English  |  中文

Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband | Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband.

MaxisONE Fibre Internet

Nikmati pengalaman WiFi yang lebih baik yang dibina untuk anda oleh Maxis

Dapatkan serat super cepat yang dipasangkan dengan jaringan mesh untuk liputan yang lebih baik dan dioptimumkan oleh Maxperts agar sesuai dengan saiz rumah dan keperluan internet anda.

 

Maxis Business Fibre   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Maxis Business Fibre
100Mbps
RM119.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Maxis Business Fibre
100Mbps + Fixed IP
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

IP tetap.

Maxis Business Fibre
300Mbps
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Maxis Business Fibre
300Mbps + Fixed IP
RM379.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

IP tetap.

Maxis Business Fibre
500Mbps
RM219.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Maxis Business Fibre
500Mbps + Fixed IP
RM419.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

IP tetap.

Maxis Business Fibre
1Gbps
RM299.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Maxis Business Fibre
1Gbps + Fixed IP
RM499.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

IP tetap.

 
 

100Mbps Maxis Home Fibre   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
100Mbps
RM89.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
100Mbps + Voice Unlimited
RM99.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 

300Mbps Maxis Home Fibre   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
300Mbps
RM99.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
300Mbps + Voice Unlimited
RM109.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 

500Mbps Maxis Home Fibre   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
500Mbps
RM149.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
500Mbps + Voice Unlimited
RM159.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 

1Gbps Maxis Home Fibre   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
1Gbps
RM249.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
1Gbps + Voice Unlimited
RM259.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 

2Gbps Maxis Home Fibre   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
2Gbps
RM319.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
2Gbps + Voice Unlimited
RM329.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

Maxis  UniFi  Astro  Njoi 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


ADAKAH SAYA PERLU MEMULANGKAN PERALATAN ASTRO SAYA SELEPAS PENAMATAN AKAUN?

Ya, kami akan mengaturkan pengambilan peralatan selepas anda menamatkan perkidmatan.
Jika peralatan rosak atau hilang, bayaran penalti akan dikenakan seperti di bawah:

  • Astro Box – RM100
  • Router – RM200 (Untuk Astro Fibre sahaja)
  • Mesh – RM200 setiap satu (Untuk Astro Fibre sahaja)


I DON’T HAVE AN ULTRA/ULTI BOX; HOW CAN I ENTITLED FOR PRIME VIDEO 2 MONTHS ACCESS?

If you don't currently have an Ultra or Ulti Box, you can upgrade by calling or sending a "Hi" message via WhatsApp to 03-9543 3838. Select your preferred language, then type “2” to upgrade and select “Box upgrade” option. Once your Ultra/Ulti Box is successfully activated, you'll able to access Prime Video app on Astro Box. Activate the app to enjoy the 2 months access. To activate click

https://product.astro.com.my/apps/primevideo


CAN I CHOOSE TO OPT-IN/OPT-OUT OF RECEIVING ANY MARKETING MATERIALS VIA EMAIL FROM IQIYI?

Yes, please open any marketing emails you have received from iQIYI and click on the unsubscribe link embedded in the email.


SAYA KINI MELANGGAN PELAN DISNEY+. ADAKAH TERDAPAT SEBARANG PERUBAHAN PADA PELAN SAYA DENGAN APLIKASI DISNEY+ YANG BAHARU?

Bagi pelanggan pelan Disney+ Basic, pelan anda akan dinamakan semula kepada Disney+ Standard. Anda juga boleh menstrim pada sehingga dua (2) peranti secara serentak berbanding satu (1) peranti sebelum ini, serta menikmati pendaftaran peranti tanpa had, tanpa sebarang perubahan pada caj langganan bulanan anda.

Jika anda kini melanggan pelan Disney+ Premium, anda boleh menstrim pada sehingga empat (4) peranti secara serentak berbanding tiga (3) peranti sebelum ini, serta turut menikmati pendaftaran peranti tanpa had, tanpa sebarang perubahan pada caj langganan bulanan anda.

Untuk maklumat lanjut dan bantuan berkaitan aplikasi Disney+ atau ciri-ciri baru yang tersedia, sila layari Pusat Bantuan Disney+.


WHEN CAN I START ENJOYING MY VIP SUBSCRIPTION?

You will be able to enjoy all the content on the iQIYI app immediately upon successful purchase from the Astro website. You may enjoy your VIP privileges from the iQIYI app on your Ultra Box, Ulti Box, mobile devices (Android & iOS), Apple TV, Android TV, as well as on Web (www.iq.com).Please ensure that the account used to log in to the app is the same one used to purchase your iQIYI VIP subscription.


HOW MANY DEVICES CAN I ACCESS NETFLIX AT ONCE?

Customers with a Netflix Premium account are allowed to watch on up to 4 supported devices in 4K UHD and Netflix Spatial Audio. In addition, Netflix Premium subscribers are also allowed to download shows to watch offline on 6 devices at a time.


WHAT WILL HAPPEN TO MY EXISTING ASTRO PLAN IF I SUBSCRIBE TO THE ASTRO X3 PACK?

Subscribing to any of the Astro X3 pack will not affect your existing Astro plan. The Astro X3 pack is treated as a separate subscription, with a new account created under a different email address. Your current Astro plan and its services will remain active and unchanged unless you choose to terminate them separately.


SAYA TELAH MEMUTUSKAN UNTUK MELANGGAN PEK TV + ASTRO FIBRE; ADAKAH SAYA MASIH PERLU MEMBUAT BAYARAN PENDAHULUAN?

Bayaran pendahuluan hanya dicaj untuk pembelian pek Astro TV. Jika anda melanggan pakej Astro Fiber+TV, hanya satu bulan yuran langganan TV anda (tidak termasuk cukai) perlu dibayar semasa mendaftar. Amaun cukai penuh dan yuran langganan bulan pertama untuk Astro Fiber akan dibayar pada bil bulan pertama anda.


BOLEHKAH PIHAK KETIGA MEMBUAT PERMOHONAN PENAMATAN AKAUN BAGI PIHAK PEMEGANG AKAUN?

Tidak, kami tidak dapat memproses jika permintaan dari pihak ketiga. Walau bagaimanapun, anda boleh mengemukakan dokumen-dokumen sokongan (contoh: surat kebenaran, sijil kematian, salinan kad pengenalan pihak ketiga) sekiranya pihak ketiga ingin membuat permohonan penamatan akaun bagi pihak pemegang akaun.


ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN SEBARANG CAJ PENALTI JIKA SAYA MEMBATALKAN LANGGANAN MULTIROOM (SMART TV)?

Tidak, tiada caj penalti dikenakan jika anda membatalkan langganan Multiroom (Smart TV) anda.


WHEN CAN I START ENJOYING MY VIU PREMIUM SUBSCRIPTION?

You will be able to enjoy your Viu Premium membership immediately upon purchase/choosing it
under your Asian Favourites bundle option. For further clarification, feel free to reach out to us
via WhatsApp by typing “Hi” at 03-9543 3838.


SAYA TIDAK BOLEH LOG MASUK KE APLIKASI ASTRO FIBRE; APAKAH YANG PERLU SAYA LAKUKAN SEKARANG?

Untuk mengakses aplikasi, sila pastikan perkara berikut:
Anda adalah pelanggan Astro Fibre sedia ada, dan anda mempunyai ID Astro dan kata laluan yang sah untuk log masuk.
 
Jika anda masih tidak boleh mengakses aplikasi:
Pastikan anda mempunyai versi apl terkini daripada App Store/Gedung Google Play. Jika ia bukan versi terkini, sila kemas kini aplikasi dan cuba lagi.


SEKIRANYA SAYA INGIN MENUKARKAN TEMPOH KOMITMEN 12 BULAN KEPADA 24 BULAN? ADAKAH BAYARAN AKAN DISELARASKAN? BAGAIMANA TEMPOH KOMITMEN AKAN DIKIRA?

Dengan mengubah tempoh komitmen daripada 12 bulan kepada 24 bulan, tiada apa-apa yuran pembatalan akan dikenakan. Anda akan memulakan kontrak baharu dengan komitmen 24 bulan dan menerima diskaun yang sepadan untuk tempoh tersebut.


APA TRANSAKSI LAYAN DIRI YANG BOLEH DIJALANKAN MELALUI TELEFON?

Anda boleh mengakses perkhidmatan bantuan diri 24 jam sehari untuk perkara berikut:

1. Periksa baki akaun.

2. Muat semula Kad Pintar anda jika akaun anda aktif, tetapi skrin TV memaparkan "Saluran ini tidak termasuk dalam langganan anda" atau "Kami mohon maaf atas gangguan perkhidmatan".

3. Periksa status permohonan.

4. Panduan penyelesaian isu teknikal secara layan diri melalui pautan SMS.

5. Semak pengumuman tentang butiran temu janji masalah teknikal.

6.Panduan log masuk & pengaktifan aplikasi secara layan diri melalui pautan SMS.

7. Butiran Soalan Lazim Berkaitan Aplikasi melalui Pautan SMS.


APAKAH PERANTI YANG BOLEH MENDAPAT MANFAAT DARIPADA TONTONAN SERENTAK YANG DISEDIAKAN OLEH ASTRO GO+?

Mana-mana peranti yang sesuai dengan Astro GO (telefon bimbit/tablet/PC) dan TV untuk Multiroom Smart TV* akan mendapat manfaat daripada Astro GO+.


BAGAIMANAKAH CARA SAYA MENGITAR SEMULA PERALATAN ASTRO YANG LAIN?

Jika anda mempunyai kabel Astro, alat kawalan jauh atau Astro Box lama di rumah, anda dikehendaki memulangkannya hanya di pusat pengumpulan berdaftar untuk pengendalian dan pengurusan e-sisa yang betul dengan cara yang mesra alam. Klik di sini untuk mencari pusat pengumpulan berdaftar berhampiran anda.

Untuk pertanyaan berkaitan kitar semula, sila klik di sini.


APAKAH 4K UHD? SAYA MAHU TAHU TENTANG RANCANGAN UHD YANG SEDIA ADA DENGAN ULTRA BOX.

4K UHD menawarkan 4 kali resolusi HDTV (4K UHD mempunyai resolusi 3840x2160 dengan 8 juta piksel berbanding HD yang mempunyai 1920x1080 dengan 2 juta piksel), butiran yang lebih jelas, garisan yang lebih licin dan palet warna yang lebih mewah, dan pengalaman TV warna yang terang. Pelanggan Ultra Box dengan Sports Pack boleh ke Saluran UHD Astro (CH 780) untuk pilihan rancangan Sukan yang menarik seperti Premier League dan Spanish Primera Liga. Pelanggan Ultra Box dengan tambahan Movies Pack dan News & Documentaries masing-masing boleh menstrim beberapa filem dan dokumentari terkini di UHD dengan menekan butang “Laman Utama” pada alat kawalan jauh anda dan meneroka pilihan anda tanpa kos tambahan. Selain itu, pelanggan boleh menyewa filem tambahan di samping langganan mereka dan menstrim filem yang popular dan terkini Blockbuster 4K UHD, siri drama dan filem tempatan, filem blockbuster dalam Ultra HD melalui Astro First Saluran 480, dan Astro Best Saluran 481 dan judul VOD di “Stor". Sila ambil perhatian bahawa kadar sewa standard akan dikenakan untuk semua judul ini, untuk mengetahui lebih lanjut tentang harga, sila pergi ke bahagian Soalan Lazim di

www.astro.com.my/ultra


APAKAH KAEDAH PENGHANTARAN BIL LAIN YANG ADA UNTUK DIPILIH?

Anda boleh bertukar kepada Bil E-mel atau Bil Kertas untuk makluman tentang bil anda dan membuat bayaran. Sila ambil maklum bahawa jika anda memilih untuk menerima Bil Kertas, anda akan dikenakan yuran RM10 pada setiap bil.


JIKA SAYA MEMBUAT LANGGANAN PAKEJ SELEPAS 29HB FEBRUARI 2024, ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKHIDMATAN 8%?

Ya, pelanggan akan dikenakan 8% Cukai Perkhidmatan untuk pakej yang dibeli selepas 29hb Februari berikutan perlaksanaan Cukai Perkhidmatan 8% yang berkuat kuasa 1hb Mac 2024.


WILL THERE BE ANY CHANGES TO MY MONTHLY SUBSCRIPTION FEE?

No. There will be no changes to your monthly subscription fee as part of the refreshed channel lineup. You will continue to enjoy your current pack at the same price, along with the new channels and content additions.

If you’re an HBO Pack add‑on customer, you’ll continue paying the same RRP amount (depending on your subscription plan – Standard/Premium). If you’re on a combo plan / 50% discounted offer, you’ll keep to the discounted price until the promo expires. After the expiry, you may continue to subscribe to the HBO Max app as an ala carte add‑on via Astro from RM24.90/month.


WHAT’S THE DIFFERENCE BETWEEN ASTRO X3 AND ASTRO GO?

Astro X3 is a new way to become an Astro customer, designed for the big screen. It allows customers to sign up instantly and start streaming Astro directly on their Smart TV—without the need for a set-top box, satellite dish or installation.

Astro GO, on the other hand, is a companion app that comes with every Astro subscription. It extends the experience to smaller screens, enabling customers to watch their content on smartphones, tablets and PCs anytime, anywhere.


SAYA ADALAH PENGGUNA BAHARU ASTRO FIBRE MENGGUNAKAN ROUTER RG21; BAGAIMANAKAH CARA UNTUK AKSES APLIKASI ASTRO FIBRE?

Bagi pelanggan Astro Fiber baharu dengan penghala RG21, anda akan dibimbing untuk memasang Aplikasi Astro Fiber pada peranti mudah alih anda semasa pemasangan perkhidmatan. Sebagai alternatif, anda boleh merujuk kepada panduan pengguna di sini untuk pemasangan sendiri.


WHAT IS THE DIFFERENCE BETWEEN THE CONTENT ON THE TVBANYWHERE+ APP AND THE TVB CHANNELS ON ASTRO?

The TVBAnywhere+ app offers over 40,000 hours of Chinese entertainment, including the latest drama series, variety shows, evergreen classics, and unlimited TVB originals that can be enjoyed anytime, anywhere. It also features exclusive dramas, known as TVBAnywhere+ Originals, such as

Ghost Cleansing Ltd

and

OPM

, which are available exclusively on the app. In addition, the app includes selected movie titles for on-demand viewing, providing more flexibility compared to the TVB channels on Astro.


ADAKAH INI BERMAKNA SAYA AKAN MEMBAYAR LEBIH UNTUK LANGGANAN PERKHIDMATAN ASTRO MULAI MAC 2024 DAN SETERUSNYA?

Bayaran untuk langganan perkidmatan Astro tidak akan meningkat. Walau bagaimanapun, Cukai Perkhidmatan yang dinaikkan daripada 6% kepada 8% akan menyebabkan peningkatan pada kesuluruhan jumlah bayaran.


MY ACCOUNT IS SUSPENDED/DISCONNECTED. WILL I HAVE TO TAKE-UP THE NEW PACKS WHEN I RECONNECT?

No, if your account is suspended or disconnected, you will retain your existing subscription when you reconnect.


HOW DO I CANCEL MY SIMPLY SOUTH SUBSCRIPTION?

You can cancel your Simply South subscription here. Kindly note that we will not be able to offer a refund if you do decide to leave Simply South app before your subscription ends.


BAGAIMANA CARA UNTUK MELIHAT BIL/INVOIS TERKINI SAYA?

Anda boleh mendapatkan bil atau invois terkini anda melalui salah satu platform yang tersenarai:

A. My Astro app

1. Muat turun aplikasi My Astro app

2. Log masuk dengan Astro ID anda

3. Pergi ke Akaun > Bil

4. Anda boleh menyemak jumlah bil, buat bayaran, muat turun penyata bil, dan melihat sejarah pembayaran - semuanya dalam satu aplikasi

B. My Astro Web

Sebagai alternatif, anda juga boleh guna versi laman web My Astro

C. IVR

1. Hubungi +603-9543 3838

2. Tekan 1 untuk pertanyaan akaun

3. Masukkan akaun Astro 10 digit anda atau MyKad 12-digit

4. Tekan 2 untuk Pembayaran dan Pengebilan

5. Tekan 1 untuk menerima SMS dengan baki bil andadan pautan pembayaran dalam talian

Nota: Anda tidak boleh muat turun bil atau melihat sejarah pembayaran melalui IVR. Muat turun aplikasi My Astro app untuk pengalaman pengurusan bil yang lebih lengkap.


💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja


SAYA PENGGUNA ASTRO FIBRE SEDIA ADA YANG MENGGUNAKAN ROUTER WIFI 6 HUAWEI K652E; BAGAIMANAKAH BOLEH SAYA DAPATKAN AKSES APLIKASI ASTRO FIBRE?

Malangnya, Aplikasi Astro Fibre ini hanya disokong dengan penghala RG21 atau RG31 (dilancarkan tidak lama lagi). Untuk sebarang pertanyaan, sila hubungi Pusat Perhubungan Pelanggan kami di 03 – 9543 1543 dan ejen Astro akan sedia membantu anda dengan segera.


DO I HAVE TO RESET MY FAVOURITE CHANNELS LIST?

Yes, the Favourite channels will follow the latest channel list. Therefore, you will need to reset your Favourite channels.


APAKAH KESAN PENUKARAN TARIKH AKHIR PEMBAYARAN DARI 30 HARI KE 25 HARI INI PADA AKAUN SAYA?

Tiada perubahan pada akaun anda. Pembayaran yang lebih awal sebanyak 5 hari akan memastikan transaksi anda dapat diproses tepat pada masanya dan pengalaman menonton anda tidak akan terganggu sebelum bil untuk bulan berikutnya dijana.


AKAUN SAYA TERPUTUS BAGAIMANA SAYA MENYAMBUNG SEMULA AKAUN SAYA?

Untuk menyambung semula akaun Astro anda, sila semak status Akaun anda, Ringkasan Bil dan bayar di Astro Quick Pay. Perkhidmatan anda yang disekat akan disambung semula dalam masa 1 jam selepas membayar "Jumlah Caj Tertunggak" anda.


SAYA TELAH MELANGGAN DISNEY+ TETAPI BELUM MENGAKTIFKAN LANGGANAN SAYA. ADAKAH SAYA MASIH AKAN DICAJ?

Ya. Caj bagi langganan Disney+ anda akan bermula sebaik sahaja langganan tersebut berjaya ditambah pada akaun Astro anda, walaupun anda belum mengaktifkan atau menggunakan perkhidmatan Disney+.


FAQS: NETFLIX ON ASTRO

FAQs: Netflix on Astro

1. What is Netflix?

Netflix is a streaming entertainment service that offers a wide variety of award-winning TV programmes, films, anime, documentaries and more - on thousands of internet-connected devices. There's always something new to discover, and more TV shows and movies are added every month. The more you watch, the better Netflix gets at recommending TV shows and movies you’ll love.

Astro customers with an internet-connected Ultra Box or Ulti Box canaccess the Netflix app and watch Netflix content via their Astro Box. For more information about Netflix, visit the Netflix website https://about.netflix.com/en

2. Which new pack comes with Netflix?

Any packages with Entertainment Plus, Movies Plus & Sports Plus will include Netflix. The default Netflix offering is Netflix Standard (2 screens and HD viewing) as part of your Entertainment Plus, Movies Plus and Sports Plus subscription. You can upgrade up to Netflix Premium (4 screens and 4K UHD viewing) at a price of RM 10 (inclusive of govt. tax).

Note: For the above subscriptions, you may use the email address used for your existing subscription with Netflix to activate and the future billing for Netflix will be transferred to your Astro bundle charges. For users that are billed for Netflix through Apple before joining the Astro bundle, remember to cancel your Apple billing arrangement after activating the Astro bundle else you may be double charged for your Netflix account.

If you do not have a bundle which includes Netflix, you may also add anew Netflix subscription to your Astro Bill for billing convenience.

3. How do I know if my new pack includes Netflix?

If Netflix is included as part of your Astro pack, you will find it in My Astro app called “Apps” where you will be able to manage all the streaming apps you are entitled to.

Netflix will also be included in your Astro bill under “MonthlyCharges”

If you have added Netflix to your bill (Netflix Add-on), the Netflix subscription charge will appear in your Astro bill under “One-time charges” as Netflix App Subscription or Netflix Premium and will be charged monthly. You should refer to Netflix account Management for any changes to your Netflix subscription or should you wish to change to other billing methods.

4. I signed up for the EntertainmentPlus / Movies Plus / Sports Plus pack that includes Netflix. How do I activate my Netflix account?

You should have received an email or SMS with your activation details, please click on the link provided to be redirected to the Netflix website to activate your account.

Alternatively, you can also activate Netflix on your Ultra/Ulti Box. Please surf to CH 741 on your Ultra/Ulti Box (or click the Netflix button on your Astro remote) and follow the instructions on the screen.

5. Will I be able to access Netflix on my Ultra/Ulti Box?

You will be able to access Netflix on your Ultra and Ulti Box. However, kindly note that if you have an Ulti Box with a Netflix Premium subscription, you will not be able to watch content in 4K UHD and Netflix Spatial Audio.

6. How do I change my Netflix plan or account information?

You can make changes to your Netflix plans that are included in your Bundle through My Astro app.

You can change your non Astro-bundled a-la carte Netflix plan at any time by signing into Netflix.com and visiting the Account page, then selecting Change Plan to view and select available plans.

7. How many devices can I access Netflix at once?

Customers with a Netflix Premium account are allowed to watch on up to 4 supported devices in 4K UHD and Netflix Spatial Audio. In addition, Netflix Premium subscribers are also allowed to download shows to watch offline on 6 devices at a time.

Netflix Standard account customers are allowed to watch shows in Full HD and download them to watch offline on up to 2 supported devices at a time.

On the other hand,Netflix Basic account customers are allowed to watch shows in HD and download shows for offline viewing on only 1 supported device at a time.

8. You can add a new Netflix account to your bill through CH 741 or clicking the Netflix button on the remote control. Please enter the email address you would like to use for Netflix subscription and ensure the Billing partner is Astro.

If you would like to transfer your existing Netflix Account to be charged under Astro bill, please follow the steps below:

- Cancel your existing subscription with Netflix

- Once the remaining duration of your existing subscription has ended, you may proceed to subscribe for Netflix via Astro bill

- To subscribe, go to CH 741 and enter the email address used for your previous subscription with Netflix

- Once successfully completed, all existing settings and watching history on your Netflix account will be brought over

9. I have added a Netflix account to my Astro bill. Do I need to perform any activation?

By adding a Netflix account to your Astro bill, your Netflix account is already activated. No additional steps for activation are required.

10. When I create a new Netflix account to link to my Astro Bill, will I lose all my current watching history in Netflix?

You may retain your watch history and settings of your existing Netflix account by using the same email of your Netflix account during the linking of your Netflix account with Astro.

11. I forgot my Netflix username or password. How do I find my username or reset my password?

If you have forgotten your username or password, you may follow the steps below:

Step 1. Go to netflix.com

Step 2:Click on Sign In

Step 3:Click on “Need Help” to reset password

12. I forgot which Netflix account is associated with my Astro Account. How do I find that out?

You can recover your Netflix login here or at astro.com.my/Netflix

Step 1:Head to astro.com.my/Netflix

Step 2: At the FAQ section look for “How to recover my Netflix login email and password”

Step 3: Login with Astro ID

Step 4:Proceed to Netflix.com for account recovery

13. What will happen to my Netflix account if I cancel my Astro service or change my Astro package?

If your existing Netflix account is linked with your Astro subscription, your Netflix account will resume on the previous method of payment. If you linked a new Netflix account with your Astro subscription, cancelling Astro service will also cancel your Netflix account.

14. What happens to my Netflix account if I move to a new address?

There will be no changes to your Netflix account when you move to a new address.

15. How do I cancel Netflix?

If you are subscribed to Netflix via a bundle, Netflix comes by default as part of your entitlement.

If you are subscribed to Netflix as an a-la carte, the cancellation of Netflix can only be done via Netflix’s Website, etc. This change will reflect in your next bill.

From mid-December 2021 you may also cancel Netflix add-on through Astro Call Center.

16. I would like to change the Netflix account linked to my Astro pack. What should I do?

Please visit http://help.netflix.com to call or start a live chat with Netflix’s customer support agents. You will be assisted to unlink your Netflix account from your Astro subscription. After the process, you may link another Netflix account to your Astro subscription.

17. Will Netflix be automatically added to my Astro subscription?

Astro subscribers will have the freedom to subscribe to Netflix via Astro, or they may also choose to continue subscribing via Netflix directly on their own.

18. Will Astro censor Netflix content?

Absolutely not. Astro wants to give our members the convenience of having all their favourite series, exciting originals, vernacular signatures, live sports and local blockbuster movies all in one place.

19. I have signed up for two (2) or more main Astro subscriptions bundled with Netflix. Will I be entitled for multiple Netflix subscriptions?

Yes. You are entitled to separate Netflix accounts for each main Astro subscription e.g. If you have subscribed to Entertainment Plus, Platinum Pack, etc separately. Therefore, if you have more than one main Astro subscription with Netflix, you may choose to create multiple email addresses to activate each respective Netflix subscription. Please follow the steps provided to you via email/SMS in order to activate your Netflix subscriptions on the website.

20. Why should I subscribe to a Netflix on Astro vs direct subscription via the Netflix app?

- With numerous OTT entrants, consumers are suffering from subscription fatigue. In fact, they are looking for a one stop shop platform where OTT services are integrated in one place.

- Astro offers flexibility and convenience with new packs where customers can get the convenience of accessing a variety of content via Ultra Box as the single remote-control solution.

- In addition, there will be cost savings for Astro customers to purchase both Netflix and Astro together. Even better deals are available if customers also subscribe to broadband for a better-connected experience.


BOLEHKAH ORANG LAIN DAFTAR KAD KREDIT MEREKA DALAM AKAUN SAYA DENGAN KEMUDAHAN AUTO-DEBIT?

Ya, orang lain boleh mendaftarkan kad kredit mereka untuk akaun anda menggunakan kemudahan auto-debit. Jika anda membuat demikian melalui panggilan, pemegang kad perlu hadir.


Tags: Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband unifii kampung alor singa Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband internet pp johol Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband unifi perpustakaan desa bno Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband njoi taman tasek lembah permai Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband anjoi taman peringgit jaya Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband enjoy km 9 jalan tampoi Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband enjoi block a pangsapuri kota impian Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband uniifi kampung timbou Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband njoy kota kinabalu international airport Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband enjoi 2 twelve condominium Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband injoi sekolah kebangsaan kubang ikan Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband internet lot 16551 Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband enjoy padang raja peringat Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband astro blok 46 greenlane height a Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband fiber taman sing sing Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband injoy jalan bagan panchor Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband uniifi taman semarak bal fasa 2 Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband anjoy madrasah moden maidan Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband unifii kampung gemang Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband njoi jengka 21 Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband broadband bangunan unit akademik Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband enjoi universal optical centre Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband astro epsilon medicaldevices sdn bhd Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband enjoi padang enggang wakaf che yeh Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband unifii institut aminuddin baki asrama blok a Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband njoi kampung batu 17 Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband injoi blok a sri penara Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband maxis yen jun enterprise sdn bhd Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband uninfi kampung padang marhum Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband fiber taman riyadatul ilmi Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband injoy aparment residensi aman Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband unufi taman bukit blossom Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband fibre the store Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband uniifi pangsapuri irama wangsa tower b Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband broadband pulau kudat Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband unufi bandar baru permy jaya Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband broadband sekolah kebangsaan tasek permai Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband unifii pejabat tadbir markas batalion ke 2 perubatan Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband uniifi plaza sentral Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband uninfi tepi sekolah kebangsaan dato wan ahmad Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband unifii pangsapuri blok merak Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband faq menara hartamas condominium blok 11 Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband unifi lohan quarry sdn bhd Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband astro rumah warden asrama perempuan smk seri intan Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband uniifi markas atb2 kem kukusan Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband wifi balai raya kampung parit nawi Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband faq kampung tersusun air pulau Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband wifi tmn puspa indah Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband fibre parit sialang Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband enjoy kampung pundut Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband njoi kedai kopi good brother Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband enjoy bazar chenang Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband maxis blok a1 apartment fasa 7 Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband enjoy kompleks rakan muda kampar Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband njoi kuarters guru r guru kelompok kampung berkat Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband broadband taman bukit kecil indah Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband fibre ppapp harmoni Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband fiber hostel v s i m Daftar dan Pasang Maxis Fibre Broadband internet sekolah jenis kebangsaan cina khay beng