Anda boleh menyemak sejarah pembayaran anda dengan My Astro.

1. Muat turun aplikasi My Astro app atau layari laman web My Astro
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Go to Akaun > Bil > Sejarah pembayaran
4. Anda boleh melihat sejarah pembayaran anda untuk dua belas (12) bulan yang lepas

💳 Nak urus bil Astro anda dengan mudah?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Lihat dan muat turun penyata bil
- Semak sejarah pembayaran
- Bayar dengan beberapa klik sahaja

Complimentary access to the Sun NXT Lite app is only available to Indian Favourites/Maharaja Pack customers. To get an access to Sun NXT Lite, you must be an existing Astro customer with a subscription to Indian Favourites/Maharaja Pack.

SecureGo hanya boleh dipautkan kepada satu (1) peranti untuk setiap nombor Astro ID untuk tujuan keselamatan. Ini membantu mengelakkan penipuan berkaitan penjejasan nombor ID anda atau penggunaan peranti lain untuk mendaftarkan SecureGo dengan ID anda.

Step 1: Close the "Astro ID Login" tab in your browser, then close your mobile app browser (Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox etc).
Step 2: Close the beIN SPORTS CONNECT app on your mobile device.
Step 3 Reopen the beIN SPORTS CONNECT app and try to log in again

The Multi-user Profile feature allows customers to create individual profiles within their Astro Box and Astro GO with the following personalisation:

• Personalised Recommendations
• Continue Watching
• Watch List
• Last Viewed Channel
• Favourite & Blocked Channels

The MUP feature is a great way to allow individual users to tailor personal Astro experiences whilst using a shared device (e.g.: Astro Box) in the household, providing them with better personalised recommendations and encouraging better content discovery.

Anda boleh menambah peringatan untuk membayar bil anda, pada Kalendar Google anda dengan satu klik. Nikmati perkhidmatan tanpa gangguan, dengan mengingati untuk membayar bil anda tepat pada masanya.

Untuk tetapan rangkaian Mesh Wi-Fi di sekitar rumah anda, unit Mesh perlu dipandankan dengan router WiFi. Langkah-langkah untuk padankan kedua-dua peranti ini adalah seperti berikut:

i. Letakkan unit Mesh berdekatan dengan router WiFi (dalam jarak 2 meter) dan hidupkannya.

ii. Selepas unit Mesh dihidupkan, tekan dan tahan butang WPS unit Mesh dan router WiFi selama 3 - 5 saat secara bergilir-gilir dalam masa 2 minit.

iii. Selepas penunjuk WLAN dan Internet Mesh bertukar menjadi biru dan stabil, Mesh telah disambungkan ke Internet.

iv. Alihkan Mesh ke tempat yang dikehendaki di mana anda perlu menguatkan isyarat WiFi dan hidupkannya. Selepas penunjuk Internet bertukar warna biru dan stabil, isyarat WiFi telah berjaya dikuatkan.

ZEE5 is an Indian subscription video on demand and over-the-top streaming service run by Zee Entertainment Enterprises. With the app, subscribers can enjoy over 170,000 hours of on demand content from originals, movies, TV shows, music and more across 18 languages including English, Tamil, Hindi and Punjabi – all in a single destination.

Anda telah melebihi had maksima untuk peranti berdaftar yang dibenarkan. Sila ke Tetapan > Peranti Berdaftar untuk mengurus / mengubah peranti yang berdaftar dengan akaun anda.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.

Proses pemulangan semula lebihan bayaran memerlukan tempoh 5 hari bekerja untuk diproses oleh pihak Astro, dan tambahan 3 - 7 hari bekerja diperlukan tertakluk kepada pemprosesan bank masing-masing.

Sesetengah rakan kongsi pembayaran kami memerlukan pembayar untuk mengimbas kod bar pada penyata untuk membuat pembayaran. Sentiasa bawa penyata bil Astro anda apabila membuat pembayaran melalui kaunter.

Jika pemohonan anda tidak berjaya, anda boleh memohon sekali lagi menerusi aplikasi/laman sasawang MyAstro. Sila rujuk soalan No.5 untuk arahan seterusnya. Kami menyarankan agar anda memberikan nombor TIN anda ketika pemohonan dilakukan. Untuk bantuan lanjut, anda boleh menghubungi kami menerusi Astro Help & Support.

Untuk maklumat lanjut mengenai produk, termasuk tawaran dan cara penyediaan, layari product.astro.com.my/multiroom.

Starting 20 January 2026, all Astro customers can add on the TVBAnywhere+ app to their subscription via their Ultra/Ulti Box, the My Astro app or visit

astro.com.my.

If you're still having trouble activating your Prime Video subscription, please reach out to Astro Customer Service for help:

1. Sending a WhatsApp message with "Hi" to 03-9543 3838 for assistance.
2. www.astro.com.my/contactus/form

LANGKAH 1
Semak tetapan Audio pada dekoder anda dan tetapkan kepada Auto.
Rujuk panduan Digital Audio Settings.

LANGKAH 2
Sekiranya isu berlanjutan, semak sekiranya ada peranti tambahan (sound system/hdmi splitter) disambungkan antara dekoder dan TV.

LANGKAH 3
Sekiranya ada, ganti sambungan peranti tambahan tadi dengan memastikan kabel HDMI disambungkan terus dari dekoder ke TV.

LANGKAH 4
Sekiranya isu masih berlanjutan, sila dapatkan bantuan dari ejen Khidmat Pelanggan kami.

Anda boleh melihat butiran langganan anda atau saluran dan pakej langganan semasa melakui

aplikasi My Astro

atau

laman sesawang My Astro

. Hanya log in ke akaun under dan click pada butang

Langganan

.

The Viu free trial for Astro customers on the Ultra and Ulti Box has ended as of 8 June 2023. To
continue streaming all your favourite shows on Viu, switch to Viu Premium under the Asian
Favourites selection or subscribe for as low as RM8.40/month (RRP: RM 21.90). Please refer to
Q5 to Q9 for more information.

The 2 months of access will expire exactly two months after your account is activated. For example:

• If you activate on 24 April 2025, your access will expire on 23 June 2025.
• If you activate on 10 May 2025, your access will expire on 9 July 2025.
• If you activate on 23 June 2025, your access will expire on 22 August 2025.

BYOND / PVR / Ultra Box

Untuk penanggalan SAHAJA - PERCUMA

Untuk pemasangan SAHAJA - RM65

Untuk penanggalan & pemasangan - RM65

Broadband / IPTV

Pemindahan dalam tempoh 6 bulan permulaan kontrak akan dikenakan bayaran pemindahan RM500.00, dan kontrak akan diperbaharui kepada kontrak baru 24 bulan.

Pemindahan selepas 6 bulan kontrak bermula, kontrak akan diperbaharui kepada kontrak baru 24 bulan.

Nota Untuk Pelanggan IPTV:

1. Dengan permintaan pemindahan, semua pelanggan IPTV akan ditukar kepada perkhidmatan Astro & Broadband kami. Pelanggan boleh memilih untuk mendapatkan perkhidmatan Astro standard dengan piring satelit, atau unicast Plug & Play tanpa piring satelit.

2. Jika pelanggan memilih untuk memiliki piring satelit, tambahan RM150.00 akan dikenakan untuk pemasangan satelit. Jika pelanggan memilih untuk mempunyai perkhidmatan unicast Plug & Play, piring satelit tidak diperlukan, oleh itu tiada caj tambahan akan dikenakan.

*Sila ambil perhatian bahawa caj tambahan mungkin dikenakan jika proses pemasangan semula memerlukan kabel/pemasangan tambahan.

Ya, bagi memudahkan urusan, anda boleh meminta ahli keluarga atau rakan anda untuk membantu membuat penghantaran tersebut ke cawangan terdekat rakan kurier kami.

Download the Sun NXT app > Select "Profile" > Click on "Log in with Astro ID" > Click on "Do not have an Astro ID? Click here".

Once your 12-month contract period ends, you will continue to enjoy your Astro X3 Pack at the same monthly subscription fee as your per your initial plan, subject to Astro's prevailing terms and conditions and any future changes communicated in advance. There will be no price change upon contract expiry. Pricing is as outlined below.

Note: All prices quoted are excluding SST

Yes, your information will still be available in the HBO Max app if you choose to sign in using the same email address as your current Astro login.

Anda boleh mendapatkan TIN anda menerusi MyTax Portal atau lawati cawangan LHDN terdekat.

Please contact the courier agent directly to change the retrieval date from the initially agreed date and time.

Anda boleh melakukan perubahan pada pelan Netflix yang termasuk dalam Pek Gabungan (bundle pack) anda melalui My Astro app

Anda boleh menukar pelan Netflix ala-carte bukan pek kombo Astro (bundle pack) anda pada bila-bila masa dengan mendaftar masuk ke Netflix.com dan mengunjungi halaman Akaun, kemudian memilih Tukar Pelan (change plan) untuk melihat dan memilih pelan yang disediakan.

Viu Premium members can enjoy ad-free viewing, unlimited downloads for offline viewing, full
HD resolution and priority/exclusive access to content!
As a Viu Premium member, you will be able to enjoy the benefits below:
a. Premium Shows
b. Ad-free viewing
c. Unlimited Downloads
d. Malay Subtitles
e. Watch On TV
f. HD Streaming
g. Exclusive Viu Originals
h. Cast videos from mobile device to TV

Astro Rewards ialah program kesetiaan untuk pelanggan Astro sebagai tanda penghargaan kerana setia bersama kami.

Kami menawarkan pelbagai ganjaran, tawaran dan pengalaman baru yang sangat menarik untuk anda termasuk tiket konsert percuma dan diskaun eksklusif - dengan satu klik sahaja, semua ganjaran yang telah tersedia didalam aplikasi My Astro, kini boleh dinikmati. Yang paling menarik, lebih lama anda bersama kami, lebih banyak ganjaran yang anda dapat nikmati!

Sebagai pelanggan Astro, anda boleh menebus ganjaran melalui aplikasi My Astro app.

1. Muat turun aplikasi My Astro app
2. Login masuk dengan Astro ID anda
3. Pergi ke Ganjaran
4. Anda boleh melihat ganjaran yang sedia ada dan click 'Tebus'. Ikut arahan dalam aplikasi untuk cara tebus ganjaran tersebut

🎁 Nak tebus ganjaran ekslusif untuk pelanggan Astro?

📱 Muat turun My Astro app sekarang untuk:
- Tebus tiket filem atau konsert percuma
- Jumpa selebriti kegemaran anda
- Sertai peraduan & cabutan bertuah

The TVBAnywhere+ app supports seven languages: Traditional Chinese, Simplified Chinese, English, Vietnamese, Thai, Bahasa Malaysia and Bahasa Indonesia. For major drama titles, subtitles are available in Traditional Chinese, Simplified Chinese, English, Bahasa Malaysia and Bahasa Indonesia. Subtitle availability may vary depending on the title.

Ya, Cukai Perkhidmatan 6% dikenakan bagi sebarang perkhidmatan tambahan Astro berkuat kuasa tarikh bil 9hb Jul 2024 dan seterusnya.

Bagi pelanggan Astro Fiber baharu dengan penghala RG21, anda akan dibimbing untuk memasang Aplikasi Astro Fiber pada peranti mudah alih anda semasa pemasangan perkhidmatan. Sebagai alternatif, anda boleh merujuk kepada panduan pengguna di sini untuk pemasangan sendiri.

Yes, you can download ZEE5’s content on your device for offline viewing if you have subscribed to ZEE5 Premium. This feature is not available if you are not a Premium member. However, kindly note that some content is subjected to copyright which disables the download function on those selected videos.