
Perkhidmatan TV satelit percuma dari Astro. Nikmati hiburan, berita, pembelajaran, maklumat dan banyak lagi.
Gambar untuk ilustrasi sahaja.
Nikmati percuma ke 15+ saluran TV & 10+ saluran radio.
* Tertakluk kepada terma dan syarat Astro.
Langkah-1 |
Langkah-2 |
Langkah-3 |
Pilih pakej & mendaftar dalam talian. |
Duduk kembali & tunggu pemasangan. |
Nikmati Astro / Broadband baru anda! |
Terokai Pek TV kami yang merangkumi pelbagai saluran hiburan.
Kandungan tempatan dan antarabangsa yang mesti ditonton untuk semua orang dalam keluarga.
Kartun tempatan & antarabangsa & hiburan pendidikan terbaik.
Filem dan siri global yang penuh dengan aksi, drama dan keterujaan besar.
Berita terkini & hal ehwal semasa semasa anda menemui rahsia dunia.
Saksikan setiap liga utama & acara sukan secara langsung, serta hiburan keluarga.
Hiburan semua-dalam-satu terbaik dengan filem, sukan & pelbagai app penstriman.
Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming. Bersambung pada 100Mbps dan nikmati penstriman, permainan dan penyemakan imbas tanpa gangguan.
PERCUMA Modem
PERCUMA Router WiFi-6
Data tanpa had
| Apa yang disertakan? |
Entertainment Pack RM49.99 |
100Mbps Astro Fibre RM99.00 |
| Apa yang disertakan? |
Entertainment Pack + Kids RM59.98 |
100Mbps Astro Fibre RM99.00 |
| Apa yang disertakan? |
Entertainment Pack + Blockbuster RM59.98 |
100Mbps Astro Fibre RM99.00 |
| Apa yang disertakan? |
Entertainment Pack + News & Documentaries RM64.98 |
100Mbps Astro Fibre RM99.00 |
| Apa yang disertakan? |
Sports Pack RM99.99 |
100Mbps Astro Fibre RM99.00 |
| Apa yang disertakan? |
Epic Pack RM199.99 |
100Mbps Astro Fibre RM99.00 |
Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming. Bersambung pada 500Mbps dan nikmati internet yang pantas dan stabil untuk semua keperluan anda.
PERCUMA Modem
PERCUMA Router WiFi-6
Data tanpa had
| Apa yang disertakan? |
Entertainment Pack RM49.99 |
500Mbps Astro Fibre RM149.00 |
| Apa yang disertakan? |
Entertainment Pack + Kids RM59.98 |
500Mbps Astro Fibre RM149.00 |
| Apa yang disertakan? |
Entertainment Pack + Blockbuster RM59.98 |
500Mbps Astro Fibre RM149.00 |
| Apa yang disertakan? |
Entertainment Pack + News & Documentaries RM64.98 |
500Mbps Astro Fibre RM149.00 |
| Apa yang disertakan? |
Sports Pack RM99.99 |
500Mbps Astro Fibre RM149.00 |
| Apa yang disertakan? |
Epic Pack RM199.99 |
500Mbps Astro Fibre RM149.00 |
Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain. Bersambung pada 1Gbps dan nikmati kelajuan internet yang sangat pantas.
PERCUMA Modem
PERCUMA Router WiFi-7
Data tanpa had
| Apa yang disertakan? |
Entertainment Pack RM49.99 |
1Gbps Astro Fibre RM229.00 |
| Apa yang disertakan? |
Entertainment Pack + Kids RM59.98 |
1Gbps Astro Fibre RM229.00 |
| Apa yang disertakan? |
Entertainment Pack + Blockbuster RM59.98 |
1Gbps Astro Fibre RM229.00 |
| Apa yang disertakan? |
Entertainment Pack + News & Documentaries RM64.98 |
1Gbps Astro Fibre RM229.00 |
| Apa yang disertakan? |
Sports Pack RM99.99 |
1Gbps Astro Fibre RM229.00 |
| Apa yang disertakan? |
Epic Pack RM199.99 |
1Gbps Astro Fibre RM229.00 |
Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan. Bersambung pada 2Gbps dan nikmati kelajuan internet sepantas kilat.
PERCUMA Modem
PERCUMA Router WiFi-7
Data tanpa had
| Apa yang disertakan? |
Entertainment Pack RM49.99 |
2Gbps Astro Fibre RM319.00 |
| Apa yang disertakan? |
Entertainment Pack + Kids RM59.98 |
2Gbps Astro Fibre RM319.00 |
| Apa yang disertakan? |
Entertainment Pack + Blockbuster RM59.98 |
2Gbps Astro Fibre RM319.00 |
| Apa yang disertakan? |
Entertainment Pack + News & Documentaries RM64.98 |
2Gbps Astro Fibre RM319.00 |
| Apa yang disertakan? |
Sports Pack RM99.99 |
2Gbps Astro Fibre RM319.00 |
| Apa yang disertakan? |
Epic Pack RM199.99 |
2Gbps Astro Fibre RM319.00 |

Perkhidmatan TV satelit percuma dari Astro. Nikmati hiburan, berita, pembelajaran, maklumat dan banyak lagi.
Gambar untuk ilustrasi sahaja.
Dekoder baru sahaja tanpa piring satelit & kabel. Anda mesti ada piring satelit Astro/Njoi dan kabel terpasang dan berfungsi baik.
Termasuk pemasangan.
Dekoder baru lengkap dengan piring satelit & kabel.
Termasuk pemasangan.
Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.
Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.
Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.
Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.
Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.
Sokongan muktamad untuk sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.
Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.
100Mbps/50Mbps
Percuma Standard Router (RG5)
100Mbps/50Mbps
Percuma Standard Router (RG5)
Netflix Basic
Sesuai untuk melayari internet & strim HD.
300Mbps/50Mbps
Percuma WiFi-6 Combo Box
300Mbps/50Mbps
Percuma WiFi-6 Combo Box
Netflix Basic
Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.
500Mbps/100Mbps
Percuma WiFi-6 Combo Box
500Mbps/100Mbps
Percuma WiFi-6 Combo Box
Netflix Standard
Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.
1Gbps/500Mbps
Percuma WiFi-6 Combo Box
1Gbps/500Mbps
Percuma WiFi-6 Combo Box
Netflix Standard
Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.
2Gbps/1Gbps
Percuma WiFi-6 Combo Box
2Gbps/1Gbps
Percuma WiFi-6 Combo Box
Netflix Standard
Pelan broadband yang boleh dipercayai yang membolehkan pertumbuhan perniagaan peringkat seterusnya.
Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.
Menyokong sehingga 2-3 pengguna pada 5 peranti.
IP tetap.
Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.
Menyokong sehingga 6 pengguna pada 10 peranti.
IP tetap.
Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.
Menyokong sehingga 10 pengguna berat pada berbilang peranti.
IP tetap.
Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.
Menyokong sehingga 10 pengguna kuasa pada berbilang peranti.
IP tetap.
Mantap untuk bekerja dari rumah dan streaming.
Percuma WiFi-6 Router
Percuma WiFi-6 Router
Panggilan suara tanpa had
Sesuai untuk melayari internet & strim HD.
Percuma WiFi-6 Router
Percuma WiFi-6 Router
Panggilan suara tanpa had
Ideal untuk keluarga kecil untuk strim 4K & gaming.
Percuma WiFi-6 Router
Percuma WiFi-6 Router
Panggilan suara tanpa had
Sesuai untuk keluarga bersaiz sederhana untuk bekerja & bermain.
Percuma WiFi-6 Router
Percuma WiFi-6 Router
Panggilan suara tanpa had
Internet pantas yang hebat untuk segalanya dan setiap keperluan.
Percuma WiFi-6 Router
Percuma WiFi-6 Router
Panggilan suara tanpa had
Mendaftar untuk
| Astro Njoi UniFi Maxis |
Cari jawapan anda di sini.
Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.
Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.
Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.
Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.
Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.
Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.
Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.
Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.
Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.
Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.
Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.
Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.
Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.
Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.
Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.
Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.
Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.
Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.
Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.
Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.
Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.
Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.
Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.
Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.
Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.
Ya, pertukaran pakej dibenarkan. Tapi pertukaran pakej daripada pakej Non-Deal kepada Deal akan mengaktifkan kontrak baru selama 24 bulan.
LANGKAH 1
Sila tunggu sementara Astro box anda dimulakan.
LANGKAH 2
Pilih bahasa pilihan anda.
LANGKAH 3
Pergi ke Next dan tekan "OK".
LANGKAH 4
Pilih Auto sebagai Resolusi Video.
LANGKAH 5
Pergi ke Next dan tekan "OK".
LANGKAH 6
Pergi ke Confirm dan tekan "OK" untuk mengesahkan pilihan anda jika dapat membaca teks pada skrin dengan betul.
Jika tidak, pergi ke Cancel untuk kembali ke tetapan sebelumnya.
LANGKAH 7
Pilih IPTV Plug & Play (self-install) sebagai mod pengendalian dekoder.
LANGKAH 8
Pergi ke Next dan tekan "OK".
LANGKAH 9
Pilih sambungan pilihan anda.
Untuk sambungan melalui Wi-Fi, teruskan ke LANGKAH 10.
Untuk sambungan melalui LAN Cable, teruskan ke LANGKAH 16.
LANGKAH 10
Sila tunggu sementara box Astro anda mencari rangkaian Wi-Fi yang tersedia.
LANGKAH 11
Pergi ke rangkaian Wi-Fi pilihan anda dan tekan "OK".
LANGKAH 12
Sila masukkan kata laluan untuk menyambung ke rangkaian Wi-Fi.
LANGKAH 13
Pergi ke Done untuk meneruskan.
LANGKAH 14
Sila tunggu sementara box Astro anda disambungkan ke rangkaian Internet.
LANGKAH 15
Pergi ke Yes untuk membenarkan sambungan secara automatik ke rangkaian.
Jika tidak, pergi ke No.
Terus ke LANGKAH 17 untuk arahan seterusnya.
LANGKAH 16
Pergi ke Next dan tekan "OK".
LANGKAH 17
Status sambungan rangkaian akan dipaparkan.
Pergi ke Finish untuk sahkan tetapan.


Login using your username and password if you have changed the router login setting. Otherwise, your default router login is as per below.
Username: user
Password: user
4. Once you have successfully logged in, the router's web-based setup page will appear.

5. At the top of the page, click WLAN to configure the WiFi parameters.

6. To change the channel on 2.4G, click the drop-down arrow for Channel, then select your desired channel.

7. Then, click "Save & Apply" for the changes to take place.

8. You may make the same changes for 5G by click the drop-down arrow for Channel, then select your desired channel.

9. Then, click "Save & Apply" for the changes to take place.

Pilihan 1
Sambungan di Modem
Nota: Anda mungkin bersambung dengan LAN 1 jika tulang belakang fiber ialah Maxis
Sambungan di Router
3. Pastikan kabel LAN bersambung dengan betul dari router (Port 1-4 - port Kuning) ke PC/Komputer Riba.
4. Jika masalah masih berterusan, hantar borang maklum balas anda dan lampirkan gambar/video status lampu modem anda untuk bantuan lanjut.
Pilihan 2/Pilihan 3/Pilihan 5/Pilihan 6
1. Sila matikan semua peranti (Modem dan Router). Dengan menghidupkan semula modem, anda boleh melupuskan proses terlebih beban dalam modem yang boleh menjejaskan prestasinya.
2. Pastikan kabel gentian dari soket dinding dan modem anda bersambung dengan rapi.
3. Pastikan kedua-dua kabel pada Modem (Port 2 LAN) dan Router (Port WAN - port Merah) disambung dengan betul.
Sambungan di Modem
Nota: Anda mungkin bersambung dengan LAN 1 jika tulang belakangf iber ialah Maxis
â€
Sambungan di Router
3. Pastikan kabel LAN bersambung dengan betul dari router (Port 1-4 - port Kuning) ke PC/Komputer Riba.
4. Pastikan kedua-dua label pada Router (mana-mana port Kuning) dan Dekoder Astro (Port Rangkaian di belakang dekoder) dimasukkan dengan betul.
5. Hidupkan modem dan router. Sila tunggu selama 2 minit untuk menstabilkan peranti selepas dihidupkan semula.
6. Jika masalah masih berterusan, hantar borang maklum balas anda dan lampirkan gambar/video status lampu modem anda untuk bantuan lanjut.
Pilihan 4
1. Pastikan Modem/Router disambungkan dengan ketat kepada soket.
2. Cuba sambungkan plug kepada soket atau sumber kuasa yang berlainan. Langkah ini untuk memeriksa sama ada soket asal rosak yang menyebabkan isu ini.
3. Jika masalah berterusan, sila hantar borang maklum balas anda untuk bantuan lanjut.
Nombor akaun Astro anda ialah gabungan 10 angka
Cth: 08XXXXXXXXX
Liga Malaysia tersedia untuk semua pelanggan dalam HD termasuk Zapper, DMT5, Ulti Box dan Ultra Box.
Mesej ralat ini menunjukkan bahawa anda telah mencapai had maksima untuk penstriman video serentak merentas peranti bagi satu (1) akaun. Untuk menghilangkan mesej ini, sila hentikan penstriman pada salah satu peranti anda.
• Jika anda telah membeli pek Astro atau membuat sebarang perubahan pada pek anda pada atau selepas 9 November, anda boleh menstrim pada dua (2) skrin secara serentak.
• Jika anda tidak membuat sebarang perubahan, anda boleh menstrim pada empat (4) skrin secara serentak.
Sekiranya anda masih menghadapi masalah, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.
Sekiranya anda memilih untuk menghentikan/menamatkan perkhidmatan Astro Fibre Bundle sebelum tamat tempoh kontrak (24 bulan), anda tertakluk kepada yuran pembatalan awal RM100 x Baki bulan tempoh kontrak perkhidmatan Broadband anda dan yuran pembatalan awal untuk Pek Baharu iaitu RM600 (prorata) untuk Ulti Box atau RM1000 (prorata) untuk Ultra Box.
Mana-mana promosi pakej bundle akan dikeluarkan, dan anda tidak lagi dapat menikmati promosi yang serupa semasa penyambungan semula.
Semua peranti Astro Fibre yang disediakan (modem Fibre, router Wi-fi dan Mesh) perlu dikembalikan semasa pembatalan. Pasukan kami akan menjadualkan pengutipan peralatan selepas perkhidmatan Broadband anda ditamatkan.
Jika peralatan didapati rosak, hilang atau tidak dapat diambil semula, yuran penalti akan dikenakan (tidak termasuk Cukai Perkhidmatan) dengan sewajarnya.
Walaupun anda boleh memadankan Mesh kedua dengan Mesh pertama, para pelanggan dinasihatkan untuk mengikuti langkah-langkah sama dalam tetapan Rangkaian Mesh dengan memadankan unit Mesh bersama router WiFi.
Ya, caj sehingga RM20.00 boleh dikenakan semasa penyambungan semula.
Sekiranya Band Steering diaktifkan, anda tidak perlu risau tentang frekuensi jalur yang peranti akan sambungkan, kerana router Wi-Fi akan membuat penilaian dan menyambungkan setiap peranti kepada frekuensi jalur yang sesuai.
Walau bagaimanapun, penting untuk mengetahui bahawa kualiti dan kekuatan isyarat tidak dijamin disebabkan oleh ketidaktentuan kerana ia bergantung sepenuhnya kepada peranti-peranti yang disambungkan dan router Wi-Fi untuk menentukan jalur mana yang akan disambungkan.
1. Pastikan kabel kuasa disambungkan dengan ketat.
2. Cuba gunakan soket kuasa / sumber kuasa lain untuk menyingkirkan soket kuasa/sumber kuasa rosak yang mungkin menyebabkan isu ini.

3. Jika masalah berterusan, sila hantar borang maklum balas anda untuk bantuan lanjut.
Untuk pelanggan yang ingin melanggan Multiroom dengan pemasangan kotak,
(i) pelanggan pada pakej lama (contoh Family Pack, Starter Pack, Value Pack, Super Pack atau Super Pack Plus) perlu melanggan ke pakej baharu kami terlebih dahulu dengan menghantar "Switch" ke 03-9543 3838 melalui WhatsApp;
(ii) pelanggan pada pakej Astro yang baharu boleh melanggan dengan melawati product.astro.com.my/multiroom atau WhatsApp "Hai" ke 03-9543 3838.
Fungsi Muat Turun menawarkan alternatif kepada penstriman, jadi anda boleh menonton rancangan TV dan filem secara luar talian di mana sahaja.
Anda boleh mula memuat turun filem/rancangan TV dengan klik pada butang "Muat Turun". Ingat, anda hanya boleh muat turun satu rancangan pada satu-satu masa. Rancangan lain akan terletak dalam senarai menunggu dan akan mula dimuat turun secara automatik sebaik sahaja muat turun pertama selesai.

Selepas anda muat turun satu rancangan, ikon status akan menunjukkan "Selesai" dan rancangan yang dimuat turun boleh dilihat bila klik pada "My Library" > "Muat Turun".

*Untuk menjimatkan penggunaan data, kami menyarankan anda memuat turun dengan Wi-fi.
Tempoh sah untuk menonton rancangan yang dimuat turun berbeza-beza mengikut jenis rancangan.
Bilangan hari yang tinggal untuk anda menonton rancangan secara luar talian terpapar bagi setiap rancangan yang dimuat turun untuk rujukan anda. Rancangan yang tamat tempoh akan dipadamkan secara automatik daripada aplikasi, membebaskan storan peranti anda.
Kenaikan akan berkuat kuasa pada 1hb Mac 2024.
Tidak, anda masih boleh mengakses HBO Go dengan pek Movies semasa anda.
LANGKAH 1
Tekan butang "HOME" pada alat kawalan jauh anda.

LANGKAH 2
Pergi ke Arkib Ku dan tekan "OK".

LANGKAH 3
Pergi ke Tempahan dan tekan "OK".

LANGKAH 4
Senarai program tempahan anda akan dipaparkan.

Selepas menghantar pesanan, Plug & Play Box dan kad SIM Astro akan dikurier secara berasingan ke alamat perkhidmatan anda. Tarikh penghantaran dengan nombor penjejakan akan dimaklumkan melalui SMS.
Plug & Play Box dan kad SIM Astro sepatutnya tiba dalam masa 3 hari bekerja selepas penyerahan pesanan anda. Anda boleh memasang sendiri kotak anda dengan mengikuti panduan di sini.
Anda akan dapat mengakses Netflix pada Ultra atau Ulti Box anda. Tapi harap maklum bahawa sekiranya anda mempunyai Ulti Box dengan langganan Netflix Premium, anda tidak akan dapat menonton rancangan dalam 4K UHD.
Ya, undang-undang cukai perkhidmatan semasa tidak mengecualikan perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan yang tinggal di Labuan, Langkawi, dan Tioman.
Sila pastikan anda telah melanggan kepada perkhidmatan rakaman PVR.
Jika anda melanggan kepada perkhidmatan rakaman PVR, sila ikuti langkah-langkah di bawah.
Mari kita periksa sambungan cakera keras anda.
LANGKAH 1
Pada alat kawalan jauh, tekan butang "HOME" dan menu laman utama akan dipaparkan di bahagian bawah skrin anda.

LANGKAH 2
Pergi ke TETAPAN dan tekan "OK".

LANGKAH 3
Pergi ke STB Diagnostic dan tekan "OK".

LANGKAH 4
Dari tab "General", lihat Status HDD.

Jika status ialah "Connected", tekan butang merah untuk memulakan semula dekoder anda.
Tunggu sehingga Kotak dihidupkan, kemudian cuba rakam sebarang program.
Jika isu berterusan, sila laporkan isu ini melalui Borang Maklum Balas kami dan lampirkan gambar tab 'General' daripada STB Diagnostics untuk bantuan.
Jika status ialah "Not Connected", sila laporkan Borang Maklum Balas dan lampirkan gambar tab 'General' daripada STB Diagnostics untuk bantuan.
Ya, pelanggan akan dikenakan Cukai Perkhidmatan sebanyak 8% ke atas caj penukaran untuk sebarang perkhidmatan yang diberikan pada atau selepas 1hb Mac 2024.
Tempoh promosi Kempen Speed Upgrade Astro Fibre adalah dari 24 November 2023 hingga 31 Mei 2024.
Untuk aplikasi, anda boleh pergi ke bahagian 'Urus' > 'Sokongan' dan berikan maklum balas anda melalui borang maklum balas atau berbual dengan kami melalui WhatsApp di 03-9543 3838.
Untuk web, anda boleh pergi ke menu 'Bantuan' dan berikan maklum balas anda elalui borang maklum balas atau berbual dengan kami melalui WhatsApp di 03-9543 3838.
Untuk Ultra dan/atau Ulti Box, anda boleh berbual dengan kami melalui WhatsApp di 03-9543 3838.
Ya, kami akan menjadualkan pengambilan peralatan selepas anda menghentikan perkhidmatan Astro & Broadband. Jika peralatan rosak atau hilang, bayaran penalti sebanyak RM 530 (termasuk Cukai Kerajaan) akan dikenakan.
Video On Demand (VOD) ialah cara baharu untuk menikmati Astro anda, secara percuma* sebagai sebahagian daripada langganan anda. Berikut adalah perkara yang anda boleh lakukan dengan menonton rancangan anda melalui VOD:
1. Pilih rancangan yang anda mahukan pada bila-bila masa tanpa perlu menunggu rancangan anda ke udara.
2. Ikuti episod yang anda terlepas atau tonton semua episod dengan segera.
3. Jedakan, putar balik, atau marakan ke hadapan kepada bahagian kegemaran rancangan anda.
4. Tonton episod penuh tanpa potongan.
5. Tiada gangguan cuaca atau lain-lain ketika masa tontonan anda.
6. Layari pustaka kami bagi rancangan yang disyorkan untuk anda berdasarkan sejarah tontonan anda. Semua yang anda lihat adalah percuma dan sebagai sebahagian daripada langganan anda.
7. Untuk menyewa filem blockbuster tambahan berdasarkan Pay-Per-View, lawati bahagian 'Stor' dalam pustaka VOD kami.
Berikut adalah cara untuk mencapai On Demand:
1. Sambungkan Astro PVR/Ultra Box anda ke Wi-fi atau muat turun aplikasi Astro GO dari sini.

2. Tekan Laman Utama pada alat kawalan jauh anda dan skrol pada On Demand atau log masuk dengan ID Astro anda melalui aplikasi Astro GO anda.
3. Mulakan penstriman pada TV atau aplikasi Astro GO anda pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja.
* On Demand adalah PERCUMA untuk pelanggan dengan PVR/Ultra Box bersambung Wi-fi dan aplikasi Astro GO. Kelayakan adalah berdasarkan langganan anda.
Nota: Anda juga boleh menyewa filem tambahan dan berdasarkan Pay-Per-View, semuanya boleh ditemui dalam Stor.
The charge for your Disney+ Hotstar subscription is reflected in your Astro subscription, and not on the Disney+ Hotstar app/website. For details on your subscription, please call our Customer Contact Centre or WhatsApp us "DH Help
LANGKAH 1
Periksa lampu adapter.
Jika lampu adapter menyala, sila rujuk langkah penyelesaian masalah 'Tiada Paparan' di sini.
Jika lampu adapter terpadam, "OFF" dekoder anda dari soket.

LANGKAH 2
Pastikan kabel elektrik disambungkan dengan ketat.
Pasangkan kabel elektrik kepada soket yang lain dan hidupkan semula soket.
Anda seharusnya tidak lagi mengalami masalah ini.
Jika isu berterusan, teruskan LANGKAH 3.

LANGKAH 3
Cuba gunakan soket lain untuk sambungkan peralatan.
"ON" soket dan semak lampu adapter.

Jika lampu adapter tidak menyala, sila kemukakan isu dalam Borang Maklum Balas kami dan lampirkan gambar nombor kad pintar anda untuk bantuan.
Sila nyatakan dalam borang jika berlaku panahan kilat/ribut petir/ terputus bekalan kuasa.
Untuk melanggan, WhatsApp 'Smart TV' atau hubungi 03-9543 3838.
Pelanggan Astro pada pakej sebelumnya (cth. Pek Keluarga, Pek Permulaan, Pek Nilai, Pek Super Lite, Pek Super atau Pek Super Plus) perlu mendaftar terlebih dahulu untuk pakej baharu kami di astro.com.my sebelum mereka boleh mendaftar untuk Multiroom (Smart TV).
Anda boleh langgani Multiroom (Smart TV) sini atau di mana-mana saluran jualan kami.
Anda boleh mendaftar untuk auto-debit melalui: -
1.Laman web My Astro.

2.MyAstro App.

3.Mana-mana AstroExperience Store kami.
LANGKAH 1
Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang HOME dan menu laman utama akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.

LANGKAH 2
Pergi ke Settings.

LANGKAH 3
Pergi ke Satellite Settings dan tekan "OK".

LANGKAH 4
Pilih Diagnostics dan tekan "OK".

LANGKAH 5
Bacaan isyarat pada Tuner 1 akan dipaparkan. Pergi ke anak panah kanan untuk langkah seterusnya.

LANGKAH 6
Bacaan isyarat pada Tuner 2 akan dipaparkan. Pergi ke "Done" dan tekan "OK" untuk melengkapkan diagnostik.

Sila rujuk Soalan Lazim untuk maklumat lanjut, atau klik di di sini untuk mengetahui lebih lanjut dan mendaftar untuk Ulti Box. Secara alternatif, anda boleh membuat panggilan di 03-7481 8000 untuk menghubungi wakil Astro.
LANGKAH 1
Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang "HOME" dan menu laman utama akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.

LANGKAH 2
Pergi ke Settings.

LANGKAH 3
Pergi ke Subtitles dan tekan “OK”.

LANGKAH 4
Pergi ke pilihan anda dan tekan “OK”.

Tidak, pelanggan hanya dibenarkan memilih SATU pilihan bil (sama ada Bil Bercetak atau E-bil atau Bil SMS). Tapi, pelanggan yang memilih Bil Bercetak masih boleh menyemak bil mereka melalui Portal Layan Diri Astro, IVR, Saluran 200 dan Whatsapp.
Ya, bayaran pendahuluan anda akan dikembalikan sepenuhnya jika anda membatalkan langganan anda sebelum pemasangan kotak Astro. Sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Astro di 03-9543 3838 untuk bayaran balik. Proses bayaran balik akan mengambil masa kira-kira 14 hari untuk diproses dengan bank pengeluar anda.Walau bagaimanapun, jika anda memutuskan untuk membatalkan langganan anda selepas pemasangan kotak Astro (sepanjang tempoh kontrak anda), yuran penamatan awal prorata akan dikenakan.
Bergantung pada perkhidmatan anda, sesetengah peranti mesti dikembalikan mengikut T&S kami, manakala peranti lain perlu dibuang dan dikitar semula di Pusat Pengumpulan E-Waste yang berdaftar di bawah Jabatan Alam Sekitar (JAS). Untuk mengetahui apa yang perlu anda lakukan dengan peranti anda selepas penamatan perkhidmatan, sila klik di sini.
Kami telah mempertimbang maklum balas pelanggan apabila memperkenalkan pek-pek baharu ini.
Kami sedar bahawa pelanggan berminat membeli saluran pilihan secara berasingan, tapi gabungan saluran membolehkan kami menawarkan rancangan pada harga berpatutan kepada semua pelanggan kami.
Selain Pek Astro Baharu yang menawarkan nilai hebat, pelanggan boleh membeli saluran atau pek terpilih sebagai sebagai rancangan tambahan seperti Pek Korean, Pek Horror dan sebagainya.
Sila berikan nombor mudah alih utama anda melalui Portal My Astro, atau menghantarnya kepada salah satu platform kami yang ditemui di sini.
Nota:
Pelanggan biasa (DTH) boleh menonton Astro tanpa sambungan Internet. Jika anda telah memilih pilihan tetapan Plug & Play, kelajuan minimum 10 Mbps/peranti diperlukan untuk menikmati pengalaman tontonan HD yang bagus pada Ultra/Ulti Box dan 30Mbps/peranti untuk tontonan 4K UHD pada Ultra Box. Bagaimanapun, jika anda memilih pilihan Biasa (DTH), kelajuan Internet di atas disarankan untuk anda menikmati pengalaman tontonan yang bagus untuk perkhidmatan On Demand dan Astro Cloud.
Astro menghantar peringatan pembayaran secara kerap kepada pelanggan melalui SMS sehingga caj semasa mereka dibayar. Bagaimanapun, kami menggalakkan pelanggan membayar bil mereka secepat mungkin untuk elakkan terputusnya perkhidmatan Astro. Sila hubungi kami di sini jika anda perlukan maklumat lanjut tentang peringatan pembayaran atau menukar butiran perhubungan anda.
Sambungan Internet Perlahan menggunakan kabel LAN
Terdapat masalah dengan sambungan perkhidmatan anda.
Sila jalankan Ujian Kelajuan dan lampirkan gambar atau tangkapan skrin untuk ujian kelajuan dalam Borang Maklum Balas di bawah bagi bantuan lanjut.
Klik di sini untuk garis panduan Ujian Kelajuan.
Maklumat Pantas
Ujian kelajuan ialah perkhidmatan yang memberikan analisis percuma bagi parameter capaian Internet, seperti kadar data sambungan.
Sambungan Internet Perlahan menggunakan Wi-Fi
1. Kedudukan Router
Ramai orang memandang rendah akan kepentingan pemilihan tempat yang sesuai untuk router Wi-Fi. Walaupun dengan ajakan kecil dalam kedudukan boleh menyebabkan perbezaan yang sangat ketara.
i) Tinggi lwn. Rendah
Letakkan router setinggi yang boleh untuk memanjangkan jarak penyiaran gelombang radio. Ini juga membantu mengelakkan router daripada gangguan.
ii) Konkrit & Logam
Pastikan router anda tidak dihalang oleh sebarang objek lain, terutamanya peranti elektronik. Juga, elak dari meletakkan router anda di tingkat bawah tanah kerana kawasan ini selalunya ditutupi banyak konkrit, yang hampir tidak boleh ditembusi oleh isyarat Wi-Fi.
iii) Jarak ke Router
Semakin jauh jarak router anda, semakin lemah isyarat Wi-Fi. Oleh itu, pilihan terbaik ialah meletakkan router anda paling dekat dengan peranti anda, tapi ini hanya praktikal jika anda mempunyai satu kawasan utama tempat anda biasanya menggunakan peranti anda.
Jika tidak, anda boleh meletakkan router anda berdekatan bahagian tengah rumah anda. Wi-Fi dapat memancarkan isyarat dalam 360 darjah, jadi untuk meletakkannya di bucu rumah tidak munasabah.
2. Gangguan Wayarles
Anda mungkin tidak menyedari bahawas di mana sahaja anda pergi akan terdapat isyarat wayarles dan ia melalui anda pada setiap masa. Dari mana? Peranti elektronik, router Wi-Fi, satelit, menara sel dan banyak lagi.
Walaupun Wi-Fi sepatutnya berada pada frekuensi berbeza daripada kebanyakan peranti, jumlah hingar radio ini masih boleh menyebabkan gangguan. Antara beberapa sebab gangguan yang biasa termasuk:
i) Gelombang Mikro
ii) Peranti Bluetooth
iii) Telefon Tanpa Wayar
3. Isyarat Wi-Fi sekeliling
Hakikat dunia moden, setiap isi rumah mempunyai rangkaian Wi-fi tersendiri, yang boleh menyebabkan masalah dengan pertindihan saluran. Ini boleh menyebabkan masalah di sebuah rumah bandar, terutama sekali di kompleks perumahan dan pangsapuri di mana terdapat banyak router yang berdekatan.
Oleh itu, penting untuk memilih saluran yang baik dalam tetapan router anda. Router moden boleh memilih saluran untuk anda secara automatik, tetapi adakala lebih baik jika anda boleh meneliti sendiri untuk mencari saluran terbaik.
4. Penggunaan
Ada berkemungkinan terdapat orang yang menggunakan rangkaian anda contohnya rakan-rakan, rakan sebilik atau ahli keluarga menggunkan untuk aktiviti jalur lebar berat seperti bermain permainan dan penstriman Ultra Box/Netflix.
Jika ini terjadi, anda boleh mengutamakan trafik rangkaian anda sendiri dengan mengaktifkan Mutu Perkhidmatan dalam tetapan router anda.
Jika masalah ini berterusan, sila jalankan Ujian Ping, Ujian Traceroute dan lampirkan gambar atau tangkapan skrin kedua-dua keputusan ujian dalam Borang Maklum Balas di bawah untuk bantuan lanjut.
Sila pastikan untuk melampirkan tangkapan skrin yang diperlukan dalam SATU fail (contohnya dokumen Microsoft Word, PDF, fail Imej) sebelum menghantar borang.
Maklumat Pantas
Ujian Kelajuan ialah perkhidmatan yang memberikan analisis percuma bagi parameter capaian Internet, seperti kadar data sambungan.
Ujian Ping menunjukkan tempoh yang diperlukan untuk paket sampai kepada hos.
Ujian Traceroute mengesan laluan paket ke hos destinasi daripada server kami.
PVR datang bersama 12 bulan waranti dari tarikh pengaktifan.
If you are interested to upgrade your box, you can do so via one of Astro's retailers or online as follows:
I. Kunjungi https://hub.astro.com.my/#5
II. Pilih satu pek (boleh memilih pek sedia ada) dan teruskan.
III. Di bawah 'Kaedah Pemasangan' pilih pilihan Plug & Play
Perkhidmatan akan disambung semula selepas anda membuat bayaran dalam tempoh 45 hari. Yuran langganan bulanan akan diproratakan dengan sewajarnya dan bayaran penyambungan sehingga RM20 (tidak termasuk SST) boleh dikenakan semasa perkhidmatan disambung semula.
Sekiranya pembayaran dibuat dalam tempoh 45 hari dari tarikh kitaran bil anda, perkhidmatan Astro Fibre akan disambung semula dalam masa 3 jam selepas pembayaran diterima. Bil anda untuk bulan berikutnya akan diproratakan dengan sewajarnya.
Ketahui lebih lanjut tentang bayaran penyambungan di sini.
Langkah 1: Layari laman web Astro di https://www.astro.com.my/
Langkah 2: Klik 'Log Masuk'.
Langkah 3: Selepas log masuk, klik ikon profil dan pilih 'Urus Profil'. Anda boleh menukar kata laluan akaun anda di sini.
Cukai Perkhidmatan ini dikenakan ke atas pelanggan perkhidmatan penyiaran Pay TV oleh Kerajaan. Oleh itu, Cukai Perkhidmatan akan diserahkan kepada pelanggan.
LANGKAH 1
Periksa lampu adapter.
Jika lampu adapter menyala, sila rujuk pada langkah bantuan asas teknikal bagi masalah Tiada Paparan di sini.
Jika lampu adapter terpadam, sila "OFF" dekoder anda dari soket.

LANGKAH 2
Pastikan kabel elektrik disambungkan dengan ketat.
Pasangkan kabel elektrik kepada soket yang lain dan hidupkan soket .
Anda seharusnya tidak lagi mengalami masalah ini.
Jika isu berterusan, teruskan LANGKAH 3.

LANGKAH 3
Cuba gunakan soket lain untuk sambungkan peralatan.
Hidupkan soket dan periksa lampu adapter.
Jika lampu pada adapter tidak menyala, sila maklumkan kepada kami melalui Borang Maklum Balas bersama butiran kerosakan dan sediakan nombor kad sim anda untuk bantuan.
Sila nyatakan dalam borang jika berlaku panahan kilat/ribut petir/ terputus bekalan kuasa.


LANGKAH 1
Hidupkan dekoder anda pada soket dan pastikan lampu adapter menyala.

LANGKAH 2
letakkan dekoder kepada "standby" mode

LANGKAH 3
Tekan dan tahan butang "Home" pada dekoder.

LANGKAH 4
Tunggu sehingga "boot" muncul pada panel hadapan dan lepaskan.

LANGKAH 5
Halaman Tetapan Pemasangan Baharu akan muncul.
Klik di sini untuk panduan melengkapkan proses persediaan.


LANGKAH 1
Matikan dekoder anda pada soket dan pastikan lampu adapter tidak menyala.

LANGKAH 2
Hidupkan dekoder anda pada soket dan pastikan lampu adapter menyala.

LANGKAH 3
Tekan dan tahan kekunci Ch+ dan Ch- pada dekoder secara serentak apabila mesej "boot" muncul pada panel hadapan.

LANGKAH 4
Tunggu sehingga mesej "Clr" muncul pada panel hadapan, kemudian lepaskan kekunci Ch+ dan Ch-.

LANGKAH 5
Halaman Tetapan Pemasangan Baharu akan muncul.
Klik di sini untuk panduan melengkapkan proses persediaan.


LANGKAH 1
Pastikan dekoder anda berada dalam standby mode (Lampu merah pada panel hadapan kotak).

LANGKAH 2
Tekan dan tahan butang Standby. Tunggu sehingga LED pada panel hadapan bertukar daripada merah kepada hijau sebanyak 3 kali, kemudian lepaskan butang.

LANGKAH 3
Halaman Tetapan Pemasangan Baharu akan muncul.
Klik di sini untuk panduan melengkapkan proses persediaan.


LANGKAH 1
Tutup dekoder anda pada soket dan pastikan lampu adapter tidak menyala.

LANGKAH 2
Hidupkan dekoder anda pada soket dan pastikan lampu adapter menyala.

LANGKAH 3
Terus menekan butang "Power" sehingga skrin Pilihan Permulaan muncul.

LANGKAH 4
Tekan "369" pada alat kawalan jauh untuk mencetuskan menu tetapan kotak muat semula.

LANGKAH 5
Tekan "OK" untuk teruskan. dekoder akan dimuatkan semula dengan tetapan asal.

LANGKAH 6
Halaman Tetapan Pemasangan Baharu akan muncul.
Klik di sini untuk panduan melengkapkan proses persediaan.

Tidak, proses pengesahan eKYC harus dilakukan oleh individu itu sendiri menggunakan MyKad dan swafoto pada masa nyata.
Ya, pelanggan Astro yang telah menaik taraf pakej atau menyambung semula perkhidmatan mereka pada Februari 2024 akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 8% mulai 1hb Mac 2024 untuk tempoh perkhidmatan pada atau selepas 1hb Mac 2024.