English  |  中文

Daftar dan Pasang UniFi | Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah.

Unifi
unifi-logo

100Mbps @ RM89/bulan

Kuota tanpa had, TV unifi dan Penghala Tanpa Wayar berprestasi tinggi dengan jalur lebar serat unifi.

 

Unifi Business Broadband   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Unifi Biz
100M
RM99.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Unifi Biz
300M (MESH6)
RM139.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Unifi Biz
500M (MESH6)
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Unifi Biz
1Gbps (MESH6)
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Unifi Biz
2Gbps (MESH6)
RM369.00 /bulan

Sokongan muktamad untuk sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

 
 

100Mbps Unifi Home Broadband   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Unifi Home
100Mbps
RM89.00 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

Unifi Home
100Mbps + Netflix Basic
RM118.90 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

 Netflix Basic

 
 

300Mbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Unifi Home
300Mbps
RM129.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
300Mbps + Netflix Basic
RM142.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Basic

 
 

500Mbps Unifi Home Broadband   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Unifi Home
500Mbps
RM149.00 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
500Mbps + Netflix Standard
RM203.90 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

1Gbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Unifi Home
1Gbps
RM249.00 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
1Gbps + Netflix Standard
RM293.90 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

2Gbps Unifi Home Broadband   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Unifi Home
2Gbps
RM319.00 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
2Gbps + Netflix Standard
RM363.90 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

UniFi  Maxis  Astro  Njoi 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


ADAKAH SAYA PERLU MEMULANGKAN SEMUA PERALATAN SELEPAS PEMBATALAN?

Ya, kami akan menjadualkan pengambilan peralatan selepas anda menghentikan perkhidmatan Astro & Broadband. Jika peralatan rosak atau hilang, bayaran penalti sebanyak RM 530 (termasuk Cukai Kerajaan) akan dikenakan.


SAYA TIDAK DAPAT LOG MASUK KE DISNEY+ PADA ASTRO ULTRA ATAU ULTI BOX SAYA. APAKAH YANG PERLU SAYA LAKUKAN?

Sila pastikan bahawa:

a. Langganan Astro anda merangkumi Disney+. Anda boleh menyemaknya melalui aplikasi atau laman web My Astro di bawah Manage Subscription → Add-ons.

b. Langganan Disney+ anda telah diaktifkan. Anda boleh menyemak status pengaktifan melalui aplikasi atau laman web My Astro di bawah Manage Subscription → Add-ons.

c. Anda menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon yang betul yang dikaitkan dengan akaun Disney+ anda.

Jika anda masih menghadapi masalah untuk log masuk, sila WhatsApp atau hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Astro di +603 9543 3838.


HOW DO I ACCESS ZEE5 ON MY ULTRA/ULTI BOX?

After successfully adding ZEE5 Premium to your bill, follow the simple steps below to stream ZEE5 on your Ultra/Ulti Box:

Step 1: Go to your Astro Home Page and click “ZEE5” under the Apps rail
Step 2: Scan the QR code on screen with your mobile device
Step 3: Log in with an existing ZEE5 ID or sign up for a new account. Then, enter the activation code displayed on your TV screen into the ZEE5 mobile app.
Step 4: Now, enjoy streaming ZEE5 on your Ultra/Ulti Box!
Please ensure that the email address used to log in to the app is the same one used to purchase your ZEE5 premium subscription.


ARE THERE ANY SUBTITLES AVAILABLE FOR THE CONTENT ON WETV?

Yes, subtitles are available in various languages including English, Malay, Chinese (Simplified & Traditional) etc.

To enable this feature, click on the subtitles selection option at the bottom right corner of the video player, then click on the language you desire.


APA ITU MY ASTRO?

My Astro ialah aplikasi telefon mudah alih yang senang digunakan dan percuma bagi pelanggan Astro menguruskan akaun Astro mereka. My Astro app membolehkan pelanggan menguruskan akaun mereka, membayar bil, dan mendapat bantuan yang diperlukan. Selain itu, pelanggan boleh mencari dan membeli rancangan terkini untuk ditonton pada Astro Box mereka atau di Astro GO. Pelanggan juga boleh menerima berita tentang Astroš produk terkini dan tawaran rancangan.

Muat turun My Astro app atau layari laman web My Astro.


WHY AM I NO LONGER ABLE TO WATCH VIU FOR FREE ON MY ULTRA/ULTI BOX

The Viu free trial for Astro customers on the Ultra and Ulti Box has ended as of 8 June 2023. To
continue streaming all your favourite shows on Viu, switch to Viu Premium under the Asian
Favourites selection or subscribe for as low as RM8.40/month (RRP: RM 21.90). Please refer to
Q5 to Q9 for more information.


APAKAH ITU APLIKASI ASTRO FIBRE?

Aplikasi Astro Fibre ialah aplikasi mudah alih khusus untuk pelanggan Astro Fibre bagi membolehkan mereka menjadualkan masa setiap pengguna boleh mengakses Internet, penapisan kandungan yang menyekat tapak berbahaya, Keselamatan Internet untuk melindungi daripada pancingan data dan pautan berisiko, dan Traffic Boost untuk mengutamakan panggilan, penstriman dan permainan apabila yang paling penting., pengurusan peranti yang mudah, antara banyak ciri lain untuk pengalaman WiFi yang lebih baik untuk memastikan keluarga anda selamat dan terjamin.


MACAM MANA UNTUK MEMERIKSA BAKI AKAUN SAYA?

Anda boleh menyemak baki akaun anda melalui My Astro.

1. Muat turun aplikasi My Astro app atau layari laman web My Astro
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Go to Akaun > Bil
4. Anda boleh melihat baki akaun terkini, membuat bayaran, muat turun penyata bil, dan semak sejarah pembayaran — semuanya dalam satu aplikasi

Sebagai alternatif, jika anda hanya ingin menyemak baki akaun (Nota: Kaedah bawah hanya untuk semakan baki, dan bukan untuk pembayaran bil)


Langkah 1:

Taip ASTRO<jarak>BAL<jarak>No. Akaun Astro 10-Digit

Contoh: ASTRO BAL 08XXXXXXXX

Langkah 2:

Hantar SMS ke 66688

*Caj standard dan Terma & Syarat pembekal perkhidmatan telekomunikasi dikenakan

💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja


APA BOLEH SAYA BUAT KALAU SAYA TERLEPAS TEMPOH 3 HARI UNTUK MELENGKAPKAN PENGESAHAN EKYC?

Pautan eKYC hanya sah selama 3 hari untuk melengkapkan proses pengesahan eKYC. Anda dikehendaki untuk membuat permohonan akaun Astro yang baharu.


HOW MANY REGISTERED DEVICE VS CONCURRENT VIEWING ALLOWED ON HBO MAX?

While there is no limit on device registrations, concurrent viewing limits depend on the HBO Max subscription plan: the HBO Pack with HBO Max Premium plan allows streaming on up to 4 devices simultaneously, whereas the HBO Pack with HBO Max Standard plan permits streaming on up to 2 devices at the same time.


ADAKAH DATA SAYA YANG DIPROSES DALAM EKYC SELAMAT?

Dokumen anda akan dikendalikan dengan mematuhi piawaian yang ditetapkan oleh PDPA (Akta Perlindungan Data Peribadi 2010) dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran khusus anda.


WHAT IS TVBANYWHERE+?

TVBAnywhere+ is the global streaming app from Television Broadcasts Limited (TVB) and is available as an add on for all Astro customers. It offers a vast library of over 40,000 hours of Chinese entertainment, including the latest drama series, variety shows, evergreen classics, and unlimited TVB originals. Customers can enjoy these shows anytime, anywhere.

Key features include:

  • Up to two concurrent streams per account
  • Watch on the big screen via Astro’s Ultra/Ulti Box, Android TVs, and selected Samsung and LG Smart TVs.
  • Subtitles and dubbing in multiple languages: major dramas are available in Traditional Chinese, Simplified Chinese, English, Bahasa Malaysia and Bahasa Indonesia.


ADAKAH SAYA MASIH LAYAK MENDAPAT DISKAUN MULTIROOM JIKA SAYA INGIN MELAKUKAN PEMINDAHAN PEMILIKAN PERALATAN / PEMBAHAGIAN PERALATAN AKAUN SAYA?

Kadar diskaun Multiroom akan dikeluarkan selepas pembahagian akaun.


APAKAH PERANTI YANG BOLEH MENDAPAT MANFAAT DARIPADA TONTONAN SERENTAK YANG DISEDIAKAN OLEH ASTRO GO+?

Mana-mana peranti yang sesuai dengan Astro GO (telefon bimbit/tablet/PC) dan TV untuk Multiroom Smart TV* akan mendapat manfaat daripada Astro GO+.


BAGAIMANAKAH CARA UNTUK SAYA TAHU SAYA DI PERINGKAT MANA?

Secara umumnya, peringkat Astro Rewards adalah berdasarkan tempoh anda sebagai pelanggan aktif perkhidmatan TV berbayar Astro:

  • Magenta: 0 - 2 tahun
  • Silver: >2 - 9 tahun
  • Gold: >9 - 15 tahun
  • Diamond: >15 tahun ke atas

Ganjaran yang anda bakal terima adalah bergantung pada jenis peringkat yang anda langgani. Untuk pengetahuan anda, ini adalah ganjaran terkumpul dimana, jika anda berada di peringkat Diamond, anda juga layak untuk menikmati semua faedah daripada peringkat Magenta, Silver dan Gold.

Sebagai pelanggan Astro, anda boleh semak peringkat Astro Rewards anda melalui aplikasi My Astro app.

1. Muat turun aplikasi My Astro app
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Ganjaran
4. Anda boleh semak peringkat anda di sini. Tekan peringkat anda untuk info lebih lanjut

Jika anda ingin batalkan perkhidmatan TV berbayar Astro tetapi berhasrat untuk melanggannya semula pada suatu tarikh, tempoh (tahun) anda bersama kami akan ditetapkan kepada status permulaan asal mengikut tarikh pengaktifan baru dimana peringkat Astro Rewards anda akan ditetapkan semula ke peringkat Magenta.


I AM SUBSCRIBED TO ASTRO SUBSCRIPTION PACKS THAT ARE BUNDLED WITH NETFLIX. WILL THERE BE A PRICE CHANGE TO MY SUBSCRIPTION?

Yes, effective 1st March 2025, your Astro subscription packs that are bundled with Netflix will have a price increase:

  • Netflix Standard: An increase of RM4.50 (before tax) monthly will be applied.
  • Netflix Premium: An increase of RM7.28 (before tax) monthly will be applied.
  • Netflix Premium (Astro one Epic): An increase of RM2.78 (before tax) monthly will be applied.


HOW MUCH DOES IT COST TO JOIN IQIYI AS A VIP?

All new and existing Astro Pay-TV customers are entitled to Astro special price when they signup for iQIYI as a VIP member via Astro at www.astro.com.my/iqiyi.

Package

Monthly Astro Price

Standard VIP

RM12.90

(RRP at RM 16.90)

Premium VIP

RM 18.90

(RRP at RM 24.90)


APAKAH ASTRO FIRST?

Astro First (Saluran 480) baharu adalah pawagam rumah anda yang menawarkan filem blokbuster tempatan dan antarabangsa terbesar. Dengan Astro First, anda akan dapat:-

• Nikmati nilai hebat untuk tontonan filem-filem blokbuster tempatan dan antarabangsa bermula pada harga RM15* untuk sebuah filem (tidak termasuk cukai).

• Strim setiap filem sebanyak yang boleh dalam masa 48 jam* (kecuali yang dinyatakan sebaliknya) pada bila-bila masa.

• Saksikan filem-filem tempatan atau antarabangsa dari studio Hollywood secepat 2-3 minggu dari tayangan pawagam di Malaysia, tambahan kepada judul-judul eksklusif yang hanya terdapat di Astro First.


ADAKAH SAYA DIBENARKAN UNTUK MEMULANGKAN ASTRO BOX SELEPAS SAYA DICAJ UNTUK ASTRO BOX?

Anda dibenarkan memulangkan Astro box, Kad pintar/Kad SIM walaupun selepas dicajuntuk bayaran kotak. Setelah berjaya mendapatkan semula kotak Astro & Kad Pintar/Kad SIM daripada pelanggan, Astro akan meneruskan pembayaran balik dalam tempoh 30 hari dari tarikh pengesahan pengembalian barang ke gudang Astro kami.


BOLEHKAH SAYA MEMULANGKAN ASTRO BOX SELEPAS SAYA DICAJ UNTUK BAYARAN ASTRO BOX?

Ya, anda boleh memulangkan peralatan Astro walaupun selepas dicaj untuk bayaran Astro Box.
Sila hubungi Astro untuk mengaturkan pengambilan semula peralatan. Perkhidmatan kurier akan menghubungi anda untuk aturkan masa bagi mereka mengambil peralatan Astro.

Selepas berjaya memulangkan Astro Box, Astro akan mengecualikan caj Astro Box dalam tempoh 30 hari dari tarikh pengesahan peralatan yang dipulangkan ke gudang Astro kami.


BOLEH SAYA GUNA ASTRO GO TANPA LANGGANAN ASTRO?

Tidak. Astro GO merupakan manfaat PERCUMA eksklusif untuk pelanggan dengan langganan Astro. Sekiranya anda tidak mempunyai akaun langganan Astro, sila lawati astro.com.my untuk mengetahui lebih lanjut.


WHERE CAN I CONTINUE WATCHING HBO CONTENT AFTER THE HBO CHANNELS ARE NO LONGER AVAILABLE ON ASTRO?

Moving forward, all customers on any Bundle which includes Movies Pack, those with the Movies Add‑On, customers subscribed to the HBO Pack Add‑On, as well as customers on the Astro One Epic Pack who wish to continue enjoying HBO content can subscribe to the HBO Max app as an ala carte add‑on via Astro from RM24.90/month.


IS THERE ANY INSTALLATION REQUIRED FOR ASTRO X3? ARE THERE ANY INSTALLATION FEES?

No, there are no installation or activation fees for Astro X3, as these plans do not require a set-top box or installation. Once your sign-up is complete, you can start streaming Astro content immediately via the Astro app on your Smart TV or through Astro GO on supported devices.


WHO MAY I CONTACT IF I ENCOUNTER ANY PROBLEMS WITH THE IQIYI APP?

There are 4 ways for you to contact us for assistance:

  1. Submit an in-app feedback form via the iQIYI app by following these simple steps:
    • Step 1: Click on your Profile
    • Step 2: Click on "Help & Feedback"
    • Step 3: Click on "Feedback" at the bottom of the page
    • Step 4: Fill in your email address. Please ensure it is accurate as you will be contacted via this email address.
    • Step 5: Briefly explain the problem/trouble/feedback
    • Step 6: Click "Submit"
  2. Please contact the iQIYI customer service team via [email protected]. You will receive a response within 3-5 working days.
  3. Kindly include your iQIYI UID information when you submit your feedback via email by following these simple steps:
    • Step 1: Open the iQIYI app
    • Step 2: Tap on the "Me" button at the bottom right
    • Step 3: Tap on your username at the top left
    • Step 4: Scroll down to the "Personal Data" page and copy your "UID" number
  4. If you are an Astro customer, you may also contact our Customer Service by:
    • Submitting a feedback form here: https://support.astro.com.my/feedback-form;
    • Reaching to us via WhatsApp by typing "Hi" at 03-95433838 for assistance.


HOW DO I ADD AN EXISTING HBO MAX ACCOUNT TO MY ASTRO BILL?

If you would like to transfer your existing HBO Max Account to be charged under Astro bill, please follow the steps below:

  1. Cancel your existing subscription with HBO Max.
  2. Once the remaining duration of your existing subscription has ended, you may proceed to subscribe for HBO Max via Astro bill.
  3. To subscribe, navigate to My Astro app page and clicked on “Manage your add-ons" where you will be able to manage all the streaming apps you are entitled.


HOW TO RECOVER MY NETFLIX LOGIN EMAIL AND PASSWORD?

You can recover your Netflix subscription  here.


WHAT’S THE DIFFERENCE BETWEEN ASTRO X3 AND ASTRO GO?

Astro X3 is a new way to become an Astro customer, designed for the big screen. It allows customers to sign up instantly and start streaming Astro directly on their Smart TV—without the need for a set-top box, satellite dish or installation.

Astro GO, on the other hand, is a companion app that comes with every Astro subscription. It extends the experience to smaller screens, enabling customers to watch their content on smartphones, tablets and PCs anytime, anywhere.


ADAKAH ASTRO AKAN MENAPIS RANCANGAN NETFLIX?

Sudah tentu tidak. Astro mahu memberi kemudahan kepada ahlinya agar semua siri kegemaran mereka, siri asal yang menarik, siri utama vernakular, sukan langsung dan filem blockbuster tempatan semuanya berada di satu tempat.


CONNECT TO NEW WI-FI CONNECTION - ULTI BOX

Selepas menghantar permohonan anda, anda akan menerima notifikasi SMS untuk melengkapkan pengesahan dalam masa 3 hari.


I’M CURRENTLY SUBSCRIBED TO THE HBO PACK WITH HBO MAX AT A DISCOUNTED RATE OR AS PART OF A COMBO WITH DISNEY+ UNDER A 12‑MONTH CONTRACT. WILL THERE BE ANY CHANGES TO MY SUBSCRIPTION?

There will be no changes to your HBO Max app subscription or your contracted pricing until your current 12‑month contract ends. However, due to Warner Bros. Discovery (WBD) and Astro's partnership model going forward, the HBO HD (CH 411), Cinemax HD (CH 412), HBO Family (CH 414) and HBO Hits (CH 415) channels will cease on Astro at 11:59 PM on 28 February 2026.

After your contract expires, you will no longer be eligible for the same discounted rate or Disney+ combo offer. If you wish to continue watching HBO content, you may subscribe to the HBO Max app as a standalone à‑la‑carte add‑on via Astro from RM24.90 per month.


ADAKAH TONTONAN MELALUI APLIKASI ASTRO SMART TV MENGGUNAKAN SATU (1) DARIPADA HAD TONTONAN SERENTAK ASTRO GO SAYA?

Ya, tontonan melalui aplikasi Astro Smart TV akan menggunakan satu (1) daripada had tontonan serentak Astro GO anda.


CAN I DOWNLOAD CONTENT ON THE VIU APP FOR OFFLINE VIEWING?

Yes, you can download selected content on the Viu mobile app for offline viewing at a later time
if you are a Viu Premium member. To view all the shows you have downloaded, please click on
the “download (downwards arrow)” button at the Home Page.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PELAN LANGGANAN DISNEY+ SAYA?

Ya, anda boleh menaik taraf pelan langganan Disney+ anda. Naik taraf akan berkuat kuasa serta-merta dan caj akan dikira secara prorata serta dipaparkan dalam bil Astro anda.

Anda boleh menaik taraf pelan langganan Disney+ anda melalui kaedah berikut:

a. Aplikasi atau laman web My Astro

b. WhatsApp atau hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Astro di +603 9543 3838

c. Kunjungi Astro Store yang terdekat


Sila rujuk langkah-langkah di bawah untuk menaik taraf pelan langganan Disney+ anda melalui aplikasi atau laman web My Astro:

a. Log masuk ke aplikasi atau laman web My Astro

b. Pergi ke Manage Subscription → Add-ons → Manage your add-ons

c. Pilih Disney+ Premium

d. Klik Proceed

e. Semak dan sahkan pesanan anda


WHAT IS WETV?

WeTV is a global video on demand and over-the-top streaming service, providing the best premium entertainment including Chinese, Indonesian, Korean, Thai, Japanese and Malaysian series and movies to fans of Asian entertainment.


WHEN CAN I START ENJOYING MY VIP SUBSCRIPTION?

You will be able to enjoy all the content on the iQIYI app immediately upon successful purchase from the Astro website. You may enjoy your VIP privileges from the iQIYI app on your Ultra Box, Ulti Box, mobile devices (Android & iOS), Apple TV, Android TV, as well as on Web (www.iq.com).Please ensure that the account used to log in to the app is the same one used to purchase your iQIYI VIP subscription.


TIDAK BOLEH MELAYARI ATAU MENGAKSES SESETENGAH LAMAN SESAWANG - ASTRO FIBRE

Jika anda cuba untuk melawati laman web tetapi ia tidak berjaya dibuka berbanding laman web lain, mungkin terdapat pelbagai sebab. Jika laman itu sendiri tidak berfungsi, anda tidak boleh buat apa-apa selain menunggu.

Jika anda boleh memuatkan laman pada komputer atau peranti lain (pastikan anda cuba cara sambungan yang berbeza ke Internet), mungkin terdapat masalah dengan komputer atau rangkaian anda.

Terdapat beberapa cara pembaikan yang pantas. Ianya akan membantu menyelesaikan kebanyakan masalah tetapi memerlukan penglibatan anda.

1. Cuba buka laman web pada peranti yang berbeza.

Cuba buka laman web pada telefon anda atau pada komputer lain. Jika laman web berjaya dibuka pada peranti lain, masalah adalah berpunca dari komputer anda.

Jika laman web tidak berjaya dibuka pada peranti lain, masalahnya sama ada dengan rangkaian atau laman web itu sendiri.


2. Matikan dan hidupkan semula komputer anda.

Sering kali, dengan mematikan dan menghidupkan semula dapat membaiki masalah yang anda alami. But semula komputer anda dan buka laman web sekali lagi.



3. Cuba buka laman web dalam pelayar yang berbeza.

Terdapat beberapa tetapan yang tidak dikonfigurasikan dengan betul pada pelayar anda. Cuba pelayar web yang berbeza untuk melihat jika anda boleh membuka laman web tersebut.


4. Tutup (disabled) program antivirus anda buat sementara waktu.

Perisian antivirus anda mungkin mengganggu keupayaan anda untuk membuka laman web tertentu.

Cuba menutup (disabling) perisian dan kemudian membuka semula laman web. Pastikan anda menghidupkannya sekali lagi sebaik sahaja anda telah mengenal pasti masalah.


5. Set semula modem dan router anda.

Trafik pada tapak web tertentu mungkin menyebabkan seseorang melakukan kesilapan dengan modem atau router anda. Penetapan semula peranti ini boleh membenarkan anda mencapai laman web sekali lagi.


6. Periksa tetapan tarikh dan masa komputer anda.

Jika tarikh atau masa anda tidak ditetapkan dengan betul, anda mungkin tidak dapat bersambung ke laman web yang selamat (https://).

Periksa jam komputer atau peranti mudah alih anda untuk memastikan bahawa ia ditetapkan kepada masa dan tarikh yang betul.


7. Sekiranya masalah berlarutan, sila berikan butiran di bawah untuk semakan lanjut:

i. Senarai laman web yang terjejas.

ii. Jalankan Ujian Kelajuan menggunakan LAN (kabel) dan sambungan Wi-Fi - Sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Kelajuan.

iii. Jalankan Ujian Traceroute - Sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Traceroute.

iv. Jalankan Ujian Ping - Sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Ping.

Setelah anda mengumpulkan semua keputusan, hantarkan semua melalui Borang Maklum Balas di bawah.


Maklumat Pantas
Ujian kelajuan ialah perkhidmatan yang memberikan analisis percuma bagi parameter capaian Internet, seperti kadar data sambungan.
Ujian Ping menunjukkan tempoh yang diperlukan untuk paket sampai kepada hos.
Ujian Traceroute mengesan laluan paket ke hos destinasi daripada server kami.


SAYA MERUPAKAN PELANGGAN ASTRO IPTV DAN TIDAK MENGGUNAKAN ULTRA BOX. KENAPA SAYA TIDAK BOLEH MENGAKSES NETFLIX WALAUPON ASTRO DEKODER SAYA BOLEH MEMBUKA SALURAN 741?

Netflix hanya tersedia untuk para pelanggan IPTV di Ultra Box. Pelanggan Bukan Ultra Box tidak boleh mengakses Netflix di CH741. Sila naik taraf kepada Ultra Box untuk mengakses Netflix di Ultra Box.


ADAKAH MULTIROOM (SMART TV) MENGGUNAKAN SATU (1) DARIPADA PERUNTUKAN TONTONAN SERENTAK ASTRO GO SAYA?

Ya, Multiroom (Smart TV) akan menggunakan satu (1) daripada peruntukan tontonan serentak Astro GO anda.

Pelanggan Multiroom (Smart TV) boleh menikmati akses sehingga 4 peranti serentak (menonton sehingga 4 skrin pada masa yang sama), yang terdiri daripada 1 Smart TV dan 3 peranti mudah alih, komputer riba atau tablet. Ini kerana Astro GO+ disertakan secara percuma bersama langganan Multiroom (Smart TV).


WHAT HAPPENS TO MY SUN NXT APP ACCESS IF MY ASTRO ACCOUNT IS SUSPENDED / DISCONNECTED?

If your Astro account is suspended or disconnected, your Sun NXT app access will be immediately affected, and you will no longer be able to use the service. To restore your Sun NXT app access, please ensure your Astro account is active.


APA MANFAAT MENJALANKAN PENGESAHAN EKYC?

Tujuannya ialah memudahkan anda dan membolehkan anda melengkapkan pendaftaran tanpa perlu memberikan dokumen salinan keras secara fizikal kepada ejen jualan. Proses pengesahan identiti membantu untuk mengukuhkan Akaun anda dan melindunginya daripada penggunaan yang tidak dibenarkan.


BOLEH SAYA BAYAR BIL ASTRO DENGAN PELAN ANSURAN?

Astro tidak menyediakan kemudahan pelan ansuran. Anda dinasihatkan untuk membayar caj anda sebelum tarikh tamat tempoh seperti penyata bil bulanan anda.


I WANT TO SWITCH MY ASIAN FAVOURITES SELECTION TO VIU PREMIUM; WHAT HAPPENS TO MY EXISTING SELECTION?

f you decide to switch your existing Asian Favourites selection to Viu Premium, your current
selection will no longer be valid. This means that you will no longer be able to access any
channels or apps that is part of your current selection.

However, if you wish to remain with your existing Asian Favourites selection and enjoy Viu
Premium, please refer to Q8.


SAYA MELANGGAN ASTRO FIBRE BUNDLE, APAKAH CUKAI YANG DIKENAKAN KEATAS PERKHIDMATAN TERSEBUT?

Cukai Perkhidmatan sebanyak 6% dan 8% akan dikenakan mengikut langganan perkhidmatan seperti dibawah:

  1. Cukai Perkhidmatan 8% untuk langganan Astro Pek
  2. Cukai Perkhidmatan 6% untuk langganan Astro Fibre


APAKAH KELEBIHAN MENGGUNAKAN RANGKAIAN MESH WI-FI?

Liputan WiFi yang lebih luas:

- Semua kawasan di seluruh rumah akan menikmati liputan optimum dengan adanya beberapa unit WiFi Mesh yang terletak di kawasan dengan liputan sub-optimum. Ini akan membentuk rangkaian WiFi yang lebih luas.

Sambungan stabil:

- Liputan isyarat WiFi optimum yang konsisten akan memastikan sambungan yang stabil kerana unit Mesh akan menyambungkan peranti anda secara automatik kepada isyarat WiFi terkuat di sekitar rumah anda.


Tags: Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah astro kuala tembeling pakr Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah internet jalan besar jerteh Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah broadband mrc hotel malacca Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah njoy sekolah kebangsaan pasir kubu Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah unifii li hua plaza Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah njoi block 7536 Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah fiber ahmad rablirodzi bin ali Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah enjoy kedai masjid kampung kelibang Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah anjoi kampung sri pelangai Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah njoi kampung kelian cendai sg ara Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah fibre eden on the park care residence Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah injoy kampung parit lapis laman Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah anjoi hospital sungai long Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah njoi kuala rekang chalet Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah internet kampung kuari Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah maxis sentah segu land district rice field batu 19 Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah astro kg alor lintang kampung raja Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah enjoy maju jaya Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah fibre mohd isfanuzul bin ismail Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah broadband ajil trade centre Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah enjoi blok n sawah sempadan Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah uniifi ct foam m sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah uninfi kampung bindu tongkang pechah Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah internet kg telaga mas lubok setol Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah faq pusat pengistiharan Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah unufi anjung seri kampung banggol petai Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah fibre wismacom industrial park Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah faq baitu aisyah Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah internet embrace industries sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah faq balai pengawal bujang berani Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah njoi mahkamah majistret tumpat Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah njoy blok no b lily rose apartment Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah wifi banjaran serapi phase 2 Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah unufi top wheel auto Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah unifii kampung terbok Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah uniifi jalan kurong batang bintong Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah astro pantai acheh Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah faq blok e tmn bukit jambul Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah fibre kedai mini stadium pasir mas Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah unifii tam workshop Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah injoi blok b pangsapuri damai residensi bangi Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah broadband pusat kesihatan negeri kedah Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah injoy pbc1076 sekolah jenis kebangsaan cina sin kang Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah broadband masjid as solihin Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah fibre pejabat marine academy Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah astro kb glory foods manufacturing Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah internet felcra rantau Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah njoi nur amiera binti shahrizal shubli Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah njoy tower b Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah injoi courts 8trium Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah enjoy km 1 Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah broadband regency condominium Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah unifii kampung seberang tepoh Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah uninfi blok b impian sentosa apartmen Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah maxis kuarters c Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah njoi bt 4 3 4 kampung kota Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah anjoy taman andalas permai Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah njoi perpustakaan tun salleh blok a Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah unufi jab kastam diraja msia Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah faq kuarters pegawai felcra Daftar dan Pasang UniFi @i Ibusawat Tm Bukit Tengah unifii balai polis tenang km 16