English  |  中文

Daftar dan Pasang UniFi | Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana.

Unifi
unifi-logo

100Mbps @ RM89/bulan

Kuota tanpa had, TV unifi dan Penghala Tanpa Wayar berprestasi tinggi dengan jalur lebar serat unifi.

 

Unifi Business Broadband   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Unifi Biz
100M
RM99.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Unifi Biz
300M (MESH6)
RM139.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Unifi Biz
500M (MESH6)
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Unifi Biz
1Gbps (MESH6)
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Unifi Biz
2Gbps (MESH6)
RM369.00 /bulan

Sokongan muktamad untuk sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

 
 

100Mbps Unifi Home Broadband   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Unifi Home
100Mbps
RM89.00 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

Unifi Home
100Mbps + Netflix Basic
RM118.90 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

 Netflix Basic

 
 

300Mbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Unifi Home
300Mbps
RM129.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
300Mbps + Netflix Basic
RM142.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Basic

 
 

500Mbps Unifi Home Broadband   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Unifi Home
500Mbps
RM149.00 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
500Mbps + Netflix Standard
RM203.90 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

1Gbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Unifi Home
1Gbps
RM249.00 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
1Gbps + Netflix Standard
RM293.90 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

2Gbps Unifi Home Broadband   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Unifi Home
2Gbps
RM319.00 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
2Gbps + Netflix Standard
RM363.90 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

UniFi  Maxis  Astro  Njoi 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


APAKAH PERBEZAAN ANTARA MULTIROOM (ASTRO BOX) DAN MULTIROOM (SMART TV)?

Multiroom (Astro Box) memerlukan kotak Astro dan boleh diakses melalui sambungan satelit atau penstriman menggunakan Wi-Fi di rumah. Sementara itu, Multiroom (Smart TV) hanya memerlukan Smart TV dan tidak memerlukan pemasangan. Pelanggan hanya perlu memuat turun aplikasi Astro Smart TV untuk mula menstrim kandungan.


BAGAIMANA CARA SAYA MENGITAR SEMULA PERALATAN LAMA ASTRO SAYA?

Jika anda mempunyai kabel Astro yang tidak digunakan, alat kawalan jauh atau kotak lama yang terbiar di rumah, anda dikehendaki membuang semua peranti tersebut di Pusat Pengumpulan E-Waste yang berdaftar yang boleh dirujuk di sini.

Untuk semua soalan berkaitan kitarsemula, sila klik di sini.


ERR-1300, ERR-014 - MASALAH BERLAKU SEMASA MAIN BALIK

Anda mungkin masih menggunakan versi lama Astro GO. Dapatkan versi terbaru Astro GO di app store bagi peranti anda.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.


I AM AN EXISTING ASTRO CUSTOMER; MUST I GET THE NEW PACKS?

No, it is not necessary to change to one of the new packs. Customers can continue to enjoy the entertainment experience with their existing packs.


TIDAK BOLEH MELAYARI ATAU MENGAKSES SESETENGAH LAMAN SESAWANG - ASTRO FIBRE

Jika anda cuba untuk melawati laman web tetapi ia tidak berjaya dibuka berbanding laman web lain, mungkin terdapat pelbagai sebab. Jika laman itu sendiri tidak berfungsi, anda tidak boleh buat apa-apa selain menunggu.

Jika anda boleh memuatkan laman pada komputer atau peranti lain (pastikan anda cuba cara sambungan yang berbeza ke Internet), mungkin terdapat masalah dengan komputer atau rangkaian anda.

Terdapat beberapa cara pembaikan yang pantas. Ianya akan membantu menyelesaikan kebanyakan masalah tetapi memerlukan penglibatan anda.

1. Cuba buka laman web pada peranti yang berbeza.

Cuba buka laman web pada telefon anda atau pada komputer lain. Jika laman web berjaya dibuka pada peranti lain, masalah adalah berpunca dari komputer anda.

Jika laman web tidak berjaya dibuka pada peranti lain, masalahnya sama ada dengan rangkaian atau laman web itu sendiri.


2. Matikan dan hidupkan semula komputer anda.

Sering kali, dengan mematikan dan menghidupkan semula dapat membaiki masalah yang anda alami. But semula komputer anda dan buka laman web sekali lagi.



3. Cuba buka laman web dalam pelayar yang berbeza.

Terdapat beberapa tetapan yang tidak dikonfigurasikan dengan betul pada pelayar anda. Cuba pelayar web yang berbeza untuk melihat jika anda boleh membuka laman web tersebut.


4. Tutup (disabled) program antivirus anda buat sementara waktu.

Perisian antivirus anda mungkin mengganggu keupayaan anda untuk membuka laman web tertentu.

Cuba menutup (disabling) perisian dan kemudian membuka semula laman web. Pastikan anda menghidupkannya sekali lagi sebaik sahaja anda telah mengenal pasti masalah.


5. Set semula modem dan router anda.

Trafik pada tapak web tertentu mungkin menyebabkan seseorang melakukan kesilapan dengan modem atau router anda. Penetapan semula peranti ini boleh membenarkan anda mencapai laman web sekali lagi.


6. Periksa tetapan tarikh dan masa komputer anda.

Jika tarikh atau masa anda tidak ditetapkan dengan betul, anda mungkin tidak dapat bersambung ke laman web yang selamat (https://).

Periksa jam komputer atau peranti mudah alih anda untuk memastikan bahawa ia ditetapkan kepada masa dan tarikh yang betul.


7. Sekiranya masalah berlarutan, sila berikan butiran di bawah untuk semakan lanjut:

i. Senarai laman web yang terjejas.

ii. Jalankan Ujian Kelajuan menggunakan LAN (kabel) dan sambungan Wi-Fi - Sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Kelajuan.

iii. Jalankan Ujian Traceroute - Sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Traceroute.

iv. Jalankan Ujian Ping - Sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Ping.

Setelah anda mengumpulkan semua keputusan, hantarkan semua melalui Borang Maklum Balas di bawah.


Maklumat Pantas
Ujian kelajuan ialah perkhidmatan yang memberikan analisis percuma bagi parameter capaian Internet, seperti kadar data sambungan.
Ujian Ping menunjukkan tempoh yang diperlukan untuk paket sampai kepada hos.
Ujian Traceroute mengesan laluan paket ke hos destinasi daripada server kami.


ADAKAH DATA SAYA YANG DIPROSES DALAM EKYC SELAMAT?

Dokumen anda akan dikendalikan dengan mematuhi piawaian yang ditetapkan oleh PDPA (Akta Perlindungan Data Peribadi 2010) dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran khusus anda.


DO I NEED AN ULTRA/ULTI BOX AS MY PRIMARY BOX TO GET 2 MONTHS ACCESS TO AMAZON PRIME AT NO ADDITIONAL COST?

Yes, your primary box must be on Ultra/Ulti Box to get 2 months of access to Prime Video at no additional charge.
Worry not, if your primary box is the older box, contact us via WhatsApp by typing “Hi” at 03-9543 3838 to upgrade the box to Ultra/Ulti box within 24 April 2025 – 23 June 2025 to get the access.


DI MANAKAH SAYA BOLEH MENDAPATKAN MAKLUMAT LANJUT TENTANG MULTIROOM (SMART TV)?

Untuk maklumat lanjut mengenai produk, termasuk tawaran dan cara penyediaan, layari product.astro.com.my/multiroom.


WHAT HAPPENS IF I WANT TO CANCEL THE NETFLIX 24-MONTH ALA-CARTE PLAN?

The Netflix subscription through Astro is subject to a minimum commitment period of 24 months (“Netflix Minimum Subscription Period”). If you choose to discontinue or terminate the subscription before the commitment period ends, a cancellation fee (“Netflix Early Termination Fee”) will apply. Additionally, downgrading your plan will involve a Switching Fee.


BOLEHKAH SAYA MENGUBAH TARIKH AKHIR PEMBAYARAN ATAU KEKALKAN TARIKH AKHIR PEMBAYARAN LAMA SAYA?

Tidak,anda tidak dibenarkan mengubah tarikh akhir pembayaran atau mengekalkan tarikh akhir pembayaran lama anda. Tarikh akhir pembayaran semasa anda adalah tertakluk kepada Polisi Astro. Oleh itu,untuk memastikan anda terus menikmati perkhidmatan tanpa gangguan, kami menasihatkan anda untuk mematuhi penukaran tarikh pembayaran ini dari Hari ke-30 kepada Hari ke-25 dan membuat bayaran yang sewajarnya.


CAN I CHOOSE TO OPT-IN/OPT-OUT OF RECEIVING ANY MARKETING MATERIALS VIA EMAIL FROM IQIYI?

Yes, please open any marketing emails you have received from iQIYI and click on the unsubscribe link embedded in the email.


WHEN CAN I START ENJOYING MY ZEE5 PREMIUM SUBSCRIPTION?

You will be able to enjoy all the content on ZEE5 immediately upon successful purchase from the Astro website. You may enjoy your Premium privileges from the ZEE5 app on your Ultra Box, Ulti Box, mobile devices (Android & iOS), Apple TV, Android TV, as well as on Web (www.Zee5.com).Please ensure that the email address used to log in to the app is the same one used to purchase your ZEE5 premium subscription.


BAGAIMANAKAH SAYA BOLEH MEMBATALKAN LANGGANAN MULTIROOM (SMART TV)?

Untuk membatalkan langganan Multiroom (Smart TV) anda, sila hubungi kami di 03-9543 3838.


SAYA TIDAK TAHU MENGGUNAKAN APLIKASI ASTRO FIBRE; DI MANAKAH BOLEH SAYA DAPATKAN LEBIH INFORMASI MENGENAI CARA MENGGUNAKAN APLIKASI INI?

Untuk informasi lebih lanjut tentang aplikasi Astro Fibre, sila klik di sini untuk panduan pengguna terperinci.


HOW MANY DEVICES CAN I USE TO WATCH BEIN SPORTS CONNECT?

You can have up to five (5) devices registered to your account at any given time. However, you can only stream from one (1) device at a time.


SAYA PELANGGAN SEDIA ADA ASTRO IPTV, BAGAIMANA CARA UNTUK SAMBUNGKAN PLUG & PLAY BOX SAYA KE INTERNET?

Sila rujuk di bawah untuk menyediakan Ultra Plug & Play Box anda;

Untuk sambung melalui kabel LAN;

1. Matikan Astro Box lama anda.

2. Untuk sambung Ultra Plug & Play Box anda melalui kabel LAN:

a. Cabut kabel LAN daripada Astro Box lama anda dan sambungkan kabel LAN kepada Ultra Plug & Play Box baharu anda.

i. Untuk pelanggan Maxis IPTV, pastikan hujung kabel LAN satu lagi disambungkan ke router anda.

ii. Untuk pelanggan IPTV TIME, cabut hujung kabel LAN yang sama daripada modem anda, sambungkannya ke mana-mana port LAN pada router anda. Pastikan bahawa anda tidak memasang semula kabel LAN anda ke dalam kotak yang sama.

Nota: Jika anda mempunyai modem dua dalam satu; router, anda boleh melangkau langkah ii).

Untuk menyambung melalui Wi-fi;

Cabut kabel LAN anda daripada Astro Box lama anda, dan jangan pasangkannya di Ultra Plug & Play Box baharu anda.


ADAKAH DISNEY+ MENYOKONG AUDIO DOLBY PADA ASTRO ULTRA ATAU ULTI BOX?

Buat masa ini, aplikasi Disney+ pada Astro Ultra dan Ulti Box tidak menyokong audio Dolby. Kami sedang berusaha untuk menyediakan ciri ini.


ERROR MESSAGE: "YOUR CONNECTION HAS BEEN INTERRUPTED. PLEASE WAIT, RETRYING CONNECTION... PRESS OK TO RETURN TO LIVE TV"

If you encounter this message while using the Astro app on your Smart TV, please follow the steps below:

1. Update Your Smart TV Software

  • Ensure your Smart TV is running the latest software or firmware version.
  • Check for available updates in your TV's Settings menu and install them if available.


2. Restart Your Devices

  • Turn off and restart the following devices:
  • Router
  • Modem (if applicable)
  • Smart TV
  • Wait a few minutes for the internet connection to stabilize.
  • Launch the Astro Smart TV app again and test the playback.


3. Clear the Astro App Cache

  • Clear the application cache on your Smart TV.
  • Once completed, reopen the Astro app and check if the issue persists.


4. Reinstall the Astro App

  • Uninstall the Astro app from your Smart TV.
  • Download and install the latest version from your TV's app store.
  • Open the app and test the playback again.


If you are still having issues, proceed to submit report via WhatsApp or Feedback Form and provide:

  • Astro ID use
  • Smart TV model
  • OS version
  • Type of internet connection (Wi‑Fi or LAN)
  • Screenshot/photo of the error message

This will help our support team investigate and assist you further.


I AM A CUSTOMER WITH ULTRA/ULTI BOX. DO I GET 2 MONTHS OF ACCESS TO PRIME VIDEO AT NO ADDITIONAL CHARGE ?

Yes, you can activate your access anytime between April 24, 2025, and June 23, 2025, to get 2 months of access to Prime Video at no additional charge. Please note that the offer is subject to change. All sign-ups are also subject to the Prime Video app usage terms and conditions.

Please ensure that your Ultra or Ulti Box is set as the primary (main) decoder to enjoy 2 months of access to Prime Video at no additional charge.

If your primary box is an older model, don’t worry as you can still enjoy this offer by upgrading to an Ultra/Ulti Box within the offer period. Just contact us to arrange your upgrade.


APA YANG PERLU SAYA LAKUKAN JIKA TERDAPAT APA-APA MASALAH MENGENAI GANJARAN SAYA DI ASTRO REWARDS?

Anda boleh menghubungi pihak perkhidmatan pelanggan kami di talian 03-95433838 jika terdapat sebarang masalah atau pertanyaan mengenai penebusan ganjaran anda.


TIDAK BOLEH MELAYARI ATAU MENGAKSES SESETENGAN LAMAN SESAWANG - MAXIS

Jika anda cuba untuk melawati laman web tetapi ia tidak berjaya dibuka berbanding laman web lain, mungkin terdapat pelbagai sebab. Jika laman itu sendiri tidak berfungsi, anda tidak boleh buat apa-apa selain menunggu.

Jika anda boleh memuatkan laman pada komputer atau peranti lain (pastikan anda cuba cara sambungan yang berbeza ke Internet), mungkin terdapat masalah dengan komputer atau rangkaian anda.

Terdapat beberapa cara pembaikan yang pantas. Ianya akan membantu menyelesaikan kebanyakan masalah tetapi memerlukan penglibatan anda.

1. Cuba buka laman web pada peranti yang berbeza.

Cuba buka laman web pada telefon anda atau pada komputer lain. Jika laman web berjaya dibuka pada peranti lain, masalah adalah berpunca dari komputer anda.

Jika laman web tidak berjaya dibuka pada peranti lain, masalahnya sama ada dengan rangkaian atau laman web itu sendiri.

2. Matikan dan hidupkan semula komputer anda.

Sering kali, dengan mematikan dan menghidupkan semula dapat membaiki masalah yang anda alami. But semula komputer anda dan buka laman web sekali lagi.

3. Cuba buka laman web dalam pelayar yang berbeza.

Terdapat beberapa tetapan yang tidak dikonfigurasikan dengan betul pada pelayar anda. Cuba pelayar web yang berbeza untuk melihat jika anda boleh membuka laman web tersebut.

4. Tutup (disabled) program antivirus anda buat sementara waktu.

Perisian antivirus anda mungkin mengganggu keupayaan anda untuk membuka laman web tertentu.

Cuba menutup (disabling) perisian dan kemudian membuka semula laman web. Pastikan anda menghidupkannya sekali lagi sebaik sahaja anda telah mengenal pasti masalah.

5. Set semula modem dan router anda.

Trafik pada tapak web tertentu mungkin menyebabkan seseorang melakukan kesilapan dengan modem atau router anda. Penetapan semula peranti ini boleh membenarkan anda mencapai laman web sekali lagi.

6. Periksa tetapan tarikh dan masa komputer anda.

Jika tarikh atau masa anda tidak ditetapkan dengan betul, anda mungkin tidak dapat bersambung ke laman web yang selamat (https://).

Periksa jam komputer atau peranti mudah alih anda untuk memastikan bahawa ia ditetapkan kepada masa dan tarikh yang betul.

7. Sekiranya masalah berlarutan, sila berikan butiran di bawah untuk semakan lanjut:

i. Senarai laman web yang terjejas.

ii. Jalankan Ujian Kelajuan menggunakan LAN (kabel) dan sambungan Wi-Fi - Sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Kelajuan.

iii. Jalankan Ujian Traceroute - Sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Traceroute.

iv. Jalankan Ujian Ping - Sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Ping.

Setelah anda mengumpulkan semua keputusan, hantarkan semua melalui Borang Maklum Balas di bawah.


Maklumat Pantas
Ujian kelajuan ialah perkhidmatan yang memberikan analisis percuma bagi parameter capaian Internet, seperti kadar data sambungan.
Ujian Ping menunjukkan tempoh yang diperlukan untuk paket sampai kepada hos.
Ujian Traceroute mengesan laluan paket ke hos destinasi daripada server kami.


WITH THE LAUNCH OF THE NEW ASTRO X3, WILL THERE BE ANY CHANGES TO MY CURRENT ASTRO SUBSCRIPTION?

No, there will be no changes to your existing Astro subscription, package, pricing, or services. You can continue enjoying your current Astro experience as usual. The launch of Astro X3 does not affect your existing subscription unless you choose to make changes to your plan.


CAN I CHANGE THE INTERFACE LANGUAGE OF MY TVBANYWHERE+ APP?

Yes. To change the language, go to the app’s side menu, then go to Settings and select the preferred interface language.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA UNTUK MEMBUAT BAYARAN PENDAHULUAN?

Bayaran pendahuluan boleh dibuat melalui kad kredit/debit atau perbankan dalam talian.


BERAPA LAMAKAH TEMPOH NOTIS PERLU DIBERIKAN SEBELUM SAYA BERPINDAH?

Sila hubungi kami melalui salah satu platform kami di sini atau Layan diri dengan log masuk ke Portal Layan Diri Astro dalam masa 3-7 hari sebelum berpindah dan kami akan membantu dengan segala proses untuk anda!


ADAKAH SAYA PERLU MENGAMBIL KONTRAK BAHARU SELEPAS BERPINDAH?

Pelanggan Astro TV

Tidak, anda tidak perlu mengambil kontrak ;baharu selepas berpindah. Jika anda masih mempunyai kontrak sedia ada, kontrak akan diteruskan.

Pelanggan Broadband / IPTV

Ya, kontrak anda akan diperbaharui kepada kontrak baharu 24 bulan.


WHERE CAN I ACCESS THE SUN NXT APP?

Starting 29th April 2025 onwards, the Sun NXT app will be available on the Ultra/Ulti Box for all Astro customers to enjoy on the big screen, web app or/and mobile app.


BAGAIMANA CARA UNTUK MEMBELI FILEM/SIRI ASTRO FIRST?

Anda boleh membeli filem Astro First dengan mudah melalui My Astro:

1. Muat turun aplikasi My Astro app atau layari laman web My Astro
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Astro Store > Astro First
4. Pilih filem yang anda ingin sewa
5. Apabila sewaan anda disahkan, anda akan lihat saluran yang anda boleh tonton filem tersebut


Melalui WhatsApp

  1. Pergi ke saluran 480.
  2. WhatsApp "kod filem" ke 03-9543 3838.
  3. Masukkan "nombor kad pintar" (ini boleh didapati di atas sudut kanan skrin tv anda).
  4. Taip "1" untuk sahkan.
  5. Balasan akan mengarahkan anda ke saluran yang berkaitan dengan sewajarnya.


Purchase via SMS

  1. Pergi ke saluran 480.
  2. SMS "kod filem" ke 32999.
  3. Balasan pengesahan SMS akan mengarahkan anda ke saluran yang berkaitan dengan sewajarnya.

*Perkhidmatan SMS tersedia untuk Maxis, Celcom, Digi dan U Mobile sahaja.


Dari antara muka Beyond PVR On Demand:

  1. Tekan butang "Home" pada alat kawalan jauh Astro.
  2. Pilih "On Demand" dan tekan butang "OK" pada alat kawalan jauh Astro.
  3. Skrol ke "Stor" dan cari Filem/Siri berkenaan.
  4. Pilih "Beli" dan masukkan Kod Pin.

Dari antara muka Ultra/Ulti On Demand:

  1. Tekan butang "Home" pada alat kawalan jauh Astro
  2. Skrol ke tab Stor
  3. Skrol ke "Astro First: Terbaru" atau "Astro First: Blokbuster" dan cari untuk Filem berkenaan
  4. Pilih "Sewa" dan masukkan Kod Pin

Dari aplikasi Astro Go (pembelian hanya terpakai untuk peranti Android):

  1. Muat turun aplikasi Astro Go dari Google Play.
  2. Cipta ID dan pautkan akaun anda / teruskan ke log masuk jika anda telah memautkan akaun anda
  3. Skrol ke "Stor" dan cari "Astro First: Terbaru" atau "Astro First: Blokbuster" dan cari Filem berkenaan
  4. Pilih "Sewa" dan masukkan Kod Pin

*Kod pin lalai ialah 0000 jika anda belum pra-tetapkannya.

🎁 Nak sewa filem Astro First dengan lebih cepat?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Cara filem & beli terus
- Sewa terus dengan satu sentuhan
- Dapatkan notifikasi filem baru


HOW DO I ACTIVATE MY DISNEY+ ACCOUNT VIA ASTRO?

Please refer to

How do I activate my Disney+ access with my Astro subscription?


BAGAIMANA CARA UNTUK MENGESAN STATUS PENGHANTARAN SAYA?

Anda akan menerima dua Notifikasi SMS dengan nombor penjejakan secara berasingan daripada perkhidmatan kurier, satu untuk Plug and Play Box dan satu untuk kad SIM Astro. Sila jangkakan Notifikasi SMS ini akan dihantar kepada anda dalam masa 2-3 hari bekerja selepas serahan pesanan berjaya (dalam talian atau melalui peruncit).


UPDATING YOUR MOBILE NUMBER VIA YOUR SET TOP BOX (STB)

If you’re facing issues updating your mobile number via My Astro, here’s how you can update your mobile number through your Set Top Box (STB).

  • Follow Method A if your box uses a satellite dish (Applicable to all boxes).
  • Follow Method B if you are on Ultra or Ulti box that is connected to the internet.
  • If your box has both, either method will work.


Method A:

  1. Switch on your box and navigate to Channel 105 OR Channel 201 OR Channel 308 OR Channel 802.
  2. Press on the red button on your Astro remote control and a QR code will be displayed on your screen.
  3. Scan the QR code on a mobile device.
  4. On the newly opened webpage, please enter your new mobile number.
  5. To verify your identity, please enter the last 6 digits of the Astro account holder’s MyKad/Passport.
  6. Please enter the OTP sent to the new mobile number.
  7. Once the OTP is verified, your mobile number will be updated.




Method B:

  1. Switch on your box and launch My Astro through the top menu or from the ‘Apps’ section.
  2. Once you are in My Astro, press the yellow button on your Astro remote control to visit your ‘Account details’.
  3. Press the down button to view ‘Personal info’.
  4. Press the left button and focus on the edit icon for mobile number, press on "OK" to change your contact details.
  5. To verify your identity, please enter the last 6 digits of the Astro account holder’s MyKad/Passport.
  6. Please enter your new mobile number.
  7. Please enter the OTP sent to the new mobile number.
  8. Once the OTP is verified, your mobile number will be updated.


If you’re still unable to update your mobile number, kindly reach out to us via our Feedback Form and a representative from our team will get in touch to assist you soon.


CAN I ACCESS THE SUN NXT APP OUTSIDE OF MALAYSIA?

No. The Sun NXT app subscription is currently only accessible within Malaysia.


I AM AN EXISTING SIMPLY SOUTH SUBSCRIBER; CAN I STILL ENJOY SIMPLY SOUTH ON MY ULTRA OR ULTI BOX?

Yes, you can! Kindly refer to the step above and log in with your Simply South details. However, kindly take note if you are interested to enjoy Astro’s exclusive pricing, you would need to discontinue your current Simply South subscription and resubscribe with Astro by sending us a WhatsApp message, “Hi” to 03-9543 3838.


CAN I DOWNLOAD THE CONTENT ON THE IQIYI APP FOR OFFLINE VIEWING?

Yes, you can download selected content on the iQIYI app for offline viewing at a later time. To find the titles you have downloaded, you may go to Profile > My Downloads.


JIKA E-INVOIS SAYA SUDAH DILULUSKAN, ADAKAH SAYA AKAN DIBERIKAN E-INVOIS SETIAP BULAN?

Ya, anda hanya memerlukan kelulusan sekali sahaja dan tidak memerlukan anda memohon setiap bulan.


Tags: Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana anjoy blok dp Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana njoi jayamas electrical services Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana injoy kedai felda chini timur 2 Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana maxis taman manjung baru 2 Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana fibre blok a flat taman restu Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana anjoy tanjung tanah merah Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana maxis perumahan teratai dahlia Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana uniifi blok kenanga perumahan pdrm Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana internet kampung sinar sentosa Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana broadband kampung seberang station Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana maxis taman petra ehsan Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana unifi muhammad safwan bin zakaria Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana internet rumah warden aspuri mrsm bagan datoh Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana anjoy kg lembah surau kubur Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana unifi munchys food industries sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana internet hostel b4 Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana faq blok 107 kuarters polis lone pine Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana njoy blok b apartment tringkap Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana njoy kg tersusun belakang klinik Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana anjoi kampung pondok lalang wakaf mesira tepoh Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana anjoy kawasan perindustrian zon 12b pasir gudang Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana unifi jati commerce sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana unifii belakang smk batu rakit Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana enjoy stesyen bas lama Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana uniifi persint alami pusat perniagaan worldwide 2 Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana anjoi sitiawan estate Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana faq pejabat ugama jajahan jeli Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana anjoi kuaters tiket bas terminal utamagas sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana astro mr enterprise Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana astro rubber leisure product sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana enjoi taman bemban iris Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana injoi taman tun sulaiman ninam shah jalan junid Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana unifii sekolah menengah kebangsaan bandar kota tinggi Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana enjoi bandar bukit 1 Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana anjoy padang pangsapuri bukit tinggi pdt klang Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana anjoi taman saujana jalan sungai jati Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana anjoy blok b pangsapuri sri kenanga Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana fiber kmwe m sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana enjoi kuarters guru chebong Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana faq unifitmwifi giant muar 12 Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana injoi watsons plaza angsana Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana enjoi pejabat perkhidmatan bagasi klas Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana injoy menara zakat Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana wifi barrington homes Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana njoy commcast enterprise Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana njoy kota kinabalu specialist centre Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana uninfi ibusawat tawau Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana enjoy pekan changloon ii Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana broadband hotel tanjung vista Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana fiber menara asas Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana injoi surau al ridhuan Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana uninfi beverly hill phase 4 Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana broadband alam damai condominium Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana fibre sanimart sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana njoy blok kemboja 1 Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana uniifi tkm alliance engineering sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana uninfi gardenia beverage sdn bhd Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana enjoi di hadapan petronas Daftar dan Pasang UniFi @ Taman Muhibbah Perdana enjoi taman batu manikar