English  |  中文

Daftar dan Pasang Njoi | Daftar dan Pasang Njoi.

Njoi

Hiburan PERCUMA seumur hidup.

NJOI HD Box, dilengkapi dengan 15+ saluran TV & 10+ saluran radio percuma untuk pelbagai hiburan daripada saluran tempatan, antarabangsa, kanak-kanak, berita terkini dan sukan!

Njoi

Perkhidmatan TV satelit percuma dari Astro. Nikmati hiburan, berita, pembelajaran, maklumat dan banyak lagi.

 

Njoi

Gambar untuk ilustrasi sahaja.

Nikmati percuma ke 15+ saluran TV & 10+ saluran radio.


* Tertakluk kepada terma dan syarat Astro.

Njoi
 
❯ ❮
njoi
New Decoder
RM325.00

Dekoder baru sahaja tanpa piring satelit & kabel. Anda mesti ada piring satelit Astro/Njoi dan kabel terpasang dan berfungsi baik.

Termasuk pemasangan.

njoi
New Decoder & Satellite Dish
RM415.00

Dekoder baru lengkap dengan piring satelit & kabel.

Termasuk pemasangan.

 
 
 

Pemasangan Untuk Seluruh Malaysia

 

Mendaftar untuk

Njoi  Astro  UniFi  Maxis 

 

Sila masukkan nama penuh anda (Seperti Kad Pengenalan)

Nama (Seperti Kad Pengenalan)

Sila masukkan nombor kad pengenalan/pasport anda

Kad Pengenalan / Pasport

Sila masukkan nombor telefon bimbit anda

Telefon Bimbit

Sila masukkan alamat penuh anda

Alamat Pemasangan

Sila masukkan poskod anda
Poskod
Sila masukkan bandar anda
Bandar
Sila masukkan negeri anda
Negeri

 

Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)

Cari jawapan anda di sini.

 

MENGAPA MENDAFTAR DI SINI?

Kami menyediakan perkhidmatan untuk mendaftar Astro dan Broadband untuk anda.
Anda boleh mengelakkan memandu dan beratur di kaunter jualan. Kami adalah peniaga yang boleh memproseskan pendaftaran anda dalam talian.


BERAPA SAYA KENA BAYAR UNTUK MENDAFTAR DI SINI?

Anda tidak akan dicaj untuk mendaftar di sini. Tidak ada maklumat kad kredit yang diperlukan. Caj adalah sama seperti yang anda mendaftar di kaunter jualan.


APAKAH PROSEDUR UNTUK MENDAFTAR?

Yang pertama, anda boleh mendaftar dalam talian di sini, kami akan menghubungi anda dengan segera semasa waktu perniagaan. WhatsApp / E-mel / Fax salinan fotokopi IC (untuk warganegara Malaysia) / Pasport (untuk orang asing) kepada kami. Apabila kami menerima semua maklumat, kami akan memproses pendaftaran anda segera.


BERAPA LAMA UNTUK MEMPROCES PENDAFTARAN?

Sebaik sahaja kami menerima pendaftaran anda dengan maklumat lengkap, kami akan memproses permohonan anda dengan segera pada waktu perniagaan. Kontraktor dari pembekal perkhidmatan kemudian akan menghubungi anda untuk pelantikan pemasangan setelah permohonan anda diluluskan.


MENGAPA SAYA HARUS PILIH ASTRO + BROADBAND?

Nikmati penjimatan yang lebih besar dan pembayaran bil tanpa gangguan dalam satu bil untuk Astro dan Broadband. Anda dapat menikmati Astro dan Broadband dengan harga potongan setiap bulan sepanjang tempoh kontrak 24 bulan.


APAKAH PAKEJ TV YANG DITAWARKAN?

Astro menawarkan pelbagai pakej TV termasuk Hiburan, Sukan, Filem dan Kanak-kanak. Anda boleh memilih pakej yang sesuai dengan pilihan tontonan anda serta menambah aplikasi penstriman pilihan jika tersedia.


BOLEHKAH SAYA MELANGGAN TV SAHAJA TANPA BROADBAND?

Ya, anda boleh melanggan pakej TV Astro tanpa menggabungkan broadband. Namun, menggabungkan TV Astro dengan Fibre Broadband boleh memberikan penjimatan bulanan yang lebih baik serta kemudahan satu bil sahaja.


KELAJUAN BROADBAND APA YANG SESUAI UNTUK RUMAH SAYA?

Untuk isi rumah kecil dengan penggunaan penstriman dan pelayaran ringan, 100Mbps biasanya mencukupi. Keluarga besar, pemain permainan dalam talian atau pengguna penstriman berat mungkin mendapat manfaat daripada pelan 500Mbps atau 1Gbps untuk prestasi lebih lancar pada pelbagai peranti.


ADAKAH TERDAPAT TEMPOH KONTRAK?

Kebanyakan pelan TV dan Fibre broadband Astro disertakan dengan kontrak 24 bulan. Caj penamatan awal mungkin dikenakan sekiranya pembatalan dibuat sebelum tamat tempoh kontrak.


BOLEHKAH SAYA MENAIK TARAF PAKEJ TV ATAU PELAN BROADBAND KEMUDIAN?

Ya, anda boleh menaik taraf pakej TV atau kelajuan broadband pada bila-bila masa, tertakluk kepada kelayakan dan liputan kawasan. Tempoh kontrak baharu mungkin dikenakan bergantung kepada naik taraf tersebut.


BAGAIMANA SAYA AKAN MENERIMA BIL SAYA?

Bil bulanan anda akan dikeluarkan terus oleh Astro. Anda boleh menerimanya melalui emel atau mengaksesnya melalui akaun Astro anda. Pelanggan pakej gabungan akan menerima satu bil gabungan untuk perkhidmatan TV dan broadband.


APAKAH KAEDAH PEMBAYARAN YANG TERSEDIA?

Kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian, debit automatik, kad kredit atau saluran pembayaran lain yang diluluskan oleh Astro. Pasukan kami boleh membantu anda semasa proses pendaftaran.


APA YANG BERLAKU JIKA TERDAPAT GANGGUAN PERKHIDMATAN?

Jika anda mengalami gangguan perkhidmatan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Astro untuk bantuan teknikal. Dalam kebanyakan kes, masalah boleh diselesaikan dari jauh atau juruteknik akan dijadualkan jika perlu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN PERKHIDMATAN ASTRO KE ALAMAT BAHARU?

Ya, pemindahan tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu anda. Caj pemindahan dan pelarasan kontrak mungkin dikenakan bergantung kepada pelan anda.


ADAKAH SAYA MEMERLUKAN KAD KREDIT UNTUK MEMOHON?

Tidak, anda tidak memerlukan kad kredit untuk menghantar permohonan. Pengaturan pembayaran akan dibuat terus dengan Astro selepas perkhidmatan anda diluluskan.


BOLEHKAH SAYA MENAMBAH PERKHIDMATAN PENSTRIMAN KE DALAM PAKEJ TV SAYA?

Pakej TV Astro terpilih membenarkan tambahan pilihan seperti perkhidmatan penstriman bergantung kepada promosi semasa dan ketersediaan. Caj bulanan tambahan mungkin dikenakan.


ADAKAH ROUTER WIFI DISEDIAKAN BERSAMA PEMASANGAN FIBRE?

Ya, router WiFi biasanya disediakan semasa pemasangan fibre. Model router mungkin berbeza bergantung kepada pelan kelajuan broadband yang dipilih.


BOLEHKAH SAYA MENYEMAK LIPUTAN BROADBAND SEBELUM MEMOHON?

Ya, kami akan menyemak liputan perkhidmatan di alamat anda sebelum meneruskan permohonan untuk memastikan broadband tersedia di kawasan anda.


APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENDAFTARAN BROADBAND?

Bagi warganegara Malaysia, sila sediakan salinan MyKad anda. Bagi warga asing, sila sediakan salinan pasport semasa menghantar permohonan broadband.


BERAPA LAMA PEMASANGAN SELEPAS PERMOHONAN?

Selepas permohonan anda diluluskan, penyedia perkhidmatan biasanya akan menghubungi anda dalam tempoh 2 hingga 7 hari bekerja untuk menetapkan janji temu pemasangan broadband.


APAKAH TEMPOH KONTRAK UNTUK BROADBAND?

Kebanyakan pelan Astro Broadband disertakan dengan kontrak 24 bulan bermula dari tarikh pemasangan. Jika anda berpindah, kontrak 24 bulan baharu mungkin dikenakan di alamat baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMINDAHKAN BROADBAND KE ALAMAT BAHARU?

Ya, anda boleh memindahkan perkhidmatan broadband tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di alamat baharu. Kontrak anda mungkin diperbaharui untuk 24 bulan lagi bermula dari tarikh pemasangan baharu.


BOLEHKAH SAYA MEMOHON PERUBAHAN PEMASANGAN ATAU PEMINDAHAN PERANTI DI RUMAH?

Ya, anda boleh memohon untuk memindahkan peranti broadband di dalam rumah. Caj pemasangan bukan standard mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada pemasang selepas penilaian dibuat.


JIKA SAYA MEMPUNYAI KONTRAK BROADBAND SEDIA ADA, BOLEHKAH SAYA BERTUKAR KE ASTRO BROADBAND?

Ya, anda boleh bertukar ke Astro Broadband. Untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan, disarankan untuk mengaktifkan perkhidmatan baharu sebelum menamatkan kontrak broadband sedia ada.


ADAKAH TERDAPAT CAJ UNTUK PEMASANGAN BUKAN STANDARD?

Pemasangan standard mungkin percuma semasa tempoh promosi, namun pemasangan bukan standard (contohnya pemindahan peranti atau pendawaian kompleks) mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada pemasang.


I AM A NEW ASTRO CUSTOMER; DO I NEED TO SUBSCRIBE TO THE NEW PACKS?

Yes, starting 9 December 2024, the new packs will be the default offering from Astro.


I AM AN EXISTING VIU PREMIUM MEMBER; CAN I SUBSCRIBE TO THE APP VIA ASTRO INSTEAD?

Yes, you can switch your current Asian Favourites selection to Viu Premium for FREE or purchase
Viu Premium as an add-on to your subscription for as low as RM8.40/month. Please refer to Q5
to Q9 for more information.

Please ensure that your existing Viu Premium account is terminated directly via the Viu mobile
app so you are not billed twice on two separate accounts. You can also reach out to Viu's
Customer Service (refer to Q18) or click on the “Contact Us” tab in the Viu app should you
require further assistance.


SAYA TIDAK TAHU MENGGUNAKAN APLIKASI ASTRO FIBRE; DI MANAKAH BOLEH SAYA DAPATKAN LEBIH INFORMASI MENGENAI CARA MENGGUNAKAN APLIKASI INI?

Untuk informasi lebih lanjut tentang aplikasi Astro Fibre, sila klik di sini untuk panduan pengguna terperinci.


PEMOHONAN PERTAMA SAYA TIDAK BERJAYA DAN SAYA INGIN MEMOHON SEKALI LAGI. APAKAH YANG HARUS SAYA LAKUKAN?

Jika pemohonan anda tidak berjaya, anda boleh memohon sekali lagi menerusi aplikasi/laman sasawang MyAstro. Sila rujuk soalan No.5 untuk arahan seterusnya. Kami menyarankan agar anda memberikan nombor TIN anda ketika pemohonan dilakukan. Untuk bantuan lanjut, anda boleh menghubungi kami menerusi Astro Help & Support.


ADAKAH INI KENAIKAN HARGA OLEH ASTRO?

Tidak, Cukai Perkhidmatan adalah cukai yang perlu dibayar sepenuhnya kepada Kerajaan. Astro hanya bertindak sebagai ejen kutipan untuk Kerajaan.


I AM AN EXISTING IQIYI VIP; WILL I GET TO ENJOY ASTRO SPECIAL PRICE?

If you are an existing iQIYI VIP, you may cancel your existing VIP subscription with iQIYI and signup again via astro.com.my/iqiyi to enjoy the special price by adding your subscription to your Astro bill.


SAYA PELANGGAN ASTRO FIBRE STANDALONE. SEKIRANYA SAYA MENAIK TARAF PAKEJ KEPADA ASTRO BROADBAND BUNDLE/ASTRO FIBRE BUNDLE, APAKAH KESAN KE ATAS CUKAI PERKHIDMATAN YANG BAKAL DIKENAKAN?

Tidak aka nada sebarang perubahan selagi ianya berkaitan dengan perkhidmatan Astro Broadband/Astro Fibre. Ini termasuklah langganan tambahan seperti Mesh WiFi, yang kekal pada 6%.


HOW DO I ADD AN EXISTING HBO MAX ACCOUNT TO MY ASTRO BILL?

If you would like to transfer your existing HBO Max Account to be charged under Astro bill, please follow the steps below:

  1. Cancel your existing subscription with HBO Max.
  2. Once the remaining duration of your existing subscription has ended, you may proceed to subscribe for HBO Max via Astro bill.
  3. To subscribe, navigate to My Astro app page and clicked on “Manage your add-ons" where you will be able to manage all the streaming apps you are entitled.


APAKAH YANG BERLAKU JIKA SAYA TIDAK MEMULANGKAN ASTRO BOX & KAD PINTAR/KAD SIM?

Bayaran box RM100 akan dikenakan kepada bil pelanggan seterusnya jika dia gagal memulangkan Astro box & Kar Pintar/Kad SIM.


ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN SEBARANG CAJ PENALTI JIKA SAYA MEMBATALKAN LANGGANAN MULTIROOM (SMART TV)?

Tidak, tiada caj penalti dikenakan jika anda membatalkan langganan Multiroom (Smart TV) anda.


SAYA PERNAH MENGGUNAKAN ASTRO ID, TETAPI APABILA SAYA CUBA UNTUK CARI SEMULA ASTRO ID SAYA ATAU SET SEMULA KATA LALUAN, AKAUN SAYA TIDAK DIJUMPAI; APA YANG PERLU SAYA LAKUKAN SEKARANG?

Sila lawati mana-mana portal digital Astro yang anda ingin log masuk, seperti laman web rasmi Astro ( www.astro.com.my ). Kemudian, cipta Astro ID baharu menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon bimbit anda dengan klik di "Tiada Astro ID? Cipta sekarang!". Selepas anda berjaya mencipta Astro ID yang baharu, anda boleh gunakannya untuk log masuk platform digital kami di masa akan datang.

Jika anda mempunya langganan Astro yang aktif, anda boleh pautkannya ke Astro ID anda. Klik di sini untuk cara-cara memautkan akaun.


APAKAH MULTIROOM (SMART TV)?

Multiroom (Smart TV) ialah langganan kedua yang membolehkan anda menikmati rancangan Astro kegemaran anda dengan serta-merta dalam bilik yang berbeza pada masa yang sama di aplikasi Astro Smart TV anda. Langgan Multiroom (Smart TV) pada harga promosi RM14.99 setiap bulan (tidak termasuk cukai kerajaan), dan hanya muat turun aplikasi Astro Smart TV pada TV kedua anda untuk mula menstrim.


SAYA PELANGGAN ASTRO BROADBAND BUNDLE/ASTRO FIBRE BUNDLE. ADAKAH SAYA AKAN DIKENAKAN CUKAI PERKHIDMATAN 6% UNTUK PENGGANTIAN KAD PINTAR/KAD SIM ASTRO?

Ya, Cukai Perkhidmatan 6% akan dikenakan untuk penggantian kad pintar/kad sim Astro berkuat kuasa tarik bil 9hb Jul 2024 dan seterusnya.


APAKAH PERANTI YANG BOLEH MENDAPAT MANFAAT DARIPADA TONTONAN SERENTAK YANG DISEDIAKAN OLEH ASTRO GO+?

Mana-mana peranti yang sesuai dengan Astro GO (telefon bimbit/tablet/PC) dan TV untuk Multiroom Smart TV* akan mendapat manfaat daripada Astro GO+.


SEKIRANYA TERDAPAT LEBIH DARI 1 UNIT MESH, BOLEHKAH UNIT KEDUA MESH DIPADANKAN DENGAN UNIT PERTAMA MESH DAN BUKANNYA BERSAMA ROUTER WIFI?

Walaupun anda boleh memadankan Mesh kedua dengan Mesh pertama, para pelanggan dinasihatkan untuk mengikuti langkah-langkah sama dalam tetapan Rangkaian Mesh dengan memadankan unit Mesh bersama router WiFi.


I'M HAVING TROUBLE WATCHING MY FAVOURITE SHOWS LIVE ON THE SUN NXT APP. I CAN SEE OTHER PROGRAMS FROM THE SAME CHANNEL, BUT NOT THIS SPECIFIC ONE. CAN YOU HELP ME UNDERSTAND WHY AND HOW TO FIX THIS?

Due to copyright restrictions, certain shows may not be available for live streaming. However, many shows become available for on-demand streaming shortly after their original airing. The availability and timing can vary depending on the specific show, streaming service, and licensing agreements in place.


TIADA AUDIO/SUARA - ULTRA BOX / ULTI BOX

LANGKAH 1
Semak tetapan Audio pada dekoder anda dan tetapkan kepada Auto.
Rujuk panduan Set HDMI Audio.

LANGKAH 2
Sekiranya isu berlanjutan, semak sekiranya ada peranti tambahan (sound system/hdmi splitter) disambungkan antara dekoder dan TV.

LANGKAH 3
Sekiranya ada, ganti sambungan peranti tambahan tadi dengan memastikan kabel HDMI disambungkan terus dari dekoder ke TV.

LANGKAH 4
Sekiranya isu masih berlanjutan, sila dapatkan bantuan dari ejen Khidmat Pelanggan kami.


BAGAIMANA CARA UNTUK MENUKAR PELAN ATAU MAKLUMAT AKAUN NETFLIX SAYA?

Anda boleh melakukan perubahan pada pelan Netflix yang termasuk dalam Pek Gabungan (bundle pack) anda melalui My Astro app

Anda boleh menukar pelan Netflix ala-carte bukan pek kombo Astro (bundle pack) anda pada bila-bila masa dengan mendaftar masuk ke Netflix.com dan mengunjungi halaman Akaun, kemudian memilih Tukar Pelan (change plan) untuk melihat dan memilih pelan yang disediakan.


BERAPA LAMAKAH TEMPOH NOTIS PERLU DIBERIKAN SEBELUM SAYA BERPINDAH?

Sila hubungi kami melalui salah satu platform kami di sini atau Layan diri dengan log masuk ke Portal Layan Diri Astro dalam masa 3-7 hari sebelum berpindah dan kami akan membantu dengan segala proses untuk anda!


HOW MANY DEVICES CAN I USE TO STREAM PRIME VIDEO AT THE SAME TIME?

You can access your Prime Video Account on up to three (3) devices at a time (including your Ultra/Ulti Box), have up to 6 different profiles. However, you are only able to stream 2 devices concurrently for a single show/movie. To ensure a smoother streaming experience, please sign out from any unused devices.

Description

Benefit

Profiles

Up to 6 profiles including Kids profile

Concurrent streams

Up to 3 devices

Simultaneous streams of same content

Up to 2 devices


APAKAH CARA UNTUK MENYEMAK BIL DAN BAKI TERTUNGGAK ASTRO ATAU FIBRE/BROADBAND SAYA?

Anda boleh menyemak bil dan tunggakan anda melalui laman web My Astro atau aplikasi My Astro melalui tapak web ini.


Nota: Penyata bil dan sejarah pembayaran tidak tersedia melalui WhatsApp. Untuk pengalaman pengurusan bil yang lebih lengkap, termasuk akses kepada sejarah pembayaran anda, muat turun dan gunakan aplikasi My Astro.


KENAPA SAYA MENDAPAT ID YANG SALAH/TIDAK JELAS BILA SAYA CUBA UNTUK MELENGKAPKAN EKYC SAYA?

Sila pastikan anda menggunakan ID yang betul untuk penyerahan eKYC.

Untuk rakyat Malaysia:

1. Sila pastikan anda menggunakan MyKad atau MyTentera.

2. Ambil gambar depan dan belakang ID anda.

3. Pastikan tiada silau apabila mengambil foto.

4. Pastikan untuk mengambil gambar di dalam bilik yang terang untuk mendapatkan kualiti gambar yang tertinggi.

5. Tolong jangan tutup ID anda apabila mengambil gambar kerana ia mungkin menjejaskan ketepatan 'OCR Optical Character Recognition'.

Untuk Penduduk Tetap Malaysia dan Warganegara Lain:

1. Sila gunakan Pasport sahaja.

2. Sila ambil keseluruhan gambar pasport anda, yang mengandungi maklumat peribadi anda padanya dan tandatangan anda.

3. Pastikan tiada silau apabila mengambil foto.

4. Tolong jangan tutup ID anda apabila anda mengambil gambar, kerana ia boleh menjejaskan ketepatan 'OCR Optical Character Recognition'.


APA PERLU SAYA BUAT JIKA SAYA MASIH MENERIMA PERINGATAN WALAUPUN SAYA SUDAH BUAT PEMBAYARAN?

Sila abaikan peringatan jika bayaran telah dibuat dan periksa jika anda mempunyai apa-apa baki yang belum dijelaskan di Astro Quick Pay.


SAYA ADALAH PENGGUNA BAHARU/SEDIA ADA ASTRO & BROADBAND BERSAMA MAXIS/ALLO; BOLEHKAH SAYA AKSES APLIKASI ASTRO FIBRE?

Tidak, Aplikasi Astro Fibre tersedia untuk pelanggan Astro Fibre dengan penghala RG21 dan RG31 (dilancarkan tidak lama lagi).


ERR-006 - PLEASE CHECK YOUR ROUTER SETTINGS. YOUR IP ADDRESS IS RESTRICTED

Mesej ralat ini menunjukkan bahawa anda sedang menstrim Astro GO semasa menggunakan IP Statik atau Tetap. Sebagai alternatif, anda boleh cuba menstrim Astro GO melalui sambungan Hotspot.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah yang sama, sila buat laporan melalui WhatsApp atau Borang Maklum Balas.


DI MANA SAYA BOLEH DAPATKAN MAKLUMAT LANJUT TENTANG MULTIROOM?

Jika anda inginkan maklumat lanjut, sila lawati halaman Multiroom kami melalui tapak web Astro di sini.

Untuk melihat terma dan syarat, klik di sini.


BERAPA LAMA UNTUK BAYARAN CEK DITUNAIKAN?

Pembayaran melalui cek akan mengambil masa selama 3-5 hari bekerja untuk ditunaikan. Jika anda ingin tempoh pembayaran yang lebih cepat, kami sarankan agar anda membayar secara dalam talian melalui Astro Quick Pay.


[PEMULANGAN KOTAK] APA PERLU SAYA BUAT DENGAN ASTRO BOX LAMA BILA SAYA MENERIMA PLUG & PLAY BOX BAHARU?

Jika anda mempunyai Astro box selain daripada Ultibox atau Ultrabox, sila kitar semula di pusat pengumpulan berdaftar kerana mereka akan menguruskan perlupusan kotak tersebut dengan cara mesra alam. Klik di sini untuk mencari pusat pengumpulan berdaftar berhampiran anda.

Untuk Ultibox atau Ultrabox lama anda, selepas Plug & Play Box anda telah diaktifkan, perkhidmatan kurier akan menghubungi anda dalam masa DUA (2) minggu untuk aturkan masa bagi mereka ambil Astro Box dan kad SIM/Kad Pintar lama.

  1. Pastikan semua kabel telah dicabut dari Astro Box lama. Untuk membatalkan kabel satelit putih dari Astro Box lama anda, pegang saja kabel, pusingkan dan tarik dengan perlahan-lahan.
  2. Simpan barang-barang ini supaya rakan penghantaran kami boleh mengambilnya daripada anda:

- Astro Box lama
- Kad Pintar Astro lama (tinggalkannya di dalam Astro Box anda)

  1. Apabila perkhidmatan kurier sampai di kediaman anda, sila sahkan yang mereka datang untuk mengambil barang bagi pihak Astro.
  2. Benarkan pihak kurier memeriksa nombor bersiri Astro Box.
  3. Serahkan semua barang kepada mereka untuk dipulangkan dan selesai!


APAKAH INISIATIF YANG DIJALANKAN OLEH KERAJAAN BERKENAAN PAUTAN URL DALAM SMS?

Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) telah mengeluarkan arahan kepada semua syarikat-syarikat telekomunikasi (telcos) supaya menyekat penghantaran dan penerimaan SMS dengan pautan URL. Langkah ini bertujuan membendung masalah pengguna daripada menjadi mangsa penipuan dalam talian. Arahan ini terpakai kepada semua SMS dengan pautan URL antara individu yang dihantar atau diterima daripada nombor telefon bimbit tempatan dan antarabangsa, yang di mana telah pun berkuatkuasa sejak 2 Mei 2023.


APA ITU PERSONAL VIDEO RECORDER (PVR)?

Personal Video Recorder (PVR) ialah dekoder Definisi Tinggi (HD) Astro yang datang bersama fungsi rakaman dan boleh disambungkan ke Wi-fi untuk mencapai video atas permintaan. PVR datang dengan ciri-ciri berikut:

DEFINISI TINGGI (HD): Definisi Tinggi menawarkan butiran yang lebih hebat daripada Definisi Standard termasuk warna yang terang dan audio multidimensi.

KAWALAN TV SECARA LANGSUNG: Rakam, Henti, Main; Putar balik program TV kegemaran anda pada bila-bila masa. PVR datang dengan kapasiti storan sebanyak 500GB (200 jam rakaman HD)

ATAS PERMINTAAN: Nikmati pengalaman cara baharu menonton Astro. Dapatkan capaian ke pustaka sehingga 50,000 judul On Demand yang anda boleh ambil dan tonton dengan segera.


APAKAH TERMA DAN SYARAT BAYARAN?

1. Masukkan dengan jelas butiran seperti nama penuh pelanggan Astro, nombor telefon yang boleh dihubungi dan nombor akaun langganan Astro apabila membuat setiap pembayaran (cth. pada slip bank-in)

2. Untuk Debit Langsung, sila hubungi bank anda untuk arahan tetap. Berikan nama penuh pelanggan Astro dan nombor akaun Astro. Perkhidmatan Debit Langsung mungkin tidak tersedia dengan semua bank. Sila periksa dengan bank anda untuk pengesahan bagi perkhidmatan Debit Langsung.

3. Sila maklumkan kepada kami jika terdapat apa-apa perubahan dalam alamat/maklumat pengebilan dengan menghubungi kami melalui salah satu daripada platform ini.

NOTIS PENTING: Untuk mengelakkan apa-apa masalah dalam pemprosesan bayaran, sila bayar di saluran bayaran Astro yang sah sahaja


BERAPA CAJ PEMBATALAN YANG AKAN DIKENAKAN, SEKIRANYA SAYA TURUN TARAF PEK SEDIADA ATAU HENTIKAN PERKHIDMATAN ASTRO SEBELUM TAMAT TERMA KONTRAK SAYA?

The amount you're charged depends on:

  • Your contract period and how long's left of your minimum term from the date your subscriptions end, calculated in months.
  • Your current box type - Ultra or Ulti/Other Astro Boxes
  • The packages you subscribe to, including App services such as Disney+ and Netflix


I HAVE UPGRADED OR DOWNGRADED MY CURRENT PACK; CAN I STILL CONTINUOUSLY ACCESS PRIME VIDEO?

Yes, you can continue to access Prime Video if you have an active subscription to the Epic or Movie packs, where Prime Video is included.

If you upgraded to a pack that includes Prime, you do not need to reactivate Prime Video. Streaming access will continue seamlessly.

If you downgraded from a pack that includes Prime Video, you will need to reactivate Prime Video to resume streaming and retain your watch history.

Your watch history is linked to the Prime Video account that was initially activated. Therefore, if you reactivate Prime Video using the same email address or mobile number used during the original activation, your previous watch history will be restored.

Note: If you are on any other pack, you will need to purchase Prime Video separately at RM25 month to continue enjoying access.


APA ITU ULTRA BOX?

Ultra Box ialah generasi terkini kotak dayaan UHD 4K Astro dengan ciri rakaman Cloud, antara muka baharu yang direka semula, dan resolusi UHD. Hanya sambungkan Ultra Box baharu ke Internet dan kawal hiburan anda serta terokai lebih daripada 100,000 buah video yang menunggu untuk distrimkan pada bila-bila masa. Dengan kemampuan untuk merakam sebanyak mana rancangan yang anda inginkan secara serentak.

Antara muka baharu pada Astro Ultra Box menawarkan pengalaman paparan yang dipertingkat dengan rupa baharu dan rasa dengan ciri-ciri seperti:

· Skrin Laman Utama Baharu - Semuanya yang anda lihat ialah milik anda

· Terokai VOD - Terokai 100k video, strim pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja termasuk dalam 4K UHD

· Carian - Carian lebih pantas dan lebih mudah

· Main dari Mula - Anda terlepas permulaan? Hanya mulakan semula

· Berhenti Di Sini, Teruskan Di Sana - Berhenti pada satu skrin dan teruskan pada peranti lain

· Berbilang Skrin - Strim dengan lancar merentasi apa jua peranti

· Rakaman Cloud - Rakam semua program yang anda inginkan pada masa yang sama

. **Tontonan berterusan - Teruskan menonton rancangan kegemaran anda semasa hujan.


Nota: ** Kecuali 4K UHD, Astro First dan semua saluran radio


CAN I WATCH 4K CONTENT ON MY ULTRA/ULTI BOX?

4K content is currently not supported on the Ultra/Ulti Box. However, you can still enjoy Prime Video in 4K on compatible smart devices.


WHEN WILL THE PRICE CHANGE FOR NETFLIX TAKE EFFECT?

Starting Thursday, November 14, 10 AM, Netflix will increase the prices for Netflix subscriptions across all plans (Basic, Standard, and Premium) in Malaysia. For Astro subscription packs that are bundled with Netflix, the price change will only take effect on 1 March 2025.

If you subscribe to Netflix through Astro, please note the following changes:

  1. New Netflix add-on sign-ups: The new prices will take effect immediately.
  2. Existing Netflix add-on customers who subscribed before November 14, 2024: The price change will take effect for billing cycles starting on or after November 21, 2024.
  3. Astro subscription packs that are bundled with Netflix: The price change will only take effect on March 1, 2025.


WHAT ARE THE CONTENT AVAILABLE IN THE BEIN SPORTS CONNECT APP?

Customers can enjoy major European football leagues, over 3,000 hours of live tennis and other global sporting events LIVE and on-demand on the app. You may check out the complete list of competitions available on the app here: beIN SPORTS CONNECT | Live Leagues and Competitions | LaLiga, Serie A, Ligue


I HAVE ADDED HBO PACK WITH HBO MAX AS AN ADD-ON, WHAT WILL HAPPEN TO MY SUBSCRIPTION NOW?

There will be no changes to your HBO Max app subscription. You can continue accessing the app as usual. However, due to Warner Bros. Discovery (WBD) and Astro's partnership model going forward, the HBO HD (CH 411), Cinemax HD (CH 412), HBO Family (CH 414) and HBO Hits (CH 415) channels will cease on Astro at 11:59 PM on 28 February 2026.


SAYA MENGALAMI MASALAH MELANCARKAN ATAU MEMUATKAN APLIKASI (ERR-701).

Sila periksa status kelajuan dan sambungan Internet anda dengan ujian sambungan Internet https://www.speedtest.net/. Jika sambungan Internet anda berfungsi dengan baik dan masalah masih berlaku, sila tutup dan pasang semula aplikasi di peranti anda.


SEKIRANYA SAYA MEMBUAT AKAUN NETFLIX BAHARU UNTUK DIPAUT KEPADA BIL ASTRO SAYA, ADAKAH SAYA AKAN KEHILANGAN SEMUA SEJARAH TONTONAN SAYA DI NETFLIX?

Anda boleh mengekalkan sejarah dan tetapan tontonan anda bagi akaun Netflix anda yang sedia ada dengan menggunakan e-mel yang sama bagi akaun Netflix anda semasa pemautan akaun Netflix anda dengan Astro.


WHAT IS A VIU PREMIUM SUBSCRIPTION?

Viu Premium members can enjoy ad-free viewing, unlimited downloads for offline viewing, full
HD resolution and priority/exclusive access to content!
As a Viu Premium member, you will be able to enjoy the benefits below:
a. Premium Shows
b. Ad-free viewing
c. Unlimited Downloads
d. Malay Subtitles
e. Watch On TV
f. HD Streaming
g. Exclusive Viu Originals
h. Cast videos from mobile device to TV


ADA CAJ TAMBAHAN UNTUK GUNA ASTRO GO?

Tidak, Astro GO ialah aplikasi percuma bagi pelanggan Astro. Rancangan yang tersedia pada Astro GO akan bergantung kepada pek langganan yang anda langgani.

Jika anda tidak mempunyai langganan Astro, sila klik di sini untuk mengetahui pakej yang tersedia.


BAGAIMANAKAH CAJ PRO RATA UNTUK CUKAI PERKHIDMATAN DIKIRA?

Cukai Perkhidmatan dikenakan berdasarkan tarikh perkhidmatan yang diberikan. Bagi perkhidmatan yang diberikan pada atau selepas 1hb Mac 2024, kadar Cukai Perkhidmatan adalah 8% dan manakala untuk perkhidmatan yang dinikmati sebelum 1hb Mac 2024, kadar Cukai Perkhidmatan ialah 6%


Tags: Daftar dan Pasang Njoi internet nam heng safety glass Daftar dan Pasang Njoi maxis prisma 6 Daftar dan Pasang Njoi njoi blok b pangsapuri azaria Daftar dan Pasang Njoi njoi taman ibai nuri Daftar dan Pasang Njoi unufi taman okid Daftar dan Pasang Njoi injoi batu 2 1 2 kampung bunut payung Daftar dan Pasang Njoi njoy mukin tapang Daftar dan Pasang Njoi uniifi pejabat pengurusan perumahan Daftar dan Pasang Njoi njoy sekolah kebangsaan tropicana Daftar dan Pasang Njoi unufi kampung ulu yuh baru Daftar dan Pasang Njoi enjoi rashan edible oil trading Daftar dan Pasang Njoi maxis s2 taman pinggiran putra Daftar dan Pasang Njoi unifi taman kenari merdu Daftar dan Pasang Njoi fibre kampung kepas to uban Daftar dan Pasang Njoi uninfi kinta ecocity sdn bhd Daftar dan Pasang Njoi njoy taman mawardah kijal Daftar dan Pasang Njoi injoy lian sin pawnshop Daftar dan Pasang Njoi unifii perumahan bukit rangin perdana Daftar dan Pasang Njoi unifii kampung sentul patah Daftar dan Pasang Njoi fiber blok a residensi km1 west Daftar dan Pasang Njoi wifi kampung kenangan tun syed nasir Daftar dan Pasang Njoi enjoi taman dato abdul rashid salleh Daftar dan Pasang Njoi anjoy kampung tua ayer hangat Daftar dan Pasang Njoi uninfi bandar telupid jaya pekan telupid Daftar dan Pasang Njoi wifi kampung beladau pulau Daftar dan Pasang Njoi unifii taman seri delima kampung keling Daftar dan Pasang Njoi wifi klinik desa tok bedur Daftar dan Pasang Njoi faq wang tepus Daftar dan Pasang Njoi maxis batu 12 belakang masjid Daftar dan Pasang Njoi uniifi bukit Daftar dan Pasang Njoi maxis wakaf tembusu gong badak Daftar dan Pasang Njoi njoy taman djaya Daftar dan Pasang Njoi njoi pusat teknologi pendidikan Daftar dan Pasang Njoi wifi management development institute of singapore Daftar dan Pasang Njoi enjoy cba2040 sekolah kebangsaan lktp tekam utara Daftar dan Pasang Njoi anjoi taman kempas utama Daftar dan Pasang Njoi unufi tan xia visitor seafood restaurant Daftar dan Pasang Njoi astro soho 2 empire damansara Daftar dan Pasang Njoi anjoi kampung stan Daftar dan Pasang Njoi anjoy blok b apartment dahlia impiana Daftar dan Pasang Njoi enjoi betul urat caf Daftar dan Pasang Njoi astro parit amal batu 3 1 2 Daftar dan Pasang Njoi injoi felda bukit keratong dua Daftar dan Pasang Njoi uniifi pt 5 Daftar dan Pasang Njoi injoi pekan baling Daftar dan Pasang Njoi njoy halaman lang mewah Daftar dan Pasang Njoi injoi kampung batu penunggol Daftar dan Pasang Njoi unifii balai polis kerteh Daftar dan Pasang Njoi maxis kediaman staff sokongan Daftar dan Pasang Njoi enjoi batu 12 bukit besar Daftar dan Pasang Njoi njoy hdpn blok c aspura uitm Daftar dan Pasang Njoi broadband sekolah menengah sains miri Daftar dan Pasang Njoi unifi jalan deshon timur Daftar dan Pasang Njoi unifii jabatan penerbangan awam caam Daftar dan Pasang Njoi unifii lorong bayu 1b taman tunku Daftar dan Pasang Njoi astro survey quarters Daftar dan Pasang Njoi wifi mynews retail sdn bhd aeon shopping centre Daftar dan Pasang Njoi fiber cahaya spk section u9 Daftar dan Pasang Njoi unufi pangsaruri seri ria blok f Daftar dan Pasang Njoi broadband kuarters pjbt daerah dan tanah Daftar dan Pasang Njoi maxis taman ru Daftar dan Pasang Njoi unifi pangsapuri waja 10 Daftar dan Pasang Njoi enjoy kedai kopi smart