Daftar dan Pasang Njoi | Daftar dan Pasang Njoi

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.

BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.

APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.

BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.

MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.

APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.

BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.

KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.

ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.

BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.

BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.

APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.

APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.

BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.

ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.

BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.

ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.

BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.

APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.

BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.

APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.

BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.

BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.

JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.

ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.

WHAT IS THE "IQIYI VIDEO - DRAMAS & MOVIES" APP?

The iQIYI App is an on-demand video streaming service provided by iQIYI that was first launched in June 2019 in more than 191 countries providing the best Asian dramas to viewers across the world. iQIYI allows subscribers to watch all their favourite Asian entertainment including dramas, variety shows, movies and anime, with subtitles in multiple languages and equipped with Dolby Atmos for the most immersive experience at their fingertips.

APA AKAN BERLAKU KEPADA SSID APABILA "BAND STEERING" DIAKTIFKAN?

Apabila Band Steering diaktifkan (enabled), hanya satu nama rangkaian SSID dengan satu kata laluan tersedia. Contoh:

i. SSID: SSID, Kata laluan: 12345678

ADAKAH CUKAI PERKHIDMATAN DIKENAKAN KE ATAS AKAUN PROJEK CSR?

Cukai Perkhidmatan tidak akan dikenakan ke atas mana-mana akaun projek CSR. Sebarang cukai yang perlu dibayar akan ditanggung sepenuhnya oleh Astro.

BAGAIMANA CARA UNTUK PAUTKAN AKAUN NETFLIX SAYA PADA ULTRA/ULTI BOX SAYA?

Untuk pelanggan dengan Entertainment Plus, Premium 2, Premium 3 dan Platinum Pack

Lancarkan Netflix daripada skrin halaman utama atau melalui alat kawalan jauh.
Klik 'Get Started'.
Jika anda seorang pelanggan Netflix sedia ada, sila isikan alamat e-mel dan kata laluan yang dikaitkan dengan akaun Netflix anda. Setelah selesai, semua tetapan sedia ada dan sejarah tontonan akaun Netflix anda akan dipindahkan. Jika anda seorang pelanggan Netflix baharu, cipta akaun baharu dengan mengisi alamat e-mel anda dan kata laluan untuk akaun Netflix baharu anda.
Pada skrin berikutnya, pakej Netflix "Standard" secara amnya akan dipaparkan. Anda boleh pilih untuk menaik taraf kepada "Premium" di sini.
Skrin terakhir menunjukkan ringkasan akaun anda termasuk e-mel anda. Klik Mula Tonton (start watching) untuk menikmati Netflix pada Ultra/Ulti Box anda.

Untuk pelanggan bukan Entertainment Plus, Premium 2, Premium 3, dan Platinum Pack (Pelanggan Netflix baharu)

Lancarkan Netflix daripada skrin halaman utama atau melalui alat kawalan jauh.
Klik 'Join Now'
Cipta akaun baharu dengan mengisi alamat e-mel anda dan kata laluan untuk akaun Netflix anda.
Skrin terakhir menunjukkan ringkasan akaun anda termasuk e-mel anda. Klik Mula Tonton (start watching) untuk menikmati Netflix pada Ultra/Ulti Box anda.

Nota: Pelan Netflix secara amnya akan ditetapkan kepada Premium, anda boleh memilih 'Tukar Pelan' untuk memilih plan 'Standard'.

Untuk pelanggan bukan Entertainment Plus Pack, Premium 2, Premium 3, and Platinum Pack (Pelanggan Netflix sedia ada)

Lancarkan Netflix daripada skrin halaman utama atau melalui alat kawalan jauh.
Klik 'Sign In'.
Jika anda seorang pelanggan Netflix sedia ada, sila isikan alamat e-mel dan kata laluan yang dikaitkan dengan akaun Netflix anda.
Anda boleh mula menonton Netflix pada Ultra/Ulti Box anda setelah anda log masuk.

THIS CHANNEL IS NOT INCLUDED IN YOUR SUBSCRIPTION (TCINIIYS) - HD ENABLED BOX

Sila pastikan anda telah melanggani saluran ini.
Jika anda sudah melanggan saluran ini, sila ikut langkah di bawah.

STEP 1
Anda perlu memuat semula isyarat box anda
Rujuk langkah panduan untuk Memuat semula signal box anda.

STEP 2
Jika masalah berterusan selepas 30 minit, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.

APAKAH PERANTI YANG BOLEH MENDAPAT MANFAAT DARIPADA TONTONAN SERENTAK YANG DISEDIAKAN OLEH ASTRO GO+?

Mana-mana peranti yang sesuai dengan Astro GO (telefon bimbit/tablet/PC) dan TV untuk Multiroom Smart TV* akan mendapat manfaat daripada Astro GO+.

CAN I STREAM WETV FOR FREE ON MY ULTRA/ULTI BOX?

All Ultra/Ulti Box customers may watch selected WeTV titles for free on their Astro Box.

Simply follow these steps:

Step 1: Go to your Ultra/Ulti Box Home Page and select WeTV under the Apps rail

Step 2: Click play on any non-VIP titles/episodes and start streaming!

Note: No login is required to stream free content on WeTV.

WHAT IS HBO MAX?

HBO Max is a brand-new streaming service in Southeast Asia, Taiwan and Hong Kong, raising the bar for quality entertainment. Offering a collection of blockbuster movies, groundbreaking series, iconic hits, best-in-class real-life stories from food, home, lifestyle and documentary, as well as family favourites. Dive into beloved brands and franchises like HBO, Harry Potter, the DC Universe, Cartoon Network, Warner Bros., Discovery and beyond. HBO Max delivers exclusive stories and elevates the streaming experience.

CAN I WATCH CONTENT ON MULTIPLE DEVICES USING THE SAME ACCOUNT?

Yes, you can watch content on up to 4 different devices simultaneously using the same account. You can have 4 logged-in devices and 4 profiles, allowing for 4 concurrent streams.

WHY ARE CERTAIN VIDEOS NOT AVAILABLE IN MY COUNTRY?

Certain content is limited to selected countries due to copyright restrictions. Hence, you may not be able to view certain movies in your country.

MENGAPA SAYA PERLU MEMULANGKAN PERALATAN ASTRO?

Semua peralatan Astro adalah hak milik Astro dan mengikut Terma dan & Syarat semasa kami, pelanggan dikehendaki memulangkannya selepas perkhidmatan Astro ditamatkan.

ADAKAH ASTRO REWARDS SAYA BOLEH DIPINDAH MILIK?

Tidak, ganjaran yang ditawarkan tidak boleh dipindah milik kepada orang lain atau ditukarkan menjadi wang tunai. Bermakna, pemilik akaun sahaja yang boleh menikmati ganjaran itu melalui aplikasi My Astro.

WHAT HAPPENS AFTER MY ASTRO X3 SUBSCRIPTIONS 12-MONTH CONTRACT PERIOD ENDS?

Once your 12-month contract period ends, you will continue to enjoy your Astro X3 Pack at the same monthly subscription fee as your per your initial plan, subject to Astro's prevailing terms and conditions and any future changes communicated in advance. There will be no price change upon contract expiry. Pricing is as outlined below.

Pack	Standard Base Price
Astro X3: Entertainment 12 Pack	RM39.99 per month
Astro X3: Sports 12 Pack	RM89.99 per month

Note: All prices quoted are excluding SST

ADAKAH SAYA PERLU MENJADI PELANGGAN ASTRO SEDIA ADA UNTUK MEMILIKI ASTRO ID?

Tidak. Jika anda bukan pelanggan Astro, anda masih boleh mencipta Astro ID, tetapi akses dan penggunaan perkhidmatan digital Astro akan dihadkan. Jika anda adalah pelanggan Astro, sila pautkan Astro ID anda ke nombor akaun Astro anda untuk menikmati akses eksklusif ke semua perkhidmatan digital Astro.

WHAT ARE THE SUBTITLES AVAILABLE FOR THESE NEW CHANNELS?

Bahasa Malaysia (BM) and Traditional Chinese subtitles will be available where rights permit. However, subtitle availability may vary depending on the title.

ADAKAH SAYA PERLU MEMBAYAR SEBARANG CAJ APABILA EJEN KURIER DATANG UNTUK MENGAMBIL ASTRO BOX & KAD PINTAR/KAD SIM?

Caj kurier akan ditanggung oleh Astro untuk mendapatkan semula box dan Kad Pintar/Kad SIM.

APAKAH YANG BERLAKU JIKA SAYA KEHILANGAN ASTRO BOX ATAU KAD PINTAR/KAD SIM SAYA?

Pelanggan akan dicaj yuran box sebanyak RM100 selepas pengesahan kehilangan Astro box dan Kad Pintar/Kad SIM.

SAYA MEMPUNYAI PERTANYAAN TENTANG KANDUNGAN, CIRI PRODUK ATAU FUNGSI APLIKASI DISNEY+. SIAPAKAH YANG BOLEH SAYA HUBUNGI?

Untuk pertanyaan berkaitan kandungan, ciri aplikasi, tetapan atau fungsi Disney+, sila layari Pusat Bantuan Disney+.

ADAKAH INI KENAIKAN HARGA OLEH ASTRO?

Tidak, Cukai Perkhidmatan adalah cukai yang perlu dibayar sepenuhnya kepada Kerajaan. Astro hanya bertindak sebagai ejen kutipan untuk Kerajaan.

HOW MANY DEVICES CAN I USE TO STREAM SIMPLY SOUTH AT THE SAME TIME?

You can access up to 3 concurrent screens, including your Ultra Box/Ulti Box. Each subscription allows you to register up to 5 devices. To ensure a smoother streaming experience, please sign out from any unused devices.

CAN I CHOOSE TO OPT-IN/OPT-OUT OF RECEIVING ANY MARKETING MATERIALS VIA EMAIL FROM IQIYI?

Yes, please open any marketing emails you have received from iQIYI and click on the unsubscribe link embedded in the email.

HOW DO I ACTIVATE MY DISNEY+ ACCOUNT VIA ASTRO?

Please refer to

How do I activate my Disney+ access with my Astro subscription?

SAYA MENAIK TARAF PAKEJ/MENYAMBUNG SEMULA PERKHIDMATAN ASTRO SAYA SEBELUM 1HB MAC 2024. ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKHIDMATAN 8%

Ya, pelanggan Astro yang telah menaik taraf pakej atau menyambung semula perkhidmatan mereka pada Februari 2024 akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 8% mulai 1hb Mac 2024 untuk tempoh perkhidmatan pada atau selepas 1hb Mac 2024.

SAYA MELANGGAN ASTRO FIRST / ASTRO BEST / PAY-PER-VIEW PADA BULAN FEBRUARI, TETAPI TEMPOH TONTONAN BERMULA PADA MAC 2024. ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKHIDMATAN 8%.

Ya, pelanggan yang melanggan Astro First / Astro Best / Pay-Per-View pada Februari 2024 dengan tempoh tontonan pada Mac 2024 akan tetap dikenakan Cukai Perkhidmatan sebanyak 8% di dalam bil seterusnya.

IF YOU ENCOUNTER ANY ISSUES WITH PRIME VIDEO ON ASTRO, YOU CAN CONTACT ASTRO'S CUSTOMER SERVICE CENTRE BY:

1. Sending a WhatsApp message with "Hi" to 03-9543 3838 for assistance.

2. Submitting a feedback form at www.astro.com.my/contactus/form.

Alternatively, for any issues related to Prime Video, users can visit the Prime Video Help page for further assistance from Prime Video.

SEKIRANYA PEMULANGAN SEMULA LEBIHAN BAYARAN TIDAK DITERIMA DALAM TEMPOH JANGKAAN YANG DIJANJIKAN, APAKAH YANG PERLU SAYA LAKUKAN?

Anda boleh mengisi Borang Maklum Balas dan pilih Jenis Maklum Balas dan Isu seperti butiran di bawah:

Jenis Maklum Balas: Pembayaran/Bil
Isu : Saya da pertanyaan mengenai pemulangan baki

ATAU

Bertanya melalui platform Digital Rasmi Astro iaitu Facebook atau Chat. Ejen kami akan membantu permintaan anda.

BOLEHKAH SESEORANG SELAIN DARIPADA PEMEGANG AKAUN MELAKUKAN PENEBUSAN ASTRO REWARDS?

Tidak. Penebusan hendaklah dilakukan oleh pemilik akaun sahaja. Walau bagaimanapun, jika pemilik akaun tiada, ahli keluarga terdekat juga boleh melakukan penebusan dengan syarat pemilik akaun bersetuju dan memberikan kebenaran untuk menebus ganjaran menggunakan bukti kelayakan akaunnya.

HOW MANY REGISTERED DEVICE VS CONCURRENT VIEWING ALLOWED ON HBO MAX?

While there is no limit on device registrations, concurrent viewing limits depend on the HBO Max subscription plan: the HBO Pack with HBO Max Premium plan allows streaming on up to 4 devices simultaneously, whereas the HBO Pack with HBO Max Standard plan permits streaming on up to 2 devices at the same time.

I HAVE SCHEDULED SERIES RECORDING ON A CERTAIN CHANNEL. WILL I HAVE TO RESET THESE RECORDINGS?

No. Your scheduled recordings will remain the same, although the channel numbers have changed.

HOW WILL ADVERTISEMENTS ON ASTRO GO CHANGE MY VIEWING EXPERIENCE?

When playing content from the Video On Demand library, a 15-second or 30-second video advertisement(s) will be shown before the On Demand programme starts. All advertisements will display a countdown to indicate the time remaining on the advertisement(s) and will not be skippable.

To find out more information on Astro GO advertising, please click here.

DI MANA SAYA BOLEH DAPATKAN MAKLUMAT LANJUT TENTANG MULTIROOM?

Jika anda inginkan maklumat lanjut, sila lawati halaman Multiroom kami melalui tapak web Astro di sini.

Untuk melihat terma dan syarat, klik di sini.

HOW DO I REGISTER FOR AN ASTRO ID ON SUN NXT?

Download the Sun NXT app > Select "Profile" > Click on "Log in with Astro ID" > Click on "Do not have an Astro ID? Click here".

BAGAIMANA CARA UNTUK MENUKAR PELAN ATAU MAKLUMAT AKAUN NETFLIX SAYA?

Anda boleh melakukan perubahan pada pelan Netflix yang termasuk dalam Pek Gabungan (bundle pack) anda melalui My Astro app

Anda boleh menukar pelan Netflix ala-carte bukan pek kombo Astro (bundle pack) anda pada bila-bila masa dengan mendaftar masuk ke Netflix.com dan mengunjungi halaman Akaun, kemudian memilih Tukar Pelan (change plan) untuk melihat dan memilih pelan yang disediakan.

WHAT PLANS ARE AVAILABLE FOR THE TVBANYWHERE+ APP?

Plan	Content	Concurrency	Resolution	Supported Platform	Downloads
VOD Zone	Latest TVB episodes available within one hour of their Hong Kong premiere	2	Full HD	Watch on the TVBAnywhere website, Android TV, Samsung TV, LG TV, Chromecast, or Astro’s Ultra/Ulti Box	Up to 100 episodes
Channel Zone	5 LIVE TVB channels with up to 3 hours of playback	2	Full HD	Watch on the TVBAnywhere website, Android TV, Samsung TV, LG TV, Chromecast, or Astro’s Ultra/Ulti Box
Premium	Combination of both VOD Zone & Channel Zone	2	Full HD	Watch on the TVBAnywhere website, Android TV, Samsung TV, LG TV, Chromecast, or Astro’s Ultra/Ulti Box	Up to 100 episodes

APA BOLEH SAYA BUAT KALAU SAYA TERLEPAS TEMPOH 3 HARI UNTUK MELENGKAPKAN PENGESAHAN EKYC?

Pautan eKYC hanya sah selama 3 hari untuk melengkapkan proses pengesahan eKYC. Anda dikehendaki untuk membuat permohonan akaun Astro yang baharu.

KALAU SEORANG PELANGGAN MENGHENTIKAN SEMUA PERKHIDMATANNYA DENGAN ASTRO, ADAKAH DIA MASIH AKAN MENERIMA BIL BERCETAK?

Setelah proses penamatan selesai, pelanggan akan menerima satu bil terakhir yang menyatakan jumlah amaun yang perlu dibayar kepada Astro mengikut pilihan pengebilan mereka.

Bagi pelanggan yang telah memilih e-bil atau bil SMS sebelum ini, mereka akan menerima bil terakhir mengikut pilihan itu.

Bagi pelanggan yang memilih bil bercetak, mereka akan menerima bil terakhir melalui bil bercetak. (Caj Bil Bercetak akan dikenakan).

SAYA PELANGGAN ASTRO & BROADBAND; BOLEH SAYA NAIK TARAF KELAJUAN INTERNET SAYA?

Ya, anda boleh naik taraf kelajuan Internet anda. Tapi, turun taraf kelajuan tidak dibenarkan.

APAKAH PROSEDUR PEMINDAHAN?

Langkah1: Anda membuat permintaan untuk pemindahan dengan cara tersebut.

Langkah 2: Salah seorang ejen kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam untuk menetapkan janji temu jika anda menggunakan aplikasi My Astro app.

Langkah 3: Anda akan menerima peringatan tentang janji temu anda satu jam sebelum waktu yang ditetapkan.

Langkah 4: Juruteknik akan membuka piring satelit anda. Jika tiada piring satelit, pelanggan harus membuka sendiri modem, penghala dan dekoder.

Langkah 5: Anda perlu membawa peralatan anda ke rumah baharu anda.

Langkah 6: Juruteknik akan memasang semula piring satelit anda, (termasuk modem dan router untuk pelanggan broadband) di rumah baharu anda berdasarkan janji temu yang ditetapkan.

HOW CAN I SUBSCRIBE TO ZEE5 VIA ASTRO?

All new and existing Astro Pay TV customers can subscribe to ZEE5 Premium for only RM10.80/month by visiting www.astro.com.my/zee5.

Please follow the steps below to subscribe:
Step 1: Go to www.astro.com.my/zee5
Step 2: Log in with your Astro ID
Step 3: Key in your email address and proceed to add ZEE5 to your bill
Step 4: Now, enjoy all your favourite shows on ZEE5!

CAN I DOWNLOAD CONTENT ON SIMPLY SOUTH FOR OFFLINE VIEWING?

No, currently Simply South is not available for offline viewing.

Langkah-1	Langkah-2	Langkah-3
Pilih pakej & mendaftar dalam talian.	Duduk kembali & tunggu pemasangan.	Nikmati Astro / Broadband baru anda!

Daftar dan Pasang Njoi | Daftar dan Pasang Njoi.

Hiburan PERCUMA seumur hidup.

Mudah saja dalam 3 langkah

Langkah-1

Langkah-2

Langkah-3

Pilih pakej & mendaftar dalam talian.

Duduk kembali & tunggu pemasangan.

Nikmati Astro / Broadband baru anda!

Nikmati percuma ke 15+ saluran TV & 10+ saluran radio.

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Jika kami baik, beritahu kawan anda.
Jika kami tidak, beritahu kami.

Daftar dan Pasang Njoi | Daftar dan Pasang Njoi.

Hiburan PERCUMA seumur hidup.

Mudah saja dalam 3 langkah

Langkah-1

Langkah-2

Langkah-3

Pilih pakej & mendaftar dalam talian.

Duduk kembali & tunggu pemasangan.

Nikmati Astro / Broadband baru anda!

Nikmati percuma ke 15+ saluran TV & 10+ saluran radio.

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Jika kami baik, beritahu kawan anda. Jika kami tidak, beritahu kami.

Jika kami baik, beritahu kawan anda.
Jika kami tidak, beritahu kami.