Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.

Anda perlu mendapatkan semula alamat e-mel/nombor telefon bimbit. Sila ikuti langkah di Soalan 7 untuk berbuat demikian. Kemudian, ikuti langkah di Soalan 5 dan 6 untuk menyemak atau mengemas kini butiran e-mel/nombor telefon bimbit anda. Sila gunakan alamat e-mel/nombor telefon bimbit anda yang dikemas kini sebagai ID Astro untuk log masuk.

Nota: Hanya pelanggan Astro yang ID Astronya dipautkan kepada langganan boleh mendapatkan ID Astro mereka dengan cara ini. Jika tidak, anda perlu cipta Astro ID baharu.

Sudah tentu tidak! Ia adalah perkhidmatan nilai tambahan yang diperkenalkan untuk kemudahan anda. Anda hanya akan dibilkan untuk pengambilan pakej atau naik taraf perkhidmatan yang akan ditunjukkan dalam invois Astro anda yang seterusnya.

LANGKAH 1

Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang "HOME" dan menu laman utama akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.

LANGKAH 2

Pergi ke Settings.

LANGKAH 3

Pergi ke Subtitles dan tekan “OK”.

LANGKAH 4

Pergi ke pilihan anda dan tekan “OK”.

No, please use a Malaysian mobile number registered with a local network service to register and activate access for Disney+ Hotstar with your Astro subscription. 

1. Sila gunakan kabel LAN dan sambungkan komputer/komputer riba anda ke bahagian belakang Router Maxis.

2. Anda boleh membuka mana-mana pelayar sesawang seperti Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox dan lain-lain.

3. Pada bar alamat, taipkan http://192.168.1.254 dan halaman di bawah akan terpapar.

Butiran log masuk untuk router adalah seperti di bawah. Jika anda telah melakukan konfigurasi pada router anda dan menukar Kata laluan (password) sebelumnya, sila gunakan Kata laluan (password) yang ditetapkan sebelumnya.

   Nama pengguna (username): administrator

   Kata laluan (password): Nombor Siri Router (Boleh didapati pada pelekat di belakang router)

4. Setelah log masuk, halaman persediaan router berasaskan web akan muncul.

5. Di bahagian sebelah kiri, klik WIRELESS untuk mengakses skrin di bawah.

6. Anda boleh mengubah Nama Rangkaian Wireless (SSID) dan Kata laluan (password) mengikut kehendak anda, kemudian klik "Mohon" (Apply)  supaya perubahan dibuat..

7. Paparan amaran akan keluar, kemudian tekan OK untuk perubahan dan sambungkan semula ke nama Wireless baharu beserta Kata laluan (password) baharu.

8. Sila tunggu sehingga isyarat WIFI kembali semula.

Ya, anda boleh naik taraf jika Pek TV anda adalah Pek Entertainment atau Movie. Jika anda adalah pelanggan Astro Fibre 500Mbps/800Mbps, naik taraf adalah percuma tetapi bayaran sekali sahaja akan dikenakan sebanyak RM100 (tidak termasuk Govt. tax) jika anda pelanggan 50Mbps/100Mbps. Sila hubungi atau WhatsApp Pusat Perkhidmatan Pelanggan kami di03-9543 3838 untuk menaik taraf kepada Ultra Box. Sila rujuk rajah di bawah untuk maklumat lanjut:

Untuk apa-apa masalah teknikal, anda boleh melawat halaman Bantuan & Sokongan Astro atau hubungi Astro melalui WhatsApp di 03-9543 3838 dengan menaip PNP.

Anda boleh melaporkan insiden melalui WhatsApp di 03-95433838 dengan menaip PNP dan ejen kami yang berdedikasi akan mengendalikan urusan anda. Sila sediakan nombor pengesanan Airway Bill anda untuk pengesahan.

Jika kotak penggantian/kad SIM Astro dianggap perlu, Plug & Play Box yang baharu dan kad SIM Astro yang baharu akan dihantar melalui kurier ke alamat perkhidmatan anda.

Anda perlu menjalankan beberapa ujian bagi membolehkan kami memahami isu anda dan membantu dalam menyelesaikan masalah ini.

Ini akan mengambil masa tidak melebihi 15 minit.

1. Sila jalankan setiap ujian menggunakan komputer riba atau komputer peribadi dengan menyambungkan kepada Astro Fibre anda.
2. Sila senaraikan laman web yang terjejas (Sediakan URL penuh cth. www.astro.com.my).
3. Anda perlu menjalankan ujian di bawah dan menyediakan gambar atau tangkapan skrin keputusan ujian anda ke dalam SATU fail (misalnya dokumen Microsoft Word, fail PDF) dan hantarkan kepada kami agar kami dapat memberi bantuan lanjut:
   • Jalankan Ujian Ping & Traceroute - Untuk panduan, sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Ping & Traceroute.
   • Anda boleh menyambung kepada WiFi atau kabel LAN untuk menjalankan ujian ini. Keputusan ujian anda akan muncul seperti skrin di bawah dan sila ambil tangkapan skrin.

• Jalankan Ujian Kelajuan - Untuk panduan, sila klik di sini untuk garis panduan Ujian Kelajuan.

Anda perlu menjalankan Ujian Kelajuan menggunakan kedua-dua sambungan Wi-Fi dan kabel LAN.
 

4. Setelah mengumpul semua keputusan ujian, lampirkannya dalam Borang Maklum Balas untuk bantuan lanjut.

Maklumat Pantas
Ujian Kelajuan ialah perkhidmatan yang menyediakan analisis percuma bagi parameter capaian Internet, seperti kadar data sambungan.
Ujian Ping menunjukkan tempoh yang diperlukan untuk paket sampai kepada hos.
Ujian Traceroute mengesan laluan paket ke hos destinasi daripada server kami.

Anda boleh melakukan perubahan pada pelan Netflix yang termasuk dalam Pek Gabungan (bundle pack) anda melalui My Astro app 

Anda boleh menukar pelan Netflix ala-carte bukan pek kombo Astro (bundle pack) anda pada bila-bila masa dengan mendaftar masuk ke Netflix.com dan mengunjungi halaman Akaun, kemudian memilih Tukar Pelan (change plan) untuk melihat dan memilih pelan yang disediakan.

Untuk permintaan pemindahan, anda boleh memilih untuk:

‍

1. Layan diri dengan log masuk ke My Astro app dan ikuti langkah di bawah:

Langkah 1: Dari Akaun, pilih Alamat pemasangan dalam Langganan.
Langkah 2: Klik "Relokasi".
Langkah 3: Sah identiti anda melalui OTP.
Langkah 4: Sahkan Alamat, tiket sokongan akan dicipta.

‍

2. Serahkan maklum balas anda melalui pautan di bawah: https://support.astro.com.my/feedback-form

Langkah 1: Pilih Jenis Maklum Balas.

• Kategori: Perkhidmatan Astro saya tidak tersedia pada masa ini 
• Sub Kategori: Pemasangan/Penempatan Semula

Langkah 2: Isi borang dan klik "Serah" tiket sokongan.

Pada masa ini, Maxis, Digi, Celcom, TuneTalk, U-Mobile, Yes, XOX  dan Webe.

Anda boleh mengekalkan sejarah dan tetapan tontonan anda bagi akaun Netflix anda yang sedia ada dengan menggunakan e-mel yang sama bagi akaun Netflix anda semasa pemautan akaun Netflix anda dengan Astro.

Ya, anda boleh mengehadkan program berdasarkan penilaian umur dengan pergi ke "Tetapan" > "Kawalan & Profil Ibu Bapa" pada apl Astro Box dan Astro GO anda. Sebagai alternatif, anda juga boleh membuat Profil Kanak-kanak yang menyediakan keselamatan dengan 4 digit PIN untuk keluar dan kebolehaksesan kepada saluran mesra kanak-kanak dan kandungan Atas Permintaan sahaja.

Unfortunately, you cannot link your direct Disney+ Hotstar subscription to your Astro account. Please ensure that the mobile number used for your direct subscription to Disney+ Hotstar is different from the mobile number used to activate Disney+ Hotstar entitlement via your Astro subscription. If you do not have an alternative mobile number to nominate, kindly contact Disney+ Hotstar's customer service directly at disneyplus.my@hotstar.com for details on how to cancel your direct subscription. 

LANGKAH 1    

Tekan butang "HOME" pada alat kawalan jauh anda.

LANGKAH 2  

Pergi ke Tetapan dan tekan "OK".

LANGKAH 3    

Pergi ke STB Diagnostik dan tekan "OK".

LANGKAH 4    

Lihat Status Kad Pintar.

Ya, bayaran pendahuluan anda akan dikembalikan sepenuhnya jika anda membatalkan langganan anda sebelum pemasangan kotak Astro. Sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Astro di 03-9543 3838 untuk bayaran balik. Proses bayaran balik akan mengambil masa kira-kira 14 hari untuk diproses dengan bank pengeluar anda.Walau bagaimanapun, jika anda memutuskan untuk membatalkan langganan anda selepas pemasangan kotak Astro (sepanjang tempoh kontrak anda), yuran penamatan awal prorata akan dikenakan.

Tidak. Walau bagaimanapun, jika anda ingin batalkan perkhidmatan TV berbayar Astro tetapi berhasrat untuk melanggannya semula pada suatu tarikh, tempoh (tahun)anda bersama kami akan ditetapkan kepada status permulaan asal mengikut tarikh pengaktifan baru dimana peringkat Astro Rewards anda akan ditetapkan semula keperingkat Magenta.

Kami menggalakkan pelanggan untuk memastikan keserasian TV mereka dengan aplikasi Astro Multiroom (Smart TV) terlebih dahulu sebelum membuat apa-apa pembelian di sini.

Jika anda masih mengalami sebarang masalah, sila hubungi kami di wecare@astro.com.my atau buat panggilan atau WhatsApp kami di 03-9543 3838 dan ejen kami akan membantu anda.

Jika anda ingin menaik taraf pek anda untuk memasukkan Disney+ Hotstar Premium, sila hubungi Pusat Hubungan Pelanggan Astro di 03 9543 3838. Sebagai alternatif, sila WhatsApp Astro di 03 9543 3838 dan taip DH Help untuk bantuan lanjut.

Sila ambil maklum bahawa perkhidmatan anda akan ditangguhkan jika tiada bayaran dilakukan selepas 31 hari dari tarikh kitaran bil anda. Selepas 62 hari tanpa bayaran, perkhidmatan anda akan ditamatkan, dan yuran pembatalan awal akan dikenakan jika anda masih berada dalam kontrak 24 bulan.

Sila  berikan nombor mudah alih utama anda melalui Portal My Astro, atau menghantarnya kepada salah satu platform kami yang ditemui di sini.

Nota:    

• Sebarang perubahan butiran perhubungan hanya boleh diminta oleh pemegang  akaun.  
• Hanya kontak pemegang akaun akan dikemas kini sebagai nombor mudah alih  utama dalam sistem.

Permintaan anda untuk batal telah diproses dan pembayaran untuk Disney + Hotstar tidak diperlukan. Pelarasan bil akan dipaparkan dalam bil akan datang.

Bil anda akan diselaraskan atas permintaan.

Tidak, Ultra Box hanya tersedia untuk Entertainment Pack ke atas sahaja.

LANGKAH 1
Semak sambungan internet dengan menjalankan semakan Test Connection.
Rujuk Jalankan Ujian Sambungan.



LANGKAH 2
Sahkan keputusan semakan "Test Connection".
a. Semua sambungan berjaya - Sila ke LANGKAH 3
b. Semua sambungan tidak berjaya- Sila ke LANGKAH 4
c. Router connection berjaya, lain tiday berjaya - Sila ke LANGKAH 7



LANGKAH 3
Sila pastikan box anda telah dikemas kini dengan perisian yang terkini melalui "General Diagnostics".
Rujuk Semak status Versi Perisian.
Sekiranya box.anda bukan pada versi perisian terkini, sila kemaskini perisian box anda.
Rujuk Kemaskini Perisian.



LANGKAH 4
Semak sambungan ke box sama ada menggunakan Ethernet (LAN kabel) atau Wi-Fi.
a. Sekiranya mengunakan Ethernet (LAN Kabel) - Sila dapatkan bantuan dari ejen kami.
b. Sekiranya mengunakan sambungan Wi-Fi, teruskan ke LANGKAH 5.


LANGKAH 5
Semak lokasi box dan router.
a. i. Jika berdekatan (lingkungan 1.5m) - Cuba sambung box dari router menggunakan kabel LAN.
b. Jika Jauh (Lebih dari 1.5m) / tiada Kabel LAN, teruskan ke LANGKAH 6



LANGKAH 6
"Reboot" router, modem and box. Sekiranya masalah berterusan, sila cuba sekali lagi selepas 30mins - 1 Jam. Sila dapatkan bantuan dari ejen kami sekiranya anda masih menghadapi masalah.

LANGKAH 7
Ini mungkin masalah sambungan internet. Sila semak dengan pihak pembekal internet anda atau sekira anda menggunakan Astro Fibre / Astro Broadbandband, sila dapatkan bantuan dari ejen kami.

Mulai 3 Mei 2024, semua pelanggan Astro boleh menikmati Liga Malaysia tanpa sebarang kos tambahan sehingga diberitahu kelak.
 

LANGKAH 1

Kenal pastikan alat kawalan jauh anda:

a)    Alat kawalan jauh dengan logo Astro di bahagian bawah,teruskan ke LANGKAH 2.

b)    Alat kawalan jauh dengan logo Astro di bahagian atas,teruskan ke LANGKAH 4

‍

LANGKAH 2 (Alat kawalan jauh dengan logo Astro di bahagian bawah)

Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang “set tv” dan arahan “set tv” akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.:

‍

LANGKAH 3

Ikuti langkah-langkah yang tertera pada skrin untuk menyelaraskan alat kawalan jauh Astro anda.

‍

LANGKAH 4 (Alat kawalan jauh dengan logo Astro di bahagian atas)

Tekan dan jangan melepaskan butang “tv input” di bahagian kiri bawah pada alatan kawalan jauh selama 3 saat, sehingga LED berkelip dua kali.

LANGKAH 5

Masukan2 digit Kod TV berdasarkan jenama TV anda, dan LED akan berkelip dua kali:

‍

LANGKAH 6

Cuba tekan butang kawalan TV (Hidupkan/matikan TV atau naikkan kelantangan) untuk memastikan tetapan tersebut berfungsi.

‍

LANGKAH 7

Tekan butang “ok” dan LED akan berkelip dua kali untuk menyimpankan tetapan tersebut.

"Anda boleh meneruskan dengan langkah-langkah penyelesaian masalah dan ia mengambil masa tidak melebihi 15 minit.

1. Sila sediakan komputer/komputer riba untuk mencapai Internet dan sambungan mestilah melalui kabel LAN (sambungkan kabel LAN ke port Hitam dalam D-Link Router dan halakan ke komputer/komputer riba].    

2. Anda boleh buka apa-apa pelayar sesawang seperti Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox dan lain-lain.    

3. Pada bar alamat, taipkan tplinkwifi.net dan dapatkan akses ke halaman log masuk di bawah. Taip nama pengguna (username) dan Kata laluan (password), kemudian klik ""Log Masuk"".

Log masuk untuk router secara am-nya boleh didapati pada pelekat di bahagian belakang router.  Jika anda pernah menjalankan konfigurasi pada router anda sebelum ini, Kata laluan (password) mungkin telah berubah.

‍

Contohnya, di bawah ialah butiran log masuk untuk router di atas:

Nama pengguna (username): admin

Kata laluan (password): TIMECE24

4. Setelah log masuk, halaman persediaan router berasaskan web akan muncul. Sila ikuti langkah-langkah di bawah untuk konfigurasi.

‍

‍

‍

5. Dari menu atas, pilih Asas (Basic) dan kemudian klik tab Wayarles pada menu kiri untuk mengakses skrin di bawah.

‍

6. Ini router dwijalur (dual band), jadi anda akan mempunyai 2 Nama Rangkaian Wayarles (SSID), iaitu 2.4GHz dan 5GHz. Anda boleh menyambung kepada mana-mana SSID, sebaik-baiknya dengan isyarat yang lebih kuat.

7. Anda boleh mengubah Nama Rangkaian Wayarles (SSID) dan Kata laluan (password) mengikut kehendak anda, kemudian klik ""Simpan"" supaya perubahan dibuat.

Sila sambungkan semula nama wayarles baharu dengan Kata laluan (password) baharu sebaik sahaja selesai.

‍

Yes, you are entitled to a free Ultra/Ulti box with free standard installation upon signing up Astro Fibre with a new 24-month contract.

Kenaikan akan berkuat kuasa pada 1hb Mac 2024.

Bergantung pada perkhidmatan anda, sesetengah peranti mesti dikembalikan mengikut T&S kami, manakala peranti lain perlu dibuang dan dikitar semula di Pusat Pengumpulan E-Waste yang berdaftar di bawah Jabatan Alam Sekitar (JAS). Untuk mengetahui apa yang perlu anda lakukan dengan peranti anda selepas penamatan perkhidmatan, sila klik di sini.

Ikuti langkah-langkah di bawah untuk sahkan Astro ID anda:

Anda akan dapat melihat caj terperinci yang tertera "box fee" dalam bil Astro anda.

Tiada bayaran tambahan akan dikenakan jika anda berpindah. Tapi anda perlu memaklumkan Astro bahawa anda berpindah. Sila rujuk Terma & Syarat Am Astro untuk maklumat lanjut.

Jika anda telah mengklik “padam akaun saya” dalamaplikasi Astro Fibre, anda akan diarahkan untuk menghantarpermintaan melalui borang maklum balas seperti imej di bawah.

Jika anda menghantarkan permintaan anda, wakil Astro kami akan menghubungi anda semula dalam masa 3 hari bekerja untuk mengetahui lebih lanjut tentang isu yang sedang anda hadapi dengan aplikasi Astro Fibre. Pelanggan boleh meneruskan untuk memadam akaun mereka secara kekal semasa panggilan ini. Setelah lengkap, Astro ID anda akan dipadamkan dan anda akan dinyahpaut daripada semua aplikasi dan perkhidmatan Astro yang dipautkan termasuk aplikasi rakan kongsi yang telah dikaitkan dengan Astro IDini seperti Astro GO, My Astro, Astro Awani, Syok, beIN SPORTS CONNECT, iQIYI,TVBAnywhere+, HBO GO, Gempak, XUAN, Astro Ulagam, dll.

Anda boleh mendaftar untuk Astro ID yang baharu dengan mengikuti langkah di sini dan menyambung semula akaun baharu anda dengan semua aplikasi dan perkhidmatan Astro, termasuk aplikasi rakan kongsi.  

LANGKAH 1  

Pada alat kawalan jauh anda, tekan "¦" butang dan Halaman Saluran akan dipaparkan pada skrin anda.

LANGKAH 2  

Pilih saluran yang anda ingin buka halangan dan tekan "OK".

LANGKAH 3

Pilih "Buka Saluran" dan tekan "OK".

LANGKAH 4

Masukkan pin untuk membuka halangan saluran.

LANGKAH 5    

Anda berjaya membuka halangan saluran apabila skrin ini muncul.

Penyata bil anda akan merangkumi butiran caj langganan bulanan anda; cth. caj untuk pakej Astro dan perkhidmatan Jalur Lebar yang anda pilih. Ia juga akan menunjukkan tempoh masa yang akan meliputi bil pertama anda dan juga menunjukkan jumlah caj dan tarikh akhir pembayaran.

 Activate your Disney+ Hotstar access with your Astro subscription, using the steps below:

• Step 1 - Create- and verify your Astro ID at astro.com.my/astroID. If you already have an existing Astro ID, go to Step 2.

• Step 2 - Goto astro.com.my/Disney. Login with your Astro ID, activate with your mobile number and verify with a one time passcode (OTP) sent to your mobile number.

• Step 3 - Download the Disney+ Hotstar app or login via web, and sign in with the mobile number provided in Step 2. Start streaming!

Sila tukar langganan semasa anda kepada pek Astro baharu kami untuk melanggan Multiroom (Smart TV). Untuk mendaftar, WhatsApp TUKAR ke 03-9543 3838 dan ejen akan membantu anda.

Ketahui lebih lanjut mengenai pek baharu kami di https://product.astro.com.my/tv

Anda bebas untuk menguruskan sambungan peranti anda sendiri.

·      Bill 

·      Log masuk ke Astro Self-Service anda (lokasi)

·      WhatsApp

PVR datang bersama 12 bulan waranti dari tarikh pengaktifan.

Untuk terus menikmati dekoder dan perkhidmatan PVR anda, anda mesti mengekalkan yuran langganan bulanan minimum RM60 (tidak termasuk yuran rakaman dan Cukai Kerajaan).

LANGKAH 1
Tekan butang Home pada alat kawalan jauh Astro dan Menu Utama akan dipaparkan pada skrin TV anda.  



LANGKAH 2
Pergi ke Profile.



LANGKAH 3
Skrin Pemilihan Profil akan dipaparkan.



LANGKAH 4
Pergi ke Edit Profile.



LANGKAH 5
Pilih profil untuk diedit.



LANGKAH 6
Pergi ke Delete Profile.




LANGKAH 7
Klik Confirm untuk memadamkan profil.



LANGKAH 8
Profil yang dipadamkan akan dikeluarkan daripada Skrin Pemilihan Profil.

Pelanggan Astro boleh melanggan Netflix melalui Astro atau  memilih untuk teruskan langganan Netflix secara langsung.

Ya, pertukaran pakej dibenarkan. Tapi pertukaran pakej daripada pakej Non-Deal kepada Deal akan mengaktifkan kontrak baru selama 24 bulan.

Selepas menghantar permohonan anda, anda akan menerima notifikasi SMS untuk melengkapkan pengesahan dalam masa 3 hari.

Sudah tentu! Sila pastikan akaun anda aktif ketika permintaan pemindahan.

Jika anda lupa nama pengguna atau kata laluan, anda boleh ikuti langkah-langkah di bawah: