Netflix BasicPemasangan Untuk Seluruh Malaysia
Mendaftar untuk
| UniFi Maxis Astro Njoi |
Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)
Cari jawapan anda di sini.
Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.
Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.
Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.
Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.
Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.
Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.
Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.
Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.
Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.
Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.
Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.
Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.
Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.
Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.
Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.
Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.
Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.
Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.
Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.
Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.
Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.
Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.
Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.
Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.
Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.
You may refer to our TV Guide for the latest schedule.
Pada masa ini, Maxis, Digi, Celcom, TuneTalk, U-Mobile, Yes, XOX dan Webe.
Caj ini ialah caj pengaktifan satu kali yang dikenakan apabila anda melanggan ke Plug & Play Box.
Sila ikuti langkah di bawah:
Langkah 1: Isikan Borang Pindahan Pemilikan Peralatan (Bahagian A & Bahagian B)
Langkah 2: Sediakan Surat Akuan Janji jika pemegang akaun semasa meninggal dunia atau tidak dapat dihubungi. (Nota: Salinan sijil kematian diperlukan jika pemegang akaun meninggal dunia).
Langkah 3: Sediakan salinan KP pemohon baharu untuk warganegara Malaysia atau salinan pasport untuk bukan warganegara Malaysia atau salinan Pas IMM13 dengan sah laku sekurang-kurangnya 6 bulan untuk Pelarian. (Nota: Nama ASTRO mesti dipaparkan di sudut kiri atas pada kedua-dua belah salinan kad pengenalan).
Langkah 4: Sebarang baki tertunggak perlu dibayar penuh untuk semua akaun berkaitan (jika ada).
Langkah 5: Serahkan semua dokumen melalui Borang Maklum Balas.
Langkah 6: Pelanggan akan menerima panggilan daripada pasukan pengesahan kami (Nota: Tempoh masa untuk pemindahan pemilikan peralatan ialah 3-5 hari bekerja selepas menerima semua dokumentasi lengkap).
Nota:
1. Siaran mungkin hilang semasa pemprosesan pemindahan pemilikan peralatan, pembahagian atau gabungan peralatan.
2. Program yang dirakam akan dikeluarkan untuk pengguna PVR.
3. Sebarang baki tertunggak perlu dibayar penuh untuk semua akaun berkaitan.
4. Pemegang akaun baharu bersetuju untuk meneruskan baki kontrak daripada akaun pemilik sebelumnya (jika ada).
5. Pembayaran secara Auto Debit akan terbatal selepas penerimaan pemindahan pemilikan peralatan (jika ada).
Syarat tambahan untuk Pemilik Baharu
Had umur pemohon ialah 21 tahun
Warganegara Malaysia berumur < 26 tahun dan Bukan Warganegara Malaysia – memerlukan salinan bil utiliti (Telefon, Internet, Air atau Elektrik)
For TV packs only, 24-months contract commitment period. However, if in addition to the TV packs, if you would like to also sign-up for Broadband, the contract commitment will be 24 months as well. If you're an existing customer, your existing remaining contract duration (if any) will not be carried over to the new contract except for existing Disney+ (3 Months Pack) and Multiroom subscription contract durations which will be carried over upon the migration to new packs.
Note: If you are subscribing to a bundle pack which includes Netflix or Disney+ for the first time, you are required to maintain the respective app as part of your bundle selection for a minimum of 12 months, otherwise a cancellation fee will apply.
- Kad Kredit atau Debit
- Visa
- Mastercard
- Maybank2U - Bayar menggunakan akaun Maybank2U anda
- FPX - Bayar menggunakan mana-mana akaun bank tempatan melalui FPX
- E-Wallet - Touch 'n Go
Tidak, Aplikasi Astro Fibre ialah aplikasi mudah alih percuma untuk semua pelanggan Astro Fibre dengan penghala RG21 atau penghala RG31 (dilancarkan tidak lama lagi). Walau bagaimanapun, kami mungkin memperkenalkan perkhidmatan berbayar pada masa hadapan melalui aplikasi.
Lihat video atau ikut langkah-langkah dibawah untuk memuat semula isyarat box Astro anda
Error “Subscription Required” tapi akaun masih aktif? Brader Astro boleh bantu!
ATAU
Pastikan box Astro berada di dalam mod "standby" untuk 'refresh' signal.
Cara paling cepat adalah melalui My Astro:
- Buka atau muat turun aplikasi My Astro app atau layari My Astro web
- Log masuk dengan Astro ID anda
- Pergi ke Akaun
- Tekan pada Langganan atau Pek TV
- Tekan pada Bilik
- Bagi kotak yang anda ingin 'refresh', tekan pada butang 'Muat semula'. Isyarat kotak anda akan dimuat semula
ATAU
WhatsApp
1. Mesej 'Hi' kepada kami di 03-95433838
2. Tekan butang Tekan Untuk Pilih
3. Pilih Bantuan & Panduan
4. Taip Memuat Semula Isyarat Box Astro
-
📡 Experiencing technical issues?
📱 Download the My Astro app to:
- Perform self-troubleshoot
- Solve in a few minutes
- No need to call customer service
Netflix ialah perkhidmatan penstriman hiburan yang menawarkan pelbagai program TV yang memenangi anugerah, filem, anime, dokumentari dan banyak lagi - pada beribu-ribu peranti bersambung Internet. Sentiasa terdapat sesuatu yang baharu untuk diterokai dan banyak rancangan TV serta filem yang ditambah setiap bulan. Semakin banyak anda tonton, semakin baik Netflix dapat mencadangkan rancangan TV dan filem yang anda akan sukai.
Pelanggan Astro dengan Ultra Box atau Ulti Box bersambung Internet boleh mencapai aplikasi Netflix dan menonton rancangan Netflix melalui Astro Box mereka. Untuk maklumat lanjut tentang Netflix, lawati laman web Netflix.
You can access your WeTV VIP account on up to 2 devices at a time, including your Ultra/Ulti Box. To ensure a smoother streaming experience, please sign out from any unused devices.
Langkah 1:
Taipkan ASTRO<jarak>BARCODE<jarak> No Akaun Astro 10 Digit
Contoh:ASTRO BARCODE 0866603852
Langkah 2:
Hantar SMS ke 66688
*Caj standard perkhidmatan telekomunikasi dan Terma & Syarat dikenakan.
Anda boleh menonton Disney+ melalui mana-mana kaedah berikut:
a. Astro Ultra dan Ulti Box dengan membuka aplikasi Disney+ di baris Apps pada halaman Home anda.
b. Peranti peribadi (cth. telefon bimbit, tablet dan Smart TV) dengan memuat turun aplikasi Disney+ atau melayari laman web Disney+.
Anda perlu log masuk menggunakan butiran log masuk yang dicipta semasa pengaktifan.
Simply South is a streaming service and one-stop destination for South Indian Regional Video Content. Simply South has the largest library of Tamil, Telugu and Malayam content with the latest movies, evergreen classics and comedy clips on-demand.
Sila pastikan anda telah memasukkan alamat e-mel atau nombor telefon bimbit yang didaftarkan pada akaun Disney+ anda.
Jika anda masih tidak menerima OTP, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Astro melalui WhatsApp di +603 9543 3838 untuk bantuan lanjut.
Tidak, sila pulangkan modem Astro Fibre lama anda dan unit bekalan kuasa (power supply unit). Tiada bayaran penalti akan dikenakan jika kabel rosak atau hilang.
Viu is an on-demand video streaming service with over 4,500 hours of movies, TV shows and
music. With Viu, you can stream premium Asian content from Korea, Japan, Thailand, Hong
Kong, China and Taiwan – with English, Malay & Chinese subtitles (for selected titles) and more,
all on your big screen TV via the Ultra/Ulti Box or on-the-go right at your fingertips with the Viu
mobile app
Astro & Broadband menawarkan rancangan Astro dengan Astro Fibre, Maxis Fibre Broadband dan Allo City Broadband untuk pelanggan menikmati hiburan terbaik melalui Astro sambil kekal bersambung dengan Internet kelajuan tinggi.
Dengan pelan Astro Broadband semasa, pelanggan akan menikmati banyak penjimatan dengan memilih kelajuan jalur lebar yang mereka ingini daripada 30Mbps - 800Mbps untuk disertakan dengan pakej Astro mereka.
Yes, your primary box must be on Ultra/Ulti Box to get 2 months of access to Prime Video at no additional charge.
Worry not, if your primary box is the older box, contact us via WhatsApp by typing “Hi” at 03-9543 3838 to upgrade the box to Ultra/Ulti box within 24 April 2025 – 23 June 2025 to get the access.
Pada masa kini, tiada rebat disediakan apabila anda daftar untuk Ultra Plug & Play Box.
Anda boleh menyemak baki akaun anda melalui My Astro.
1. Muat turun aplikasi My Astro app atau layari laman web My Astro
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Go to Akaun > Bil
4. Anda boleh melihat baki akaun terkini, membuat bayaran, muat turun penyata bil, dan semak sejarah pembayaran — semuanya dalam satu aplikasi
Sebagai alternatif, jika anda hanya ingin menyemak baki akaun (Nota: Kaedah bawah hanya untuk semakan baki, dan bukan untuk pembayaran bil)
Langkah 1:
Taip ASTRO<jarak>BAL<jarak>No. Akaun Astro 10-Digit
Contoh: ASTRO BAL 08XXXXXXXX
Langkah 2:
Hantar SMS ke 66688
*Caj standard dan Terma & Syarat pembekal perkhidmatan telekomunikasi dikenakan
💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?
📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja
The Kids Friendly Profile is an enhancement to the Kids User Profile feature with the following major improvements:
- PIN control for the Kids Profile: When switching from a Kids Profile to an adult profile (i.e.: Father or Mother), a PIN entry will be required.
- Limited Kids Profile Content Search: Only Kids age-appropriate content can be searched and displayed within the Kids Profile.
- Kids Profile Based Recordings: Kids Profiles will have their own personalised age-appropriate recordings without any overlap with other user profiles. This feature will be available from 17th August onwards.
These enhancements are available across the Astro GO app, Ultra/Ulti Box, and Multiroom Box/Smart TV app.
Click here to find out more on this new feature and how to use it!
Yes, please open any marketing emails you have received from iQIYI and click on the unsubscribe link embedded in the email.
The TVBAnywhere+ app supports seven languages: Traditional Chinese, Simplified Chinese, English, Vietnamese, Thai, Bahasa Malaysia and Bahasa Indonesia. For major drama titles, subtitles are available in Traditional Chinese, Simplified Chinese, English, Bahasa Malaysia and Bahasa Indonesia. Subtitle availability may vary depending on the title.
Astro GO is free for all Astro customers to enjoy their favourite shows and channels on their smartphones, tablets, and computers – anytime, anywhere in Malaysia. Astro customers with an active Pay-TV subscription can link their accounts to watch corresponding On Demand and TV channels available on Astro GO as part of their subscription.
Don't have an Astro account? Fret not, you may still preview and browse content available on Astro GO via Web, Mobile Phone or your tablet using Astro GO Guest Mode.
The new Astro X3 packs and existing Astro One packs differ in how customers access Astro services and content, as shown below:
Feature | Astro X3 | Astro One Pack | |
With Contract | Without Contract (available December 2026 onwards) | ||
Contract Duration | 12 Months | No Contract | 24 Months |
Set- Top Box | No | No | Yes |
Viewing Method | Smart TV, Mobile, Tablet via an app (All supported devices) | Smart TV, Mobile, Tablet via an app (All supported devices) | Set Top Box (Ulti/Ultra Box) (Selected devices for Astro GO) |
Installation | No (App download required) | No (App download required) | Yes (Installation fee required for installer-assisted installation) |
Total Channels | 80+ | 80+ | 86+ |
Radio Channels | Not available | Not available | 19 radio channels |
Content Add-Ons |
| Not available |
|
Supported OTTs |
| Not available |
|
Service Add-Ons | Go Plus | Not available |
|
No. of Simultaneous Viewing | 2 screens (2 Smart Devices with maximum 1 Smart TV at any point of time) | 2 screens (2 Smart Devices with maximum 1 Smart TV at any point of time) | Up to 5 screens (1 Set Top Box + 4 Smart Devices) |
Astro GO (Companion App) | Yes | Yes | Yes |
Maximum Resolution | 4K UHD | 4K UHD | 4K UHD |
ID Verification at sign-up | Required | Not required | Required |
Yes. The highest video quality available on the TVBAnywhere+ app is 1080p.
No, customers without an Ultra/Ulti Box will not be able to enjoy Sun NXT via their Astro Box. However, they can enjoy Sun NXT on their mobile devices. To enjoy Sun NXT on their big screen, customers can upgrade to an Ulti/Ultra box. Customers can check their eligibility for the free box swap by logging into the My Astro app or by contacting Astro’s customer service at 03 9543 3838.
If your Astro account is suspended or disconnected, your Sun NXT app access will be immediately affected, and you will no longer be able to use the service. To restore your Sun NXT app access, please ensure your Astro account is active.
You can enjoy Prime Video benefits on Prime Video website and/or mobile app for 2 months once you have activated your Prime Video access anytime between 24 April 2025 – 23 June 2025.
Perkhidmatan Astro Multiroom mencerminkan semua rancangan daripada langganan utama anda, kecuali Minat Khas dan saluran Pay-Per-View seperti filem Astro First/Best.
Bagi pelanggan dengan kotak Multiroom, gabungan Plug & Play dengan Astro Broadband tidak akan mempunyai capaian ke NHK dan Saluran Radio. Bagi gabungan Plug & Play tanpa Astro Broadband tidak akan mempunyai capaian ke NHK World, Saluran Radio dan Sky News.
If you would like more information or to provide feedback on Astro Rewards, kindly reach out to us at 03 9543 3838 or visit one of our Astro service centres.
Anda akan mendapat semula akses ke saluran anda di Astro serta-merta sebaik sahaja peralatan telah dipasang di rumah baharu anda, dengan syarat akaun anda aktif. Pelanggan masih boleh teruskan menonton melalui Astro Go.
The main features and changes in this update are the revamped look and feel of Astro's user interface on the Astro Ultra/Ulti Boxes and Astro GO, which include redesigns to the Astro interface that consists of title rows at the Home Page to feature popular franchises, new live programmes posters and changes to the menu bar for easier navigation; auto-start Interactive Mode on Astro GO; as well as a Picture-in-Picture mode that shrinks your video player so you can keep watching your favourite shows while using other apps.
The details of each feature are:
- New Astro user interface
- Picture-in-picture mode
- Auto-start Interactive Mode on Astro GO
For more info, please read our dedicated FAQ on this here.
E-mel Astro GO anda akan dihantar kepada anda dalam masa sejam selepas pembayaran. Sila klik pautan yang disediakan untuk menetapkan kata laluan anda dan memuat turun aplikasi Astro GO pada peranti anda dengan mengklik di sini(Google Play Store) atau di sini (iOS App Store). Jika anda ingin menstrimnya terus melalui komputer atau komputer riba anda, Astro GO juga boleh didapati di astrogo.astro.com.my. Log masuk dengan ID Astro anda dan mulakan penstriman!
Your two-months Prime Video access begins on the day you activate your account.
Anda akan terus mempunyai akses kepada Disney+ sehingga akhir tempoh langganan semasa anda. Selepas itu, anda tidak lagi dapat mengakses Disney+ melalui Astro.
Please perform the following checks and troubleshooting steps:
1. Check if your TV supports the Astro app.
The Astro app is generally available on selected:
- Android TV / Google TV
- Samsung Smart TV (selected models)
- LG Smart TV (selected models)
Kindly check that your Smart TV supports the Astro Smart TV app (kindly refer here).
If your TV uses a different operating system (e.g., older proprietary OS), the Astro app may not be available.
2. Update your TV software.
Go to: Settings → Support → Software Update
Install any available updates, then restart the TV and try again.
3. Search the correct app store.
- Samsung: Apps
- LG: LG Content Store
- Android/Google TV: Google Play Store
Search for "Astro" or "Astro GO" (depending on your region and service availability).
4. If your TV's region is set incorrectly, certain apps may not appear.
Look under: Settings → General → Location/Region
Ensure it matches your actual country.
If you are still having issues, proceed to submit report via WhatsApp or Feedback Form and provide:
- Astro ID use
- Smart TV model
- OS version
- Error reported on device
This will help our support team investigate and assist you further.
Astro customers can enjoy a special offer of RM10.80/month (RRP RM14.90/month) including tax when they subscribe to ZEE5 Premium via Astro.
Further details on pricing, billing and availability will be confirmed in coming months. Look out for more details and register your interest via https://astro.com.my/Netflix
