English  |  中文

Daftar dan Pasang UniFi | Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah.

Unifi
unifi-logo

100Mbps @ RM89/bulan

Kuota tanpa had, TV unifi dan Penghala Tanpa Wayar berprestasi tinggi dengan jalur lebar serat unifi.

 

Unifi Business Broadband   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Unifi Biz
100M
RM99.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Unifi Biz
300M (MESH6)
RM139.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Unifi Biz
500M (MESH6)
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Unifi Biz
1Gbps (MESH6)
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Unifi Biz
2Gbps (MESH6)
RM369.00 /bulan

Sokongan muktamad untuk sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

 
 

100Mbps Unifi Home Broadband   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Unifi Home
100Mbps
RM89.00 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

Unifi Home
100Mbps + Netflix Basic
RM118.90 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

 Netflix Basic

 
 

300Mbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Unifi Home
300Mbps
RM129.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
300Mbps + Netflix Basic
RM142.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Basic

 
 

500Mbps Unifi Home Broadband   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Unifi Home
500Mbps
RM149.00 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
500Mbps + Netflix Standard
RM203.90 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

1Gbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Unifi Home
1Gbps
RM249.00 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
1Gbps + Netflix Standard
RM293.90 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

2Gbps Unifi Home Broadband   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Unifi Home
2Gbps
RM319.00 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
2Gbps + Netflix Standard
RM363.90 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

UniFi  Maxis  Astro  Njoi 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


BOLEHKAH PIHAK KETIGA MEMBUAT PERMOHONAN UNTUK PEMULANGAN SEMULA LEBIHAN BAYARAN?

Pemulangan semula lebihan bayaran hanya boleh dipohon oleh pemilik akaun Astro yang berdaftar.

Walau bagaimanapun, sekiranya anda ingin meminta pemulangan semula lebihan bayaran bagi pihak pemilik akaun, anda boleh mengemukakan dokumen-dokumen sokongan (contoh: surat kebenaran, sijil kematian, salinan kad pengenalan pihak ketiga).


ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN BAYARAN UNTUK PENYAMBUNGAN SEMULA?

Ya, caj sehingga RM20.00 boleh dikenakan semasa penyambungan semula.


BOLEHKAH SAYA MENGUBAH TARIKH AKHIR PEMBAYARAN ATAU KEKALKAN TARIKH AKHIR PEMBAYARAN LAMA SAYA?

Tidak,anda tidak dibenarkan mengubah tarikh akhir pembayaran atau mengekalkan tarikh akhir pembayaran lama anda. Tarikh akhir pembayaran semasa anda adalah tertakluk kepada Polisi Astro. Oleh itu,untuk memastikan anda terus menikmati perkhidmatan tanpa gangguan, kami menasihatkan anda untuk mematuhi penukaran tarikh pembayaran ini dari Hari ke-30 kepada Hari ke-25 dan membuat bayaran yang sewajarnya.


BOLEHKAH SAYA MEMBUAT PERMOHONAN UNTUK MEMINDAHKAN BAKI KREDIT KE DALAM AKAUN ASTRO YANG LAIN?

Ya, anda mempunyai pilihan untuk memindahkan baki kredit ke akaun Astro lain yang masih aktif. Ia akan dianggap sebagai bayaran kepada akaun tersebut dan tertakluk kepada terma & syarat Astro.


ADAKAH TERDAPAT TAMBAHAN BAYARAN UNTUK MEMPROSES PERMINTAAN PEMULANGAN SEMULA LEBIHAN BAYARAN?

Caj pemulangan semula lebihan bayaran adalah tertakluk kepada bank pemprosesan anda. Bagaimanapun, Astro tidak mengenakan sebarang bayaran untuk pemlangan semula lebihan bayaran anda.


ADAKAH SAYA PERLU LAKUKAN APA-APA UNTUK MENGGUNAKAN APLIKASI DISNEY+ YANG BAHARU?

Untuk pelanggan Astro Ultra dan Ulti Box

  • Tiada tindakan diperlukan.
  • Aplikasi Disney+ yang baharu akan dikemas kini secara automatik pada Astro Box anda mulai 7 Oktober 2026.
  • Anda boleh log masuk menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon yang sama yang didaftarkan dengan akaun Disney+ sedia ada anda untuk mula menstrim.


Untuk pelanggan yang menonton pada peranti peribadi (cth. telefon pintar, tablet atau Smart TV)

  • Muat turun aplikasi Disney+ yang baharu untuk terus menikmati kandungan Disney+.
  • Anda boleh log masuk menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon yang sama yang didaftarkan pada akaun Disney+ sedia ada anda untuk mula menstrim.
  • Aplikasi Disney+ semasa akan kekal sehingga 4 November 2026 bagi memberi masa kepada pelanggan untuk beralih ke aplikasi baharu
  • Pengguna Smart TV Samsung dan LG digalakkan untuk memuat turun aplikasi baharu sebelum 20 Oktober 2026.


APAKAH 4K UHD? SAYA MAHU TAHU TENTANG RANCANGAN UHD YANG SEDIA ADA DENGAN ULTRA BOX.

4K UHD menawarkan 4 kali resolusi HDTV (4K UHD mempunyai resolusi 3840x2160 dengan 8 juta piksel berbanding HD yang mempunyai 1920x1080 dengan 2 juta piksel), butiran yang lebih jelas, garisan yang lebih licin dan palet warna yang lebih mewah, dan pengalaman TV warna yang terang. Pelanggan Ultra Box dengan Sports Pack boleh ke Saluran UHD Astro (CH 780) untuk pilihan rancangan Sukan yang menarik seperti Premier League dan Spanish Primera Liga. Pelanggan Ultra Box dengan tambahan Movies Pack dan News & Documentaries masing-masing boleh menstrim beberapa filem dan dokumentari terkini di UHD dengan menekan butang “Laman Utama” pada alat kawalan jauh anda dan meneroka pilihan anda tanpa kos tambahan. Selain itu, pelanggan boleh menyewa filem tambahan di samping langganan mereka dan menstrim filem yang popular dan terkini Blockbuster 4K UHD, siri drama dan filem tempatan, filem blockbuster dalam Ultra HD melalui Astro First Saluran 480, dan Astro Best Saluran 481 dan judul VOD di “Stor". Sila ambil perhatian bahawa kadar sewa standard akan dikenakan untuk semua judul ini, untuk mengetahui lebih lanjut tentang harga, sila pergi ke bahagian Soalan Lazim di

www.astro.com.my/ultra


BAGAIMANA SEKIRANYA SAYA BERTEGAS UNTUK MENDAPATKAN SEMUA WANG DARI CAJ PENALTY SELEPAS TIGA (3) BULAN CAJ DIKENAKAN?

Anda boleh memulangkan rakan kurier Astro yang terdekat. Walau bagaimanapun, pengecualian caj hanya akan dibuat di dalam bil berikutnya dalam tempoh 30 hari setelah peralatan tersebut diterima dengan selamat di Gudang kami.


KALAU SAYA MENDAFTAR ASTRO & BROADBAND, ADA KONTRAK 12 BULAN ATAU 0 BULAN?

Tidak, Astro & Broadband hanya menawarkan tempoh kontrak 24 bulan pada masa pendaftaran.


BAGAIMANAKAH SAYA BOLEH MEMBUAT PEMULANGAN ULTRA ATAU ULTI BOX DAN KAD SIM?

Selepas penamatan perkhidmatan, anda akan mempunyai dua pilihan bagi pemulangan semula Astro Box dan Kad SIM. Pilihan yang tersedia adalah seperti tertera dibawah.

a. Kutipan di Rumah:

- Pelanggan yang menetap di Semenanjung Malaysia perlu membungkus sendiri kotak Ultra atau Kotak Ulti, Kad SIM ke dalam Pek Risalah yang dibekalkan oleh ejen pihak kurier semasa kutipan semula.

- Pelanggan yang menetap di Sabah atau Sarawak hanya perlu serahkan kotak Ultra atau kotak Ulti serta Kad SIM kepada juruteknik Astro semasa kutipan semula.

ATAU

- Penghantaran Sendiri (Drop Off): Anda perlu membungkus sendiri Kotak Ultra atau Kotak Ulti dan Kad SIM ke dalam kotak sebelum menghantarnya.


- Pelanggan yang menetap di Semenanjung Malaysia boleh menghantar kotak tersebut ke mana-mana cawangan City-Link berdekatan.

Waktu Operasi rakan kurier kami adalah seperti berikut :

City-Link

Isnin - Jumaat: 8:30pg - 6:00ptg
Sabtu: 8:30pg - 1:30 t/hari
Ahad & Cuti Umum : Cuti


- Pelanggan yang menetap di Sabah atau Sarawak boleh menghantar kotak di cawangan City-Link tersenarai dibawah.

Waktu Operasi rakan kurier kami adalah seperti berikut :

City-Link

Isnin - Jumaat: 8:30pg - 6:00ptg

Sabtu: 8:30pg - 1:30 t/hari

Ahad & Cuti Umum : Cuti

SARAWAK

Kuching

Lot.8826, Section 64, KTLD,

Jalan Datuk Abang Abdul Rahim,

93450 Kuching, Sarawak

Bintulu

Lot.3060, No 118, Ground Floor,

Parkcity Commercial Square, Phase 2,

Jalan Tun Ahmad Zaidi,

97000 Bintulu, Sarawak

Miri

Lot.1440, Eastwood Valley,

Industrial Estate Miri,

98000 Miri, Sarawak

Sarikei

No. 6, Ground Floor,

Jalan Mutiara, Lorong 1,

96100, Sarikei, Sarawak

Sibu

No.2A, Jalan Wong Ting Hock,

Lorong 3,

96000 Sibu Sarawak

SABAH

Kota Kinabalu

Kota Kinabalu Branch,

Lot No. 47A. Lot 1, 2-Storey Warehouse, Jalan Kilang,

88450 Kolombong Kota Kinabalu, Sabah

Sandakan

Taman Nasalim,Lot 19,

Ground &1st Flr Phase 7A Jalan Lintas Utara,

90000 Sandakan, Sabah

Tawau

MDLD 6967, LOT 59 G/F SHOP FASA 3,

Sri Perdana,

91100 Lahad Datu, Sabah

Lahad Datu

Lot 5, Ground Floor, Lazenda Phase lll Shophouse,

off jalan OKK Abdullah,

87007 Labuan, Sabah

Keningau

Lot 14 Ground Floor,

Adnan Shopping Complex,

89000 Keningau, Sabah

Drop In Centre (EPM)

Blok A, Grd Floor, Lot 5-0 Bundusan Commercial Centre,

Penampang,

88300 Kota Kinabalu, Sabah


HOW DO I ACCESS THE IQIYI APP ON THE ULTRA/ULTI BOX?

After completing the subscription process, you will be able to access the iQIYI App on the Ultra/Ulti Box by following the steps below:

On your Ultra/Ulti Box
Step 1: At the Home menu, go to the App Rail and select "iQIYI"
Step 2: Click "OK" on your Astro remote
Step 3: While on the iQIYI App Home Page, navigate to "VIP account" located at the top left pane and click "Login". A page with a QR Code will be presented on your TV screen
Step 4: Scan the QR code using your mobile device and you will be directed to the iQIYI mobile app
Step 5: Follow the steps under "On Mobile App" below to pair your iQIYI account with your Ultra/Ulti Box

On the iQIYI Mobile App
Step 1: Download the iQIYI App on your mobile device
Step 2: At the login page, select "Continue with Astro"
Step 3: Log in with your Astro ID
Step 4: Click on the "Me" icon located at the bottom of the screen, and you will be presented with your iQIYI profile page
Step 5: Click on the in-app QR code scanner located at the top right corner of the screen
Step 6: Scan the QR Code displayed on your TV screen with the in-app QR code scanner. Refer to Step 3 under "On your Ultra/Ulti Box" above
Step 7: The screen on your TV will reload automatically and the iQIYI App home screen will be displayed. Now, you can enjoy the iQIYI App on your Ultra/Ulti Box!


BERAPA LAMA TEMPOH SAYA PERLU TUNGGU UNTUK MENIKMATI PAKEJ BAHARU SAYA?

Anda akan dapat melihat pakej baharu anda dalam masa 24 jam selepas melanggan. Sila ambil perhatian bahawa sekiranya anda seorang pelanggan Astro yang melanggan saluran HD, anda perlu menyambungkan kabel HDMI ke TV anda sebelum anda boleh menikmati saluran tersebut.


SAYA SUDAH MENAMBAH AKAUN NETFLIX KE BIL ASTRO SAYA. PERLUKAH SAYA MEMBUAT PENGAKTIFAN?

Dengan menambah akaun Netflix pada bil Astro anda, akaun Netflix anda sudah diaktifkan. Tiada langkah tambahan diperlukan untuk pengaktifan.


BAGAIMANA CARA UNTUK MELIHAT BIL/INVOIS TERKINI SAYA?

Anda boleh mendapatkan bil atau invois terkini anda melalui salah satu platform yang tersenarai:

A. My Astro app

1. Muat turun aplikasi My Astro app

2. Log masuk dengan Astro ID anda

3. Pergi ke Akaun > Bil

4. Anda boleh menyemak jumlah bil, buat bayaran, muat turun penyata bil, dan melihat sejarah pembayaran - semuanya dalam satu aplikasi

B. My Astro Web

Sebagai alternatif, anda juga boleh guna versi laman web My Astro

C. IVR

1. Hubungi +603-9543 3838

2. Tekan 1 untuk pertanyaan akaun

3. Masukkan akaun Astro 10 digit anda atau MyKad 12-digit

4. Tekan 2 untuk Pembayaran dan Pengebilan

5. Tekan 1 untuk menerima SMS dengan baki bil andadan pautan pembayaran dalam talian

Nota: Anda tidak boleh muat turun bil atau melihat sejarah pembayaran melalui IVR. Muat turun aplikasi My Astro app untuk pengalaman pengurusan bil yang lebih lengkap.


💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja


BAGAIMANA CARA UNTUK MENERIMA KAD SIM PLUG & PLAY BOX DAN ASTRO?

Selepas menghantar pesanan, Plug & Play Box dan kad SIM Astro akan dikurier secara berasingan ke alamat perkhidmatan anda. Tarikh penghantaran dengan nombor penjejakan akan dimaklumkan melalui SMS.

Plug & Play Box dan kad SIM Astro sepatutnya tiba dalam masa 3 hari bekerja selepas penyerahan pesanan anda. Anda boleh memasang sendiri kotak anda dengan mengikuti panduan di sini.


APAKAH ASTRO FIRST?

Astro First (Saluran 480) baharu adalah pawagam rumah anda yang menawarkan filem blokbuster tempatan dan antarabangsa terbesar. Dengan Astro First, anda akan dapat:-

• Nikmati nilai hebat untuk tontonan filem-filem blokbuster tempatan dan antarabangsa bermula pada harga RM15* untuk sebuah filem (tidak termasuk cukai).

• Strim setiap filem sebanyak yang boleh dalam masa 48 jam* (kecuali yang dinyatakan sebaliknya) pada bila-bila masa.

• Saksikan filem-filem tempatan atau antarabangsa dari studio Hollywood secepat 2-3 minggu dari tayangan pawagam di Malaysia, tambahan kepada judul-judul eksklusif yang hanya terdapat di Astro First.


MENGAPAKAH LHDN MELAKSANAKAN E-INVOIS?

LHDN melaksanakan e-Invois untuk memudahkan dan meningkatkan kecekapan proses cukai untuk perniagaan dan pihak Kerajaan. Ini boleh memberikan pengalaman pelanggan yang lancar.


BERAPA LAMA UNTUK BAYARAN CEK DITUNAIKAN?

Pembayaran melalui cek akan mengambil masa selama 3-5 hari bekerja untuk ditunaikan. Jika anda ingin tempoh pembayaran yang lebih cepat, kami sarankan agar anda membayar secara dalam talian melalui Astro Quick Pay.


SAYA KINI MENGGUNAKAN MODEL TV SONY YANG TIDAK MENYOKONG 4K UHD. BOLEHKAH SAYA MASIH MENONTON SALURAN-SALURAN INI DALAM RESOLUSI YANG LEBIH RENDAH?

Ya, anda masih boleh menonton Love Nature di CH550 dan kandungan sukan di CH810 hingga CH833, yang menawarkan kandungan dan program yang sama dalam resolusi HD.

Sila ambil maklum bahawa saluran CH810 hingga CH833 hanya tersedia kepada pelanggan yang mempunyai kelayakan Sukan dalam pakej TV yang dilanggan.


HOW DO I CANCEL MY SIMPLY SOUTH SUBSCRIPTION?

You can cancel your Simply South subscription here. Kindly note that we will not be able to offer a refund if you do decide to leave Simply South app before your subscription ends.


HOW CAN ASTRO CUSTOMERS ENJOY ZEE5?

Starting 23 March 2023, Astro customers will be able to enjoy ZEE5 Premium’s exciting content offerings for only RM10.80/month on the big screen via their Ultra and Ulti Box, website or on the-go via the ZEE5 mobile app, available on Android and IOS devices.


SIAPA YANG LAYAK UNTUK MENDAFTAR DAN MEMBATALKAN KEMUDAHAN AUTO-DEBIT?

Hanya pemegang akaun dibenarkan untuk menguruskan kemudahan auto-debit. Namun, pemegang kad pihak ketiga berhak untuk menarik balik kad berdaftar mereka daripada akaun yang dipautkan dengan pengesahan yang betul.


SEHINGGA BILAKAH SAYA BOLEH MENIKMATI REBAT BULANAN RM15 UNTUK LANGGANAN MULTIROOM (SMART TV) SAYA?

Rebat bulanan RM15 (tidak termasuk cukai kerajaan) akan diberikan kepada semua langganan Multiroom (Smart TV) yang aktif sehingga diberitahu kelak. Sekiranya rebat ini ditamatkan pada masa hadapan, kami akan memaklumkan pelanggan terlebih dahulu melalui e-mel atau SMS. Untuk mengemas kini maklumat hubungan anda, sila klik di sini


ADAKAH NETFLIX AKAN DITAMBAH SECARA AUTOMATIK KEPADA LANGGANAN ASTRO SAYA?

Pelanggan Astro boleh melanggan Netflix melalui Astro atau memilih untuk teruskan langganan Netflix secara langsung.


CAN YOU TELL ME MORE ABOUT ASTRO X3’S NO-CONTRACT OPTION?

Astro X3’s no-contract option is part of our upcoming offering to give customers greater flexibility and control over their viewing experience.

It is designed with simplicity and ease in mind—allowing customers to sign up, pause, or cancel at any time. More details on how it works and what’s included will be shared soon.

Stay tuned for updates!


BOLEHKAH SAYA MENUKAR KAEDAH PENGHANTARAN BIL SAYA DARIPADA E-BIL KEPADA BIL KERTAS JIKA E-INVOIS SAYA MASIH AKTIF?

Sejurus sahaja e-Invois diaktifkan, anda tidak boleh menukar kaedah penghantaran bil anda. Jika anda melakukan sedemikian, maka e-Invois anda akan dinyahaktifkan secara automatik.


WHAT IS BEIN SPORTS CONNECT?

beIN SPORTS CONNECT is the ultimate live streaming sports service that provides you with access to global sporting events both LIVE and on-demand such as major European football leagues and over 3,000 hours of live tennis via Astro's Ultra Box, Ulti Box, mobile app or web.


APAKAH PROSES PENAMATAN AKAUN ASTRO?

Berikut adalah proses untuk penamatan akaun Astro:

  1. Pemegang akaun perlu memberi notis 30 hari untuk penamatan akaun.
  2. Penamatan akaun akan dijadualkan 1 (satu) hari sebelum tarikh kitaran bil pelanggan.
  3. Proses pengambilan semula Ultra/Ulti box dan Peralatan Jalur Lebar akan dilakukan selepas penamatan akaun.

Nota: Anda perlu menjelaskan baki tertunggak dan penalti (jika ada).

Pengambilan semula Ultra/Ulti box:

  • Semenanjung Malaysia kecuali Malaysia Timur, Tioman, Labuan dan Langkawi – Pihak kurier akan menghubungi pelanggan bagi proses pengambilan semula Astro box.
  • Bagi Malaysia Timur, Tioman, Labuan dan Langkawi – Jurupasang akan menghubungi pelanggan bagi proses pengambilan semula Astro box.
  • Selain daripada Ultra/Ulti box, rujuk di sini untuk maklumat kitar semula.


Pengambilan semula Peralatan Jalur Lebar:

  • Jurupasang akan melakukan pengambilan semula peralatan.


HOW DO I KNOW WHICH CONTENT PLAYS IN WHICH NEW CHANNEL LIST SINCE THE CHANNELS HAVE BEEN RENAMED?

You may refer to our TV Guide for the latest schedule.


WHAT IS THE ASTRO X3 PACKS?

Astro X3 packs offer a new way to enjoy Astro — without the need for a set-top box or satellite dish, giving you a simpler and more flexible way to watch your favourite content. With no box required, you can start streaming your favourite entertainment shows and live sports instantly via the Astro app on selected Smart TVs and personal devices such as smartphones, tablets, and laptops — anytime, anywhere. And with just a 12-month contract, these plans offer greater flexibility while delivering the same breadth of content you enjoy with Astro.

You can choose from two flexible 12-month options, depending on your viewing preferences:

  • Astro X3: Entertainment 12 Pack – for a wide range of entertainment content
  • Astro X3: Sports 12 Pack – for live sports and comprehensive coverage


*No-contract options will be available from December 2026.


ADAKAH SAYA PERLU MEMULANGKAN PERALATAN ASTRO SAYA SELEPAS PENAMATAN AKAUN?

Ya, kami akan mengaturkan pengambilan peralatan selepas anda menamatkan perkidmatan.
Jika peralatan rosak atau hilang, bayaran penalti akan dikenakan seperti di bawah:

  • Astro Box – RM100
  • Router – RM200 (Untuk Astro Fibre sahaja)
  • Mesh – RM200 setiap satu (Untuk Astro Fibre sahaja)


APA ITU 'NOMBOR AKAUN SAYA'?

Nombor akaun Astro anda ialah gabungan 10 digit cth. 08XXXXXXXX.

Anda boleh cari nombor akaun anda melalui My Astro.

1. Muat turun aplikasi My Astro app atau layari laman web My Astro web
2. Log masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Akaun
4. Anda boleh lihat nombor akaun anda

Sebagai alternatif, anda boleh mencari nombor akaun anda melalui bil (Bil kertas atau e-bil) Astro. Anda merujuk pada sudut kanan bahagian atas bil anda.

🔄 Nak urus langganan Astro anda dengan mudah?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Urus langganan pek anda
- Dapatkan ‘add-on’ dalam beberapa minit sahaja
- Lihat maklumat kontrak anda


SIAPA YANG LAYAK MENGGUNAKAN MY ASTRO?

Kebanyakan pelanggan Astro layak menggunakan aplikasi ini di telefon, web, Ultra dan Ulti Box. Anda hanya perlu log masuk dengan Astro ID. Sila ambil perhatian bahawa Astro ID anda mestilah dipautkan ke akaun Astro untuk menggunakan perkhidmatan ini. Klik 'Cipta sekarang!' pada halaman log masuk dan anda akan diberikan panduan untuk mencipta ID Astro jika anda tidak memilikinya.

Muat turun My Astro app atau layari laman web My Astro.


ADAKAH TERDAPAT KENAIKAN HARGA UNTUK APLIKASI PERKHIDMATAN PENSTRIMAN DI ASTRO?

Zee5 is the only app that has a change in price upon the SST increase. Prices of Netflix, Disney+ , Viu, iQIYI, WeTV and Qalbox will not be affected.


BOLEHKAH SAYA MEMULANGKAN SEMULA ULTRA ATAU ULTI BOX DI CITY-LINK TANPA KOTAK?

Sila bungkus kotak dengan rapi sebelum dihantar ke cawangan rakan kurier. Sekiranya anda mempunyai kesukaran untuk membungkus kotak tersebut, anda boleh ke cawangan rakan kurier kami untuk bantuan.


SAYA ADALAH SEORANG PELANGGAN ENTERPRISE ASTRO FIBRE BUNDLE DENGAN PEMBELIAN TAMBAHAN PERANTI MESH. ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKHIDMATAN 8%

Anda akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 8% ke atas perkhidmatan langganan Astro Pay TV yang diberikan pada atau selepas 1hb Mac 2024. Manakala untuk Astro Fibre termasuk Mesh WiFi akan kekal pada Cukai Perkhidmatan 6%.


ERR-204 - KIRAAN PERANTI BERDAFTAR MENCAPAI NOMBOR MAKSIMUM

Anda telah melebihi had maksima untuk peranti berdaftar yang dibenarkan. Sila ke Tetapan > Peranti Berdaftar untuk mengurus / mengubah peranti yang berdaftar dengan akaun anda.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.


MENGAPA AKAUN DENGAN JALUR LEBAR SAYA DITAMATKAN TANPA SEBARANG PERMOHONAN DARI SAYA?

Akaun akan ditamatkan sekiranya tiada pembayaran dilakukan selepas 62 hari dari tarikh bil. Caj prorata yuran pembatalan akan dikenakan berdasarkan baki kontrak. Sekiranya anda ingin meneruskan perkhidmatan, anda perlu menjelaskan baki tunggakan dan membuat permohonan akaun baru.


WHY ARE CERTAIN VIDEOS NOT AVAILABLE IN MY COUNTRY?

Certain content is limited to selected countries due to copyright restrictions. Hence, you may not be able to view certain movies in your country.


WILL MY PERSONAL INFORMATION BE PROTECTED?

Yes, Astro is bounded by the PDPA. All information received will be used in accordance with our

Privacy Notice


Tags: Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah uniifi taman nelly fasa 7 Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah astro bangunan kedai rayhar Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah maxis berek hospital Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah enjoy tekun nasional ranau Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah enjoy sekolah kebangsaan sg korok lama Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah enjoy camphill cleantech Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah anjoi apartment baiduri Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah maxis taman kledang suria Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah fibre wisma cheon heng chan Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah wifi kondominium mk11 blok c Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah unifii seberang pending Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah unifii pekan tok jalai Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah anjoy ibu pejabat laut semenanjung malaysia Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah fiber kampung masjid Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah unifi tower a cerrado serviced suites Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah unifi blok 6 meadow park Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah unufi taman perindustrian jakar Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah injoi kampung alor lancang Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah unufi taman industri suasa Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah fibre keramat pulai industrial park Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah enjoy taman oscar Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah fiber apartment batu gong siburan Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah fibre apartment seremban putra blok c Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah unufi klinik desa layang kanan Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah njoi sekiah makmur Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah astro kampung telaga haji latiff Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah njoi kuarters guru smk seri ampang Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah njoy tiara hatamas blok a Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah internet kg gelam 3 Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah astro taman rengas indah Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah unufi premierpath sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah maxis wfs food industries Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah injoi kuarters guru bintong Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah enjoi pusat rotan Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah broadband ppukm Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah injoi perumahan teratai dahlia Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah anjoi perumahan rayhar cemerlang taman jaya nilam Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah fiber pengerang sungai rengit Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah maxis blok b pearl point kondominium Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah anjoy rumah warden smkda Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah unifii voo nyuk choi Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah astro blok c kiara residence 2 Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah enjoi misc integrated logistic Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah anjoy bestamart supermarket sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah broadband sekolah menengah sains tuanku jaafar kuala pilah Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah njoy taman benta permai Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah broadband kampung tidung Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah wifi kuah nah keng temple Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah njoy kg pak wong Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah astro droza villa Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah unifi abdul aziz bin md daud Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah faq taman sri pulaii Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah maxis jln mengabang telipot Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah faq kampung lahar mukim malau Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah injoi dewan suarah bintulu Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah unifi noor amalia dayana binti noor hisham Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah fiber jalan peserai Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah astro kastam export ciq pejabat utama polis bantuan lce Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah njoy blok a wisma darulaman Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah anjoy kompleks ipd blok cempaka Daftar dan Pasang UniFi @i Arena Tualang Sekah njoy arujin bin dani