English  |  中文

Daftar dan Pasang Njoi | Daftar dan Pasang Njoi.

Njoi

Hiburan PERCUMA seumur hidup.

NJOI HD Box, dilengkapi dengan 15+ saluran TV & 10+ saluran radio percuma untuk pelbagai hiburan daripada saluran tempatan, antarabangsa, kanak-kanak, berita terkini dan sukan!

Njoi

Perkhidmatan TV satelit percuma dari Astro. Nikmati hiburan, berita, pembelajaran, maklumat dan banyak lagi.

 

Njoi

Gambar untuk ilustrasi sahaja.

Nikmati percuma ke 15+ saluran TV & 10+ saluran radio.


* Tertakluk kepada terma dan syarat Astro.

Njoi
 
❯ ❮
njoi
New Decoder
RM325.00

Dekoder baru sahaja tanpa piring satelit & kabel. Anda mesti ada piring satelit Astro/Njoi dan kabel terpasang dan berfungsi baik.

Termasuk pemasangan.

njoi
New Decoder & Satellite Dish
RM415.00

Dekoder baru lengkap dengan piring satelit & kabel.

Termasuk pemasangan.

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

Njoi  Astro  UniFi  Maxis 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


BAGAIMANA CARA UNTUK MENGAKSES NETFLIX DI ULTRA/ULTI BOX SAYA?

Berikut adalah beberapa cara anda boleh mencari Netflix pada  Ultra Box:

  • Akses Netflix pada Ultra/Ulti Box melalui Skrin Halaman Utama 'Home" dan pilih aplikasi Netflix daripada barisan Aplikasi.
  • Klik butang "Netflix" jika ia terdapat pada alat kawalan jauh anda untuk melancarkan aplikasi Netflix terus daripada alat kawalan jauh tersebut.
  • Buka saluran CH 741

PENTING! Jika anda mengakses Netflix pada Ultra/Ulti Box buat kali pertama, sila tunggu e-mel pengaktifan Netflix daripada Astro (ini boleh mengambil masa 10 minit) untuk aplikasi ditunjukkan dalam akaun anda. Jika anda melangkau tempoh 10 minit ini, anda mungkin akan dikenakan caj dua kali kerana mendaftar untuk Netflix secara salah menggunakan butiran kad kredit anda.


AKTIFKAN "BAND STEERING" - HUAWEI K562E

 

Huawei K562e

Secara default, ciri band steering telah dinyahaktifkan. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkannya.

Nota: "Band Steering" adalah Gabungan Dwijalur (Dual-band Combination)  dalam antara sempadan web router.

  1. Sila sambungkan komputer atau komputer riba anda kepada router Astro Fibre menggunakan kabel LAN. Kabel LAN anda mesti disambungkan daripada port kuning router Astro Fibre (Mana-mana port yang tersedia).
  2. Sebaik sahaja disambungkan, buka mana-mana pelayar sesawang seperti Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox dan sebagainya.
  3. Pada bar alamat, taipkan http://192.168.100.254 dan halaman di bawah akan terpapar.
 

Log masuk dengan nama pengguna (username)   dan Kata laluan (password)  anda jika anda telah menukar tetapan log masuk router. Jika anda belum menukarnya, log masuk router anda adalah seperti di bawah.

Nama pengguna (username) : user
Kata laluan (password) : user



4. Selepas anda berjaya log masuk, halaman tetapan router berasaskan web akan muncul.



5. Pada bahagian atas halaman, klik Wi-Fi untuk konfigurasi parameter Wi-Fi.



6. Klik pada butang Gabungan Dwijalur (Dual-band Combination) untuk menyahaktifkan Band Steering.



7. Mesej "pop-up" akan muncul menunjukkan "Rangkaian peranti mungkin diputuskan apabila Gabungan Dwijalur (Dual-band Combination)  diaktifkan." Klik "OK" untuk teruskan



8. Tetapkan nama Wi-Fi (Wi-Fi Name) dan Kata laluan Wi-Fi (Wi-Fi Password) berdasarkan pilihan anda. Kemudian klik "Mohon" (Apply)  untuk perubahan berlaku.

Please reconnect to the new Wi-Fi name with the new password once completed.

 


SAYA SEDANG MELANGGAN IPTV ASTRO & BROADBAND, LAYAKKAH SAYA UNTUK NAIK TARAF/BERTUKAR KE ASTRO FIBRE?

Ya, pelanggan IPTV sedia ada layak untuk bertukar ke Astro Fibre. Tapi, perkhidmatan IPTV anda akan ditukarkan kepada perkhidmatan Plug & Play dan Astro PVR / B.yond Box sedia ada anda akan dinaik taraf kepada Ultra/Ulti Box. Tiada caj tambahan untuk naik taraf Astro Ultra/Ulti. Sila ambil perhatian bahawa anda akan dikontrak semula selama 24 bulan selepas pemasangan.

 


MUAT SEMULA TETAPAN DEKODER (KOSONGKAN NVRAM) - ULTRA / ULTI BOX

LANGKAH 1

Matikan suis dekoder anda dan pastikan lampu pada adaptor terpadam.
 

LANGKAH 2

Hidupkan kembali suis dekoder anda dan pastikan lampu  adaptor menyala.
 

LANGKAH 3

Tekan butang "Standby" berulang kali pada alat kawalan jauh sehingga Startup Options tertera pada TV.



STEP 4
Tekan "987" pada alat kawalan jauh.
Advanced Startup Options akan dipaparkan.



STEP 5
Tekan "1" untuk mencetuskan tetapan semula.



STEP 6
Tekan "OK" untuk teruskan.



STEP 7
Selepas tetapan asal dipulihkan, skrin TV akan mula bertukar gelap. 
Sila tunggu untuk dekoder menyiapkan tetapan.



STEP 8
Setelah selesai, sila ikut arahan pada paparan skrin tv anda. 
Sila rujuk arahan seterusnya untuk menyiapkan Tetapan Semula dekoder. 

Klik di sini untuk mengikuti panduan Tetapan Pemasangan Baharu bagi Satellite
Klik di sini untuk mengikuti panduan Tetapan Pemasangan Baharu bagi Plug and Play


APA TEMPOH KONTRAK KOTAK PVR?

  • Jika anda mendaftar untuk PVR (Pelanggan baharu), anda perlu mengekalkan langganan Astro anda selama 24 bulan, atau penalti prorata akan dikenakan.
  • Jika anda telah mendaftar untuk PVR (Pelanggan sedia ada), anda perlu mengekalkan langganan Astro anda untuk 24 bulan, atau penalti prorata akan dikenakan.
  • Jika anda mengambil dekoder PVR pada tawaran istimewa dengan langganan pakej Super Pack Lite/Super Pack/Super Pack Plus/langganan bulanan & RM169.60 (harga termasuk cukai Kerajaan), anda perlu mengekalkan langganan pakej anda selama minimum 6 bulan, atau yuran penalti rata sebanyak RM106 (harga termasuk cukai Kerajaan) akan dikenakan.


KENAPA SAYA TIDAK MENERIMA NOTIFIKASI SMS TENTANG SAMA ADA TRANSAKSI AUTO-DEBIT BERJAYA ATAU TIDAK?

Sila  berikan nombor mudah alih utama anda melalui Portal My Astro, atau menghantarnya kepada salah satu platform kami yang ditemui di sini.

Nota:    

  • Sebarang perubahan butiran perhubungan hanya boleh diminta oleh pemegang  akaun.  
  • Hanya kontak pemegang akaun akan dikemas kini sebagai nombor mudah alih  utama dalam sistem.


BOLEH SAYA TUKAR KEPADA PEK ASTRO BAHARU?

Ya, anda boleh pergi ke 'Akaun' dan skrol ke 'Langganan' dan pilih pek TV. Anda boleh menghubungi kami melalui WhatsApp di 03-9543 3838 untuk penjelasan lanjut.


SAYA ADA BANYAK SET-TOP-BOX, PAKEJ TAMBAHAN ITU TERMASUK SEMUA SET-TOP-BOX ATAU TIDAK?

Ya, langganan akan dipaparkan pada semua set-top-box anda sekiranya didaftarkan di bawah perkhidmatan Multiroom kami.


ADAKAH PVR BERWARANTI?

PVR datang bersama 12 bulan waranti dari tarikh pengaktifan.


BOLEHKAH PIHAK KETIGA MEMBUAT PERMOHONAN UNTUK PEMULANGAN SEMULA LEBIHAN BAYARAN?

Pemulangan semula lebihan bayaran hanya boleh dipohon oleh pemilik akaun Astro yang berdaftar.    

Walau bagaimanapun, sekiranya anda ingin meminta pemulangan semula lebihan bayaran bagi pihak pemilik akaun, anda boleh mengemukakan dokumen-dokumen sokongan (contoh: surat kebenaran, sijil kematian, salinan kad pengenalan pihak ketiga).


APAKAH YANG BOLEH SAYA LAKUKAN JIKA SAYA MASIH MENDAPAT RALAT "PENGESAHAN GAGAL" SELEPAS BEBERAPA PERCUBAAN?

Jangan risau, wakil kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam.


I NEED TO RESCHEDULE THE APPOINTMENT WITH THE COURIER AGENT. HOW DO I PROCEED TO REQUEST FOR THE CHANGE OF APPOINTMENT DATE?

Please contact the courier agent directly to change the retrieval date from the initially agreed date and time.


SIAPA YANG LAYAK MENGGUNAKAN MY ASTRO?

Kebanyakan  pelanggan Astro layak menggunakan aplikasi ini di telefon, web, Ultra dan Ulti Box. Anda hanya perlu log masuk dengan Astro ID. Sila ambil perhatian bahawa Astro ID anda mestilah dipautkan ke akaun Astro untuk menggunakan perkhidmatan ini. Klik 'Cipta sekarang!' pada halaman log masuk dan anda akan diberikan panduan untuk mencipta ID Astro jika anda tidak memilikinya.


SEKIRANYA SAYA INGIN MENUKARKAN TEMPOH KOMITMEN 12 BULAN KEPADA 24 BULAN? ADAKAH BAYARAN AKAN DISELARASKAN? BAGAIMANA TEMPOH KOMITMEN AKAN DIKIRA?

Dengan mengubah tempoh komitmen daripada 12 bulan kepada 24  bulan, tiada apa-apa yuran pembatalan akan dikenakan. Anda akan memulakan  kontrak baharu dengan komitmen 24 bulan dan menerima diskaun yang sepadan untuk tempoh tersebut.


MACAM MANA CARA UNTUK MENYAMBUNG PERKHIDMATAN KALAU SUDAH DITUNDA AKIBAT TIADA BAYARAN YANG DIBUAT?

Perkhidmatan akan disambung semula selepas anda membuat bayaran dalam tempoh 45 hari. Yuran langganan bulanan akan diproratakan dengan sewajarnya dan bayaran penyambungan sehingga RM20 (tidak termasuk SST) boleh dikenakan semasa perkhidmatan disambung semula. 

Sekiranya pembayaran dibuat dalam tempoh 45 hari dari tarikh kitaran bil anda, perkhidmatan Astro Fibre akan disambung semula dalam masa 3 jam selepas pembayaran diterima. Bil anda untuk bulan berikutnya akan diproratakan dengan sewajarnya.

Ketahui lebih lanjut tentang bayaran penyambungan di sini.


KENAPA "BAND STEERING" DINYAHAKTIFKAN PADA TETAPAN ASAL?

Untuk membolehkan pelanggan membuat keputusan bagi sambungan Wifi berdasarkan keutamaan mereka atas nasihat Jurupasang di tapak.

Pengguna boleh menyambungkan peranti mereka secara manual kepada jalur Wifi yang berbeza berdasarkan penggunaan dan keutamaan mereka.


HOW MANY DEVICES CAN I ACCESS NETFLIX AT ONCE?

Customers with a Netflix Premium account are allowed to watch on up to 4 supported devices in 4K UHD and Netflix Spatial Audio. In addition, Netflix Premium subscribers are also allowed to download shows to watch offline on 6 devices at a time.


SAYA SEDANG MENGGUNAKAN MODEL TV SONY YANG TIDAK MENYOKONG 4K UHD; BOLEHKAH SAYA MENONTON SALURAN INI DALAM RESOLUSI YANG LEBIH RENDAH?

Ya, anda masih boleh menonton CH550 Love Nature dan CH811 Astro SuperSport yang menawarkan kandungan/program yang sama, tetapi dalam resolusi HD. Sila ambil perhatian bahawa CH811 Astro SuperSport hanya tersedia untuk pelanggan pada Pek Sports, Sports Plus, Premium 1, Premium 2, Premium 4, Platinum Lite dan Platinum.


APA ITU SALURAN 200 ASTRO DAN APA YANG BOLEH SAYA BUAT DI SALURAN INI?

Astro Saluran 200 ialah portal layan diri yang membantu anda menaik taraf pakej anda dan pembelian tambahan dengan segera.


WHERE DO I VIEW MY HD CHANNELS?

Upon successful subscription, you will be able to view your chosen HD channels within 3 hours by keying in the channel numbers into your remote control. Please note that subscription through Channel 200 will take effect within 24 hours.


ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CAJ PERTUKARAN SEKIRANYA MANA-MANA RANCANGAN TAMBAHAN ATAU PERKHIDMATAN DALAM PEK BAHARU SAYA DIKELUARKAN?

Bagi pelanggan yang melanggan Pek Astro Baharu kami (contohnya: Pek Primary, Entertainment atau Sports), anda akan dikenakan caj penukaran (sekali sahaja) sebanyak RM10 (tidak termasuk cukai kerajaan). Jika anda memutuskan untuk menukar kepada saluran tambahan ala-carte yang lain pada harga yang lebih rendah; contohnya, menukar dari saluran tambahan Korean (RM9.99/bulan) ke saluran tambahan Horror (RM5.99/bulan), anda akan dikenakan caj penukaran RM10 (tidak termasuk cukai kerajaan) ke akaun anda.

 

Bagi pelanggan yang melanggan Pek Astro Lama kami (contohnya: Pek Super atau Dynasty), anda akan dikenakan caj penukaran (sekali shaja) sebanyak RM10 (tidak termasuk cukai kerajaan). Jika anda memutuskan untuk menukar kepada saluran tambahan ala-carte yang lain pada harga yang lebih rendah atau sama; contohnya, menukar dari saluran tambahan Korean (RM9.99/bulan) ke saluran tambahan Horror (RM5.99/bulan) ATAU saluran tambahan Kids (RM9.99/bulan), anda akan dikenakan caj penukaran sebanyak RM10 (tidak termasuk cukai kerajaan) ke akaun anda.


BILAKAH PAKEJ BAHARU AKAN DISEDIAKAN?

Pek baharu akan tersedia untuk pelanggan Astro yang sedia ada dan baharu bermula 9 November 2021.


MAXIS - ROUTER TECHNICOLOR

‍

1. Sila sediakan komputer/komputer riba untuk mengakses internet dan sambungan mestilah melalui LAN (kabel) [Sambungkan LAN (kabel) ke port kuning dalam Router Maxis dan terus ke komputer/komputer riba].

2. Anda boleh membuka mana-mana pelayar sesawang seperti Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox dan lain-lain.

3. Pada bar alamat, taipkan http://192.168.1.254 dan halaman di bawah akan terpapar.

‍

‍

Butiran log masuk untuk router adalah seperti di bawah. Jika anda telah melakukan konfigurasi pada router anda dan menukar Kata laluan (password) sebelumnya, sila gunakan Kata laluan (password) yang ditetapkan sebelumnya.

   Nama pengguna (username): administrator

   Kata laluan (password): : (KUNCI AKSES PADA PELEKAT RGW)

‍

‍

4. Setelah memasuki halaman ‘’TECHNICOLOR TG784N V3’’, anda boleh mengikuti langkah-langkah di bawah untuk maklumat wayarles.

i. Klik "Konfigurasi" (Configure)

‍

ii. Selepas butang konfigurasi diklik, skrin di bawah akan muncul.

A. Ini ialah Kata laluan (password) semasa anda. Sila padamkan dan masukkan Kata laluan (password) baharu.

B. Setelah pemilihan selesai; klik butang "Mohon" (Apply). Router akan dihidupkan semula secara automatik dan sambungan akan dihubungkan semula selepas beberapa minit.                      

Sila sambungkan semula wayarles anda menggunakan Kata laluan (password) baharu.


10. SAYA ADA NAMA PENGGUNA, TAPI AKAUN SAYA TAK TERIKAT DENGAN E-MEL ATAU NOMBOR TELEFON BIMBIT; APA YANG BOLEH SAYA BUAT SEKARANG?

Anda perlu cipta Astro ID baharu dengan alamat e-mel atau nombor telefon bimbit anda. Sila ikuti langkah-langkah di sini


BOLEH SAYA BAYAR BIL ASTRO DENGAN PELAN ANSURAN?

Astro tidak menyediakan kemudahan pelan ansuran. Anda dinasihatkan untuk membayar caj anda sebelum tarikh tamat tempoh seperti penyata bil bulanan anda.


TIME - ROUTER ZTE


Anda boleh meneruskan penyelesaian masalah di bawah dan anda tidak sepatutnya mengambil masa lebih daripada 15 minit.

  1. Sila sediakan komputer/komputer riba untuk mengakses internet dan sambungan mestilah melalui LAN (kabel) [Sambungkan LAN (kabel) ke port kuning di Router ZTE dan terus ke komputer/komputer riba].
  2. Anda boleh membuka mana-mana pelayar sesawang seperti Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox dan lain-lain.
  3. Pada bar alamat, taipkan http://192.168.0.1 dan halaman di bawah akan muncul.

 


4. Taipkan nama pengguna (username) dan Kata laluan (password) seperti di bawah. Kemudian klik Log Masuk. (Secara umumnya, jika anda telah melakukan konfigurasi sebelumnya pada router anda, Kata laluan (password) mungkin berbeza).

nama pengguna (username): admin
Kata laluan (password): admin (atau time123)

 


5. Halaman persediaan berasaskan web router kini sepatutnya muncul. Sila ikuti langkah di bawah untuk konfigurasi.


i. Pada halaman persediaan, klik tab Rangkaian (Network) kemudian klik pada WLAN kemudian pilih sub-tab Asas (Basic).


ii. Sila pastikan Mod RF Wayarles dihidupkan (enabled).


iii. Klik pada anak panah lungsur untuk Saluran, kemudian pilih saluran yang anda inginkan.


Pilih antara 1 hingga 11 (Cadangan 1,6,11).


iv. Klik Hantar. Router akan dihidupkan semula secara automatik dan sambungan akan tersedia semula selepas beberapa minit.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA DALAM ASTRO QUICK PAY?

- Kad Kredit atau Debit
- Visa
- Mastercard
- Maybank2U - Bayar menggunakan akaun Maybank2U anda
- FPX - Bayar menggunakan mana-mana akaun bank tempatan melalui FPX
- E-Wallet - Touch 'n Go


APAKAH TEMPOH JANGKAAN PEMULANGAN SEMULA LEBIHAN BAYARAN KE DALAM AKAUN BANK SAYA?

Proses pemulangan semula lebihan bayaran memerlukan tempoh 5 hari bekerja untuk diproses oleh pihak Astro, dan tambahan 3 - 7 hari bekerja diperlukan tertakluk kepada pemprosesan bank masing-masing.


APA PATUT SAYA BUAT KALAU SAYA TERLUPA KATA LALUAN SAYA?

Anda boleh meminta penetapan semula kata laluan dengan mengklik pada 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk.


4. SEBELUM INI SAYA GUNAKAN NAMA PENGGUNA UNTUK LOG MASUK; APA CARA YANG BOLEH SAYA GUNAKAN SEKARANG?

Anda boleh log masuk dengan e-mel, nombor telefon bimbit, atau akaun sosial (Facebook, Google atau Apple).


SAYA SEDANG MELANGGAN PAKEJ BROADBAND NON-DEAL (TAWARAN REBAT RENDAH), BOLEH SAYA TUKAR PAKEJ SAYA KE BROADBAND DEAL?

Ya, pertukaran pakej dibenarkan. Tapi pertukaran pakej daripada pakej Non-Deal kepada Deal akan mengaktifkan kontrak baru selama 24 bulan.


CAN I GET AN ULTRA/ULTI BOX WITH ASTRO FIBRE?

Yes, you are entitled to a free Ultra/Ulti box with free standard installation upon signing up Astro Fibre with a new 24-month contract.


APAKAH KESAN PENUKARAN TARIKH AKHIR PEMBAYARAN DARI 30 HARI KE 25 HARI INI PADA AKAUN SAYA?

Tiada perubahan pada akaun anda. Pembayaran yang lebih awal sebanyak 5 hari akan memastikan transaksi anda dapat diproses tepat pada masanya dan pengalaman menonton anda tidak akan terganggu sebelum bil untuk bulan berikutnya dijana.


SAYA PELANGGAN SEDIA ADA ASTRO & BROADBAND (MAXIS/ALLO); BOLEH SAYA DAFTAR UNTUK TAWARAN ASTRO FIBRE?

Ya, pelanggan Astro Broadband sedia ada dalam tempoh kontrak atau di luar kontrak boleh melanggan tawaran Astro Fibre. Kontrak 24 bulan akan diperbaharui.

Tapi, kontrak anda bersama Maxis/Allo perlu ditamatkan sebelum mendaftar tawaran ini. Caj pembatalan awal dikenakan sekiranya anda masih dalam kontrak.

*Tertakluk Terma dan Syarat kontrak anda


DI MANA SAYA BOLEH DAPATKAN MAKLUMAT LANJUT TENTANG DISNEY+ HOTSTAR?

Sila rujuk Soalan Lazim serta Terma dan Syarat untuk maklumat lebih lanjut

Untuk bantuan dan pilihan langganan anda, sila hantar WhatsApp kepada kami di 03 9543 3838 dan taipkan DH Help. Secara alternatif, anda boleh melayari astro.com.my/Disney untuk maklumat lanjut.


WHEN IS THIS SERVICE AVAILABLE ON ASTRO?

Further details on pricing, billing and availability will be confirmed in coming months. Look out for more details and register your interest via https://astro.com.my/Netflix


TETAPKAN AUDIO S/PDIF - ULTRA BOX / ULTI BOX

LANGKAH 1    

Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang HOME dan menu utama akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.

LANGKAH 2

Pergi ke Settings.

LANGKAH 3 

Pergi ke S/PDIF Audio dan tekan "OK".

‍

LANGKAH 4

Pergi ke pilihan anda dan tekan "OK".


SAYA TIADA ASTRO ID. APA CARA UNTUK DAPATKANNYA?

Cipta Astro ID anda pada bila-bila masa dengan mengikuti langkah-langkah mudah ini:

  • Isikan butiran anda di astro.com.my/astroID


APAKAH CAJ YANG DIKENAKAN JIKA PELANGGAN MAHU MENCETAK SEMULA BIL MEREKA?

Untuk  pelanggan yang mahukan invois cukai fizikal dicetak semula, kadar bayaran  rata sebanyak RM10.00 akan dikenakan, sebagai proses yang telah dilaksanakan sejak 2015.


ADAKAH ASTRO AKAN MENAPIS RANCANGAN NETFLIX?

Sudah tentu tidak. Astro mahu memberi kemudahan kepada ahlinya agar semua siri kegemaran mereka, siri asal yang menarik, siri utama  vernakular, sukan langsung dan filem blockbuster tempatan semuanya berada di  satu tempat.


ADAKAH SAYA PERLU MENJADI PELANGGAN ASTRO SEDIA ADA UNTUK MEMILIKI ASTRO ID?

Tidak. Jika anda bukan pelanggan Astro, anda masih boleh mencipta Astro ID, tetapi akses dan penggunaan perkhidmatan digital Astro akan dihadkan. Jika anda adalah pelanggan Astro, sila pautkan Astro ID anda ke nombor akaun Astro anda untuk menikmati akses eksklusif ke semua perkhidmatan digital Astro.


APA ITU BAND STEERING?

Band Steering ialah fungsi yang dimiliki oleh router Wifi (Huawei K562E) kami yang menyambungkan peranti kepada Wifinya secara pintar kepada jalur frekuensi terbaik sedia ada berdasarkan penggunaan, kelajuan dan liputan dengan menggunakan hanya satu SSID yang sama untuk kedua-dua jalur 2.4GHz dan 5GHz.


APAKAH PERANTI YANG DIPERLUKAN UNTUK SAMBUNGAN RANGKAIAN MESH WI-FI?

Anda memerlukan sekurang-kurangnya dua buah peranti untuk membentuk rangkaian Mesh Wifi iaitu router Astro Fibre Wifi dan unit Mesh Wifi.

Unit Mesh akan dipautkan ke router Wifi untuk membentuk rangkaian Mesh Wifi. Anda boleh menyambungkan sehingga 5 unit Mesh Wifi untuk liputan Wifi yang optimum dalam rumah anda.


APA SITUASI YANG DIKLASIFIKASIKAN SEBAGAI PEMASANGAN JALUR LEBAR YANG TIDAK MEMATUHI STANDARD?

Pemasangan Jalur Lebar bukan standard meliputi senario apabila kabel dipasang pada dinding/siling atau kabel tambahan dan penggerudian diperlukan untuk melengkapkan pemasangan Astro & Broadband anda. Yuran tambahan akan dikenakan bergantung pada keperluan seperti berikut:


JIKA SAYA MENAMATKAN ASTRO FIBRE DALAM TEMPOH/SELEPAS 24 BULAN, ADAKAH SAYA PERLU MEMBAYAR YURAN PENALTI TAMBAHAN UNTUK PERANTI MESH WIFI DI SAMPING YURAN PEMBATALAN SEDIA ADA?

Tidak, tiada bayaran penalti untuk peranti Mesh WiFi sekiranya anda ingin menamatkan servis Astro Fibre dalam/selepas 24 bulan.


ERR-1001, ERR-001 - MASALAH BERLAKU SEMASA MAIN BALIK

Sila periksa kelajuan dan status sambungan internet anda. Sekiranya internet anda berfungsi tanpa masalah, sila log keluar dan log masuk ke aplikasi sekali lagi.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.
 


BAGAIMANA CARA UNTUK MEMBUAT PEMBELIAN DI ASTRO GO?

Fungsi pembelian di Astro GO hanya tersedia untuk peranti Android atau pengguna laman web. Untuk pengguna peranti Apple, sila ke astrogo.astro.com.my untuk membuat pembelian anda.

Arahan pembelian:

Pergi ke bahagian Store

Klik pada RENT

Masukkan PIN Anda (PIN Lalai 0000)

Sahkan Pembelian

Pembelian Berjaya. Nikmatilah!

Rancangan yang anda beli akan tersedia di bawah "Sewaan" dalam Pustaka Saya. Semua pembelian di Astro GO akan ditambahkan pada bil bulanan anda dan boleh diakses di Astro GO dan dekoder Astro anda. Pembatalan pembelian tidak boleh dilakukan selepas pengesahan.

*Pembelian rancangan hanya tersedia pada peranti Android dan laman web Astro GO*


WHY ARE SOME STREAMING APPS LABELLED WITH "COMING SOON

The "coming soon" label on some streamingapps on your TV and the "Apps" page of Astro's website allows our customers tostay on top of new launches as they happen! Stay tuned for these upcomingstreaming apps so you can access even more content that you love from acrossthe world.


DI MANAKAH SAYA BOLEH MENDAPATKAN MAKLUMAT LANJUT TENTANG KANDUNGAN CINA DAN APLIKASI TVB ANYWHERE+?

Jika anda ingin maklumat lanjut atau memberikan maklum balas, sila log masuk ke halaman sokongan kami melalui support.astro.com.my. Untuk pertanyaan lanjut mengenai Pek Astro, anda boleh menghubungi kami melalui panggilan di 03-7481 1000 (Isnin hingga Jumaat, 9 pagi – 6 petang tidak termasuk cuti umum).


UBAH AUDIO LANGUAGE - ULTRA BOX / ULTI BOX

LANGKAH 1

Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang "HOME" dan menu laman utama akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.

LANGKAH 2

Pergi ke Settings.

LANGKAH 3

Pergi ke Audio dan tekan "OK".

LANGKAH 4

Pergi ke audio pilihan anda dan tekan "OK".


Tags: Daftar dan Pasang Njoi anjoi taman mat kuntum kampung bukit depu Daftar dan Pasang Njoi enjoy perniagaan cat ling hong Daftar dan Pasang Njoi fiber apartment wing 23 Daftar dan Pasang Njoi fiber kampung air mentagor sungai petani Daftar dan Pasang Njoi injoi kediaman bunga raya Daftar dan Pasang Njoi internet kampung pasir putih tepoh Daftar dan Pasang Njoi unifii st pual church Daftar dan Pasang Njoi uninfi kampung parit unas Daftar dan Pasang Njoi faq jj motor Daftar dan Pasang Njoi enjoi bangunan wakaf majlis agama islam johor Daftar dan Pasang Njoi internet hrbf block e Daftar dan Pasang Njoi uninfi taman sri aman 1 Daftar dan Pasang Njoi njoy kampung parit tersusun parit seraya Daftar dan Pasang Njoi njoy block c pangsapuri amazine hights Daftar dan Pasang Njoi astro blok e flat desa batu caves Daftar dan Pasang Njoi enjoy akademi pembangunan belia malaysia km 21 Daftar dan Pasang Njoi uninfi blok a kuarters ibu pejabat polis daerah jempol Daftar dan Pasang Njoi unufi kilang cement bukit sagu kuantan Daftar dan Pasang Njoi wifi surau mad dato azizul hassan Daftar dan Pasang Njoi faq bukit dumbar residence Daftar dan Pasang Njoi anjoi rosmadi optometrist sdn bhd Daftar dan Pasang Njoi internet kampung siasai tamu Daftar dan Pasang Njoi astro jalan papar lama kinarut Daftar dan Pasang Njoi unifi meng kebun bunga Daftar dan Pasang Njoi maxis bangunan cmart Daftar dan Pasang Njoi unifii blok l3 pangsapuri orkid Daftar dan Pasang Njoi uniifi exsel trading enterprise Daftar dan Pasang Njoi unifi jpmp Daftar dan Pasang Njoi wifi kg pulai km 16 Daftar dan Pasang Njoi njoy kabin ktm Daftar dan Pasang Njoi anjoi gong kekabu Daftar dan Pasang Njoi faq sekolah menengah kebangsaan seberang marang Daftar dan Pasang Njoi wifi klinik pergigian ho Daftar dan Pasang Njoi enjoi unit intrusional dan multimedia Daftar dan Pasang Njoi unifi batu 5 2 kampung chicha Daftar dan Pasang Njoi enjoi pejabat penerangan langkawi Daftar dan Pasang Njoi faq kompleks hamodal 1 Daftar dan Pasang Njoi unifii belakang masjid kampung pulau ketam Daftar dan Pasang Njoi anjoy sct Daftar dan Pasang Njoi uniifi arulmigu sri balasubramaniar temple Daftar dan Pasang Njoi anjoy kampung parit singgahan luar Daftar dan Pasang Njoi unufi blok g perumahan awam batu 2 1 2 Daftar dan Pasang Njoi anjoy sharifah binti haji mamat Daftar dan Pasang Njoi faq taman tronoh akasia Daftar dan Pasang Njoi unifi maya caf Daftar dan Pasang Njoi injoy blok 13 flat desa mutiara Daftar dan Pasang Njoi injoi kg kubang kiat ketereh Daftar dan Pasang Njoi njoi kg tinagat Daftar dan Pasang Njoi maxis poliklinik sri muda Daftar dan Pasang Njoi injoy kuching city mall phase 1 Daftar dan Pasang Njoi broadband rumah seri andam Daftar dan Pasang Njoi unufi kampung baru nilai Daftar dan Pasang Njoi wifi surau kampung batu badak Daftar dan Pasang Njoi injoi blok delima apartment desa putra Daftar dan Pasang Njoi njoy taman winspark