Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia
Mendaftar untuk
| UniFi Maxis Astro Njoi |
Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)
Cari jawapan anda di sini.
Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.
Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.
Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.
Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.
Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.
Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.
Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.
Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.
Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.
Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.
Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.
Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.
Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.
Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.
Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.
Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.
Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.
Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.
Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.
Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.
Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.
Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.
Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.
Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.
Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.
Sila periksa status kelajuan dan sambungan Internet anda dengan ujian sambungan Internet https://www.speedtest.net/. Jika sambungan Internet anda berfungsi dengan baik dan masalah masih berlaku, sila tutup dan pasang semula aplikasi di peranti anda.
Sekalipun teknologi ini ada manfaatnya, peranti berbeza di rumah mempunyai reaksi dan respon berbeza kepada perubahan dalam kekuatan dan kualiti isyarat, dan ia hampir tidak mungkin dapat meramalnya jika ia akan menjadi pilihan jalur yang baik disebabkan kepada interaksi di antara peranti dan router Wifi. Sebahagian peranti rumah pintar juga mencadangkan bahawa band steering tidak digunakan atas pelbagai sebab seperti memerlukan penyambungan yang konsisten dan berterusan, keupayaan untuk hanya menyambung kepada jalur tertentu, pendaftaran pada alamat MAC masing-masing, dll.
Contoh:
Semasa SSID tunggal digunakan, peranti mungkin tetap pada rangkaian 5GHz lemah daripada beralih kepada rangkaian 2.4GHz yang lebih kuat.
Sun NXT is an app that offers content in six different languages: Tamil, Telugu, Malayalam, Kannada, Bengali, and Marathi. The app carries a large collection of movies, including Tamil classics and latest releases. Sun NXT also offers a variety of content ranging from TV shows, live TV shows, news, music videos, kids' shows, comedy clips, to trailers.
Starting 29th April 2025 onwards, Sun NXT will be available on Astro via two tiers:
- Sun NXT Lite: Complimentary for Indian Favourites/Maharaja Pack customers only, with content similar to 6 Sun channels (SUN TV HD, SUN MUSIC HD, SUN LIFE, SUN NEWS, ADITHYA & KTV,) and Video On Demand (VOD) content (TV shows), with more than 2000 hours of content.
- Sun NXT Premium: Available to all Astro customers for only RM 25.00/month (RRP RM30.80) with an expanded access to the full Sun NXT library.
Want to return your Ultra or Ulti Plug & Play Box? It's simple and free!
Here's what you can do with your unused Ultra/Ulti Plug & Play Box:
1. Return your device to us via Arranged Pick-up:
Step 1: Please call Astro's Contact Centre at 03-9543 3838 to schedule an arranged pick-up by one of our courier partners.
Step 2: Just sit back and relax! A courier agent will come to your doorstep to retrieve the devices.
Video On Demand (VOD) ialah cara baharu untuk menikmati Astro anda, secara percuma* sebagai sebahagian daripada langganan anda. Berikut adalah perkara yang anda boleh lakukan dengan menonton rancangan anda melalui VOD:
1. Pilih rancangan yang anda mahukan pada bila-bila masa tanpa perlu menunggu rancangan anda ke udara.
2. Ikuti episod yang anda terlepas atau tonton semua episod dengan segera.
3. Jedakan, putar balik, atau marakan ke hadapan kepada bahagian kegemaran rancangan anda.
4. Tonton episod penuh tanpa potongan.
5. Tiada gangguan cuaca atau lain-lain ketika masa tontonan anda.
6. Layari pustaka kami bagi rancangan yang disyorkan untuk anda berdasarkan sejarah tontonan anda. Semua yang anda lihat adalah percuma dan sebagai sebahagian daripada langganan anda.
7. Untuk menyewa filem blockbuster tambahan berdasarkan Pay-Per-View, lawati bahagian 'Store' dalam pustaka VOD kami.
Jika anda memilih untuk menurunkan taraf pek anda atau menamatkan perkhidmatan Astro sebelum berakhirnya terma kontrak anda, anda perlu membayar yuran pembatalan. Yuran pembatalan ini dikira berdasarkan pakej langganan anda, tempoh kontrak dan jenis dekoder. Jika anda membatalkan perkhidmatan anda/mengubah pakej anda apabila selesai terma kontrak anda, anda tidak perlu membayar apa-apa yuran pembatalan.
You can access your Viu Premium account on up to five (5) devices at a time. To ensure a
smoother streaming experience, please sign out from any unused devices.
Untuk pelanggan yang menggunakan kekerapan berlainan, caj RM10.00 dikenakan untuk setiap bil yang dijana.
Anda akan dapat melihat pakej baharu anda dalam masa 24 jam selepas melanggan. Sila ambil perhatian bahawa sekiranya anda seorang pelanggan Astro yang melanggan saluran HD, anda perlu menyambungkan kabel HDMI ke TV anda sebelum anda boleh menikmati saluran tersebut.
Pelanggan Astro boleh membuat bayaran melalui aplikasi My Astro app, Auto-debit, WhatsApp, Astro Quick Pay dan saluran bayaran lain yang sah tanpa surcaj untuk cara yang lebih mudah dan pantas untuk membayar bil Astro mereka.
Bayaran bil di stesen petrol yang terpilih, kedai mudah beli, kedai runcit/mudah alih, kiosk, dan e-wallet mungkin dikenakan surcaj sehingga RM0.50 setiap transaksi oleh agensi pengumpulan yang dilantik bagi RMS (sebelum ini dikenali sebagai Razer/MOL), ATX, MobilityOne, dan e-Pay.
Surcaj dikenakan oleh saluran bayaran pihak ketiga yang mengutip pembayaran bagi perkhidmatan di atas.
Ketahui semua cara anda boleh membayar bil di bawah. Yang bertanda '*' akan tertakluk kepada surcaj oleh agensi kutipan yang dilantik.
A. KAEDAH LAYAN DIRI ASTRO
Aplikasi My Astro:
- Muat turun aplikasi My Astro app
- Log masuk dengan Astro ID anda
- Pergi ke Akaun > Bil
- Anda boleh melihat jumlah bil, buat bayaran, memuat turun penyata bil, dan melihat sejarah pembayaran — semuanya dalam satu aplikasi.
My Astro Web:
- Sebagai alternatif, anda juga boleh guna versi laman web My Astro
- Nota: Untuk pengalaman terbaik, gunakan aplikasi My Astro app
Astro Quick Pay:
- Lawati pay.astro.com.my.
- Hanya masukkan 10 digit Nombor Akaun Astro anda dan teruskan dengan arahan berikut.
- Nota: Anda tidak boleh muat turun bil atau melihat sejarah pembayaran melalui Astro Quick Pay. Untuk pengalaman yang lebih baik, sila muat turun aplikasi My Astro app.
B. KAEDAH BEBAS KERUMITAN
Auto-Debit: Klik di siniuntuk arahan langkah demi langkah tentang cara untuk mengaktifkan bayaran auto-debit melalui My Astro app
JomPAY: Cari logo JomPAY pada bil terkini anda, log ke dalam platform perbankan dalam talian pilihan anda, dan hantar butiran bayaran anda.
- Kod Pengebil: 9639 (unik untuk Astro sahaja)
- Ruj-1: <10 digit nombor akaun Astro> (E.g. 08XXXXXXXX)
C. BANK
Maybank
- ATM
- Perbankan dalam talian
Lawati maybank2u.com.my untuk maklumat lanjut.
Public Bank
- ATM
- Mesin Deposit Tunai & Deposit Cek
- Perbankan dalam talian
Lawati pbebank.com untuk maklumat lanjut.
Bank Simpanan Nasional
- ATM
- Mesin Deposit Tunai
- Perbankan dalam talian
- Perbankan SMS
- BSN Ejen Bank Berdaftar (EBB)
- Bayaran di kaunter
Lawati mybsn.com.my untuk maklumat lanjut.
Agrobank
- ATM
- Perbankan dalam talian
- Bayaran di kaunter
Lawati agrobank.com.my untuk maklumat lanjut.
D. e-WALLETS
ATX*
Boost, GoPayz, KelantanPay, Zcity (GEM REWARD), SabahPay, Tapay, GoPay, MerchantTradeMoney, ToneGroup, Elinking, Mpay, Mcash, dan pelbagai dompet lain yang lebih kecil.
e-Pay*
Touch n Go (TnG), Grab Pay, Shopee, BigPay, True Money
E. KAEDAH LAIN
Peruncit yang Berkaitan:
RMS (Razer/ MOL)*
7-Eleven, 99 Speedmart, Caring Pharmacy
ATX*
RedONE Shop, Mobile Money, Runcit Hero (kedai telekomunikasi), Parcel Hub (kedai kurier), Kiosk, DHL
Mobility One*
Kedai D’mart, Happy Mart, Pasaraya Sakan, Pusat Komuniti Desa (PKD), Aeon Big, dan pelbagai kedai runcit
e-Pay*
Stesen petrol (Petronas, Shell, BHP, Caltex, Petron), KK Mart, Mydin, MyNews, SenHeng, Hai-O, Giant, TF ValueMart, Billion, Big Pharmacy
💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?
📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja
You can cancel your Simply South subscription here. Kindly note that we will not be able to offer a refund if you do decide to leave Simply South app before your subscription ends.
Anda akan dapat mengakses Netflix pada Ultra atau Ulti Box anda. Tapi harap maklum bahawa sekiranya anda mempunyai Ulti Box dengan langganan Netflix Premium, anda tidak akan dapat menonton rancangan dalam 4K UHD.
Untuk daftar untuk e-bil, anda boleh daftar melalui My Astro.
1. Muat turun aplikasi My Astro app atau layari laman web My Astro
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Go to Akaun > Bil
4. Anda boleh tukar penghantaran bil anda dari bil kertas ke e-bil. Bil anda akan dihantar ke alamat e-mel yang anda telah daftarkan dengan Astro
Langkah 1:
Taipkan ASTRO<jarak>EBILL<jarak><Nombor Kad Pintar 10-Digit><jarak><Alamat Email>
Contoh:ASTRO EBILL 0156123412 [email protected]
Langkah 2:
Hantar SMS ke 66688
Nota:- Permintaan ini hantar boleh dibuat dari nombor telefon utama pemilik akaun
*Caj standard perkhidmatan telekomunikasi dan Terma & Syarat dikenakan
💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?
📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja
Sambungan Internet terputus-putus menggunakan kabel LAN.
Terdapat masalah dengan sambungan perkhidmatan anda.
Sila jalankan Ujian Ping, Ujian Traceroute dan lampirkan gambar atau tangkapan skrin untuk kedua-dua keputusan ujian ini dalam Borang Maklum Balas di bawah bagi bantuan lanjut.
Sila pastikan untuk melampirkan tangkapan skrin yang diperlukan dalam SATU fail (misalnya dokumen Microsoft Word, PDF, fail Imej) sebelum menghantar borang.
Sambungan Internet terputus-putus menggunakan WiFi
1. Kedudukan Router
Ramai orang memandang rendah akan kepentingan pemilihan tempat yang sesuai untuk router WiFi. Walaupun dengan ajakan kecil dalam kedudukan boleh menyebabkan perbezaan yang sangat ketara.
i) Tinggi lwn. Rendah
Letakkan router setinggi yang boleh untuk memanjangkan jarak penyiaran gelombang radio. Ini juga membantu mengelakkan router daripada gangguan.
ii) Konkrit & Logam
Pastikan router anda tidak dihalang oleh sebarang objek lain, terutamanya peranti elektronik. Juga, elak dari meletakkan router anda di tingkat bawah tanah kerana kawasan ini selalunya ditutupi banyak konkrit, yang hampir tidak boleh ditembusi oleh isyarat WiFi.
iii) Jarak ke Router
Semakin jauh jarak router anda, semakin lemah isyarat WiFi. Oleh itu, pilihan terbaik ialah meletakkan router anda paling dekat dengan peranti anda, tapi ini hanya praktikal jika anda mempunyai satu kawasan utama tempat anda biasanya menggunakan peranti anda.
Jika tidak, anda boleh meletakkan router anda berdekatan bahagian tengah rumah anda. WiFi dapat memancarkan isyarat dalam 360 darjah, jadi untuk meletakkannya di bucu rumah tidak munasabah.
2. Gangguan WiFi
Anda mungkin tidak menyedari bahawa di mana sahaja anda pergi akan terdapat isyarat tanpa wayardan ia melalui anda pada setiap masa. Dari mana? Peranti elektronik, router WiFi, satelit, menara sel dan banyak lagi.
Walaupun WiFi sepatutnya berada pada frekuensi berbeza daripada kebanyakan peranti, jumlah hingar radio ini masih boleh menyebabkan gangguan. Antara beberapa sebab gangguan yang biasa termasuk:
i) Gelombang Mikro
ii) Peranti Bluetooth
iii) Telefon Tanpa Wayar
3. Isyarat WiFi sekeliling
Hakikat dunia moden, setiap isi rumah mempunyai rangkaian WiFi tersendiri, yang boleh menyebabkan masalah dengan pertindihan saluran. Ini boleh menyebabkan masalah di sebuah rumah bandar, terutama sekali di kompleks perumahan dan pangsapuri di mana terdapat banyak router yang berdekatan.
Oleh itu, penting untuk memilih saluran yang baik dalam tetapan router anda. Router moden boleh memilih saluran untuk anda secara automatik, tetapi adakala lebih baik jika anda boleh meneliti sendiri untuk mencari saluran terbaik.
4. Penggunaan
Ada berkemungkinan terdapat orang yang menggunakan rangkaian anda contohnya rakan-rakan, rakan sebilik atau ahli keluarga menggunkan untuk aktiviti jalur lebar berat seperti bermain permainan dan penstriman Ultra Box/Netflix.
Jika ini terjadi, anda boleh mengutamakan trafik rangkaian anda sendiri dengan mengaktifkan Mutu Perkhidmatan dalam tetapan router anda.
Jika masalah ini berterusan, sila jalankan Ujian Ping, Ujian Traceroute dan lampirkan gambar atau tangkapan skrin kedua-dua keputusan ujian dalam Borang Maklum Balas di bawah untuk bantuan lanjut.
Sila pastikan untuk melampirkan tangkapan skrin yang diperlukan dalam SATU fail (contohnya dokumen Microsoft Word, PDF, fail Imej) sebelum menghantar borang.
Maklumat Pantas
Ujian Ping menunjukkan tempoh yang diperlukan untuk paket sampai kepada hos.
Ujian Traceroute mengesan laluan paket ke hos destinasi daripada pelayan kami.
Download the Sun NXT app > Select "Profile" > Click on "Log in with Astro ID" > Click on "Do not have an Astro ID? Click here".
Astro Rewards ialah program kesetiaan untuk pelanggan Astro sebagai tanda penghargaan kerana setia bersama kami.
Kami menawarkan pelbagai ganjaran, tawaran dan pengalaman baru yang sangat menarik untuk anda termasuk tiket konsert percuma dan diskaun eksklusif - dengan satu klik sahaja, semua ganjaran yang telah tersedia didalam aplikasi My Astro, kini boleh dinikmati. Yang paling menarik, lebih lama anda bersama kami, lebih banyak ganjaran yang anda dapat nikmati!
Sebagai pelanggan Astro, anda boleh menebus ganjaran melalui aplikasi My Astro app.
1. Muat turun aplikasi My Astro app
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Ganjaran
4. Anda boleh melihat ganjaran yang sedia ada dan click 'Tebus'. Ikut arahan dalam aplikasi untuk cara tebus ganjaran tersebut
🎁 Nak tebus ganjaran ekslusif untuk pelanggan Astro?
📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Tebus tiket filem atau konsert percuma
- Jumpa selebriti kegemaran anda
- Sertai peraduan & cabutan bertuah
As a VIP (Standard VIP or Premium VIP), you will be entitled to enjoy the benefits of the VIP subscription, including:
- Access to exclusive content only on iQIYI
- Early access to selected content episodes
- Where available, access to high definition (up to 1080P viewing quality) and surroundsound (Dolby Audio) versions of the Content
- The ability to skip advertisements
- Up to 2 concurrent viewing
Additionally, as a Premium VIP, besides the benefits mentioned above, you will also be entitled to the following benefits:
- Advance previewing of selected content episodes labelled as "locked"
- Where available, access to high definition (up to 4K viewing quality)
- Up to 4 concurrent viewing of VIP content, compared to only 2 concurrent viewing enjoyed by Standard VIP members
If you have more questions about these VIP privileges, please let us know by following these steps: "Profiles" > "Feedback". More privileges are in development for VIPs. Please stay tuned and join IQIYI as a VIP to enjoy these benefits.
No, your subscription will be terminated at the end of your Astro billing date. Until then, you will still be able to access ZEE5 premium.
Astro customers can subscribe to WeTV VIP via Astro as an add-to-bill service for only RM13.90/month (RRP RM13.90) to enjoy the app on their big screen TV via the Ultra/Ulti Box, wetv.vip or on the go with the WeTV mobile app which is available on Android and iOS devices.
For more details on the WeTV VIP Membership, please refer to Q12 - Q17.
Ikuti langkah berikut untuk 'muat semula' atau 'refresh' smartcard anda melalui My Astro:
- Buka/Muat turun My Astro app atau layari laman web My Astro web
- Log masuk dengan Astro ID
- Pergi ke Akaun
- Tekan Langganan atau Pek TV
- Tekan Bilik
- Untuk smartcard Astro yang ingin dimuat semula, tekan butang 'Muat semula'. Ini akan muat semula isyarat kotak Astro anda
📡 Mengalami masalah teknikal?
📱 Muat turun aplikasi My Astro untuk:
- Lakukan penyelesaian masalah sendiri
- Selesai dalam beberapa minit
- Tak perlu hubungi khidmat pelanggan
Tidak, ganjaran yang ditawarkan tidak boleh dipindah milik kepada orang lain atau ditukarkan menjadi wang tunai. Bermakna, pemilik akaun sahaja yang boleh menikmati ganjaran itu melalui aplikasi My Astro.
Yes, your information will still be available in the HBO Max app if you choose to resubscribe directly to HBO Max through
www.hbomax.com
. To keep your preferences and account settings, ensure you use the same email address when you resubscribe.
Anda boleh mendapatkan bil atau invois terkini anda melalui salah satu platform yang tersenarai:
A. My Astro app
1. Muat turun aplikasi My Astro app
2. Log masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Akaun > Bil
4. Anda boleh menyemak jumlah bil, buat bayaran, muat turun penyata bil, dan melihat sejarah pembayaran - semuanya dalam satu aplikasi
B. My Astro Web
Sebagai alternatif, anda juga boleh guna versi laman web My Astro
C. IVR
1. Hubungi +603-9543 3838
2. Tekan 1 untuk pertanyaan akaun
3. Masukkan akaun Astro 10 digit anda atau MyKad 12-digit
4. Tekan 2 untuk Pembayaran dan Pengebilan
5. Tekan 1 untuk menerima SMS dengan baki bil andadan pautan pembayaran dalam talian
Nota: Anda tidak boleh muat turun bil atau melihat sejarah pembayaran melalui IVR. Muat turun aplikasi My Astro app untuk pengalaman pengurusan bil yang lebih lengkap.
💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?
📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja
Pelanggan Astro boleh melanggan Netflix melalui Astro atau memilih untuk teruskan langganan Netflix secara langsung.
Anda boleh mengakses perkhidmatan bantuan diri 24 jam sehari untuk perkara berikut:
1. Periksa baki akaun.
2. Muat semula Kad Pintar anda jika akaun anda aktif, tetapi skrin TV memaparkan "Saluran ini tidak termasuk dalam langganan anda" atau "Kami mohon maaf atas gangguan perkhidmatan".
3. Periksa status permohonan.
4. Panduan penyelesaian isu teknikal secara layan diri melalui pautan SMS.
5. Semak pengumuman tentang butiran temu janji masalah teknikal.
6.Panduan log masuk & pengaktifan aplikasi secara layan diri melalui pautan SMS.
7. Butiran Soalan Lazim Berkaitan Aplikasi melalui Pautan SMS.
Tidak, anda masih boleh melanggan iQIYI pada pek Astro semasa anda.
You can use your existing Prime Video account to access Prime Video on the Ultra/Ulti Box however, if you would like to enjoy the Prime Video for 2 months without additional cost, you may register with a new mobile number/email address. Alternatively, you can activate the 2-month access period using the same mobile number or email address associated with your Prime Video account after your current subscription ends, anytime between 24 April 2025 and 23 June 2025.
Yes, subtitles are available. Sun NXT offers English subtitles for most of the movies released in the year 2024 and onwards.
Sila pastikan anda telah memasukkan Astro ID dan kata laluan yang betul. Jika anda tidak ingat kata laluan, sila gunakan fungsi “terlupa katalaluan” untuk menetapkan semula kata laluan anda.
Jika isu masih berterusan, anda boleh menggunakan borang maklum balas kami di sini. Ikuti langkah dibawah:
Pilih jenis Maklum Balas: Isu Teknikal
Pilih jenis Isu: Saya ada pertanyaan/isu berkenaan aplikasi
Kemudian, sila pilih jenis aplikasi yang anda sedang hadapi kesukaran log masuk dan hantarkan borang. Kami akan menghubungi anda dalam masa 48 jam.
Peringatan: Untuk menggunakan Astro GO, My Astro, dan aplikasi penstriman dari rakan kami yang tertakluk di dalam langganan anda, Astro ID anda perlu dipautkan dengan akaun Astro. Sila rujuk langkah di sini untuk memautkan Astro ID dengan langganan Astro anda.
The Viu free trial for Astro customers on the Ultra and Ulti Box has ended as of 8 June 2023. To
continue streaming all your favourite shows on Viu, switch to Viu Premium under the Asian
Favourites selection or subscribe for as low as RM8.40/month (RRP: RM 21.90). Please refer to
Q5 to Q9 for more information.
Ya, anda boleh menaik taraf pek sedia ada anda dengan menambah kandungan, aplikasi atau perkhidmatan tambahan yang diingini melalui aplikasi My Astro atau laman web My Astro.
LANGKAH 1: Log masuk dengan Astro ID anda
LANGKAH 2: Pergi ke AKAUN
LANGKAH 3: Tekan LANGGANAN
LANGKAH 4: Tekan TAMBAHAN
LANGKAH 5: Tekan EDIT TAMBAHAN untuk melihat aplikasi penstriman lain yang belum anda langgan
LANGKAH 6: Pilih aplikasi yang ingin anda tambah
LANGKAH 7: Tekan SAHKAN PESANAN
Sila pastikan anda mengambil dekoder, piring satelit, Kad pintar, alat kawalan jauh dan semua peralatan lain selepas penanggalan dilakukan oleh juruteknik.
Cukai Perkhidmatan dikenakan berdasarkan tarikh perkhidmatan yang diberikan. Bagi perkhidmatan yang diberikan pada atau selepas 1hb Mac 2024, kadar Cukai Perkhidmatan adalah 8% dan manakala untuk perkhidmatan yang dinikmati sebelum 1hb Mac 2024, kadar Cukai Perkhidmatan ialah 6%
Yes, English subtitles are available for all movies. Additionally, Malay and Arabic subtitles are available for selected movies. In addition, selected titles will be dubbed in multiple languages such as Tamil, Telugu, or Malayalam.
Pemindahan Pemilikan Peralatan
Permintaan untuk memindahkan pemilikan peralatan daripada pemegang akaun sedia ada kepada pemegang akaun baharu.
Nota: Pemindahan Pemilikan Peralatan tidak berkenaan untuk akaun Astro Broadband (Maxis, TIME, Allo), Astro Fibre 'standalone' dan NJOI
Gabungan Peralatan
Permintaan daripada pemegang akaun untuk menggabungkan peralatan daripada dua akaun berbeza ke dalam satu akaun, dengan syarat peralatan mesti berada dalam alamat perkhidmatan yang sama dan didaftarkan di bawah nama pemegang akaun yang sama.
Pembahagian Peralatan
Permintaan daripada pemegang akaun untuk membahagi peralatan daripada satu akaun kepada dua akaun berbeza dan didaftarkan di bawah nama pemegang akaun yang sama.
Anda tidak akan dapat menukar antara saluran, menggunakan aplikasi sebagai alat kawalan jauh, melihat saluran kegemaran dan program, menggunakan peringatan masa rancangan program, dan ciri rakaman kawalan jauh.
Tujuannya ialah memudahkan anda dan membolehkan anda melengkapkan pendaftaran tanpa perlu memberikan dokumen salinan keras secara fizikal kepada ejen jualan. Proses pengesahan identiti membantu untuk mengukuhkan Akaun anda dan melindunginya daripada penggunaan yang tidak dibenarkan.
Astro customers can enjoy a special offer of RM10.80/month (RRP RM14.90/month) including tax when they subscribe to ZEE5 Premium via Astro.
Pembelian kandungan melalui aplikasi Astro Smart TV seperti Pay-Per-View dan Astro First tertakluk kepada cukai kerajaan sebanyak 8%
Netflix Basic