Daftar dan Pasang Njoi | Daftar dan Pasang Njoi

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.

BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.

APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.

BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.

MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.

APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.

BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.

KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.

ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.

BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.

BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.

APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.

APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.

BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.

ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.

BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.

ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.

BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.

APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.

BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.

APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.

BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.

BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.

JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.

ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.

WHERE CAN I ACCESS THE SUN NXT APP?

Starting 29th April 2025 onwards, the Sun NXT app will be available on the Ultra/Ulti Box for all Astro customers to enjoy on the big screen, web app or/and mobile app.

SAYA MEMPUNYAI PERTANYAAN MENGENAI PERKHIDMATAN NJOI.

Untuk sebarang maklumat berkaitan NJOI, sila layari halaman NJOI Panduan & Bantuan di

https://purchase.njoi.com.my/bm-support

SAYA MEMBUAT KEPUTUSAN UNTUK MEMBATALKAN LANGGANAN MULTIROOM (SMART TV) BEBERAPA HARI SELEPAS MENDAFTAR. ADAKAH CAJ LANGGANAN SAYA AKAN DIPRORATAKAN?

Ya, caj langganan bulanan akan diproratakan dalam bil Astro anda.

APA PATUT SAYA BUAT KALAU SAYA BELUM MENERIMA PLUG & PLAY BOX?

Anda boleh melaporkan insiden melalui WhatsApp di 03-95433838 dengan menaip PNP dan ejen kami yang berdedikasi akan mengendalikan urusan anda. Sila sediakan nombor pengesanan Airway Bill anda untuk pengesahan.

Jika kotak penggantian/kad SIM Astro dianggap perlu, Plug & Play Box yang baharu dan kad SIM Astro yang baharu akan dihantar melalui kurier ke alamat perkhidmatan anda.

ADAKAH SAYA PERLU SAHKAN ASTRO ID SAYA SETIAP KALI SAYA LOG MASUK?

Jangan risau, anda hanya perlu sahkan Astro ID anda sekali sahaja. Selepas itu, anda boleh log masuk ke akaun anda seperti biasa.

PEMBAYARAN BERJAYA TAPI SAYA TELAH MENUNGGU LEBIH DARIPADA LIMA (5) MINIT DAN APLIKASI MY ASTRO BELUM MENUNJUKKAN PEMBAYARAN ITU. APA YANG BOLEH SAYA LAKUKAN?

Bayaran akan mengambil sedikit masa sebelum dipaparkan dalam akaun aplikasi My Astro. Jika anda mengalami sebarang masalah lanjut atau bayaran masih tidak dipaparkan dalam aplikasi My Astro, sila hubungi wakil Astro kami untuk menangani mana-mana isu dengan bayaran anda di 03-9543 3838.

ADAKAH SAYA PERLU MENCETAK APA-APA ATAU MENGISI SEBARANG BORANG SEBELUM MENYERAHKAN PERALATAN SAYA KEPADA EJEN KURIER?

Tidak, anda tidak perlu menyediakan sebarang dokumen sebelum menyerahkan peralatan anda kepada ejen kurier! Apa yang anda perlu lakukan ialah menyediakan peralatan sebelum ejen kurier tiba untuk memastikan proses penyerahan berjalan lancar.

ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN SEBARANG CAJ PENALTI JIKA SAYA MEMBATALKAN LANGGANAN MULTIROOM (SMART TV)?

Tidak, tiada caj penalti dikenakan jika anda membatalkan langganan Multiroom (Smart TV) anda.

CAN I WATCH THE TVBANYWHERE+ APP ON MULTIPLE DEVICES AT THE SAME TIME?

Yes. All TVBAnywhere+ add-on plans; VOD Zone, Channel Zone, and Premium allow streaming on up to 2 devices concurrently. This means you can enjoy your favorite content on two devices at the same time.

BERITAHU SAYA LEBIH LANJUT TENTANG CAJ PERKHIDMATAN SELEPAS JUALAN ASTRO.

Ultra Box dengan Kontrak:

Pelanggan Astro berhak mendapat waranti pengilang selama dua (2) tahun dan waranti Pemasangan. Dalam tempoh ini, perkhidmatan selepas jualan adalah percuma. Walau bagaimanapun, apabila tempoh waranti anda tamat, semua perkhidmatan selepas jualan tertakluk kepada caj perkhidmatan minimum bermula daripada RM65 termasuk 8% Cukai Perkhidmatan.

Dekoder Lain/ Ultra Box Tanpa kontrak:

Pelanggan Astro berhak mendapat waranti pengilang satu (1) tahun dan waranti Pemasangan (6) bulan. Dalam tempoh ini, perkhidmatan selepas jualan adalah percuma. Walau bagaimanapun, apabila tempoh jaminan Pemasangan anda tamat, semua perkhidmatan selepas jualan adalah tertakluk kepada caj perkhidmatan minimum bermula dari RM65 termasuk cukai perkhidmatan 8%.

WILL I RECEIVE 2 MONTHS ACCESS IF I ACTIVATE A WEEK BEFORE 23 JUNE?

Yes. You can activate your access anytime between 24 April 2025 – 23 June 2025 to get 2 months access to Prime Video at no additional charge.

MENGAPA SAYA DIKENAKAN YURAN PEMBATALAN AWAL?

Sebarang penamatan akaun dalam tempoh kontrak akan dikenakan Yuran Pembatalan Awal.

SEBELUM INI SAYA LOG MASUK MENGGUNAKAN NAMA PENGGUNA. BAGAIMANA SAYA BOLEH LOG MASUK SEKARANG?

Bermula

12 Disember 2023

, pengguna perlu log masuk menggunakan

alamat e-mel berdaftar

nombor mudah alih

, atau

akaun media sosial

(Facebook, Google atau Apple) untuk mengakses mana-mana platform digital Astro, termasuk

My Astro

Astro GO

, dan

laman web rasmi Astro

KENAPA PERLU MEMASUKKAN NOMBOR AKAUN 10-DIGIT?

Dengan memasukkan 10-digit nombor akaun, Astro akan dapat memberikan pilihan layan diri yang lebih baik, kerana ia membenarkan Astro untuk menyesuaikan pilihan automatik berdasarkan keperluan setiap akaun pelanggan.

DI MANAKAH SAYA BOLEH MENDAPATKAN NOMBOR PENGENALAN CUKAI (TIN) SAYA?

Anda boleh mendapatkan TIN anda menerusi MyTax Portal atau lawati cawangan LHDN terdekat.

WHAT PLANS ARE AVAILABLE FOR THE TVBANYWHERE+ APP?

Plan	Content	Concurrency	Resolution	Supported Platform	Downloads
VOD Zone	Latest TVB episodes available within one hour of their Hong Kong premiere	2	Full HD	Watch on the TVBAnywhere website, Android TV, Samsung TV, LG TV, Chromecast, or Astro’s Ultra/Ulti Box	Up to 100 episodes
Channel Zone	5 LIVE TVB channels with up to 3 hours of playback	2	Full HD	Watch on the TVBAnywhere website, Android TV, Samsung TV, LG TV, Chromecast, or Astro’s Ultra/Ulti Box
Premium	Combination of both VOD Zone & Channel Zone	2	Full HD	Watch on the TVBAnywhere website, Android TV, Samsung TV, LG TV, Chromecast, or Astro’s Ultra/Ulti Box	Up to 100 episodes

CAN I CHANGE THE INTERFACE LANGUAGE OF THE ZEE5 APP?

Yes, you can. Click on Menu > Language and choose your preferred language. Then, click “SAVE”

HOW DO I ENJOY 2 MONTHS ACCESS TO PRIME VIDEO BY AMAZON AT NO ADDITIONAL COST ON THE WEBSITE AND MOBILE APP?

You can enjoy Prime Video benefits on Prime Video website and/or mobile app for 2 months once you have activated your Prime Video access anytime between 24 April 2025 – 23 June 2025.

BERAPA LAMAKAH MASA YANG DIAMBIL SEBELUM SAYA DIKENAKAN CAJ RM100 DAN BAGAIMANAKAH CAJ TERSEBUT DIKENAKAN?

Anda diberi tempoh 90 hari untuk memulangkan Astro Box dan Kad SIM sebelum caj dikenakan ke dalam bil. Caj di dalam bil akan diletakkan sebagai “Box Fee” selepas tempoh masa 90 hari berakhir.

KENAPA AKTIVITI INI DIJALANKAN?

Kami ingin memastikan hanya pemilik akaun yang sah sahaja dapat mengakses akaun Astro mereka. Aktiviti ini memastikan bahawa anda sahaja yang boleh log masuk dan mengakses semua butiran yang terikat dengan akaun Astro anda.

ADAKAH SAYA LAYAK UNTUK DAPATKAN ASTRO REWARDS?

Astro Rewards terbuka kepada semua pelanggan *Aktif Astro PayTV dan ahli keluarga terdekat mereka

* "Pelanggan Aktif Astro" merujuk pelanggan Perkhidmatan Astro dan akaun mereka yang terkini dan aktif tanpa bayaran tertunggak dan tidak melanggar perjanjian langganan Astro atau memberikan apa-apa arahan untuk tamatkan dan/atau gantungkan langganan Perkhidmatan Astro pada tarikh pemakluman pemenang. Pemenang mesti terus aktif sebagai pelanggan Astro sehingga tarikh mengambil hadiah.

I NEED TO RESCHEDULE THE APPOINTMENT WITH THE COURIER AGENT. HOW DO I PROCEED TO REQUEST FOR THE CHANGE OF APPOINTMENT DATE?

Please contact the courier agent directly to change the retrieval date from the initially agreed date and time.

BERAPAKAH KOS UNTUK PEMINDAHAN?

BYOND / PVR / Ultra Box

Untuk penanggalan SAHAJA - PERCUMA

Untuk pemasangan SAHAJA - RM65

Untuk penanggalan & pemasangan - RM65

Broadband / IPTV

Pemindahan dalam tempoh 6 bulan permulaan kontrak akan dikenakan bayaran pemindahan RM500.00, dan kontrak akan diperbaharui kepada kontrak baru 24 bulan.

Pemindahan selepas 6 bulan kontrak bermula, kontrak akan diperbaharui kepada kontrak baru 24 bulan.

Nota Untuk Pelanggan IPTV:

1. Dengan permintaan pemindahan, semua pelanggan IPTV akan ditukar kepada perkhidmatan Astro & Broadband kami. Pelanggan boleh memilih untuk mendapatkan perkhidmatan Astro standard dengan piring satelit, atau unicast Plug & Play tanpa piring satelit.

2. Jika pelanggan memilih untuk memiliki piring satelit, tambahan RM150.00 akan dikenakan untuk pemasangan satelit. Jika pelanggan memilih untuk mempunyai perkhidmatan unicast Plug & Play, piring satelit tidak diperlukan, oleh itu tiada caj tambahan akan dikenakan.

*Sila ambil perhatian bahawa caj tambahan mungkin dikenakan jika proses pemasangan semula memerlukan kabel/pemasangan tambahan.

BAGAIMANA UNTUK MENDAPATKAN BARCODE UNTUK MEMBUAT PEMBAYARAN?

Langkah 1:

Taipkan ASTRO<jarak>BARCODE<jarak> No Akaun Astro 10 Digit

Contoh:ASTRO BARCODE 0866603852

Langkah 2:

Hantar SMS ke 66688

*Caj standard perkhidmatan telekomunikasi dan Terma & Syarat dikenakan.

APAKAH KESAN PENUKARAN TARIKH AKHIR PEMBAYARAN DARI 30 HARI KE 25 HARI INI PADA AKAUN SAYA?

Tiada perubahan pada akaun anda. Pembayaran yang lebih awal sebanyak 5 hari akan memastikan transaksi anda dapat diproses tepat pada masanya dan pengalaman menonton anda tidak akan terganggu sebelum bil untuk bulan berikutnya dijana.

SAYA PELANGGAN ASTRO BROADBAND BUNDLE/ASTRO FIBRE BUNDLE. ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN 6% CUKAI PERKHIDMATAN?

Ya, berkuat kuasa pada tarikh bil 9hb Jul 2024, Cukai Perkhidmatan untuk Astro Broadband Bundle/Astro Fibre Bundle akan dikenakan sebanyak 6%. Manakala, Cukai Perkhidmatan untuk Astro Fibre Standalone dan Mesh WiFi akan kekal 6% seperti yang diumumkan pada 1hb Mac 2024.

APAKAH KAEDAH PENGHANTARAN BIL LAIN YANG ADA UNTUK DIPILIH?

Anda boleh bertukar kepada Bil E-mel atau Bil Kertas untuk makluman tentang bil anda dan membuat bayaran. Sila ambil maklum bahawa jika anda memilih untuk menerima Bil Kertas, anda akan dikenakan yuran RM10 pada setiap bil.

SEKIRANYA SAYA INGIN MENUKARKAN TEMPOH KOMITMEN 12 BULAN KEPADA 24 BULAN? ADAKAH BAYARAN AKAN DISELARASKAN? BAGAIMANA TEMPOH KOMITMEN AKAN DIKIRA?

Dengan mengubah tempoh komitmen daripada 12 bulan kepada 24 bulan, tiada apa-apa yuran pembatalan akan dikenakan. Anda akan memulakan kontrak baharu dengan komitmen 24 bulan dan menerima diskaun yang sepadan untuk tempoh tersebut.

ADA CAJ TAMBAHAN UNTUK GUNA ASTRO GO?

Tidak, Astro GO ialah aplikasi percuma bagi pelanggan Astro. Rancangan yang tersedia pada Astro GO akan bergantung kepada pek langganan yang anda langgani.

Jika anda tidak mempunyai langganan Astro, sila klik di sini untuk mengetahui pakej yang tersedia.

KENAPA SESETENGAH RANCANGAN TIDAK DISEDIAKAN UNTUK DIMUAT TURUN DI ASTRO GO?

Kami cuba memastikan banyak filem dan rancangan TV tersedia untuk muat turun. Namun, untuk sesetengah tajuk, walaupun kami berhak untuk siarkan secara penstriman, kami mungkin tidak dapat sediakannya untuk muat turun.

WHEN CAN I START ENJOYING MY VIU PREMIUM SUBSCRIPTION?

You will be able to enjoy your Viu Premium membership immediately upon purchase/choosing it
under your Asian Favourites bundle option. For further clarification, feel free to reach out to us
via WhatsApp by typing “Hi” at 03-9543 3838.

APA YANG AKAN BERLAKU JIKA SAYA MENUKAR PERINGKAT ASTRO REWARDS?

Apabila akaun anda telah mencapai tempoh (tahun) matang untuk menaik taraf, kami akan menaik taraf peringkat akaun anda yang sedia ada ke peringkat yang baru dan anda akan nikmati ganjaran yang lebih menarik ditawarkan di dalam aplikasi My Astro. Yang paling best, anda masih layak untuk menikmati semua ganjaran daripada peringkat sebelumnya juga.

HOW MANY PROFILES CAN I CREATE?

You can create up to 5 (five) profiles per account for either HBO Pack with HBO Max Standard or HBO Pack with HBO Max Premium app subscription. Each profile can be customised as kid-friendly by adjusting the settings during the profile creation process. Profiles created for kids will only feature content that is suitable for children under 12 years, irrespective of your membership plan.

BAGAIMANA CARA UNTUK MENGENAKAN KAWALAN IBU BAPA DALAM NETFLIX DENGAN ULTRA DAN ULTI BOX SAYA?

Ada 2 kaedah penetapan bagi sekatan penarafan kematangan di Netflix:

Kaedah 1 – Cipta Profil Kanak-Kanak di Aplikasi Netflix di Ultra/Ulti Box

Di menu utama Netflix, pilih "Ubah Profil"
Pilih Tambah Profil. 
Namakan profil.
Pilih Kanak-Kanak. Profil kanak-kanak ada logo 'Kanak-Kanak' pada ikon profil supaya mudah dikenal pasti. 
Pilih Teruskan. Profil baharu akan dipaparkan dalam senarai profil di akaun anda.

Kaedah 2 – Tetapkan Sekatan Tontonan secara manual untuk setiap profil

Pergi ke https://www.netflix.com/profiles/manage
Pilih Profil.

Di bawah Tetapan Kematangan (Maturity Settings), pilih Sunting (Edit).

Di bawah Tetapan Kematangan (Maturity Settings), pilih Sunting (Edit).
Anda boleh pilih tetapan Penarafan Kematangan (Maturity Rating) yang diingini atau tambah sekatan rancangan khusus untuk profil.
Pilih Simpan.

Untuk maklumat lanjut, sila layari:

https://help.netflix.com/en/node/114275
https://help.netflix.com/en/node/114276

SAYA TIDAK MENERIMA SEBARANG SMS MENGENAI PERMINTAAN SAYA UNTUK MENDAPATKAN SEMULA ASTRO BOX & KAD PINTAR/KAD SIM

Sila pastikan maklumat pangilan terkini anda dikemas kini dalam pangkalan data kami semasa anda berhubung dengan ejen kami, ini termasuk nombor telefon bimbit dan alamat rumah anda. Maklumat ini akan digunakan oleh ejen kurier kami untuk menghubungi anda terus bagi proses pengambilan semula.

THE BEIN SPORTS CONNECT APP WON'T LOAD AFTER I PRESSED "CANCEL" WHEN LOGGING IN; WHAT DO I DO NOW?

Step 1: Close the "Astro ID Login" tab in your browser, then close your mobile app browser (Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox etc).
Step 2: Close the beIN SPORTS CONNECT app on your mobile device.
Step 3 Reopen the beIN SPORTS CONNECT app and try to log in again

HOW DO I SUBSCRIBE TO ASTRO ONE PACKS?

The new packs will be available starting 9 December 2024 and you can subscribe via:

The Astro website: www.astro.com.my

WhatsApp at 03-9543 3838 and type GET ASTRO

Astro Customer Service Centres

BERAPAKAH JUMLAH MULTIROOM (SMART TV) YANG BOLEH SAYA LANGGAN?

Setiap pelanggan Astro boleh melanggan maksimum satu (1) langganan Multiroom (Smart TV). Jika anda memerlukan akses Multiroom tambahan, anda boleh melanggan Multiroom (Astro Box). Semua langganan perlu digunakan di lokasi yang sama seperti langganan utama.

WHAT IS A WETV VIP SUBSCRIPTION?

WeTV offers a wide range of hot and exclusive content in advance for WeTV VIP members, which includes WeTV Originals, series, dramas and many more. With a VIP subscription, you can also enjoy all these exciting content with the ability to skip advertisements to stream without interference and watch your favourite shows on two devices at the same time!

VIP membership privileges:

1. Premium Content on WeTV only

2. Enjoy VIP content on two devices at the same time

3. Watch the content in advance before anyone else!

BAGAIMANAKAH SAYA DAPAT MEMASTIKAN BAHAWA ULTRA ATAU ULTI BOX TELAH DITERIMA OLEH ASTRO?

Anda akan menerima SMS memaklumkan bahawa Astro Box yang anda hantar telah diterima oleh pihak Astro. Walau bagaimanapun, anda boleh menjejaki penghantaran tersebut menggunakan nombor tracking kurier yang tertera di nota atau borang penghantaran.

Langkah-1	Langkah-2	Langkah-3
Pilih pakej & mendaftar dalam talian.	Duduk kembali & tunggu pemasangan.	Nikmati Astro / Broadband baru anda!

Daftar dan Pasang Njoi | Daftar dan Pasang Njoi.

Hiburan PERCUMA seumur hidup.

Mudah saja dalam 3 langkah

Langkah-1

Langkah-2

Langkah-3

Pilih pakej & mendaftar dalam talian.

Duduk kembali & tunggu pemasangan.

Nikmati Astro / Broadband baru anda!

Nikmati percuma ke 15+ saluran TV & 10+ saluran radio.

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Ultra Box dengan Kontrak:

Jika kami baik, beritahu kawan anda.
Jika kami tidak, beritahu kami.

Daftar dan Pasang Njoi | Daftar dan Pasang Njoi.

Hiburan PERCUMA seumur hidup.

Mudah saja dalam 3 langkah

Langkah-1

Langkah-2

Langkah-3

Pilih pakej & mendaftar dalam talian.

Duduk kembali & tunggu pemasangan.

Nikmati Astro / Broadband baru anda!

Nikmati percuma ke 15+ saluran TV & 10+ saluran radio.

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Ultra Box dengan Kontrak:

Jika kami baik, beritahu kawan anda. Jika kami tidak, beritahu kami.

Jika kami baik, beritahu kawan anda.
Jika kami tidak, beritahu kami.