
Perkhidmatan TV satelit percuma dari Astro. Nikmati hiburan, berita, pembelajaran, maklumat dan banyak lagi.
Gambar untuk ilustrasi sahaja.
Nikmati percuma ke 15+ saluran TV & 10+ saluran radio.
* Tertakluk kepada terma dan syarat Astro.
Langkah-1 |
Langkah-2 |
Langkah-3 |
Pilih pakej & mendaftar dalam talian. |
Duduk kembali & tunggu pemasangan. |
Nikmati Astro / Broadband baru anda! |

Perkhidmatan TV satelit percuma dari Astro. Nikmati hiburan, berita, pembelajaran, maklumat dan banyak lagi.
Gambar untuk ilustrasi sahaja.
Dekoder baru sahaja tanpa piring satelit & kabel. Anda mesti ada piring satelit Astro/Njoi dan kabel terpasang dan berfungsi baik.
Termasuk pemasangan.
Dekoder baru lengkap dengan piring satelit & kabel.
Termasuk pemasangan.
Mendaftar untuk
| Njoi Astro UniFi Maxis |
Cari jawapan anda di sini.
Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.
Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.
Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.
Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.
Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.
Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.
Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.
Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.
Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.
Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.
Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.
Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.
Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.
Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.
Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.
Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.
Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.
Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.
Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.
Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.
Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.
Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.
Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.
Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.
Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.
Tidak, pelanggan hanya dibenarkan memilih SATU pilihan bil (sama ada Bil Bercetak atau E-bil atau Bil SMS). Tapi, pelanggan yang memilih Bil Bercetak masih boleh menyemak bil mereka melalui Portal Layan Diri Astro, IVR, Saluran 200 dan Whatsapp.
LANGKAH 1
Tekan butang Home pada alat kawalan jauh Astro dan Menu Utama akan dipaparkan pada skrin TV anda. 
LANGKAH 2
Pergi ke Profile.
LANGKAH 3
Skrin Pemilihan Profil akan dipaparkan.
LANGKAH 4
Pergi ke Add Profile.
LANGKAH 5
Pilih Gambar Profil anda.
LANGKAH 6
Masukkan nama profil dan pergi ke DONE.
LANGKAH 7
Pilih kumpulan umur profil baharu dan tekan "OK".
LANGKAH 8
Profil baharu anda akan dipaparkan di Skrin Pemilihan Profil.
Anda boleh meminta penetapan semula kata laluan dengan mengklik pada 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk.
Ya, pelanggan Astro & Broadband sedia ada yang masih dalam kontrak atau telah tamat kontrak boleh melanggan Astro Fibre. Kontrak 24 bulan akan diperbaharui.
Walau bagaimanapun, kontrak anda dengan Maxis/Allo perlu ditamatkan sebelum mendaftar untuk tawaran ini. Yuran pembatalan awal dikenakan jika anda masih di dalam kontrak.
*Tertakluk kepada Terma & Syarat kontrak anda
Buat masa sekarang,anda hanya boleh menambah maksimum lima orang ahli keluarga di dalam aplikasi Astro Fibre. Walaubagaimanapun, harap maklum bahawa kami sedang berusaha untuk membenarkan pengguna menambah lebih ramai ahli keluarga pada masa akan datang.
Tidak, anda masih boleh melanggan iQIYI pada pek Astro semasa anda.
Oleh kerana pelanggan kami layak mendapat pengalaman hiburan yang terbaik, Astro memperbaharui semula rancangan dan pakej untuk menawarkan lebih pilihan, nilai, fleksibiliti, dan pengalaman yang lebih baik dalam dunia penstriman sebagai sebahagian daripada pengalaman Astro baharu.
Pek Astro baharu direka untuk pelanggan dalam dunia penstriman dan rangkaian dunia, di mana mereka boleh menstrim semua rancangan yang mereka minati pada Ultra Box dan Ulti Box. Kini pelanggan boleh menikmati semua rancangan kesukaan mereka di Astro, daripada perkhidmatan penstriman global seperti Netflix, Disney+ Hotstar, HBO GO, iQIYI, TVBAnywhere+ juga semua rancangan utama Astro dan siaran langsung sukan dalam satu tempat, pada skrin besar. Pakej baharu kami menawarkan nilai yang tiada bandingnya, pelbagai rancangan dan keseronokan terhebat semuanya lebih baik dengan sambungan Astro Broadband kami.
Semua pelanggan Astro dengan bundle/Tambahan Disney+ Hotstar akan dialihkan ke Pelan Premium Disney+ Hotstar, tanpa perubahan pada harga langganan semasa mereka mulai 24 April 2024. Pelan Disney+ Hotstar Premium baharu termasuk 3 strim serentak, 10 log masuk peranti maksimum, kualiti video maksimum sehingga 4K Ultra HD (peranti serasi diperlukan) dan penstriman pada telefon, tablet, komputer riba dan TV.
Jika anda mempunyai soalan tentang pelan Disney+ Hotstar anda, sila hubungi Pusat Hubungan Pelanggan Astro di 03 9543 3838. Sebagai alternatif, sila WhatsApp Astro di 03 9543 3838 dan taip Bantuan DH untuk bantuan lanjut.
Ia akan mengambil masa kira-kira 10 hingga 15 minit sebelum anda dapat melihat pembelian anda.
Ya, pelanggan Astro Broadband sedia ada dalam tempoh kontrak atau di luar kontrak boleh melanggan tawaran Astro Fibre. Kontrak 24 bulan akan diperbaharui.
Tapi, kontrak anda bersama Maxis/Allo perlu ditamatkan sebelum mendaftar tawaran ini. Caj pembatalan awal dikenakan sekiranya anda masih dalam kontrak.
*Tertakluk Terma dan Syarat kontrak anda
LANGKAH 1
Matikan suis decoder anda dan pastikan lampu adapter tidak lagi menyala. 
LANGKAH 2
Tanggalkan kabel HDMI dari TV anda dan pasangkan semula ke port HDMI yang lain sekiranya ada. 
LANGKAH 3
Sila hidupkan semula suis decoder dan pastikan lampu adapter menyala.
Tunggu sehingga 5 minit.
LANGKAH 4
Hidupkan decoder dan pastikan anda memilih input TV yang betul.
Anda sepatutnya tidak lagi mengalami masalah ini.
Anda boleh log masuk dengan e-mel, nombor telefon bimbit, atau akaun sosial (Facebook, Google atau Apple).
Kadar cukai perkhidmatan untuk langganan Astro TV akan dinaikkan daripada 6% kepada 8%. Walau bagaimanapun, cukai perkhidmatan untuk Astro Fibre yang tergolong dalam kategori perkhidmatan telekomunikasi akan kekal pada kadar 6%.
1. Pastikan kabel kuasa disambungkan dengan ketat.
2. Cuba gunakan soket kuasa / sumber kuasa lain untuk menyingkirkan soket kuasa/sumber kuasa rosak yang mungkin menyebabkan isu ini.

3. Jika masalah berterusan, sila hantar borang maklum balas anda untuk bantuan lanjut.
Untuk terus menikmati dekoder dan perkhidmatan PVR anda, anda mesti mengekalkan yuran langganan bulanan minimum RM60 (tidak termasuk yuran rakaman dan Cukai Kerajaan).
LANGKAH 1
Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang HOME dan menu laman utama akan dipaparkan di bahagian atas skrin anda.

LANGKAH 2
Pergi ke Settings.

LANGKAH 3
Pergi ke Network Setting dan tekan "OK".

LANGKAH 4
Pergi ke Network Diagnostics dan tekan "OK".

LANGKAH 5
Skrin Netwok Diagnostics akan dipaparkan dengan sewajarnya.

LANGKAH 1
Tutup dekoder anda pada soket dan pastikan lampu adapter terpadam.

LANGKAH 2
Cari kad SIM di sebelah kiri dan tarik keluar secara perlahan.

LANGKAH 3
Bersihkan cip emas pada Kad SIM dengan kain yang kering dan lembut.

LANGKAH 4
Pastikan cip emas menghadap ke bawah sebelum memasukan semula sepenuhnya.

LANGKAH 5
Hidupkan dekoder anda semula pada soket dan pastikan lampu adapter menyala.
Sila tunggu 5 minit.

LANGKAH 6
Hidupkan dekoder anda. Anda seharusnya tidak lagi mengalami masalah ini.

Jika masalah ini berterusan, sila laporkan isu ini melalui Borang Maklum Balas bersama butiran ralat dan sediakan nombor kad sim untuk bantuan.
Astro tidak lagi mengemas kini perisian dalam Kotak bukan Ultra/Ulti kerana mereka telah mencapai kitaran akhir hayatnya. Oleh itu, Kotak bukan Ultra/Ulti akan mengekalkan sistem pengelasan semasa mereka. Walau bagaimanapun, anda boleh merujuk kepada content.astro.com.my untuk semua penilaian umur yang dikemas kini. Sila rujuk jadual di bawah untuk melihat perbezaan dalam sistem klasifikasi antara platform kami:

"Tarikh Akhir Pembayaran" adalah tarikh akhir di mana anda perlu membuat bayaran bil Astro setiap bulan.
Untuk pelanggan Pek Platinum dan Multiroom Smart TV, Astro GO+ sudah termasuk dalam langganan anda tanpa caj tambahan. Untuk pelanggan pakej lain, anda boleh menambah Astro GO+ pada langganan anda pada harga RM5.99/bulan.
Anda sedang cuba memainkan kandungan yang bukan sebahagian daripada langganan anda. Sekiranya anda tidak dapat memainkan kandungan yang telah dilanggan, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.
Starting 29 August 2022 (for Ulti Box customers) and 2 September 2022 (for Ultra Box customers), you will be able to log in to Disney+ Hotstar using your registered mobile number by following these simple steps:
Sila lengkapkan borang ini untuk memproses permintaan anda:
Borang Pemindahan Pemilikian Peralatan
Terdapat pelbagai tawaran pada masa ini untuk pelanggan sedia ada dan baharu:
| Kelajuan Pelan | Naik Taraf Kelajuan | Tempoh Naik Taraf | Harga Asal | Harga Promosi | Rebat |
| 50Mbps | 100Mbps | 24 bulan | RM99/bulan | RM60/bulan | RM39/bulan |
| 100Mbps | 500Mbps | 24 bulan | RM129/bulan | RM90/bulan | |
| 500Mbps | 800Mbps | 24 bulan | RM189/bulan | RM150/bulan | |
| 800Mbps | N/A | 24 bulan | RM249/bulan | RM210/bulan |
| Kelajuan Pelan | Naik Taraf Kelajuan | Tempoh Naik Taraf | Harga Asal | Harga Promosi | Rebat |
| 50Mbps | 100Mbps | 24 bulan | RM99/bulan | Dari RM70/bulan | Sehingga RM39/bulan |
| 100Mbps | 500Mbps | 24 bulan | RM129/bulan | Dari RM100/bulan | |
| 500Mbps | 800Mbps | 24 bulan | RM189/bulan | Dari RM150/bulan | |
| 800Mbps | N/A | N/A | RM249/bulan | Dari RM220/bulan |
LANGKAH 1
Cuba tukar saluran pada alat kawalan jauh Astro anda. Semak lampu LED pada alat kawalan jauh.
Sekiranya lampu LED berkelip 3 kali atau tidak berkelip, sila ganti bateri dan teruskan ke LANGKAH 2.
Sekiranya LED berkelip sekali, ianya bermaksud alat kawalan jauh berfungsi dengan baik, teruskan ke LANGKAH 3.
LANGKAH 2
Semak sekiranya anda boleh menukar saluran menggunakan alat kawalan jauh. Anda seharusnya sudah tidak mengalami masalah ini sekiranya ia berpunca daripada kehabisan bateri.
Sekiranya masih bermasalah selepas penggantian bateri, teruskan dengan LANGKAH 3.
LANGKAH 3
Anda perlu mengemaskini tetapan box. Rujuk Muat semula tetapan dekoder (Kosongkan NVRAM) - Ultra / Ulti Box.
Jika isu berterusan, sila serahkan isu ini melalui Borang Maklum Balas
Untuk pengguna My Astro app
Pergi ke tab 'Akaun' dan skrol ke bahagian 'Maklumat Peribadi'. Klik 'Nama & maklumat hubungan' untuk melihat dan mengemas kini maklumat perhubungan peribadi anda.

Untuk pengguna Ultra dan/atau Ulti Box



Anda memerlukan sekurang-kurangnya dua buah peranti untuk membentuk rangkaian Mesh Wifi iaitu router Astro Fibre Wifi dan unit Mesh Wifi.
Unit Mesh akan dipautkan ke router Wifi untuk membentuk rangkaian Mesh Wifi. Anda boleh menyambungkan sehingga 5 unit Mesh Wifi untuk liputan Wifi yang optimum dalam rumah anda.
Disney+ Hotstar anda akan dijedakan. Capaian Disney+ Hotstar akan diteruskan setelah perkhidmatan Astro anda dihidupkan semula.
LANGKAH 1
Pada alat kawalan jauh anda, tekan butang HOME.
LANGKAH 2
Navigasi ke Update Satellite Frequency dan tekan "OK".

LANGKAH 3
Pilih Test Satellite Frequency dan tekan “OK”.

LANGKAH 4
Pilih Ya, teruskan dan tekan "OK" untuk memulakan ujian.
Jika tidak, pilih Tidak, kembali untuk membatalkan.

LANGKAH 5
Skrin status Satellite FrequencyTest akan tertera.

LANGKAH 6
Keputusan ujian akan dipaparkan setelah selesai.
Tekan "OK" untuk kembali ke saluran.

Ya, pelanggan akan dikenakan 8% Cukai Perkhidmatan untuk pakej yang dibeli selepas 29hb Februari berikutan perlaksanaan Cukai Perkhidmatan 8% yang berkuat kuasa 1hb Mac 2024.
Liga Malaysia tersedia untuk semua pelanggan dalam HD termasuk Zapper, DMT5, Ulti Box dan Ultra Box.
Ya. Ketik Akaun, di langganan, pilih Pek TV dan ketik 'Bilik Utama' atau 'Multiroom' dan tekan butang 'Muat semula'.
Astro ID ialah akaun yang anda gunakan untuk log masuk dan mengurus semua perkhidmatan Astro anda dalam talian. Anda boleh menggunakan Astro ID anda untuk aplikasi dan portal Astro berikut:
Anda boleh mencipta Astro ID menggunakan nombor telefon atau alamat e-mel anda di sini. Untuk melindungi Astro ID anda, sila teruskan ke langkah seterusnya dan pautkan ID tersebut ke nombor akaun Astro anda (10 digit) atau nombor Kad pintar (12 digit).
Cukai Perkhidmatan dikenakan berdasarkan tarikh perkhidmatan yang diberikan. Bagi perkhidmatan yang diberikan pada atau selepas 1hb Mac 2024, kadar Cukai Perkhidmatan adalah 8% dan manakala untuk perkhidmatan yang dinikmati sebelum 1hb Mac 2024, kadar Cukai Perkhidmatan ialah 6%
Pelanggan Astro boleh membuat bayaran melalui Auto-debit, WhatsApp, Astro Quick Pay dan saluran bayaran lain yang sah tanpa surcaj untuk cara yang lebih mudah dan pantas untuk membayar bil Astro mereka.
Bayaran bil di stesen petrol yang terpilih, kedai mudah beli, kedai runcit/mudah alih, kiosk, dan e-wallet mungkin dikenakan surcaj sehingga RM0.50 setiap transaksi oleh agensi pengumpulan yang dilantik bagi RMS (sebelum ini dikenali sebagai Razer/MOL), ATX, MobilityOne, dan e-Pay.
Surcaj dikenakan oleh saluran bayaran pihak ketiga yang mengutip pembayaran bagi perkhidmatan di atas.
Ketahui semua cara anda boleh membayar bil di bawah. Yang bertanda '*' akan tertakluk kepada surcaj oleh agensi kutipan yang dilantik.
A. KAEDAH BEBAS KERUMITAN
Auto-Debit:
Klik di sini untuk arahan langkah demi langkah tentang cara untuk mengaktifkan bayaran auto-debit melalui Portal Layan Diri Astro.
WhatsApp:
JomPAY:
Cari logo JomPAY pada bil terkini anda, log ke dalam platform perbankan dalam talian pilihan anda, dan hantar butiran bayaran anda.
B. KAEDAH LAYAN DIRI ASTRO
Astro Quick Pay:
Portal Layan Diri Astro:
Saluran 200:
Aplikasi My Astro:
C. BANK
Maybank
Lawati maybank2u.com.my untuk maklumat lanjut.
Public Bank
Lawati pbebank.com untuk maklumat lanjut.
Bank Simpanan Nasional
Lawati mybsn.com.my untuk maklumat lanjut.
Agrobank
Lawati agrobank.com.my untuk maklumat lanjut.
D. e-WALLETS
ATX*
Boost, GoPayz, KelantanPay, Zcity (GEM REWARD), SabahPay, Tapay, GoPay, MerchantTradeMoney, ToneGroup, Elinking, Mpay, Mcash, dan pelbagai dompet lain yang lebih kecil.
e-Pay*
Touch n Go (TnG), Grab Pay, Shopee, BigPay, True Money
E. KAEDAH LAIN
Peruncit yang Berkaitan:
RMS (Razer/ MOL)*
7-Eleven, 99 Speedmart, Caring Pharmacy
ATX*
RedONE Shop, Mobile Money, Runcit Hero (kedai telekomunikasi), Parcel Hub (kedai kurier), Kiosk, DHL
Mobility One*
Kedai D’mart, Happy Mart, Pasaraya Sakan, Pusat Komuniti Desa (PKD), Aeon Big, dan pelbagai kedai runcit
e-Pay*
Stesen petrol (Petronas, Shell, BHP, Caltex, Petron), KK Mart, Mydin, MyNews, SenHeng, Hai-O, Giant, TF ValueMart, Billion, Big Pharmacy
The charge for your Disney+ Hotstar subscription is reflected in your Astro subscription, and not on the Disney+ Hotstar app/website. For details on your subscription, please call our Customer Contact Centre or WhatsApp us "DH Help
Kenaikan akan berkuat kuasa pada 1hb Mac 2024.
Tidak. Astro GO merupakan manfaat PERCUMA eksklusif untuk pelanggan dengan langganan Astro. Sekiranya anda tidak mempunyai akaun langganan Astro, sila lawati astro.com.my untuk mengetahui lebih lanjut.
Sila pastikan anda mengambil dekoder, piring satelit, Kad pintar, alat kawalan jauh dan semua peralatan lain selepas penanggalan dilakukan oleh juruteknik.
Yes, please WhatsApp "DH Help
Tidak, anda tidak akan ditukarkan kepada bayaran baharu secara automatik. Untuk membuat pertukaran secara manual, sila hubungi kami di 03-9543 3838.
LANGKAH 1
Tekan butang HOME pada alat kawalan jauh Astro dan Halaman Utama akan dipaparkan pada skrin TV anda. 
LANGKAH 2
Pergi ke SETTINGS.
LANGKAH 3
Pergi ke "Profile Selection on Startup" dan tekan "OK".
LANGKAH 4
Buat pilihan Profile yang dikehendaki dan tekan "OK".
LANGKAH 5
Pergi ke "Save" dan tekan "OK".
Anda boleh meneruskan dengan penyelesaian masalah di bawah jika cuaca baik. Jika tidak, anda boleh cuba lagi kemudian.
LANGKAH 1
Pada alat kawalan jauh, tekan butang "HOME" dan menu laman utama akan dipaparkan di bahagian bawah skrin anda.

LANGKAH 2
Pergi ke TETAPAN dan tekan "OK".

LANGKAH 3
Pergi ke STB Diagnostics dan tekan "OK".

LANGKAH 4
Rujuk kepada % kekuatan isyarat yang ditunjukkan di atas bahagian kiri skrin anda.
Jika kekuatan isyarat ialah 65% atau lebih tinggi, sila ambil tangkapan skrin dan hantar Borang Maklum Balas anda.
Jika ia di bawah 65%, sila pergi ke Langkah 5.

LANGKAH 5
"OFF" dekoder anda pada soket dan pastikan lampu adapter terpadam.

LANGKAH 6
Tanggalkan kabel satelit daripada Dekoder.

LANGKAH 7
Pasangkan semula kabel satelit pada dekoder dengan ketat.

LANGKAH 8
Hidupkan kotak anda dan pastikan lampu adapter menyala.
Sila tunggu 5 minit.

LANGKAH 9
Hidupkan dekoder anda pada soket. Anda sepatutnya tidak mengalami isu ini lagi.

Jika isu berterusan, sila laporkan isu ini melalui Borang Maklum Balas kami dan lampirkan gambar tab 'General' daripada STB Diagnostics untuk bantuan.
Piring Berpusat
Jika isu berterusan di bawah piring satelit berpusat, sila rujuk kepada Pengurusan Bangunan anda sebelum menghubungi ejen kami.
Ketik skrin 'Akaun' pada bar navigasi untuk melihat baki tertunggak. Klik 'Bayar' untuk membayar bil anda. Jika bayaran anda berjaya, anda akan menerima rekod bayaran dan sejarah pembayaran akan dikemas kini.


Unfortunately, you cannot link your direct Disney+ Hotstar subscription to your Astro account. Please ensure that the mobile number used for your direct subscription to Disney+ Hotstar is different from the mobile number used to activate Disney+ Hotstar entitlement via your Astro subscription. If you do not have an alternative mobile number to nominate, kindly contact Disney+ Hotstar's customer service directly at disneyplus.my@hotstar.com for details on how to cancel your direct subscription.
Sila abaikan peringatan jika bayaran telah dibuat dan periksa jika anda mempunyai apa-apa baki yang belum dijelaskan di Astro Quick Pay.
1. Pastikan kabel kuasa disambungkan dengan ketat.
2. Cuba gunakan soket kuasa / sumber kuasa lain untuk menyingkirkan soket kuasa/sumber kuasa rosak yang mungkin menyebabkan isu ini.

3. Jika masalah berterusan, sila hantar borang maklum balas anda untuk bantuan lanjut.
Jika anda mendaftar untuk kelajuan jalur lebar Maxis 30/100/300Mbps, anda tidak layak untuk peranti Mesh WiFi percuma. Walau bagaimanapun, anda boleh pergi ke mana-mana Retail Store Maxis untuk membeli peranti Mesh WiFi.
LANGKAH 1
Tekan butang “HOME” pada alat kawalan jauh Astro anda dan paparan menu utama akan tertera di bahagian bawah skrin anda.
LANGKAH 2
Pilih Settings.
LANGKAH 3
Pilih STB Diagnostics dan tekan "OK".
LANGKAH 4
Pilih General Diagnostics dan tekan "OK".
LANGKAH 5
Keputusan "General Diagnostics" akan terpapar pada skrin.
Skrol sehingga SW Download Status kelihatan.