Daftar dan Pasang Njoi | Daftar dan Pasang Njoi

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.

BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.

APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.

BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.

MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.

APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.

BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.

KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.

ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.

BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.

BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.

APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.

APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.

BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.

ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.

BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.

ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.

BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.

APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.

BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.

APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.

BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.

BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.

JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.

ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.

CAN I ACCESS THE WETV APP OUTSIDE OF MALAYSIA?

Yes, you will still be able to access the WeTV app and stream your favourite content outside of Malaysia. However, kindly be informed that this will be subject to content availability in the specific regions.

APA KELEBIHAN APABILA "BAND STEERING" DINYAHAKTIFKAN?

Anda bebas untuk menguruskan sambungan peranti anda sendiri.

KENAPA 50% TAWARAN MULTIROOM SUDAH TIADA?

Astro berterusan menyemak cadangan rancangannya untuk memastikan kami boleh memberikan pengalaman terbaik untuk semua para pelanggan kami. Kami telah menghentikan multiroom 50% untuk membolehkan pelanggan Astro kami dengan yuran langganan RM100 atau lebih untuk membayar hanya RM49.99 yuran standard (dengan persedian box) untuk menikmati pengalaman Multiroom di Ultra atau Ulti Box.

Kami kesali atas sebarang kesukaran.

WILL THERE BE ANY CHANGES TO MY MONTHLY SUBSCRIPTION FEE?

No. There will be no changes to your monthly subscription fee as part of the refreshed channel lineup. You will continue to enjoy your current pack at the same price, along with the new channels and content additions.

If you’re an HBO Pack add‑on customer, you’ll continue paying the same RRP amount (depending on your subscription plan – Standard/Premium). If you’re on a combo plan / 50% discounted offer, you’ll keep to the discounted price until the promo expires. After the expiry, you may continue to subscribe to the HBO Max app as an ala carte add‑on via Astro from RM24.90/month.

AKAUN SAYA TERPUTUS BAGAIMANA SAYA MENYAMBUNG SEMULA AKAUN SAYA?

Untuk menyambung semula akaun Astro anda, sila semak status Akaun anda, Ringkasan Bil dan bayar di Astro Quick Pay. Perkhidmatan anda yang disekat akan disambung semula dalam masa 1 jam selepas membayar "Jumlah Caj Tertunggak" anda.

APP CRASHES ON SMART TV

If the Astro Smart TV app crashes on your Smart TV, please follow the steps below:

1. Clear the App Cache

Clear the Astro Smart TV application cache on your Smart TV.
Once completed, relaunch the Astro Smart TV app.
Check if the issue has been resolved.

2. Reinstall the Astro Smart TV App

Uninstall the Astro Smart TV app from your Smart TV.
Download and install the latest version of the Astro app from your TV's app store.
Launch the app after installation.
Try playing content again to verify whether the issue has been resolved.

If the app continues to crash after completing the above steps, proceed to submit report via WhatsApp or Feedback Form and provide:

Astro ID use
Smart TV model
OS version
Details of the content being played when the crash occurs

This will help our support team investigate and assist you further.

WHAT LANGUAGE OPTIONS ARE AVAILABLE ON THE SUN NXT APP?

Sun NXT offers content in six different languages: Tamil, Telugu, Malayalam, Kannada, Bengali, and Marathi.

APAKAH YANG BERLAKU JIKA SAYA TIDAK MEMULANGKAN ASTRO BOX & KAD PINTAR/KAD SIM?

Bayaran box RM100 akan dikenakan kepada bil pelanggan seterusnya jika dia gagal memulangkan Astro box & Kar Pintar/Kad SIM.

APA ITU ASTRO QUICK PAY?

Astro Quick Pay ialah kaedah mudah untuk menyemak Ringkasan Bil anda, Status Akaun dan membayar bil Astro mengikut keselesaan anda dengan pembayaran segera, terus dari rumah.

Namun, anda hanya boleh bayar bil terkini melalui Astro Quick Pay.

Untuk melihat sejarah pembayaran penuh, muat turun penyata, dan urus semuanya dalam satu tempat, muat turun aplikasi My Astro app.

SAYA PELANGGAN ASTRO & BROADBAND; BOLEH SAYA NAIK TARAF KELAJUAN INTERNET SAYA?

Ya, anda boleh naik taraf kelajuan Internet anda. Tapi, turun taraf kelajuan tidak dibenarkan.

BAYARAN SAYA MASIH BELUM SELESAI; APA YANG PERLU SAYA BUAT SEKARANG?

Anda akan menerima e-mel dalam masa 45 minit selepas pembayaran dibuat untuk memberitahu anda sama ada pembayaran pendahuluan anda berjaya atau tidak. Jika pembayaran anda gagal, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan Astro di 03-9543 3838 atau tunggu wakil Astro menghubungi anda dalam masa 2 hari bekerja untuk membantu anda dengan pesanan anda.

SAYA BERDAFTAR UNTUK BAYARAN AUTO-DEBIT SEBELUM INI. BAGAIMANA CARA UNTUK KEMAS KINI BUTIRAN BAYARAN SAYA?

Sila kemas kini butiran bayaran auto-debit anda melalui Portal My Astro.

SAYA MELANGGAN ULTRA ATAU ULTI BOX DENGAN PERKHIDMATAN BROADBAND (DBB) DAN TELAH MENAMATKAN PERKHIDMATAN. APA YANG PERLU SAYA LAKUKAN?

Opsyen Drop Off masih belum dibuka kepada pelanggan DBB. Rakan kurier kami akan menghubungi anda dalam tempoh tiga (3) hari bekerja bagi mengatur janji temu pengambilan semula peralatan DBB dari anda.

CAN I ACCESS SIMPLY SOUTH OUTSIDE OF MALAYSIA?

Yes, users can access the Simply South app from anywhere in the world, except for India.

ADA APA-APA CAJ TAMBAHAN KALAU SAYA BAYAR MELALUI ASTRO QUICK PAY?

Perkhidmatan ini tiada caj tambahan sebab perkhidmatan ini diperkenalkan untuk menambahbaikkan kemudahan anda.

ADAKAH SAYA PERLU MEMBUNGKUS PERALATAN SAYA SEBELUM MENYERAHKANNYA KEPADA PERKHIDMATAN KURIER?

Ejen kurier kami akan mengemaskan peralatan untuk anda. Walau bagaimanapun, jika peralatan anda sudah dikemaskan, sila bungkus di dalam kotak/pembungkusan asalnya jika boleh. Jika pilihan ini tidak tersedia untuk anda, serahkan sahaja peralatan kepada perkidmatan kurier tanpa sebarang pembungkusan. Anda tidak akan dikenakan sebarang bayaran jika pembungkusan asal telah rosak/hilang.

APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA UNTUK MEMBUAT BAYARAN PENDAHULUAN?

Bayaran pendahuluan boleh dibuat melalui kad kredit/debit atau perbankan dalam talian.

BOLEHKAH PIHAK KETIGA MEMBUAT PERMOHONAN UNTUK PEMULANGAN SEMULA LEBIHAN BAYARAN?

Pemulangan semula lebihan bayaran hanya boleh dipohon oleh pemilik akaun Astro yang berdaftar.

Walau bagaimanapun, sekiranya anda ingin meminta pemulangan semula lebihan bayaran bagi pihak pemilik akaun, anda boleh mengemukakan dokumen-dokumen sokongan (contoh: surat kebenaran, sijil kematian, salinan kad pengenalan pihak ketiga).

WHERE IS ASTRO GO AVAILABLE IN?

Currently Astro GO is only available in Malaysia. You will not be able to access it if you are overseas.

SIAPA YANG LAYAK UNTUK MENDAFTAR DAN MEMBATALKAN KEMUDAHAN AUTO-DEBIT?

Hanya pemegang akaun dibenarkan untuk menguruskan kemudahan auto-debit. Namun, pemegang kad pihak ketiga berhak untuk menarik balik kad berdaftar mereka daripada akaun yang dipautkan dengan pengesahan yang betul.

WHAT CAN I USE MY ACCOUNT NUMBER FOR?

Nombor akaun anda akan digunakan untuk mengenal pasti/mengesahkan anda untuk semua Perkhidmatan Selepas Jualan. Anda juga boleh menggunakan nombor telefon bimbit/nombor Kad pintar Astro/nombor Kad Pengenalan atau nombor Astro box anda.

CAN I SELECT MULTIPLE NETFLIX SUBSCRIPTIONS AT ONCE?

Currently, you can only select one Netflix subscription at a time. Your available options include the Basic 24 Months, Standard 24 Months, or Premium 24 Months plans.

BOX TERGENDALA DI SALURAN - ULTRA BOX / ULTI BOX

LANGKAH 1

Cuba tukar saluran pada alat kawalan jauh Astro anda. Semak lampu LED pada alat kawalan jauh.
Sekiranya lampu LED berkelip 3 kali atau tidak berkelip, sila ganti bateri dan teruskan ke LANGKAH 2.
Sekiranya LED berkelip sekali, ianya bermaksud alat kawalan jauh berfungsi dengan baik, teruskan ke LANGKAH 3.

LANGKAH 2

Semak sekiranya anda boleh menukar saluran menggunakan alat kawalan jauh. Anda seharusnya sudah tidak mengalami masalah ini sekiranya ia berpunca daripada kehabisan bateri.
Sekiranya masih bermasalah selepas penggantian bateri, teruskan dengan LANGKAH 3.

LANGKAH 3

Anda perlu mengemaskini tetapan box. Rujuk Muat semula tetapan dekoder (Kosongkan NVRAM) - Ultra / Ulti Box.
Jika isu berterusan, sila serahkan isu ini melalui Borang Maklum Balas

BAGAIMANAKAH SAYA TAHU JIKA SAYA DICAJ UNTUK ASTRO BOX?

Untuk Astro Ultra Box atau Ulti Box, akan terdapat caj terperinci "Box Fee" yang dinyatakan di dalam bil Astro anda.

WHERE CAN I ACCESS SIMPLY SOUTH APP?

Starting 24 October 2024, Simply South will be available on the Ultra/Ulti box for Astro customers to enjoy on the big screen as well as web app and mobile app. If you are interested to upgrade to our latest Ultra/Ulti box and/or subscribe to Simply South subscription, please reach out to us via WhatsApp by typing “Hi” at 03-9543 3838.

HOW DO I ADD AN EXISTING HBO MAX ACCOUNT TO MY ASTRO BILL?

If you would like to transfer your existing HBO Max Account to be charged under Astro bill, please follow the steps below:

Cancel your existing subscription with HBO Max.
Once the remaining duration of your existing subscription has ended, you may proceed to subscribe for HBO Max via Astro bill.
To subscribe, navigate to My Astro app page and clicked on “Manage your add-ons" where you will be able to manage all the streaming apps you are entitled.

APA PATUT SAYA BUAT KALAU SAYA TERLUPA KATA LALUAN SAYA?

Anda boleh meminta penetapan semula kata laluan dengan mengklik pada 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk.

HOW MUCH IS THE SUN NXT APP FOR ASTRO CUSTOMERS?

Below are the details of the Sun NXT pricing options for Astro customers.

Item	Monthly Fee for Astro Customers (RM)	Retail Price (RRP)
Sun NXT Premium	RM 25.00	RM 28.00
Sun NXT Premium - Upgrade (Upgrade from Sun NXT Lite)	RM 10.00	-

BAGAIMANAKAH CARA UNTUK MENGETAHUI NETFLIX SUDAH TERMASUK DALAM PEK BAHARU SAYA?

Jika Netflix adalah sebahagian daripada pek Astro anda, anda akan menemui dalam My Astro app di mana anda boleh menguruskan semua aplikasi penstrimen yang anda layak terima.

Netflix juga akan disertakan dalam bil Astro anda di bawah "Caj Bulanan".

Jika anda telah menambah Netflix ke bil anda (Tambahan Netflix), caj langganan Netflix akan muncul dalam bil Astro anda di bawah "Caj Satu Kali" sebagai Langganan Aplikasi Netflix atau Netflix Premium dan akan dicaj setiap bulan. Sila rujuk kepada Pengurusan akaun Netflix untuk sebarang perubahan kepada langganan Netflix anda atau jika anda ingin menukar kepada kaedah pengebilan lain.

SAYA MENGGUNAKAN ULTRA/ULTI BOX DAN SAYA SUDAH MELANGGAN PEK BAHARU DENGAN NETFLIX TAPI KENAPA SAYA TAK BOLEH MENGAKSES NETFLIX DI ULTRA/ULTI BOX SAYA?

Sila naik taraf perisian Ultra/Ulti Box untuk menikmati Netflix di Ultra/Ulti Box anda. Untuk naik taraf, sila klik pada ikon aplikasi Netflix di halaman utama atau pergi ke CH741 untuk menaik taraf perisian. Klik Pasang (install) bila mesej naik taraf perisian dipaparkan. Ini akan mengambil masa kira-kira 20 minit dan selepas itu anda boleh mula menonton Netflix di Ultra/Ulti Box.

CAN I ACCESS THE VIU APP OUTSIDE OF MALAYSIA?

No, your Viu app is accessible within Malaysia only.

WHO MAY I CONTACT IF I ENCOUNTER ANY PROBLEMS WITH THE ZEE5 APP?

If you require assistance with the app:
1. Submit an in-app feedback form via the ZEE5 website: https://www.zee5.com/contactUs/

If you have issues on billing and entitlement, you may contact Astro’s Customer Service by:
1. Submitting a feedback form here: www.astro.com.my/contactus/form; or
2. Reaching to us via WhatsApp by typing “Hi” at 03-95433838 for assistance

HOW DO I REGISTER FOR AN ASTRO ID?

Download the iQIYI app > Select "Profile" > Click on "Log in with Astro ID" > Click on "Do not have an Astro ID? Click here".

APAKAH YANG BOLEH SAYA LAKUKAN JIKA SAYA MASIH MENDAPAT RALAT "PENGESAHAN GAGAL" SELEPAS BEBERAPA PERCUBAAN?

Jangan risau, wakil kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam.

HOW CAN ASTRO CUSTOMERS ENJOY ZEE5?

Starting 23 March 2023, Astro customers will be able to enjoy ZEE5 Premium’s exciting content offerings for only RM10.80/month on the big screen via their Ultra and Ulti Box, website or on the-go via the ZEE5 mobile app, available on Android and IOS devices.

WHERE CAN I ACCESS PRIME VIDEO VIA ASTRO?

Starting 24 April 2025 – 23 June 2025, Ultra and Ulti Box customers will receive 2 months access to Prime Video by Amazon at no additional cost, as well as access to Prime Video via the website and mobile app. If you have yet to upgrade to our latest Ultra/Ulti Box, please reach out to us via WhatsApp by typing “Hi” at 03-9543 3838.

I AM SUBSCRIBED TO ASTRO SUBSCRIPTION PACKS THAT ARE BUNDLED WITH NETFLIX. WILL THERE BE A PRICE CHANGE TO MY SUBSCRIPTION?

Yes, effective 1st March 2025, your Astro subscription packs that are bundled with Netflix will have a price increase:

Netflix Standard: An increase of RM4.50 (before tax) monthly will be applied.
Netflix Premium: An increase of RM7.28 (before tax) monthly will be applied.
Netflix Premium (Astro one Epic): An increase of RM2.78 (before tax) monthly will be applied.

ERR-002 - MENCAPAI HAD MAKSIMA UNTUK PENSTRIMAN VIDEO SERENTAK MERENTAS PERANTI BAGI SATU AKAUN

Mesej ralat ini menunjukkan bahawa anda telah mencapai had maksima untuk penstriman video serentak merentas peranti bagi satu (1) akaun. Untuk menghilangkan mesej ini, sila hentikan penstriman pada salah satu peranti anda.

• Jika anda telah membeli pek Astro atau membuat sebarang perubahan pada pek anda pada atau selepas 9 November, anda boleh menstrim pada dua (2) skrin secara serentak.

• Jika anda tidak membuat sebarang perubahan, anda boleh menstrim pada empat (4) skrin secara serentak.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.

ADAKAH SAYA MASIH AKAN DIKENAKAN BAYARAN JIKA PEMINDAHAN ITU DITANGGUHKAN?

Bil anda akan diselaraskan atas permintaan.

APAKAH YANG PERLU SAYA BUAT SEKIRANYA SAYA MENGALAMI MASALAH UNTUK MENONTON NETFLIX DI ULTRA/ULTI BOX?

Bagi akses kali pertama, log masuk atau mendaftar Netflix sebelum perkhidmatan diaktifkan sepenuhnya boleh menyebabkan caj berganda sekiranya Netflix diaktifkan secara berasingan menggunakan kad kredit anda.
Jika anda menghadapi masalah menonton Netflix, sila semak perkara berikut:

Pastikan Ultra / Ulti Box anda disambungkan ke internet
Mulakan semula Ultra / Ulti Box anda dan cuba akses Netflix sekali lagi

Nota: Jika masalah berterusan, sila hubungi kami untuk bantuan lanjut.
Anda juga boleh mengakses Netflix melalui aplikasi Netflix pada TV anda, jika tersedia.

APAKAH AKTIVITI “PENGESAHAN ASTRO ID” INI”?

Bermula 16 Februari 2024, anda mungkin akan diminta untuk melakukan pengesahan Astro ID semasa log masuk ke akaun Astro di platform digital, seperti www.astro.com.my, Astro GO, My Astro, dll. Proses 2-langkah ini merangkumi pengesahan alamat e-mel atau nombor telefon, dan juga memasukkan semula kata laluan anda yang sedia ada.

WHAT HAPPENS TO MY AMAZON PRIME ACCOUNT AFTER THE 2 MONTHS ACCESS TO PRIME VIDEO AT NO ADDITIONAL COST EXPIRES?

Customers who have activated the trial will be notified before it expires. They can choose to continue by subscribing at a price that will be disclosed later. If they are not interested, the trial will automatically expire after 2 months with no action required from them. Your Prime Video access will auto-expire, and you won’t be charged. However, please visit

https://product.astro.com.my/apps/primevideo

to stay updated on Prime Video.

Langkah-1	Langkah-2	Langkah-3
Pilih pakej & mendaftar dalam talian.	Duduk kembali & tunggu pemasangan.	Nikmati Astro / Broadband baru anda!

Daftar dan Pasang Njoi | Daftar dan Pasang Njoi.

Hiburan PERCUMA seumur hidup.

Mudah saja dalam 3 langkah

Langkah-1

Langkah-2

Langkah-3

Pilih pakej & mendaftar dalam talian.

Duduk kembali & tunggu pemasangan.

Nikmati Astro / Broadband baru anda!

Nikmati percuma ke 15+ saluran TV & 10+ saluran radio.

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Jika kami baik, beritahu kawan anda.
Jika kami tidak, beritahu kami.

Daftar dan Pasang Njoi | Daftar dan Pasang Njoi.

Hiburan PERCUMA seumur hidup.

Mudah saja dalam 3 langkah

Langkah-1

Langkah-2

Langkah-3

Pilih pakej & mendaftar dalam talian.

Duduk kembali & tunggu pemasangan.

Nikmati Astro / Broadband baru anda!

Nikmati percuma ke 15+ saluran TV & 10+ saluran radio.

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Jika kami baik, beritahu kawan anda. Jika kami tidak, beritahu kami.

Jika kami baik, beritahu kawan anda.
Jika kami tidak, beritahu kami.