English  |  中文

Daftar dan Pasang Astro / Broadband | Daftar dan Pasang Astro / Broadband.

Astro

Kini anda boleh menikmati pakej Astro TV baru yang menakjubkan.

Pakej Astro TV baharu kami yang dikurasi telah direka semula untuk membawa apa yang anda sukai.

 

Pek TV   Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    

Terokai Pek TV kami yang merangkumi pelbagai saluran hiburan.

Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    
❯ ❮
Entertainment Pack
Entertainment Pack
RM49.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Kandungan tempatan dan antarabangsa yang mesti ditonton untuk semua orang dalam keluarga.

Entertainment Pack + Kids
Entertainment Pack + Kids
RM59.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Kartun tempatan & antarabangsa & hiburan pendidikan terbaik.

Entertainment Pack + Blockbuster
Entertainment Pack + Blockbuster
RM59.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Filem dan siri global yang penuh dengan aksi, drama dan keterujaan besar.

Entertainment Pack + News & Documentaries
Entertainment Pack + News & Documentaries
RM64.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Berita terkini & hal ehwal semasa semasa anda menemui rahsia dunia.

Sports Pack
Sports Pack
RM99.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Saksikan setiap liga utama & acara sukan secara langsung, serta hiburan keluarga.

Epic Pack
Epic Pack
RM199.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran

Hiburan semua-dalam-satu terbaik dengan filem, sukan & pelbagai app penstriman.

 
 

100Mbps Astro Fibre   Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming. Bersambung pada 100Mbps dan nikmati penstriman, permainan dan penyemakan imbas tanpa gangguan.

Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    
❯ ❮
100Mbps
100Mbps
RM99.00 /bulan
Tanpa Saluran TV

PERCUMA Modem

PERCUMA Router WiFi-6

Data tanpa had

Entertainment Pack + 100Mbps
Entertainment Pack + 100Mbps
RM148.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack
RM49.99
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
Entertainment Pack + Kids + 100Mbps
Entertainment Pack + Kids + 100Mbps
RM158.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Kids
RM59.98
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
Entertainment Pack + Blockbuster + 100Mbps
Entertainment Pack + Blockbuster + 100Mbps
RM158.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Blockbuster
RM59.98
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
Entertainment Pack + News & Documentaries + 100Mbps
Entertainment Pack + News & Documentaries + 100Mbps
RM163.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + News & Documentaries
RM64.98
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
Sports Pack + 100Mbps
Sports Pack + 100Mbps
RM198.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Sports Pack
RM99.99
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
Epic Pack + 100Mbps
Epic Pack + 100Mbps
RM298.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Epic Pack
RM199.99
100Mbps Astro Fibre
RM99.00
RM99.00
 
 

500Mbps Astro Fibre   Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming. Bersambung pada 500Mbps dan nikmati internet yang pantas dan stabil untuk semua keperluan anda.

Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    
❯ ❮
500Mbps
500Mbps
RM149.00 /bulan
Tanpa Saluran TV

PERCUMA Modem

PERCUMA Router WiFi-6

Data tanpa had

Entertainment Pack + 500Mbps
Entertainment Pack + 500Mbps
RM198.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack
RM49.99
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
Entertainment Pack + Kids + 500Mbps
Entertainment Pack + Kids + 500Mbps
RM208.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Kids
RM59.98
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
Entertainment Pack + Blockbuster + 500Mbps
Entertainment Pack + Blockbuster + 500Mbps
RM208.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Blockbuster
RM59.98
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
Entertainment Pack + News & Documentaries + 500Mbps
Entertainment Pack + News & Documentaries + 500Mbps
RM213.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + News & Documentaries
RM64.98
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
Sports Pack + 500Mbps
Sports Pack + 500Mbps
RM248.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Sports Pack
RM99.99
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
Epic Pack + 500Mbps
Epic Pack + 500Mbps
RM348.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Epic Pack
RM199.99
500Mbps Astro Fibre
RM149.00
RM149.00
 
 

1Gbps Astro Fibre   Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain. Bersambung pada 1Gbps dan nikmati kelajuan internet yang sangat pantas.

Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    
❯ ❮
1Gbps
1Gbps
RM229.00 /bulan
Tanpa Saluran TV

PERCUMA Modem

PERCUMA Router WiFi-7

Data tanpa had

Entertainment Pack + 1Gbps
Entertainment Pack + 1Gbps
RM278.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack
RM49.99
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
Entertainment Pack + Kids + 1Gbps
Entertainment Pack + Kids + 1Gbps
RM288.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Kids
RM59.98
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
Entertainment Pack + Blockbuster + 1Gbps
Entertainment Pack + Blockbuster + 1Gbps
RM288.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Blockbuster
RM59.98
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
Entertainment Pack + News & Documentaries + 1Gbps
Entertainment Pack + News & Documentaries + 1Gbps
RM293.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + News & Documentaries
RM64.98
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
Sports Pack + 1Gbps
Sports Pack + 1Gbps
RM328.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Sports Pack
RM99.99
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
Epic Pack + 1Gbps
Epic Pack + 1Gbps
RM428.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Epic Pack
RM199.99
1Gbps Astro Fibre
RM229.00
RM229.00
 
 

2Gbps Astro Fibre   Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan. Bersambung pada 2Gbps dan nikmati kelajuan internet sepantas kilat.

Pemasangan baru Tukar pakej sedia ada    
❯ ❮
2Gbps
2Gbps
RM319.00 /bulan
Tanpa Saluran TV

PERCUMA Modem

PERCUMA Router WiFi-7

Data tanpa had

Entertainment Pack + 2Gbps
Entertainment Pack + 2Gbps
RM368.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack
RM49.99
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
Entertainment Pack + Kids + 2Gbps
Entertainment Pack + Kids + 2Gbps
RM378.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Kids
RM59.98
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
Entertainment Pack + Blockbuster + 2Gbps
Entertainment Pack + Blockbuster + 2Gbps
RM378.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + Blockbuster
RM59.98
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
Entertainment Pack + News & Documentaries + 2Gbps
Entertainment Pack + News & Documentaries + 2Gbps
RM383.98 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Entertainment Pack + News & Documentaries
RM64.98
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
Sports Pack + 2Gbps
Sports Pack + 2Gbps
RM418.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Sports Pack
RM99.99
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
Epic Pack + 2Gbps
Epic Pack + 2Gbps
RM518.99 /bulan
Lihat Senarai Saluran
Apa yang disertakan?
Epic Pack
RM199.99
2Gbps Astro Fibre
RM319.00
RM319.00
 
 
 

Astro Rate Card

Astro Rate Card

 
Njoi

Hiburan PERCUMA seumur hidup.

NJOI HD Box, dilengkapi dengan 15+ saluran TV & 10+ saluran radio percuma untuk pelbagai hiburan daripada saluran tempatan, antarabangsa, kanak-kanak, berita terkini dan sukan!

Njoi

Perkhidmatan TV satelit percuma dari Astro. Nikmati hiburan, berita, pembelajaran, maklumat dan banyak lagi.

 

Njoi

Gambar untuk ilustrasi sahaja.

Nikmati percuma ke 15+ saluran TV & 10+ saluran radio.


* Tertakluk kepada terma dan syarat Astro.

Njoi
 
❯ ❮
njoi
New Decoder
RM325.00

Dekoder baru sahaja tanpa piring satelit & kabel. Anda mesti ada piring satelit Astro/Njoi dan kabel terpasang dan berfungsi baik.

Termasuk pemasangan.

njoi
New Decoder & Satellite Dish
RM415.00

Dekoder baru lengkap dengan piring satelit & kabel.

Termasuk pemasangan.

 
 
 
Unifi
unifi-logo

100Mbps @ RM89/bulan

Kuota tanpa had, TV unifi dan Penghala Tanpa Wayar berprestasi tinggi dengan jalur lebar serat unifi.

 

Unifi Business Broadband   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Unifi Biz
100M
RM99.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Unifi Biz
300M (MESH6)
RM139.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Unifi Biz
500M (MESH6)
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Unifi Biz
1Gbps (MESH6)
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Unifi Biz
2Gbps (MESH6)
RM369.00 /bulan

Sokongan muktamad untuk sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

 
 

100Mbps Unifi Home Broadband   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Unifi Home
100Mbps
RM89.00 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

Unifi Home
100Mbps + Netflix Basic
RM118.90 /bulan

100Mbps/50Mbps

Percuma Standard Router (RG5)

 Netflix Basic

 
 

300Mbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Unifi Home
300Mbps
RM129.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
300Mbps + Netflix Basic
RM142.00 /bulan

300Mbps/50Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Basic

 
 

500Mbps Unifi Home Broadband   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Unifi Home
500Mbps
RM149.00 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
500Mbps + Netflix Standard
RM203.90 /bulan

500Mbps/100Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

1Gbps Unifi Home Broadband   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Unifi Home
1Gbps
RM249.00 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
1Gbps + Netflix Standard
RM293.90 /bulan

1Gbps/500Mbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 

2Gbps Unifi Home Broadband   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Unifi Home
2Gbps
RM319.00 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

Unifi Home
2Gbps + Netflix Standard
RM363.90 /bulan

2Gbps/1Gbps

Percuma WiFi-6 Combo Box

 Netflix Standard

 
 
 
MaxisONE Fibre Internet

Nikmati pengalaman WiFi yang lebih baik yang dibina untuk anda oleh Maxis

Dapatkan serat super cepat yang dipasangkan dengan jaringan mesh untuk liputan yang lebih baik dan dioptimumkan oleh Maxperts agar sesuai dengan saiz rumah dan keperluan internet anda.

 

Maxis Business Fibre   

Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.

❯ ❮
Maxis Business Fibre
100Mbps
RM119.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

Maxis Business Fibre
100Mbps + Fixed IP
RM319.00 /bulan

Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.

IP tetap.

Maxis Business Fibre
300Mbps
RM179.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

Maxis Business Fibre
300Mbps + Fixed IP
RM379.00 /bulan

Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.

IP tetap.

Maxis Business Fibre
500Mbps
RM219.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

Maxis Business Fibre
500Mbps + Fixed IP
RM419.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.

IP tetap.

Maxis Business Fibre
1Gbps
RM299.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

Maxis Business Fibre
1Gbps + Fixed IP
RM499.00 /bulan

Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.

IP tetap.

 
 

100Mbps Maxis Home Fibre   

Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
100Mbps
RM89.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
100Mbps + Voice Unlimited
RM99.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 

300Mbps Maxis Home Fibre   

Sesuai untuk melayari internet & strim HD.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
300Mbps
RM99.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
300Mbps + Voice Unlimited
RM109.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 

500Mbps Maxis Home Fibre   

Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
500Mbps
RM149.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
500Mbps + Voice Unlimited
RM159.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 

1Gbps Maxis Home Fibre   

Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
1Gbps
RM249.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
1Gbps + Voice Unlimited
RM259.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 

2Gbps Maxis Home Fibre   

Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.

❯ ❮
Maxis Home Fibre
2Gbps
RM319.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Maxis Home Fibre
2Gbps + Voice Unlimited
RM329.00 /bulan

Percuma WiFi-6 Router

Panggilan suara tanpa had

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

Astro  Njoi  UniFi  Maxis 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


APA BEZA ANTARA MULTIROOM (ASTRO BOX) DAN MULTIROOM (SMART TV)?

Multiroom (Astro Box) memerlukan kotak Astro untuk disediakan dan boleh dicapai melalui suapan satelit tetap atau penstriman pada Wi-fi rumah. Sementara itu, Multiroom (TV Pintar) hanya memerlukan TV Pintar dan tiada pemasangan diperlukan. Pelanggan boleh muat turun aplikasi Astro pada TV Pintar dan sambungkan ke Wi-fi rumah untuk penstriman.


BOLEH SAYA JADUALKAN SEMULA TEMUJANJI LAWATAN TEKNIKAL?

Penjadualan semula mesti dilakukan sekurang-kurangnya 1 jam sebelum masa temujanji asal.


KEMASKINI GAMBAR PROFIL

LANGKAH 1
Tekan butang Home pada alat kawalan jauh Astro dan Menu Utama akan dipaparkan pada skrin TV anda.  



LANGKAH 2
Pergi ke Profile.



LANGKAH 3
Skrin Pemilihan Profil akan dipaparkan.



LANGKAH 4
Pergi ke Edit Profile



LANGKAH 5
Pilih profil untuk diedit.



LANGKAH 6
Pilih Gambar Profil baharu dan tekan "OK".


APAKAH TAWARAN ASTRO FIBRE BUNDLE YANG TERSEDIA UNTUK SAYA?

Terdapat pelbagai tawaran pada masa ini untuk pelanggan sedia ada dan baharu:

  • Pelanggan Pek TV Astro sedia ada
Anda boleh memilih kelajuan Astro Fibre daripada 50Mbps hingga 800Mbps untuk mengiringi Pek TV Astro anda daripada serendah RM60/bulan untuk 50Mbps atau RM90/bulan untuk 100Mbps. Itu adalah lebih daripada RM900 daripada jumlah penjimatan dalam semua pelan kelajuan daripada 50Mbps hingga 800Mbps. Selain itu, anda juga akan menikmati peningkatan kelajuan percuma selama  24 bulan. Ini adalah sebahagian daripada inisiatif Astro untuk memberi nilai yang lebih baik untuk menyokong pelanggan setia. Butiran penuh tawaran ini adalah seperti berikut:
 
Kelajuan
Pelan
Naik Taraf Kelajuan Tempoh Naik TarafHarga Asal Harga PromosiRebat
50Mbps100Mbps24 bulanRM99/bulanRM60/bulanRM39/bulan
100Mbps500Mbps24 bulanRM129/bulanRM90/bulan
500Mbps800Mbps24 bulanRM189/bulanRM150/bulan
800MbpsN/A24 bulanRM249/bulanRM210/bulan
*Tawaran terpakai untuk pek bundle bukan Primary sahaja.
**Tawaran peningkatan kelajuan hanya layak untuk pelanggan yang mendaftar dalam tempoh 24 November 2023 hingga 31 Mei 2024.
 
  • Untuk Pelanggan Baharu Astro
Jimat lebih daripada RM600 dengan memilih Pek Sukan atau Movies serta sebarang kelajuan bermula hanya pada RM164.99/bulan. Sebagai alternatif, pelanggan baharu juga boleh memilih pakej Pek Primary + Astro Fibre 50Mbps pada harga RM139.99/bulan sebagai pakej pengenalan yang sempurna kepada Astro. Selain itu, anda juga akan menikmati peningkatan kelajuan percuma selama 24 bulan.
 
Kelajuan PelanNaik Taraf KelajuanTempoh Naik TarafHarga AsalHarga PromosiRebat
50Mbps100Mbps24 bulanRM99/bulanDari RM70/bulanSehingga RM39/bulan
100Mbps500Mbps24 bulanRM129/bulanDari RM100/bulan
500Mbps800Mbps24 bulanRM189/bulanDari RM150/bulan
800MbpsN/AN/ARM249/bulanDari RM220/bulan
*Tawaran terpakai untuk pek bundle bukan Primary sahaja.
**Tawaran peningkatan kelajuan hanya layak untuk pelanggan yang mendaftar dalam tempoh 24 November 2023 hingga 31 Mei 2024.


SAYA ADA PAS TAMBAHAN 3 BULAN UNTUK DISNEY+ HOTSTAR TAPI SAYA MAHU BATALKAN PAS INI LEBIH AWAL. BOLEH SAYA DAPATKAN REBAT/BAYARAN BALIK?

Tiada rebat/pulangan. Penamatan awal pas tambahan 3 bulan tertakluk caj penamatan awal yang diprorata kepada RM54.90 untuk bulan-bulan yang berbaki.


SEKIRANYA SAYA INGIN MENUKARKAN TEMPOH KOMITMEN 12 BULAN KEPADA 24 BULAN? ADAKAH BAYARAN AKAN DISELARASKAN? BAGAIMANA TEMPOH KOMITMEN AKAN DIKIRA?

Dengan mengubah tempoh komitmen daripada 12 bulan kepada 24  bulan, tiada apa-apa yuran pembatalan akan dikenakan. Anda akan memulakan  kontrak baharu dengan komitmen 24 bulan dan menerima diskaun yang sepadan untuk tempoh tersebut.


ADAKAH SAYA PERLU MEMBAYAR SEBARANG CAJ APABILA EJEN KURIER DATANG UNTUK MENGAMBIL ASTRO BOX & KAD PINTAR/KAD SIM?

Caj kurier akan ditanggung oleh Astro untuk mendapatkan semula box dan Kad Pintar/Kad SIM.


ADAKAH INI BERMAKNA SAYA AKAN MEMBAYAR LEBIH UNTUK LANGGANAN PERKHIDMATAN ASTRO MULAI MAC 2024 DAN SETERUSNYA?

Bayaran untuk langganan perkidmatan Astro tidak akan meningkat. Walau bagaimanapun, Cukai Perkhidmatan yang dinaikkan daripada 6% kepada 8% akan menyebabkan peningkatan pada kesuluruhan jumlah bayaran.
 


ASTRO FIBRE - SKYWORTH RG21

Skyworth RG21

 

  1. Please connect your computer or laptop to your Astro Fibre router using WiFi or LAN cable. Your LAN cable must be connected from the yellow port of Astro Fibre router (Any  available port).
  2. Once connected, open any web browser such as Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox and etc.    
  3. On the address bar, type http://192.168.100.254 and below page will appear.
 


Login using your username and password if you have changed the router login setting. Otherwise, your default router login is as per below.

Username: user
Password: user


 

4. Once you have successfully logged in, the router's web-based setup page will appear.


 

5. At the top of the page, click WLAN to configure the WiFi parameters.


 

6. To change the channel on 2.4G, click the drop-down arrow for Channel, then select your desired channel.



7. Then, click "Save & Apply" for the changes to take place.



8. You may make the same changes for 5G by click the drop-down arrow for Channel, then select your desired channel.



9. Then, click "Save & Apply" for the changes to take place.


BERAPA LAMA TEMPOH WARANTI UNTUK SEMUA PERANTI ASTRO FIBRE?

Pemasangan Astro Fibre akan didatangkan dengan 1 unit modem gentian TM dan 1 router Wi-fi dengan tempoh waranti 24 bulan.

Sementara tempoh waranti untuk Mesh Wi-fi akan dianggap sebagai pertukaran satu ke satu untuk unit Mesh yang rosak pada bila-bila masa dalam tempoh perkhidmatan langganan Mesh aktif.


BILAKAH LIGA MALAYSIA AKAN TERSEDIA DAN BAGAIMANA SAYA BOLEH MELANGGANNYA?

Mulai 3 Mei 2024, semua pelanggan Astro boleh menikmati Liga Malaysia tanpa sebarang kos tambahan sehingga diberitahu kelak.
 


ISU TALIAN TELEFON - TIME

Ada masalah dengan talian telefon?

Anda boleh terus menghubungi pembekal perkhidmatan khusus di bawah:

1 800 1818 18


KENAPA SAYA MENDAPAT ID YANG SALAH/TIDAK JELAS BILA SAYA CUBA UNTUK MELENGKAPKAN EKYC SAYA?

Sila pastikan anda menggunakan ID yang betul untuk penyerahan eKYC.

Untuk rakyat Malaysia: 

1. Sila pastikan anda menggunakan MyKad atau MyTentera. 

2. Ambil gambar depan dan belakang ID anda. 

3. Pastikan tiada silau apabila mengambil foto. 

4. Pastikan untuk mengambil gambar di dalam bilik yang terang untuk mendapatkan kualiti gambar yang tertinggi. 

5. Tolong jangan tutup ID anda apabila mengambil gambar kerana ia mungkin menjejaskan ketepatan 'OCR Optical Character Recognition'.

‍

Untuk Penduduk Tetap Malaysia dan Warganegara Lain:

1. Sila gunakan Pasport sahaja.

2. Sila ambil keseluruhan gambar pasport anda, yang mengandungi maklumat peribadi anda padanya dan tandatangan anda.

3. Pastikan tiada silau apabila mengambil foto. 

4. Tolong jangan tutup ID anda apabila anda mengambil gambar, kerana ia boleh menjejaskan ketepatan 'OCR Optical Character Recognition'.


BOLEHKAH SAYA MENGUBAH TARIKH AKHIR PEMBAYARAN ATAU KEKALKAN TARIKH AKHIR PEMBAYARAN LAMA SAYA?

Tidak,anda tidak dibenarkan mengubah tarikh akhir pembayaran atau mengekalkan tarikh akhir pembayaran lama anda. Tarikh akhir pembayaran semasa anda adalah tertakluk kepada Polisi Astro. Oleh itu,untuk memastikan anda terus menikmati perkhidmatan tanpa gangguan, kami menasihatkan anda untuk mematuhi penukaran tarikh pembayaran ini dari Hari ke-30 kepada Hari ke-25 dan membuat bayaran yang sewajarnya.


BAGAIMANACARA UNTUK MEMULANGKAN PERANTI ASTRO & BROADBAND SAYA SELEPAS PENGHENTIAN PERKHIDMATAN?

Sila ambil perhatian bahawa bukan semua peranti Astro &Broadband perlu dipulangkan. Selepas penghentian perkhidmatan Astro & Broadband anda, kami akan menghubungi anda melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda dalam masa 3 hari untuk menjadualkan janji temu pengambilan oleh ejen Astro kami jika peranti anda perlu dikembalikan.

Jika anda tidak dihubungi dalam masa 3 hari berkerja untuk mengembalikan peranti anda, anda dikehendaki membuang semua peranti tersebut di Pusat Pengumpulan E-Waste yang berdaftar yang boleh dirujuk di sini.

Soalan Lazim

1)     Saya terlepas temujanji pengambilan;apakah yang perlu saya buat sekarang?

Anda boleh menjadualkan semula temujanjipengambilan dengan menghubungi ejen kami

 

2)     Bolehkah saya menjadualkan semula tarikhtemujanji pengambilan saya?

Ya! Anda boleh menghubungi ejen kami secaralangsung untuk menjadualkan semula tarikh dan masa temujanji pengambilan anda.

 

3)     Adakah saya perlu memulangkan bungkusanasal peranti saya kepada ejen Astro?

Sila masukkan peranti anda dalam kotak asalmereka jika boleh. Jika pilihan ini tidak tersedia, serahkan sahaja perantianda kepada ejen Astro tanpa sebarang pembungkusan. Anda tidak akan dikenakansebarang caj jika pembungkusan asal telah rosak/hilang.

 

4)     Adakah saya perlu mencetak apa-apa ataumengisi sebarang borang sebelum ejen Astro datang ke rumah saya?

Tidak, anda tidak perlu menyediakansebarang dokumen sebelum temu jaji pengambilan anda. 

 

5)     Saya mempunyai router dan modem Astro& Broadband untuk dikembalikan, namun kabel yang disertakan telahrosak/hilang. Adakah saya akan dikenakan sebarang bayaran penalti?

Tidak, sila pulangkan router, modem danunit bekalan kuasa (PSU) masing-masing. Tiada bayaran penalti akan dikenakanjika kabel telah rosak atau hilang. 

 

Kitar Semula melalui Pusat Pengumpulan E-Waste 

Untuk semua soalan berkaitan kitarsemula, sila klik di sini.


APAKAH CARA UNTUK MENYEMAK BIL DAN BAKI TERTUNGGAK ASTRO ATAU FIBRE/BROADBAND SAYA?

Anda boleh menyemak bil dan baki tertunggak anda melalui:

  • Saluran 200 dari Astro Box anda.
  • Perkhidmatan Layan Diri Dalam Talian Astro dan MyAstro Aplikasi melalui tapak web ini.
  • WhatsApp "Payment" ke nombor 03 9543 3838 dan ikuti langkah yang tertera.


BAGAIMANA CARA UNTUK MENAMBAH AKAUN NETFLIX BAHARU ATAU SEDIA ADA KEPADA BIL ASTRO SAYA?

Anda boleh menambah akaun Netflix baharu kepada bil anda melalui CH 741 atau klik butang Netflix pada alat kawalan jauh. Sila masukkan alamat e-mel yang anda ingin gunakan bagi langganan Netflix dan pastikan Billing Partner ialah Astro.

Sekiranya anda ingin memindahkan Akaun Netflix sedia ada anda untuk dicaj di bawah bil Astro, sila ikuti langkah berikut:‍

  1. Batalkan langganan sedia ada anda dengan Netflix
  2. Apabila baki tempoh langganan sedia ada anda telah tamat, anda boleh teruskan dengan melanggan untuk Netflix melalui bil Astro
  3. Untuk melanggan, pergi ke CH 741 dan masukkan alamat e-mel yang digunakan untuk langganan Netflix sebelum ini
  4. Apabila berjaya diselesaikan, semua tetapan sedia ada dan sejarah tontonan akaun Netflix anda akan dipindahkan


APAKAH JENIS PERKHIDMATAN SELEPAS JUALAN YANG TERSEDIA DAN APAKAH PERBEZAAN ANTARA PERKHIDMATAN EKSPRES, HARI SAMA & BIASA?

Astro menawarkan 3 perkhidmatan selepas jualan berbeza yang disediakan kepada pelanggan:

 

(1) Ekspres (RM75)

(2) Hari Sama (RM70)

(3) Biasa (RM65)

‍

***Harga adalah termasuk 6% Cukai Perkhidmatan.

 


KEMASKINI FREKUENSI SATELIT

LANGKAH 1

Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang HOME.

LANGKAH 2

Navigasi ke ikon SETTINGS dan tekan "OK".

LANGKAH 3

Navigasi ke Manage Satellite Frequency dan tekan “OK”.

LANGKAH 4

Pilih Update Satellite Frequency dan tekan “OK”.

LANGKAH 5

Pilih "Confirm" untuk meneruskan Satellite Frequency Update dan tekan "OK".

LANGKAH 6

Skrin Satellite Frequency Update akan terpapar.    

Kemas kini akan mengambil masa kira-kira 20 minit.

LANGKAH 7

Status akan dipaparkan setelah kemas kini selesai.


BERAPAKAH KOS UNTUK PEMINDAHAN?

BYOND / PVR / Ultra Box

Untuk  penanggalan SAHAJA - PERCUMA

Untuk  pemasangan SAHAJA - RM65

Untuk penanggalan & pemasangan - RM65

‍

Broadband / IPTV

Pemindahan dalam tempoh 6 bulan permulaan kontrak akan dikenakan bayaran pemindahan RM500.00, dan kontrak akan diperbaharui kepada kontrak baru 24 bulan.

Pemindahan selepas 6 bulan kontrak bermula, kontrak akan diperbaharui kepada kontrak baru 24 bulan.

‍

Nota Untuk Pelanggan IPTV:

1. Dengan permintaan pemindahan, semua pelanggan IPTV akan ditukar kepada perkhidmatan Astro & Broadband kami. Pelanggan boleh memilih untuk mendapatkan perkhidmatan Astro standard dengan piring satelit, atau unicast Plug & Play tanpa piring satelit.

2. Jika pelanggan memilih untuk memiliki piring satelit, tambahan RM150.00 akan dikenakan untuk pemasangan satelit. Jika pelanggan memilih untuk mempunyai perkhidmatan unicast Plug & Play, piring satelit tidak diperlukan, oleh itu tiada caj tambahan akan dikenakan.

‍

‍

*Sila ambil perhatian bahawa caj tambahan mungkin dikenakan jika proses pemasangan semula memerlukan kabel/pemasangan tambahan.

 


BOLEH SAYA DAFTAR LEBIH DARIPADA SATU KAD KREDIT/DEBIT DENGAN ASTRO?

Apabila  menggunakan kaedah One Time Payment (OTP) kami, anda boleh mendaftar lebih  daripada satu kad kredit bagi setiap akaun. Tapi, satu akaun kad hanya boleh  digunakan untuk maksimum tiga akaun untuk transaksi OTP.

Semasa menggunakan  kemudahan auto-debit kami, anda hanya boleh mendaftar satu kad dengan Astro.  Mana-mana pendaftaran kad terkemudian akan membatalkan yang sedia ada.


SAYA MERUPAKAN PELANGGAN ASTRO IPTV DAN TIDAK MENGGUNAKAN ULTRA BOX. KENAPA SAYA TIDAK BOLEH MENGAKSES NETFLIX WALAUPON ASTRO DEKODER SAYA BOLEH MEMBUKA SALURAN 741?

Netflix hanya tersedia untuk para pelanggan IPTV di Ultra Box. Pelanggan Bukan Ultra Box tidak boleh mengakses Netflix di CH741. Sila naik taraf kepada Ultra Box untuk mengakses Netflix di Ultra Box.


APAKAH PERUBAHAN PADA SALURAN SALURAN ASTRO CINA BERMULA 1 APRIL 2024?

Bermula 1 April 2024, tawaran kandungan Cina Astro pada Primary & Family Pek kami kini lebih besar berbanding sebelum ini dengan penambahan sehingga 10 saluran yang menampilkan drama masa perdana China, variasi dan program hal ehwal semasa serta pilihan filem dan rancangan muzikal yang hebat . Ini ialah saluran yang tersedia dalam Pek Primary & Family tanpa kos tambahan:

  • Celestial Movies (CH309)
  • TVB Jade (CH310)
  • Astro AOD (CH311)
  • TVB Entertainment News (CH317)
  • TVB Xing He (CH319)
  • TVBS Asia (CH320)
  • NHK World (CH398)


Sila klik di sini untuk mengetahui semua program menarik yang tersedia dalam saluran ini.


SAYA INGIN MEMBATALKAN LANGGANAN DISNEY+ HOTSTAR (PAS 3 BULAN) SAYA TETAPI TARIKH TAMAT TEMPOH SAYA TELAH DITANGGUHKAN; ADAKAH SAYA MASIH PERLU MEMBUAT PEMBAYARAN UNTUK HARI TAMBAHAN PENANGGUHAN?

Yes, your charges during the deferment days will be pro-rated and reflected in your next bill. Please note that due to the recent requested change in your Astro account, the expiry date for your Disney+ Hotstar (3-months pass) subscription has been deferred to xxx (date) to consolidate the final monthly subscription pricing.


ADAKAH SAYA DIBENARKAN MEMBELI SALURAN KEGEMARAN SAYA SECARA INDIVIDU (ALA CARTE) DARIPADA PEK BAHARU?

Kami telah mempertimbang maklum balas pelanggan apabila memperkenalkan pek-pek baharu ini.

Kami sedar bahawa pelanggan berminat membeli saluran pilihan secara berasingan, tapi gabungan saluran membolehkan kami menawarkan rancangan pada harga berpatutan kepada semua pelanggan kami.

Selain Pek Astro Baharu yang menawarkan nilai hebat, pelanggan boleh membeli saluran atau pek terpilih sebagai sebagai rancangan tambahan seperti Pek Korean, Pek Horror dan sebagainya.

 


BAHAGIKAN WI-FI KEPADA 2.4GHZ DAN 5GHZ

1. Jenama Unifi netis

Berikut adalah antara paparan muka berdasarkan router Unifi.

  1. Lancarkan Pelayar Web dan masukkan alamat IP (192.168.1.1) di bar alamat.
  1. Masukkan Nama Pengguna (User Name) dan Kata Laluan (Password).
    1. User Name= tmadmin
    2. Password = Adm@xxxx (xxxx merujuk kepada empat digit terakhir alamat MAC)
  1. Pilih WLAN -> wlan0 (2.4GHz) Basic Setting. Catatkan SSID
  1. Pilih WLAN -> wlan1 (5GHz). Bandingkan SSID dengan SSID sebelumnya.
  1. Jika SSID untuk wlan0 (2.4GHz) dan wlan1 (5GHz) adalah sama. Tukar wlan1 (5GHz) SSID dengan menambah nombor 5 (i.e. ifuni_5G) untuk membezakannya daripada 2.4 GHz. Tekan "Apply Changes".

         Nota: Sambungan kepada Wi-fi mungkin terputus seketika sementara perubahan dikemas kini.

 


SAYA PENGGUNA ASTRO FIBRE SEDIA ADA YANG MENGGUNAKAN ROUTER WIFI 6 HUAWEI K652E; BAGAIMANAKAH BOLEH SAYA DAPATKAN AKSES APLIKASI ASTRO FIBRE?

Untuk pengguna Astro Fibre sedia ada bersama router WiFi 6 Huawei K562e, anda perlu naik taraf kepada router RG21 terbaru untuk mendapat akses kepada aplikasi Astro Fibre dengan bayaran sekali sahaja sebanyak RM300. Untuk pertanyaan lanjut, hubungi Pusat Perhubungan Pelanggan kami di 03 - 9543 1543 dan ejen Astro kami akan terus membantu.


APA ITU BAND STEERING?

Band Steering ialah fungsi yang dimiliki oleh router Wifi (Huawei K562E) kami yang menyambungkan peranti kepada Wifinya secara pintar kepada jalur frekuensi terbaik sedia ada berdasarkan penggunaan, kelajuan dan liputan dengan menggunakan hanya satu SSID yang sama untuk kedua-dua jalur 2.4GHz dan 5GHz.


APA PERLU SAYA BUAT JIKA SAYA MASIH MENERIMA PERINGATAN WALAUPUN SAYA SUDAH BUAT PEMBAYARAN?

Sila abaikan peringatan jika bayaran telah dibuat dan periksa jika anda mempunyai apa-apa baki yang belum dijelaskan di Astro Quick Pay.


TIME - ROUTER CISCO LINKSYS

"Anda boleh meneruskan dengan langkah-langkah penyelesaian masalah dan ia mengambil masa tidak melebihi 15 minit.

1. Sila sediakan komputer/komputer riba untuk mencapai Internet dan sambungan mestilah melalui LAN (kabel) [sambungkan kabel LAN ke port biru pada Router Cisco dan halakan ke komputer/komputer riba].

2. Anda boleh buka apa-apa pelayar sesawang seperti Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox dan lain-lain.

3. Pada bar alamat, taipkan http://192.168.1.1 dan halaman di bawah akan muncul.

‍

‍

‍

4. Taip nama pengguna (username) dan Kata laluan (password) seperti di bawah. Kemudian klik ""OK"". (Secara umumnya, jika anda telah melakukan konfigurasi sebelumnya pada router anda, Kata laluan (password) mungkin berbeza)

Nama pengguna (username): admin

Kata laluan (password): admin (atau time123)

‍

5. Klik "OK" apabila timbul satu Amaran yang menyatakan, "Penggunaan utiliti lanjutan ini untuk menukar tetapan router anda mungkin akan mematikan (disable) rangkaian anda". Paparan di bawah akan muncul.

‍

6. Pada halaman persediaan, klik tab Wireless kemudian klik sub-tab Tetapan Wayarles Asas (Basic Wireless Settings).

7. Di bahagian Paparan Konfigurasi, klik butang radio manual. Memilih persediaan Manual membolehkan anda melaraskan saluran wayarles mengikut keutamaan anda.

‍

8. Klik Keselamatan Wayarles (Wireless Security) untuk melihat tetapan keselamatan rangkaian wayarles anda. Catatkan Mod Keselamatan dan Passphrase.

Contoh seperti di bawah, Mod Keselamatan yang digunakan ialah WPA2/WPA Mixed Mode.

Nama wayarles dipanggil Nama Rangkaian (SSID) dan Passphrase ialah Kata laluan (password) wayarles anda.

‍

‍

9. Kini anda mempunyai nama Wayarles dan Kata laluan (password), anda sudah sedia untuk menyambungkan komputer dan peranti wayarles ke rangkaian anda.

10. Anda boleh menukar Nama Rangkaian (SSID) dan Passphrase mengikut kehendak anda dan pastikan untuk menyimpan perubahan yang dibuat. Sila sambungkan semula nama wayarles baharu dengan Kata laluan (password) baharu sebaik sahaja selesai.


APAKAH ITU APLIKASI ASTRO FIBRE?

Aplikasi Astro Fibre adalah aplikasiperanti terbaru yang diperkenalkan eksklusif untuk pelanggan Astro Fibre bagi membolehkanmereka menetapkan jadual penggunaan untuk ahli isi rumah, berkongsi rangkaiankepada tetamu dengan cara yang selamat, pengurusan peranti yang mudah danpelbagai fungsi yang lain untuk pengalaman WiFi yang lebih baik. Untukmengetahui lebih lanjut, lawati laman web kami di sini.

 


ADAKAH SAYA AKAN DIDENDA JIKA SAYA MENGELUARKAN ASTRO GO+ DARIPADA LANGGANAN SAYA?

Tiada denda akan dikenakan jika anda membatalkan langganan Astro GO+ anda.


ADAKAH SALURAN ASTRO FIRST PERCUMA UNTUK PELANGGAN?

Tidak, filem/siri Astro First disediakan atas dasar Pay-per-View (bayar dan tonton). Harga dinyatakan pada setiap poster program. Semua harga tertakluk pada 6% cukai perkhidmatan.


MENGAPA SAYA MELIHAT TARIKH LUPUT PADA APP DISNEY+ HOTSTAR SAYA?

The expiry date is when your current Disney+ Hotstar entitlement ends, except if your Astro subscription is out of contract, in which case this expiry date may not apply to you. For details on your subscription expiry date, please call our Customer Contact Centre or WhatsApp us "DH Help


TETAPKAN TV UNTUK SELARAS DENGAN ALAT KAWALAN JAUH ASTRO - ULTRA BOX / ULTI BOX

LANGKAH 1

Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang HOME dan menu laman utama akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.

LANGKAH 2

Pergi ke Settings.

LANGKAH 3   

Pergi ke TV Control Settings dan tekan "OK".

LANGKAH 4 

Ikuti langkah-langkah yang tertera pada skrin untuk menyelaraskan alat kawalan jauh Astro anda.


SAYA TERLUPA KATA LALUAN SAYA. APAKAH YANG SAYA PATUT BUAT?

Anda boleh menggunakan pilihan 'terlupa kata laluan' pada halaman log masuk. Hanya masukkan alamat e-mel/ nombor telefon bimbit yang anda gunakan untuk mendaftar dan kami akan menghantar e-mel pemulihan kepada anda.


SAYA TERLUPA AKAUN NETFLIX SAYA YANG MANA TERIKAT DENGAN AKAUN ASTRO SAYA. BAGAIMANA CARA UNTUK MENGETAHUINYA?

Anda boleh log masuk semula Netflix di sini atau di astro.com.my/Netflix

Langkah 1: Pergi ke astro.com.my/Netflix

Langkah 2: Di bahagian FAQ cari "Bagaimana mendapatkan semula e-mel dan kata laluan Netflix saya"

Langkah 3: Log masuk dengan Astro ID

Langkah 4: Terus ke Netflix.com untuk pemulihan semula akaun


YOU HAVE INSERTED THE WRONG SMART CARD. PLEASE INSERT THE CORRECT SMART CARD (S14) - HD ENABLED BOX

STEP 1

Switch off the power for your box and make sure that the adapter's power light is off.

STEP 2

Locate the Smartcard at the front or right side and gently pull it out make sure that the adapter's power light is off.

STEP 3

Wipe the Smartcard's gold chip clean using a dry soft cloth.

STEP 4

Make sure the gold chip is facing upwards and reinsert it all the way in.

STEP 5

Switch on the power for your box and make sure that the adapter's power light is on.

Please wait for 5 minutes.

STEP 6

Turn on your box. You should no longer be  experiencing this problem.

If issue persist, please submit your feedback form with error details and attach a picture of your sim card number for assistance.


APA AKAN BERLAKU KEPADA AKSES DISNEY+ HOTSTAR SAYA KALAU PERKHIDMATAN ASTRO SAYA DIGANTUNG?

Disney+ Hotstar anda akan dijedakan. Capaian Disney+ Hotstar akan diteruskan setelah perkhidmatan Astro anda dihidupkan semula.


AKAUN SAYA TELAH DISEKAT/DITAMATKAN PERKHIDMATAN. ADAKAH SAYA PERLU MENGAMBIL PEK BAHARU BILA SAYA SAMBUNGKAN SEMULA?

Jika akaun anda telah disekat atau ditamatkan perkhidmatan, anda akan mengekalkan langganan sedia ada apabila anda menyambung semula. Namun begitu, jika anda merancang untuk membuat sebarang perubahan selepas penyambungan semula, anda hanya boleh pilih daripada pek baharu.


BAGAIMANA UNTUK MEMBATALKAN LANGGANAN MULTIROOM (SMART TV)?

Untuk membatalkan langganan Multiroom (Smart TV) anda, sila hubungi kami di 03-9543 3838.


ADAKAH SAYA PERLU MEMULANGKAN KEMBALI PERANTI SAYA SELEPAS PEMBATALAN PERKHIDMATAN?

Bergantung pada perkhidmatan anda, sesetengah peranti mesti dikembalikan mengikut T&S kami, manakala peranti lain perlu dibuang dan dikitar semula di Pusat Pengumpulan E-Waste yang berdaftar di bawah Jabatan Alam Sekitar (JAS). Untuk mengetahui apa yang perlu anda lakukan dengan peranti anda selepas penamatan perkhidmatan, sila klik di sini.

 


SEHINGGA BILA SAYA BOLEH MENIKMATI REBAT BULANAN RM15 UNTUK LANGGANAN MULTIROOM SMART TV SAYA?

Rebat bulanan RM15 (sblm cukai kerajaan) akan diberikan kepada semua langganan aktif Multiroom Smart TV sehingga diberitahu kelak. Walau bagaimanapun, jika tempoh rebat ini tamat, kami akan memaklumkan pelanggan terlebih dahulu melalui emel atau SMS. Untuk mengemas kini butiran hubungan anda, sila tekan sini.


AKAUN ASTRO SAYA TELAH DIGANTUNG DAN DISAMBUNG SEMULA; ADAKAH SAYA MASIH BOLEH MENDAPATKAN PENINGKATAN KELAJUAN PERCUMA?

Ya, pelanggan yang akaunnya digantung tetapi disambung semula dalam tempoh 24 bulan dari tarikh mula tempoh tawaran mereka masih boleh menikmati peningkatan kelajuan internet apabila perkhidmatan disambung semula. Bagaimanapun, tempoh tawaran naik taraf kelajuan tidak akan dilanjutkan walaupun dalam tempoh penggantungan.
 
Malangnya, pelanggan yang akaunnya digantung tetapi disambung semula selepas 24 bulan dari tarikh mula tempoh tawaran mereka tidak akan dapat menerima peningkatan kelajuan percuma
 


TIDAK DAPAT MEMAINKAN VIDEO (HDCP GAGAL) - BOX BERDEFINISI TINGGI (HD)

LANGKAH 1
Matikan suis decoder anda dan pastikan lampu adapter tidak lagi menyala. 


LANGKAH 2
Tanggalkan kabel HDMI dari TV anda dan pasangkan semula  ke port HDMI yang lain sekiranya ada.  


LANGKAH 3
Sila hidupkan semula suis decoder dan pastikan lampu adapter menyala.
Tunggu sehingga 5 minit.


LANGKAH 4
Hidupkan decoder dan  pastikan anda memilih input TV yang betul.
Anda sepatutnya tidak lagi mengalami masalah ini. 
​​


BOLEH SAYA BAYAR BIL ASTRO DENGAN PELAN ANSURAN?

Astro tidak menyediakan kemudahan pelan ansuran. Anda dinasihatkan untuk membayar caj anda sebelum tarikh tamat tempoh seperti penyata bil bulanan anda.


UBAH TETAPAN RESOLUSI VIDEO - ULTRA BOX / ULTI BOX

LANGKAH 1

Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang HOME dan menu laman utama akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.

LANGKAH 2

Pergi ke Settings.

LANGKAH 3

Pergi ke Resolusi Video dan tekan “OK”.

LANGKAH 4

Pergi ke pilihan anda dan tekan “OK”.

Disarankan untuk pilih Auto.

LANGKAH 5

Pergi ke Simpan dan tekan "OK" untuk mengesahkan pilihan anda sekiranya anda boleh membaca teks dengan betul.

Sebaliknya, pergi ke Batal untuk kembali ke tetapan sebelumnya.


DI MANA ASTRO GO DISEDIAKAN?

Pada masa ini Astro GO hanya boleh didapati di Malaysia. Anda tidak akan dapat mengaksesnya jika anda berada di luar negara.


KENAPA KELAJUAN INTERNET YANG DITUNJUKKAN DI "PETA RANGKAIAN" ERBEZA DENGAN KELAJUAN INTERNET DI "PERANTI"?

Kelajuan yang ditunjukkan di bawah "Peta Rangkaian" ialah kelajuan WiFi peranti anda yang disambungkan berdasarkan faktor seperti kekuatan isyarat, jarak peranti dari router anda, objek yang menghalang dan lain-lain. Fungsi ini membolehkan pengguna mengetahui kekuatan isyarat yang boleh dicapai dari setiap bilik dalam rumah atau sebarang jarak dari router mereka, memberikan petunjuk tepat kepada pengguna jika mesh tambahan diperlukan atau jika penempatan router mereka memerlukan pelarasan.

Sebaliknya,kelajuan yang ditunjukkan di bawah "Peranti" ialah penggunaan WiFit erkini bagi peranti anda yang disambungkan. Fungsi ini membolehkan anda memantau penggunaan internet setiap pengguna dalam rumah anda.

 


7. SAYA TAK INGAT NAMA PENGGUNA, E-MEL ATAU NOMBOR TELEFON BIMBIT SAYA; BAGAIMANA CARA UNTUK SAYA LOG IN?

Langkah 1: Layari https://id.astro.com.my/ dan klik pada “Lupa Astro ID ?”
 
Langkah 2: Masukkan Nombor Akaun/Kad Pintar anda. Jika anda tidak tahu di mana untuk mencarinya, klik pada "Di mana untuk mencari Nombor Akaun/ Kad Pintar anda"

Nota: Hanya pelanggan Astro yang ID Astronya dipautkan kepada langganan boleh mendapatkan ID Astro mereka dengan cara ini. Jika tidak, anda perlu cipta Astro ID baharu.


Tags: Daftar dan Pasang Astro / Broadband astro perumahan kampung cherang Daftar dan Pasang Astro / Broadband broadband jalan kg darat Daftar dan Pasang Astro / Broadband anjoi perumahan kastam abid 2 Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoi blok b4 Daftar dan Pasang Astro / Broadband astro kampung lahar minyak Daftar dan Pasang Astro / Broadband wifi kampung gong amah pak badol Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifi kg gong penanga Daftar dan Pasang Astro / Broadband broadband kuartes felcra berhad Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoi sri selera court Daftar dan Pasang Astro / Broadband fibre kpg masjid Daftar dan Pasang Astro / Broadband uninfi kampung mempelam mukim mergong Daftar dan Pasang Astro / Broadband anjoy block 37 kemena land district Daftar dan Pasang Astro / Broadband uninfi taman desa jaya kampung telaga nibong Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifii taman pakatan cabang tiga Daftar dan Pasang Astro / Broadband broadband sekolah menengah kebangsaan tebobon Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifi ct global travel and tour sdn bhd Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifi taman perindustrian elite seksyen 33 Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoy rumah kakitangan hikmal chemical product Daftar dan Pasang Astro / Broadband faq perumahan bukit kuang sejahtera Daftar dan Pasang Astro / Broadband unifii bob nasi kandar Daftar dan Pasang Astro / Broadband njoi plaza blossom Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoi blok b2 palazio serviced apartment Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoi kampung keporingan Daftar dan Pasang Astro / Broadband fiber mydin hypermarket semariang Daftar dan Pasang Astro / Broadband anjoi apartment medan cahaya 2 blok b Daftar dan Pasang Astro / Broadband anjoi pangsapuri tnb Daftar dan Pasang Astro / Broadband uninfi blok e villa danau apartment Daftar dan Pasang Astro / Broadband faq home of hope Daftar dan Pasang Astro / Broadband unufi apartment casa klebang 2 block f Daftar dan Pasang Astro / Broadband fibre quill 18 blok a Daftar dan Pasang Astro / Broadband astro pulau banding Daftar dan Pasang Astro / Broadband internet impiana blok a Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoy geli geli kucing Daftar dan Pasang Astro / Broadband fiber kampung parit punggor darat Daftar dan Pasang Astro / Broadband uninfi madrasah an nur Daftar dan Pasang Astro / Broadband anjoi kg gua badak Daftar dan Pasang Astro / Broadband fibre depan balai polis pasir puteh Daftar dan Pasang Astro / Broadband broadband blok d pangsapuri sri akasia Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoi balai bomba dan penyelamat jelatek Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoy pantai selamat cukai Daftar dan Pasang Astro / Broadband wifi blok pelangi 2 Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoy taman paloh Daftar dan Pasang Astro / Broadband injoy wisma bukit mata Daftar dan Pasang Astro / Broadband internet off jalan bunga raya Daftar dan Pasang Astro / Broadband fibre taman suria jalan dato mohd musa Daftar dan Pasang Astro / Broadband fibre taman cahaya alam Daftar dan Pasang Astro / Broadband astro taman sulong mewah Daftar dan Pasang Astro / Broadband maxis kg paroh Daftar dan Pasang Astro / Broadband astro sungai ikan Daftar dan Pasang Astro / Broadband maxis sek men bukit jelutong Daftar dan Pasang Astro / Broadband uninfi rumah kakitangan sime darby Daftar dan Pasang Astro / Broadband njoy taman borneo jaya Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoi sek keb mergong ii Daftar dan Pasang Astro / Broadband enjoy dkantin Daftar dan Pasang Astro / Broadband fiber changkat lobak Daftar dan Pasang Astro / Broadband broadband pej penghulu pulau tiga Daftar dan Pasang Astro / Broadband fiber rumah warden asrama perempuan smk seri intan