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Unifi Biz
500M (MESH6)
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Unifi Biz
1Gbps (MESH6)
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Unifi Biz
2Gbps (MESH6)
RM369.00 /bulan

Sokongan muktamad untuk sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

 
 

100Mbps Unifi Home Broadband   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Unifi Home
100Mbps
RM89.00 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

Unifi Home
100Mbps + Netflix Basic
RM118.90 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

 Netflix Basic

 
 

300Mbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Unifi Home
300Mbps
RM129.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
300Mbps + Netflix Basic
RM142.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Basic

 
 

500Mbps Unifi Home Broadband   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Unifi Home
500Mbps
RM149.00 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
500Mbps + Netflix Standard
RM203.90 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

1Gbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Unifi Home
1Gbps
RM249.00 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
1Gbps + Netflix Standard
RM293.90 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

2Gbps Unifi Home Broadband   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Unifi Home
2Gbps
RM319.00 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
2Gbps + Netflix Standard
RM363.90 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

UniFi  Maxis  Astro  Njoi 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


BERAPA LAMAKAH MASA YANG DIAMBIL SEBELUM SAYA DIKENAKAN CAJ RM100 DAN BAGAIMANAKAH CAJ TERSEBUT DIKENAKAN?

Anda diberi tempoh 90 hari untuk memulangkan Astro Box dan Kad SIM sebelum caj dikenakan ke dalam bil. Caj di dalam bil akan diletakkan sebagai “Box Fee” selepas tempoh masa 90 hari berakhir.


HOW DO I ACCESS ZEE5 ON MY ULTRA/ULTI BOX?

After successfully adding ZEE5 Premium to your bill, follow the simple steps below to stream ZEE5 on your Ultra/Ulti Box:

Step 1: Go to your Astro Home Page and click “ZEE5” under the Apps rail
Step 2: Scan the QR code on screen with your mobile device
Step 3: Log in with an existing ZEE5 ID or sign up for a new account. Then, enter the activation code displayed on your TV screen into the ZEE5 mobile app.
Step 4: Now, enjoy streaming ZEE5 on your Ultra/Ulti Box!
Please ensure that the email address used to log in to the app is the same one used to purchase your ZEE5 premium subscription.


I AM A INDIAN FAVOURITES OR MAHARAJA PACK CUSTOMER. I WOULD LIKE TO UPGRADE TO THE SUNNXT PREMIUM APP. ARE THERE ANY CHARGERS TO UPGRADE FROM SUN NXT LITE APP TO SUN NXT PREMIUM APP?

To enjoy full premium access, simply add RM10 to upgrade your Sun NXT Lite subscription to
Sun NXT Premium.


ADAKAH ASTRO AKAN MENAPIS RANCANGAN NETFLIX?

Sudah tentu tidak. Astro mahu memberi kemudahan kepada ahlinya agar semua siri kegemaran mereka, siri asal yang menarik, siri utama vernakular, sukan langsung dan filem blockbuster tempatan semuanya berada di satu tempat.


APAKAH ITU "TARIKH AKHIR PEMBAYARAN"?

"Tarikh Akhir Pembayaran" adalah tarikh akhir di mana anda perlu membuat bayaran bil Astro setiap bulan.


CAN I DOWNLOAD CONTENT ON SIMPLY SOUTH FOR OFFLINE VIEWING?

No, currently Simply South is not available for offline viewing.


APAKAH PERBEZAAN ANTARA PEMINDAHAN PEMILIKAN PERALATAN, GABUNGAN PERALATAN DAN PEMBAHAGIAN PERALATAN?

Pemindahan Pemilikan Peralatan

Permintaan untuk memindahkan pemilikan peralatan daripada pemegang akaun sedia ada kepada pemegang akaun baharu.

Nota: Pemindahan Pemilikan Peralatan tidak berkenaan untuk akaun Astro Broadband (Maxis, TIME, Allo), Astro Fibre 'standalone' dan NJOI

Gabungan Peralatan

Permintaan daripada pemegang akaun untuk menggabungkan peralatan daripada dua akaun berbeza ke dalam satu akaun, dengan syarat peralatan mesti berada dalam alamat perkhidmatan yang sama dan didaftarkan di bawah nama pemegang akaun yang sama.

Pembahagian Peralatan

Permintaan daripada pemegang akaun untuk membahagi peralatan daripada satu akaun kepada dua akaun berbeza dan didaftarkan di bawah nama pemegang akaun yang sama.


APA ITU ASTRO & BROADBAND?

Astro & Broadband menawarkan rancangan Astro dengan Astro Fibre, Maxis Fibre Broadband dan Allo City Broadband untuk pelanggan menikmati hiburan terbaik melalui Astro sambil kekal bersambung dengan Internet kelajuan tinggi.

Dengan pelan Astro Broadband semasa, pelanggan akan menikmati banyak penjimatan dengan memilih kelajuan jalur lebar yang mereka ingini daripada 30Mbps - 800Mbps untuk disertakan dengan pakej Astro mereka.


ADA CAJ TAMBAHAN UNTUK GUNA ASTRO GO?

Tidak, Astro GO ialah aplikasi percuma bagi pelanggan Astro. Rancangan yang tersedia pada Astro GO akan bergantung kepada pek langganan yang anda langgani.

Jika anda tidak mempunyai langganan Astro, sila klik di sini untuk mengetahui pakej yang tersedia.


ADA REBAT UNTUK SALURAN YANG SAYA TAK DAPAT TONTON DENGAN PLUG & PLAY BOX?

Pada masa kini, tiada rebat disediakan apabila anda daftar untuk Ultra Plug & Play Box.


SAYA MENGGUNAKAN ULTRA/ULTI BOX DAN SAYA SUDAH MELANGGAN PEK BAHARU DENGAN NETFLIX TAPI KENAPA SAYA TAK BOLEH MENGAKSES NETFLIX DI ULTRA/ULTI BOX SAYA?

Sila naik taraf perisian Ultra/Ulti Box untuk menikmati Netflix di Ultra/Ulti Box anda. Untuk naik taraf, sila klik pada ikon aplikasi Netflix di halaman utama atau pergi ke CH741 untuk menaik taraf perisian. Klik Pasang (install) bila mesej naik taraf perisian dipaparkan. Ini akan mengambil masa kira-kira 20 minit dan selepas itu anda boleh mula menonton Netflix di Ultra/Ulti Box.


BOLEH SAYA DAPATKAN KOTAK PVR?

Kami telah menghentikan tawaran kotak PVR kepada pelanggan kami. Anda boleh memilih Ultra Box terkini yang menyokong UHD 4K. Untuk maklumat lanjut, layari https://product.astro.com.my/box.

Anda juga boleh menghubungi kami di 03-7481 8000 untuk pertanyaan lanjut atau untuk mendaftar Ultra Box.


BERITAHU SAYA LEBIH LANJUT TENTANG CAJ PERKHIDMATAN SELEPAS JUALAN ASTRO.

Ultra Box dengan Kontrak:

Pelanggan Astro berhak mendapat waranti pengilang selama dua (2) tahun dan waranti Pemasangan. Dalam tempoh ini, perkhidmatan selepas jualan adalah percuma. Walau bagaimanapun, apabila tempoh waranti anda tamat, semua perkhidmatan selepas jualan tertakluk kepada caj perkhidmatan minimum bermula daripada RM65 termasuk 8% Cukai Perkhidmatan.

Dekoder Lain/ Ultra Box Tanpa kontrak:

Pelanggan Astro berhak mendapat waranti pengilang satu (1) tahun dan waranti Pemasangan (6) bulan. Dalam tempoh ini, perkhidmatan selepas jualan adalah percuma. Walau bagaimanapun, apabila tempoh jaminan Pemasangan anda tamat, semua perkhidmatan selepas jualan adalah tertakluk kepada caj perkhidmatan minimum bermula dari RM65 termasuk cukai perkhidmatan 8%.


DI MANAKAH SAYA BOLEH MENONTON DISNEY+ MELALUI ASTRO?

Anda boleh menonton Disney+ melalui mana-mana kaedah berikut:

a. Astro Ultra dan Ulti Box dengan membuka aplikasi Disney+ di baris Apps pada halaman Home anda.

b. Peranti peribadi (cth. telefon bimbit, tablet dan Smart TV) dengan memuat turun aplikasi Disney+ atau melayari laman web Disney+.

Anda perlu log masuk menggunakan butiran log masuk yang dicipta semasa pengaktifan.


SAYA ADALAH SEORANG PELANGGAN ENTERPRISE ASTRO FIBRE BUNDLE DENGAN PEMBELIAN TAMBAHAN PERANTI MESH. ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKHIDMATAN 8%

Anda akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 8% ke atas perkhidmatan langganan Astro Pay TV yang diberikan pada atau selepas 1hb Mac 2024. Manakala untuk Astro Fibre termasuk Mesh WiFi akan kekal pada Cukai Perkhidmatan 6%.


ADAKAH ASTRO AKAN MENGHANTAR PERINGATAN BAYARAN?

Astro menghantar peringatan pembayaran secara kerap kepada pelanggan melalui SMS sehingga caj semasa mereka dibayar. Bagaimanapun, kami menggalakkan pelanggan membayar bil mereka secepat mungkin untuk elakkan terputusnya perkhidmatan Astro. Sila hubungi kami di sinijika anda perlukan maklumat lanjut tentang peringatan pembayaran atau menukar butiran perhubungan anda.


CAN I DOWNLOAD CONTENT ON THE VIU APP FOR OFFLINE VIEWING?

Yes, you can download selected content on the Viu mobile app for offline viewing at a later time
if you are a Viu Premium member. To view all the shows you have downloaded, please click on
the “download (downwards arrow)” button at the Home Page.


BAGAIMANAKAH CAJ PRO RATA UNTUK CUKAI PERKHIDMATAN DIKIRA?

Cukai Perkhidmatan dikenakan berdasarkan tarikh perkhidmatan yang diberikan. Bagi perkhidmatan yang diberikan pada atau selepas 1hb Mac 2024, kadar Cukai Perkhidmatan adalah 8% dan manakala untuk perkhidmatan yang dinikmati sebelum 1hb Mac 2024, kadar Cukai Perkhidmatan ialah 6%


ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKHIDMATAN 8% KE ATAS CAJ PENUKARAN UNTUK PESANAN TARIKH HADAPAN YANG JATUH PADA ATAU SELEPAS 1HB MAC 2024?

Ya, pelanggan akan dikenakan Cukai Perkhidmatan sebanyak 8% ke atas caj penukaran untuk sebarang perkhidmatan yang diberikan pada atau selepas 1hb Mac 2024.


CAN I WATCH THE NEW CHANNELS ON ASTRO GO?

Yes. If you’re on any Bundle which includes the Movies Pack, have the Movies Add‑On, are subscribed to the HBO Pack Add‑On or Astro One Epic Pack, you can stream the new channels on Astro GO from 1 March 2026 and 1 April 2026 accordingly.


TIADA AUDIO/SUARA - BOX BERDEFINISI TINGGI (HD)

LANGKAH 1
Semak tetapan Audio pada dekoder anda dan tetapkan kepada Auto.
Rujuk panduan Digital Audio Settings.

LANGKAH 2
Sekiranya isu berlanjutan, semak sekiranya ada peranti tambahan (sound system/hdmi splitter) disambungkan antara dekoder dan TV.

LANGKAH 3
Sekiranya ada, ganti sambungan peranti tambahan tadi dengan memastikan kabel HDMI disambungkan terus dari dekoder ke TV.

LANGKAH 4
Sekiranya isu masih berlanjutan, sila dapatkan bantuan dari ejen Khidmat Pelanggan kami.


SAYA TELAH MEMBUAT BAYARAN PENDAHULUAN (BULANAN/SUKU TAHUNAN/TAHUNAN). ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKIDMATAN 8% MULAI MAC 2024?

Sekiranya bil telah dibayar penuh, maka tiada sebarang caj cukai perkhidmatan dikenakan. Walau bagaimanapun, jika bil telah dikeluarkan oleh pihak Astro dan belum dijelaskan, maka Cukai Perkhidmatan 8% akan ditunjukan di dalam bil seterusnya dan pelarasan akan dilakukan mengikut kadar cukai baharu bagi perkhidmatan yang diberikan mulai 1hb Mac dan seterusnya.

Contoh:
Bil yang dikeluarkan pada 15hb Februari akan dikenakan SST 6%. Pelangan akan melihat purata untuk 8% bermula 1hb – 14hb Mac dalam bil seterusnya yang dikeluarkan pada 15hb Mac 2024. Jika anda telah membayar sepenuhnya bil Februari sebelum 1 Mac, cukai perkhidmatan akan kekal pada 6%. Penyelarasan akan ditunjukan dalam bil yang seterusnya.


WHAT ARE THE CONTENT AVAILABLE IN THE BEIN SPORTS CONNECT APP?

Customers can enjoy major European football leagues, over 3,000 hours of live tennis and other global sporting events LIVE and on-demand on the app. You may check out the complete list of competitions available on the app here: beIN SPORTS CONNECT | Live Leagues and Competitions | LaLiga, Serie A, Ligue


ADAKAH SAYA MASIH BOLEH BERPINDAH JIKA SAYA MEMPUNYAI BAKI TERTUNGGAK DALAM AKAUN SAYA?

Sudah tentu! Sila pastikan akaun anda aktif ketika permintaan pemindahan.


SAYA TIDAK TAHU MENGGUNAKAN APLIKASI ASTRO FIBRE; DI MANAKAH BOLEH SAYA DAPATKAN LEBIH INFORMASI MENGENAI CARA MENGGUNAKAN APLIKASI INI?

Untuk informasi lebih lanjut tentang aplikasi Astro Fibre, sila klik di sini untuk panduan pengguna terperinci.


I AM AN EXISTING VIU PREMIUM MEMBER; CAN I SUBSCRIBE TO THE APP VIA ASTRO INSTEAD?

Yes, you can switch your current Asian Favourites selection to Viu Premium for FREE or purchase
Viu Premium as an add-on to your subscription for as low as RM8.40/month. Please refer to Q5
to Q9 for more information.

Please ensure that your existing Viu Premium account is terminated directly via the Viu mobile
app so you are not billed twice on two separate accounts. You can also reach out to Viu's
Customer Service (refer to Q18) or click on the “Contact Us” tab in the Viu app should you
require further assistance.


WHERE CAN I ACCESS THE TVBANYWHERE+ APP?

Starting 20 January 2026, all Astro customers can add on the TVBAnywhere+ app to their subscription via their Ultra/Ulti Box, the My Astro app or visit

astro.com.my.


ADAKAH SAYA PERLU MENJADI PELANGGAN ASTRO SEDIA ADA UNTUK MEMILIKI ASTRO ID?

Tidak. Jika anda bukan pelanggan Astro, anda masih boleh mencipta Astro ID, tetapi akses dan penggunaan perkhidmatan digital Astro akan dihadkan. Jika anda adalah pelanggan Astro, sila pautkan Astro ID anda ke nombor akaun Astro anda untuk menikmati akses eksklusif ke semua perkhidmatan digital Astro.


ADAKAH SAYA PERLU BAYAR UNTUK MENGAKSES APLIKASI ASTRO FIBRE?

Tidak, Aplikasi Astro Fibre ialah aplikasi mudah alih percuma untuk semua pelanggan Astro Fibre dengan penghala RG21 atau penghala RG31 (dilancarkan tidak lama lagi). Walau bagaimanapun, kami mungkin memperkenalkan perkhidmatan berbayar pada masa hadapan melalui aplikasi.


I AM A MOVIES/ ASTRO ONE EPIC PACK CUSTOMER. DO I GET TO ACCESS THE PRIME VIDEO APP ON ASTRO?

Yes, Prime Video is available to Astro customers through the following options:

  • Included at no additional cost for customers on the Ultra/Ulti Box with either the Astro One Epic Pack or Movies Pack as part of your subscription bundle.
  • Available from 24 June 2025 at no additional cost for customers not on the Ultra/Ulti Box but subscribed to either the Astro One Epic Pack or the Movies Pack as part of their subscription bundle.


WHERE CAN I CONTINUE WATCHING HBO CONTENT AFTER THE HBO CHANNELS ARE NO LONGER AVAILABLE ON ASTRO?

Moving forward, all customers on any Bundle which includes Movies Pack, those with the Movies Add‑On, customers subscribed to the HBO Pack Add‑On, as well as customers on the Astro One Epic Pack who wish to continue enjoying HBO content can subscribe to the HBO Max app as an ala carte add‑on via Astro from RM24.90/month.


BAGAIMANA CARA UNTUK MEMBELI FILEM/SIRI ASTRO FIRST?

Anda boleh membeli filem Astro First dengan mudah melalui My Astro:

1. Muat turun aplikasi My Astro app atau layari laman web My Astro
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Astro Store > Astro First
4. Pilih filem yang anda ingin sewa
5. Apabila sewaan anda disahkan, anda akan lihat saluran yang anda boleh tonton filem tersebut


Melalui WhatsApp

  1. Pergi ke saluran 480.
  2. WhatsApp "kod filem" ke 03-9543 3838.
  3. Masukkan "nombor kad pintar" (ini boleh didapati di atas sudut kanan skrin tv anda).
  4. Taip "1" untuk sahkan.
  5. Balasan akan mengarahkan anda ke saluran yang berkaitan dengan sewajarnya.


Purchase via SMS

  1. Pergi ke saluran 480.
  2. SMS "kod filem" ke 32999.
  3. Balasan pengesahan SMS akan mengarahkan anda ke saluran yang berkaitan dengan sewajarnya.

*Perkhidmatan SMS tersedia untuk Maxis, Celcom, Digi dan U Mobile sahaja.


Dari antara muka Beyond PVR On Demand:

  1. Tekan butang "Home" pada alat kawalan jauh Astro.
  2. Pilih "On Demand" dan tekan butang "OK" pada alat kawalan jauh Astro.
  3. Skrol ke "Stor" dan cari Filem/Siri berkenaan.
  4. Pilih "Beli" dan masukkan Kod Pin.

Dari antara muka Ultra/Ulti On Demand:

  1. Tekan butang "Home" pada alat kawalan jauh Astro
  2. Skrol ke tab Stor
  3. Skrol ke "Astro First: Terbaru" atau "Astro First: Blokbuster" dan cari untuk Filem berkenaan
  4. Pilih "Sewa" dan masukkan Kod Pin

Dari aplikasi Astro Go (pembelian hanya terpakai untuk peranti Android):

  1. Muat turun aplikasi Astro Go dari Google Play.
  2. Cipta ID dan pautkan akaun anda / teruskan ke log masuk jika anda telah memautkan akaun anda
  3. Skrol ke "Stor" dan cari "Astro First: Terbaru" atau "Astro First: Blokbuster" dan cari Filem berkenaan
  4. Pilih "Sewa" dan masukkan Kod Pin

*Kod pin lalai ialah 0000 jika anda belum pra-tetapkannya.

🎁 Nak sewa filem Astro First dengan lebih cepat?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Cara filem & beli terus
- Sewa terus dengan satu sentuhan
- Dapatkan notifikasi filem baru


WHAT IS HBO MAX?

HBO Max is a brand-new streaming service in Southeast Asia, Taiwan and Hong Kong, raising the bar for quality entertainment. Offering a collection of blockbuster movies, groundbreaking series, iconic hits, best-in-class real-life stories from food, home, lifestyle and documentary, as well as family favourites. Dive into beloved brands and franchises like HBO, Harry Potter, the DC Universe, Cartoon Network, Warner Bros., Discovery and beyond. HBO Max delivers exclusive stories and elevates the streaming experience.


DI MANAKAH SAYA BOLEH MENDAPATKAN MAKLUMAT LANJUT TENTANG MULTIROOM (SMART TV)?

Untuk maklumat lanjut mengenai produk, termasuk tawaran dan cara penyediaan, layari product.astro.com.my/multiroom.


WILL ASTRO AUTOMATICALLY MIGRATE EXISTING ASTRO CUSTOMERS TO THE ASTRO X3 PACKS?

There will be no automatic migration. Customers will continue with their existing Astro plans as usual and may choose to subscribe to Astro X3 separately if they wish.


ADAKAH TERDAPAT PLATFORM BIL DIGITAL YANG TERSEDIA UNTUK MEMERIKSA BIL ASTRO SAYA?

Ya, terdapat lima platform bil digital yang tersedia untuk semua pelanggan bagi memeriksa bil Astro mereka:

A. My Astro app

1. Muat turun aplikasi My Astro app

2. Log masuk dengan Astro ID anda

3. Pergi ke Akaun > Bil

4. Anda boleh menyemak jumlah bil, buat bayaran, muat turun penyata bil, dan melihat sejarah pembayaran - semuanya dalam satu aplikasi

B. My Astro Web

Sebagai alternatif, anda juga boleh guna versi laman web My Astro

C. Astro Quick Pay

1. Layari https://pay.astro.com.my

2. Masukkan Nombor Akaun Astro 10 digit anda dan ikuti arahan untuk melihat bil, status akaun, membayar bil atau menambah peringatan pada kalendar Google anda.

Nota: Anda tidak boleh muat turun bil atau melihat sejarah pembayaran melalui Astro Quick Pay. Untuk pengalaman yang lebih baik, sila muat turun aplikasi My Astro app.

D. IVR

1. Hubungi +603-9543 3838

2. Tekan 1 untuk pertanyaan akaun

3. Masukkan akaun Astro 10 digit anda atau MyKad 12-digit

4. Tekan 2 untuk Pembayaran dan Pengebilan

5. Tekan 1 untuk menerima SMS dengan baki bil andadan pautan pembayaran dalam talian

Nota: Anda tidak boleh muat turun bil atau melihat sejarah pembayaran melalui IVR. Muat turun aplikasi My Astro app untuk pengalaman pengurusan bil yang lebih lengkap.

E. Auto-Debit

Sebagai alternatif, sila daftar ke Auto-Debit dengan mengikuti langkah-langkah di sini untuk pembayaran mudah.

💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja


APA YANG PERLU SAYA LAKUKAN JIKA TERDAPAT APA-APA MASALAH MENGENAI GANJARAN SAYA DI ASTRO REWARDS?

Anda boleh menghubungi pihak perkhidmatan pelanggan kami di talian 03-95433838 jika terdapat sebarang masalah atau pertanyaan mengenai penebusan ganjaran anda.


ADAKAH SAYA LAYAK UNTUK DAPATKAN ASTRO REWARDS?

Astro Rewards terbuka kepada semua pelanggan *Aktif Astro PayTV dan ahli keluarga terdekat mereka

* "Pelanggan Aktif Astro" merujuk pelanggan Perkhidmatan Astro dan akaun mereka yang terkini dan aktif tanpa bayaran tertunggak dan tidak melanggar perjanjian langganan Astro atau memberikan apa-apa arahan untuk tamatkan dan/atau gantungkan langganan Perkhidmatan Astro pada tarikh pemakluman pemenang. Pemenang mesti terus aktif sebagai pelanggan Astro sehingga tarikh mengambil hadiah.


CAN I RENT MOVIES OR SERIES ON WETV VIA ASTRO?

Yes, you will be able to rent titles on the WeTV mobile app. Subsequently, you will be able to stream your rented title on the Ultra/Ulti Box,

wetv.vip

, and the mobile app.


I AM CURRENTLY PREMIUM 1 PACK ON ASTRO, CAN I PURCHASE SIMPLY SOUTH AS AN ADD ON?

Yes, you can! Simply South is available for all Astro customers. Kindly reach out us via WhatsApp by typing “Hi” at 03-9543 3838 to know more!


BOLEHKAH SAYA MENUKAR KE PERINGKAT YANG LEBIH RENDAH?

Tidak. Walau bagaimanapun, jika anda ingin batalkan perkhidmatan TV berbayar Astro tetapi berhasrat untuk melanggannya semula pada suatu tarikh, tempoh (tahun)anda bersama kami akan ditetapkan kepada status permulaan asal mengikut tarikh pengaktifan baru dimana peringkat Astro Rewards anda akan ditetapkan semula keperingkat Magenta.


APA YANG AKAN TERJADI SEKIRANYA ULTRA ATAU ULTI BOX TERSEBUT SUDAH HILANG?

Sekiranya pelanggan telah kehilangan kotak Astro, caj sebanyak RM100 (tidak termasuk Cukai Jualan dan Perkhidmatan) akan dikenakan setelah tempoh pemulangan 90 hari tamat.


ADAKAH SAYA LAYAK UNTUK ULTI BOX?

Anda harus melanggan Astro (pelanggan NJOI tidak layak) untuk mendapatkan Ulti Box.

Kriteria untuk Ulti Box adalah seperti berikut:

Pelanggan Baharu

Semua pelanggan baharu Astro dengan caj langganan bulanan di bawah RM100 akan layak untuk memilih Ulti Box semasa mendaftar untuk pakej Astro.

Pelanggan Sedia Ada (Naik Taraf Kotak untuk Primary atau Multiroom)

Pelanggan sedia ada mesti mempunyai sambungan Internet di rumah dengan saranan kelajuan Internet 10Mbps ke atas untuk naik taraf kotak sedia ada anda kepada Ulti Box.

Nota:

· Pelanggan Ultra Box sedia ada tidak layak untuk pertukaran kepada Ulti Box.

· Sekiranya kotak sedia ada anda ialah PVR, anda akan kehilangan akses kepada semua rakaman yang disimpan dalam PVR

Multiroom (Langganan baharu)

Pelanggan yang mahu langganan multiroom tambahan layak untuk memilih Ulti Box sebagai sebahagian dari langganan.


Tags: Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan maxis dalam bilik sdf jpn setiu Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan internet rpt taman tersusun batu 30 Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan uniifi masjid jamek madinatul ilmi Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan internet taman jelutong 11 Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan anjoi pengerusi surau sekolah tinggi Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan astro kerayong Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan maxis blok 71 precious court apartment Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan anjoy central business district Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan unufi peti surat 100 Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan unifii pejabat pertanian kawasan hutan melintang Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan uniifi kg kebun limau Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan unufi tamparuli point Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan unifi kg ladang sekolah Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan njoy belakang balai polis simpang empat Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan broadband bungalow Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan internet kampung bohor berendam Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan broadband kabinet traffic light Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan unifi blok m kuartes hospital Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan fibre gombak batu 7 Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan maxis smk bingkor Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan enjoy sk padang kota Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan injoy blok 6 vista angkasa Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan fibre lo jie Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan enjoy thung hil metal industries Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan njoi komplek kerajaan parcel f blok f3 Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan enjoi ming hong motor servicing central Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan uninfi blok 57 flat taman ungku tun aminah Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan unufi spring garden 1 Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan njoi plaza seri kubu Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan injoy taman guru fasa 3 Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan astro rumah warden sk tekek Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan internet hadapan ibupejabat polis daerah Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan unifi kampung padang janggus Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan anjoy rumah murah ladang baru kuang Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan fiber look eyewear centre Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan fibre schlumberger petroleum equipment supplies sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan enjoi elakang masjid palekbang Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan njoi sayang beach resort Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan unufi fasa 3c Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan njoi c e global enterprise m sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan injoi taman sin juak Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan anjoi q2 perumahan tanjung manis Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan unufi sekolah kebangsaan puchong jaya 2 Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan unifii blok perubatan Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan astro pejabat penghulu serendah Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan enjoi pejabat smk ismail petra Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan njoy kampung sematang Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan wifi taman sri wali Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan unifi kampung mesjid batu Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan uninfi mayfair park Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan enjoi ows lubricants sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan unifii kuarters guru smk bandar easter Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan injoi hadapan bernas Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan broadband blok b pangsapuri marin Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan unufi kampung air baloi Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan njoy kampung parit semerah Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan njoi y2k garage Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan astro kampung sandapak Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan unufi taman kaya shatin Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan injoi block c1 residensi 9 Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan enjoi taman civil Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan njoy parit tegak laman mukim 18 Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan internet sek men jalan damai Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan astro mfe formwork technology Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan injoi blok 29b golden triangle Daftar dan Pasang UniFi @i Pasar Tasik Tambahan astro dewan kg melayu ampang