English  |  中文

Daftar dan Pasang Njoi | Daftar dan Pasang Njoi.

Njoi

Hiburan PERCUMA seumur hidup.

NJOI HD Box, dilengkapi dengan 15+ saluran TV & 10+ saluran radio percuma untuk pelbagai hiburan daripada saluran tempatan, antarabangsa, kanak-kanak, berita terkini dan sukan!

Njoi

Perkhidmatan TV satelit percuma dari Astro. Nikmati hiburan, berita, pembelajaran, maklumat dan banyak lagi.

 

Njoi

Gambar untuk ilustrasi sahaja.

Nikmati percuma ke 15+ saluran TV & 10+ saluran radio.


* Tertakluk kepada terma dan syarat Astro.

Njoi
 
❯ ❮
njoi
New Decoder
RM325.00

Dekoder baru sahaja tanpa piring satelit & kabel. Anda mesti ada piring satelit Astro/Njoi dan kabel terpasang dan berfungsi baik.

Termasuk pemasangan.

njoi
New Decoder & Satellite Dish
RM415.00

Dekoder baru lengkap dengan piring satelit & kabel.

Termasuk pemasangan.

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

Njoi  Astro  UniFi  Maxis 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


WHAT IS THE NEW USER INTERFACE ON MY VOD LIBRARY?

Anda boleh merakam cerita kegemaran anda, menyimpannya di storan rakaman awan and menonton di mana-mana peranti (Astro Box, Astro GO, Multiroom Smart TV).


DI MANA SAYA BOLEH MEMBUAT SEMAKAN TARIKH/STATUS PENAMATAN AKAUN?

Untuk membuat semakan status termination anda, hubungi kami melalui:

1) Mesej kami di WhatsApp pada nombor 03-9543 3838. Taip Termination Status
2) Hantar Borang Maklum Balas
3) Hubungi kami melalui platform Digital Rasmi Astro iaitu Facebook atau Chat

Ejen kami akan kongsikan informasi yang anda perlukan.


CAN I CHANGE THE INTERFACE LANGUAGE OF THE ZEE5 APP?

Yes, you can. Click on Menu > Language and choose your preferred language. Then, click “SAVE”


BAGAIMANA KALAU SAYA MAHU MENUKAR TEMPOH KOMITMEN 24 BULAN SAYA KEPADA 12 BULAN? ADA PENALTI? BAGAIMANA TEMPOH KOMITMEN AKAN DIKIRA?

Dengan mengubah daripada tempoh kontrak yang lebih tinggi cth., tempoh komitmen 24 bulan kepada tempoh kontrak yang lebih rendah cth., 12 bulan, prorata yuran pembatalan akan dikenakan di mana anda akan dikenakan caj baki bulanan kontrak terhadap yuran pembatalan maksimum yang dipersetujui semasa mendaftar untuk tawaran tersebut.

Anda akan memulakan kontrak baharu dengan komitmen 12 bulan dan menerima diskaun yang sepadan untuk tempoh tersebut.

Untuk mengetahui bagaimana caj pembatalan dikira beserta contoh, sila klik pautan ini:


SAYA PELANGGAN ASTRO BROADBAND BUNDLE/ASTRO FIBRE BUNDLE. ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKHIDMATAN UNTUK PERKHIDMATAN TAMBAHAN SEBAGI CONTOH, MULTIROOM, MULTIROOM SMART TV (SMTV), RAKAMAN AWAN DAN ASTRO GO+?

Ya, Cukai Perkhidmatan 6% dikenakan bagi sebarang perkhidmatan tambahan Astro berkuat kuasa tarikh bil 9hb Jul 2024 dan seterusnya.


KENAPA SAYA MENDAPAT ID YANG SALAH/TIDAK JELAS BILA SAYA CUBA UNTUK MELENGKAPKAN EKYC SAYA?

Sila pastikan anda menggunakan ID yang betul untuk penyerahan eKYC.

Untuk rakyat Malaysia:

1. Sila pastikan anda menggunakan MyKad atau MyTentera.

2. Ambil gambar depan dan belakang ID anda.

3. Pastikan tiada silau apabila mengambil foto.

4. Pastikan untuk mengambil gambar di dalam bilik yang terang untuk mendapatkan kualiti gambar yang tertinggi.

5. Tolong jangan tutup ID anda apabila mengambil gambar kerana ia mungkin menjejaskan ketepatan 'OCR Optical Character Recognition'.

Untuk Penduduk Tetap Malaysia dan Warganegara Lain:

1. Sila gunakan Pasport sahaja.

2. Sila ambil keseluruhan gambar pasport anda, yang mengandungi maklumat peribadi anda padanya dan tandatangan anda.

3. Pastikan tiada silau apabila mengambil foto.

4. Tolong jangan tutup ID anda apabila anda mengambil gambar, kerana ia boleh menjejaskan ketepatan 'OCR Optical Character Recognition'.


WILL I RECEIVE 2 MONTHS ACCESS IF I ACTIVATE A WEEK BEFORE 23 JUNE?

Yes. You can activate your access anytime between 24 April 2025 – 23 June 2025 to get 2 months access to Prime Video at no additional charge.


DOES THE IQIYI PRICE CHANGES ON 21ST MARCH 2025 EFFECT ASTRO CUSTOMERS?

No, price for Astro customers will remain unchanged. Only the RRP price from iQIYI is changed.


HOW MUCH DOES A WETV VIP SUBSCRIPTION VIA ASTRO COST?

Astro customers can enjoy a special offer of RM13.90/month (RRP RM13.90/month) when they subscribe to WeTV VIP via Astro.


I AM A NEW ASTRO CUSTOMER; DO I NEED TO SUBSCRIBE TO THE NEW PACKS?

Yes, starting 9 December 2024, the new packs will be the default offering from Astro.


ARE THERE ANY SUBTITLES AVAILABLE FOR THE CONTENT ON WETV?

Yes, subtitles are available in various languages including English, Malay, Chinese (Simplified & Traditional) etc.

To enable this feature, click on the subtitles selection option at the bottom right corner of the video player, then click on the language you desire.


APAKAH PERALATAN YANG PERLU SAYA KEMBALIKAN KE ASTRO?

Pelanggan dikehendaki memulangkan Astro box bersama Kad Pintar/Kad SIM sahaja. Anda tidak perlu memulangkan alat kawalan jauh, kabel kuasa atau unit luar (ODU).


CAN I ACCESS THE SUN NXT APP OUTSIDE OF MALAYSIA?

No. The Sun NXT app subscription is currently only accessible within Malaysia.


APAKAH YANG BERLAKU JIKA SAYA KEHILANGAN ASTRO BOX ATAU KAD PINTAR/KAD SIM SAYA?

Pelanggan akan dicaj yuran box sebanyak RM100 selepas pengesahan kehilangan Astro box dan Kad Pintar/Kad SIM.


CAN I PURCHASE MY PREFERRED CHANNELS INDIVIDUALLY (ALA CARTE) WITH THE ASTRO ONE PACKS?

While we understand that some customers prefer to buy individual channels, the new packs are designed to offer content at a more affordable price by bundling channels together. As a result, individual channel purchases (ala carte) are not available with the new packs. This approach helps us provide a wider range of content at better value for all customers.


BOLEH SAYA JADUALKAN SEMULA TEMUJANJI LAWATAN TEKNIKAL?

Penjadualan semula mesti dilakukan sekurang-kurangnya 1 jam sebelum masa temujanji asal.


SAYA ADA LEBIH DARIPADA SATU KAD YANG BERDAFTAR UNTUK ONE TIME PAYMENT. YANG MANA AKAN DICAJ?

Jika anda ada lebih daripada satu kad yang berdaftar untuk bayaran OTP, anda akan diminta untuk memilih kad yang khusus digunakan untuk transaksi tersebut.


SIAPAKAH YANG BOLEH MEMAUTKAN ASTRO ID DENGAN AKAUN ASTRO SAYA?

Ya, sesiapa sahaja boleh mencipta Astro ID. Namun, hanya pemilik akaun Astro yang boleh memautkan akaun tersebut kepada Astro ID mereka. Jika anda bukan pemilik akaun, anda perlu mendapatkan kebenaran daripada pemilik tersebut untuk melengkapkan proses pemautan.


HOW MANY LANGUAGES DOES THE TVBANYWHERE+ APP SUPPORT?

The TVBAnywhere+ app supports seven languages: Traditional Chinese, Simplified Chinese, English, Vietnamese, Thai, Bahasa Malaysia and Bahasa Indonesia. For major drama titles, subtitles are available in Traditional Chinese, Simplified Chinese, English, Bahasa Malaysia and Bahasa Indonesia. Subtitle availability may vary depending on the title.


IS THERE A FEE FOR CHANGING MY CURRENT ASIAN FAVOURITES SELECTION TO VIU PREMIUM?

No, there will not be any fees if you change your current Asian Favourites selection to Viu
Premium. You may also switch between Asian Favourites options once every billing cycle.


DI MANA SAYA BOLEH MELIHAT SEJARAH PEMBAYARAN SAYA?

Anda boleh menyemak sejarah pembayaran anda dengan My Astro.

1. Muat turun aplikasi My Astro app atau layari laman web My Astro
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Go to Akaun > Bil > Sejarah pembayaran
4. Anda boleh melihat sejarah pembayaran anda untuk dua belas (12) bulan yang lepas

💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja


HOW LONG IS THE CONTRACT PERIOD FOR THE ASTRO X3 PACKS?

Astro X3 Packs are available in two contract options:

  1. 12-Month Contract Plan – Customers are required to fulfil a one-time 12-month contract commitment. There is no contract renewal required after contract expiry.
  2. No-Contract Plan – Customers who prefer greater flexibility may subscribe to a no-contract option, which will be available from December 2026 onwards.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PELAN LANGGANAN DISNEY+ SAYA?

Ya, anda boleh menaik taraf pelan langganan Disney+ anda. Naik taraf akan berkuat kuasa serta-merta dan caj akan dikira secara prorata serta dipaparkan dalam bil Astro anda.

Anda boleh menaik taraf pelan langganan Disney+ anda melalui kaedah berikut:

a. Aplikasi atau laman web My Astro

b. WhatsApp atau hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Astro di +603 9543 3838

c. Kunjungi Astro Store yang terdekat


Sila rujuk langkah-langkah di bawah untuk menaik taraf pelan langganan Disney+ anda melalui aplikasi atau laman web My Astro:

a. Log masuk ke aplikasi atau laman web My Astro

b. Pergi ke Manage Subscription → Add-ons → Manage your add-ons

c. Pilih Disney+ Premium

d. Klik Proceed

e. Semak dan sahkan pesanan anda


SAYA SUDAH MENAMBAH AKAUN NETFLIX KE BIL ASTRO SAYA. PERLUKAH SAYA MEMBUAT PENGAKTIFAN?

Dengan menambah akaun Netflix pada bil Astro anda, akaun Netflix anda sudah diaktifkan. Tiada langkah tambahan diperlukan untuk pengaktifan.


KENAPA SAYA TIDAK MENERIMA NOTIFIKASI SMS TENTANG SAMA ADA TRANSAKSI AUTO-DEBIT BERJAYA ATAU TIDAK?

Sila berikan nombor mudah alih utama anda melalui Portal My Astro, atau menghantarnya kepada salah satu platform kami yang ditemui di sini.

Nota:

  • Sebarang perubahan butiran perhubungan hanya boleh diminta oleh pemegang akaun.
  • Hanya kontak pemegang akaun akan dikemas kini sebagai nombor mudah alih utama dalam sistem.


WHERE CAN I ACCESS THE TVBANYWHERE+ APP?

Starting 20 January 2026, all Astro customers can add on the TVBAnywhere+ app to their subscription via their Ultra/Ulti Box, the My Astro app or visit

astro.com.my.


BOLEHKAH SAYA MENGGUNAKAN NOMBOR TELEFON LUAR NEGARA UNTUK MENDAFTAR DAN MENGAKTIFKAN LANGGANAN DISNEY+ SAYA?

Tidak. Anda perlu menggunakan nombor telefon yang berdaftar dengan pengendali rangkaian mudah alih tempatan untuk mengaktifkan langganan Disney+ anda melalui Astro.


ISU TALIAN TELEFON - MAXIS

Ada masalah dengan talian telefon?

Anda boleh terus menghubungi pembekal perkhidmatan khusus ini - 1 800 8211 23


SAYA MEMPUNYAI PERTANYAAN MENGENAI PERKHIDMATAN NJOI.

Untuk sebarang maklumat berkaitan NJOI, sila layari halaman NJOI Panduan & Bantuan di

https://purchase.njoi.com.my/bm-support


ADA CAJ TAMBAHAN UNTUK GUNA ASTRO GO?

Tidak, Astro GO ialah aplikasi percuma bagi pelanggan Astro. Rancangan yang tersedia pada Astro GO akan bergantung kepada pek langganan yang anda langgani.

Jika anda tidak mempunyai langganan Astro, sila klik di sini untuk mengetahui pakej yang tersedia.


BOLEH SAYA BATALKAN LANGGANAN PLUG & PLAY BOX KALAU SAYA SUDAH TERIMA PLUG & PLAY BOX DAN KAD SIM ASTRO?

Ya, asalkan Plug & Play Box anda belum diaktifkan dan tidak lewat daripada 7 hari selepas menerima kedua-dua Plug & Play Box dan kad SIM Astro. Sekiranya anda telah mengaktifkan Plug & Play Box dan mahu membatalkannya, caj penalti kontrak akan dikenakan.

Kami akan menghubungi anda untuk aturkan masa yang sesuai untuk mengambil Plug & Play Box dan kad SIM Astro.


SAYA MENERIMA PEMBERITAHUAN PENGESAHAN SECUREGO UNTUK TRANSAKSI YANG SAYA TIDAK LAKUKAN. APAKAH YANG SAYA PERLU BUAT?

Jika akaun ada mengalami isu yang meragukan seperti ini, sila maklumkan kepada khidmat pelanggan kami secepat mungkin melalui 03-9543 3838.


KENAPA SAYA TIDAK MENERIMA PERINGATAN BAYARAN?

Sila pastikan bahawa nombor mudah alih anda adalah yang terkini dalam pangkalan data kami bagi memastikan peringatan bayaran dihantar kepada individu yang betul.

Anda boleh melakukannya melalui:

1. Portal Layan Diri Astro

2. Menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan Astro (CCC)

**Hanya pemegang akaun boleh mengemas kini nombor mudah alih


MY ACCOUNT IS SUSPENDED/DISCONNECTED. WILL I HAVE TO TAKE-UP THE NEW PACKS WHEN I RECONNECT?

No, if your account is suspended or disconnected, you will retain your existing subscription when you reconnect.


BOLEHKAH SAYA LOG MASUK MENGGUNAKAN ALAMAT E-MEL ATAU NOMBOR TELEFON YANG SAMA PADA APLIKASI DISNEY+ YANG BAHARU?

Ya, anda boleh log masuk menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon yang sama yang didaftarkan pada akaun Disney+ sedia ada anda.


HOW WILL ADVERTISEMENTS ON ASTRO GO CHANGE MY VIEWING EXPERIENCE?

When playing content from the Video On Demand library, a 15-second or 30-second video advertisement(s) will be shown before the On Demand programme starts. All advertisements will display a countdown to indicate the time remaining on the advertisement(s) and will not be skippable.

To find out more information on Astro GO advertising, please click here.


ADAKAH PENUKARAN TARIKH AKHIR INI AKAN MEMBERI KESAN KEPADA LANGGANAN BULANAN SAYA?

Tidak, penukaran tarikh akhir ini tidak akan memberi kesan kepada langganan bil bulanan anda.


ERROR MESSAGE: "YOUR CONNECTION HAS BEEN INTERRUPTED. PLEASE WAIT, RETRYING CONNECTION... PRESS OK TO RETURN TO LIVE TV"

If you encounter this message while using the Astro app on your Smart TV, please follow the steps below:

1. Update Your Smart TV Software

  • Ensure your Smart TV is running the latest software or firmware version.
  • Check for available updates in your TV's Settings menu and install them if available.


2. Restart Your Devices

  • Turn off and restart the following devices:
  • Router
  • Modem (if applicable)
  • Smart TV
  • Wait a few minutes for the internet connection to stabilize.
  • Launch the Astro Smart TV app again and test the playback.


3. Clear the Astro App Cache

  • Clear the application cache on your Smart TV.
  • Once completed, reopen the Astro app and check if the issue persists.


4. Reinstall the Astro App

  • Uninstall the Astro app from your Smart TV.
  • Download and install the latest version from your TV's app store.
  • Open the app and test the playback again.


If you are still having issues, proceed to submit report via WhatsApp or Feedback Form and provide:

  • Astro ID use
  • Smart TV model
  • OS version
  • Type of internet connection (Wi‑Fi or LAN)
  • Screenshot/photo of the error message

This will help our support team investigate and assist you further.


WHY IS NETFLIX INCREASING THEIR SUBSCRIPTION PRICES IN MALAYSIA?

Netflix changes their prices and plans from time to time to reflect the improvements that they make to the service. They continue to invest heavily in great new shows and films, to deliver great value for money.


BERAPA LAMA UNTUK PENGAKTIFAN SALURAN ATAU RANCANGAN SELEPAS RANCANGAN ASTRO FIRST DIBELI DI MY ASTRO?

Ia akan mengambil masa kira-kira 10 hingga 15 minit sebelum anda dapat melihat pembelian anda.


ADAKAH SAYA AKAN DICAJ DUA KALI APABILA BERALIH KE APLIKASI DISNEY+ YANG BAHARU?

Tidak. Apabila anda log masuk ke aplikasi Disney+ yang baharu menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon yang sama yang didaftarkan pada akaun Disney+ sedia ada anda, Disney+ akan mengenalpasti dan memadankan langganan anda kepada akaun anda. Oleh itu, anda boleh terus menggunakan langganan semasa anda tanpa dikenakan sebarang caj tambahan atau dicaj dua kali.


Tags: Daftar dan Pasang Njoi fiber prima sri gombak Daftar dan Pasang Njoi unufi blok kota bharu Daftar dan Pasang Njoi enjoy taman medah fasa 2 Daftar dan Pasang Njoi fibre tardaiyah enterprise Daftar dan Pasang Njoi njoy taman kiara sungai layar hujung Daftar dan Pasang Njoi faq taman balok sejahtera Daftar dan Pasang Njoi astro batu 12 1 2 tedong Daftar dan Pasang Njoi uniifi kampung baru tepi kuala sanglang Daftar dan Pasang Njoi anjoy blok c2 palazio serviced apartment Daftar dan Pasang Njoi anjoi taman permatang impian Daftar dan Pasang Njoi injoy ashrik cafe tm wifi Daftar dan Pasang Njoi anjoi taman sp perdana kg seberang pintasan Daftar dan Pasang Njoi fibre kedai motor klm m sdn bhd Daftar dan Pasang Njoi unifii rancangan rumah murah peringkat 2 Daftar dan Pasang Njoi internet belakang sekolah smk seri nilam Daftar dan Pasang Njoi njoy kolong 7 Daftar dan Pasang Njoi anjoi taman seri marina fasa 3 Daftar dan Pasang Njoi injoi kedai kad kahwin taiping Daftar dan Pasang Njoi njoi masjid al ikhlas tuan muda Daftar dan Pasang Njoi enjoy oasia suites kuala lumpur Daftar dan Pasang Njoi njoi restoran nasrah tomyam Daftar dan Pasang Njoi unifii kampung pulai tinggi Daftar dan Pasang Njoi anjoi jbc5052 sekolah jenis kebangsaan cina yok eng Daftar dan Pasang Njoi unifi palas division Daftar dan Pasang Njoi enjoi merdang garden ph 2 Daftar dan Pasang Njoi anjoy block 25 sri york condominum Daftar dan Pasang Njoi internet kuaters guru sk tangkungon kampung bauto Daftar dan Pasang Njoi maxis villa aisyah Daftar dan Pasang Njoi unufi velocity star sdn bhd Daftar dan Pasang Njoi enjoy taman tahfiz Daftar dan Pasang Njoi internet city plaza Daftar dan Pasang Njoi astro kompleks maidam Daftar dan Pasang Njoi njoi kuaters guru sekolah kebangsaan tanjung karang Daftar dan Pasang Njoi unifi qaseh udang galah Daftar dan Pasang Njoi astro sekolah menengah teriang hilir Daftar dan Pasang Njoi njoy kuarters doktor hospital bera Daftar dan Pasang Njoi unifii transmile engineering complex Daftar dan Pasang Njoi injoi pejabat felda bukit rokan Daftar dan Pasang Njoi anjoy carpark hotel micasa Daftar dan Pasang Njoi faq kampung pelubang Daftar dan Pasang Njoi uninfi taman ultra Daftar dan Pasang Njoi fiber kampung paya berenjut cukai Daftar dan Pasang Njoi enjoi baru 16 1 2 Daftar dan Pasang Njoi enjoi pusat perniagaan bukit emas Daftar dan Pasang Njoi anjoi sekolah menengah kebangsaan mengkuang Daftar dan Pasang Njoi faq adam bin iskandar chin Daftar dan Pasang Njoi enjoi cosway m sdn bhd Daftar dan Pasang Njoi uniifi blok 106 mukah land district Daftar dan Pasang Njoi broadband roto moulding east sdn bhd Daftar dan Pasang Njoi anjoy air hijau batu 30 Daftar dan Pasang Njoi unifii nba1020 sekolah kebangsaan nuri Daftar dan Pasang Njoi enjoy restoran ar robah Daftar dan Pasang Njoi fibre taman indah ketoyong Daftar dan Pasang Njoi unifi taman vila luyang