English  |  中文

Daftar dan Pasang Astro / Broadband | Daftar dan Pasang Astro / Broadband.

Astro

Kini anda boleh menikmati pakej Astro TV baru yang menakjubkan.

Pakej Astro TV baharu kami yang dikurasi telah direka semula untuk membawa apa yang anda sukai.

 

Pek TV   Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    

Terokai Pek TV kami yang merangkumi pelbagai saluran hiburan.

Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    
❯ ❮
Entertainment Pack
Entertainment Pack
RM49.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Kandungan tempatan dan antarabangsa yang mesti ditonton untuk semua orang dalam keluarga.

Entertainment Pack + Kids
Entertainment Pack + Kids
RM59.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Kartun tempatan & antarabangsa & hiburan pendidikan terbaik.

Entertainment Pack + Blockbuster
Entertainment Pack + Blockbuster
RM59.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Filem dan siri global yang penuh dengan aksi, drama dan keterujaan besar.

Entertainment Pack + News & Documentaries
Entertainment Pack + News & Documentaries
RM64.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Berita terkini & hal ehwal semasa semasa anda menemui rahsia dunia.

Sports Pack
Sports Pack
RM99.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Saksikan setiap liga utama & acara sukan secara langsung, serta hiburan keluarga.

Epic Pack
Epic Pack
RM199.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Hiburan semua-dalam-satu terbaik dengan filem, sukan & pelbagai app penstriman.

 
 

100Mbps Astro Fibre   Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming. Bersambung pada 100Mbps dan nikmati penstriman, permainan dan penyemakan imbas tanpa gangguan.

Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    
❯ ❮
100Mbps
100Mbps
RM99.00 /bulan
Tanpa Saluran TV

PERCUMA Modem

PERCUMA Router WiFi-6

Data tanpa had

Entertainment Pack + 100Mbps
Entertainment Pack + 100Mbps
RM148.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack
RM49.99
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
Entertainment Pack + Kids + 100Mbps
Entertainment Pack + Kids + 100Mbps
RM158.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Kids
RM59.98
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
Entertainment Pack + Blockbuster + 100Mbps
Entertainment Pack + Blockbuster + 100Mbps
RM158.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Blockbuster
RM59.98
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
Entertainment Pack + News & Documentaries + 100Mbps
Entertainment Pack + News & Documentaries + 100Mbps
RM163.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + News & Documentaries
RM64.98
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
Sports Pack + 100Mbps
Sports Pack + 100Mbps
RM198.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Sports Pack
RM99.99
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
Epic Pack + 100Mbps
Epic Pack + 100Mbps
RM298.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Epic Pack
RM199.99
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
 
 

500Mbps Astro Fibre   Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming. Bersambung pada 500Mbps dan nikmati internet yang pantas dan stabil untuk semua keperluan anda.

Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    
❯ ❮
500Mbps
500Mbps
RM149.00 /bulan
Tanpa Saluran TV

PERCUMA Modem

PERCUMA Router WiFi-6

Data tanpa had

Entertainment Pack + 500Mbps
Entertainment Pack + 500Mbps
RM198.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack
RM49.99
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
Entertainment Pack + Kids + 500Mbps
Entertainment Pack + Kids + 500Mbps
RM208.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Kids
RM59.98
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
Entertainment Pack + Blockbuster + 500Mbps
Entertainment Pack + Blockbuster + 500Mbps
RM208.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Blockbuster
RM59.98
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
Entertainment Pack + News & Documentaries + 500Mbps
Entertainment Pack + News & Documentaries + 500Mbps
RM213.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + News & Documentaries
RM64.98
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
Sports Pack + 500Mbps
Sports Pack + 500Mbps
RM248.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Sports Pack
RM99.99
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
Epic Pack + 500Mbps
Epic Pack + 500Mbps
RM348.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Epic Pack
RM199.99
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
 
 

1Gbps Astro Fibre   Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain. Bersambung pada 1Gbps dan nikmati kelajuan internet yang sangat pantas.

Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    
❯ ❮
1Gbps
1Gbps
RM229.00 /bulan
Tanpa Saluran TV

PERCUMA Modem

PERCUMA Router WiFi-7

Data tanpa had

Entertainment Pack + 1Gbps
Entertainment Pack + 1Gbps
RM278.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack
RM49.99
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
Entertainment Pack + Kids + 1Gbps
Entertainment Pack + Kids + 1Gbps
RM288.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Kids
RM59.98
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
Entertainment Pack + Blockbuster + 1Gbps
Entertainment Pack + Blockbuster + 1Gbps
RM288.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Blockbuster
RM59.98
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
Entertainment Pack + News & Documentaries + 1Gbps
Entertainment Pack + News & Documentaries + 1Gbps
RM293.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + News & Documentaries
RM64.98
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
Sports Pack + 1Gbps
Sports Pack + 1Gbps
RM328.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Sports Pack
RM99.99
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
Epic Pack + 1Gbps
Epic Pack + 1Gbps
RM428.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Epic Pack
RM199.99
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
 
 

2Gbps Astro Fibre   Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan. Bersambung pada 2Gbps dan nikmati kelajuan internet sepantas kilat.

Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    
❯ ❮
2Gbps
2Gbps
RM319.00 /bulan
Tanpa Saluran TV

PERCUMA Modem

PERCUMA Router WiFi-7

Data tanpa had

Entertainment Pack + 2Gbps
Entertainment Pack + 2Gbps
RM368.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack
RM49.99
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
Entertainment Pack + Kids + 2Gbps
Entertainment Pack + Kids + 2Gbps
RM378.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Kids
RM59.98
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
Entertainment Pack + Blockbuster + 2Gbps
Entertainment Pack + Blockbuster + 2Gbps
RM378.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Blockbuster
RM59.98
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
Entertainment Pack + News & Documentaries + 2Gbps
Entertainment Pack + News & Documentaries + 2Gbps
RM383.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + News & Documentaries
RM64.98
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
Sports Pack + 2Gbps
Sports Pack + 2Gbps
RM418.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Sports Pack
RM99.99
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
Epic Pack + 2Gbps
Epic Pack + 2Gbps
RM518.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Epic Pack
RM199.99
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
 
 
 

Astro Rate Card

Astro Rate Card

 
Njoi

Hiburan PERCUMA seumur hidup.

NJOI HD Box, dilengkapi dengan 15+ saluran TV & 10+ saluran radio percuma untuk pelbagai hiburan daripada saluran tempatan, antarabangsa, kanak-kanak, berita terkini dan sukan!

Njoi

Perkhidmatan TV satelit percuma dari Astro. Nikmati hiburan, berita, pembelajaran, maklumat dan banyak lagi.

 

Njoi

Gambar untuk ilustrasi sahaja.

Nikmati percuma ke 15+ saluran TV & 10+ saluran radio.


* Tertakluk kepada terma dan syarat Astro.

Njoi
 
❯ ❮
njoi
New Decoder
RM325.00

Dekoder baru sahaja tanpa piring satelit & kabel. Anda mesti ada piring satelit Astro/Njoi dan kabel terpasang dan berfungsi baik.

Termasuk pemasangan.

njoi
New Decoder & Satellite Dish
RM415.00

Dekoder baru lengkap dengan piring satelit & kabel.

Termasuk pemasangan.

 
 
 
Unifi
unifi-logo

100Mbps @ RM89/bulan

Kuota tanpa had, TV unifi dan Penghala Tanpa Wayar berprestasi tinggi dengan jalur lebar serat unifi.

 

Unifi Business Broadband   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Unifi Biz
100M
RM99.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Unifi Biz
300M (MESH6)
RM139.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Unifi Biz
500M (MESH6)
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Unifi Biz
1Gbps (MESH6)
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Unifi Biz
2Gbps (MESH6)
RM369.00 /bulan

Sokongan muktamad untuk sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

 
 

100Mbps Unifi Home Broadband   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Unifi Home
100Mbps
RM89.00 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

Unifi Home
100Mbps + Netflix Basic
RM118.90 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

 Netflix Basic

 
 

300Mbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Unifi Home
300Mbps
RM129.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
300Mbps + Netflix Basic
RM142.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Basic

 
 

500Mbps Unifi Home Broadband   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Unifi Home
500Mbps
RM149.00 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
500Mbps + Netflix Standard
RM203.90 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

1Gbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Unifi Home
1Gbps
RM249.00 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
1Gbps + Netflix Standard
RM293.90 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

2Gbps Unifi Home Broadband   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Unifi Home
2Gbps
RM319.00 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
2Gbps + Netflix Standard
RM363.90 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 
 
MaxisONE Fibre Internet

Nikmati pengalaman WiFi yang lebih baik yang dibina untuk anda oleh Maxis

Dapatkan serat super cepat yang dipasangkan dengan jaringan mesh untuk liputan yang lebih baik dan dioptimumkan oleh Maxperts agar sesuai dengan saiz rumah dan keperluan internet anda.

 

Maxis Business Fibre   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Maxis Business Fibre
100Mbps
RM119.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Maxis Business Fibre
100Mbps + Fixed IP
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

IP tetap.

Maxis Business Fibre
300Mbps
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Maxis Business Fibre
300Mbps + Fixed IP
RM379.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

IP tetap.

Maxis Business Fibre
500Mbps
RM219.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Maxis Business Fibre
500Mbps + Fixed IP
RM419.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

IP tetap.

Maxis Business Fibre
1Gbps
RM299.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Maxis Business Fibre
1Gbps + Fixed IP
RM499.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

IP tetap.

 
 

100Mbps Maxis Home Fibre   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
100Mbps
RM89.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
100Mbps + Voice Unlimited
RM99.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 

300Mbps Maxis Home Fibre   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
300Mbps
RM99.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
300Mbps + Voice Unlimited
RM109.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 

500Mbps Maxis Home Fibre   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
500Mbps
RM149.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
500Mbps + Voice Unlimited
RM159.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 

1Gbps Maxis Home Fibre   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
1Gbps
RM249.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
1Gbps + Voice Unlimited
RM259.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 

2Gbps Maxis Home Fibre   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
2Gbps
RM319.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
2Gbps + Voice Unlimited
RM329.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

Astro  Njoi  UniFi  Maxis 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


UBAH MOD STANDBY - ULTRA BOX / ULTI BOX

LANGKAH 1

Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang "HOME" dan menu laman utama akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.

LANGKAH 2

Pergi ke Settings.

LANGKAH 3

Pergi ke Standby Mode dan tekan “OK”.

LANGKAH 4

Pergi ke pilihan anda dan tekan “OK”.

LANGKAH 5

Pergi ke Save dan tekan "OK" untuk mengesahkan pilihan anda.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA UNTUK MEMBUAT BAYARAN PENDAHULUAN?

Bayaran pendahuluan boleh dibuat melalui kad kredit/debit atau perbankan dalam talian.


KEMBALIKAN TETAPAN ASAL - BOX BERDEFINISI TINGGI (HD)

LANGKAH 1

Tekan butang "HOME" pada alat kawalan jauh anda.

LANGKAH 2   

Pergi ke Tetapan dan tekan "OK".



LANGKAH 3   

Pergi  ke Restore dan tekan "OK".

LANGKAH 4

Pergi  ke Restore Factory Settings dan tekan "OK".



LANGKAH 5
 

Masukkan PIN anda untuk mengakses tetapan ini. (Default PIN ialah 0000).

LANGKAH 6  

Pergi ke ' Restore' dan tekan "OK" untuk mengesahkan pilihan. 
Jika tidak, pergi ke "Cancel" untuk kekalkan tetapan. 



LANGKAH 7

Sila tunggu sebentar sementara penetapan asal dilakukan. 

LANGKAH 8   

Skrin Tetapan Pemasangan Baharu akan muncul.

Klik di sini untuk mengikuti panduan Tetapan Pemasangan Baharu bagi Satellite

Klik di sini untuk mengikuti panduan Tetapan Pemasangan Baharu bagi Plug and Play


KENAPA TARIKH TAMAT TEMPOH UNTUK LANGGANAN DISNEY+ HOTSTAR (PEK 3 BULAN) DITANGGUHKAN?

Kami menyedari yang anda baru-baru ini telah meminta untuk menukar di akaun Astro anda.

Kerana pertukaran ini akan mengubah langganan bulanan anda secara keseluruhan, tarikh luput untuk langganan Disney+ Hotstar (3 Bulan Pek) telah dilanjutkan kepada xxx (tarikh) untuk digabungkan dan mendapat harga bulanan langganan akhir.


APA PERBEZAAN DI ANTARA GABUNGAN BROADBAND NON-DEAL DAN BROADBAND DEAL?

Pakej Broadband Deal merupakan pakej cadangan yang ditawarkan kepada pelanggan dengan rebat yang lebih tinggi berbanding dengan pakej Broadband Non-Deal.


KECUAIAN SAYA TELAH MENYEBABKAN KEROSAKAN PADA PERANTI, ADAKAH TERDAPAT SEBARANG BAYARAN PENALTI?

Ya, jika peranti yang rosak disebabkan kecuaian pelanggan, anda akan dikenakan bayaran penalti untuk setiap peranti:

  • Router WiFi: RM200
  • Modem Fibre: RM500
  • Mesh WiFi: RM200/unit


ADAKAH MULTIROOM (SMART TV) MENGGUNAKAN SALAH SATU (1) KUOTA ASTRO GO SAYA?

Ya, Multiroom (Smart TV) akan menggunakan salah satu (1) peruntukan serentak Astro GO anda.

Pelanggan Multiroom (Smart TV) boleh menikmati akses sehingga 4 peranti serentak (menonton 4 skrin pada masa yang sama) yang dikongsi, iaitu dengan satu peranti Smart TV dan 3 peranti telefon mudah alih/komputer riba/tablet. Ini kerana Astro GO+ diberi secara percuma dengan langgan Multiroom (Smart TV).


SIAPAKAH YANG BOLEH MEMAUTKAN ASTRO ID DENGAN AKAUN ASTRO SAYA?

Walaupun sesiapa saja boleh mencipta Astro ID, hanya pemilik akaun Astro dibenarkan untuk memautkan akaun mereka ke ID Astro. Jika tidak, anda memerlukan kebenaran daripada pemilik akaun untuk melengkapkan pemautan.


SAYA PERLU BANTUAN LANJUT MENGENAI APLIKASI ASTRO FIBRE; SIAPAKAH YANG BOLEH SAYA HUBUNGI?

Jika anda memerlukan bantuan lanjut mengenai aplikasi Astro Fibre, sila hubungi Pusat Perhubungan Pelanggan kami di 03-9543 1543 dan ejen Astro akan bantu anda dengan segera.


SIAPAKAH YANG LAYAK UNTUK TAWARAN YANG TERDAPAT DALAM KEMPEN SPEED UPGRADE ASTRO FIBRE?

Pelanggan Astro baharu & sedia ada akan menikmati rebat sehingga RM39/bulan selama 24 bulan apabila mereka melanggan pakej TV Astro Fibre terpilih dalam tempoh kempen. Selain itu, peningkatan kelajuan PERCUMA juga tersedia untuk semua pelanggan yang melanggan dalam tempoh promosi.
 


ADAKAH TERDAPAT TAMBAHAN BAYARAN UNTUK MEMPROSES PERMINTAAN PEMULANGAN SEMULA LEBIHAN BAYARAN?

Caj pemulangan semula lebihan bayaran adalah tertakluk kepada bank pemprosesan anda. Bagaimanapun, Astro tidak mengenakan sebarang bayaran untuk pemlangan semula lebihan bayaran anda.


BAGAIMANACARA UNTUK MEMULANGKAN PERANTI ASTRO & BROADBAND SAYA SELEPAS PENGHENTIAN PERKHIDMATAN?

Sila ambil perhatian bahawa bukan semua peranti Astro &Broadband perlu dipulangkan. Selepas penghentian perkhidmatan Astro & Broadband anda, kami akan menghubungi anda melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda dalam masa 3 hari untuk menjadualkan janji temu pengambilan oleh ejen Astro kami jika peranti anda perlu dikembalikan.

Jika anda tidak dihubungi dalam masa 3 hari berkerja untuk mengembalikan peranti anda, anda dikehendaki membuang semua peranti tersebut di Pusat Pengumpulan E-Waste yang berdaftar yang boleh dirujuk di sini.

Soalan Lazim

1)     Saya terlepas temujanji pengambilan;apakah yang perlu saya buat sekarang?

Anda boleh menjadualkan semula temujanjipengambilan dengan menghubungi ejen kami

 

2)     Bolehkah saya menjadualkan semula tarikhtemujanji pengambilan saya?

Ya! Anda boleh menghubungi ejen kami secaralangsung untuk menjadualkan semula tarikh dan masa temujanji pengambilan anda.

 

3)     Adakah saya perlu memulangkan bungkusanasal peranti saya kepada ejen Astro?

Sila masukkan peranti anda dalam kotak asalmereka jika boleh. Jika pilihan ini tidak tersedia, serahkan sahaja perantianda kepada ejen Astro tanpa sebarang pembungkusan. Anda tidak akan dikenakansebarang caj jika pembungkusan asal telah rosak/hilang.

 

4)     Adakah saya perlu mencetak apa-apa ataumengisi sebarang borang sebelum ejen Astro datang ke rumah saya?

Tidak, anda tidak perlu menyediakansebarang dokumen sebelum temu jaji pengambilan anda. 

 

5)     Saya mempunyai router dan modem Astro& Broadband untuk dikembalikan, namun kabel yang disertakan telahrosak/hilang. Adakah saya akan dikenakan sebarang bayaran penalti?

Tidak, sila pulangkan router, modem danunit bekalan kuasa (PSU) masing-masing. Tiada bayaran penalti akan dikenakanjika kabel telah rosak atau hilang. 

 

Kitar Semula melalui Pusat Pengumpulan E-Waste 

Untuk semua soalan berkaitan kitarsemula, sila klik di sini.


WE APOLOGISE FOR THE SERVICE INTERRUPTION (WAFTSI) - HD ENABLED BOX

Sila pastikan anda telah melanggani saluran ini.
Jika anda sudah melanggan saluran ini, sila ikut langkah di bawah.

STEP 1
Anda perlu memuat semula isyarat box anda 
Rujuk langkah panduan untuk Memuat semula signal box anda.

STEP 2
Jika masalah berterusan selepas 30 minit, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.
 


APA AKAN BERLAKU KEPADA AKSES DISNEY+ HOTSTAR SAYA KALAU PERKHIDMATAN ASTRO SAYA DIGANTUNG?

Disney+ Hotstar anda akan dijedakan. Capaian Disney+ Hotstar akan diteruskan setelah perkhidmatan Astro anda dihidupkan semula.


APAKAH CAJ YANG DIKENAKAN JIKA PELANGGAN MAHU MENCETAK SEMULA BIL MEREKA?

Untuk  pelanggan yang mahukan invois cukai fizikal dicetak semula, kadar bayaran  rata sebanyak RM10.00 akan dikenakan, sebagai proses yang telah dilaksanakan sejak 2015.


BAGAIMANA CARA UNTUK SAMBUNGKAN PVR SAYA KE WI-FI UNTUK MENGAKSES VIDEO ON DEMAND?

Untuk mengkases On Demand dari PVR anda, anda perlu menyambungkan dekoder PVR ke Wi-fi rumah anda terlebih dahulu. Ikuti panduan langkah demi langkah di bawah untuk menyambungkan rumah anda.

(a) Wi-fi Didayakan PVR (DMT5)

·      Tekan butang  “Home” button dan pilih  “Tetapan” > “Rangkaian” > “Wi-fi”

·      Benarkan PVR mengimbas rangkaian Wi-fi yang tersedia dan kemudian pilih rangkaian Wi-fi rumah anda > Masukkan kata laluan Wi-fi anda jika perlu

·      Setelah tersambung, ikon di bawah akan muncul pada skrin.

‍
      Tip: Gunakan papan kekunci angka-abjad pada Alat Kawalan Astro anda untuk memasukkan kata laluan anda

·      Tekan butang “Home” dan pilih “On Demand” untuk mula menonton video atas permintaan!

‍

(b) PVR Tidak Didayakan Wi-fi (HD PVR)

Terdapat dua cara untuk menyambungkan dekoder HD PVER ke Wi-fi rumah anda
(i) Menggunakan kabel Ethernet (LAN)
 

·       Pasangkan kabel LAN daripada modem anda ke dalam port rangkaian PVR

·       Setelah tersambung, ikon di bawah akan muncul pada skrin

·       Tekan butang “Home” dan pilih “On Demand” untuk mula menonton video atas permintaan!

(ii) Menggunakan dongle Astro Wi-fi seperti yang ditunjukkan di bawah

Langkah 1 - Pasangkan dongle Wi-fi ke dalam bahagian USB hadapan dekoder PVR anda.

Langkah 2 - Gesaan "Adakah anda ingin sambungkan kepada rangkaian wayarles?" akan muncul, pilih "Ya, teruskan."

Langkah 3 - Setelah tersambung, ikon Wi-fi akan muncul pada skrin. Kini anda sudah sedia untuk muat turun dan nikmati hiburan atas permintaan Astro.

Langkah 4 - Tekan butang "Home" dan pilih "On Demand" untuk mula menonton video atas permintaan!

*Dongle Wi-fi terpakai hanya untuk PVR yang tidak didayakan Wi-fi (seperti ditunjukkan dalam gambar).


BAGAIMANA CARA UNTUK MENERIMA KAD SIM PLUG & PLAY BOX DAN ASTRO?

Selepas menghantar pesanan, Plug & Play Box dan kad SIM Astro akan dikurier secara berasingan ke alamat perkhidmatan anda. Tarikh penghantaran dengan nombor penjejakan akan dimaklumkan melalui SMS.

Plug & Play Box dan kad SIM Astro sepatutnya tiba dalam masa 3 hari bekerja selepas penyerahan pesanan anda. Anda boleh memasang sendiri kotak anda dengan mengikuti panduan di sini.


SAYA TIADA ASTRO ID. APA CARA UNTUK DAPATKANNYA?

Cipta Astro ID anda pada bila-bila masa dengan mengikuti langkah-langkah mudah ini:

  • Isikan butiran anda di astro.com.my/astroID


APAKAH PERANTI YANG BOLEH MENDAPAT MANFAAT DARIPADA TONTONAN SERENTAK YANG DISEDIAKAN OLEH ASTRO GO+?

Mana-mana peranti yang sesuai dengan Astro GO (telefon bimbit/tablet/PC) dan TV untuk Multiroom Smart TV* akan mendapat manfaat daripada Astro GO+.


ADAKAH SAYA TIDAK LAGI AKAN MENERIMA SEBARANG SMS DARIPADA ASTRO?

Buat masa ini, perubahan ini terhad kepada bil  melalui SMS sahaja. Perkhidmatan SMS lain seperti (tidak terhad kepada) peringatan bil, pemberitahuan pembayaran, SMS promosi atau peringatan temujanji teknikal masih akan dihantar kepada anda jika berkenaan.


KENAPA PILIHAN UNTUK SAMBUNG AKAUN TIDAK DISEDIAKAN DI IVR?

Anda tidak perlu meminta untuk penyambungan semula kerana sistem kami akan mengesan bayaran anda dan memprosesnya serta merta, dengan syarat anda membayar melalui saluran bayaran masa nyata.

Klik di sini untuk senarai penuh saluran bayaran kami.


BOLEHKAH ORANG LAIN MEMBUAT BAYARAN PENDAHULUAN BAGI PIHAK SAYA?

Ya, pihak ketika dibenarkan membuat bayaran pendahuluan bagi pihak anda. Bagi kes bayaran balik, jumlah tersebut akan dikembalikan kepada akaun pihak ketiga yang membuat bayaran tersebut (sumber bayaran).


PENAMATAN PAY-PER-VIEW (PPV) DI SALURAN 200

Mulai 8 Oktober 2021, Astro akan menghentikan pas harian (contohnya pas 3, 5, 7 & 30 hari). Sila langgan pek yang relevan untuk terus menikmati rancangan kegemaran anda. Nantikan tawaran yang lebih menarik. Terima kasih.


BILA BAYARAN AUTO-DEBIT AKAN DIDEBITKAN DARIPADA BANK PENGELUAR SAYA?

Bayaran auto-debit akan didebitkan dari akaun anda dalam masa 5-7 hari bekerja selepas tarikh kitaran pengebilan anda.

Jika bayaran auto-debit anda tidak berjaya, anda akan menerima amaran SMS.


SAYA SEWA RANCANGAN ASTRO FIRST ATAU ASTRO BEST. MACAM MANA KIRAAN CAJ?

Pembelian anda akan dipaparkan dalam bil Astro bulan berikutnya. Sebagai contoh, jika anda menyewa filem RM15.00 untuk 2 hari dan penyata bil anda yang berikutnya adalah dalam 2 minggu. RM 15.00 akan dipaparkan dalam  bil langganan Astro anda dalam masa dua minggu.


SAYA MELANGGAN ASTRO FIRST / ASTRO BEST / PAY-PER-VIEW PADA BULAN FEBRUARI, TETAPI TEMPOH TONTONAN BERMULA PADA MAC 2024. ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKHIDMATAN 8%.

Ya, pelanggan yang melanggan Astro First / Astro Best / Pay-Per-View pada Februari 2024 dengan tempoh tontonan pada Mac 2024 akan tetap dikenakan Cukai Perkhidmatan sebanyak 8% di dalam bil seterusnya.


ADAKAH SAYA PERLU MEMULANGKAN KEMBALI PERANTI SAYA SELEPAS PEMBATALAN PERKHIDMATAN?

Bergantung pada perkhidmatan anda, sesetengah peranti mesti dikembalikan mengikut T&S kami, manakala peranti lain perlu dibuang dan dikitar semula di Pusat Pengumpulan E-Waste yang berdaftar di bawah Jabatan Alam Sekitar (JAS). Untuk mengetahui apa yang perlu anda lakukan dengan peranti anda selepas penamatan perkhidmatan, sila klik di sini.

 


KENAPA SAYA HARUS MELANGGAN NETFLIX DI ASTRO BERBANDING LANGGANAN MELALUI APLIKASI NETFLIX?

  • Dengan kemasukan OTT yang banyak, pengguna sedang menderita  daripada keletihan langganan. Sebenarnya, mereka inginkan satu platform  sehenti dengan perkhidmatan OTT yang disepadukan dalam satu tempat.
  • Astro menawarkan fleksibiliti dan kemudahan dengan pek baharu di mana pelanggan dengan mudah dapat mengakses pelbagai rancangan melalui Ultra Box sebagai penyelesaian kawalan jauh tunggal.
  • Sebagai tambahan, terdapat penjimatan kos untuk pelanggan Astro  untuk membeli kedua-dua Netflix dan Astro bersama. Tawaran yang lebih baik  tersedia jika pelanggan juga melanggan jalur lebar untuk pengalaman sambungan  yang lebih baik.


SAMBUNGAN SEMULA WI-FI BAHARU - ULTRA BOX / ULTI BOX

LANGKAH 1

Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang HOME dan menu utama akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.

LANGKAH 2

Pergi ke Settings.

LANGKAH 3

Navigasi ke Network Settings dan tekan "OK".

LANGKAH 4

Pilih Sambungan Wi-Fi Baharu dan tekan "OK".

LANGKAH 5

Sila tunggu sementara dekoder mengimbas rangkaian Wi-Fi yang tersedia.

LANGKAH 6

Pilih rangkaian Wi-Fi anda dan tekan "OK".

LANGKAH 7

Sila masukkan kata laluan untuk menyambung ke rangkaian anda.

LANGKAH 8

Pergi  ke Selesai dan tekan "OK" selepas memasukkan kata laluan.

LANGKAH 9

Sila tunggu sementara dekoder bersambung ke rangkaian.

LANGKAH 10

Sambungan anda berjaya apabila skrin ini terpapar.

 


SEBELUM INI SAYA BOLEH MEMBELI RANCANGAN SIARAN LANGSUNG DAN SALURAN LINEAR MELALUI SALURAN 200 BERDASARKAN PAY-PER-VIEW, ADAKAH PILIHAN INI MASIH ADA?

Tidak, Pay-Per-View tidak lagi tersedia di Saluran 200.


ADAKAH TERDAPAT CUKAI PERKHIDMATAN 8% UNTUK BIL BERCETAK?

Tidak, anda tidak akan dikenakan 8% Cukai Perkhidmatan untuk pilihan bil bercetak.


BAGAIMANA SAYA BOLEH MEMULANGKAN ASTRO BOX & KAD PINTAR/KAD SIM?

Ejen kurier kami yang sah akan menghubungi anda secara terus untuk mendapatkan semula Astro box & Kad Pintar/kad SIM selepas permintaan penamatan perkhidmatan.


HOW WILL ADVERTISEMENTS ON ASTRO GO CHANGE MY VIEWING EXPERIENCE?

When playing content from the Video On Demand library, a 15-second or 30-second video advertisement(s) will be shown before the On Demand programme starts. All advertisements will display a countdown to indicate the time remaining on the advertisement(s) and will not be skippable.

To find out more information on Astro GO advertising, please click here.


BOLEH SAYA DAPATKAN ULTRA/ULTI BOX DENGAN ASTRO & BROADBAND?

Ya, anda akan menikmati Ulti Box apabila melanggan Primary/Entertainment/ Movie Pack ATAU Ultra Box apabila melanggan Sports/Sports+/Movies+/Premium 1/Premium 2/Premium 3/Platinum Pack.

Anda akan mendapat pemasangan PERCUMA untuk kedua-dua Ultra/Ulti Box selepas mendaftar dengan Astro & Broadband.


TETAPAN PEMASANGAN BAHARU - BOX BERDEFINISI TINGGI (HD)

LANGKAH 1 

Pilih bahasa pilihan anda untuk kedua-dua Menu Language dan Info Language. Kemudian, tekan "OK".

LANGKAH 2  

Pilih mod operasi dekoder anda dan tekan "OK".

LANGKAH 3   

Pilih resolusi yang disokong oleh TV anda dan tekan "OK".

LANGKAH 4

Tekan "OK" untuk pergi ke skrin berikutnya.

LANGKAH 5

Sila pilih jenis LNB dan tekan "OK".

LANGKAH 6  

Pilih ini sebagai Entry Point dan tekan "OK" untuk mengesahkan pilihan anda.

LANGKAH 7

Keputusan pembacaan isyarat untuk skrin Tuner 1 dan Tuner 2 akan dipaparkan. Kemudian, tekan "OK" untuk pergi ke skrin berikutnya.

LANGKAH 8    

Pilih Ya, teruskan dan tekan "OK" untuk menyambung ke rangkaian Wi-fi.

LANGKAH 9  

Sila tunggu sementara dekoder mengimbas rangkaian Wi-fi yang tersedia.

LANGKAH 10 

Pilih rangkaian Wi-fi anda dan pergi ke "Sambung".

LANGKAH 11 

Sila masukkan kata laluan untuk menyambung kepada rangkaian anda dan tekan "OK".

LANGKAH 12

Anda berjaya disambungkan apabila skrin ini muncul.


SAYA TELAH MEMBUAT BAYARAN PENDAHULUAN (BULANAN/SUKU TAHUNAN/TAHUNAN). ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKIDMATAN 8% MULAI MAC 2024?

Sekiranya bil telah dibayar penuh, maka tiada sebarang caj cukai perkhidmatan dikenakan. Walau bagaimanapun, jika bil telah dikeluarkan oleh pihak Astro dan belum dijelaskan, maka Cukai Perkhidmatan 8% akan ditunjukan di dalam bil seterusnya dan pelarasan akan dilakukan mengikut kadar cukai baharu bagi perkhidmatan yang diberikan mulai 1hb Mac dan seterusnya.

Contoh:
Bil yang dikeluarkan pada 15hb Februari akan dikenakan SST 6%. Pelangan akan melihat purata untuk 8% bermula 1hb – 14hb Mac dalam bil seterusnya yang dikeluarkan pada 15hb Mac 2024. Jika anda telah membayar sepenuhnya bil Februari sebelum 1 Mac, cukai perkhidmatan akan kekal pada 6%. Penyelarasan akan ditunjukan dalam bil yang seterusnya.


SAYA TERLUPA AKAUN NETFLIX SAYA YANG MANA TERIKAT DENGAN AKAUN ASTRO SAYA. BAGAIMANA CARA UNTUK MENGETAHUINYA?

Jika anda lupa nama pengguna atau kata laluan, anda boleh ikuti langkah-langkah di bawah:


BOLEH SAYA GUNA ASTRO GO TANPA LANGGANAN ASTRO?

Tidak. Astro GO merupakan manfaat PERCUMA eksklusif untuk pelanggan dengan langganan Astro. Sekiranya anda tidak mempunyai akaun langganan Astro, sila lawati astro.com.my untuk mengetahui lebih lanjut.

 


PENETAPAN LNB - ULTRA BOX / ULTI BOX

LANGKAH 1

Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang HOME dan menu laman utama akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.

LANGKAH 2

Pergi ke Settings.

LANGKAH 3

Navigasi ke  Satellite Settings dan tekan “OK”.

LANGKAH 4

Pergi ke LNB Setup dan tekan “OK”.

LANGKAH 5

Skrin Tuner Settings akan dipaparkan.

LANGKAH 6

Pilih LNB Type yang disambung ke dekoder anda.

Pilihan untuk Ultra Box
Pilihan untuk Ulti Box

LANGKAH 7

Navigate to Next and press "OK" to confirm your selection.

LANGKAH 8

Pilih ini sebagai Entry Point dan tekan "OK" untuk mengesahkan pilihan anda.

LANGKAH 9

Pergi ke Seterusnya dan tekan "OK" untuk mengesahkan pilihan anda.

LANGKAH 10

Hasil bacaan isyarat untuk skrin Tuner 1 akan dipaparkan sewajarnya.

Tekan kanan untuk pergi ke Tuner 2.

LANGKAH 11

Hasil bacaan isyarat untuk skrin Tuner 2 akan dipaparkan.

Kemudian pergi ke Tamat dan tekan "OK" untuk melengkapkan tetapan.

Type image caption here (optional)


KENAPA SAYA DIKENAKAN CAJ BAYARAN SEDANGKAN SAYA MEMASANGNYA SENDIRI?

Caj ini ialah caj pengaktifan satu kali yang dikenakan apabila anda melanggan ke Plug & Play Box.


UJIAN FREKUENSI SATELIT - HD ENABLED BOX

LANGKAH 1

Pada alat kawalan  jauh anda, tekan butang HOME.

‍

LANGKAH 2    

Navigasi ke Update Satellite Frequency dan tekan "OK".

‍

LANGKAH 3  

Pilih Test Satellite Frequency dan tekan “OK”.

‍

LANGKAH 4  

Pilih Ya, teruskan dan tekan "OK" untuk memulakan ujian.    

Jika tidak, pilih Tidak, kembali untuk membatalkan.

‍

LANGKAH 5    

Skrin status Satellite FrequencyTest akan tertera.

‍

LANGKAH 6    

Keputusan ujian akan dipaparkan setelah selesai.    

Tekan "OK" untuk kembali ke saluran.

 


AKSES STB DIAGNOSTICS - GENERAL DIAGNOSTICS (ULTRA BOX / ULTI BOX)

LANGKAH 1    

Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang HOME dan menu laman utama akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.

LANGKAH 2

Pergi ke Settings.

LANGKAH 3  

Pergi ke STB Diagnostics dan tekan "OK".

LANGKAH 4   

Pilih General Diagnostics dan tekan "OK".

LANGKAH 5  

Maklumat butiran bagi skrin General Diagnostics akan dipaparkan.

LANGKAH 6  

Tekan anak panah ke bawah pada alat kawalan jauh anda untuk mendapatkan lebih banyak maklumat.


BAGAIMANA SAYA BOLEH MENONTON PERLAWANAN YANG TERDAPAT DI DALAM LIGA MALAYSIA?

Perlawanan tersebut boleh didapati di saluran Astro Arena Bola (CH803) dan Astro Arena Bola 2
(CH804), On Demand dan Astro GO.

 


MENGAPA SAYA MELIHAT 'CAJ SIFAR' PADA APL DISNEY+ HOTSTAR SAYA?

The charge for your Disney+ Hotstar subscription is reflected in your Astro subscription, and not on the Disney+ Hotstar app/website. For details on your subscription, please call our Customer Contact Centre or WhatsApp us "DH Help


ERR-009 - ANDA TIDAK MELANGGAN KANDUNGAN INI

Akaun anda mungkin tidak aktif. 
Untuk menyelesaikan masalah ini, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.
 


BOLEH SAYA BELI FILEM DI MY ASTRO?

Ya, anda boleh membeli rancangan Astro First dan Astro Best dengan menggunakan aplikasi ini. Rujuk di bawah bagi langkah-langkah untuk  membeli filem melalui aplikasi ini. Selepas itu, anda boleh menontonnya di Astro Go.


PERKHIDMATAN ASTRO FIBRE SAYA BERJAYA DIPASANG TETAPI SAYA TIDAK DIBERIKAN PENINGKATAN KELAJUAN PERCUMA; APA YANG PATUT SAYA BUAT SEKARANG?

Kami memohon maaf atas kesulitan yang berlaku. Jika anda belum menerima kelajuan dinaik taraf dalam masa 48 jam selepas pengaktifan perkhidmatan, sila hubungi Pusat Hubungan Astro di 03-9543 1543 dan ejen Astro akan sedia membantu anda dengan segera.
 


APA ITU ASTRO FIBRE?

Astro Fibre ialah perkhidmatan internet Astro sendiri yang membolehkan anda menikmati kandungan Astro sambil kekal berhubung dengan jalur lebar gentian berkelajuan tinggi. Pelanggan boleh menikmati penjimatan yang besar dengan memilih kelajuan jalur lebar yang anda inginkan untuk mengiringi pakej Astro TV anda. Pelanggan boleh memilih daripada dua jenis tawaran Astro Fiber:

  1. Astro Fibre Bundle menawarkan kelajuan 50Mbps hingga 800Mbps jalur lebar berkelajuan tinggi yang digabungkan dengan pakej kandungan Astro TV termasuk akses kepada perkhidmatan penstriman terkemuka, mewujudkan penyelesaian hiburan sehenti untuk pelanggannya.
  2. Astro Fibre ialah perkhidmatan jalur lebar berkelajuan tinggi kendiri 100Mbps hingga 800Mbps yang menawarkan sistem WiFi berkuasa yang memanfaatkan penghala WiFi 6 terkini dan proposisi mesh yang fleksibel.

 


SIAPAKAH YANG BOLEH MENGGUNAKAN APLIKASI ASTRO FIBRE INI?

Hanya pelanggan baharu/sedia ada Astro Fibre bersama router RG21 terbaru yang layak akses aplikasi Astro Fibre.


DI MANA SAYA BOLEH MEMUAT TURUN MY ASTRO?

My Astro boleh dimuat turun secara percuma dari Google Play Store, Apple App Store atau Huawei App Gallery.

Untuk pengguna Ultra dan/atau Ulti box, aplikasi My Astro Saya ditambahkan pada Menu Atas supaya anda boleh mengaksesnya dengan mudah untuk mengurus atau mengemas kini akaun anda. Anda akan menemuinya dalam Menu Atas sebelah Tetapan. Sila rujuk gambar di bawah:


Tags: Daftar dan Pasang Astro / Broadband anjoi kampung permatang pak maras Daftar dan Pasang Astro / Broadband unufi taman mawar prima beruntung Daftar dan Pasang Astro / Broadband uniifi kampung senadin Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoy sekolah menengah sains miri Daftar dan Pasang Astro / Broadband njoi jkr tl simpang 4 perindustrian ayer Daftar dan Pasang Astro / Broadband njoy sourabaya indah Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoi kuarters klinik kesihatan pengkalan hulu Daftar dan Pasang Astro / Broadband maxis kampung lubuk lesong dendang Daftar dan Pasang Astro / Broadband maxis kampung sungai nanong Daftar dan Pasang Astro / Broadband faq taman changkat permai Daftar dan Pasang Astro / Broadband internet rumah pangsa hilir kota block boginvilla Daftar dan Pasang Astro / Broadband unufi kebun tebu kuala ketil Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifii kuarters polis kangar Daftar dan Pasang Astro / Broadband internet blok b pusat commercial muara labuk Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoy ensson furniture m sdn bhd Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifii block 7553 Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoi rpr bandar baru semariang ph 1 Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoy flat kelumpuk kedidi blok f20 Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoy jaya uniang sabah sdn bhd Daftar dan Pasang Astro / Broadband wifi kiaramas cendana saloon Daftar dan Pasang Astro / Broadband unufi kampung lajau rimba Daftar dan Pasang Astro / Broadband maxis kampung baru ulu pandan kangkar tebrau Daftar dan Pasang Astro / Broadband njoy kks maxclean Daftar dan Pasang Astro / Broadband fibre pasti darul quran Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoy desa permai indah apartment Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoy bridge trading sdn bhd Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifii majutara gemilang enterprise Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifi sek pondok tahfiz Daftar dan Pasang Astro / Broadband astro kampung pomotodon atas Daftar dan Pasang Astro / Broadband unufi strata summit sdn bhd Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoy taman desa ar rahman sg durian Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoy zainol bin ahmad Daftar dan Pasang Astro / Broadband njoi setia city mall Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifi taman chandan putri 3 Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoi belakang taman puspa b Daftar dan Pasang Astro / Broadband broadband dewan sjkc chung hwa Daftar dan Pasang Astro / Broadband uninfi taman lim chit Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoy sek keb gunung senyum Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifii jalan langgar Daftar dan Pasang Astro / Broadband wifi kampung kolam air tampin Daftar dan Pasang Astro / Broadband anjoy de oasis Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifi blok a rpr flat Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoi kampung jambatan baru membakut Daftar dan Pasang Astro / Broadband uninfi tasek cement sdn bhd Daftar dan Pasang Astro / Broadband faq taman melati jalan abdul rahman Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoi kampung pengkalan kubur Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoy fama fresh shop Daftar dan Pasang Astro / Broadband fibre kg wakaf berangan Daftar dan Pasang Astro / Broadband fiber blok seri anggerik 2 Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoy taman industri mega off banadar teknologi kajang Daftar dan Pasang Astro / Broadband broadband kelempuk tempua blok c Daftar dan Pasang Astro / Broadband broadband villas lantana Daftar dan Pasang Astro / Broadband internet masjid kg seri aman Daftar dan Pasang Astro / Broadband astro taman bdc fasa 2 Daftar dan Pasang Astro / Broadband internet pjotovoltaic lss3 Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoi kg padang jerat Daftar dan Pasang Astro / Broadband faq kawasan perindustrian taming jaya Daftar dan Pasang Astro / Broadband astro kumpai